Onedrive удаляет файлы сам
Когда пользователи сталкиваются с неполадками синхронизации во встроенном приложении «OneDrive» , то, чаще всего, источником неисправности выступает клиент управления в персональном компьютере. В данном руководстве мы покажем конкретные шаги для устранения возможных неполадок и исправления возникших проблем.
Ответы (4)
В рамках ресурса Answers поддержка по OneDrive больше не оказывается(
Более подробно о этом и других вариантах поддержки вы можете прочитать в теме:
-----------------------------------------------------------------
Disclaimer:
Моё мнение может не совпадать с официальной позицией компании Microsoft.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Павел,
Сами по себе файлы из хранилища OneDrive не удаляются. Скорее всего, Вы как-то неправильно настраиваете синхронизацию хранилища с утройствами. Для получения персонализированной помощи, отправьте запрос в службу поддержки OneDrive, как описано в статье, и подробно опишите, какие устройства/приложения подключены к Вашему хранилищу.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Сегодня снова все удалилось.
Прихожение one drive стоит на windows PC,IPAD PRO,IPHONE,
Как-то не правильно настраиваю синхронизацию?! Там настороек-то у вас две, три. И то не слишком-то разнообразны. Или есть супер настройки, только они глубоко спрятаны.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Павел,
Спасибо за Ваш ответ и уточнение о каких устройствах всё-таки идёт речь.
Принимая во внимание тот факт, что Ваше хранилище подключено как минимум к трём устройтсвам,
" Прихожение one drive стоит на windows PC,IPAD PRO,IPHONE"
а также исходя из Вашего последнего ответа, предполагаю, что:
1) К сожалению, Вы не читали предложенную выше статью о том, где можно получить персонализированную помощь с проблемами по OneDrive
2) Вероятнее всего, Вы не обращались в службу поддержки OneDrive непостредственно в приложениях или через веб-интерфейс.
Ещё раз обращаю Ваше внимание, для изучения Вашего индивидуального случая и получения персонализированной помощи в решении возникшей проблемы, посмотрите, пожалуйста, следующую информацию (процитировано из вышеупомянутой статьи):
Начиная с 30 марта 2018 года, форум OneDrive в Сообществе Microsoft будет заблокирован, и пользователи сообщества больше не смогут публиковать новые вопросы на этом форуме . Пожалуйста, размещайте новые вопросы, касающиеся продукта OneDrive через поддержку OneDrive в приложениях на устройствах (ПК, телефон, планшет, пр) .
Надеемся на скорейшее разрешение проблемы.
Если у Вас всё ещё есть вопросы о том, как получить помощь по проблеме с хранилищем OneDrive, пожалуйста, сообщите нам.
Только что пережил дивное ощущение. Обработал один текст, стал сохранять его в папку майкрософтовского сервиса OneDrive, куда по умолчанию отправляется все из MS Office. И вдруг вижу — папка OneDrive пустая. Вообще. Ничего в ней нет.
В легком недоумении лезу на сайт OneDrive, и обнаруживаю, что там тоже пустота. Все мои сотни документов, таблиц, фотографий исчезли напрочь.
У меня аж волосы на голове зашевелились. Кроме исходников уже опубликованных статей в OneDrive лежало десятка три довольно важных текстов, которые пока нигде не светились. Например, «Повесть о юной пиарщице», находящейся в стадии неторопливого дописывания.
И вдруг — все исчезло. НО КАК? КАК?
В голове пронеслось несколько идиотских мыслей — от вируса до взлома. Ну и, конечно, для порядка вспомнил о санкциях.
Но думать было некогда, надо было спасать данные.
Нормальная реакция пользователя на удобный и продуманный интерфейс Windows 8
Сначала включил MacBook, но в его памяти ничего уже не было, потому что он утром синхронизировался с сервером Microsoft.
Удачно вспомнил об ультрабуке, который не включал дней пять. Дрожащими пальцами, включил его и сразу же после загрузки отрубил вайфай.
На SSD в папке OneDrive лежали все файлы. Нервно выдохнув, я сделал резервную копию в другую папку. А потом еще раз. И после этого включил обратно Wi-Fi.
Содержимое оригинальной папки тут же стало таять на глазах. Пара минут — и файлы в ней исчезли. Ощущение было специфическое.
И тут я все понял. Во вторник готовил к продаже свой ноутбук на Windows 8. Потому что у меня теперь новый — на Windows 7. Что надо сделать перед продажей? Правильно, зачистить все данные. Что я и сделал. Cпециальной утилиткой прописал нулики по всему диску D, где хранились «облачные» папки. Так оно надежнее. Перед стиранием, разумеется, остановил все облачные бэкапы — Dropbox и OneDrive. Так вот Dropbox действительно остановился. А OneDrive настолько глубоко интегрирован в Windows 8, что, похоже, проигнорировал мою просьбу остановиться. И когда увидел, что папка ёк, молча стер ее содержимое на сервере. И потом, когда я подключался с других компьютеров, стирал и там. Тоже молча. Ничего не спрашивая.
На этом месте я планировал назвать разработчиков OneDrive криворукими дегенератами и пожелать им однажды обнаружить, что организм таинственным образом растворил в себе один глаз, одну почку и одну ногу.
Но в веб-интерфейсе OneDrive обнаружилась неприметная строчка Recycle Bin. Где, как нетрудно догадаться, лежали все удаленные файлы. Я объединил их с уже восстановленным контентом и жизнь наладилась.
Поэтому напишу мягко.
Ребятки, милые, ну нельзя так, правда. Windows 8 и так никто не любит. И когда сервис, намертво в нее встроенный, вдруг пожирает все личные данные, не задав ни одного вопроса, это ад. Особенно если пользователь перед этим сервис как бы отключал.
Нельзя с таким неуважением относиться к людишкам. Они обидятся и не дадут денег. Со странным интерфейсом «восьмерки» многие смирятся, особенно если оно уже по умолчанию стоит на свежекупленном компьютере. Но с данными так вольно обращаться нельзя. Этого не простит вообще никто.
P.S. Встревоженная PR-служба Microsoft сначала пыталась мне объяснить, что я просто не умею пользоваться удобным и надежным сервисом OneDrive. Я защищался. Мол, может Вильянов и полный дебил, но тот же алгоритм в случае с Dropbox помог отлично. Все данные там сохранились. Заголовок поста на более мягкий тоже менять отказался, потому что всегда стоял за правду и буду стоять.
Тогда мне предложили добавить к посту цитату Антона Грачева, м енеджера по маркетингу OneDrive Microsoft в России (есть и такая должность). Цитату — это я с удовольствием. Вот она.
Одна из основных задач OneDrive в Windows 8 – предоставлять пользователям возможность легко переключаться между устройствами, перенося файлы, настройки, пароли, избранное и так далее. Поэтому любое изменение файла в синхронизируемой папке на одном из подключенных устройств ведет к аналогичным изменениям на других устройствах. Для любых непредвиденных ситуаций в OneDrive встроен контроль версий файлов и, конечно, корзина. В настройках Windows 8 можно отключить синхронизацию настроек, но не хранилища файлов – оно синхронизируется до тех пор, пока учетная запись привязана к Microsoft ID. Для того, чтобы избегать подобных ситуаций мы рекомендуем удалять свою учетную запись с компьютера, которым не планируете пользоваться, или возвращать компьютер к заводским настройкам с помощью пункта меню “удаление всех данных и переустановка Windows.
От себя замечу, что при восстановлении стандартными средствами данные грохаются только с диска C:. А если ты своими руками создал дополнительный раздел, о котором система на момент создания образа для восстановления не слыхала, этот самый раздел останется нетронутым. А папка OneDrive хранится у меня именно на нем. Таким образом, для удаления данных нам надо сначала восстановиться в исходное состояние на диске C:, а потом настроить учетную запись, установить ПО для гарантированной зачистки диска D:, зачистить его, и потом снова повторить процедуру очищения диска C:. Фантастически удобно. Microsoft дает нам возможность вдоволь попрощаться с любимым компьютером.
Кстати, в OS X для тотального удаления всех данных достаточно просто грохнуть свою учетную запись. И всё.
Читайте, о новой функции управления неиспользуемыми файлами в облачном хранилище данных «OneDrive» , которая стала доступна в Windows 10 версии «1809».
Повторное переподключение учетной записи «OneDrive»
Если пользователи используют компьютер, который ранее уже был настроен для загрузки и выгрузки файлов из облачного хранилища «OneDrive» , то отключение и повторное соединение учетной записи может помочь решить проблему синхронизации.
Чтобы отсоединить и повторно подключить учетную запись «OneDrive» пользователям предстоит исполнить определенный упорядоченный пошаговый алгоритм действий, представленный далее.
Нажмите на «Панели задач» на кнопку «OneDrive» в правом нижнем углу экрана и откройте всплывающее меню.
OneDrive может продолжать удалять ваши файлы, если на жестком диске вашей системы есть поврежденные сектора или он выходит из строя. Более того, устаревший клиент Windows и OneDrive также может вызвать обсуждаемую ошибку.
Хотя есть несколько экземпляров в отдельных папках, серьезный удар был нанесен по общим папкам. О серьезном повреждении сообщил пользователь, в котором папки присутствовали в клиенте OneDrive, но файлы в папках исчезли. Кроме того, о проблеме также сообщают пользователи, которые ранее смогли решить ее.
Прежде чем перейти к решениям, позволяющим остановить удаление файлов OneDrive, убедитесь, что в вашей системе указаны правильная дата и время. Более того, рекомендуется избегать вложенных папок в OneDrive, поскольку некоторые пользователи сообщали, что OneDrive не может должным образом обрабатывать вложенные папки. Кроме того, отключите OneDrive от всех компьютеров (во время процесса устранения неполадок), кроме проблемного.
Введение
Современный электронно-цифровой мир, катализатором развития которого стало создание и массовое внедрение во многие области деятельности конечных пользователей персональных компьютерных устройств, формирует и продвигает, как следствие, новые виды информационного взаимодействия.
Одним из следствий возросшей потребности и массового использования компьютерных устройств является разработка и популяризация информационной компьютерной сети «Интернет» , в которой представлен необычайно огромный объем разнообразной информации.
Несмотря на существенные возможности компьютерных устройств и значительную емкость встроенных хранилищ, необходимость в свободном дисковом пространстве присутствует постоянно.
Поэтому, в связи со стремительным развитием и значительным ростом объема ежедневно используемой или на постоянной основе востребованного объема информации, особо остро встает вопрос удаленных способов хранения данных и последующего обеспечения беспрепятственного доступа к ним при первой необходимости с любых видов компьютерных устройств.
В настоящее время пользователям доступны различные варианты дистанционного хранения собственных данных, удаленно синхронизированных с единой учетной записью. Такие возможности прямого непосредственного доступа к собственным ресурсам предлагает, например, корпорация «Google» , выделяя свободное дисковое пространство на своих серверах для хранения и разнообразного взаимодействия пользователей с информационными материалами. Однако, несмотря на популярность сторонних инструментов, значительной востребованностью обладает и встроенное, устанавливаемое по умолчанию, приложение операционной системы «Windows» , доступное в стандартных сборках системы начиная с восьмой версии, «OneDrive» .
Облачное хранилище «OneDrive» , созданное компанией «Microsoft» , представляет собой удобный и простой инструмент, способный существенно облегчить использование сохраненных на сервисе данных, обеспечивающий защищенность и гарантированную сохранность пользовательских документов и заданных настроек на разных устройствах, позволяющий на порядок снизить риск от непредвиденной утраты цифровых материалов, копии которых расположены в удаленном облачном сервисе. Одним из условий успешного взаимодействия пользователя с удаленным хранилищем «Microsoft» , с целью непосредственного использования всех предлагаемых возможностей, является корректно настроенная синхронизация.
Однако, несмотря на тот факт, что приложение прошло серию улучшений и обновлений, облачное хранилище не представляет собой идеальную систему, и иногда пользователи сталкиваются с проблемами, выраженными в отказе отдельных файлов от синхронизации. При непосредственном использовании облачного решения «OneDrive» могут возникать различные трудности, но синхронизация файлов является одной из наиболее распространенных, и обычно сложности происходят в результате проблем с учетной записью, устаревшего клиента управления, неправильной конфигурации и конфликтов программного обеспечения.
В данном руководстве по операционной системе «Windows 10» мы расскажем о нескольких шагах по исправлению неполадок, позволяющих устранить проблемы с синхронизацией файлов в «OneDrive» на пользовательском компьютерном устройстве.
Чтобы перезапустить клиент синхронизации облачного решения «OneDrive» в операционной системе «Windows 10» , для устранения возможной неисправности сетевого соединения, пользователям потребуется выполнить следующий пошаговый алгоритм упорядоченных действий.
Нажмите на «Панели задач» в правом нижнем углу рабочего стола на кнопку «OneDrive» , представленную в виде белого или синего облака.
Примечание . Возможно, пользователям потребуется щелкнуть на кнопку «Отображать скрытые значки» , представляющую собой схематическое изображение стрелки «вверх» в правой части «Панели задач» , чтобы добиться отображения искомой кнопки доступа «OneDrive» . Если кнопки «OneDrive» во всплывающей панели скрытых значков нет, то вероятно, приложение на компьютере еще не запущено. Нажмите на кнопку «Пуск» , расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, а затем отыщите и щелкните левой кнопкой мыши приложение «OneDrive» в перечне, установленных на пользовательском компьютерном устройстве, приложений и системных служб.
В нижней части всплывающей панели клиента «OneDrive» расположено меню управления, в котором, среди представленных вариантов, нажмите на кнопку «Другое» .
Во всплывающей панели контекстного меню управления приложением «OneDrive» щелкните левой кнопкой мыши раздел «Закрыть OneDrive» .
Совет . Если у пользователей также установлено приложение «OneDrive для бизнеса» , то необходимо повторить последовательные шаги № «1» , «2» и «3» соответственно и для данного процесса.
Откройте главное пользовательское меню «Windows» путем нажатия на «Панели задач» в левом нижнем углу экрана на кнопку «Пуск» .
Найдите приложение «OneDrive» в доступном списке установленных программ и щелкните его левой кнопкой мыши, чтобы открыть искомое приложение и запустить клиент синхронизации.
После выполнения представленного пошагового алгоритма, «OneDrive» должен начать выполнять синхронизацию содержимого снова без задержек и сбоев.
Когда ни одному из пользовательских файлов не удается синхронизироваться с облачным сервисом «OneDrive» , то данное затруднение может быть вызвано проблемой с подключением учетной записи. И в зависимости от того, выполнено ли подключение или пользователи только настраивают новую учетную запись, шаги по устранению проблем с синхронизацией могут немного отличаться.
Решение 5. Сбросьте настройки клиента OneDrive до значений по умолчанию
Ваш клиент OneDrive может удалить файлы, если он имеет поврежденную установку. В этом случае восстановление настроек по умолчанию может решить проблему. Но имейте в виду, что процесс сброса может занять некоторое время в зависимости от данных, которые необходимо синхронизировать.
- Откройте папку OneDrive в проводнике и сделайте резервную копию данных / файлов в безопасное место.
- Нажмите клавиши Windows + Q, чтобы открыть панель поиска, и введите Командная строка. Теперь щелкните правой кнопкой мыши командную строку (в результатах, полученных поиском Windows) и выберите «Запуск от имени администратора».Запустите командную строку от имени администратора
- Затем выполните следующее:% localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / resetСброс OneDrive до значений по умолчанию
- Если эта команда не работает, выполните следующее: C: Program Files (x86) Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset.
- Теперь подождите две минуты и во время этого следите за значком OneDrive на панели задач. Если значок не исчезает, а затем появляется, выполните следующее:% localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exeЗапустите OneDrive после его сброса
- Теперь дождитесь повторной синхронизации всех данных / файлов, а затем проверьте, нормально ли работает OneDrive.
Если проблема не исчезнет, выполните чистую установку Windows в своей системе или попробуйте использовать OneDrive на другом ПК. Если проблема все еще существует, возможно, вам придется использовать хранилище NAS с удаленным доступом или другую облачную службу хранения (Google Drive, Dropbox и т. Д.).
Уже второй раз сами собой удаляются ВСЕ файлы из onedrive. конечно они остаются в корзине и я могу их восстановить, но. почему без моего ведома. это все происходит.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Заключение
Объем современных информационных материалов, на ежедневной основе задействованных пользователями для собственных нужд, неуклонно растет. Особенно такой рост заметен после популяризации и массового распространения международной информационной компьютерной сети «Интернет» . Для постоянного полноценного доступа к любым видам данных, их обработки и хранения, необходимо наличие высокоемкостных запоминающих устройств.
Несмотря на большой выбор объемных накопителей, способных хранить значительный массив данных, часто свободного дискового пространства может не хватать, и неотложно может возникать потребность в освобождении дополнительного места для записи новых важных данных.
Использование функции контроля состояния памяти устройства и применения настроек автоматического освобождения занятого места, доступной в новой версии операционной системы «Windows 10» , способно разгрузить систему от файлов, копии которых могут быть найдены в облачном хранилище «OneDrive» . Тем самым сохранив все данные и позволив системе полноценно использовать освободившееся пространство.
Решение 4. Создайте новую учетную запись пользователя
Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ваша учетная запись пользователя повреждена. В этом случае создание другой учетной записи пользователя в вашей системе и ее использование для синхронизации с OneDrive может решить проблему.
- Отключите все свои компьютеры от OneDrive, как описано в решении 1 (шаги с 1 по 4).
- Создайте еще одну учетную запись локального администратора и запустите OneDrive.
- Теперь используйте свои учетные данные для входа в OneDrive, а затем проверьте, решена ли проблема с удалением файлов.
Введение
«Windows 10» имеет множество разнообразных настроек системы, часть из которых позволяет управлять расположенными в «OneDrive» файлами, и удалять их по истечению определенного периода времени с пользовательского компьютерного устройства при отсутствии с ними каких-либо действий. Пользователи могут выбрать настройки автоматического удаления из нескольких доступных вариантов временных рамок, ограниченных сроком в: «1 день» , «14 дней» , «30 дней» , «60 дней» , или отказаться от такой функции посредством выбора значения «Никогда» .
Новая функция управления, неиспользуемыми конкретное время, файлами в облачном хранилище данных «OneDrive» доступна в операционной системе «Windows 10» в версии обновления «1809» .
Решение 2.Проверьте жесткий диск вашей системы на наличие плохих секторов
Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если ваш жесткий диск (или SD-карта, в случае телефона) выходит из строя или имеет поврежденные сектора (потому что он может отклонить изменения и вернуться к файловой системе по умолчанию). В этом контексте запуск команды ChkDsk может решить проблему.
- Запустите команду ChkDsk в своей системе.
- Теперь проверьте, нормально ли работает OneDrive.
Способ автоматического освобождения места путем удаления файлов «OneDrive»
Наличие огромного количества информационных материалов заставляет пользователей использовать запоминающие устройства большое емкости для их успешной обработки и хранения. Однако, все возрастающий объем данных, необходимость хранения которых возникает временно или требуется постоянно, вынуждает искать альтернативные хранилища, одним из которых является «OneDrive» . В случае с облачным хранилищем, пользователи могут располагать там любую информацию, скопировав ее со своего устройства или настроить автоматическое ее сохранение, тем самым обеспечив себе доступ к ней в любой момент времени с любого другого устройства. Но иногда, когда свободного места на основном компьютерном устройстве пользователя недостаточно для выполнения определенных действий, например, установить важные обновления операционной системы «Windows» , то можно удалить дубликаты файлов с главного устройства, оставив копии файлов в хранилище «OneDrive» без изменений. Или автоматически настроить удаление файлов, дублирование которых осуществляется в облако «OneDrive» , если предварительно такие файлы не были отмечены как «Всегда сохранять на этом устройстве» .
Функция удаления доступного локально содержимого облачного хранилища «OneDrive» находится в приложении «Параметры» , которое содержит подавляющее большинство разнообразных программных настроек служб и приложений операционной системы «Windows 10» . Открыть приложение «Параметры» можно разными способами, и пользователи могут воспользоваться любым из доступных вариантов, выбрав наиболее привлекательный из них, исходя из личных собственных предпочтений. Например, нажмите левой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» , расположенную на «Панели задач» в левом нижнем углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows» . В левом боковом меню нажмите на кнопку «Параметры» , представленную в виде шестеренки, и приложение будет открыто.
Или нажмите на кнопку «Центр уведомлений Windows» , расположенную в правом нижнем углу рабочего стола на «Панели задач» , и активируйте запуск боковой всплывающей панели, в нижней части которой выберите, из перечня кнопок быстрого действия, раздел «Все параметры» .
Также можно добиться непосредственного прямого открытия приложения «Параметры» путем совместного нажатия комбинации клавиш на клавиатуре «Windows + I» . Затем на главной странице приложения из перечня доступных настроек выберите раздел «Система» .
В левой панели нового окна отыщите и нажмите раздел «Память устройства» . Теперь в правой панели, используя бегунок полосы прокрутки, перейдите в раздел «Контроль памяти» и нажмите на текстовую ссылку «Изменить способ автоматического освобождения места» .
На новой странице управления способами освобождения пространства, при помощи бегунка полосы прокрутки, переместитесь в низ окна и найдите раздел «Доступное локально содержимое облака» . Теперь нажмите в ячейке «OneDrive» на стрелку раскрытия вложенного меню, и откройте список параметров временных диапазонов, который необходимо применить к настройкам из доступных вариантов.
Установите подходящий параметр, и, по прошествии указанного временного промежутка, система удалит неиспользуемое содержимое. Стоит отметить, что такие действия не приведут к полноценному безвозвратному удалению файлов. Если файлы не использовались в течение определенного времени, то они все равно останутся доступными пользователям, но только в сети «Интернет» .
Файлы по-прежнему будут полностью функциональны и расположены в облачном хранилище «OneDrive» , и к ним можно будет обращаться при необходимости по первому требованию пользователя. Но подключение к «Интернету» и беспрепятственный доступ к нему будет обязательным условием свободного управления содержимым таких файлов.
В настоящее время корпорация «Microsoft» уделяет повышенное внимание полному переносу всех основных функций и переводу служебных характеристик операционной системы «Windows 10» в приложение «Параметры» , для быстрого и непосредственного управления настройками из единого центра. Разработчики «Microsoft» перемещают все настройки и параметры из предыдущего интерфейса на новую и понятную стандартную системную платформу. При этом очевидно, что инструмент «Очистка диска» также будет модернизирован, и пользователи могут наблюдать его присутствие в расположении настроек, указанном выше. И представленная функция «Доступное локально содержимое облака» может быть лишь небольшой частью обширного компонента новых настроек инструмента по поддержанию достаточного свободного дискового пространства. Кроме того, в подтверждение будущих совершенствований, теперь пользователи могут осуществить удаление временных файлов непосредственно на той же странице «Изменить способ автоматического освобождения места» , нажав на кнопку «Очистить сейчас» в разделе «Освободить пространство сейчас» .
Решение 3. Обновите Windows и клиент OneDrive вашей системы до последней сборки
- Обновите версию Windows вашего ПК до последней сборки.
- Затем нажмите клавиши Windows + Q, чтобы открыть панель поиска Windows и найти Панель управления. Теперь в результатах поиска откройте Панель управления.Открыть панель управления
- Теперь откройте «Удалить программу» (в разделе «Программы») и выберите свое приложение OneDrive.
- Затем нажмите кнопку «Изменить» и в окне «Как вы хотите восстановить программы Office» выберите «Восстановление через Интернет».
Нажмите «Изменить» после выбора OneDrive. - Теперь нажмите кнопку «Восстановить», а затем в окне «Все готово для запуска онлайн-ремонта» нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать процесс.Установка офиса онлайн-ремонта
- После обновления клиента OneDrive и Windows проверьте, решена ли проблема с удалением файлов.
Решение 1. Восстановите удаленные файлы
Первым шагом в процессе устранения неполадок должно быть восстановление удаленных файлов. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы попытаться восстановить файлы (этот процесс может быть немного утомительным):
- Сделайте резервную копию файлов, находящихся в папке OneDrive вашей системы, в безопасное место (но не в папку OneDrive).
- Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач и выберите «Справка и настройки» (в нижней части показанного меню).
- Затем выберите «Настройки» и перейдите на вкладку «Учетная запись».Откройте настройки OneDrive
- Теперь нажмите «Отменить связь с этим компьютером», а затем подтвердите, чтобы отключить компьютер от OneDrive.Отключить компьютер от OneDrive
- Повторите тот же процесс на всех других компьютерах, на которых использовалась ваша учетная запись OneDrive.
- Теперь отключите все свои системы от Интернета и выйдите из приложения OneDrive (даже из панели задач) во всех связанных системах.Выйти из OneDrive из системного лотка
- Откройте корзину вашей системы и проверьте, есть ли там удаленные файлы OneDrive. Если файлов нет, откройте Веб-сайт OneDrive и проверьте его корзину на наличие удаленных файлов. Если удаленные файлы принадлежат общей папке, проверьте корзину (системная папка OneDrive и веб-сайт OneDrive) владельца папки на наличие удаленных файлов. Если удаленных файлов даже нет, возможно, вам придется обратиться к специалисту по восстановлению данных, чтобы восстановить ваши данные (как можно скорее).Восстановление удаленных файлов OneDrive из корзины системы
- Если файлы присутствуют в корзине вашей системы, выберите эти файлы и щелкните их правой кнопкой мыши. Затем нажмите «Восстановить» и проверьте, восстановлены ли файлы в папке OneDrive (не открывайте приложение OneDrive, а используйте проводник, чтобы открыть папку OneDrive). Эти файлы лучше скопировать не в OneDrive, а в другое место. Если вы не можете восстановить файлы из корзины, попробуйте восстановить файлы один за другим, и если это не решит проблему, вам, возможно, придется переименовать корневую папку OneDrive или вы можете восстановить (вырезать / вставить) файлы в другую. расположение.
- Затем запустите веб-браузер (на другом компьютере, на котором ваша учетная запись OneDrive не использовалась) и откройте Веб-сайт OneDrive.
- Затем откройте корзину веб-сайта (в левой части окна браузера) и проверьте, есть ли там удаленные файлы. Если файлы там присутствуют, выберите файлы и нажмите «Восстановить файлы». Если в строке состояния не отображается прогресс, проверьте, не исчезают ли / восстанавливаются ли файлы из корзины.Восстановление удаленных файлов OneDrive из OneDrive Web
- Теперь сравните файлы уязвимой системы и веб-версии (если возможно). Имейте в виду, что папки могут быть там, но внутри могут быть пустыми; следовательно, откройте каждую папку и сравните файлы.
- Затем загрузите или сделайте резервную копию файлов, которые вы хотите сохранить (чтобы у вас были все необходимые файлы / данные в новой системе).
- Теперь удалите файлы из папки OneDrive на зараженном ПК и в Интернете OneDrive (это важно, потому что, если файлы не удалены, то может быть несколько копий одного и того же файла, и будет действительно сложно отсортировать данные / файлы или вам, возможно, придется удалить тонны дубликатов из папки OneDrive).
- Затем загрузите загруженные / резервные файлы / данные в OneDrive в Интернете.
- Подключите уязвимую систему к Интернету и откройте приложение OneDrive.
- Затем войдите в приложение со своими учетными данными и, надеюсь, ваши файлы будут успешно восстановлены.
Если вы столкнулись с проблемой удаления файлов в версии OneDrive для Office 365, вы можете использовать функцию восстановления файлов для восстановления файлов. Но имейте в виду, что он восстановит не только затронутые / удаленные файлы, но и все другие файлы, поэтому создайте резервную копию файлов, которые вы не хотите восстанавливать.
- Запустите веб-браузер и перейдите на веб-сайт OneDrive.
- Теперь войдите в систему с учетными данными Office 365 (или, если вы уже вошли в систему, убедитесь, что вы используете правильную учетную запись), а затем щелкните значок Gear / Settings.
- Теперь выберите в меню Восстановить OneDrive. Если указанный параметр не отображается, выберите Параметры, а затем выберите Восстановить OneDrive.Открыть веб-параметры OneDrive
- Теперь нажмите кнопку «Подтвердить свою личность» и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свою личность.Подтвердите свою личность, чтобы восстановить OneDrive
- Затем на странице восстановления выберите дату, к которой вы хотите вернуться, и затем используйте диаграмму / канал активности, чтобы просмотреть недавние действия, которые вы хотите отменить.Выберите дату, когда вы хотите восстановить свой OneDrive
- Теперь выберите действия, которые вы хотите восстановить, и нажмите кнопку «Восстановить».
- Затем дождитесь завершения процесса и, надеюсь, ваши удаленные файлы будут восстановлены./
Читайте также: