Неверный дескриптор при копировании с телефона на компьютер
Сброс настроек биоса к заводским
- Перезагрузите компьютер и до того, как появится лого Windows, нажмите кнопку Delete, F2, F10 или F12 (в зависимости от чипсета).
- В меню Биоса, используя стрелки клавиатуры для навигации, найдите функцию сброса настроек. Поскольку меню, скорее всего, будет на английском, ориентируйтесь на сочетания слов типа Setup, Defaults и подобного.
- Выберите пункт и нажмите кнопку Enter. При необходимости, подтвердите. После этого начнётся процедура обнуления реестра биос до заводского состояния. При её завершении система перезапустится автоматически. Переустановка операционной системы. Ещё более радикальный метод — полная переустановка Windows с нуля и возврат её к заводскому состоянию. Минусом этого способа является полная утеря всей системной информации, поэтому он не рекомендуется, за исключением самых крайних случаев.
Причина возникновения
Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:
- Драйверы. Они могли устареть, повредиться, быть удалены или вступить в конфликт друг с другом.
- Вредоносное ПО или вирусы привели к сбою системных файлов.
- Неисправность самого разъёма, или подключаемого к юсб порту устройства. Любого, будь то флешка или клавиатура. Поэтому проверять важно не только порты, но и подсоединяемое оборудование и в особенности кабели USB, используемые для телефонов, планшетов и плееров.
- Повреждения реестра — такое иногда возникает при обновлениях или полной переустановке программного обеспечения.
- Проблемы в блоке питания.
Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.
Отключение режима энергосбережения
Энергосберегающий режим может быть одной из причин того, что подключаемые девайсы не определяются и периодически выдают «сбой запроса дескриптора», поэтому его следует деактивировать. Для этого:
- Войдите в ДУ и так же, как в первом способе, войдите в свойства всех видимых usb-гаджетов.
- Снимите галку с квадратика, как на картинке ниже
. - Если ошибка «сбой запроса дескриптора USB устройства windows 10» при этом никуда не делась, то причина точно состоит в другом.
«Неверный дескриптор» ошибки принтера
Решение 1. Запустите полное сканирование системы .
Вредоносные программы могут вызвать различные проблемы на вашем компьютере, в том числе ошибки. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, работающие на вашем компьютере. Вы можете использовать встроенные в Windows антивирусные программы, Защитник Windows или сторонние антивирусные решения.
Решение 2. Обновите драйверы ПК .
Устаревшие драйверы также могут вызывать ошибку «Неверный дескриптор». В результате установите на компьютер последние обновления драйверов и посмотрите, решит ли это действие проблему.
Как обновить драйверы в Windows 10
Если вы хотите установить определенные драйверы, запустите диспетчер устройств. Разверните доступные категории и выберите устройство, для которого вы хотите обновить драйвер.
Чтобы установить последние обновления драйверов для этого устройства, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Третий вариант – загрузить доступные обновления драйверов непосредственно с веб-сайта производителя.
Обновите свои драйверы как профессионал с нашим исчерпывающим руководством!
Мы также настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.
Это отличный инструмент, который сканирует обновления, а антивирус – на наличие угроз. Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера.
Решение 3. Обновите свою ОС .
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления ОС Windows. В качестве напоминания, Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows, чтобы улучшить стабильность системы и устранить различные проблемы.
Перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.
Решение 4. Восстановите реестр .
Самый простой способ восстановить реестр – использовать специальный инструмент, такой как CCleaner. Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра, если что-то пойдет не так.
Если вы не установили очиститель реестра на свой компьютер, ознакомьтесь с нашей статьей о лучших очистителях реестра для использования на ПК с Windows 10.
Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft для проверки повреждений системных файлов. Вот как запустить сканирование SFC:
1. Перейдите в Пуск>, введите cmd >, щелкните правой кнопкой мыши Командную строку> выберите Запуск от имени администратора.
2. Теперь введите команду sfc/scannow
3. Дождитесь завершения процесса сканирования и перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.
Решение 5. Загрузите универсальный драйвер печати HP
Многие пользователи Windows 10 сообщили, что при загрузке универсального драйвера печати HP исправлена ошибка «Неверный дескриптор».
В качестве быстрого напоминания этот инструмент автоматически обнаруживает и настраивает поддерживаемые устройства HP и некоторые устройства не HP.
Вы можете загрузить универсальный драйвер печати HP с веб-сайта HP.
Решение 6. Удалите и переустановите Microsoft Print в PDF
Некоторые пользователи подтвердили, что удаление принтера и его повторная установка решают проблему, поэтому вы можете попробовать это.
Драйвер принтера поврежден? Вот пошаговое руководство по устранению проблемы!
Что делать, если не помогли все варианты
Если после всех перечисленных способов, при попытке включить флешку или SD карту вам демонстрируется «неизвестное usb устройство» или «сбой запроса», то остаются только радикальные методы: полный сброс BIOS и откат/переустановка Windows.
Обновление драйвера материнской платы
Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).
Установка драйверов на материнку в ручную
Если автоустановка драйверов на материнку не помогла, то попробуйте данный метод. Вы можете скачать драйверы чипсета с оф.сайта и установить их на свой компьютер вручную, для исключения ошибки usb device descriptor failure.
Но для этого вам необходимо сначала проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, который подходит конкретно для вашей системы Windows — будь то Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная версия и т.п. Для этого:
- Зажмите клавиши Win + I. Выберите раздел «Система».
- Кликните по кнопке «О программе» в самому низу левой боковой панели, а затем обратите внимание на раздел «Характеристики устройства», содержащий всю информацию о вашей системе. Найдите свой тип системы — 64-разрядная или 32-разрядная.
- Теперь перейдите на официальный сайт производителя материнской платы. В качестве примера мы возьмем драйверы чипсета Intel.
- Откройте раздел «Центр загрузки файлов», а в нём «Наборы микросхем».
- Во всплывающем окне вы можете выбрать Тип продукта и Тип операционной системы из соответствующих раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать драйверы, которые вам требуются. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строку поиска.
- Выберите подходящий драйвер и в следующем окне нажмите «Загрузить».
После загрузки драйверов чипсета откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.
Отформатируйте диск в NTFS
Или вы можете преобразовать накопитель в NTFS, отформатировав его. Однако форматирование дисков также стирает их файлы. Поэтому, если вам нужно сохранить содержимое диска нетронутым, сделайте резервную копию перед форматированием. Затем отформатируйте устройство хранения в NTFS следующим образом.
- Вставьте USB-накопитель или внешний жесткий диск для форматирования в настольный компьютер или ноутбук.
- Откройте окно проводника.
- Теперь вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши по внешнему диску и выбрать Формат в контекстном меню, чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.
Драйвера на чипсет
Чипсет — это набор микросхем на мат.плате компьютера, которые отвечают за его непосредственную работу и корректное функционирование всех его составляющих, в том числе USB портов. Поэтому Microsoft регулярно поставляет обновления для ПО, обеспечивающего работу системы. Установить их можно через встроенный инструмент «десятки». Вот, что для этого нужно сделать:
- Откройте ДУ.
- В окне Диспетчера разверните категорию «Системные устройства» и ПКМ на драйвер чипсета, который вы хотите обновить (скорее всего это будет несколько пунктов, начинающихся со слова Intel или AMD), а затем выберите опцию «Обновить драйвер» в контекстном меню.
- Здесь выберите параметр «Автоматический поиск драйверов». Так система сама установит обновленные драйверы, оптимизированные под ваше железо.
Когда требуемый софт будет обнаружен, запустится инсталлятор. После установки нужно произвести перезагрузку. Ошибка «сбой запроса дескриптора устройства код 43» должна исчезнуть. Если нет, то драйвера следует вручную переустановить, но об этом чуть позднее.
«Недопустимый дескриптор»
Есть две основные причины этой ошибки: последнее обновление Windows 10 не было установлено правильно или некоторые системные файлы были повреждены или повреждены. Вот как один пользователь описывает эту проблему:
Поэтому я только что установил обновление, и какое-то время оно работало просто замечательно.
Но теперь все шло как с ума, а BSOD […] я попытался перезагрузить компьютер, и он выдал «Неверный дескриптор». […]
Другая проблема – когда я нажимаю кнопку выключения после того, как дескриптор недействителен, он остается включенным и не выключается.
В Windows 10 эта ошибка также блокирует процесс печати, в результате чего пользователи не могут добавить принтер или использовать уже установленный.
Ошибка «Неверный дескриптор» также влияет на более старые версии Windows, не позволяя пользователям устанавливать какие-либо обновления или программное обеспечение на свои компьютеры.
Какие причины могут быть для сбоя
За подобными ошибками всегда стоят технические или программные причины. В конкретном кейсе с ошибкой сбоя дескриптора устройства их целое множество:
- подключаемое оборудование попросту неисправно;
- используемый драйвер USB поврежден, установлен неверно или не соответствует техническим характеристикам системы (в данном случае в тексте ошибки также появится номер 0000002b);
- компьютеру требуется обновление, но выбранный драйвер с ним несовместим, что также приводит к ошибке 43 или же к сбою дескриптора устройства;
- если драйвер чипсета устарел или работает некорректно, то остальные аспекты системы тоже будут неработоспособны.
Ошибка «сбой запроса дескриптора» также может появиться, если гаджет подключён к порту с более высокой пропускной способностью, чем он сам. Например, порт USB 3.0 (этот вход всегда выделен синим входом) поддерживает устройства USB, указанные в стандарте USB 2.0, но при этом могут возникать трудности при соединении или передаче информации.
Отключение режима энергосбережения
Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:
- Перейти в диспетчер устройств.
- Найти поле про контроллеры USB.
- Вызвать свойства через нажатие правой кнопкой мыши на любой строчке.
- Перейти в «Управление».
- На строчке с разрешением отключения нужно снять галочку (Рисунок 5).
- Сохраниться и нажать ОК.
Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.
Аппаратная часть
- Проверьте питание, которое потребляет каждое подключенное оборудование: Диспетчер устройств - Контроллеры USB, и откройте двойным щелчком устройства "Корневой USB-концентратор" и "Generic USB Hub". Перейдите на вкладку "Питание", и там обратите внимание на строчку "Доступная мощность", и посмотрите на список подключенных устройств ниже. Не превышает ли требуемая мощность доступную? Если да, переходите ко второму шагу. Если нет, к пункту про драйвера.
- Вытащите со всех USB портов подключаемую периферию (принтеры, флешки и т.д.), выключите ПК / ноутбук из сети (отключив с розетки). Нажмите на кнопку выключения и задержите на пару секунд (чтобы остаточный заряд полностью ушел с мат. платы), а после загрузки ОС, поочередно подключайте к портам периферию, которая выдает ошибку.
- Если проблема с портами компьютера, то подключайте в первую очередь к USB выходам, расположенным на материнской плате (задняя часть компьютера). Если с ноутбуком — подключайте поочередно ко всем портам. Есть вероятность того, что оборудование заработает.
Важно! Некоторым пользователям помогло полное обесточивание ПК. Для этого нужно выключить компьютер и изъять батарейку (+3В) из материнской платы на несколько минут.
Статическое электричество и обесточивание компьютера
Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:
- Извлечь из usb-разъёмов установленные устройства, включая мышь.
- Отключить ПК или ноутбук через Пуск.
- Отсоединить от сети и вытащить батарею из ноутбука, если это возможно. Если ноутбук на гарантии, то лучше ничего не вытаскивать.
- Зажать кнопку включения на 10 секунд.
После можно подключить всё заново и включить устройство. Ошибка должна исчезнуть, однако, этот способ является скорее дополнением к уже предложенным, а не отдельным. На некоторых интернет-сервисах процесс избавления от статического электричества имеет больше пунктов, однако, в данном случае хватит и алгоритма из четырёх шагов. Риска получить удар током, конечно же, нет.
Обновление драйверов usb оборудования
Допустим, вы попробовали все варианты, но ошибка кода 43 по-прежнему присутствует (ошибка USB), и устранить её до сих пор не получается. Тогда вам нужно попробовать переустановить драйвера, вместо их обновления. Для этого проделайте следующее:
- Для начала откройте ДУ, и в строке «Контроллеры USB» найдите строчку с ярким значком ошибки и подписью «Неизвестное USB-устройство». Тапните на него ПКМ и выберите в меню строчку «Удалить».
Дождитесь, пока процесс удаления завершится, а затем перезапустите компьютер. Windows сама проделает все необходимые процедуры, после чего вы можете вновь подсоединить необходимое устройство..
Важный момент: если Windows отказывается устанавливать драйвера, вам придётся переустановить их вручную. Для этого лучше всего использовать программу Driver Booster PRO, которая поможет вам подобрать оптимальный драйвер, и вы избавитесь от ошибки «сбой запроса дескриптора». Но вы также можете скачать файл с оф.ресурсов поставщиков или иных источников.
Usb порты не функционируют из-за неисправности с электросетями
Ситуация может в том числе сопровождаться ошибкой «Power surge on the USB port». Она показывает, что питание осуществляется неправильно. Это может быть связано с перебоями в работе электросетей.
Чтобы избавиться от ошибки, следуйте данному гайду:
- Отсоедините все периферийные USB-гаджеты.
- Завершите работу компьютера через окно Пуска, при этом держа кнопку «Shift».
- Вытащите компьютерный шнур из сети.
- Зажмите и на протяжении десяти секунд держите кнопку включения (да, именно когда ПК выключен), отпустите.
- Теперь просто включите ПК обыкновенным образом.
- Подключите все гаджеты опять и запустите компьютер. Ошибки 43 usb они же «сбой запроса дескриптора» больше быть не должно
Важный момент: для ноутбуков со съёмной батареей последовательность действия такая же, за исключением того, что к третьему пункту добавляется «снимите аккумулятор с ноутбука».
Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.
Все необходимые инструменты уже встроены в систему:
Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием
- Кликните ПКМ на «Пуск» и выберите второй пункт «Управление электропитанием».
- Также вы можете открыть данный интерфейс через «Параметры» — в них откройте раздел «Система», а в нём — подраздел «Питание и спящий режим».
- Теперь вам нужно перейти к параметрам электропитания. Для этого в правой части экрана найдите раздел «Сопутствующие параметры».
- В доп. параметрах пользователь может выбрать между схемами электропитания. Мы рекомендуем оставить стандартную, а самим нажать на соседствующую с ней кнопку «Настройка схемы электропитания».
- Выберите пункт, который указан в приложенном изображении.
- В окне «Электропитание» выберите настройки USB и в параметрах временной остановки USB проставьте значение «Запрещено», сохраните и закройте окошко.
«Недопустимый дескриптор»
Есть две основные причины этой ошибки: последнее обновление Windows 10 не было установлено правильно или некоторые системные файлы были повреждены или повреждены. Вот как один пользователь описывает эту проблему:
Поэтому я только что установил обновление, и какое-то время оно работало просто замечательно.
Но теперь все шло как с ума, а BSOD […] я попытался перезагрузить компьютер, и он выдал «Неверный дескриптор». […]
Другая проблема – когда я нажимаю кнопку выключения после того, как дескриптор недействителен, он остается включенным и не выключается.
В Windows 10 эта ошибка также блокирует процесс печати, в результате чего пользователи не могут добавить принтер или использовать уже установленный.
Ошибка «Неверный дескриптор» также влияет на более старые версии Windows, не позволяя пользователям устанавливать какие-либо обновления или программное обеспечение на свои компьютеры.
Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства
Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто. Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство. Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.
Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:
- Мышки.
- Клавиатуры.
- Джойстика.
- Принтера.
- Телефона и т. д.
Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.
Обновление драйвера usb
После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.
Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:
- Отсутствие нужных драйверов.
- Замена дров на универсальные Windows.
- Нажать Win+R для вызова окна «Выполнить».
- Ввести devmgmt.msc и нажать запуск.
- В открывшемся окне найти строчку с Контроллерами USB.
- Проверить, не висит ли где-нибудь на открывшихся строчках жёлтый значок ошибки. Если да, выделить одну из них.
- Нажать правой кнопкой мыши.
- Выбрать пункт про обновление драйверов.
- Кликнуть на «Выполнить поиск».
- Нажать на вариант «о выборе из списка существующих» (Рисунок 4).
- Подобрать нужный файл из полученного результата.
- Подтвердить выбор.
Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:
- Generic USB Hub. Это дополнительная микросхема, чтобы разъёмов для USB было больше
- USB концентратор (корневой). Он может неправильно срабатывать из-за нестабильного переключения между одновременно установленными устройствами.
- Составное устройство USB.
После процедуры компьютер перезагружается.
Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.
Настройка драйверов
- Диспетчер устройств → Контроллеры USB (или Другие устройства) → Неизвестное устройство.
- Подключитесь к Интернету, нажмите ПКМ по «Неизвестному устройству» → Обновить драйверы.
- В появившемся окошке выберите "Автоматический поиск драйверов".
Если в разделе «Другие устройства» ОС не найдет драйвер в Интернете, то можно поискать вручную:
- Диспетчер устройств → Другие устройства → ПКМ по неизвестному устройству → Свойства.
- Вкладка Сведения → Свойство (ИД оборудования).
- Информация, которая нам нужна, будет отображаться в параметрах VEN (Vendor — производитель) и DEV (Device — устройство).
- Зайдите на сайт devid.info.
- Введите в поле поиска код драйвера (например VEN_10EC&DEV_0662).
- По окончанию поиска вы узнаете название и производителя.
- С помощью этой информации найдите драйвер и скачайте с оф. сайта.
- Установите его и перезагрузите ПК.
Если периферия в «Контроллеры USB» отображена с иконкой желтого знака восклицания:
-
Перейдите в Диспетчер устройств → ПКМ по «Неизвестное устройство» → Свойства → Вкладка «Драйвер» → «Откатить» (если активно) или «Удалить».
Важно! Некоторым пользователям помогло удаление устаревших записей ранее подключаемого оборудования. Об этом читайте ниже.
Чтобы удалить записи всей подключенной до этого момента периферии:
Настройка электропитания
Проблема распространена среди пользователей ноутбуков. После подключения накопителя через USB 3.0 возникает ошибка — «Неизвестного устройства». Это связанно с функцией энергосбережения ноутбуков, при которой на время простоя, отключается подача питания на неиспользуемые порты. Чтобы отключить функцию, перейдите:
- Панель управления → Электропитание → Выберите схему, которую использует ваш ноутбук → Настройка схемы электропитания.
- Изменить дополнительные параметры питания.
- Во вкладке «Параметры USB» → Параметр временного отключения USB порта, перевести из «Разрешено» в «Запрещено».
- Сохраните изменения, подключите периферию еще раз. Если потребуется, перезагрузите систему.
Важно! После выполнения всего вышеперечисленного ошибка осталась? Покопайтесь в настройках BIOS. Помогают устранить проблему: сброс настроек BIOS по умолчанию, прошивка BIOS до последней версии (см. сайт производителя материнской платы), программное отключение / подключение USB 2.0 и 3.0 в настройках BIOS.
Если советы статьи не помогли, напишите нам в комментариях ниже. Распишите проблему в деталях, мы постараемся разобраться и устранить неисправность вместе.
Обновить драйвера, и ошибка уйдёт
Самым надёжным вариантом избавиться от «usb device descriptor failure» или же «сбой запроса дескриптора» является обновление программных компонентов составного usb устройства. Пошагово эта процедура выглядит следующим образом:
- Для начала вам необходимо попасть ДУ. Нажмите Win+R, появится функция «Выполнить».
- Как только вы откроете «Выполнить», вы должны ввести «devmgmt.msc» и нажать Enter.
- Внутри диспетчера перейдите в подраздел о usb-контроллерах.
- Вам откроется несколько контролеров, в каждом из которых есть слово USB. Тапните ПКМ по всем и выберите «обновить»
- Далее необходимо нажать «Найти драйверы на этом ПК» — «Выбирать из списка моих драйверов».
- Подберите подходящий драйвер и продолжите.
- Подождите, пока инсталляция не закончится и закройте утилиту. Вы должны осуществлять то же самое для всех отображаемых там контроллеров. Если процедура прошла правильно, то при обновлении любого из этих драйверов пометка «Unknown Device» снимется и будет показываться, как рабочее устройство.
Исправлено: дескриптор недействителен в Windows 10
Видеоинструкция
Это может быть связано с тем, что на целевом диске недостаточно места для хранения, повреждена файловая система или файл, который вы пытаетесь скопировать, превышает максимальный размер файла, который может хранить внешний диск.
Конвертировать устройство хранения в NTFS
- Во-первых, подключите накопитель для преобразования в NTFS на рабочий стол или ноутбук.
- Откройте окно EaseUS Partition Manager.
- Затем вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши нужный диск и выбрать Преобразовать в NTFS .
- Откроется всплывающее диалоговое окно. Нажмите ОК и нажмите Применить , чтобы преобразовать накопитель в NTFS.
Сбой запроса дескриптора устройства usb
Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.
Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.
Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.
Исправьте файловую систему диска
- Вставьте USB-накопитель или внешний жесткий диск в подходящий слот на ПК.
- Откройте проводник и щелкните правой кнопкой мыши USB-накопитель или внешний жесткий диск, чтобы открыть контекстное меню.
- Выберите Свойства в контекстном меню.
- Нажмите Инструменты , чтобы открыть вкладку на снимке ниже.
- Нажмите Проверить , чтобы открыть окно ниже.
Это несколько эффективных исправлений для внешних накопителей с ошибками параметров. В большинстве случаев ошибка « Параметр неверен », как правило, связана с ограничением размера файла на диске в четыре ГБ. Таким образом, лучшее решение, вероятно, заключается в преобразовании накопителя в NTFS.
Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.
Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.
Методы решения
Проблему нужно искать методом исключения:
- Проверьте работу подключаемой периферии с другими ПК/ноутбуками/планшетами.
- Если подключаемая периферия работает нормально — ищите проблему в программной или аппаратной части ПК.
Что означает эта ошибка
Любое устройство, которое имеет USB порт должно иметь уникальный дескриптор набор информации о нём, включающей в себя идентификатор поставщика (idVendor), идентификатор продукта (idProduct) и др. Данная информация используется Windows 10 для создания аппаратного идентификатора этого конкретного устройства, а значит без него OC не увидит и будет постоянно выдавать сбой запроса дескриптора.
Ошибка «Сбой дескриптора» отображаются всякий раз, когда Windows обнаруживает проблемы с программным или аппаратным обеспечением системы. Проблемы эти могут быть разного характера, но в целом ошибка указывает на то, что устройство или его программное обеспечение неисправно.
Проще говоря, вы можете их увидеть, если подсоединяемое к системнику устройство обнаруживается, но не идентифицируется системой.
Проверьте количество места на внешнем устройстве хранения
Сначала проверьте, сколько места доступно на USB-накопителе или внешнем жестком диске. Возможно, вам не хватает места для файла, который вы копируете. Вы можете проверить доступное место на диске в проводнике, щелкнув правой кнопкой мыши соответствующий диск и выбрав Свойства . Это открывает окно прямо под ним, которое показывает как свободное, так и использованное пространство.
Сжатие или разделение файла большего размера
Если на внешнем диске достаточно места для хранения, проверьте размер файла, который не копируется. Это затмевает четыре ГБ? Если это так, возможно, поэтому вы не можете скопировать его на внешнее устройство хранения. Многие USB-накопители и другие накопители по-прежнему имеют файловую систему FAT32, которая поддерживает файлы размером до четырех ГБ. Таким образом, вы не можете сохранять файлы размером более четырех ГБ во внешнее хранилище FAT32.
- Откройте 7-Zip в Windows.
- Перейдите в папку с файлом, который вам нужно скопировать.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл, который нужно сжать, и выберите 7-Zip >Добавить в архив , чтобы открыть окно, расположенное ниже.
- Выберите формат сжатия в раскрывающемся меню Формат архива. Zip имеет один из лучших коэффициентов сжатия.
- Нажмите ОК , чтобы закрыть окно и сохранить архив, который будет сохранен в той же папке, что и исходный файл.
- Чтобы разделить файл, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Разделить файл . Это открывает окно, показанное непосредственно ниже.
- Выберите значение для разделения файла в раскрывающемся меню Разделить на тома, байты .
- Вы также можете выбрать путь для сохранения, нажав кнопку … .
- Нажмите ОК , чтобы разделить файл.
- Когда вам нужно снова объединить файлы, выберите их, щелкните правой кнопкой мыши и нажмите Объединить файлы , чтобы открыть окно ниже. Нажмите ОК , чтобы объединить файлы.
- Когда вы сжимаете или разбиваете файл, который нужно скопировать, он должен иметь размер менее четырех ГБ. Если это так, скопируйте архив или разделите файлы на внешний накопитель.
Исправлено: «Неверный дескриптор» в Windows XP, Vista, Windows 7 и 8.1
Что касается более старых версий Windows, ошибка «Неверный дескриптор» возникает при печати, при попытке скопировать код или текст, при использовании Synergy для совместного использования мыши и клавиатуры между несколькими компьютерами и т. Д.
Решение 1. Установите последние обновления или обновите до Windows 10 .
Microsoft регулярно выпускает обновления для всех поддерживаемых версий Windows. Перейдите в Пуск> введите «обновление»> нажмите «Проверить наличие обновлений»> установить доступные обновления.
Microsoft по-прежнему предлагает Windows 10 в качестве бесплатного обновления с помощью помощника по обновлению для пользователей Windows 7 и Windows 8.1.
Если ваш компьютер совместим с Creators Update, нажмите кнопку обновления, чтобы установить его.
Решение 2. Обновите приложение, подверженное этой ошибке
Установка последней версии приложения, затронутая ошибкой «Неверный дескриптор», может помочь вам решить проблему.
Для этого вы можете использовать кнопку обновления приложения или перейти на официальный веб-сайт приложения и установить последнюю версию оттуда.
Решение 3 – Загрузите универсальный драйвер печати HP
Если из-за ошибки «Неверный дескриптор» вы не можете использовать принтер, загрузите универсальный драйвер печати HP.Этот инструмент автоматически обнаруживает и настраивает поддерживаемые устройства HP и некоторые устройства не HP.
Вы можете загрузить универсальный драйвер печати HP для Windows 7 и новее с веб-сайта HP.
Ошибка USB device descriptor failure (code43) часто встречается у пользователей Windows 10, когда они хотят подключить USB-накопитель к ПК или ноутбуку. При попытке найти USB-устройства вы заметите над ними ярко-желтый значок с уведомлением об ошибке, а сама флешка не будет считываться.
Почти всегда это указывает на то, что устройство неисправно или же произошёл сбой устройства, но некоторые проблемы решаются программным путём.
Ошибка «Неверный дескриптор» не позволяет пользователям войти в систему
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи из-за ошибки «Неверный дескриптор», попробуйте перезагрузить компьютер несколько раз. Многие пользователи подтвердили, что это простое действие решает проблему.
Если вы не хотите выполнять полный сброс, вы можете удерживать нажатой клавишу Shift и нажимать экранную кнопку питания, выбрать вариант перезапуска, удерживая клавишу Shift, а затем выбрать «Перейти к Windows 10».
Это заставит Windows восстанавливать поврежденные или поврежденные файлы обновления.
Узнайте все, что нужно знать об управлении учетными записями пользователей, из нашего замечательного руководства!
Решение 2. Загрузитесь в безопасном режиме и удалите обновления безопасности
1. Удерживая клавишу Shift, нажмите кнопку питания на экране.
2. Выберите опцию перезапуска, удерживая клавишу Shift
3. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> нажмите Перезагрузить
4. Дождитесь перезагрузки Windows 10 и выберите Безопасный режим.
5. Перейдите в раздел «Обновления и безопасность»> «Центр обновления Windows»> «Дополнительные параметры»> «Просмотр истории обновлений»> «удалите последние обновления»> перезагрузите компьютер.
Многие пользователи сообщают, что кумулятивными являются накопительные обновления KB3135173 и KB3124262, и удаление этих двух обновлений устранило проблему.
Решение 3. Обновление Citrix VDA
Если вы используете VDA v7.7, загрузите более новые версии VDA 7.8 или более поздней версии, в которых содержится исправление. Для получения дополнительной информации и пошагового руководства перейдите на страницу поддержки Citrix.
Windows 10
Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:
- Для ноутбуков есть на сайте производителя (важно учитывать модель устройства).
- Для ПК — по материнской плате.
После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.
Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.
При работе с внешними устройствами часто возникают сбои с портами USB при подключении. Windows при этом выдает: «Устройство USB не опознано» или «Недопустимый дескриптор устройства». Такие уведомления не дают конкретный ответ на вопрос где именно возникла проблема, поэтому нужно проверять все возможные варианты.
Читайте также: