Объем информации поступившей на ваш компьютер из сети или отправленной с него в сеть
Система подключения «Интернет-розетка» в OneCity (без авторизации и получения сетевых реквизитов) позволяет Абонентам работать в Интернете без настроек. Все настройки выдаются автоматически на стороне Оператора. Абоненту достаточно только подсоединить кабель. Таким образом, вызов мастера не понадобится.
Мы делаем все, чтобы реализовать Вашу мечту об идеальном и простом Интернете!
2) Можно ли не оплачивать тариф?
В случае временного отъезда Абонент может приостановить услуги Интернет, ТВ через систему Личный Кабинет при условии отсутствия долгов.
3) Что делать если Интернет не работает?
Убедится в исправности оборудования (ПК, роутера, перегрузить оборудование), устранить проблему самостоятельно либо позвонить в Call Центр OneCity для диагностики и при необходимости вызвать техника для проведения ремонта.
В Call Центре проводят мониторинг подключенных домов. Провести полную диагностику внутридомового кабеля/абонентского оборудования, абонентской линии можно только в случае выезда техника на место.
1) Что такое трафик?
Трафик -это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленный с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах.
Дело в том, что любой ресурс Интернет, будь то странички, музыка видео, чаты, сервера новостей и т. д. это трафик. Вы просматриваете www страничку — значит на ваш компьютер поступил из сети определенный объем информации, Вы слушаете музыку из Интернет -значит, на компьютер из сети передается информация.
2) Что такое «входящий» и «исходящий» трафик?
3) В чем измеряется скорость работы сети Интернет?
1) Какое оборудование необходимо для просмотра ТВ на телевизоре?
Ответ - для просмотра телевидения на экране телевизора необходима ТВ приставка ( медиацентр) смотри тут в списке оборудования. Тв приставки способны превратить Ваш обычный телевизор в мультимедийный центр развлечений. Вы сможете выходить с телевизора в Интернет, смотреть фильмы с Интернета без закачки или подключения компьютера. Таким образом, подключив медиацентр Вы получите не просто телевизор, а еще один компьютер и доступ к просмотру видео со всего Интернета.
2) Сколько стоит такая приставка?
Ответ - узнавайте в Call Центре OneCity, следите за акциями, новостями. Стоимость меняется.
3) У меня телевизор Смарт. Я могу подключить Смарт ТВ от OneCity?
Приставка для подключения ТВ не нужна, если у вас есть современный Smart телевизор Samsung, LG или телевизор с Android. В этом случае, Вы сможете использовать функции телевизора на максимальном уровне! Установив наше приложение на телевизор, Вы, получаете возможность смотреть качественное цифровое телевидение в HD качестве, с полным анонсом телепередач, управляя своим телевизионным пультом. Подключить телевизор можно с помощью интернет кабеля, либо использовав Wi-Fi сеть. Вы всегда можете уточнить доступность приложения для Вашей модели телевизора в Call Центре OneCity.
4) В чем отличие цифрового ТВ от обычного?
Ответ: на данном этапе — просмотр каналов в качестве. Это полная цифра. Идут анонсы телепередач, автоматически обновляется телепрограмма из Интернета. Обновляется прогноз погоды. Отражается время начала и окончания следующей телепередачи на канале. Доступна функция промо-просмотр (пролистывание с просмотром каналов в маленьком окне). Приставку можно использовать для выхода с телевизора в интернет. Это вкратце. Но лучше один раз увидеть! Увидеть как работает ТВ.
5) Как подключается ТВ?
ТВ подключается тем же кабелем, что и Интернет, либо подключается через Wi-Fi.
6) Какая абонплата по ТВ?
7) Предоставляться ТВ отдельно, без Интернета?
Да, ТВ можно заказать отдельно, а можно вместе с Интернет. Если вы смотрите ТВ через приставку, то комбинируйте в любом сочетании Интернет тарифы и ТВ пакеты. Смарт ТВ работает, только с интернетом. Следите за акциями.
Об оплате
1) Когда оплачивать?
Оплата Услуг авансовая, производится до 1 числа месяца. Например, за декабрь 2018 г. необходимо оплатить до 1 декабря 2018 г.
Если Вы находитесь на тарифах с ежедневным списанием, то сроки оплаты более гибкие.
GPON - Gigabit Passive Optical Network, Персональный оптоволоконный клиентский канал. В сети "Энлаин" это позволяет Вам одновременно пользоваться:
• Домашним интернетом на скорости до 1000 Мбит/сек.
• Цифровой телефонной связью.
• Цифровым телевидением.
Ёмкость канала чрезвычайно велика и с течением времени набор услуг может дополняться. Это самая современная и самая надежная технология.
Ввиду исключения большого количества активного оборудования по пути следования от узла связи оператора до квартиры абонента, как это бывает например при Ethernet-построениях, исключаются и все неисправности, которые могут быть связаны с этим оборудованием.
ONT – Optical Network Terminal. Персональный терминал оптической связи. В зависимости от набора услуг могут быть использованы самые разные ONT. С интернет портом, телефонным портом, WiFi антеннами, USB портом, телевизионным RF портом, ISDN и прочими возможностями.
Трафик - это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть.
Единицей измерения трафика является мегабайт. Трафик делится на входящий и исходящий.
Исходящий трафик - это информация, поступающая с Вашего компьютера в сеть, запрос (адрес web-страницы, отправленное письмо и так далее).
Помимо этого, трафик делится на внешний и внутренний.
Внешний трафик - это информация, которую Вы передаете или получаете из сети Интернет. Этот трафик является платным.
Внутренний трафик - это информация, которую Вы получаете или передаете внутри локальной сети "ЭНЛАИН".
Внутренний трафик в пределах своей подсети (192.168.хх. ) не оплачивается!
Любая информация, будь то музыкальный файл или web-страница, при скачивании потребляет некоторое количество мегабайт (или часть мегабайта) Вашего трафика.
IP-адрес (произносится "айпи-адрес") - это идентификационный номер Вашего компьютера в локальной сети. Когда Вы звоните в техническую поддержку, первое, о чем Вас спрашивают - IP-адрес. Узнать свой IP Вы можете на последней странице своего договора.IP-адрес (произносится "айпи-адрес") - это идентификационный номер Вашего компьютера в локальной сети. Когда Вы звоните в техническую поддержку, первое, о чем Вас спрашивают - IP-адрес. Узнать свой IP Вы можете на последней странице своего договора.
Это идентификационный номер Вашей сетевой карты. Каждая карта имеет свой уникальный МАС-адрес (произносится "мак-адрес"). При входе в сеть Интернет номер МАС-адреса проверяется нашим сервером. В случае его соответствия с номером, который занесен в базу, доступ в Интернет разрешается.
Сетевая карта - это устройство (компьютерная плата), которое устанавливается в Ваш системный блок и служит для подключения кабеля локальной сети с выходом в Интернет к Вашему компьютеру.
Это компьютер в нашей сети, через который Вы попадаете в Интернет. Запрос от Вашего компьютера передается через сеть "ЭНЛАИН" к серверу. Он проверяет Ваши данные (IP-адрес, MAC-адрес, логин и пароль). После этого Вы получаете доступ в сеть Интернет.
DNS-сервер (произносится "дэ-эн-эс") - специальный сервер, содержащий информацию об IP-адресах. Система имен доменов (DNS), которая используется в сети Интернет, устанавливает соответствие между именами узлов и доменов с одной стороны и IP-адресами с другой. DNS использует иерархическую базу данных имен, распределенную по нескольким компьютерам.
Команда ping (произносится "пинг") предназначена для проверки соединения между Вашим компьютером и указанным узлом.
Маршрутизатор или роутер - это устройство, которое имеет два и более порта (входов для подключения чего-либо) с назначенными им IP-адресами. Роутер необходим для фильтрации трафика, преобразования IP-адресов (NAT) при переносе IP-пакетов (всего, что уходит и приходит на Ваш компьютер при работе в Интернете) и некоторых других процессов.
Роутер можно использовать в домашних условиях. Это позволяет распределять канал Интернета по потокам - подсоединить дома два компьютера, а платить, как за один!
Сетевой коммутатор или свитч (жарг. от англ. switch — переключатель) — устройство, предназначенное для соединения нескольких узлов компьютерной сети в пределах одного или нескольких сегментов сети с выделением дополнительных IP-адресов.
WI-FI-роутер (беспроводные роутер) используется для создания отдельного сегмента сети и поддерживает подключение всех компьютеров со встроенными беспроводными сетевыми адаптерами. В беспроводной роутер интегрирован сетевой переключатель (свитч) для подключения других маршрутизаторов при создании сети из нескольких беспроводных роутеров. Кроме того, беспроводные роутеры имеют встроенный брандмауэр, который предотвращает нежелательное вторжение в сеть злоумышленников.
Ответ:
Трафик -это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернета, к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах.
Сколько байт в килобайте и сколько в мегабайте? Вообще в одном килобайте 1024 байта, а в одном мегабайте 1024 килобайта, но в целях просто ты расчетов у нас принято что, в одном мегабайте 1.000.000 байт.
Что такое протокол?
Что такое IP-адрес?
Как узнать, какой у меня тарифный план?
Я абонент сети Interlan, как мне посмотреть свою статистику?
Ответ:
В качестве биллинговой системы наша компания использует программный продукт собственного производства EFlow® Billing System.
Данная система поможет Вам постоянно быть в курсе Ваших расходов и дает возможность видеть статистику Вашей работы в реальном времени.
Для входа на сервер статистики Вам необходимо указать личный логин и пароль, который используется для доступа в Интернет.
Я хотел бы сменить тарифный план, как я могу это сделать?
Ответ:
Вступление в силу выбранного тарифа производится с начала нового расчетного периода. Процедура изменения максимально проста - сообщите менеджеру желаемый тарифный план и оплатите его, позвонив по тел.: 7 (495) 786-2424 (многоканальный)
Я был подключен к интернету от другого провайдера, и теперь хочу подключиться к вашей сети, сколько это мне будет стоить?
Ответ:
Переподключение от других кабельных провайдеров к сети Интерлан - бесплатно + месяц обслуживания в подарок.
Как мне правильно настроить работу локальной сети?
Ответ:
Вам необходимо скачать и запустить файл Start.bat без запуска которого, весь бесплатный трафик в локальной сети, будет учитываться как сетевой интернет трафик. Также мы рекомендуем Вам скачать и установить уже готовый VPN-клиент со всеми настройками.
Как мне узнать свой IP- адрес?
Ответ:
Нажимаете «Пуск», затем «Выполнить». В открывшемся окне вводите: «cmd» (для Windows 2000/XP) или «command» (для Windows 95/98/ME).
Далее в новом открывшемся окне вводите:
«ipconfig /all» (для Windows 2000/XP) или «winipcfg» (для Windows 95/98/ME).
Все команды вводятся без кавычек.
Что такое фаервол (Firewall). Почему техподдержка просит его отключать?
Ответ:
Firewall - это программа (разных производителей), обеспечивающая контроль за входящими и исходящими соединениями через интернет. Подобная программа позволяет пользователю, с одной стороны, отсекать потенциально вредные соединения извне, а с другой - блокировать несанкционированную передачу информации наружу какой-либо программой на его компьютере. Следует иметь ввиду, что при неправильно настроенном firewall возможна ситуация, когда отсекаются нужные (или вообще все) соединения, и работа с ресурсами интернета становится невозможной или неполной. Кроме того, в большинстве случаев firewall настроены на отсекание запросов команды ping, которая используется технической поддержкой для проверки наличия и скорости связи с компьютерами абонентов.
Сегодня я стал абонентом сети Interlan, до этого вообще не пользовался услугами сети. Обьясните мне как пользоваться ресурсами вашей сети? Где я могу скачивать нужные мне файлы, ну и тому подобное?
Ответ:
Начните Ваши первые шаги в Интернет вместе с Interlan!
В закладке клиентам ----> полезные ссылки Вы найдёте ссылки различной тематики и сможете посетить наиболее полулярные ресурсы сети Интернет.
Также у нас есть форум, где Вы сможете пообщаться и задать все интересующие Вас вопросы.
Я хочу подключиться к сети Интерлан, если я подам заявку, скажем, сегодня, в какой ближайший день Вы сможете подъехать и подключить меня, и
как долго продолжаются обычно монтажные работы и настройка моего компьютера?
Ответ:
Реально на подключение требуется от одного до несколько дней, в зависимости от загрузки монтажников, и насколько быстро Вы подадите заявку на подключение. Обычно само подключение и настройка занимают от 30 минут до пары часов.
По какому телефонному номеру можно позвонить, чтобы получить полную консультацию по подключению?
Ответ:
7 (495) 786-24-24
Что такое URL?
Ответ:
Быстрый рост объемов постоянно изменяющейся информации, доступной с помощью разнообразных средств и протоколов, привел к появлению универсального способа адресации ресурсов.
URL (Universal Resource Locator) - универсальный определитель ресурса - представляет собой обобщение идеи электронного почтового адреса, который есть не только у человека (в виде почтового адреса), но и у файла или www-страницы.
Подскажите, может ли кто-нибудь несанкционировано работать под моим IP и, соответственно, расходовать мой лимитированный платный трафик?
Ответ:
Нет. В нашей сети существует система защиты от несанкционированого присвоения IP адресов. Ваш IP адрес привязан к Вашей сетевой карте и имеет свой уникальный, так называемый, (МАС-адрес), поэтому никто не может работать под Вашим IP адресом.
Чем отличается локальный трафик от не локального?
Ответ:
Трафик с серверами, находящимися в сети Интерлан, а также с серверами наших пиринг партнёров является локальным и бесплатен. Весь остальной трафик является сетевым интернет трафиком и оплачивается, исходя из вашего тарифного плана.
Что такое пиринг?
Ответ:
Пиринг (от англ. peering — соседство). Проще говоря пиринг - это договор обмена Интернет-трафиком между двумя и более сетями Интернет-провайдерами. Так же пиринг является доступным средством для получения локальных ресурсов соседних сетей. Примером таких локальных (пиринговых) ресурсов являются: фильмы, музыка, файлы, игры и т.д. Их количество измеряется десятками терабайт, которые Вы можете перекачивать на свой компьютер с высокой скоростью. Пиринг позволяет сократить маршруты передачи пакетов между сетями и снизить затраты на трафик. Создание городских или национальных узлов обмена трафиком помогает избежать использования междугородних и международных каналов связи при передаче информации между разными Интернет-провайдерами одного города или страны.
Что такое МАС-адрес?
Ответ:
Это идентификационный номер вашей сетевой карты, каждая карта имеет свой уникальный МАС-адрес (произносится как "мак-адрес"). При входе в сеть Интернет номер МАС-адреса проверяется нашим сервером и в случае соответствия с номером, который занесен в базу, доступ в Интернет разрешается.
Что такое выделенная линия?
Ответ:
Подключение к глобальной сети Интернет по отдельному каналу, который не зависит от телефонной линии. В данном случае вы не платите за время, проведенное в Интернете, а оплачиваете только информацию (трафик), который потребляете.
Что такое сетевая карта?
Ответ:
Сетевая карта - это устройство (компьютерная плата), которая устанавливается внутрь вашего системного блока и служит для подключения провода локальной сети с выходом в Интернет к вашему компьютеру.
Я сам переустановил операционную систему, могут ли ваши сотрудники заново настроить мне компьютер для подключения к сети интернет и установить все необходимые программы?
Ответ:
Cлужба технической поддержки бесплатно поможет Вам настроить стандартные настройки для подключения к сети интернет. Выезд специалиста и установка дополнительных программ: Фаервол, Антивирус, Утилиты итд. является платной услугой и оговаривается через наших менеджеров по тел.: 7 (495) 786-24-24
Система подключения «Интернет-розетка» в OneCity (без авторизации и получения сетевых реквизитов) позволяет Абонентам работать в Интернете без настроек. Все настройки выдаются автоматически на стороне Оператора. Абоненту достаточно только подсоединить кабель. Таким образом, вызов мастера не понадобится.
Мы делаем все, чтобы реализовать Вашу мечту об идеальном и простом Интернете!
2) Можно ли не оплачивать тариф?
В случае временного отъезда Абонент может приостановить услуги Интернет, ТВ через систему Личный Кабинет при условии отсутствия долгов.
3) Что делать если Интернет не работает?
Убедится в исправности оборудования (ПК, роутера, перегрузить оборудование), устранить проблему самостоятельно либо позвонить в Call Центр OneCity для диагностики и при необходимости вызвать техника для проведения ремонта.
В Call Центре проводят мониторинг подключенных домов. Провести полную диагностику внутридомового кабеля/абонентского оборудования, абонентской линии можно только в случае выезда техника на место.
1) Что такое трафик?
Трафик -это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленный с него в сеть. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет к Вам на компьютер поступает некий объем информации, измеряемый в байтах.
Дело в том, что любой ресурс Интернет, будь то странички, музыка видео, чаты, сервера новостей и т. д. это трафик. Вы просматриваете www страничку — значит на ваш компьютер поступил из сети определенный объем информации, Вы слушаете музыку из Интернет -значит, на компьютер из сети передается информация.
2) Что такое «входящий» и «исходящий» трафик?
3) В чем измеряется скорость работы сети Интернет?
1) Какое оборудование необходимо для просмотра ТВ на телевизоре?
Ответ - для просмотра телевидения на экране телевизора необходима ТВ приставка ( медиацентр) смотри тут в списке оборудования. Тв приставки способны превратить Ваш обычный телевизор в мультимедийный центр развлечений. Вы сможете выходить с телевизора в Интернет, смотреть фильмы с Интернета без закачки или подключения компьютера. Таким образом, подключив медиацентр Вы получите не просто телевизор, а еще один компьютер и доступ к просмотру видео со всего Интернета.
2) Сколько стоит такая приставка?
Ответ - узнавайте в Call Центре OneCity, следите за акциями, новостями. Стоимость меняется.
3) У меня телевизор Смарт. Я могу подключить Смарт ТВ от OneCity?
Приставка для подключения ТВ не нужна, если у вас есть современный Smart телевизор Samsung, LG или телевизор с Android. В этом случае, Вы сможете использовать функции телевизора на максимальном уровне! Установив наше приложение на телевизор, Вы, получаете возможность смотреть качественное цифровое телевидение в HD качестве, с полным анонсом телепередач, управляя своим телевизионным пультом. Подключить телевизор можно с помощью интернет кабеля, либо использовав Wi-Fi сеть. Вы всегда можете уточнить доступность приложения для Вашей модели телевизора в Call Центре OneCity.
4) В чем отличие цифрового ТВ от обычного?
Ответ: на данном этапе — просмотр каналов в качестве. Это полная цифра. Идут анонсы телепередач, автоматически обновляется телепрограмма из Интернета. Обновляется прогноз погоды. Отражается время начала и окончания следующей телепередачи на канале. Доступна функция промо-просмотр (пролистывание с просмотром каналов в маленьком окне). Приставку можно использовать для выхода с телевизора в интернет. Это вкратце. Но лучше один раз увидеть! Увидеть как работает ТВ.
5) Как подключается ТВ?
ТВ подключается тем же кабелем, что и Интернет, либо подключается через Wi-Fi.
6) Какая абонплата по ТВ?
7) Предоставляться ТВ отдельно, без Интернета?
Да, ТВ можно заказать отдельно, а можно вместе с Интернет. Если вы смотрите ТВ через приставку, то комбинируйте в любом сочетании Интернет тарифы и ТВ пакеты. Смарт ТВ работает, только с интернетом. Следите за акциями.
Об оплате
1) Когда оплачивать?
Оплата Услуг авансовая, производится до 1 числа месяца. Например, за декабрь 2018 г. необходимо оплатить до 1 декабря 2018 г.
Если Вы находитесь на тарифах с ежедневным списанием, то сроки оплаты более гибкие.
Подключение к глобальной сети Интернет по отдельному каналу, который не зависит от телефонной линии. В данном случае вы не платите за время, проведенное в Интернете, а оплачиваете только информацию (трафик), который потребляете.
Что такое трафик?
Трафик — это объем информации, поступающей на ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть. Единицей измерения трафика является мегабайт.
Трафик делится на входящий и исходящий.
Исходящий трафик — это информация, поступающая с вашего компьютера в сеть — запрос (адрес web-странички, отправленное письмо и так далее).
Также трафик делится на внешний и внутренний.
Внешний трафик — это информация, которую вы получаете или передаете на ваш компьютер из сети Интернет. Этот трафик является платным.
Внутренний трафик — это информация, которую вы получаете или передаете внутри локальной сети NLine.
Внутренний трафик не оплачивается в пределах своей подсети 192.168.хх…
Что такое мегабайт?
Мегабайт — это единица измерения количества информации. Каждая информация, будь то музыкальный файл или web-страничка, при скачивании потребляет сколько-то мегабайт (или часть мегабайта) и соответственно учитывается в вашем трафике.
Что такое «логин» и что значит «залогиниться»?
Логин (по-английски login) — это Ваш уникальный идентификатор, «имя», дающий возможность защитить ваш подключенный к Сети компьютер от несанкционированного входа в сеть другим лицом. При регистрации в сети «D-Group» вы указываете свой логин и вводите пароль, известный только тому, кому вы разрешите пользоваться Сетью с вашего компьютера.
Что такое ip-адрес?
IP-адрес (произносится «айпи-адрес») — это идентификационный номер вашего компьютера в локальной сети. Когда вы звоните в техническую поддержку, то первое, что вас спрашивают — это ваш ip-адрес. Если вы не знаете свой ip, то можете посмотреть его в свойствах TCP/IP вашей сетевой карты.
Что такое МАС-адрес?
Это идентификационный номер вашей сетевой карты, каждая карта имеет свой уникальный МАС-адрес (произносится как «мак-адрес»). При входе в сеть Интернет номер МАС-адреса проверяется нашим сервером и в случае соответствия с номером, который занесен в базу, доступ в Интернет разрешается.
Что такое сетевая карта?
Сетевая карта — это устройство (компьютерная плата), которая устанавливается внутрь вашего системного блока и служит для подключения провода локальной сети с выходом в Интернет к вашему компьютеру.
Что такое шлюз (сервер)?
Это компьютер в нашей сети, через который вы попадаете в сеть Интернет. Запрос от вашего компьютера передается через сеть NLine к серверу, он проверяет ваши данные (ip-адрес, MAC-адрес, логин и пароль) и после этого вы получаете доступ в сеть Интернет.
Что такое DNS-сервер?
DNS-сервер (произносится «ди-эн-эс») — специальный сервер, содержащий информацию об IP-адресах. Система имен доменов (DNS), которая используется в сети Интернет, устанавливает соответствие между именами узлов и доменов с одной стороны и IP-адресами с другой стороны. DNS использует иерархическую базу данных имен, распределенную по нескольким компьютерам.
Что такое команда ping?
Команда ping (произносится «пинг») предназначена для проверки соединения межу вашим компьютером и указанным узлом.
Читайте также:
- Рисунок размером 1024 на 512 пикселей сохранили в виде файла размером 640 кбайт какое количество
- Укажите какое количество компьютеров находится в данный момент в локальной сети в кабинете
- Невозможно создать сценарий задания acronis
- Совместимость карты памяти ddr3 для ноутбука асер 7740g
- Гаснет дисплей на магнитоле