Ноутбук не видит galaxy buds
Если у вас возникли проблемы с подключением ваших Galaxy Buds+, пожалуйста, проверьте все решения, подробно описанные ниже, чтобы решить эту проблему.
Если проблема не устранена, вы можете обратиться в сервисный центр Samsung со своим устройством, чтобы получить дополнительную помощь.
Решение 6. Переустановите драйверы Bluetooth.
Вы можете столкнуться с проблемой, если драйверы Bluetooth вашей системы повреждены или неправильно настроены. В этом случае переустановка драйверов Bluetooth может решить проблему. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы скачали последнюю версию драйверов Bluetooth (внутренних или внешних) вашей системы.
- Разорвите пару наушников Galaxy и вашей системы. Затем кликните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы открыть меню «Опытный пользователь», и выберите « Диспетчер устройств ».
- Теперь разверните Bluetooth и кликните правой кнопкой мыши любое из устройств Bluetooth.
- Затем выберите «Удалить устройство» и установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».
- Затем нажмите кнопку « Удалить» и дождитесь завершения удаления. Теперь повторите то же самое, чтобы удалить все устройства Bluetooth и Galaxy Buds. Тогда reboo т вашего компьютера.
- После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с Galaxy Buds (Windows попытается установить драйверы по умолчанию).
- Если нет, проверьте, решает ли проблема установка последних версий OEM-драйверов.
- Если это не помогло, откройте диспетчер устройств (шаг 2) и щелкните правой кнопкой мыши на наушниках Galaxy (возможно, вам придется развернуть Bluetooth, звук, видео и игровые контроллеры или другие устройства). В показанном меню выберите Обновить драйвер .
- Затем выберите «Обзор драйверов на моем компьютере» и проверьте, решает ли проблему использование транспортного драйвера Microsoft Bluetooth Avrcp проблему (возможно, вам придется снять флажок « Показать совместимое оборудование »).
- Если нет, проверьте, решает ли проблема использование драйвера службы аудиошлюза громкой связи .
Если проблема не исчезнет, проверьте, решает ли проблема использование сторонней утилиты (например, Galaxy Buds Manager). Если нет, то проверьте свои наушники на наличие каких-либо проблем с оборудованием (если возможно, замените по гарантии) или купите другой Bluetooth-ключ (с BT 5.0).
Из этой статьи вы узнаете, что делать если один из наушников Galaxy Buds, Buds+, Buds Live, Buds Pro, Buds2 теряет сопряжение с телефоном или не работает.
Чтобы решить проблему, следуйте инструкции ниже:
Часто задаваемые вопросы
Проверьте Bluetooth-соединение между Galaxy Buds+ и мобильным устройством
Если наушники не найдены на вашем мобильном устройстве:
- Снова закройте зарядный чехол и откройте его, чтобы перейти в режим сопряжения Bluetooth.
- Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
Если наушники не подключаются к Bluetooth:
- Наушники отключат режим сопряжения через 3 минуты. Вставьте Galaxy Buds+ обратно в чехол и снова откройте его, чтобы включить режим сопряжения.
- Вы также можете вручную войти в режим сопряжения Bluetooth с помощью сенсорной панели. Нажмите, а затем удерживайте сенсорную панель Galaxy Buds+.
- Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах 10 м. Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
- Проверьте наличие препятствий, таких как стены или электрическое оборудование между устройствами.
- Перезагрузите мобильное устройство и снова запустите приложение Galaxy Wearable.
- Если к вашему мобильному устройству подключен только один наушник, перезагрузите наушники, чтобы подключить их оба.
Решение 3. Выберите Galaxy Buds в качестве устройства воспроизведения
Возможно, вы не сможете подключить Galaxy Buds к компьютеру, если устройство воспроизведения не настроено на наушники. В этом контексте установка бутонов в качестве устройства воспроизведения может решить проблему.
Почему Galaxy Buds не работает в паре с Windows?
Вот некоторые из наиболее распространенных причин этой проблемы:
- Аппаратная проблема (редко)
- Неизвестная программная ошибка
Повторное сопряжение наушников Galaxy Buds
Текущая проблема может быть вызвана временным сбоем в модулях Bluetooth. Проблема может быть решена повторным соединением бутонов.
-
со своего компьютера и выключите устройства.
- Теперь убедитесь, что на вашем компьютере включена функция Bluetooth, и вставьте наушники в уши.
- Теперь нажмите и удерживайте оба наушника в течение нескольких секунд и посмотрите, решена ли проблема с Galaxy Buds.
- Если нет, отключите устройства и выключите их.
- Теперь поместите Galaxy Buds в чехол и, открыв крышку, проверьте, можно ли подключить Galaxy Buds.
Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь
Обновление за май 2022 года:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
Могу ли я подключить Galaxy Buds к Windows 10?
Благодаря новой функции Microsoft Swift Pair пользователям стало проще сопрягать свои Galaxy Buds с устройствами Windows 10. ПК автоматически обнаружит Galaxy Buds, как только вы их включите. Переключение между подключенными устройствами также станет возможным на Galaxy Buds благодаря последнему обновлению программного обеспечения.
Почему мои Galaxy Buds не подключаются?
Убедитесь, что между сопряженными устройствами нет препятствий, таких как стены или электрические устройства. Перезагрузите мобильное устройство и снова запустите приложение Galaxy Wearable. Если к вашему мобильному устройству подключен только один наушник, перезапустите наушники, чтобы подключить оба.
Решение 2. Повторное сопряжение Galaxy Buds
Проблема может быть результатом временного сбоя в модулях Bluetooth. Глюк можно устранить повторным соединением бутонов.
- Отключите наушники от вашего ПК, а затем выключите и снова включите устройства.
- Теперь убедитесь, что на вашем компьютере включен Bluetooth, и вставьте наушники в уши.
- Теперь нажмите и удерживайтеоба бутона в течение нескольких секунд, а затем проверьте, решена ли проблема с бутонами Galaxy.
- В противном случае отключите устройства и выключите и снова включите их.
- Теперь поместите бутоны в футляр и при открытой крышке футляра проверьте, можно ли подключить Galaxy Buds.
4. Убедитесь, что на наушниках нет загрязнений.
Если какой-то из датчиков или контакты покрыты посторонними предметами (загрязнениями), то наушники могут не заряжаться или не подключаться к смартфону.
2. Убедитесь, что наушники правильно вставлены.
Если модель наушников Buds Live, убедитесь, что наушники не вставлены слишком глубоко в ушную раковину.
Это может влиять на Bluetooth соединение.
Наушники Buds Live нужно вставить в ушную раковину нижней половиной наушников (динамиком) до воздушного отверстия или меньше.
Если размер наушников маленький и посадка глубокая, это может привести к плохому приёму сигнала или потере связи. На этот случай существуют специальные адаптеры.
Проверьте Bluetooth-соединение между Galaxy Buds+ и мобильным устройством
Если наушники не найдены на Вашем мобильном устройстве:
- Закройте зарядный чехол и снова откройте его, чтобы перейти в режим сопряжения Bluetooth.
- Убедитесь, что Ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
Если наушники не подключаются к Bluetooth:
- Наушники отключают режим сопряжения через 3 минуты. Вставьте Galaxy Buds+ обратно в чехол и снова откройте его, чтобы включить режим сопряжения.
- Вы также можете войти в режим сопряжения Bluetooth вручную с помощью сенсорной панели. Нажмите, а затем удерживайте сенсорную панель Galaxy Buds+.
- Убедитесь, что Ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах 10 м. Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.
- Проверьте наличие препятствий – стен или электрического оборудования – между устройствами.
- Перезагрузите мобильное устройство и снова запустите приложение Galaxy Wearable.
- Если к Вашему мобильному устройству подключен только один наушник, перезагрузите наушники, чтобы подключить их оба.
9. Обратитесь в сервисный центр.
Если все предыдущие шаги не помогли, обратитесь в сервисный центр для диагностики наушников и устранения неисправности.
Необходимо предъявить весь комплект покупки: оба наушника и чехол-аккумулятор.
Samsung Galaxy Buds - не лучшие беспроводные наушники на рынке. Конечно, они стали лучше с обновлением Buds plus, но лично у меня не было хорошего опыта с ними. Я также часто использую их на своем ПК. В этой статье я покажу вам, как подключить наушники Samsung к ноутбуку через Блютуз.
Первое, что я заметил в своих Galaxy Buds, - это слишком низкая громкость. Особенно когда я использовал их на улице, я почти не слышал музыку. У меня даже были проблемы с микрофоном Buds, которые, кажется, были решены с помощью обновлений программного обеспечения, и я решил проблему низкой громкости, используя наушники большего размера.
Короче говоря, чтобы подключить Galaxy Buds к ноутбуку, просто перейдите в «Настройки Bluetooth» -> «Добавить новое устройство» -> «Подключить Galaxy Buds к ноутбуку». Перед началом процесса сопряжения убедитесь, что Galaxy Buds подключены к вашему ноутбуку. Прочтите ниже, чтобы узнать, как подключить Galaxy Buds к Windows.
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения приложения для Galaxy Buds+ и программного обеспечения для вашего мобильного устройства
Прежде чем обновлять программное обеспечение для своих наушников, сначала обновите программное обеспечение на своих мобильных устройствах.
Обновление программного обеспечения телефона или планшета Galaxy:
- Перейдите в Настройки → Обновление ПО .
- Нажмите Загрузка и установка .
- Следуйте инструкциям на экране.
После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение, используемое для Galaxy Buds+.
Обновление приложения Galaxy Wearable:
- Запустите приложение Galaxy Wearable на своем мобильном устройстве.
- Нажмите O Galaxy Wearable → нажмите Обновить .
Обновление программного обеспечения наушников:
Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников
Если у Вас возникли проблемы с подключением ваших Galaxy Buds+, пожалуйста, проверьте все решения, описанные ниже, чтобы решить эту проблему.
Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung со своим устройством, чтобы получить дополнительную помощь.
Что делать, если Galaxy Buds+ не подключаются - видео с сурдопереводом.
Решение 1. Обновите Windows и драйверы устройств.
Microsoft и сторонние поставщики продолжают обновлять свои продукты в соответствии с последними технологическими достижениями и исправлять известные ошибки.
Вы можете не подключить Galaxy Buds к компьютеру, если Windows и системные драйверы устарели, так как это может создать несовместимость между устройствами. В этом сценарии обновление Windows и драйверов устройств до последней сборки может решить проблему.
- Вручную обновите Windows и драйверы устройств вашей системы до последней сборки. Если вы используете какую-либо утилиту обновления, например Dell Support Assistant, используйте ее для обновления драйверов.
- Затем проверьте, нормально ли работают Galaxy Buds.
Переустановите драйверы Bluetooth
Проблема может возникнуть, если драйверы Bluetooth в вашей системе повреждены или неправильно настроены. В этом случае переустановка драйверов Bluetooth может решить проблему. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы загрузили последнюю версию драйверов Bluetooth для вашей системы (внутренних или внешних).
- Отключите сопряжение между Galaxy Buds и вашей системой. Затем щелкните правой кнопкой мыши клавишу Windows, чтобы открыть меню «Опытный пользователь», и выберите «Диспетчер устройств».
- Теперь разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши любое из устройств Bluetooth.
- Затем выберите «Удалить устройство» и установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера с этого устройства».
- Затем нажмите кнопку «Удалить» и дождитесь завершения удаления. Теперь повторите процесс, чтобы удалить все устройства Bluetooth и Galaxy Buds. После этого перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с Galaxy Buds (Windows попытается установить драйверы по умолчанию).
- Если нет, проверьте, решает ли проблему установка последних OEM-драйверов.
- Если это не сработает, откройте диспетчер устройств (шаг 2) и щелкните правой кнопкой мыши Galaxy Buds (вам может потребоваться развернуть Bluetooth, звук, видео и джойстики или другие устройства). В появившемся меню выберите «Обновить драйвер».
- Затем выберите «Искать драйверы на вашем компьютере» и посмотрите, решит ли проблему использование транспортного драйвера Microsoft Bluetooth Avrcp (возможно, вам придется снять флажок «Показать совместимое оборудование»).
- Если нет, посмотрите, решит ли проблему драйвер службы громкой связи.
- Если проблема не исчезнет, посмотрите, может ли сторонняя утилита (например, Galaxy Buds Manager) решить ее.
- Если нет, проверьте ваши наушники на наличие проблем с оборудованием (замените их по гарантии, если это возможно) или купите другой Bluetooth-ключ (с BT 5.0).
Если у вас старая версия приложения Wearable:
Выберите пункт О наушниках / Общие .
Нажмите Сброс параметров наушников .
Решение 5. Включите службу Audio Sink для Galaxy Buds
Galaxy Buds не могут подключиться к вашей системе, если служба Audio Sink (необходимая для правильной работы наушников) не включена. В этом случае включение службы Audio Sink может решить проблему.
- Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки. Теперь откройте Устройства.
- Затем на правой панели нажмите «Устройства и принтер» (в разделе «Связанные настройки») и кликните правой кнопкой мыши Galaxy Buds.
- Теперь выберите « Свойства» и перейдите на вкладку «Услуги». Затем отметьте опцию Audio Sink и сохраните изменения.
- Теперь проверьте, решена ли проблема с Galaxy Buds.
- В противном случае откройте свойства Galaxy Buds и перейдите на вкладку « Оборудование» или «Услуги».
- Теперь установите драйверы для каждой функции, такой как AVCRP, Handsfree и т. д. (BTIS и SAMSUNGDEVICE можно игнорировать). Сначала попробуйте использовать драйверы Microsoft, а если эти драйверы не работают, попробуйте выбрать драйверы вручную .
- Затем проверьте, решена ли проблема с Galaxy Buds.
Проверьте, полностью ли вы зарядили наушники
- Рекомендуется полностью зарядить аккумулятор перед первым использованием наушников или если они долго не использовались. Когда вы заряжаете аккумулятор в первый раз или когда он полностью разряжен, требуется не менее 30 минут.
- Чтобы зарядить наушники, вставьте их в соответствующие гнезда, а затем подключите зарядное устройство.
- Зарядный чехол заряжается вместе с наушниками, которые находятся в нем. Зарядный футляр может не закрываться должным образом, если вставить наушники в неправильном направлении.
Примечание: не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука – так они будут заряжаться медленнее.
Проверьте, полностью ли вы зарядили наушники
- Полностью зарядите аккумулятор перед первым использованием наушников или если они долго не использовались. Когда Вы заряжаете аккумулятор в первый раз или когда он полностью разряжен, требуется не менее 30 минут зарядки.
- Зарядный чехол заряжается вместе с наушниками, которые находятся в нем. Убедитесь, что вы правильно вставили наушники в соответствующие гнезда. Зарядный футляр не закроется должным образом, если вставить наушники в неправильном направлении.
Примечание: не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука – так они заряжаются медленнее.
1. Проверьте обновление ПО наушников.
Если в Galaxy Wearable определяются оба наушника, проверьте обновление ПО наушников.
Для этого откройте приложение Galaxy Wearable, в конце списка выберите О наушниках и потом Обновление ПО . Если есть новая версия, установите её.
Если у вас новая версия приложения Wearable:
Выберите пункт Настройки наушников .
Нажмите Сброс и подтвердите сброс настроек наушников.
Способ 2. Для сброса и перезапуска наушников вставьте их в соответствующие слоты футляра-аккумулятора, и снова достаньте не ранее, чем через 7 секунд.
После этого попробуйте подключить наушники повторно.
Обновление Windows и драйверов устройств
Microsoft и сторонние разработчики постоянно обновляют свои продукты, чтобы идти в ногу с последними техническими достижениями и исправлять известные ошибки.
Возможно, вы не сможете подключить Galaxy Buds к компьютеру, если Windows и системные драйверы устарели, так как это может привести к несовместимости устройства.
В этом случае обновление Windows и драйверов устройств до последней версии может решить проблему.
- Вручную обновите Windows и драйверы системных устройств до последней версии.
- Если вы используете служебную программу обновления, например Dell Support Assistant, используйте ее для обновления драйверов.
- Затем убедитесь, что Galaxy Buds работают правильно.
Проверьте наличие обновлений приложения для Galaxy Buds+ и ПО Вашего мобильного устройства
Прежде чем обновлять программное обеспечение для своих наушников, сначала обновите программное обеспечение на мобильных устройствах.
Обновление программного обеспечения телефона или планшета Galaxy:
- Перейдите в Настройки → Обновление ПО .
- Нажмите Загрузка и установка .
- Следуйте инструкциям на экране.
После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение, используемое для Galaxy Buds+.
Обновление приложения Galaxy Wearable:
- Запустите приложение Galaxy Wearable на своем мобильном устройстве.
- Нажмите O Galaxy Wearable → нажмите Обновить .
Обновление программного обеспечения наушников:
Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников «Сброс» > «Сброс параметров сети».
Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Ваш Galaxy Buds может не подключиться к вашему компьютеру, если системные драйверы или Windows вашей системы не обновлены до последней сборки. Более того, неправильная настройка системных служб также может вызвать обсуждаемую ошибку.
Пользователь сталкивается с проблемой, когда пытается подключить Galaxy Buds к своему ПК, но не может этого сделать (хотя некоторые пользователи ранее успешно подключались). В некоторых случаях компьютер пользователя не может найти бутоны, тогда как в других случаях соединение было успешным, но без звука из бутонов. Проблема не ограничивается конкретной версией Galaxy Buds.
Прежде чем переходить к решениям для подключения наушников Galaxy Buds к компьютеру, проверьте, что наушники Galaxy Buds могут без проблем подключаться к другим устройствам Bluetooth.
Кроме того, известно, что у наушников Galaxy Buds возникают проблемы, если они используются с устройством, использующим протокол Bluetooth 5.0, поэтому попробуйте использовать наушники с совместимым устройством (если возможно).
И последнее, но не менее важное: убедитесь, что никакое другое устройство не вызывает каких-либо помех Bluetooth для ПК или наушников (особенно вашего телефона).
3. Проверьте заряд наушников.
Установите наушники в чехле-аккумуляторе и зарядите их до 100%.
О том, как указывается индикация полного заряда, можно узнать в руководстве для каждой модели.
Почему мой Galaxy Buds не работает в паре с моим ноутбуком?
Во-первых, убедитесь, что вы выключили Bluetooth на своем телефоне и что наушники в футляре. Установите Galaxy Buds в зарядную подставку в правильном положении. Теперь откройте чехол Galaxy Buds (это активирует режим сопряжения). Теперь ваши шишки должны быть обнаружены и готовы к сопряжению.
5. Переустановите приложение Galaxy Wearable.
Попробуйте удалить и заново установить приложение Galaxy Wearable. После этого выполните подключение повторно и проверьте работу наушников.
6. Очистите данные приложения Bluetooth.
Приложение Bluetooth отвечает за подключение наушников.
7. Выполните сброс наушников.
Перезагрузите наушники вместе с телефоном или сделайте сброс наушников в приложении Galaxy Wearable.
Способ 1. Сброс наушников с помощью приложения Wearable.
Может не работать, если подключение к наушникам нестабильно или используется смартфон не Samsung.
Решение 4. Установите для типа запуска службы поддержки Bluetooth значение автоматический
Служба поддержки Bluetooth необходима для завершения работы наушников Galaxy, и если она не настроена должным образом, это может вызвать возникшую ошибку. В этом контексте установка типа запуска службы поддержки Bluetooth на автоматический может решить проблему.
Включите службу Audio Sink для своих Galaxy Buds.
Galaxy Buds не сможет подключиться к вашей системе, если служба Audio Sink (которая необходима для правильной работы Buds) не включена. В этом случае включение службы Audio Sink может решить проблему.
- Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки. Теперь откройте «Устройства».
- Затем на правой панели нажмите «Устройства и принтеры» (в разделе «Связанные настройки») и щелкните правой кнопкой мыши Galaxy Buds.
- Теперь выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Службы». Затем отметьте опцию Audio Sink и сохраните изменения.
- Теперь проверьте, решена ли проблема с Galaxy Buds.
- Если нет, откройте свойства Galaxy Buds и перейдите на вкладку «Оборудование» или «Услуги».
- Теперь установите драйверы для каждой из функций, таких как AVCRP, Handsfree и т. Д. (BTIS и SAMSUNGDEVICE можно игнорировать).
- Сначала попробуйте использовать драйверы Microsoft, а если они не работают, попробуйте выбрать драйверы вручную.
- Затем проверьте, решена ли проблема с Galaxy Buds.
8. Сделайте сброс параметров сети телефона.
Это сбросит настройки Wi-Fi сетей и Bluetooth, но личные данные удалены не будут.
Зайдите в меню Настройки > Общие > Сброс > Сброс параметров сети .
Как подключить Samsung Buds к Windows?
На компьютере перейдите в меню «Bluetooth и другие устройства» в разделе «Настройки», чтобы выполнить сопряжение Galaxy Buds. Galaxy Buds поддерживают функцию Samsung Easy Pair для мобильных устройств и функцию Microsoft Swift Pair для ПК.
Читайте также: