Ошибка при шифровании дешифровании данных эцп
Неверная электронная подпись — это ЭП, которая не работает и не верифицирует документы. Ошибки возникают как с ключом ЭЦП, так и с ее сертификатом.
Не поддерживается алгоритм сертификата ЭП
Если ЭП не прошла проверку и не подписывает документ, следует переустановить КС, полученный от удостоверяющего центра. Но иногда этого недостаточно. Когда возникает ошибка, связанная с отсутствием поддержки алгоритма ключа, потребуется переустановка программы криптозащиты — актуальной версии КриптоПро CSP. Кроме того, необходимо проверить ее совместимость с программными компонентами операционной системы.
Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.
Сертификат не имеет связи с закрытым ключом или Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) или Ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует ключ или Ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей
Хеш-значение неправильное
- Возможные причины: Подпись не является достоверной. Ошибка может возникнуть при добавлении подписи из файла к измененному или другому объекту.
Ошибка может возникнуть, если после подписания изменились данные объекта, например, внесены изменения в двоичные данные подписанного файла на жестком диске. - Способ устранения: выбрать корректный объект.
☕Надеюсь наши советы помогают Вам !♡
Важность электронной подписи переоценить сложно, ведь она нужна не только для подтверждения достоверности и обеспечения неизменности электронных документов.
Мы собрали наиболее распространённые примеры неполадок и подготовили инструкции для их решения.
Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056) или Контейнер закрытого ключа доступен, но операция с использованием этого контейнера завершилась неудачно или Ошибка интерфейса модуля криптографии. Модуль криптографии не может выполнить требуемое действие, т.к. контекст был получен в ограниченном режиме
Ошибка при получении контекста модуля криптографии
- Возможные причины: Не установлена программа электронной подписи. В 1С:Предприятии неверно указаны настройки программы.
- Способы устранения: Установить программу для работы с электронной подписью: Установка программы электронной подписи ViPNet CSPУстановка программы электронной подписи КриптоПро CSP Запустить 1С:Предприятие и задать общие настройки электронной подписи и шифрования согласно разделу документации Электронная подпись (Настройка программы) .
Возникла ошибка генерации ключа ЭП
Некоторые ведомственные ресурсы предлагают сгенерировать локальные ключи ЭП, базирующиеся на их платформах. Как пример — личный кабинет налогоплательщика ФНС: в электронный сервис встроена программа, которая генерирует ключи.
При подписании деклараций и других документов периодически возникает ошибка генерации электронной подписи, то есть сертификата ЭП. Причины — технические работы на официальных ресурсах ФНС и сбои из-за длительного ожидания генерации (процедура занимает от 30 минут до 2 дней).
- Проверить установку дополнительного ПО для генерации кодировки. Система предлагает установить ее автоматически по специальной ссылке.
- Повторно загрузить сертификат.
- Лично обратиться в территориальную ИФНС с паспортом и ИНН заявителя (если нет возможности сгенерировать ключ самостоятельно).
Ошибки: ФСС не принимает отчетность
Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2016 (ред. от 07.06.2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.
При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.
Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:
- форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
- файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
- арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
- ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.
Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.
Какие виды ошибок ЭЦП бывают
Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:
Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.
Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
- Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
- Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
- Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
При электронном документообороте с бизнес-партнерами, клиентами или контролирующими органами возможно возникновение проблемных ситуаций, связанных с некорректными настройками криптографии.
Данная статья поможет найти варианты решения для большинства встречающихся проблем.
Выбран неизвестный алгоритм подписи . или Выбран неизвестный алгоритм хеширования . или Выбран неизвестный алгоритм шифрования .
- Возможные причины: Выбраны неправильные настройки алгоритма в карточке программы электронной подписи в 1С:Предприятии. Программа электронной подписи установлена некорректно.
- Способы устранения: Открыть карточку проблемной программы и перевыбрать программу из списка (при этом обновятся все 5 полей в карточке программы, включая алгоритмы). После этого нажать "Записать и закрыть". В форме настроек нажать "Обновить". См. раздел документации Электронная подпись (Настройка программы) . Удалить все программы электронной подписи и установить только одну из них, так как установка нескольких программ электронной подписи на одном компьютере может вызвать эту ошибку.
Проблемы при авторизации
Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.
Обычно проблема кроется:
На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.
В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:
- Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
- Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
- Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
- Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.
Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).
Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.
Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.
Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.
Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates
Ошибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.
Ошибка при открытии хранилища сертификатов (0x00000005)
- Возможная причина: на сервере недостаточно прав на доступ к Хранилищу сертификатов из 1С:Предприятия.
- Способы устранения: При работе в клиент-серверном режиме с использованием электронной подписи на сервере необходимо предоставить доступ к хранилищу сертификатов пользователю, от имени которого работает сервер 1С:Предприятия. При работе в файловом режиме с публикацией информационной базы на web-сервере необходимо предоставить доступ к хранилищу сертификатов пользователю, от имени которого работает web-сервер. В остальных случаях следует отключить проверку подписи на сервере и подписание и шифрование на сервере в разделе Администрирование. См. в документации раздел Электронная подпись (Настройка программы) .
Файл не существует: .
или
Ни один из файлов не существует: .
- Возможные причины: Программа электронной подписи не установлена.
В настройке "Путь к программе" указан некорректный путь (или пути через двоеточие) к файлам модулей (библиотек) программы электронной подписи. - Способы устранения:
Установить программу для работы с электронной подписью: Установка программы электронной подписи ViPNet CSPУстановка программы электронной подписи КриптоПро CSP Указать в настройке "Путь к программе" корректный путь (или пути через двоеточие) к файлам модулей (библиотек) программы электронной подписи. См. раздел документации Электронная подпись (Настройки программы) .
Компьютер не видит ЭЦП
Если ПК или браузер не видит электронную подпись, отобразится уведомление о том, что не удалось найти сертификат. Причин возникновения такой неполадки и вариантов ее устранения несколько:
Если вы используете недопустимое средство электронной подписи (просроченное или отозванное), обновите сертификаты в удостоверяющем центре.
Список сертификатов на ПК обновляется и вручную — путем загрузки перечня отозванных ЛС. Вот инструкция, как это сделать:
Шаг 1. Открыть ЛС в свойствах браузера, найти его в специальном разделе.
Шаг 2. Зайти во вкладку «Состав» и выбрать «Точки распространения списков отзыва».
Шаг 5. Импортировать в соответствии с инструкцией, предложенной мастером импорта.
Эксперты КонсультантПлюс разобрали, что нужно знать об электронной подписи. Используйте эти инструкции бесплатно.
Пользователь с идентификатором не имеет права на получение сертификата электронной подписи для ЭДО
Требуемый сертификат не прошел проверки по сроку действия при сверке с системными часами или временем подписи в файле.
- Возможные причины: Истек срок действия сертификата.
Не корректная дата и время на компьютере. - Способы устранения: Подать заявление на новый сертификат. См. в документации раздел Электронная подпись (Заявление) .
Установить корректную дату и время на компьютере.
Какие ошибки возникают при работе с ЭП
Наличие у организации ЭП — необходимое условие для ЭДО с контрагентами и для осуществления закупочной деятельности в Единой информационной системе и на электронных торговых площадках. Физические лица тоже используют электронную подпись для отправки определенных документов на Госуслугах или ведомственных сайтах.
Порядок генерации, регистрации и применения электронной подписи закреплен в 63-ФЗ от 06.04.2011. Иногда при подписании документации ЭП не срабатывает. Есть несколько причин, почему электронная подпись недействительна или не работает:
Проблема с сертификатом
Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.
Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:
Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.
Ошибка при формировании данных подписи(0x8010006C)
ЭП не видна на носителе
Еще одна причина, почему при подписании электронной подписью выдает ошибку, — ЛС не отображается на носителе. Есть два решения:
- Перегрузить ПК, чтобы исключить сбой работы программы.
- Установить (если ранее не устанавливали) или переустановить драйвер носителя. Для установки или переустановки потребуется скачать драйвер с официального сайта носителя или токена.
Помимо проблем с драйверами и программным обеспечением, на работу носителя влияет состояние USB-порта пользовательского компьютера. В таком случае необходимо обновить порт или перенести КС и ЛС на другой компьютер. Кроме того, неисправности обнаруживаются и в самом носителе. Это легко проверить: просто подключите флеш-накопитель или токен к другому ПК. Если он не отзывается, это означает, что носитель сломался. В такой ситуации потребуется перевыпустить носитель.
Сертификат недействителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным
- Возможная причина: корневой сертификат удостоверяющего центра (УЦ), выпустившего личный сертификат, не включен в список доверенных на компьютере или сервере.
- Способ устранения: установить корневой сертификат УЦ на компьютер или сервер, при необходимости вручную указать место, куда установить – "Доверенные корневые центры сертификации". Подробнее см. "Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ" .
Ошибка интерфейса модуля криптографии. Ошибка доступа.
- Возможные причины: Истек срок действия закрытого ключа сертификата. У программы электронной подписи (КриптоПро CSP) нет прав на изменение файлов закрытого ключа на диске.
- Способы устранения: Подать заявление на новый сертификат. См. в документации раздел Электронная подпись (Заявление) . Через оснастку КриптоПро CSP найти контейнер закрытого ключа и определить его размещение (на диске, флешке), в операционной системе открыть свойства папки размещения и назначить права на изменение этой папки и файлов в ней тому пользователю, от имени которого запускается 1С:Предприятие.
Не удалось проверить сертификат в списке отозванных, т. к. соответствующий сервер находится в состоянии offline
Ошибка интерфейса модуля криптографии. Неверные данные. или Язык описания абстрактного синтаксиса данных. Обнаружено неверное значение тега. (Возможно, указан сертификат, не поддерживаемый данным модулем криптографии).
- Возможная причина: при шифровании в списке сертификатов для расшифровки выбран сертификат с несовместимым алгоритмом открытого ключа (алгоритмом подписи) или несовместимым алгоритмом шифрования. Например, шифрование выполняется сертификатом с алгоритмом открытого ключа (алгоритмом подписи) "GR 34.10-2012 256" и алгоритмом шифрования "GOST 28147-89", а в списке сертификатов для шифрования выбран сертификат с алгоритмом открытого ключа "RSA_SIGN" и алгоритмом шифрования "RC2", либо наоборот.
- Способ устранения: убрать из списка сертификатов для расшифровки сертификат с несовместимым алгоритмом открытого ключа (алгоритмом подписи) или несовместимым алгоритмом шифрования.
Выбранная подпись не авторизована
В 63-ФЗ разъясняется, почему электронная подпись не подписывает документы, — из-за отсутствия пользовательской авторизации или регистрации ЭП. Такая проблема возникает на торговых площадках: при неполадках система отправляет уведомление «Выбранная ЭЦП не авторизована».
Решение очевидно: зарегистрировать ЭП и пройти авторизацию на торговой площадке или ином ресурсе. У каждого сервиса — индивидуальная инструкция по авторизации пользователей.
Если уведомление об отсутствии авторизации приходит и после успешной регистрации, необходимо отключить программу защиты (антивирус) или добавить сайт электронной площадки в список исключений.
Ошибка загрузки динамической библиотеки или Ошибка вызова метода внешней компоненты Дополнительный криптографический функционал : Ошибка загрузки динамической библиотеки
- Возможная причина: для операционных систем Linux или macOS в настройке "Путь к программе" указан некорректный путь к установленной программе электронной подписи КриптоПро CSP, либо сама программа установлена некорректно.
- Способы устранения: Проверить, что существуют файлы, указанные в настройке "Путь к программе". Проверить и настроить права чтения к файлам, указанным в настройке "Путь к программе" для пользователя операционной системы, от имени которого выполняется запуск 1С:Предприятия. Переустановить программу электронной подписи КриптоПро CSP в стандартную папку.
Ошибка интерфейса модуля криптографии. Неверный ключ. или Ошибка интерфейса модуля криптографии. Произошла внутренняя ошибка
- Возможная причина: программа электронной подписи установлена некорректно.
- Способ устранения: удалить все программы электронной подписи, почистить реестр с помощью утилиты КриптоПро cspclean и установить только одну из программ, так как одновременная установка нескольких программ электронной подписи может вызывать эту ошибку.
Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС
Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах
Причины возникновения и способы устранения
He удалось расшифровать
Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ.
Попробуйте обновить ЭС Фонда.
He удалось проверить ЭЦП
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.
Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП.
Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.
В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС
Неверный формат регистрационного номера страхователя
Неверный формат кода подразделения ФСС
Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС
При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново.
Отчет не зашифрован или не подписан
Не найден издатель сертификата
Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. В озможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.
Ошибка при проверке сертификата
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата
Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван.
Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее.
Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС.
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.
Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП.
Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль
Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново.
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда
Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.
Неверное имя файла
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название.
С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению. Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.
Модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи
Ошибка вызова метода внешней компоненты Дополнительный криптографический функционал : Ошибка инициализации криптопровайдера
- Возможные причины: Нет доступа к выбранному месту хранения ключей. Нажата кнопка Отмена в форме выбора носителя контейнера ключей (выбор места хранения контейнера).
- Способ устранения: проверить наличие доступа к выбранному месту хранения ключей.
Ошибка подписи ключа 0x80090019(Набор ключей не определен.)
Ошибка интерфейса модуля криптографии. Указан неверный алгоритм
Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)
- Возможная причина: истек срок действия лицензии программы электронной подписи (к примеру, КриптоПро CSP).
- Способ устранения: проверьте срок действия лицензии программы электронной подписи.
Сертификат, связанный с закрытым ключом, указывает на модуль криптографии, отличный от текущего
Проблема с подписанием ЭПЦ
Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:
- Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
- Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
- Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
- Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
- Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
- Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.
Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.
Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.
Обычно для ее исправления требуются такие действия:
- проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
- выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
- проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
- выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.
Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.
Не предусмотрено использование ни одной программы с алгоритмом подписи .
- Возможная причина: не заведена программа электронной подписи.
- Способ устранения: добавить новую программу в настройках 1С:Предприятие. См. раздел документации Электронная подпись (Настройка программы) .
Что делать если не найден сертификат или не верен
Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.
Для устранения этой проблемы необходимо:
- проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
- дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;
- потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
- тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
- в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.
Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:
- в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
- после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
- в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
- переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
- дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».
Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:
- На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
- Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
- USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
- Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.
Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.
Не указан путь к программе
- Возможная причина: использование Vipnet CSP или других программ электронной подписи, не поддерживаемых платформой 1С:Предприятия в операционных системах Linux и macOS.
- Способ устранения: в операционных системах Linux и macOS использовать КриптоПро CSP.
Программа для использования закрытого ключа не указана в сертификате.
- Возможная причина: не заполнена программа электронной подписи в карточке сертификата.
- Способы устранения: В 1С:Предприятии повторно добавить сертификат в список для подписания и шифрования или шифрования и расшифровки, чтобы автоматически заполнить и проверить программу в карточке сертификата. Открыть карточку сертификата в 1С:Предприятии и вручную указать программу электронной подписи.
Инструкция по исправлению
Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.
Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.
Шаг №1. Запустите АРМ.
На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:
Шаг №2. Установка ЭС.
Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:
Шаг №3. Проверка установки.
Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:
Шаг №4. Формируем отчет.
Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.
Ошибка вызова метода внешней компоненты Дополнительный криптографический функционал : Ошибка создания ключевой пары
- Возможные причины: Не установлен биологический датчик случайных чисел в программе электронной подписи. Нажата кнопка Отмена в программе электронной подписи в форме датчик случайных чисел.
- Способ устранения: добавить датчик случайных чисел в программе электронной подписи.
Сертификат не найден на компьютере. или Сертификат не установлен на компьютере.
Читайте также:
- Какие утверждения верны компьютеры могут соединяться между собой только с помощью телефонных линий
- Что значит при сохранении из ворда в пдф публикация в интернет
- Какая пара слов является словосочетанием пишет письмо около компьютера выпал снег черный и белый
- Перечислите виды компьютерных разъемов
- Могут ли запретить в школе электронные книги