Ошибка синхронизации onedrive нет разрешений на доступ к элементу
OneDrive – это облачное решение для Windows, которое позволяет безопасно хранить ваши личные файлы для удаленного доступа из любого места, с любого устройства и в любое время, а также из любого браузера. Он работает так же, как Google Drive или Dropbox, но с другой емкостью и возможностями хранения.
С помощью этого облачного решения вы можете работать с синхронизированными файлами прямо из проводника и получать к ним доступ даже в автономном режиме, но внесенные изменения будут синхронизироваться автоматически при каждом подключении к Интернету.
Некоторые из проблем синхронизации OneDrive SharePoint включают конфликты синхронизации, пороговое значение элемента, отсутствие синхронизации метаданных или невозможность синхронизации отдельных папок, а также простоту удаления файла или папки. Это также объясняет причины, по которым OneDrive не синхронизируется, а SharePoint не синхронизируется, поэтому мы расскажем о некоторых решениях, которые можно использовать для решения проблем.
Файл со значком закрытого замка
OneDrive отображает значок висячего замка рядом с состоянием синхронизации, если для файла или папки установлены настройки, препятствующие синхронизации.
Решение 3 – Проверьте разрешения
Если некоторые пользователи получают ошибку «Отказано в доступе OneDrive», проблема может заключаться в отсутствии разрешений. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется проверить, правильно ли предоставлены пользователям доступ к вашим файлам и папкам.
Обязательно проверьте список пользователей, с которыми вы делитесь своими файлами, и убедитесь, что все в порядке. Кроме того, вы можете изменить настройки общего доступа и сделать файлы общедоступными. Это не лучший способ, особенно если вы используете OneDrive для хранения конфиденциальных документов, но это надежный метод устранения неполадок, позволяющий проверить, не являются ли проблемы с разрешениями безопасности.
Решение 1. Проверьте свой антивирус
Если это не сработает, попробуйте отключить другие антивирусные функции. Кроме того, вы можете полностью отключить антивирус. В худшем случае вам может потребоваться удалить антивирус.
Если удаление антивируса решает проблему, это может быть идеальное время, чтобы рассмотреть возможность перехода на другое антивирусное решение. На рынке есть много отличных антивирусных инструментов, но если вы хотите, чтобы антивирус не мешал вашей системе, мы рекомендуем вам попробовать Bitdefender .
Требуется дополнительная помощь?
Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Этот элемент может не существовать или больше не доступен.
Этот элемент мог быть удален, истек срок действия или у вас может не быть разрешения на просмотр. Дополнительные сведения обратитесь к владельцу этого элемента.
Решение 2 – Очистить кеш браузера
Это простая процедура, но она немного отличается от браузера к браузеру. Для этого решения мы собираемся показать вам, как очистить кэш в Google Chrome, но вы должны знать, что процесс аналогичен для других браузеров. Чтобы очистить кеш, сделайте следующее:
После очистки кеша проблема должна быть полностью решена.
Решение 6. Убедитесь, что файл не зашифрован
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо сначала расшифровать файлы, а затем попытаться получить к ним доступ.
Причина
Имя библиотеки документов по умолчанию на OneDrive было изменено с "Documents" на другое.
Решение 7 – Создайте новую учетную запись администратора
В некоторых случаях вы можете столкнуться с этой проблемой, если вы не используете учетную запись администратора. Чтобы устранить эту проблему, необходимо создать новую учетную запись администратора, выполнив следующие действия:
После создания новой учетной записи пользователя ее необходимо изменить с обычной на учетную запись администратора. Для этого выполните следующие действия:
- В приложении “Настройки” перейдите в раздел Аккаунты> Семья и другие люди .
- Найдите учетную запись, которую вы хотите повысить до администратора, выберите ее и нажмите Изменить тип учетной записи .
- Установите для Тип аккаунта значение Администратор и нажмите ОК .
После этого переключитесь на новую учетную запись администратора и повторите попытку доступа к этому каталогу.
Windows
На компьютере с Windows должен отображаться значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.
Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive.
Важно: Чтобы всегда получать последние функции и исправления, бесплатно скачайте и установите последнюю версию приложения OneDrive.
На компьютере Mac значки OneDrive в виде облака отображаются в верхней строке меню. Если вы не видите строку меню, может потребоваться настроить Общие параметры. За дополнительными сведениями обратитесь в службу поддержки Apple.
Если значок не отображается в меню состояния, вероятно, приложение OneDrive не запущено.
Найдите OneDrive в своей папке Программы.
Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive и выберите Показать содержимое пакета.
Перейдите к элементам Содержимое > Ресурсы.
Запустите OneDrive и завершите установку.
Важно: Чтобы всегда получать последние функции и исправления, бесплатно скачайте и установите последнюю версию приложения OneDrive.
Подробнее
Решение 4 – Возьмите на себя ответственность за проблемный файл
Это относительно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Найдите каталог, к которому у вас нет доступа, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Свойства .
- Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите кнопку Дополнительно .
- В верхней части раздела “Владелец” нажмите Изменить .
- Введите свое имя пользователя и нажмите кнопку Проверить имена . Если все в порядке, нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
- Теперь установите флажок Заменить владельца на дочерних контейнерах и объектах и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как загружать документы, изображения из OneDrive
Если этот процесс кажется вам немного утомительным, вы также можете изменить владельца с помощью командной строки. Этот метод немного более продвинутый, но требует только одной строки кода, поэтому он намного быстрее. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите Командная строка (Администратор) или Powershell (Администратор) .
- Теперь введите следующие команды:
- takeown/f «C: \ WindowsReport»/r/d y
- icacls «C: \ WindowsReport»/grant% имя пользователя%: F/t/q
Конечно, не забудьте указать правильное местоположение каталога, к которому вы хотите получить доступ. Хотя этот метод намного быстрее, он требует, чтобы вы указали точное местоположение каталога, к которому вы пытаетесь получить доступ, поэтому не забудьте перепроверить все перед выполнением этой команды.
Учетная запись OneDrive почти заполнена
Если вы видите этот значок, значит, ваше хранилище OneDrive практически заполнено.
Внимание: Ваша учетная запись OneDrive блокируется, если вы более трех месяцев превышаете ограничение, установленное для хранилища OneDrive.
Чтобы предотвратить превышение ограничения хранилища, можно воспользоваться тремя способами:
освободить место в хранилище OneDrive, уменьшив количество синхронизируемых элементов. Это можно сделать с помощью функции Файлы по запросу или выбрав папки OneDrive для синхронизации с компьютером.
3. Проверьте, связана ли проблема с определенной папкой
Вы узнаете, не нарушена ли синхронизация, когда темно-синий значок облака (OneDrive) на панели задач отобразит на нем красный крестик. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на этом значке, чтобы проверить ошибки синхронизации, в которых перечислены все файлы или папки, которые не взаимодействуют должным образом. Вот как проверить, является ли это определенная папка:
- Загрузите новый файл в библиотеку OneDrive для бизнеса, нажав кнопку загрузки в библиотеке
- Нажмите правой кнопкой мыши OneDrive для бизнеса и выберите Синхронизировать сейчас .
- Наведите указатель мыши на значок OneDrive для бизнеса на панели задач вашего компьютера. Можно ли увидеть текст, похожий на OneDrive для бизнеса – синхронизация файлов, xx осталось ИЛИ OneDrive для бизнеса – обработка изменений
- Перейдите в настоящую библиотеку документов SharePoint, такую как библиотека документов сайта группы.
- Нажмите Синхронизировать , чтобы проверить, может ли OneDrive синхронизировать обычную библиотеку документов SharePoint.
- Пусть другой человек поделится с вами папкой в библиотеке OneDrive для бизнеса и попытается синхронизировать эту библиотеку, чтобы проверить результат.
Метод 2. Использование SharePoint конструктора
В SharePoint Конструктор откройте сайт OneDrive.
Перейдите к всем файлам.
Щелкните правой кнопкой мыши библиотеку, выберите переименование и переименуй библиотеку в Documents.
Рекомендуется не использовать SharePoint конструктора для настройки на OneDrive сайтах.
OneDrive для бизнеса SharePoint Server по подписке SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise SharePoint в Microsoft 365 Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 OneDrive (для работы или учебы) OneDrive (для дома или персональный) OneDrive for Windows Центр администрирования SharePoint SharePoint в Microsoft 365 для малого бизнеса Еще. Меньше
Приносим извинения за проблемы с синхронизацией файлов в OneDrive. Чтобы воспользоваться помощью по началу работы, выберите значок из списка ниже.
Если отображается код ошибки, ознакомьтесь со статьей Что означают коды ошибок OneDrive
Если нужный значок OneDrive отсутствует в списке ниже, см. статью Что означают значки OneDrive
С помощью наших средств устранения неполадок с поддержкой вы можете решить свои вопросы о OneDrive.
Ошибка синхронизации OneDrive
Ошибка синхронизации OneDrive
или Обработка изменений в OneDrive
или OneDrive приостановлен
Учетная запись OneDrive почти заполнена
Учетная запись OneDrive заполнена или заблокирована
Не выполнен вход в OneDrive
Ошибка синхронизации SkyDrive
Ошибка синхронизации OneDrive (старая версия)
Ошибка синхронизации OneDrive для Mac
Мобильное приложение
Активные уведомления OneDrive на устройствах с Android
Устранение неполадок с OneDrive для Android
Устранение неполадок с OneDrive для iOS
Проводник Windows или macOS Finder
Ошибка синхронизации OneDrive
Обработка изменений в OneDrive
Файл заблокирован
ИСПРАВЛЕНИЕ: проблемы синхронизации OneDrive SharePoint
- Общие советы по устранению неполадок
- Настройте новый клиент синхронизации OneDrive
- Проверьте, связана ли проблема с определенной папкой
- Получить разрешения на уровне библиотеки и сайта
- Изменить настройки синхронизации
2. Настройте новый клиент синхронизации OneDrive
- Повторно синхронизируйте библиотеки, которые вы синхронизировали ранее, используя новый клиент (сделайте это для всех библиотек, которые вы хотите синхронизировать или повторно синхронизировать
- Вы можете выбрать папки, которые вы хотите синхронизировать с вашим ноутбуком (хотя это необязательно)
Метод 1. Использование сайта Microsoft Admin
Эта функция недоступна для Microsoft 365, Microsoft 365 21Vianet или Microsoft 365 Германии.
Выберите ниже Выполнить тесты, в результате чего запустится диагностика в Центре администрирования Microsoft 365.
В разделе Run diagnostics введите значение для основного имени пользователя (UPN) для пользователя, о которого идет речь, и выберите выполнить тесты.
Если результаты тестирования указывают на то, что имя библиотеки документов по умолчанию изменено, выберите почтовый ящик и выберите обновление Параметры.
Не выполнен вход в OneDrive
В Windows 10 выберите классическое приложение OneDrive.
В Windows 7 в разделе Программы выберите Microsoft OneDrive.
В Windows 8.1 выполните поиск по запросу OneDrive, а затем выберите приложение OneDrive.
Когда запустится программа настройки OneDrive, укажите свою личную, рабочую или учебную учетную запись и нажмите кнопку Войти.
Учетная запись OneDrive заполнена или заблокирована
Если ваша учетная запись OneDrive заполнена или заблокирована, возможно, вы вышли из OneDrive на вашем компьютере.
Войдите на веб-сайт OneDrive и следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить блокировку.
4. Получить разрешения на уровне библиотеки и сайта
Если вы используете устаревший клиент OneDrive для бизнес-синхронизации для синхронизации онлайн-библиотеки групп SharePoint, вам необходимы соответствующие разрешения на уровне библиотеки и сайта. Вот как проверить, есть ли у вас права на редактирование или более высокие права на уровне библиотеки:
- Перейдите в библиотеку в SharePoint Онлайн> БИБЛИОТЕКА> Настройки библиотеки> Разрешения и управление> Разрешения для этой библиотеки документов.
- Нажмите Проверить разрешения>, введите свою учетную запись в поле> Проверить сейчас. Если у учетной записи нет разрешений, нажмите Прекратить наследование разрешений.
- Нажмите Предоставить разрешения , чтобы назначить разрешение на изменение учетной записи, используемой для синхронизации библиотеки.
Если вы не являетесь администратором SharePoint, обратитесь к администратору или глобальному администратору, чтобы повторно добавить свою учетную запись в группу администраторов семейства сайтов. Администратор SharePoint или глобальный администратор может перейти в Центр администрирования SharePoint> Семейства сайтов> выбрать семейство сайтов> Владельцы> Управление администраторами> Администраторы семейства сайтов> добавить свою учетную запись> ОК.
Если есть другой администратор семейства сайтов, он может перейти в раздел Настройки сайта> Пользователи и разрешения> Разрешения сайта> Владельцы сайтов> Создать> Добавить пользователей в эту группу.
После этого очистите кэш OneDrive для бизнеса с помощью инструмента Fix it и остановите синхронизацию библиотеки. Войдите снова и повторно синхронизируйте библиотеки.
Примечание. . Этот инструмент может привести к потере данных.
Чтобы синхронизировать определенные папки из библиотеки SharePoint, выполните следующие действия:
- На панели запуска приложений Office 365 выберите SharePoint.
- Нажмите на сайт, который вы хотите синхронизировать.
- Нажмите Документы или перейдите к подпапке, которую хотите синхронизировать.
- Нажмите Синхронизировать , а затем выберите Синхронизировать сейчас.
- Выберите папки, которые вы хотите синхронизировать, и нажмите Начать синхронизацию.
– СВЯЗАННО: Как использовать диагностические инструменты OneDrive для Windows 7/10
Если проблемы с синхронизацией OneDrive SharePoint сохраняются, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы проверить результат:
- Сделайте резервную копию всех файлов в папке OneDrive для бизнеса, если она еще существует.
- Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Выполнить .
- Введите Regedit и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть редактор реестра.
- Перейдите на страницу HKEY_CURRENT_USER> Программное обеспечение> Microsoft> OneDrive> Аккаунт.
- Найдите и удалите идентификационные данные, связанные с вашей учетной записью.
- Откройте OneDrive и попробуйте снова добавить свой бизнес-аккаунт
1. Общие советы по устранению неполадок
Если вы хотите получить максимальную отдачу от OneDrive и сделать синхронизацию без проблем, вы можете сделать следующее:
- Обновление до последней версии OneDrive
- Синхронизация только того, что вам нужно, потому что файлы OneDrive по требованию позволяют получить доступ ко всем файлам, не загружая их полностью и не занимая место на вашем устройстве.
- Убедитесь, что вы не синхронизируете слишком много файлов одновременно. Если OneDrive застрял надолго или отображает состояние «Обработка» в виде «0 КБ xMB», то на диске может быть много файлов или много файлов, ожидающих загрузки, что может привести к затягиванию времени синхронизации. Для этого добавьте файлы в настольное приложение OneDrive вместо использования кнопки «Загрузить» на веб-сайте.
- Пометить файлы как «автономные» на всех мобильных устройствах, чтобы вы могли читать их в любое время, даже если они не подключены к Интернету (они будут доступны только для чтения)
- Оставайтесь в пределах ограничения хранилища – проверьте и сравните размер хранилища OneDrive, который у вас есть, с доступным дисковым пространством компьютера. Если они оба ограничены, вам нужно переместить или удалить некоторые файлы или уменьшить их количество. Кроме того, вы можете купить больше места для хранения или выбрать, какие папки синхронизировать с вашим компьютером
- Вы также можете остановить и перезапустить синхронизацию
- Убедитесь, что в именах файлов и папок отсутствуют неподдерживаемые символы и/или недопустимые типы файлов
- Убедитесь, что размеры файлов, количество элементов и длина пути к файлам находятся в рекомендуемых и приемлемых пределах.
– СВЯЗАН: полное исправление: OneDrive отсутствует в проводнике в Windows 10
Мигающий значок OneDrive на устройствах с Android
Значок OneDrive в виде облака может ненадолго появляться в уведомлениях Android в ходе обычного процесса отправки.
Не отображаются никакие значки OneDrive
5. Измените настройки синхронизации
Чтобы изменить папки, которые синхронизируются для сайта, или прекратить синхронизацию всех файлов на сайте, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши синий значок облака OneDrive в области уведомлений на панели задач.
- Нажмите Настройки . Возможно, вам придется нажать стрелку Показать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть OneDrive .
- Перейдите на вкладку Аккаунт , чтобы увидеть список всех ваших сайтов синхронизации.
- Нажмите Выбрать папки для этой библиотеки, чтобы изменить синхронизируемые папки, а затем выберите папки для синхронизации.
- Чтобы остановить синхронизацию сайта, нажмите Остановить синхронизацию рядом с сайтом. Копии файлов остаются на вашем компьютере, которые вы можете удалить, если хотите.
- Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Выполнить .
- Введите regedit, чтобы открыть редактор реестра
- Перейдите в HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ OneDrive и убедитесь, что для значения TeamSiteSyncPreview установлено значение 1.
Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Закроем файл ("Этот файл используется другим приложением")
Убедитесь, что у файла есть разрешение на чтение и написание ("Этот файл нельзя синхронизировать, так как у OneDrive нет разрешения на доступ к файлу")
Переместите файл из OneDrive и снова в нее.
Выберите раздел ниже, чтобы увидеть шаги по решению проблемы.
Если приложение использует файл, сохраненный в OneDrive, его невозможно синхронизировать, пока он открыт. Это относится к рисункам, которые вы редактируете, документам, которые вы пишете, Outlook файлам данных.
Во время работы с файлами не нужно ничего делать. После с сохраненной работы и закрытия приложенияOneDrive синхронизирует файл.
В проводнике щелкните правой кнопкой мыши файл с проблемой синхронизации и выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Безопасность.
Выберите свое имя в списке Группы или имена пользователей и убедитесь, что в столбце Разрешить выбраны оба столбца : Чтение и "Написать".
Если это не так, выберите Изменить, чтобы добавить разрешение на чтение и написание.
На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive с проблемой синхронизации.
Выберите Закрыть OneDrive.
В проводнике переместите файл с проблемой синхронизации в расположение за пределами папки OneDrive, например C:\, на этом компьютере.
Перезапустите OneDrive, нажав кнопку Пуск и введя OneDrive. Затем выберите Открыть.
Подождите OneDrive покафайл не будет OneDrive , а затем скопируйте файл из OneDrive в OneDrive.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, необходимо переименовать библиотеку документов в "Документы", используя один из следующих методов.
Чтобы внести эти изменения, необходимо иметь административные разрешения или обратиться к администратору для внесения этих изменений.
Нужна дополнительная помощь?
Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
- Проверьте свой антивирус
- Очистить кеш браузера
- Проверьте разрешения
- Стать владельцем проблемного файла
- Назначьте полный контроль своей учетной записи .
- Убедитесь, что файл не зашифрован
- Создать новую учетную запись администратора
Решение 5 – Назначьте Полный контроль вашей учетной записи пользователя
- Найдите каталог, к которому вы пытаетесь получить доступ, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Свойства .
- Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите Изменить .
- Теперь нажмите кнопку Добавить .
- Введите имя учетной записи, которую вы хотите использовать для доступа к этому каталогу, нажмите Проверить имена и ОК .
- Выберите нужную учетную запись и убедитесь, что вы отметили Полный контроль в столбце Разрешить . Теперь нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После этого вы должны иметь полный контроль над выбранным каталогом, и все снова начнет работать.
Читайте также: