Нужно ли продлевать электронную подпись для ипотеки в сбербанке
В последние годы решение большинства вопросов проходит в удобном онлайн-формате. Для этого нужны и определенные инструменты. Один из них — электронная подпись. Рассказываем, что это такое, для чего нужно и насколько безопасно в использовании.
Как аннулировать УКЭП
Чтобы аннулировать усиленную электронную подпись, клиенту необходимо отсканировать QR-код на бумажном экземпляре клиента сертификата проверки электронной подписи, который выдается уполномоченным сотрудником на сделке. QR-код находится в самом низу экземпляра клиента. После сканирования QR-кода ссылка на сайте удостоверяющего центра будет вести клиента на инструкции по отзыву.
В случае, если у клиента отсутствует возможность отсканировать QR-код, то ему необходимо обратиться в тот удостоверяющий центр, который выпускал подпись клиенту: УЦ «Такском» или УЦ «Корус» .
Электронная подпись в Сбербанке подтверждается персональным сертификатом, который создается с целью управления счетами и документами удаленно через сервис СберБизнес Онлайн. Чтобы избежать технических сбоев, обезопасить от взлома и хищений сроки действия электронной подписи ограничен, а владелец должен периодически обновлять документы. Рассмотрим подробнее в данной статье, как продлить ЭЦП в Сбербанке.
Что делать, если забыл пин-код?
Восстановить забытый пин-код невозможно. Не торопитесь и постарайтесь его вспомнить, а если не получится - пройдите процедуру выпуска сертификата и активации нового профиля в личном кабинете сервиса Документооборот.
Для этого вам необходимо сделать следующее:
переустановить мобильное приложение СберПодпись Про;
выпустить новый сертификат в соответствии с Руководством пользователя.
Если у меня нет подходящего смартфона - как я смогу подписывать документы?
Вы можете подписывать документы с помощью токена, для этого необходимо обратиться на линию технической поддержки для получения консультации по смене криптотипа.
Зачем необходимо продление электронной подписи Сбербанк
С помощью сертификата ЭЦП предприниматель или бухгалтер имеет возможность совершения переводов и платежей, анализировать движения по счету, а также взаимодействовать с поставщиками и производить оплату налогов. По истечении срока электронной подписи, любые операции не возможны. Поэтому возникает необходимость перегенерировать сертификат ключа и вернуть полномочия. Сертификат содержит ключ, подтверждающий подлинность ЭЦП, и персональные данные собственника. Продление электронной подписи Сбербанка необходимо в следующих случаях:
- Изменение паспортных данных или ФИО владельца;
- Кража или утеря ключа подписи;
- Несанкционированный доступ к сервисам;
- Увольнение или отстранение работка от должности, у которого было право подписи.
Продлить электронную подпись можно в течение трех рабочих дней, поэтому необходимо планировать процедуру заведомо, чтобы не потерять доступ к системе.
Частые вопросы
В процессе получения сертификата электронной подписи в сервисе «Документооборот» от СберБизнеса, в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Помощь». В отдельной вкладке браузера откроется база знаний с инструкциями и пошаговой информацией по получению сертификата электронной подписи.
Более подробно — в инструкциях по получению электронной подписи для пользователей СберБизнеса.
Да, это можно сделать в сервисе «Документооборот». Подойдут Рутокен Lite, Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, JaCarta LT, JaCarta-2 ГОСТ, ESMART Token, ESMART Token ГОСТ и другие сертифицированные USB-носители.
Подойдут токены типа Рутокен Lite, Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, JaCarta LT, JaCarta-2 ГОСТ, ESMART Token, ESMART Token ГОСТи другие сертифицированные USB-носители.
Посещение отделения не требуется, если своевременно перевыпускать через СберБизнес сертификат до того, как он закончится (срок действия сертификата от УЦ ФНС России – 15 месяцев).
Может ли физическое лицо получить квалифицированный сертификат электронной подписи в удостоверяющем центре ФНС России?
Нет, УЦ ФНС России выдаёт квалифицированные сертификаты только руководителям юридических лиц и индивидуальным предпринимателям, действующих без доверенности, а также нотариусам.
Дистанционно получить подпись смогут руководители юридических лиц и индивидуальные предприниматели с действующей электронной подписью, полученной ранее в сервисе «Документооборот» от СберБизнеса, либо с действующей электронной подписью от УЦ ФНС России.
Если у вас не было электронной подписи или истёк срок действия подписи, полученной раннее в сервисе «Документооборот» от СберБизнеса, вам необходимо посетить один из офисов Сбера, в котором предусмотрена выдача электронных подписей.
Если вы являетесь клиентом СберБизнеса и имеете действующую электронную подпись, полученную ранее в сервисе «Документооборот» от СберБизнеса, то вся процедура займёт не более 5 минут при условии, что предоставленные ранее сведения не изменились (паспортные данные, СНИЛС, ИНН).
Если вы являетесь клиентом СберБизнеса, но у вас нет действующей электронной подписи, полученной раннее в сервисе «Документооборот» от СберБизнеса, вам необходимо оформить заявку на получение электронной подписи. Это займёт не более 10 минут, после чего вам необходимо посетить одно из отделений Сбера, обслуживающего юридических лиц, для подтверждения вашей личности. Время посещения составит до 20 минут.
Если вы не являетесь клиентом Сбера, процесс получения электронной подписи составляет около 30 минут.
При получении квалифицированной электронной подписи от УЦ ФНС через СберБизнес, смогу ли я подписывать какие-либо документы вне сервисов СберБизнеса?
Такую подпись можно использовать в любых сервисах и на любых порталах, принимающих КЭП.
Для этого необходимо настроить ваше рабочее место согласно инструкции.
Нет. Выдача электронной подписи возможна только на основании достоверных сведений ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Приобрести сертифицированный токен вы можете в СберКорусе или по адресам, указанным на сайте производителей: Рутокен и JACARTA .
- В инструкции по выпуску электронной подписи ФНС на странице сервиса «Документооборот» подробно описан процесс получения ЭП.
- В разделе «Помощь» (в правом верхнем углу) сервиса «Документооборот» от СберБизнеса есть ответы на основные вопросы. Или обратитесь в техподдержку банка по телефону: 8 800 5555 777.
Да, такая база знаний доступна по ссылке.
- Загрузите программу КриптоПро CSP 5.0 по ссылке или с сайта КРИПТО-ПРО (пройдя предварительную регистрацию) по ссылке.
- Запустите скачанный файл и нажмите «Установить».
- Введите серийный номер лицензии (приобрести лицензию вы можете в СберКорус), сведения о пользователе и организации.
- Нажмите «Далее» до завершения процесса установки.
- После завершения установки необходимо перезагрузить компьютер.
Для проведения данной проверки перейдите на страницу по ссылке.
Пример окна, свидетельствующего об успешной установке КриптоПро и криптоплагина:
Может ли руководитель филиала или представительства иностранной организации получить электронную подпись от удостоверяющего центра ФНС России?
Нет. УЦ ФНС России выдаёт электронные подписи только лицам, действующим от имени организаций без доверенности.
Настройте подпись по этим инструкциям:
Нет. Можно выгрузить только сертификат открытого ключа с токена и загрузить его на соответствующий интернет-портал или сервис, если это требуется.
15 месяцев.
После выпуска сертификата на ваш адрес электронной почты, указанный в личном кабинете Госуслуг, автоматически направляется письмо с темой «Уведомление о загрузке сертификата в ЕСИА, выпущенного на ваше имя» с информацией о сертификате.
Информацию о сроке действия ЭП можно посмотреть в личном кабинете Госуслуг по ссылке.
Срок действия электронной подписи, полученной в сервисе «Документооборот» от СберБизнеса, можно посмотреть в сервисе «Документооборот» на вкладке «Электронные подписи».
Стандатный пин-код зависит от модели токена:
- Для Рутокен lite/Рутокен S/ Рутокен ЭЦП 2.0/ESMART: 12345678
- Для JaCarta LT: 1234567890
- Для JaCarta-2 SE/ГОСТ: 0987654321
Согласно разъяснениям Минцифры России, электронные подписи, выданные в 2021 году удостоверяющими центрами, которые прошли аккредитацию по новым требованиям, могут применяться до истечения срока действия подписи.
В то же время согласно 63-ФЗ для подписания машиночитаемой доверенности на сотрудников необходимо использовать электронную подпись от УЦ ФНС.
Как использовать ЭП в других сервисах
Для использования ЭП во внешних сервисах:
1. Перейдите в Личный кабинет клиента нужного сервиса (Документооборот, Отчетность в государственные органы)
2. В разделе Электронные подписи выберите ЭП, которую хотите использовать для работы
3. В выпадающем меню (три точки) выберите пункт «Настройка КриптоПро CSP 5.0» и выполните необходимые настройки
Получение ЭП для пользователей СберБизнеса, использующих СМС-способ защиты
Что такое электронная подпись
Электронная подпись — это аналог обычной подписи, но в электронном виде. Документ с электронной подписью имеет ту же законную силу, что и бумажный оригинал.
Сама электронная подпись является специальным уникальным файлом, прикрепленным к электронному документу. В файле содержится информация о том, кем и когда подписан документ, и есть ли у этого человека полномочия на подпись.
Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)
УКЭП — самый безопасный вид электронной подписи. Создается с привлечением криптографических средств, является гарантией неизменности подписанного ей документа. Такую подпись подделать практически невозможно. Она гарантирует, что документ подписан определенным человеком в конкретное время, и после этого документ не менялся.
Выдать ее могут только в удостоверяющем центре. Эта организация уполномочена выдавать электронные подписи и осуществлять услуги по криптозащите информации.
Какие существуют виды электронной подписи
В законе представлены три вида подписи: простая, неквалифицированная и квалифицированная ( ФЗ «Об электронной подписи», ст.5 ).
Простая электронная подпись
Это набор уникальных символов, используемых для идентификации. Это логин и пароль, которые подтверждают, что пользователь авторизовался в системе. Например, логин и пароль от социальной сети — это и есть простая электронная подпись.
Как продлить срок одобрения ипотеки в Сбербанке: инструкция
Существует определенный алгоритм действий, чтобы продлить срок одобрения ипотеки. Чтобы это сделать необходимо:
- Напишите заявление на продление срока. Это возможно в любом отделении банка или через Сбербанк Онлайн.
- Менеджер справе попросить повторно подтвердить доходы. Необходимо предоставить ксерокопию трудовой книжки и справку о доходах по форме 2-НДФЛ.
- Оформление при повторном обращении осуществляется значительно быстрее, поскольку все данные уже есть в базе.
- После подачи заявки вы получите подтверждение на продление срока, в течение которого вы сможете подобрать подходящую недвижимость.
Примечание: если вы хотите оформить ипотеку в другом банке, оповещать Сбербанк об отказе нет необходимости. Заявка автоматически аннулируется.
Как продлить электронную подпись в Сбербанке: инструкция
Вы не сможете обновить ключ ЭЦП самостоятельно, если истек срок доверенности или постановление о назначение на должность, а также, если владелец компании поменялся или организация подозревается в нарушении российских законов. В остальных случаях каждый пользователь сервиса может подать заявку на продление ЭЦП. Чтобы это сделать необходимо:
Новый сертификат будет выдан после проверки информации. После его получения, нужно авторизоваться с новым пин-кодом, который был сгенерирован в процессе переоформления. После чего, система попросит сохранить ключ на флеш-накопитель.
Запрос на выпуск сертификата долго обрабатывается в удостоверяющем центре
Обычно выпуск сертификата занимает несколько минут. Если обработка вашего запроса длится более 8 часов – обратитесь за консультацией в техническую поддержку по контактам, указанным в конце страницы.
Что нужно учитывать при продлении сроков ипотеки
Подача заявки означает, что вы желаете увеличить время на поиск недвижимости на определенный период времени. Продление возможно, только если есть веские причины. Если вы не обращаетесь к специалисту с прошением о продлении срока, то ваше предыдущее обращение будет удалено. Клиенту нужно будет снова предоставлять документы на заявку по ипотечному кредиту. Продлить срок одобрения ипотеки в Сбербанке можно, однако специалист может сделать это со следующими изменениями:
- Увеличив процентную ставку по ипотеке;
- Уменьшив одобренную сумму;
- Отказать в предоставлении услуги полностью.
Если вы не воспользовались увеличенным периодом, то можно столкнуться с отказом. Как правило, повторная заявка будет одобрена. Иногда могут возникнуть какие-то непредвиденные трудности, в таком случае нужно обратиться к своему ипотечному менеджеру. Если специалист не может разрешить ситуацию, попробуйте позвонить в поддержку на номер 900. Уточните причины отказа, иногда они легко устраняются.
Усиленная неквалифицированная электронная подпись
Такая подпись генерируется средствами шифрования — специальной программой, сертифицированной ФСБ.
Государство не контролирует выпуск таких подписей, поэтому в государственных органах такие подписи не будут считаться действительными.
Для чего нужна электронная подпись
Использование электронной подписи будет удобно тем, кто работает с электронными документами или часто получает услуги онлайн, например, оформляет регистрацию или использует портал Госуслуг.
Как проходит сделка с недвижимостью с УКЭП при использовании сервиса «Электронная регистрация»
При оформлении электронной подписи в офисе банка проводится идентификация личности всех участников — продавцов и покупателей.
По доверенности сделки не оформляются, обязательно требуется личное присутствие всех участников и комплект документов на объект недвижимости.
✅ Клиент лично подписывает договор на оказание услуги «Электронная регистрация», предоставляет СНИЛС, ИНН, паспортные данные, номер телефона и электронную почту.
✅ Клиент подписывает заявление на изготовление электронной подписи (УКЭП), где указывает, что все его данные верны и дает согласие на обработку своих персональных данных.
✅ Подписанное заявление отправляется в Удостоверяющий центр, где оформляется сертификат проверки ключа электронной подписи с данными клиента. Сертификат также вручную подписывается клиентом.
✅ Удостоверяющий центр проверяет данные, указанные клиентом, на предмет их актуальности и достоверности, запрашивая информацию в государственных информационных системах ( ч. 2.2. ст. 18 ФЗ «Об электронной подписи» ). В случае выявления расхождений между данными, представленными клиентом, и данными, содержащихся в государственных базах данных, электронная подпись не выпускается.
✅ Подписанный клиентом сертификат снова направляют в Удостоверяющий центр, и только после этого УЦ выпускает электронную подпись.
✅ Непосредственно на сделке при подписании документов электронной подписью клиенту на его номер телефона приходит СМС-код, который он сообщает менеджеру банка для совершения сделки. Без этого подтверждения сделка не состоится.
Все абсолютно безопасно. Никаких флешек и других носителей, которые могут украсть, не используется. Подпись сохраняется в электронном облаке Удостоверяющего центра, и в течение года после выпуска ей можно воспользоваться в рамках услуг ДомКлик.
УКЭП в сделках с недвижимостью
В сделках с недвижимостью используется наиболее защищенная разновидность усиленной подписи — усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Для ее создания используются криптографические средства, надежность которых подтверждается ФСБ РФ.
Если вы проводите сделку по покупке или продаже недвижимости с ДомКлик от Сбера, изготовление электронной подписи происходит через сервис «Электронная регистрация» в полном соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи» .
Банк работает только с Удостоверяющими центрами (УЦ), аккредитованными уполномоченными органами и подтвердившими свою надежность на протяжении многих лет.
На вторичном рынке сделку в электронном виде по текущему законодательству можно проводить, только если клиент на бумаге через МФЦ подаст заявление с разрешением на проведение подобной сделки в электронном виде.
Но если заявление подается через ДомКлик, то дополнительного заявления от клиентов на разрешение сделки не потребуется — СберБанк гарантирует законность сделки.
Как получить QR-код для регистрации в приложении СберПодпись Про
QR-код для регистрации в приложении будет предоставлен вам в личном кабинете сервиса Документооборот. Он выводится на экран в процессе выпуска сертификата электронной подписи.
Если не получается отсканировать QR-код, скачайте приложение по ссылке.
Сервис электронной подписи не отвечает, сервер недоступен др. ошибки в приложении
1. Проверьте наличие и качество интернет-соединения.
2. Обратитесь за помощью в техническую поддержку по контактам, указанным в конце страницы.
Получение ЭП для пользователей СберБизнеса, использующих токен банка
Инструкции
Что делать, если удалил мобильное приложение? Можно ли восстановить ЭП при повторной установке?
Восстановить ЭП после удаления мобильного приложения нельзя. Если Вы случайно удалили мобильное приложение, необходимо пройти процедуру выпуска сертификата и активации нового профиля в личном кабинете сервиса Документооборот.
Для этого вам необходимо сделать следующее:
переустановить мобильное приложение СберПодпись Про;
выпустить новый сертификат в соответствии с Руководством пользователя.
Документы для продления электронной подписи
Для продления сертификата ЭЦП нужно распечатать бланки через онлайн-платформу. Процесс выглядит следующим образом:
Если не получается продлить ЭЦП из-за истечения срока токена, предоставьте полный пакет документов – паспорт, разрешение на продление ЭЦП и доверенность на представителя.
Как получить подпись
У вас есть расчётный счёт в СберБизнесе? СберБизнес — банк для корпоративных клиентов
Не нашли ответа на свой вопрос?
Обратитесь к специалистам технической поддержки:
бесплатно с городских телефонов на территории России
бесплатно с мобильных телефонов на территории России (Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele2, Yota)
Кто может получить электронную подпись от ФНС России
- Юридические лица — руководители, действующие без доверенности
- Индивидуальные предприниматели, действующие без доверенности
Почему Сбербанк может отказать в пролонгации ипотеки
Иногда могут возникнуть ситуации, когда Сбербанк откажет продлении срока по ипотечному кредитованию. Произойти это может по следующим причинам:
- Вы уволились с основного места работы;
- Уменьшился уровень дохода;
- Испортилась кредитная история заемщика.
Причину, по которой вам отказывают, можно узнать у ипотечного специалиста. Возникают ситуации, когда отказ происходит по технической причине, тогда можно повторно подать заявление.
Иногда срабатывает человеческий фактор, и ошибку может допустить сотрудник, тогда для одобрения необходимо их исправление. Главное, подать своевременно заявление и ожидать его одобрения, чтобы получить возможность продлить период на поиск подходящей недвижимости.
В этой статье мы дадим ответы на самые частые вопросы о новом мобильном приложении для работы с квалифицированной электронной подписью в сервисах Документооборот и Отчетность в государственные органы.
Смартфон с установленным приложением СберПодпись Про - вот всё, что теперь необходимо пользователям для расшифровки и подписания электронных документов.
Как получить электронную подпись в интернет-банке СберБизнес
Выберите «Личный кабинет» в левом верхнем углу или перейдите в «Мой профиль»→«Электронные подписи»→«Получить». Загрузите копию паспорта (разворот с фото) и введите номер СНИЛС и ИНН
Если у вас уже есть действующая электронная подпись, полученная в СберБизнесе, продлите сертификат онлайн. Если электронной подписи нет или её срок истёк, посетите один из офисов банка, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Подайте заявку на выпуск подписи онлайн, если вы уже наш клиент
Инструкции по настройке компьютера и иные документы
Вопросы и ответы:
Дополнительная информация
*USB-токен (юэсби-токен) — это устройство-носитель ключевой информации, позволяющее упростить и обезопасить процедуру идентификации и аутентификации пользователя.
На данной странице и в размещённых на ней материалах под определениями «Электронная подпись», «Квалифицированная электронная подпись (КЭП)» понимается квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи.
Интернет банк СберБизнес — система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая клиентам банка получать широкий спектр банковских услуг через интернет. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту. Подробнее об условиях подключения, стоимости, тарифах, ограничениях — на страницах интернет-банка СберБизнес или мобильного приложения, по телефонам 0321 (бесплатно с мобильных телефонов в России для клиентов Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele2, Yota), 8 (800) 555 57 77 (бесплатно с городских телефонов на территории России) или в офисах банка, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Клиент СберБизнеса — клиент ПАО Сбербанк.
СберБизнес — неофициальное название подразделения ПАО Сбербанк для малого и микробизнеса, обслуживания индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, используемое в рамках публичной коммуникации с клиентами и потенциальными клиентами Сбербанка.
Электронная подпись от УЦ ФНС, выданная ПАО Сбербанк, подойдёт для любых сервисов и порталов, где можно воспользоваться квалифицированной электронной подписью. По закону эти сервисы и порталы не могут отказаться её принять, согласно ст. 10 63 ФЗ «Об электронной подписи».
Сбербанк в настоящее время считается крупнейшим банком в России и странах СНГ с самой масштабной сетью подразделений, которые предлагают широкий спектр банковских операций, опций и услуг. Большинство людей берут в банке ипотеку для улучшения жилищных условий. После того как заявка на ипотеку одобрена, клиенту предоставляется определенные период времени для выбора недвижимости. Сбербанк предоставляет на подбор помещения три месяца с момента одобрения. Если вы не укладываетесь в положенный срок, нужно обратиться к специалисту с заявлением на продление срока одобрения ипотеки. Рассмотрим подробнее в данной статье, что для этого необходимо.
Читайте также: