Ошибка 54 при синхронизации iphone с компьютером
Если приложение iCloud для Windows или iTunes не открывается, не загружаются материалы, не синхронизируются устройства или не работает функция «Домашняя коллекция», причиной может быть ваше ПО безопасности.
Почему iPhone/iPad не синхронизируется с iTunes
Если у вас не получается синхронизировать с iTunes ваш iPhone 7/7 Plus/6s/6s Plus/6/5s/5, iPad или iPod, вы можете воспользоваться одним из предложенных решений:
Что нужно проверить в первую очередь
Прежде чем изменять настройки ПО безопасности:
- Убедитесь, что на компьютере правильно установлены дата, время и часовой пояс. Узнайте, как обновить эти настройки на компьютере Mac или на компьютере с ОС Windows.
- Выполните вход в учетную запись администратора (не в гостевую учетную запись). Узнайте, как это сделать на компьютере с ОС Windows. или обновите iTunes до последней версии.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения на вашем Mac или компьютере с Windows.
- Убедитесь, что вы настроили Windows Hello. Узнайте, как настроить эту службу.
- Убедитесь, что у вас установлен только один тип ПО безопасности. Если установлено ПО безопасности различных типов, могут возникать другие проблемы производительности.
6. Программа Tenorshare TunesCare
Если самостоятельно вы не можете найти причину, почему айфон не синхронизируется с iTunes, тогда воспользуйтесь удобной программой Tenorshare TunesCare, которая в автоматическом режиме найдет и устранит причины данной проблемы. Ниже описано, как использовать профессиональный инструмент:
Скачайте с официального сайта программу , выполните ее установку на компьютер и сразу же можете запустить ее.
Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB.
Программа автоматически обнаружит ваше устройство. Далее нажмите на кнопку «Fix iTunes Sync Problems». Программа начнет восстановление поврежденных библиотек iTunes.
По завершению процесса просто запустите iTunes снова, и ваш iPhone будет синхронизирован без проблем.
5 способ
Для решения проблемы также можно попробовать объединить контент в папке iTunes на случай, если в процессе передачи файлов были программные сбои и данные хранятся в нескольких расположениях. Вот, что нужно сделать:
В программе iTunes нажмите Файл. Выберите пункт Медиатека – Организовать медиатеку.
Далее в новом окне надо поставить галочку напротив «Собрать файлы» и после этого нажать
Обратите внимание, что если при переносе покупок в iTunes Store на мобильное устройство появляется « ошибка 54», лучше загрузите их с самого гаджета через приложение iTunes Store – раздел «Еще» - «Покупки» - иконка с облачком. Если же вы пытаетесь выполнить перенос книг iBooks, то лучше отправьте их из приложения на электронную почту.
Как синхронизировать музыку / видео / фотографии на iPhone без iTunes?
Если так случилось, что проблема с синхронизацией iPhone и iTunes так и не решилась, можно использовать альтернативное решение – программа Tenorshare iCareFone.
Tenorshare iCareFone – это отличная альтернатива iTunes с расширенными возможностями, среди которых есть:
- испорт и экспорт данных между iOS-устройством и компьютером (фото, видео, контакты, заметки, закладки, аудио и другие типы данных)
- функция резервного копирования данных и восстановления
- очистка мусора на iOS-устройстве в целях повышения быстродействия
- решение различных iOS-ошибок с помощью входа и выхода из режима восстановления и т.д.
Вам нужно просто скачать с официального сайта программу , установить ее и запустить.
Ваш iPhone должен быть подключен с помощью кабеля USB к компьютеру. Далее в разделе "Бэкап и Восстановление" выберите необходимый тип данных и что нужно сделать. Все очень просто и быстро.
Время резервного копирования зависит от размера данных вашего устройства, а также от скорости вашего сетевого подключения.
Обратите внимание, что программа можно использовать и на Mac, и на Windows.
2 способ
Проверьте, какая версия iTunes установлена на вашем компьютере. Компания Apple настоятельно рекомендует использовать всегда самое новое программное обеспечение. Если доступны обновления для iTunes, тогда установите их. Также рекомендуется установить самую новую версию прошивки на ваше мобильное устройство.
Check for issues with third-party security software
Some third-party software, including security software, can interfere with the sync process between your computer and your device. Change your security software's setup and see if it fixes the issue.
8 способ
Если описанные выше способы не помогли, воспользуйтесь программой Tenorshare TunesCare. Она может устранить ошибку в автоматическом режиме. От вас требуется только следующее:
1. Скачайте программу TunesCare на свой компьютер с официального сайта. Установите ее.
2. Подключите ваше мобильное устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Программа автоматически распознает его.
Delete and re-download content
If the issue happens with content from the iTunes Store, delete and then redownload the apps and delete and then redownload music. Or, download the apps and download music directly to your iPhone, iPad, or iPod touch.
5. Конфликт с другими программами
Бывает такое, что программа iTunes конфликтует с другими установленными программами на Windows. В этом случае нужно просто временно удалить сторонние утилиты, после чего снова попробовать выполнить синхронизацию iPhone с iTunes.
Проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей
Некоторые программы сторонних производителей, включая программное обеспечение безопасности, могут создавать помехи для синхронизации между компьютером и устройством. Измените настройки ПО безопасности и проверьте, устранена ли проблема.
2. Аппаратные проблемы
Невозможность синхронизировать Айфон с Айтюнс может быть также вызвана аппаратными проблемами: например, вы можете использовать непригодный USB-кабель. Попробуйте использовать новый провод, а также проверьте все порты на компьютере.
Синхронизируйте небольшой объем содержимого
Синхронизируйте содержимое небольшими частями. Увеличивайте объем содержимого, пока ошибка не повторится. Это позволит определить, какое содержимое вызывает проблему.
Consolidate the media files in your computer
The media files in the Music app or iTunes library might be stored in several locations. Try consolidating your files into one library.
Удалите содержимое и импортируйте его повторно
Если содержимое получено не из iTunes Store, удалите и повторно импортируйте его из первоначального источника.
Если программное обеспечение безопасности вызывает проблемы с iTunes
- Устройства iPhone, iPad или iPod touch не распознаются в iTunes, невозможно провести их резервное копирование, восстановление, обновление, синхронизацию или активацию.
- Возникают ошибки iTunes 4, 6, 1630–1641, 3000–3999 или 9000–9999*.
- Вы не можете подключиться к iTunes Store, чтобы купить или загрузить контент.
- iTunes не открывается.
Delete and re-import content
If the content isn't from the iTunes Store, delete and then re-import it from the original source.
3. Настройка синхронизации
Есть вероятность, что ваш iPhone не синхронизируется с iTunes, потому что синхронизация просто не настроена в установленной версии медиакомбайна. В этом случае вам необходимо подключить айфон к компьютеру, а затем в разделе Устройства в iTunes выбрать вашу модель, чтобы изменить настройки iPhone и настроить параметры синхронизации. После настройки повторно синхронизируйте свой iPhone.
6 способ
Выполните деавторизацию, то есть выйдите из своей учетной записи iTunes. А затем снова авторизуйтесь.
1. В главном меню iTunes нажмите «Учетная запись» – «Выйти».
2. Теперь нажмите «Учетная запись» - «Авторизация» - «Деавторизовать этот компьютер».
3. В следующем окне вводим свой Apple ID и пароль и нажимаем на кнопку «Деавторизовать».
4. Далее снова заходим в свою учетную запись. Нажмите на «Учетная запись» - «Авторизовать этот компьютер». Вводим данные Apple ID и пароль и нажимаем на кнопку «Авторизовать».
Проверьте ПО безопасности
Если после проверки подключения проблема сохраняется, на подключение компьютера через iCloud для Windows или iTunes может влиять ПО безопасности.
В некоторых случаях для уточнения причины проблемы понадобится временно удалить ПО безопасности. Некоторые программы обеспечения безопасности в Интернете удаляются не до конца, и для их полного удаления необходимо загрузить и запустить утилиту очистки.
Обратитесь к поставщику ПО безопасности, чтобы разрешить доступ ко всем портам и службам, которыми пользуются продукты Apple, или чтобы получить помощь по удалению ПО.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Если содержимое не синхронизируется, объедините файлы в медиатеке iTunes и проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей.
«Не удается синхронизировать iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (-54)».
Если содержимое не синхронизируется, выполните следующие действия.
- Перезагрузите компьютер и устройство iOS или iPadOS.
- Если вы используете iTunes на компьютере с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows, убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes и устройство обновлено до последней версии.
1.Обновление iPhone и iTunes
Использование устаревшей версии iOS или iTunes – самая частая причина, почему не синхронизируется iPhone и iTunes. В этом случае вам необходимо проверить версию ПО.
В iTunes на Mac откройте: Apple > Обновление программного обеспечения.
В iTunes на Windows откройте: Справка > Проверить наличие обновлений.
Если есть доступные обновления – установите их и попробуйте выполнить синхронизацию снова.
В приложение Настройки – Основные – Обновление ПО на iPhone вы также можете проверить, какая версия ПО установлена на девайсе. Должно быть установлено новейшее ПО. В случае отказа в установке новой прошивки, сделайте резервную копию через iTunes или iCloud, а затем выполните полное восстановление устройства.
7 способ
Возможно, что причиной ошибки 54 стало накопление старых резервных копий. Правильным решением будет избавиться от старых и ненужных файлов бэкапа.
1. В iTunes нажмите «iTunes» - «Настройки» - «Устройства».
2. Вы увидите список файлов бэкапа. Нажмите на кнопку «Удалить резервную копию» для удаления каждого файла.
Как определить, может ли проблема быть вызвана программным обеспечением безопасности
Ошибка 54 в iTunes
Если программное обеспечение безопасности вызывает проблемы с iCloud для Windows
Объедините медиафайлы на компьютере
Медиафайлы в приложении «Музыка» или медиатеке iTunes могут храниться в нескольких местах. Попробуйте объединить файлы в одну медиатеку.
Проверьте подключение
-
и убедитесь, что он не препятствует обмену данными между iTunes и серверами Apple.
- Если проблема наблюдается с функциями AirPlay, «Домашняя коллекция», iTunes или «Пульт ДУ», проверьте соединение между компьютерами и устройствами. Для правильного функционирования они должны входить в одну сеть и подсеть.
9 способ
Программа Tenorshare ReiBoot также поможет решить ошибку 54, которая возникает в процессе синхронизации с iTunes. Этот инструмент умеет исправлять многочисленные баги, которые возникают в работе iOS-устройств.
1. Скачайте с официального сайта программу ReiBoot, выполните установку на компьютер и запустите ее.
2. Подключите ваш телефон к компьютеру с помощью кабеля.
Надеемся, что хотя бы один из выше описанных способов помог вам решить ошибку 54 в iTunes.
Удалите файлы PDF из процесса синхронизации
Эта проблема может возникать, когда вы пытаетесь перенести купленные в iTunes приложения или музыку с устройства iOS или iPadOS на компьютер. Это также может происходить при попытке синхронизации с Apple Books, поскольку для этого используется тот же процесс. В этом случае проблема может возникать с файлами PDF, сохраненными в приложении «Книги» на устройстве iOS.
If your content doesn't sync, consolidate your iTunes Library files and check for issues with third-party security software.
When you try to sync your iPhone, iPad, or iPod touch with your computer, you might see an alert message that says:
"The iPhone [device name] cannot be synced. An unknown error occurred (-54)."
This can happen if a file on your computer or iOS or iPadOS device is locked. Click OK to continue the sync.
If your content doesn't sync, here's what to do:
- Restart your computer and your iOS or iPadOS device.
- If you're using iTunes on macOS Mojave or earlier or on a PC, make sure that you have the latest version of iTunes and the latest software updates for your device.
If you still see the issue, try the steps below.
4 способ
Изменение прав доступа часто также решает эту проблему. Вам необходимо:
1.Откройте Windows Explorer через кнопку HOME.
2.Откройте папку Музыка, там найдете папку iTunes – щелкните правой кнопкой мыши по ней, затем выберите «Свойства».
3.Теперь в открывшемся окне вам необходимо удалить флажок напротив пункта «Только для чтения». После этого просто нажмите на ОК, чтобы сохранить внесенные изменения.
4.После этого может появиться окно, в котором вас попросят применить внесенные изменения к данной папке и всем файлам в ней. Соглашаемся!
Удалите содержимое и загрузите его повторно
Если проблему вызывает содержимое из магазина iTunes Store, удалите и снова загрузите приложения и музыку. Можно также загрузить приложения и музыку непосредственно на iPhone, iPad или iPod touch.
3 способ
Очень часто ошибки в iTunes возникают из-за конфликтов с другим программным обеспечением. Проверьте установленные программы на вашем компьютере, попробуйте удалить, а потом снова восстановить некоторые из них – возможно, они создают помехи. Также на крайний случай можно отключить программы безопасности (антивирусы), но потом не забудьте их снова включить.
Sync a small amount of content
Sync only a small amount of content at a time. Add more content until you see the error again. By doing this, you'll identify the content that causes the issue.
Remove PDF files from the sync process
This issue might happen when you try to transfer iTunes apps purchases or transfer iTunes music purchases from your iOS or iPadOS device to your computer. This might also happen when you try to sync with Apple Books, because it uses the same process. If so, there might be a problem with a PDF file saved to the Books app on your iOS device.
To fix the issue, use the Share option in the Books app on your device to email the PDF to yourself. This saves a copy of the PDF in your email account and shares it with the email address you choose, which can be accessed from your computer. Then, remove the PDF file from your device.
4. Установка Apple Mobile Device
Об этом знают не все, поэтому обязательно проверьте этот пункт. Важно, чтобы на компьютере была установлена поддержка Apple Mobile Device. Чтобы проверить ее наличие, сделайте следующее:
На Windows 7: нажмите «Пуск»> «Панель управления» и «Удалить программу». Убедитесь, что в открывшемся списке указана поддержка Apple Mobile Device.
На Windows 8/10: Через поиск найдите «Панель управления» и нажмите «Return». Убедитесь, что Apple Mobile Device есть в списке.
1 способ
Читайте также: