Ошибка датчика тонера xerox 6110
Случай из практики.
Клиент заказал у нас тонер картридж для Xerox 3345. Когда он его заказывал, уточнял - точно ли этот картридж будет работать. Мы в свою очередь поинтересовались у него историей принтера. Он сказал что сейчас там оригинальный картридж. Сказал что их системщик звонил в Xerox и они продиктовали ему какой то "код" и по словам системщика это было необходимо сделать. Мы решили что все это странно и обещали что в любом случае решим это.
Когда картридж приехал, клиент его забрал и . очень скоро вернулся. С принтером. Принтер не работал. Я точно не помню ошибку, но что то типа "установите тонер картридж". Я подкинул ему оригинальный чип с нулевым остатком. Принтер его увидел. Из этого я сделал вывод что по железу там все в порядке. И тут я вспомнил что недавно читал у нас на форуме про версию прошивки, которая работает только с оригиналами. Я решил что это наш случай. Договорились с клиентом о прошивке принтера.
Получил с принтера отчет и скинул для заказа прошивки. А мне в ответ вопрос: какой счетчик у драм -картриджа? Смотрю по отчету: 0. Интересно. Я точно помню что драм картридж по ресурсу был более половины. Смотрю уже на самом принтере, там 65%. Скачал еще одну прогу для получения отчета. Там тоже самое, счетчик 0.
Мне сказали с нулевым драмом не прошьется и я не стал заказывать прошивку. Стал разбираться. Пробовал залить оригинал следующую версию. Не прошивается. Пробовал поменять чип драм-картриджа. Все равно ноль. Остался последний вариант - программатор. Был у меня пара дампов, но оба не проверены. Один вроде как пролеченный, второй оригинал. Не с одним из них у меня принтак не завелся (но это другая история). Полез я искать дамп. И нашел очень интересную информацию. Каюсь. Ничего об этом не слышал. Ну как не слышал? Никогда не сталкивался. А инфа мне попалась про тарифы. Там же я нашел инфу по смене тарифа.
Глянул у себя.
По тарифам я нашел такую инфу (кратко):
Sold, Metered
"SOLD/ Regular" - You own this machine. No Contract. No DMO/Dmoso.
"Metered" - Cost per Copy, Renting Machine, Contract with Xerox
Стало понятно почему принтер не хочет работать с этими картриджами.
Тариф Metered встречается у принтеров и МФУ Xerox Phaser 3330 WC-3335/3345. Xerox продает оригинальные расходные материалы через официальные дистрибьюторские сети сбыта.
Для тарифа Metered используются специальные картриджи 106R03625, которые не поставляются в обычные магазины. Аппараты на этом тарифе используются обычно банками и другими подобными организациями. Кроме тарифа Metered, есть так же тариф Sold. Обычно он используется в странах СНГ, если клиент купил принтер просто в магазине.
Для тарифа Sold используются картриджи 106R03621 и 106R03623, парт-номер картриджа можно проверить через меню принтера или же веб-интерфейс.
Metered - Стоимость за экземпляр, контракт с Xerox;
Sold - машина продана и принадлежит вам, аппарат без контракта;
Тариф можно поменять. Заливается через сервисное меню. При этом сбросятся ВСЕ настройки. Вот архив для смены тарифа на SOLD.
После смены тарифа в отчете стал корректно отображаться счетчик драм картриджа. Принтер "увидел" картридж.
Определить какой тариф у вашего принтера можно несколькими способами. Распечатать отчет, если принтер печатает. Программой типа printhelp. Или посмотреть в инфо принтера какие там указана расходники.
На панели управления МФУ кнопка "Статус аппарата", далее "Расходные материалы", далее "Тонер-картридж". Смотрим информацию о парт-номерах тонера-картриджа которые используются именно в этом аппарате:
Парт-номера 106R03621 и 106R03623 - МФУ нашего региона , план обслуживания Sold. Соответственно такую расходку и надо заказывать.
Если парт-номера 106R03622 и 106R03624 - то это аппарат для Европы.
А принтак я так и не прошил. Необходимость отпала сама собой.
14.10.21 Upd. В итоге клиент решил прошить сабж. Прошивка прошла успешно.
Так выглядит нормальная работа устройства
К стати я так и не понял почему Samsung назвал этот дефект "Ошибка датчика тонера".
Желаю успехов.
Если Вам помогла информация - поделитесь ей в социальных сетях. Этим Вы выразите благодарность автору.
Мужик, спасибо тебе от всей души. Принтер начал вести себя странным образом, через раз глючил, я всю голову сломал пока не наткнулся на твой пост. Думал уже идти в сервис, где с меня содрали бы бабок, а тут такой пост. От себя хочу добавить что мне помогла замена пружинки на более жесткую. Еще раз спасибо тебе. ))
Ну эту статью стоило написать ради такого комента:) Но обычно замена пружинки помагает не на долго. А вообще благодарю за отзыв, будут вопросы обращайся
Было тоже самое "Ошибка датчика тонера",щелкал и останавливался с красным индикатором.Грешил на картриджи,поменял и нифига. Чуть подогнул язычок и пока все работает.Огромное тебе спасибо за подсказку. Не перевелись на Руси народные умельцы,так держать.
Забыл задать вопрос на радостях.Может еще кто подскажет почему на отпечатанном листе,особенно заметно на цветном,вдоль идет белая полоска,как непрокрас.
Спасибо автору.такая же была хрень с ошибкой датчика тонера.Но у меня еще и другая проблема. при печати или копировании на выходе получается как бы сдвиг иображения на 5-7мм в одну и ту же сторону.не всегда,конечно,а через раз-два.т.е вроде бы лист опаздывает за изображением.Помогите пож.
Если можно образец печати в почту.
Образец печати мне на почту пожалуйста, попробую помочь
Автор спасибо тебе большое) Год парился с этой фигней, у меня язычек не сильно стерся бывало работал нормаль, бывало сбоил, а сегодня ни в какую. До этого искал материал по этому вопросу ничего. Еще раз спасибо) Наконец то можно на измене не сидеть, когда что то распечатать придется
Ну что,вариантов никаких,или образец печати не получили?
Прошу прощения просто замотался. Письмо получил. Если можно уточните дефект проявляется на всех цветах или на каком то одном? Если по очереди печатнуть заливку каждого цвета? Жду ответа.
Без разницы, какой цвет преобладает на выходе,даже на черно-белом рисунке будет полоса.А вот при печати текста не видно что бы по буквам она проходила или здесь не заметно из-за того что нет общего фона.
Прогнал на печать желтый,красный,синий и зеленый,заметно на синем и зеленом.
Не зеленом заметно потому что он формируется из синего и желтого. Проблема в лезвии дозирования по синему цвету или под него попал мусор. Необходимо разбирать блок переноса.
День добрый. Мой samcung CLX-2160 перестал печатать. Всё время пишет ЗАМЕН.\УСТАНОВ. КОНТЕЙНЕР ТОНЕРА. Это не тоже самое что "Ошибка датчика тонера"?
Может есть у кого то мнение по этому вопросу?
Спасибо за ответ.Я так понял все это в выдвигающемся блоке с красками и туда самому лучше не соваться.
разобрался :)
надо то из контейнера отработанного тонера порошок утилизировать
Отлично, не успел вовремя ответить:)
На счет блока правильно поняли, на счет не соваться, не могу ответить так как не знаю ваших возможностей:)
Спасибо! Мне помог Ваш совет! Дальнейшую работу проверим временем!
Если все правильно сделали, то поможет на долго.
Перебрал все,даже крышки с лезвиями синего с красным менял местами менял,все осталось так же 1:1.По синему и зеленому так и идет полоса.
А что может быть с валом,ведь кроме синего и зеленого все переносится без пробелов?
Прошу прошения, заговариватся начал. Имею ввиду вал по синему цвету.
А мне помогите тоже. Мой Samsung тоже выдает такую же фигню " Ошибка датчика тонера". В интернtnt нашла такую е тему. проверила. у меня все норм. как на вашем ролике все работает. мы уже перечистили весь принтер, он блестит как новенький, но эту долбаную ошибку выдает так же (((. в сервисный центр отдавать это до 45 дней без рабочего устройства ((. Кто поможет быстрее справится?
Странный сервис центр. У меня дольше недели ни одно устройство не лежит. Обычно 1-2 дня. Вообще не зная симптомов тут помочь трудно. Возможно у него для разнообразия действительно проблемы с датчиком тонера.
Это авторизованные сервис центры. Им же некуда спешить. у них все ок (. А вы где территориально?
Выходит у вас, и в правду, неполадки с этим датчиком)) В сервис.
А зачем вам авторизированный? Если принтер все равно не гарантийный. Территориально, к сожалению, я от вас далеко. Попробуйте найти нормальный сервис, где люди заинтересованы заработать деньги.
Xerox 6110
Автору статьи ОГРОМНАЯ благодарность.Долго не мог понять причину неисправности.А тут прямое попадание.Правда у меня язычок всеголиш залипал и не успевал вернуться в исходную.Причина в буфере приклееном на магните.Он утрамбовался до клейкой основы и стал липким.Решение проблемы очевидное. )
Спасибо огромное!Все получилось!Надо же такая мелочь.
Спасибо огромное за столь красивую и подробную информацию, принтер опять в строю, подтянул пркжинку и все, а начао проблемы казалось огогоо,
Будут вопросы - обращайтесь.
Было тоже самое "Ошибка датчика тонера",щелкал и останавливался с красным индикатором.Грешил на картриджи,поменял и нифига. Чуть подогнул язычок и пока все работает.Огромное тебе спасибо за подсказку. Не перевелись на Руси народные умельцы,так держать.
Вопрос на засыпку: а как снять правую крышку?
Если честно, не помню. По моему снимается передняя - под ней два болта.
Так и есть + еще болт сзади и еще эту крышку держит задняя часть корпуса, получается все надо снимать, но это как-то странно уже. Придется все-таки видимо в ремонт сдавать :(
Странного ничего нет, у всех самсунгов необходимо снять заднюю крышку, а потом все остальное. Я об этом не писал, как само сабой разумеющееся.
на стекле экспонирования сканируемой
стороной вниз, а в автоподатчике -
сканируемой стороной вверх.
• Возможно, для сканирования документа
недостаточно памяти. Проверьте
возможность сканирования документа
с помощью функции предварительного
сканирования. Уменьшите разрешение
сканирования.
• Проверьте правильность подключения
• Убедитесь, что кабель USB исправен.
Подключите другой, заведомо исправный
кабель. При необходимости замените
кабель.
• Проверьте правильность настройки
Сканирование
происходит
слишком
медленно.
• Проверьте, не печатает ли устройство
полученные данные. Если это так,
дождитесь окончания печати, прежде
чем начать сканирование документа.
• Изображения сканируются медленнее,
• В режиме сканирования скорость
передачи данных уменьшается, так как
для анализа и воспроизведения отскани-
рованного изображения требуется
большой объем памяти. Включите в па-
раметрах настройки BIOS компьютера
режим ECP. Это позволит увеличить
быстродействие. Сведения о настройке
BIOS см. в руководстве пользователя
компьютера.
Проблемы при сетевом сканировании
нельзя выбрать
данный режим
H/W»
используется
другой
программой»
• «Порт отключен»
• «Идет сканиро-
вание или печать
отсканирован-
ных данных.
Повторите
попытку после
завершения
текущего
задания»
• Возможно, выполняется копирование
или печать данных. Повторите попытку
после завершения этих заданий.
• Выбранный порт уже используется.
Перезагрузите компьютер и повторите
попытку.
• Неправильно подключен кабель
принтера, или принтер выключен.
• Драйвер сканера не установлен, или
параметры операционной системы
заданы неправильно.
• Убедитесь, что устройство подключено
правильно и на него подано питание.
Затем перезагрузите компьютер.
• Неправильно подключен кабель USB,
или устройство выключено.
Способы устранения
Не удается найти
файл отскани-
рованного
изображения.
Местонахождение файла отсканированного
изображения указано на вкладке
Дополнительно окна свойств программы
Network Scan
Не удается найти
файл отсканиро-
ванного изобра-
жения после
сканирования.
• Проверьте, установлено ли на
компьютере приложение для обработки
отсканированных изображений.
• Проверьте Сразу же сохранить
изображение в указанную папку с
помощью приложения по умолчанию
на странице Дополнительно окна
свойств программы Network Scan, для
открытия отсканированного изображения
сразу по окончании сканирования.
Имя пользователя
и PIN-код
утрачены.
Проверьте имя пользователя и PIN-код на
странице Сервер окна свойств программы
Network Scan
Способы устранения
Устранение неисправностей.
Устройство
не печатает.
• В системе Common Unix Printing System
(CUPS) версии cups-1.1.21, поставляемой с
платформой SuSE Linux 9.2, возникли
неполадки с печатью по протоколу IPP (Inter-
net Printing Protocol). Вместо печати по
протоколу IPP выберите печать с
использованием сокетов или установите
более позднюю версию CUPS (cups-1.1.22
либо выше).
Вместо
некоторых
цветных
изображений
печатаются
черные
плашки.
Это известная ошибка Ghostscript (до GNU
Ghostscript версии 7.05), возникающая тогда,
когда пространство основных цветов документа
является пространством индексированных
цветов и преобразуется через пространство
цветов CIE (международной комиссии по
освещению). Так как Postscript использует
пространство цветов CIE для системы
обеспечения соответствия цветов, необходимо
обновить Ghostscript до версии GNU Ghostscript
7.06 или более поздней. Новую версию
Ghostscript можно найти на сайте
Цвета в
некоторых
цветных
изображениях
неожиданно
меняются.
Это известная ошибка пакета Ghostscript (до
GNU Ghostscript 7.xx), возникающая тогда, когда
базовое пространство цветов документа
является пространством индексированных
цветов RGB и преобразуется через
пространство цветов CIE. В языке Postscript для
системы уравнивания цветов используется
пространство цветов CIE, поэтому необходимо
обновить пакет Ghostscript до версии GNU
Ghostscript 8.xx или более поздней. Последние
версии пакета Ghostscript можно найти на сайте
Устройство не
печатает
страницы
целиком. Они
выходят
наполовину
пустыми.
Способы устранения
Устройство
отсутствует
в списке
сканеров.
• Проверьте, подключено ли устройство
к компьютеру. Убедитесь, что устройство
правильно подключено к компьютеру через
порт USB и включено.
• Проверьте, установлен ли в системе драйвер
• Для определения источника проблемы
следует открыть настройки портов и выбрать
порт, назначенный сканеру. Символическое
обозначение порта /dev/mfp0 соответствует
обозначению LP:0 в свойствах сканера,
/dev/mfp1 соответствует LP:1, и т.д. Порты
USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру
с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и так
далее по порядку номеров. В области данных
о выбранном порте можно проверить,
не занят ли порт другим приложением.
В этом случае следует дождаться завершения
текущего задания или нажать кнопку осво-
бождения порта, если в работе текущего
владельца устройства наблюдаются непо-
ладки.
Способы устранения
Типичные проблемы в операционной системе macintosh
Устройство
не сканирует
• Проверьте, помещен ли в устройство оригинал
• Проверьте, подключено ли устройство
к компьютеру. Если при сканировании
возникают ошибки ввода-вывода, проверьте
правильность подключения устройства.
• Проверьте, что порт устройства свободен.
Сканирование
посредством
программы
Gimp Front-
end
невозможно.
• Проверьте, есть ли в меню «Получить» про-
граммы Gimp Front-end пункт «Xsane:Device
dialog.». Если этот пункт отсутствует, уста-
новите дополнительный модуль Xsane для
программы Gimp. Дополнительный модуль
Xsane для программы Gimp можно найти на
компакт-диске с дистрибутивом Linux или на
домашней странице Gimp. Подробную инфор-
мацию см. в справке ОС Linux на компакт-
диске с дистрибутивом Linux или в справке
приложения Gimp Front-end.
При использовании другого приложения для
сканирования см. справку соответствующей
программы.
Способы устранения
Типичные проблемы в операционной системе
Macintosh
Во время печати не следует изменять
параметры выполняемого задания на печать
(например, с помощью служебной программы
LPR GUI). Существующие версии сервера
CUPS прерывают задание печати в случае
изменения его параметров и затем пытаются
повторно запустить прерванное задание с
самого начала. Поскольку единый драйвер
многофункционального устройства для Linux
блокирует порт многофункционального
устройства во время печати, после внезапного
прекращения работы драйвера порт остается
заблокированным и недоступным для после-
дующих заданий печати. В этом случае
попробуйте освободить порт многофункцио-
нального устройства.
Файлы PDF
печатаются
некорректно.
Некоторые
фрагменты
графики,
текста или
иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость между файлом PDF и
программой Acrobat:
Для решения проблемы можно напечатать
файл PDF как изображение. Для этого в окне
параметров печати программы Acrobat
включите параметр Print As Image («Печатать
как изображение»).
Примечание. Для печати файла PDF как
изображения требуется больше времени.
Способы устранения
Файлы PDF
печатаются
некорректно.
Некоторые фрагменты
графики, текста или
иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость между файлом PDF
и программой Acrobat:
Для решения проблемы можно
напечатать файл PDF как
изображение. Для этого в окне
параметров печати программы Acrobat
включите параметр Print As Image
(«Печатать как изображение»).
Примечание. Для печати файла PDF
как изображения требуется больше
времени.
После завершения
печати документа
задание печати не
исчезает из очереди
печати в операци-
онной системе Mac OS
10.3.2.
Обновите операционную систему
Mac OS до версии OS 10.3.3 или
выше.
Значение символов
индикаторов
Возможная причина и ее устранение
Заканчивается тонер в соответствующем
картридже. Закажите новый картридж. Можно
временно улучшить качество печати с помощью
перераспределения тонера. См. раздел
«Перераспределение тонера» на с. 5.2.
Соответствующий картридж пуст. Извлеките
старый картридж и установите новый.
См. раздел «Замена картриджей» на с. 5.3.
• Тонер в соответствующем картридже
полностью закончился. Извлеките старый
картридж и установите новый. См. раздел
«Замена картриджей» на с. 5.3.
• Установлен несоответствующий картридж.
Используйте только картриджи Xerox,
предназначенные для данного принтера.
• Произошло замятие бумаги. Для устранения
• Передняя или верхняя крышка открыта.
Закройте верхнюю или переднюю крышку.
• В лотке отсутствует бумага. Загрузите бумагу
Контейнер сбора тонера не установлен
или переполнен. Проверьте контейнер.
• Произошла системная ошибка. Если
неисправность повторяется, обратитесь в
службу технической поддержки.
индикатор горит
зеленым светом
индикатор горит
красным светом
индикатор мигает
красным светом
индикатор не горит
Общие проблемы в операционной
системе Windows
ошибках Windows см. в Руководстве пользователя Microsoft
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/2003/XP, которое поставляется с
Вашим компьютером.
Неисправность
Возможная причина и ее устранение
Закройте все приложения. Удалите все приложения
из группы автозагрузки, затем перезагрузите
Windows. Переустановите драйвер принтера.
Закройте все приложения, перезагрузите Windows и
попытайтесь снова напечатать документ.
Файлы PDF печатаются
некорректно. Некоторые
фрагменты графики,
текста или иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость между файлом PDF и программой
Acrobat:
Для решения проблемы можно напечатать файл PDF
как изображение. Для этого в окне параметров печати
программы Acrobat включите параметр Print As
Image («Печатать как изображение»).
Примечание. Для печати файла PDF как
изображения требуется больше времени.
Стоп/Сброс была
нажата во время
работы.
При сохранении
документа в память
произошло пере-
полнение памяти
устройства.
Ошибка отправки
SMTP сервером не
сервера и сетевой
Ошибка чтения
Провер.пам. USB
Истекло время при
Ошибка записи
Провер.пам. USB
свободного места на
Ошибка датчика
тонера
Сбой в работе
фьюзера.
Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает проб-
лему, обратитесь в
службу технической
поддержки.
Замятие
документа
Произошло
замятие оригинала
документа в авто-
податчике.
Устраните замятие.
См. с. 14.1.
Крышка открыта
Передняя или
задняя крышка
закрыты неплотно.
Закройте крышку
до щелчка.
Повторите ввод
Введено недо-
пустимое значение.
Введите правильное
значение.
Формат
не поддержив.
Способы устранения
Вентил. фьюзера
заблокирован
Сбой в работе
охлаждающего
вентилятора
устройства.
Откройте и закройте
переднюю крышку.
Группа
недоступна
Сделана попытка
использования
номера ячейки
группового набора
в случае, когда его
использование
невозможно
(например,
при назначении
номеров для
многоадресной
рассылки).
Используйте только
номера быстрого
набора или введите
номер с цифровой
клавиатуры.
Установите [цвет]
картридж
Не установлен
картридж с цветным
тонером.
Правильно
установите картридж
с цветным тонером.
Установите [узел]
Установленный
компонент не
подходит для
данного устройства.
Установите узел
в устройство.
Неисправен
[
цвет] картридж
Установленный
цветной картридж
не предназначен
для данного
устройства.
Установите
оригинальный
цветной картридж
Xerox
предназначенный
для данного
устройства.
Неисправен
[
Установленный
узел не предназна-
чен для данного
устройства.
Установите
оригинальный
компонент Xerox,
предназначенный
для данного
устройства.
Линия занята
Принимающий
факс не отвечает
или линия занята.
Повторите попытку
через несколько
минут.
Недост. нагрев
Перезагрузите
Сбой в работе
фьюзера.
Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает
проблему, обратитесь
в службу технической
поддержки.
Проблемы с факсом
Проблемы с факсом
(только для модели Phaser 6110MFP/XN)
Не удается
просмотреть файл
справки.
Для просмотра файла справки необходим
браузер Microsoft Internet Explorer версии 4
с пакетом обновления Service pack 2 или
более поздней версии.
Невозможно
использовать
Диспетчер
сетевого
сканирования
Xerox
Проверьте версию операционной системы.
Диспетчер сетевого сканирования
поддерживает операционные системы
Microsoft Windows 98/ME/2000/XP.
Способы устранения
Устройство
не включается,
дисплей и кнопки
не работают.
• Отключите шнур питания и подключите
• Убедитесь, что в розетке есть напряжение.
Нет гудка в линии.
• Проверьте правильность подключения
устройства к телефонной линии.
• Проверьте, работает ли телефонная
розетка. Для этого подключите к ней
другой телефон.
Номера,
сохраненные
в памяти,
набираются
неправильно.
Проверьте, правильно ли сохранены
номера в памяти. Распечатайте
телефонную книгу, см. с. 10.5.
Оригинал
не подается
в устройство.
• Убедитесь, что бумага не помята и
правильно загружена в устройство.
Проверьте размер и толщину оригинала.
• Автоподатчик должен быть плотно закрыт.
• Возможно, требуется заменить резиновый
блок автоподатчика. См. с. 13.11.
Факсы не
принимаются
автоматически.
• Режим приема должен быть установлен
• В лотке должна быть бумага.
• Просмотрите информацию на дисплее,
Способы устранения
Факс не
отправляется.
• Оригинал должен быть загружен в авто-
податчик или на стекло экспонирования.
• Убедитесь, что принимающий факс может
принять отправляемый факс.
Принятый факс
имеет плохое
качество или
на нем есть
непропечатанные
места.
• Устройство, отправляющее факс, работает
• Возникли помехи на линии из-за плохого
• Проверьте устройство, сделав копию.
• Возможно, в картридже закончился тонер.
Замените картридж с тонером, см. с. 13.5.
Некоторые слова
на принятом
факсе растянуты.
На устройстве, отправляющем факс,
возникло временное застревание
документа.
На отправляемых
оригиналах
возникают линии.
Проверьте блок сканирования и при
необходимости очистите его. См. с. 13.4.
Устройство
набирает номер,
но соединение
с удаленным
факсом установить
не удается.
Возможно, принимающий факс отключен,
в нем нет бумаги или он не может принимать
входящие звонки. Попросите пользователя
принимающего устройства решить проблему.
Факс не
сохраняется
в памяти.
В нижней части
каждой страницы
или на следующих
страницах
появляются
пустые области
с небольшой
полоской текста
сверху.
Возможно, в пользовательских настройках
бумаги заданы неправильные параметры.
Сведения о параметрах бумаги Вы можете
найти на с. 5.2.
Способы устранения
Типичные проблемы в операционной системе windows, Типичные проблемы в операционной системе linux
Типичные проблемы в операционной системе
Windows
Способы устранения
Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки, затем
перезагрузите Windows. Переустановите
драйвер принтера.
• Проверьте подключение кабелей и
том случае, если в приложении
драйвера не включена функция
двусторонней связи.
Закройте все приложения, перезагрузите
Windows и попытайтесь снова напечатать
документ.
Файлы PDF
печатаются
некорректно.
Некоторые
фрагменты
графики, текста или
иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость между файлом PDF и
программой Acrobat:
Для решения проблемы можно напечатать
файл PDF как изображение. Для этого в
окне параметров печати программы
Acrobat включите параметр Print As Image
(«Печатать как изображение»).
Примечание. Для печати файла PDF как
изображения требуется больше времени.
Windows Вы найдете в руководстве пользователя
операционной системы 98x/Me/2000/XP.
Типичные проблемы в операционной системе
Linux
Способы устранения
Устройство
не печатает.
• Проверьте, установлен ли в системе драйвер
принтера. Запустите программу Unified Driver
Configurator и в окне «Printers configuration» на
вкладке «Printers» проверьте список доступных
принтеров. Используемое устройство должно
быть в этом списке. Если это не так, запустите
мастер добавления нового принтера для
настройки устройства.
• Проверьте, запущен ли принтер. В окне
«Конфигурация принтера» выберите устрой-
ство в списке принтеров. Проверьте описание
устройства в области данных о выбранном
принтере. Если строка состояния содержит
слово «остановка (stopped)», нажмите кнопку
Start
. После этого принтер должен возобновить
нормальную работу. Состояние остановки
«stopped» может возникнуть вновь в случае
некоторых неполадок при печати. Например,
это может произойти при попытке напечатать
документ, если порт многофункционального
устройства занят приложением для сканиро-
вания.
• Проверьте, что порт устройства свободен.
• Проверьте, установлен ли в приложении
специальный параметр печати «-oraw». Если
параметр командной строки содержит «-oraw»,
удалите его, чтобы печать осуществлялась
правильно. В программе Gimp Front-end
выберите «print» -> «Setup printer» и отре-
дактируйте параметр в командной строке.
Читайте также: