Ошибка при запросе файла
Большинство пользователей интернета знакомы с ошибками, которые иногда возникают при работе с сайтом или поиске той или иной информации в поисковых системах.
Если вы являетесь владельцем сайта, который вдруг начал выдавать подобные ошибки, вам важно понимать, что они означают, причину их возникновения и способ их устранения.
Часто на различных форумах в интернете можно увидеть обсуждения на тему устранения ошибок на сайте. Порой возникшие проблемы незначительны и могут быть решены пользователем самостоятельно, без обращения к специалистам.
Для того, чтобы знать, что делать в непредвиденной ситуации, стоит познакомиться с описанием самых распространенных ошибок, а также прочитать руководство по их устранению.
Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.
- 2xx - запрос выполнен успешно
- 3xx - запрос успешно перенаправлен - тоже положительный код.
- 4xx - ошибка - документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента.
- 5xx - ошибка сервера - критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.
Наибольший интерес для владельца сайта представляют коды, указывающие на ошибки со стороны клиента или сервера. Причины возникновения и способы устранения данных ошибок представлены ниже.
Для того, чтобы определить, какой из перечисленных вариантов относится к вашей ситуации, необходимо провести п проверку каждого из них до полного устранения проблемы. Начнем с первой возможной причины.
Ошибка 502
Bad Gateway
Данная ошибка - результат запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера. Причин возникновения проблемы может быть несколько:
Чуть подробнее об ошибке 400
Как и другие коды, начинающиеся на четверку, 400 Bad Request говорит о том, что возникла проблема на стороне пользователя. Зачастую сервер отправляет ее, когда появившаяся неисправность не подходит больше ни под одну категорию ошибок.
Стоит запомнить — код 400 напрямую связан с клиентом (браузером, к примеру) и намекает на то, что отправленный запрос со стороны пользователя приводит к сбою еще до того, как его обработает сервер (вернее, так считает сам сервер).
Проверяем адрес сайта
Банальщина, но необходимая банальщина. Перед тем как бежать куда-то жаловаться и предпринимать более серьезные шаги, повнимательнее взгляните на ссылку в адресной строке. Может, где-то затесалась опечатка или вы случайно написали большую букву вместо маленькой. Некоторые части адреса чувствительны к регистру.
Блокировка брендмауэра Windows
- Попробуйте отключить брендмауэр на время: меню Пуск - Панель управления - Система и безопасность - Брандмауэр Windows - Включение и отключение
- очистите кэш и куки
- обновите страницы с ошибкой
- Если проблема устранена, то для завершения добавьте в брандмауэр разрешенные программы: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр.
Если проблема осталась - продолжайте проверку.
Исправление ошибки при использовании PHP-скрипта
Если файлы загружаются с помощью PHP-скрипта, то для исправления ошибки 413 нужно отредактировать файл php.ini. В нем нас интересуют три директивы.:
- upload_max_filesize — в ней указан максимально допустимый размер загружаемого файла (значение в мегабайтах);
- post_max_size — максимально допустимый размер данных, отправляемых методом POST (значение в мегабайтах);
- max_execution_time — максимально допустимое время выполнения скрипта (значение в секундах).
Например, если я хочу, чтобы пользователи могли загружать файлы размером до 20 МБ, то я делаю так:
Если все значения указаны верно, то файлы с допустимым размером будут загружаться на сервер без ошибок.
То же самое можно сделать через панель управления. Например, в ISPmanager порядок будет такой:
На экране появится список параметров. Они отсортированы по алфавиту. Установите необходимые значения для параметров max_execution_time, post_max_size и upload_max_filesize. Изменения применяются автоматически.
Типы ошибок
Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.
Всего существует 4 типа кодов (хх - сочетание любых цифр):
- 2xx - запрос выполнен успешно;
- 3xx - запрос успешно перенаправлен (тоже положительный код);
- 4xx - ошибка - документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента;
- 5xx - ошибка сервера - критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.
Наибольший интерес для владельца сайта представляют коды, указывающие на ошибки со стороны клиента или сервера. Причины возникновения и способы устранения данных ошибок представлены ниже.
Устраняем проблемы, связанные с Windows и сторонним софтом
Помимо браузера, на работу сети могут влиять другие программные продукты (экраны, защищающие от «непонятных подключений»). И вирусы. Да и сама Windows может стать проблемой. Почти любой ее компонент. Поэтому надо бы проделать следующее:
- Повторно установитьNET.Framework. Желательно перед этим удалить предыдущую версию.
- Установить какой-нибудь приличный антивирус (а лучше два) и запустить глубокую проверку систему. Возможно, подключению и входу на ресурс мешает вредоносная программа.
- Если у вас уже установлен антивирус, то, наоборот, попробуйте его отключить. Иногда встроенные в них экраны проверки подключений блокируют работу браузера целиком или отдельных страниц. Лучше выдать браузеру больше прав на выполнение своих задач или установить антивирус, который более лояльно относится к установленному на компьютере софту.
- Еще надо поменять параметры брандмауэра. Его можно разыскать в панели управления Windows. Там надо добавить в список исключений ваш браузер. Тогда брандмауэр не будет мешать подключению к запрашиваемому сайту.
- Почистить Windows от программного мусора. Можно пройтись приложением CCleaner.
- Обновить драйверы для сетевых устройств.
- Обновить Windows или просканировать систему на наличие погрешностей в системных компонентах.
Блокировка браузера
- Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
- Проверьте, есть ли ваш браузер в списке и каков уровень доверия к нему
- Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий
- Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления
Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.
Перебои в работе интернета
- Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, проводятся ли у них какие-то работы
- Уточните, сколько времени займут работы
- Индексный файл index.html не загружен в директорию public_html вашего сайта или является некорректным. Для устранения этой ошибки создайте файл с именем index.html или переименуйте уже имеющийся файл. Возможные варианты для имени файла: index.html, index.htm, или index.php.
- Для директории, в которой находится запрашиваемый файл, установлены такие права, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте изменить права доступа в разделе, отвечающем за настройку прав.
- Файлы сайта загружены в неправильную директорию. Для устранения этой ошибки проверьте, располагаются ли файлы сайта в директории site/public_html, где site - название вашего сайта.
Ошибка 404 означает, что сервер не может найти данные по запросу пользователя.
- Некорректный URL, введенный в адресное поле браузера. Для устранения данной ошибки проверьте, корректно ли указана ссылка.
- Файл, запрашиваемый по URL, отсутствует на сервере. Для устранения этой ошибки необходимо проверить наличие запрашиваемого файла в директории public_html вашего сайта.
У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые – медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”.
Перечисленные ошибки могут возникать довольно часто, поэтому знание причин их возникновения и способов устранения помогут вам самостоятельно решить появившуюся проблему, экономя время на ожидании ответа и поиска причины технической поддержкой.
Версия 1,4,7. Не качает файлы.Выкидывает на Гугл Хром и тот вылетает. С другими браузерами тоже самое.
Ошибка загрузки, уже не знаю что делать и так на везде.
это тупиковая ветка. Изменений для неё не будет. Пробуйте актуальную версию. И только на неё есть смысл создавать баг-репорты.
Сейчас выкладывал новою версию игры. Сначала пока загружался файл экран заблокировался (используется пин-блокировка) после разблокировании получил
Shamone, в архив упаковать.
Решил проблему, оказалась, ошибка была в самой памяти, скопировал все на комп, отформатировал Internal Storage, скопировал все назад, почистил Dalvik, заработало.
Всем привет. Может не по адресу,прошу сильно не пинать.Есть проблема с загрузкой скриншота с телефона файл png пишет "этот тип файла не разрешён для загрузки" Подскажите пожалуйста решение,если есть.
dmgulaev, значит расширение не точно *.PNG
Или содержимое не соответствует.
Заверните в архив и положите сюда, разберёмся.
Скорее всего дело в телефоне,есть два способа сделать скриншот,один грузится,другой не хочет. Оба в архиве,тот,что грузится под спойлером.
dmgulaev, все нормально грузится. И первый и второй. Содержимое там более-менее правильное, к расширению ничего лишнего не прилипло.
С компа норм всё грузит, а с телефона нифига. Ни с сайта (даже через ADM, а с других интернет-ресурсов всё качается), ни с приложения. Хотя оба девайса подключены к одной и той же сети WiFi. Тупость какая-то :angry:
Проблема с загрузками.
У меня сейчас медленный иннет и каждый раз когда я начинаю скачивать через это приложения,иногда иннет пропадает и загрузка исчезает.
Приходться искать сново ту тему ту загрузку и опять нажимаю:скачать.
И потом появяляеться загрузка но уже грузиться два файла тот что раньше я начал скачивать и этот.
Как убрать и где искать эти файлы что бы тот что ненужно удалить?
В папке довландер удаляю но при возобновлении закачки файл тот сново закачивается.
Вы должны понимать что при медленном иннете лишняя загркзка это не хорошо..
Большинство пользователей интернета знакомы с ошибками, которые иногда возникают при работе с сайтом или поиске той или иной информации в поисковых системах. Если вы являетесь владельцем сайта, который вдруг начал выдавать подобные ошибки, вам важно понимать, что они означают, причину их возникновения и способ их устранения.
Часто на различных форумах в интернете можно увидеть обсуждения на тему устранения ошибок на сайте. Порой возникшие проблемы незначительны и могут быть решены пользователем самостоятельно, без обращения к специалистам.
Для того, чтобы знать, что делать в непредвиденной ситуации, стоит познакомиться с описанием самых распространенных ошибок, а также прочитать руководство по их устранению.
Сбрасываем параметры браузера
Этот метод срабатывает, если сервер отказывается принимать запросы из-за «битых» куки или других данных. Дело в том, что сайт использует куки-файлы, чтобы хранить информацию о пользователе у него же в браузере. При входе конкретного человека на ресурс, он пытается распознать куки и сравнить информацию с той, что уже есть на сервере.
Иногда случается, что куки-файлы одного или нескольких пользователей вступают в конфликт. В таком случае надо открыть настройки браузера, а потом удалить весь кэш, куки и прочие связанные элементы.
В зависимости от браузера процесс удаления куки-файлов может немного отличаться. В Chrome это работает так:
Ошибка 503
Service Temporarily Unavailable
У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые – медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет, и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”.
1. Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP. Скрипты работают определенное время, а не постоянно. При окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно, файл не будет передан полностью, а также запрос оставит процесс веб-сервера работать еще длительное время. Устранить ошибку вы сможете посредством следующих шагов:
2. Большое количество запросов к серверу. Причин возникновения таких запросов несколько:
Исправляем ошибки в коде и скриптах
Ничего из вышеперечисленного не помогло? Тогда осталось проверить свой код и работающие скрипты. Лучше провести дебаггинг вручную и не надеяться на помощь компьютера. Сделать копию приложения или сайта, потом пошагово проверить каждый отрезок кода в поисках ошибок.
В крайнем случае придется кричать «полундра» и звать на помощь техподдержку хостинга. Возможно, возникли сложности на их стороне. Тогда вообще ничего не надо будет делать. Просто ждать, пока все исправят за вас.
На этом все. Основные причины появления 400 Bad Request разобрали. Как ее лечить — тоже. Теперь дело за вами. Пользуйтесь полученной информацией, чтобы больше не пришлось мучиться в попытках зайти на нужный ресурс.
Исправление ошибки сервера 413 владельцем сайта
Если вы владелец сайта, который при загрузке файлов выдает ошибку 413, то необходимо изменить конфигурацию сервера. Порядок действий зависит от используемых технологий.
Чтобы понять, что стало причиной ошибки, нужно посмотреть логи. Это поможет сэкономить время. Вот подробная инструкция , которая рассказывает, как посмотреть логи в панели управления Timeweb. В зависимости от того, какая информация будет в логах, вы поймете, как исправлять ошибку 413.
Проверяем состояние базы данных
Некоторые сторонние расширения для того же WordPress получают полный доступ к ресурсу и имеют право вносить изменения даже в подключенную базу данных. Если после удаления свежих плагинов ошибка 400 никуда не исчезла и появляется у всех, кто пытается зайти на сайт, стоит проверить, в каком состоянии находится база данных. Нужно вручную проверить все записи на наличие подозрительных изменений, которые могли быть сделаны установленными расширениями.
Блокировка браузера
- Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
- Проверьте, есть ли ваш браузер в списке и каков уровень доверия к нему
- Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий
- Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления
Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.
Загружаем файл подходящего размера
Если ошибка 400 Bad Request появляется при попытке загрузить на сайт какой-нибудь файл, то стоит попробовать загрузить файл поменьше. Иногда вебмастера ленятся грамотно настроить ресурс, и вместо понятного объяснения вроде «Загружаемые файлы не должны быть размером больше 2 мегабайт» люди получают Bad Request. Остается только гадать, какой там у них лимит.
Исправляем ошибку 400 Bad Request на стороне клиента
Так как ошибка 400 в 99 случаев из 100 возникает на стороне клиента, начнем с соответствующих методов. Проверим все элементы, участвующие в передаче запроса со стороны клиента (браузера).
Ищем проблему на стороне сервера
Если что-то происходит на стороне ресурса, то это редко заканчивается ошибкой 400. Но все-таки есть несколько сценариев, при которых клиента обвиняют в сбое зря, а настоящая вина лежит на сервере.
Увеличение разрешенного размера для загрузки файлов на Nginx и Apache
На Nginx максимально допустимый размер файла задан в параметре client_max_body_size. По умолчанию он равен 1 МБ. Если запрос превышает установленное значение, пользователь видит ошибку 413 Request Entity Too Large.
Параметр client_max_body_size находится в файле nginx.conf. Для его изменения нужен текстовый редактор — например, vi.
Подключитесь к серверу через SSH и выполните в консоли следующую команду:
Сохраните и закройте файл. Затем проверьте конфигурацию файла:
Перезагрузите сервер следующей командой:
После перезагрузки будет действовать новая конфигурация с увеличенным лимитом на размер загружаемого файла.
На Apache опция, устанавливающая максимально допустимый размер загружаемого файла, называется LimitRequestBody. По умолчанию лимит не установлен (равен 0).
Значение задается в байтах:
Эта запись выставляет максимально допустимый размер 32 МБ.
Изменить конфиги можно также через панель управления. Я пользуюсь ISPmanager, поэтому покажу на ее примере.
- Раскройте раздел «Домены» и перейдите на вкладку «WWW-домены».
- Выберите домен, на котором появляется ошибка, и нажмите на кнопку «Конфиг».
Появится вкладка с конфигами Apache и Nginx. Вы можете редактировать их вручную, устанавливая лимит на размер загружаемого файла.
Ошибка 404
Not Found
Ошибка 404 означает, что сервер не может найти данные по запросу пользователя.
Причины возникновения данной ошибки:
- Некорректный URL, введенный в адресное поле браузера. Для устранения данной ошибки проверьте, корректно ли указана ссылка.
- Файл, запрашиваемый по URL, отсутствует на сервере. Для устранения этой ошибки необходимо проверить наличие запрашиваемого файла в директории public_html вашего сайта.
Исправление ошибки на WordPress
Способ первый — изменение разрешенного размера в файле functions.php. Этот файл отвечает за добавление функций и возможностей — например, меню навигации.
- Откройте файловый менеджер.
- Перейдите в папку public.html.
- Откройте директорию wp-content/themes.
- Выберите тему, которая используется на сайте с WordPress.
- Скачайте файл functions.php и откройте его через любой текстовый редактор.
В панели управления на Timeweb м ожно также воспользоват ься встроенным редактором или IDE — путь будет такой же, как указан выше: public.html/wp-content/themes/ваша тема/functions.php.
В конце файла functions.php добавьте следующий код:
Сохраните изменения и загрузите модифицированный файл обратно на сервер. Проверьте, появляется ли ошибка 413.
Второй способ — изменение файла .htaccess. Это элемент конфигурации, который способен переопределять конфигурацию сервера в плане авторизации, кэширования и даже оптимизации. Найти его можно через файловый менеджер в папке public.html.
Сохраните файл и загрузите его обратно на сервер с заменой исходного файла. То же самое можно сделать через встроенный редактор или IDE в панели управления Timeweb.
Ошибка 403
Forbidden
Ошибка 403 означает, что сервер не может выполнить запрос из-за запрета на доступ к запрашиваемым файлам или страницам. Эта ошибка может возникать по ряду причин. Рассмотрим самые распространенные:
- Индексный файл index.html не загружен в директорию public_html вашего сайта или является некорректным. Для устранения этой ошибки создайте файл с именем index.html или переименуйте уже имеющийся файл. Возможные варианты для имени файла: index.html, index.htm или index.php.
- Для директории, в которой находится запрашиваемый файл, установлены такие права, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте изменить права доступа в разделе, отвечающем за настройку прав.
- Файлы сайта загружены в неправильную директорию. Для устранения этой ошибки проверьте, располагаются ли файлы сайта в директории site/public_html, где site - название вашего сайта.
Ошибка 500
Internal Server Error
Ошибка 500 означает, что на сервере есть внутренняя ошибка. Эта проблема может возникнуть по двум причинам:
Удаляем свежие обновления и плагины
Иногда ошибка 400 Bad Request появляется после обновления CMS или установки новых плагинов. Если у вас она появилась из-за этого, то наиболее логичное решение — откатиться до более ранней версии CMS и удалить все новые плагины.
Главное, перед этим сделать резервную копию данных. И перед установкой обновлений тоже стоило бы.
Ошибка 400
Bad Request
При переходе на сайт браузер может выдавать “400 Bad Request”. Это означает, что сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе, который ввел пользователь. Однако подобная ошибка может появляться не только, когда вы вводите адрес сайта, но и, например, при входе в панель управления вашим сайтом. Причин возникновения может быть несколько:
Для того, чтобы определить, какой из перечисленных вариантов относится к вашей ситуации, необходимо провести проверку каждого из них до полного устранения проблемы. Начнем с первой возможной причины.
Блокировка браузера
- Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
- Проверьте, есть ли ваш браузер в списке, и каков уровень доверия к нему.
- Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий.
- Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления.
Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.
Блокировка брендмауэра Windows
- Попробуйте отключить брендмауэр на время: меню Пуск - Панель управления - Система и безопасность - Брандмауэр Windows - Включение и отключение.
- Очистите кэш и куки.
- Обновите страницы с ошибкой.
- Если проблема устранена, то для завершения добавьте в брандмауэр разрешенные программы: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр.
Если проблема осталась — продолжайте проверку.
Перебои в работе интернета
- Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, проводятся ли у них какие-то работы.
- Уточните, сколько времени займут работы.
Из-за чего всплывает Bad Request?
Есть 4 повода для возникновения ошибки сервера 400 Bad Request при попытке зайти на сайт:
Что делать, если вы пользователь
Если вы видите ошибку 413, когда пытаетесь загрузить файл на чужом сайте, то вам нужно уменьшить размер передаваемых данных. Вот несколько ситуаций.
- Если вы пытались загрузить одновременно несколько файлов (форма позволяет так делать), попробуйте загружать их по одному.
- Если не загружается изображение, уменьшите его размер перед загрузкой на сервер. Можно сделать это с помощью онлайн-сервисов — например, Tiny PNG .
- Если не загружается видео, попробуйте сохранить его в другом формате и уменьшить размер. Можно сделать это с помощью онлайн-сервисов — я использую Video Converter .
- Если не загружается PDF-документ, уменьшите его размер. Можно сделать это с помощью онлайн-сервисов — я обычно использую PDF.io .
Универсальный вариант — архивация файла со сжатием. Ошибка сервера 413 появляется только в том случае, если вы пытаетесь одновременно загрузить слишком большой объем данных. Поэтому и выход во всех ситуациях один — уменьшить размер файлов.
Читайте также: