Нет звука и lan
Признаки неисправности
Понять, что разъем LAN вышел из строя, довольно просто. Об этом говорят такие типичные признаки:
- На рабочей панели отсутствует иконка подключения к сети, которая появляется при подсоединении провода.
- Штекер кабеля не закрепляется в разъеме.
- Сеть обнаруживается при искусственном удержании штекера в одном положении, а при отпускании сигнал уходит.
Если обнаруживаются проблемы такого плана, придется проводить восстановление работы порта.
Причина 10: Звук не работает в какой-либо программе
Также часто может быть ситуация, при которой звука нет в какой-либо определенной программе . В таком случае, необходимо разбираться с настройками самой программы или же проверить на компьютере микшер громкости, так как есть вариант, что звук этой программы снижен до минимума или совсем отключен.
Заключение
Если выходит из строя LAN-порт, у пользователя теряется возможность подключения к сети. Восстановить работу элемента легко. Главное, установить точную причину выхода элемента из строя. От этого зависит план действий по устранению проблемы. Если не получается отремонтировать устройство самостоятельно, всегда можно воспользоваться помощью специалистов.
Доброго времени суток!
Интерфейс HDMI позволяет легко и быстро вывести изображение и звук с компьютера (ноутбука) на телевизор, внешний монитор, приставку и др. аудио- видео-устройства.
Как правило, устройства достаточно соединить кабелем и в настройках указать, чтобы использовался HDMI порт. Согласитесь, это очень удобно и быстро (по крайней мере, по сравнению с более "старыми" интерфейсами).
Но даже современные технологии далеки пока от идеала, и при работе с HDMI встречается одна типичная проблема — когда изображение есть, а звука нет (либо звук продолжает играть в динамиках ПК/ноутбука) ! Происходить это может по целому ряду причин, на которых и собираюсь сегодня остановиться.
12. Фирменная утилита
Попробуйте поиграть с настройками звуковой утилиты. Она устанавливается с драйвером звуковой карты и запускается из панели управления (команда control) или системного трея (иконка в правом нижнем углу);
Решение
Решения проблемы, представленные ниже, выстроены в порядке частоты встречаемости и простоты реализации. Если один метод не сработал, переходим к следующему.
Как показывает практика, не всегда с первого раза получается решить проблему со звуком — можно что-то упустить из виду или не обратить внимание на важную деталь. Внимательно пройдите по всем пунктам, а если они не помогли, пойдите по ним повторно.
Возможно Вас заинтересует:
✓ Инструкции для самостоятельного решения проблем
ПРЕИМУЩЕСТВА РЕМОНТА В СЦ КОМПРАЙЭКСПРЕСС
Выезд мастера или курьера в течение 1 часа
Доставка до сервисного центра
Диагностика на новейшем оборудовании
Официальная гарантия на ремонт
► Чиним то, что не могут другие! ✅ Оригинальные запчасти! ✅ Бесплатная диагностика и выезд! ✅ Гарантия 1 год!
Добавьте страницу в Закладки "ctrl + D"
★ КомпрайЭкспресс сервисный центр
⚑ Москва, ул. Краснобогатырская, 13
8 (916) 843-72-34 (WhatsApp)
Компьютерная Помощь ВАО, ЦАО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО.
Ремонт Компьютеров, ноутбуков в Балашихе, Мытищи, Перово, Новогиреево, Химки, Одинцово, Марьино, Солнцево, Домодедово, Новопеределкино, Узловая, Каширская, Студенченская, Кожухово, Щелковская, Измайлово, Люблино, Сергиев Посад, Багратионовская, Сходненская, Тушино, Аннино, Строгино, Гольяново, Отрадное, Проспект Вернадского, Павловский Посад, Павшинская Пойма, Зуево, Кунцевская, Реутове, Фрязино, Фили, Пролетарская, Алтуфьево, Войковская, ВДНХ, Переделкино, Ленинский Проспект, Фрунзенская, Преображенская Площадь, Сокольники, Соколиная Гора, Чертаново, Академическая, Авиамоторная, Жулебино, Коломенская, Щербинка, Юго Западная, Свиблово, Водный Стадион, Черкизовская, Кузьминки, Динамо, Крылатское, Красногвардейская, Сокол, Университет, Рязанский Проспект, Филевский Парк, Аэропорт, Бауманская, Бабушкинская, Красносельская, Котельники, Раменки, Теплый Стан, Ховрино, Царицыно, Щелково, Щекино, 1905 года, Беговая, Бирюлево, Вешняки, Дегунино, Звездная, Матвеевкая, Кантемировская, Пражская, Преображенское, Черемушки, Шоссе Энтузиастов и др. станции метро, районы Москвы. Выезд компьютерщика в любой район Москвы! Вы можете получить услуги, даже не выходя из дома!
Сервисный центр КомпрайЭкспресс.ру © 2010-2022 Все права защищены
Вся информация на этом сайте, включая цены, носит характер исключительно информационный и ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.
Если нет возможности подключить к компьютеру дополнительное устройство для выхода в интернет, можно говорить об одной из распространенных проблем – не работает LAN-порт. Это стандартный для современных ПК и ноутбуков разъем, через который можно подключать кабель, отвечающий за выход в сеть. Проблема, когда не работает интернет или вышел из строя разъем LAN, может быть устранена своими силами. Но в определенных ситуациях без помощи профессионалов не обойтись. Давайте разберемся, какие причины приводят к поломке и как правильно действовать, чтобы восстановить работу порта.
Причина 1: Отключены динамики
Чтобы восстановить звук на ПК или ноутбуке, начните с самых банальных возможных причин. Поэтому, если исчез звук на компьютере, то для начала, нужно проверить, что аудио колонки действительно подключены к компьютеру. Иногда пользователи просто забывают их подключить или подключают неправильно.
► На звуковой карте бывают разъемы совершенно разных видов. Но вам необходимо отыскать выход, покрытый зеленым цветом , и подключить устройство через него.
Также стоит убедиться, что включен выключатель на самих колонках, а регулятор громкости не повернут до конца против часовой стрелки, убавив звук на минимум. Если вы уверены, что все подключено правильно, то переходите к следующему пункту.
3. Служба звука
В случае с отключенной службой мы также увидим в системном трее (правый нижний угол) значок звука с красным крестиком или знаком запрета:
. но при этом, в диспетчере устройств все будет в порядке.
Нажмите правой кнопкой по «Пуск» - «Выполнить» (или комбинацию win + R) - введите команду services.msc - «OK»
* в Windows 7 (Vista, XP) нужно нажать по Пуск - Выполнить.
* подробнее о способах открыть данную оснастку в инструкции Как открыть службы Windows.
В открывшемся окне найдите службу «Windows Audio». Ее состояние должно быть «Работает». Если это не так, кликните по службе дважды, выставите тип запуска «Автоматически», нажмите «Применить» и запустите службу:
Если служба не включается или кнопка включения неактивна, запускаем редактор реестра (команда regedit) и переходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv. Находим параметр Start и задаем ему значение 2:
После перезагружаем компьютер.
Причина 9: Неисправность динамиков
Кроме программных неисправностей, звук на компьютере может отсутствовать из-за физической поломки аудио системы . Чтобы проверить работоспособность колонок, попробуйте подключить их к другому ПК. Если звука по прежнему нет – попробуйте сменить шнур, при помощи которого вы их подключали.
Если все еще ничего не слышно — в таком случае, в рамках данной статьи, мы не можем вам ничем помочь и рекомендуем обратиться в наш сервисный центр КомпрайЭкспресс для диагностики вашего компьютера. К слову, проверить динамики ноутбука можно лишь у специалистов.
Варианты устранения проблемы
Если порт просто окислился или загрязнился, вернуть его работоспособность можно самостоятельно. Для этого деталь промывают от следов окисления. Если в процессе ремонтных работ становится понятно, что деталь серьезно повреждена, придется осуществить замену. При осуществлении ремонтных работ необходимо провести такую последовательность действий:
- Ноутбук разбирается.
- Плата расширения или материнская плата полностью извлекаются.
- При помощи специальной термовоздушной станции вышедший из строя порт удаляется.
- Все монтажные отверстия тщательно очищаются от загрязнений и старых припоев.
- Производится монтаж нового порта.
- Ноутбук собирается и тестируется.
Данная схема действий поможет произвести ремонт порта самостоятельно. Но для этого необходимо обладать определенными навыками и иметь в распоряжении инструменты.
Если нет необходимых знаний и невозможно определить проблему самостоятельно, стоит доверить ремонт профессионалам. Специализированные центры проводят диагностику поломки и осуществляют ремонтные работы. При этом не придется тратить личное время на транспортировку техники. Обычно мастер организует доставку ноутбука в офис обслуживающего центра и обратно.
18. Проверка на вирусы
В некоторых случаях, помогает проверка компьютера на вирусы. Для этого можно воспользоваться любой антивирусной утилитой, например, CureIt.
Причина 6: Неправильно выбрано устройство воспроизведения
- 1. Щелкните правой кнопкой мыши на иконку динамика в трее, а затем кликните на пункт « Устройства воспроизведения » .
- 2. Если в появившемся окне есть только один пункт и это не ваши динамики, то щелкните правой кнопкой мыши в пределах окна, а затем нажмите строку « Показать отключенные устройства » .
- 3. Теперь из всех обнаруженных аудио устройств выберите то, через которое нужно транслировать звук . Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт « Включить » . Также можете выставить галочку в чекбоксе « По умолчанию » , чтобы избежать подобных проблем в будущем. Затем нажмите « ОК » , чтобы применить сделанные изменения.
Стоит отметить, что по данной причине может сложиться ситуация, когда к компьютеру подключены наушники, а звук все равно транслируется через основные динамики . Поэтому не забывайте проверять, какое устройство воспроизведения выбрано в системе основным, то есть по-умолчанию.
20. Автозагрузка
Если система сообщает «Устройство используется другим приложением», пробуем по одному приложению отключать из автозагрузки и перезагружать компьютер. Если звук появится, включаем программы, кроме той, из-за которой возникает конфликт.
Причина 3: Отсутствуют аудио драйвера
► Самостоятельно проверить, установлены ли драйвера на звуковое оборудование, можно в «Диспетчере устройств» .
Откройте его любым возможным способом (например, через «Свойства системы» , которые можно открыть, кликнув правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер» ) и убедитесь, что во вкладках «Аудиовходы и аудиовыходы» , а также «Звуковые, игровые и видеоустройства» нет неопознанных устройств, то есть нет желтых вопросительных или восклицательных знаков. Если таковые есть, то это говорит о том, что отсутствуют необходимые драйвера для аудио устройств.
Где скачать аудио драйвера ? Аудио драйвера можно выбрать и скачать на официальном сайте производителя ноутбука или колонок и это будет наиболее надежный способ поиска подходящего ПО без вирусов. В этом разделе Вы найдете ссылки на оф. сайты различных производителей ноутбуков и комплектующих.
4. Отключение звука на клавиатуре
Если на клавиатуре есть клавиша отключения звука (чаще всего, на ноутбуках или на игровых клавиатурах), попробуйте ее нажать. Она, как правило, находится в области кнопок F1 - F12. Для ее нажатия, иногда, нужно использовать комбинацию с клавишей Fn.
Также, на некоторых клавиатурах, это может быть отдельно вынесенная кнопка — посмотрите внимательно и найдите рисунок с изображением динамика.
Причина 8: Отключены аудио службы
Редко бывает, но все же проверьте, не отключены ли у вас службы аудио. Для этого:
- 1. Нажмите комбинацию клавиш "Win + R" и введите в открывшееся окно команду " services.msc ". Затем нажмите «ОК» чтобы открыть «Службы» .
- 2. Затем откройте свойства пункта «Средство построения конечных точек Windows Audio» (клик ПКМ на необходимую строку и выбор соответствующей строки в контекстном меню).
- 3. В открывшемся окне перейдите в раздел «Общие» и выберите тип запуска – «Автоматически» . Если же служба на данный момент не работает, то кликните на кнопку «Запустить» .
22. Переустановка Windows
Если вышеописанные методы не помогли решить проблему, остается переустановка системы. Это не самый изящный метод, но если ничего не помогло, остается он. После переустановки операционной системы, не забываем установить драйвер на звук.
Если это не помогло, то с, почти, 100-процентной вероятностью можно сказать, что проблема аппаратная. Еще раз проверьте колонки, провода, разъемы, звуковую карту.
13. Включения звука в программе или игре
Некоторые программы и игры также позволяют управлять уровнем громкости и параметром включения звука. В таком случае можно случайно его отключить — в данной программе звука не будет, а в другие приложения будут работать со звуком.
С настройками каждого программного продукта нужно разбираться индивидуально.
Приведем пример для браузера Google Chrome. В его настройках переходим в раздел Дополнительные - Настройки сайта - Звук - проверяем положение переключателя «Разрешить сайтам воспроизводить звуки (рекомендуется)»:
Ничего не помогло, все равно нет звука?
Как видите, причин, по которым может отсутствовать звук на компьютере или ноутбуке, существует немало. И если, после прочтения данной статьи, Вам все же не удалось наладить звук на компьютере или ноутбуке, предлагаем компьютерную помощь наших специалистов.
► Вы можете вызвать мастера на дом для решения проблем со звуком на вашем компьютере или получить бесплатную консультацию по телефону:
☎ 8 (495) 902-72-01 ; ☎ 8 (915) 320-33-97
* Отправляя запрос, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Причина 5: Отсутствуют аудио кодеки
Если вы слышите системные звуки при загрузке Windows, но его нет во время проигрывания видео или аудиозаписи, то, скорее всего, проблема кроется в отсутствии необходимых аудио кодеков или в самом проигрывателе. В последнем случае, стоит попробовать воспроизведение медиа файла через другой проигрыватель .
► В случае отсутствия кодеков в системе, вам потребуется установить необходимый пакет . Мы рекомендуем ставить наиболее популярный и проверенный набор кодеков – K-Lite Codec Pack, который позволит воспроизвести видео и аудио файлы любого формата, а также установит быстрый и удобный проигрыватель Media Player Classic.
16. Громкость звука
Звук может пропасть из-за выкручивания громкости до минимума. Проверьте, что колонки не установлены на минимальную громкость. Также убедитесь, что громкость в настройках звука не стоит на низкой отметке:
На ноутбуке может залипнуть кнопка снижения громкости звука — таким образом, он всегда будет убавлять громкость, не давая ее прибавить. В таком случае можно постучать по кнопке уменьшения громкости (среди кнопок F1 - F12, около F7).
Также из-за неправильного уровня громкости в некоторых приложениях может быть звук, а в некоторых нет. Откройте микшеры громкости — для этого кликните правой кнопкой по системному значку в правом нижнем углу - выберите Открыть микшеры громкости:
В открывшемся окне проверьте, что для всех программ и устройств выставлена ненулевая громкость:
* бывает так, что на ноутбуке работает звук в наушниках, но не работают встроенные динамики. Проблема, как раз, может заключаться в выставленном на 0 уровне для динамиков.
21. Звуковая карта
Не исключено, что неисправность звука может быть связана с поломкой звуковой карты. Чтобы проверить это, можно купить недорогую звуковую карту USB (за 300-400 рублей):
. и подключить ее к компьютеру (не забудьте установить для нее драйвер).
2. Устройство и драйвер
Очень часто, звук может не работать из-за неустановленного, отключенного или «слетевшего» драйвера.
Установка драйвера
Например, с этой проблемой можно столкнуться после установки новой системы или ее обновления. В этом случае в правом нижнем углу экрана мы увидим значок звука с красным крестиком или знаком запрета:
. в Windows 10 если навести на иконку курсор, мы можем увидеть ошибку «Выходное аудиоустройство не установлено»:
Для решения проблемы, зайдите в диспетчер устройств. Для этого в Windows 10 (8) кликните правой кнопкой по Пуск - Диспетчер устройств:
* в предыдущих версиях Windows нажмите правой кнопкой мыши по «Компьютер» («Мой компьютер») - «Управление» - перейдите в раздел «Диспетчер устройств».
Проверьте, чтобы не было желтых предупреждающих знаков. В подразделе «Звуковые, видео и игровые устройства» должно быть ваше устройство воспроизведения звука:
Если увидите, что есть устройство с восклицательным знаком:
. необходимо установить драйвер. Если звуковой адаптер интегрирован в материнскую плату, необходимо скачать его с сайта производителя последней. Также можно воспользоваться программой для автоматического поиска и установки драйверов. Подробнее в статье Как установить драйвер на звук.
Включение устройства
Также, можно увидеть устройство со стрелочкой вниз. Это означает, что устройство отключено. Для включения кликаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем Включить устройство:
Откат и переустановка драйвера
Также драйвер может неудачно обновиться или «слететь» в результате системной ошибки. Можно попробовать удалить его и установить снова. А можно, перед этим, сделать откат (восстановление предыдущей версии драйвера).
В диспетчере устройств кликаем по звуковому устройству правой кнопкой мыши и выбираем свойства:
Если драйвер был обновлен, будет активна кнопка Откатить — кликаем по ней:
Выбираем любую причину для отказа от текущей версии драйвера и кликаем Да:
Система вернет старую версию драйвера.
Причина
Проблемы могут быть программные:
- Не установлен драйвер.
- Отключена служба звука.
- Отключение устройства воспроизведения.
- Неправильные настройки системы или системный сбой.
- Отключен специальной кнопкой.
- Некорректная установка обновления.
- Вирус.
- Выход из строя звуковой карты.
- Неисправность колонок или наушников.
- Битый кабель.
11. Откат обновлений
Если звук пропал после обновления Windows, можно просто его откатить. Для этого переходим в панель управления (команда control) - в группе настроек «Программы» кликаем по Удаление программы:
В меню слева кликаем по Просмотр установленных обновлений:
Сортируем обновления по дате, так, чтобы последние оказались сверху:
Удаляем последние обновления, после которых перестал работать звук. Для этого кликаем правой кнопкой по обновлению - Удалить:
9. Системная ошибка
Любая проблема с системными настройками или файлами может иметь неожиданный эффект, в частности, потерю звука.
Если раньше звук работал, попробуйте проверить системные файлы на повреждения:
. если система найдет поврежденные файлы, перезагрузите компьютер и проверьте звук.
Что такое LAN-порт?
Прежде чем описать, почему выходит из строя данный разъем и как устранить проблему, стоит разобраться с тем, что такое LAN-порт. LAN – Local Area Network, или локальная вычислительная сеть. По сути, это специальная компьютерная сеть, покрывающая относительно небольшую территорию или часть зданий.
Разъемы LAN в современной технике используются все реже. Причина в том, что основная масса цифровой техники переходит на более совершенное беспроводные технологии для передачи данных.
Несмотря на внедрение подобных новшеств, LAN остается достаточно востребованным. Его очень просто подключать, а также разъем в состоянии обеспечить высокую и стабильную скорость передачи данных. Именно по этой причине для многих пользователей выход порта из строя сопровождается определенными проблемами и требует быстрого устранения.
1. Перезагрузка
Прежде чем что-то предпринять, просто перезагрузите компьютер — в некоторых случаях этого будет достаточно.
6. Работа колонок и наушников
Проверьте, что само устройство воспроизведения включено. Для колонок это может быть специальная кнопка, для наушников — также специальная кнопка или уровень заряда батареи в беспроводной гарнитуре.
Если звук пропал внезапно, проверьте работоспособность колонок или наушников, а также проводку. Проверьте плотность подключения штекера колонок или наушников. Попробуйте подключить к компьютеру другие колонки или наушники. Или можно опробовать их на другом компьютере.
Если звук пропал после переноса компьютера или отключения динамиков, проверьте плотность и правильность подключения. Устройство воспроизведения должно подключаться к зеленому разъему, микрофон — к красному:
Попробуйте просто вытащить провода из разъемов и снова вставить. Также попробуйте подключиться как к передним разъемам для звука, так и задним.
В случае использования динамиков монитора, необходимо включить звук в настройках самого монитора.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других, что именно помогло решить проблему со звуком:
Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
Щелкните значок " Докладчики" на панели задач.
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений
Выполните одно из следующих действий.
Если указано состояние "Устройство обновлено", перейдите к следующему совету.
Если указано состояние "Доступны обновления", выберите Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание. В некоторых системах для вывода данных используется зеленый разъем, а для ввода микрофона — розовый, а в других — "наушники" или "микрофон".
Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.
Убедитесь, что не включен параметр "Выключить звук", и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши значок "Динамики" на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук .
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Чтобы выполнить откат аудиодрайвера
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе "Восстановление из точки восстановления системы" статьи Параметры восстановления в Windows 10.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что монитор еще не выбран в качестве выходного устройства по умолчанию. Если это так, у вас не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Панель управления".
В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Панель управления".
В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.
На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.
Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Службы".
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
Средство построения конечных точек Windows Audio
Удаленный вызов процедуры (RPC)
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Панель управления".
В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
Сохраните документы и закройте все приложения.
Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
13. Если у вас есть проблемы с микрофоном, убедитесь, что параметры конфиденциальности настроены правильно
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..
14. Не работает передняя панель
Если звук работает при подключении к задней панели, но не работает к передней, проверяем подключение кабеля Audio к материнской плате.
Для этого необходимо разобрать компьютер и найти на материнской плате разъемы для звука:
. и подключить к ним кабель Audio, который идет от передней панели:
* 1) современный кабель; 2,3) может встречаться в старых компьютерах.
Причина 4: Повреждение драйвера
Также звук на компьютере или ноутбуке может пропасть в результате повреждения аудиодрайвера . Это может произойти после установки или удаления какой-либо программы, обновления Windows или в результате заражения компьютера вирусами. В таком случае нужно удалить старое ПО и установить новые драйвера с учетом вашей версии Windows.
Чтобы удалить неработающий аудио драйвер , зайдите в «Диспетчер устройств» . Нажав на вкладку правой кнопкой мыши, вызовите меню и удалите свое аудио оборудование из перечня, выбрав пункт « Удалить устройство » . Теперь вам останется лишь инсталлировать новый аудио драйвер так, как это рассказано выше, в третьем пункте.
Почему нет звука на компьютере или ноутбуке
Почему нет звука на компьютере , каковы причины этого? Как восстановить звук на ПК или ноутбуке?
В этой статье мы рассмотрим несколько основных причин отсутствия звука на компьютере или ноутбуке под операционной системой Windows 7/10. Неполадки могут быть, как программные, так и аппаратные.
Почему отсутствует звук на компьютере, возможные причины (Содержание):
- Причина 1: Отключены динамики
- Причина 2: Выключен звук
- Причина 3: Отсутствуют драйвера аудио
- Причина 4: Повреждение драйвера
- Причина 5: Отсутствуют кодеки на аудио
- Причина 6: Неправильно выбрано устройство воспроизведения
- Причина 7: Неправильная настройка BIOS
- Причина 8: Отключены службы аудио
- Причина 9: Неисправность динамиков
- Причина 10: Звук не работает в какой-либо программе
Причины поломки
Оснований для выхода порта из строя много. Вот самые распространенные причины:
- Механический износ. После долговременного использования разъем может деформироваться, разболтаться. Также это происходит после падения устройства на твердое основание. Данная поломка проявляется видимыми повреждениями. Стенки порта сильно выгнуты и смещены.
- Окисление контактов. Это происходит в процессе просачивания в корпус влаги. Если долгое время пользоваться гаджетом во влажной среде, подобной проблемы избежать довольно сложно.
- Повреждение южного моста. Довольно часто одновременно со слотом LAN выходит из строя иная периферия – USB-порты, а также жесткий диск. Данное явление происходит по вышеописанным причинам или при окислении южного моста. Речь идет о специальной микросхеме на плате, которая отвечает за управление периферийными устройствами. В этом случае придется осуществлять замену платы.
Поломка может произойти по разным причинам, начиная от неправильно настроенного ПО и роутера и заканчивая обычным перегибом кабеля и механическим повреждением сетевой карты. Нужно тщательно разобраться в особенностях поломки, чтобы сделать правильные выводы и предпринять нужные действия.
17. Средство устранения ошибок
Воспользуйтесь средством устранения ошибок Windows. Кликните по значку звука в правом нижнем углу - Устранение неполадок со звуком. Следуйте вариантам устранения ошибок, которые предложит система. Windows может автоматически найти и устранить неисправность.
Наиболее частые причины отсутствия звука по HDMI
Коварная кнопка Mute и еще пара нюансов
Первое, с чего рекомендую начать — это проверить базовые настройки самого телевизора (т.к. если изображение есть — то наверняка с кабелем и портами все в порядке).
Речь прежде всего идет о настройках громкости звука и режима тишины (который активируется кнопкой "Mute"). См. фото ниже.
Кнопка Mute для отключения звука.
Очень часто многие случайно нажимают эту кнопку (либо забывают ее "отжать" после рекламного блока).
Также обратите внимание на количество портов HDMI у вашего ТВ (приставки). Если их несколько, попробуйте подключить компьютер к порту HDMI 1 (дело в том, что у многих устройств HDMI 1 объединяет в себе функциональность интерфейсов HDMI и MicroUSB, что существенно снижает вероятность подобной "проблемы") .
Звук может подаваться на другое устройство
В Windows в настройках звука есть одна неприятная "особенность": при изменении некоторых параметров, перезагрузках, обновлении, подключении нового оборудования и пр. — не всегда правильно выбирается устройство, на которое подавать звук.
То есть в случаях, когда есть несколько устройств, которые могут воспроизвести звук — Windows "не знает" какое нужно использовать. В результате звук продолжает играть в колонках компьютера, а на ТВ его нет.
Чтобы изменить настройки звука : щелкните правой кнопкой мышки по значку звука (динамика) в трее Windows и перейдите по ссылке "Звуки" . Далее перейдите во вкладку "Воспроизведение" . См. скриншот ниже.
Звуки — воспроизведение / Кликабельно
Кстати, также открыть вкладку настройки звука можно через панель управления — достаточно открыть раздел "Оборудование и звук" и кликнуть по ссылке "Звук" . Пример ниже.
Оборудование и звук — звук (панель управления) / Альтернативный способ
После чего выберите из списка устройство с названием вашего ТВ/внешнего монитора (возможно, устройство будет называться "Intel Audio. ", или "AMD High Definition. ", или "nVidia High Definition. ") , кликните на нем правой кнопкой мышки и выберите вариант "Использовать по умолчанию" . Пример ниже.
Использовать по умолчанию
После чего звук должен начать воспроизводится на ТВ.
Важно!
Если иконка телевизора (монитора) у вас отображается серой (и ее нельзя выбрать и использовать по умолчанию) — то проверьте еще раз, плотно ли у вас подключен HDMI кабель. После, перезагрузите компьютер/ноутбук и проверьте вкладку еще раз!
Отсутствие драйвера
Отсутствие звука может быть из-за того, что у вас не установлен (не обновлен) драйвер видеокарты (компонент, отвечающий за вывод звука по HDMI). Тем более, что в некоторых установщиках можно вручную выбирать, какие компоненты устанавливать (и при обновлении некоторые жмут "Далее/далее. " и пропускают заветную галочку) .
В общем, чтобы проверить наличие (отсутствие) драйвера — необходимо открыть диспетчер устройств . Для этого нажмите сочетание кнопок Win+R (появится окно "Выполнить") , введите команду devmgmt.msc и нажмите OK.
Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc
Далее раскройте вкладку "Звуковые, игровые и видеоустройства" и посмотрите, есть ли у вас устройство с названием близким к "AMD High Definition Audio Device" ("nVidia High Definition Audio" и пр. аналогичные) .
AMD High Definition Audio Device
Также обратите внимание, не выключено ли оно (как выглядит выключенное устройство — см. на скрине ниже).
Устройство выключено. (обратите внимание на значок)
Кроме этого, рекомендую также посмотреть на то, включен ли контроллер "High Definition Audio" (вкладка "Системные устройства") . Попробуйте перезапустить его: выключить/включить.
Контроллер High Definition Audio включен
Кстати, перед "ручным" обновлением драйвера видеокарты — удалите полностью старый, а при установке внимательно просмотрите, какие компоненты были включены (см. пример ниже).
Установка nVidia / Внимательно проглядите все компоненты при установки драйверов
Не настроен звук в центре управления драйвером
Обратите внимание на то, что в центре управления видеодрайвером могут быть свои собственные настройки по работе с подключенными аудио- видео-устройствами.
Примечание : чтобы открыть настройки видеодрайвера — воспользуйтесь его значком в трее. Либо кликните правой кнопкой мышки в любом свободном месте рабочего стола, в появившемся меню будет заветная ссылка.
Открываем настройки IntelHD
Далее найдите раздел/вкладку, отвечающие за подключенные дисплеи. В настройках Intel HD она так прямо и называется "Дисплей", вкладки "Несколько дисплеев" и "Аудио настройки" (в nVidia — "Дисплей/Установка цифрового аудио" ) . После, посмотрите, какое устройство у вас выбрано для воспроизведения звука, отображается ли оно вообще.
Настройки дисплеев в IntelHD
Установка цифрового аудио
Пару слов о переходниках и версии порта HDMI
Если вы подключаете телевизор к ноутбуку (например) не напрямую HDMI-HDMI, а через переходник — то в ряде случаев звук передаваться просто не будет! Все дело в особенностях интерфейса (не каждый из них позволяет передавать аудио-сигнал параллельно к видео). Некогда популярные VGA, DVI — аудио не передают*, поэтому при их использовании — звук необходимо передавать по отдельному кабелю.
VGA и DVI интерфейсы
А вот при использовании переходников Display Port-HDMI — никаких проблем быть не должно, и тот и другой интерфейсы поддерживают одновременную передачу аудио- видео-сигнала.
Переходник HDMI - VGA
Еще один момент насчет HDMI : в относительно старых телевизорах могут встречаться порты HDMI (DVI) V1.3 (рядом с портом можно увидеть маркировку "HDMI (DVI)") . Они не поддерживают звук, поэтому при подключении к такому порту — передать вы его не сможете.
Диагностика неполадок со звуком
Ну и последнее, что хотел бы отметить. В Windows 10 есть неплохой инструмент для автоматического поиска причин проблем со звуком и их устранения. Для его запуска — достаточно кликнуть правой кнопкой мышки по значку громкости в трее и в появившемся меню выбрать пункт "Устранение неполадок со звуком" .
Устранение неполадок со звуком
После этого, Windows автоматически проверит состояние устройств, драйверов, перезапустит службы и (возможно) устранит проблему (либо подскажет в какую сторону "копать". ).
19. Активный монитор
Если компьютер дополнительно подключен к телевизору по HDMI, проверьте, что активен обычный монитор, а не телевизор (или режим повторения/расширения экрана) — в противном случае звук может передаваться на телевизор, а не колонки. Переключить экран можно с помощью комбинации клавиш Win + P.
Причина 2: Выключен звук
Одна из самых банальных причин отсутствия звука – убавление его до минимума в системе или на самом устройстве. Поэтому, первым делом, покрутите регулятор громкости на колонках по часовой стрелке, а также кликните на значок динамика в трее, чтобы проверить и изменить громкость в микшере громкости.
5. Аудиоустройство по умолчанию
Если в системе несколько звуковых устройств, например, аудиоустройство и видеокарта с HDMI, то может быть установлено последнее в качестве устройства воспроизведения звука. В этом случае аудиопоток пойдет не в колонки или наушники, а в монитор/телевизор, подключенный к компьютеру.
Зайдите в Панель управления (команда control) - Звук. Убедитесь, что выставлено правильное аудиоустройство по умолчанию:
. для этого кликаем по устройству правой кнопкой мыши - Использовать по умолчанию.
10. Отключение проводов от компьютера
В некоторых случаях, может помочь такой, не совсем очевидный способ решения.
Отключаем все провода от компьютера, в том числе, питание. Один раз нажимаем кнопку включения — компьютер не включится, но будет сброшен остаток тока. Снова подключаем все кабели к компьютеру, запускаем его и проверяем работу звука.
8. Кодеки и DirectX
В случае проблем с программными компонентами, проблема может наблюдаться на некоторых сайтах, приложениях или играх.
Установите или обновите кодеки, например, K-Lite Codec Pack или VLC media player; переустановите DirectX.
Описание
- После установки Windows нет звука.
- Пропал звук внезапно.
- Не работает звук в Интернете (браузере) или играх.
- Не работает звук при подключении к передней панели компьютера.
Проблема характерна для различных операционных систем и компьютеров (настольных, ноутбуков, моноблоков).
7. Спящий режим
Если звук пропал после выхода компьютера из спящего режима, отключаем наушники или колонки - вводим его опять в спящий режим - подключаем наушники или колонки - включаем.
• Причины отсутствия звука на компьютере и ноутбуке :
Почему пропал звук на компьютере или ноутбуке? Причины могут быть следующие:
✓ Физическая неисправность динамиков
✓ Не правильное подключение, неисправность проводов
✓ Не правильная настройка, отсутствие драйверов, кодеков
► Бесплатная консультация специалиста: ☎ 8 (495) 902-72-01 ☎ 8 (915) 320-33-97
Причина 7: Неправильная настройка BIOS
Когда вы попадете в необходимые настройки БИОСа , ищите параметр, который может содержать слова Sound, Audio, HDA и другие, имеющие отношение к звуку. В зависимости от версии BIOS, он может находиться в разделах «Advanced» или «Integrated Peripherals» .
Напротив найденного пункта необходимо установить значения «Enabled» (Включено) или «Auto» (Автоматически). Таким образом, вы подключите в BIOS динамики и, скорее всего, снова сможете прослушивать аудиофайлы.
15. Настройка БИОС
Интегрированный звуковой адаптер может быть отключен в БИОС. В таком случае мы не увидим нашего звукового устройства в диспетчере устройств.
Чтобы проверить данную настройку, заходим в БИОС. Находим опцию включения звуковой карты — она может называться по-разному, например:
- HD Audio.
- HD Audio Controller.
- High Definition Audio.
- Onboard HD Audio.
- и так далее.
* ориентироваться стоит по словам Audio и Sound. Раздел, в котором чаще всего находится нужная опция называется Advanced или Integrated Peripherals.
Найдя нужный раздел, проверяем, чтобы он был включен — Enabled. Если он включен, иногда помогает сначала отключить звуковую карту, затем включить. После загружаем компьютер и проверяем, чтобы в устройствах появилась звуковая карта.
Читайте также: