Не видно фото в скайпе
Если в вашей организации в Lync настроено отображение фотографий и контактных данных, ваша фотография отображается автоматически. Но если она вас не устраивает, ее можно заменить или скрыть, в зависимости от параметров вашей среды.
Важно: Не во всех организациях пользователи имеют право изменять параметры отображения фотографии. Если описанные ниже кнопки неактивны или недоступны, вероятно, ваш администратор отключил эту возможность. Подробнее читайте далее в статье.
Проблема драйверов
Ещё одной причиной, по которой вы можете не видеть собеседника в Скайпе, является проблема драйверов на вашем компьютере. В первую очередь, это относится к драйверу видеокарты. Особенно часто эта неполадка встречалась при переходе на Windows 10, когда видеодрайвера просто удалялись. Также, возможны и другие причины неполадок и несовместимостей драйверов.
Для того, чтобы проверить состояние драйверов, с помощью клавиатуры набираем выражение Win+R. В открывшееся окно «Выполнить», вставляем запись «devmgmt.msc», и жмем на кнопку «OK».
В открывшемся окне Диспетчера устройств, ищем раздел «Видеоадаптеры», и другие разделы, относящиеся к отображению видео. Около них не должно быть никаких специальных пометок в виде крестиков, восклицательных знаков и т.д. В случае наличия подобных обозначений, драйвер следует переустановить. В случае отсутствие драйвера, требуется произвести процедуру его установки. Сделать это можно, используя специальные программы для установки драйверов.
Использование изображения с общедоступного веб-сайта
Если в вашей организации включен этот параметр, вы можете использовать в Lync фотографию с любого общедоступного веб-сайта, например Yammer, OneDrive и Facebook. Если этот параметр доступен, в окне параметров "Моя фотография" будет кнопка Показать фотографию с веб-сайта :
Чтобы использовать этот параметр, выберите Показать фотографию с веб-сайта, введите URL-адрес фотографии, которую вы хотите использовать, и нажмите кнопку Подключиться к изображению.
Обратите внимание, что ваши контакты смогут увидеть фотографию только в том случае, если у них есть доступ к сайту, на котором она размещена.
Проблема с драйверами
Одной из распространенных причин, почему в Скайпе не отображается видео с камеры, является проблема драйверов. Они могут быть повреждены, вследствие какого-то сбоя, или вообще отсутствовать.
-
Для того, чтобы проверить состояние драйверов на компьютере, нужно перейти в «Диспетчер устройств». Для этого, вызываем окно «Выполнить», нажав сочетание клавиш на клавиатуре Win+R. В открывшемся окне, вбиваем выражение «devmgmt.msc» без кавычек, и жмем на кнопку «OK».
Скорость интернета
Вы также можете не видеть собеседника из-за низкой пропускной способности вашего входящего интернет-канала, или его исходящего. При этом, вполне возможно, что слышать вы будете друг друга отлично, из-за более низких требований к пропускной способности канала для передачи аудио сигнала.
В этом случае, если вы хотите полноценно общаться в Скайпе, нужно либо перейти на тариф вашего провайдера с более высокой пропускной способностью, либо сменить оператора связи.
Как видим, проблема того, что пользователь Скайпа не может наблюдать изображение своего собеседника может быть вызвана причинами, как на его стороне, так и на стороне собеседника. Также, возможно, что дело обстоит с пропускной способностью интернет-канала, выделяемого провайдером.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Ну я раньше тоже все смахивал именно на скорость интернета, но когда в дом повели хороший интернет, то я уже стал сомневаться в своих подозрениях на плохой интернет. Не стал заморачиваться искать какие-то способы и просто переустановил скайп. Возможно у меня он просто был не обновлен и из-за этого такая фигня с видеочатом случилось. Ну а сейчас все прекрасно работает
Добрый день!
Обновил скайп и после этого я не вижу собеседника
07.2018 обновила скайп и после этого не вижу собеседника, только слышу.
Жанна, здравствуйте. Скажите пожалуйста, данная проблема наблюдается именно при видеозвонке? Пробовали просто позвонить абоненту, а затем после ответа включить камеру? Дело в том, что после обновления программы подобное поведение встречается довольно часто.
Вижу собеседника очень плохо: всё как бы размыто и видео тормозит
Добрый день. Чтобы дать вам какой-то совет нужно, чтобы вы уточнили происходит данная проблема только с одним собеседником или со всеми. так мы поймем на чьей стороне проблема: на стороне собеседника или вашей. Ну а причиной может быть даже банальная низкая скорость интернета.
Скрытие изображения
В зависимости от параметров Lync в вашей организации вам может быть разрешено скрыть свою фотографию от других пользователей Lync. Вместо нее ваши контакты будут видеть символическое изображение пользователя.
Чтобы ваша фотография не отображалась в приложениях Microsoft Office, включая Lync:
выберите команду Параметры -> Моя фотография -> Изменить или удалить фотографию;
следуйте инструкциям, чтобы войти в Outlook Web Access;
в окне изменения фотографии нажмите "X" рядом с надписью Используйте кнопки, чтобы изменить или удалить свою фотографию, а затем нажмите кнопку Сохранить.
Способ 2: Программы для создания скриншотов
Иногда пользователь сталкивается с необходимостью создания скриншота всего окна Skype или только какой-то определенной области. В таком случае на помощь придут специальные программы, чья основная функциональность как раз и сосредоточена на выполнении подобных снимков. Рассмотрим небольшой пример осуществления этого через Ashampoo Snap.
- Нажмите по указанной выше ссылке, чтобы перейти к обзору на Ashampoo Snap. Там вы найдете ссылку на скачивание данного софта.
- После запуска вверху экрана появится небольшая синяя полоска. Наведите на нее курсор мыши, чтобы раскрыть все элементы. Выберите один из доступных режимов создания скриншота. Мы возьмем прямоугольную область.
Более развернутые инструкции с разными методами по созданию подобных скриншотов вы можете найти в других материалах на нашем сайте, если функциональность Ashampoo вас в чем-либо не устраивает.
Помимо этого, сейчас на просторах интернета присутствует множество свободного и платного ПО, которые тоже позволяют создавать снимки экрана в различных режимах. Принцип работы во всех них практически идентичен, поэтому нет смысла разбирать все, мы лишь порекомендуем ознакомиться с обзором на самые популярные решения.
Если же вы вовсе не желаете взаимодействовать со сторонним софтом, перейдите к следующему способу или выберите один из онлайн-сервисов, который позволит быстро создать снимок, сохранив его на компьютере.
Настройки Скайпа
Если же было установлено, что с камерой и драйверами все в порядке, то следует проверить настройки самого Скайпа.
Отключение фотографий в Outlook
Если вы не хотите видеть фотографии других пользователей в Outlook:
в Outlook 2013 выберите Файл > Параметры > Люди;
в окне Outlook "Люди" снимите флажок Показывать фотографии пользователей при наличии (потребуется перезапустить Outlook).
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Если речь идет о классической версии Скайп, то пожалуйста следуйте инструкциям ниже:
Сброс настроек Skype: Закройте Skype. Затем на рабочем столе нажмите Win+R(клавиша между ctrl и alt одновременно с латинской R), затем вставьте туда следующее расположение: %appdata%/skype и нажмите Ввод. В открывшейся папке найдите папку с именем, аналогичному Вашему логину. Удалите эту папку. (Внимание! Это действие удалит историю переписки старше месяца!) Затем попробуйте войти заново.
Сброс настроек Internet Explorer: Для этого на клавиатуре нажмите одновременно клавиши Windows и R. В открывшемся окне наберите inetcpl.cpl и нажмите ОК. В открывшемся окне найдите вкладку "Дополнительно", а в ней - нажмите на "Сброс". После полного сброса нужна будет перезагрузка компьютера, но она может и не понадобиться. Естественно, процесс Skype должен быть приостановлен.
Если речь идет о встроенной версии Скайп , пожалуйста удалите пакет обновлений , и заново установите , приложение установиться корректно.
Диактивируйте антивирус, а так же уточните если используете прокси или впн
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ. Это поможет другим участникам форума.
Skype – это самая популярная в мире программа видеосвязи между пользователями интернета. Но, к сожалению, бывают случаи, когда по различным причинам один из собеседников не видит другого. Давайте выясним, в чем причины подобного явления, и как их можно устранить.
Создаем фотографии в программе Skype
Ранее в Skype присутствовала возможность создавать себе аватарки, используя веб-камеру. При этом готовые снимки сохранялись в отдельной папке на компьютере. В последних версиях ПО разработчики убрали эту функцию, потому речь далее пойдет исключительно о создании скриншотов всего окна или только изображения собеседника. Потому если вас интересует создание снимка с веб-камеры, воспользуйтесь любым другим удобным методом, ознакомившись с представленными далее материалами.
Скрытие всех изображений в Lync
Если вы не хотите видеть фотографии других пользователей в Lync:
откройте вкладку Параметры -> Личные;
снимите флажок Показывать изображения контактов в нижней части диалогового окна.
Изменение фотографии
Как было указано ранее, если кнопка Изменить или удалить фотографию недоступна, пользователям вашей организации не разрешено изменять свои изображения. Если у вас есть возможность изменить изображение, выполните следующие действия.
Настройка камеры в Skype 8 и выше
Вначале рассмотрим процедуру настройки камеры в самых современных версиях программы, то есть в Скайп 8 и выше.
- Щелкните по элементу «Еще» в виде трех точек в левой области окна программы. В открывшемся списке выберите пункт «Настройки».
Способ 1: Снимок через Skype во время разговора
В Скайпе присутствует одна встроенная функция, позволяющая быстро сфотографировать происходящее на экране, захватив исключительно область отображения собеседника. Осуществляется этот процесс нажатием всего на одну кнопку. Только будьте внимательны, если вы используете не самую актуальную версию софта, расположение рассматриваемой кнопки может быть другим.
- Как обычно, все начинается с банального совершения звонка. Выберите друга из списка контактов и наберите его, используя один из методов связи.
Как видите, вся процедура заключается лишь в нажатии нескольких кнопок и не является сложной.
Нерабочая камера
Если же с драйверами у вас все в порядке, то одним из вариантов, почему не работает камера в Skype, может быть неисправность самого видеоустройства.
-
Чтобы проверить это, открываем любой видеоплеер, и, вызвав его меню, выбираем пункт «Открыть устройство/камеру». У различных медиаплееров этот пункт может называться по-разному.
Настройка камеры в Skype 7 и ниже
Настройка камеры в Скайп 7 выполняется по аналогичному сценарию. Отличия разве что в интерфейсе программы и в наименованиях некоторых элементов.
-
Открываем программу, кликаем по пункту горизонтального меню «Инструменты», и выбираем раздел «Настройки…».
Способ 3: Стандартное средство Windows
В операционной системе Windows по умолчанию встроено множество функций и инструментов, значительно упрощающих общий процесс взаимодействия с ПК. Сюда относится и создание скриншотов. Сделать снимок можно так:
-
Нажмите на клавишу PrtSc или PrtScr (встречаются и другие вариации сокращения названия «Print Screen») на клавиатуре, чтобы захватить весь рабочий стол. Alt + PrtSc позволяет захватить только активное окно.
Теперь вы знакомы с доступными способами создания фотографий в Skype. Как видите, все они отличаются друг от друга и позволяют сделать совершенно разные снимки, предназначенные для определенных целей.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Когда делаю фотку через скайп на аватарку, то она теряет качество. Такое ощущение, что скайп её сжимает или что-то такое. Поэтому перестал пользоваться и делаю селфи на нтернет-ресурсах без потери качества. А вот фото во время видеобеседы по настоящему удобно. И главное, что партнер ничего не знает и можно потом шантажировать его разными такими снимками. Даже удобней чем принтскрин)
У меня уснановлен виндовс10 на новом ноутбуке . При режиме видеосвязи в скайпе в меню нет значка + и я не могу сделать фото собеседника. Нужна другая версия или есть способ решить проблему ?
Во время видеосвязи в скайпе в меню нет значка + и я не могу сделать фото собеседника. Что делать?
Не получается , сделать фото. На аватарке нет функции » СНИМАТЬ».
здраствуйте почему такие сложности почему не сдлелать как раньше
Здравствуйте, Сергей. Дело в том, что Skype постоянно обновляется и разработчики по каким-то причинам убрали возможность создания фотографий способами, которые были доступны ранее. Сейчас эти версии Скайпа уже не найти, что использовать для создания снимков.
Сразу же отвечу и на Ваш второй комментарий. Лучше всего скачать последнюю доступную версию Skype с официального сайта и она будет функционировать корректно. Если же поставить не самую актуальную сборку, существует вероятность, что через несколько месяцев она просто перестанет запускаться из-за постоянных обновлений и прекращения поддержки старых версий.
подскажите пожалуйста какая версия скайпа хорошо работает на виндовс7 максимальная и проста в управлении
Последняя. Скачивать предыдущие версии бессмысленно, они будут автоматически обновляться.
При фотографировании в ходе разговора формируется изображение из двух частей: верхней — фото собеседника, и нижней — фото с моей веб-камеры. Получить нормальное фото удаётся только отключив свою веб-камеру или при фотографировании показанного собеседником рабочего стола. Как ещё можно избавиться от добавления фото с моей веб-камеры к фото собеседника?
Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий
Настройка Skype
Теперь перейдем к решению проблем, которые могут возникнуть на вашей стороне, чем препятствуют получению изображения от собеседника.
Прежде всего, проверим настройки Скайп. Заходим в раздел меню программы «Инструменты», и в появившемся списке выбираем пункт «Настройки…».
Далее, в открывшемся окне, переходим в подраздел «Настройки видео».
В нижней части окна расположен блок настроек «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для…». Обратите внимание, чтобы в данном блоке переключатель не стоял в позиции «Никого». Этот фактор как раз и вызывает невозможность видеть собеседника. Кстати, у него тоже переключатель не должен стоять в позиции «Никого». Переключите его в позицию «От кого угодно» или «Только от моих контактов». Последний вариант является рекомендованным.
Переустановка Skype
Если ни один из описанных вариантов не выявил проблемы, и не дал результата, то, возможно, суть неполадки кроется в повреждении файлов самого Skype. Поэтому, удалите текущую версию программы, и установите Скайп заново, предварительно скачав его с официального сайта.
Как видим, проблемы с воспроизведением видео с камеры в Skype могут быть совершенно различного характера, как программного, так и аппаратного. А, возможно, они являются причиной просто неправильных настроек. Поэтому, чтобы устранить проблему, прежде всего, требуется установить её причину.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Можно было бы еще качестве варианта написать «Проверить подключен ли кабель от камеры к компьютеру», потому был у меня однажды такой момент. обычно веебкамера н отображается ни в моем компьютере не в других окнах, поэтому я незнаю как определять ввключена ли она и когда хотел пообщеться с другом, то он сказал то меня не виит. я облазил все настройки на компьютере и только потом додумался проверить сам кабель. вот смеху то было когда я ему рассказал 😀
Доброго времени суток!
На моем ноутбуке HP Skype видит камеру, но пишет, что камера занята другим устройством.
Через Procexp64 вижу, что камеру захватил сам Skype.
При Выходе из Skype тот же Procexp64 пишет, что камера никаким приложением не захвачена.
Дополнительно ставлю USB-камеру, которая исправно работала (и продолжает работать) на другом компе.
Теперь при настройке видео при выборе камеры Skype показывает, что у меня их две,
но ни одну из них он подключить не может, так как камеры заняты другим приложением.
Смотрю через Procexp64 — обе камеры захватил Skype. 9 вагон (@ Альтов) пустой.
При попытке обновить Skype пишет, что у меня и так стоит последняя версия…
Вот такое вот, Марь Иванна, хреновое лето….
Здравствуйте, Виктор. Довольно интересная ситуация. Кстати, а какая именно у вас версия Скайпа?
У меня тоже такая интересная ситуация. Скайп тот что в винде предустановленной, винда 1803. Десятка. Если знаете решение подскажите пожалуйста.
Добрый день. Как я понимаю, камера теперь у вас не работает не только в Скайпе, а вообще? Скорее всего вам нужно активировать камеру в настройках операционной системы компьютера. Какая у вас операционная система?
Попробуйте вот что:
Важно: После сброса потребуется заново войти в Скайп под своим логином и паролем.
Спасибо, Виталий!
Споткнулся на п. 3. После открытия в списке Скайпа там только Изменить (не работающая) и Удалить.
К сожалению, в таком случае остается только переустановить Skype, то есть удалить его из этого же раздела «Параметров», а затем установить повторно. Ниже представлена ссылка на официальный сайт, причем выбирать рекомендую не версию для Windows 10, которая будет предложена по умолчанию, а просто Скайп для Windows, который можно выбрать из выпадающего меню.
Спасибо, я это уже делал. Только удалял через Панель управления. Не помогло. Попробую ещё раз.
Нет значка Скайп и в Конфиденциальность — Камера
Может, восстановить систему, так как отключение произошло двое суток назад?
Часто активные пользователи Skype ведут беседы, используя передачу изображения через веб-камеру. Иногда на экране происходят интересные вещи, которые хотелось бы запечатлеть, создав один или несколько кадров. В этом поможет встроенная функция программного обеспечения или дополнительный софт, загружаемый отдельно.
Использование изображения с компьютера или внешнего диска
В главном окне Lync выберите свою фотографию. Откроется диалоговое окно Параметры Lync, Моя фотография.
(Если в вашей организации пользователям не разрешено изменять параметры своих фотографий, кнопка Изменить или удалить фотографию в окне Параметры фотографии будет затененная (недоступная), как показано ниже:
Если у вас возникли вопросы относительно этой настройки или политики, обратитесь в службу технической поддержки.
Если функция изменения фотографии доступна в вашей среде, откроется окно Microsoft Exchange или Microsoft SharePoint. Вы сможете узнать, в какой программе находитесь, по описанным ниже кнопкам.
Если открылось окно Exchange, сделайте следующее.
Последовательно выберите пункты Изменить > Изменить фотографию > Обзор.
Найдите новое изображение на своем компьютере, внешнем или сетевом диске. Размер и тип нового изображения не имеют значения (например, можно выбрать фотографию высокой четкости). Эти параметры будет автоматически настроены так, чтобы изображение можно было использовать в качестве фотографии контакта.
Дважды щелкните изображение или имя файла.
В окне Изменить фотографию нажмите кнопку Сохранить. Если появится диалоговое окно с вопросом, нужно ли закрыть окно, нажмите кнопку Да.
Если открылось окно SharePoint, сделайте следующее.
В диалоговом окне Изменения профиля нажмите кнопку ОК.
В окне профиля SharePoint выберите команду Сохранить все и закрыть.
Примечание: Чтобы новое изображение появилось в системе, может потребоваться некоторое время.
Неполадки на стороне собеседника
В первую очередь, причиной того, что вы не можете наблюдать собеседника, могут быть неполадки на его стороне. Например, он мог неправильно настроить камеру в Skype, или она могла сломаться. Также возможны проблемы с драйверами. В конце концов, у собеседника вообще может не быть камеры. В этом случае, с его стороны возможно только голосовое общение. При любом из выше описанных вариантов, пользователь, находящийся по эту сторону экрана монитора, ничего предпринять не может, так как проблема будет решаться на стороне собеседника, и только от его действий зависит возможность возобновления полноценного видеосеанса.
А, возможно, просто банальная причина: ваш собеседник не нажал кнопку включения видео во время беседы. В этом случае, проблема решается простым нажатием на неё.
Единственное, как вы можете ему помочь, так это посоветовать ознакомиться с обзором о том, что делать, если в Скайпе не работает камера.
Читайте также: