Не удалось подключиться к xbox live asphalt 9
Поддержка Xbox, признающая возмущения Xbox Live
Подключение к серверу приложений Xbox заблокировано
Давайте посмотрим варианты, которые вы должны решить проблему.
2] Убедитесь, что брандмауэр Windows включен и активна политика по умолчанию.
Ненадлежащее функционирование определенных функций в Windows 10 часто можно объяснить включением отключения брандмауэра Windows. Этот случай не является исключением из правила. Включенный брандмауэр Windows необходим для установления соединения Teredo IPsec. Даже если в вашей системе установлено какое-либо дополнительное программное обеспечение безопасности, Windows всегда будет использовать Firewall в качестве первой линии защиты. Итак, если вы обнаружите, что по какой-то причине ваш брандмауэр Windows отключен, включите его, чтобы возобновить общение в Xbox Live и играть в многопользовательские игры.
Чтобы узнать, включен ли брандмауэр Windows, выполните следующие действия.
- Введите Брандмауэр Windows в поле поиска на панели инструментов (Cortana) и выберите Брандмауэр Windows в результатах поиска.
- Как только появится главный экран брандмауэра, включите брандмауэр Windows. Здесь вам может потребоваться перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Затем проверьте, включена ли стандартная политика брандмауэра Windows. За это,
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск», выберите «Командная строка» («Администратор») и выполните следующую команду:
Если вы заметили или видите следующий вывод, это означает, что политика по умолчанию активна:
Если для политики входящего трафика установлено значение AllowInbound, Teredo не сможет установить соединение IPsec с другими ПК или консолями Xbox One. Чтобы внести изменения и сбросить политику брандмауэра до значения по умолчанию, выполните следующую команду из командной строки администратора:
Метод 5: выполнение сброса до заводских настроек (только Xbox 360)
Если вы исчерпали все возможные исправления, указанные выше, но по-прежнему видите ошибку 80151909 при попытке войти в Xbox Live или при попытке загрузить свой профиль Xbox Live локально, сброс к заводским настройкам обычно выполняет свою работу, если вы Имею дело с каким-то стойким глюком прошивки.
Примечание. Прежде чем приступить к этой операции, убедитесь, что ваши сохраненные игровые данные надежно сохранены в облаке или на флэш-накопителе.
Если вам нужны инструкции по восстановлению заводских настроек на консоли Xbox 360, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- На главной панели консоли Xbox Live перейдите на вкладку «Настройки» с помощью ленточного меню вверху, затем выберите «Система» в списке доступных параметров.Доступ к меню настроек на Xbox 360
- Как только вы войдете в меню настроек системы, выберите запись «Хранилище» и нажмите A, чтобы выбрать ее.Доступ к меню Хранилище на Xbox 360
- На следующем экране выберите основное запоминающее устройство, на котором установлена прошивка консоли, и нажмите Y на контроллере.
- Наконец, выбрав правильное устройство хранения, выберите «Форматировать» из списка доступных опций и нажмите A, чтобы начать операцию.Запуск процедуры форматирования
- Как только вы дойдете до предупреждения, выберите Да, чтобы начать процедуру, затем дождитесь ее успешного завершения.
- Подождите, пока консоль Xbox 360 отформатирует диск и перезагрузится.
- Снова выполните начальную настройку с помощью и посмотрите, устранен ли код ошибки 80151909.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Решение 1: Тестирование интернет-соединения
Первым шагом в устранении ошибки невозможности подключения к Xbox Live является проверка вашего интернет-соединения. Во многих случаях из-за ограниченных возможностей подключения ваша консоль не может свободно подключаться к своим онлайн-компонентам.
Консоль интернет-статуса
Вы должны иметь открытое подключение к интернету. «Открытый» Интернет означает сеть, в которой нет дополнительных брандмауэров и прокси-серверов. Вероятно, у вас будут проблемы с подключением к Xbox live с использованием общедоступных сетей, которые присутствуют в больницах, школах, на рабочих местах и в других подобных организациях. Кроме того, попробуйте изменить подключение к Интернету и посмотреть, устранена ли проблема, или попробуйте подключить другую консоль к Xbox Live. Это поможет точно определить, связана ли проблема с консолью или сетью.
Решение 5. Обращение в службу поддержки Xbox
Онлайн-поддержка Xbox
Перейдите на официальный веб-сайт поддержки Xbox и выполните шаги по устранению неполадок. Убедитесь, что вы избегаете поддержки клиентов AI и свяжитесь напрямую с агентом. Объясните свою проблему и следуйте инструкциям, данным вам. Также имейте в виду, что компенсация будет производиться только в том случае, если у вас действует гарантия.
В дополнение к описанным выше действиям по устранению неполадок вы также можете попробовать:
XBox
После введения функции Xbox Gaming в Windows 10, она прошла долгий путь с дальнейшим внедрением Game DVR, Game bar, Broadcasting, Game Mode и True Play. Игры, которые поддерживают Xbox Live, соединяются со своими службами так же, как служба консоли Xbox.
6] Удалить программное обеспечение VPN
Программное обеспечение VPN может иногда искажать канал связи между приложением Xbox и сервером Xbox. Типичным примером этого в Windows 10 является приложение LogMeIn Hamachi. Итак, вам нужно удалить его через панель управления.
Теперь откройте приложение Xbox и снова проверьте подключение. Это должно быть и работает.
Xbox Live отказывается подключаться к серверам в основном из-за проблем с сетью или проблем с самой службой Live. Другие причины проблемы включают IPv6. Xbox Live — это служба доставки многопользовательских онлайн-игр, которая управляется и контролируется Microsoft. Он относится к 2002 году и является основным онлайн-сервисом, который работает на консолях Xbox для многопользовательских онлайн-игр.
Microsoft подверглась критике за многие из этих отключений, но также были случаи, когда службы Live не работали из-за проблем с внутренними проблемами или модулями проигрывателя. Здесь, в этой статье, мы обсудим все различные причины возникновения этой проблемы и возможные обходные пути для ее устранения.
После получения многочисленных и последовательных отчетов от пользователей мы начали исследовать проблему и нашли несколько причин, которые были виновниками. Здесь следует отметить, что не все проблемы связаны со службами Xbox Live. Там могут быть некоторые на вашем конце, а также.
- Службы Xbox Live отключены. Хотя мы обсуждали это раньше, эту причину устранить невозможно. Если службы Live не работают и не работают, вы не сможете войти в них.
- IPv6 на маршрутизаторе. Несмотря на то, что Xbox поддерживает службы IPv6, в некоторых случаях службы Live иногда работают со сбоями и не работают. Здесь мы можем попробовать отключить IPv6 от самого маршрутизатора, а затем проверить, решает ли это проблему.
- Настройки Xbox. Каждая консоль Xbox имеет свои настройки, которые используются снова и снова при перезапуске консоли. Если эти настройки каким-то образом повреждены или не работают, вы не сможете подключиться к сервисам Live. Сброс консоли к заводским настройкам по умолчанию решит проблему.
- Список DMZ: могут быть случаи, когда ваш маршрутизатор блокирует трафик сервисов Live в рамках своей безопасности. Здесь размещение его в списке DMZ может помочь решить вашу проблему.
- Сетевые ошибки: Последнее, но не менее важное: если ваша сеть работает и не работает должным образом, вы вообще не сможете подключиться к сервисам Live. Перезапуск всех сетевых модулей может помочь.
Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть резервные копии ваших данных. Кроме того, мы также можем выполнять сброс настроек, поэтому убедитесь, что у вас есть свои учетные данные.
Что вызывает проблемы с подключением к Xbox Live?
Проблемы в связи с Xbox Live не новы в консолях Xbox. Как мы видели в прошлом, было много простоев, связанных с техническим обслуживанием, сбоями и DDOS-атаками. Некоторые из причин, по которым ваша консоль может не подключиться к Xbox Live, но не ограничиваются следующими:
Решение 3. Удаление профиля Xbox Live
- Нажми на кнопка профиля присутствует в верхней левой части экрана, чтобы вызвать меню.
Профиль Xbox
- Теперь над вашим профилем с помощью контроллера и когда Выход кнопка становится видимой, нажмите на нее.
Выход из Xbox
- Теперь вы выйдете из своего профиля Xbox Live. Убедитесь, что вы также удалили сохраненную учетную запись со своей консоли. После перезапуска консоли Xbox снова введите свои учетные данные и проверьте, можете ли вы без проблем подключиться к Xbox Live.
Решение 1. Проверка Live Services
Самым первым шагом в нашем процессе устранения неполадок будет проверка, действительно ли сервисы Live запущены и работают. В этом месяце существует множество случаев, когда службы Live не работают либо из-за сбоя, либо из-за обслуживания сервера. Здесь вы должны сначала перейти к официальному Live Services Веб-сайт и проверьте статус там. Если вы видите какой-либо сбой, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать.
Проверка Live Services
Если все службы запущены и работают, но вы по-прежнему не можете получить доступ к службам Live, вам следует использовать другие форумы, такие как Reddit. Если вы видите шаблон, когда другие люди также не могут получить доступ, это может быть сигналом для вас.
Примечание. Также убедитесь, что вы правильно вошли в Xbox Live.
Метод 1: проверка состояния служб Xbox Live
Прежде чем попробовать какое-либо из возможных исправлений ниже, вам следует начать это руководство по устранению неполадок, убедившись, что Microsoft в настоящее время не имеет дело с широко распространенной проблемой с Microsoft Live Services — если проблема с сервером на самом деле вызывает ошибку 80151909, ни одно из возможных исправлений ниже будет работать, так как проблема полностью вне вашего контроля.
Чтобы проверить, связана ли текущая проблема с проблемой с инфраструктурой Xbox Live, вы должны проверить официальная страница статуса служб Xbox Live.
Статус сервера Xbox Live
Если страница состояния сигнализирует о проблеме со службой Xbox Live, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока разработчики Microsoft исправят проблему на своей стороне.
Однако, если расследование не выявило никаких проблем с инфраструктурой Xbox Live, перейдите к следующему способу ниже, чтобы применить первое исправление, которое может помочь вам устранить локальную проблему.
Решение 2. Отключение IPv6 на маршрутизаторе
IPv6 — это новое поколение интернет-протоколов, реализованных практически на всех сетевых устройствах. Пул IPv4 IP-адресов ограничен, и из-за этого в будущем он может исчерпать адреса. Это где IPv6 вступает в игру.
Отключение IPv6 на маршрутизаторе
Есть несколько маршрутизаторов, которые настроены на использование протоколов IPv6 в их связи. Даже если эти протоколы поддерживаются, в некоторых случаях службы Live не работают с ними должным образом. Здесь вы должны перейти на страницу входа в систему вашего маршрутизатора, а затем войти в панель управления администратора. IP-адрес, который вы используете для входа, обычно печатается на задней панели маршрутизатора или в его коробке. Если вы не можете найти, введите номер модели в Google и проверьте веб-сайт производителя.
Не удается подключиться к Xbox Live
Может случиться так, что службы Xbox Live могут не работать, что приведет к замедлению работы или к невозможности играть в игру вообще. Это применимо как к одиночной, так и к многопользовательской игре. Вполне возможно, что вы не увидите, как ваши достижения Xbox Live разблокируются, даже если вы это сделали.
Перейдите в «Настройки»> «Игры» и перейдите в раздел «Сеть Xbox».
Если вы видите что-то странное, нажмите кнопку «Проверить снова» в разделе «Подключение к серверу».
Вы увидите отметку, когда она будет завершена.
Вполне возможно, что это может не работать каждый раз, когда у вас есть проблемы.
В этом разделе устранены следующие проблемы:
- Состояние подключения: включает проверку подключения к Интернету и состояние служб Xbox Live.
- Производительность: здесь вы получите подробную информацию о задержке и потере пакетов. Оба важны для мультиплеера.
- Многопользовательская проверка Xbox Live с NAT, которая важна для игр, в которые играют в разных сетях или геологически разделенных.
Это облегчает подключение между устройствами за маршрутизаторами, которые используют трансляцию сетевых адресов. Без IP-адреса Teredo вы не сможете использовать сторонний чат или многопользовательские игры в Xbox Live. Для этого может быть несколько причин.
- Возможно, ваша сеть блокирует протокол Teredo.
- Может быть проблема с вашим адаптером Teredo
- На вашем компьютере установлено программное обеспечение, которое отключает функцию Teredo.
Microsoft также предлагает проверить сервисные оповещения здесь, на странице статуса Xbox Live – или посмотреть, появляется ли сервисное оповещение Xbox Live вверху этой страницы. Если имеется оповещение службы, подождите, пока служба снова не будет запущена и запущена, затем попытайтесь подключиться.
Приложение Xbox позволяет объединять друзей, игры и достижения на устройствах Xbox One и Windows 10 . Обычно приложение работает так, как задумано, но иногда не работает в непредвиденных обстоятельствах. Заблокированное подключение к серверу – один из таких примеров. Ошибка может повлиять на вашу способность играть в многопользовательские игры.
Проблема появляется, когда вы видите уведомление на вкладке «Настройки»> «Сеть» в приложении Windows 10 для Xbox с надписью Связь с сервером: заблокировано . Когда вы видите это, это означает, что ваш компьютер не может установить соединение Teredo IPsec с сервером Quality of Service (QoS).
Неспособность установить соединение Teredo IPsec с сервером QoS в основном наблюдается, когда требуемые службы Windows отключены. Чтобы решить эту проблему, попробуйте эти решения.
3] Убедитесь, что ваши программы безопасности обновлены
Проверьте версию установленного программного обеспечения. Всегда желательно регулярно обновлять программное обеспечение безопасности.
Решение 2: Консоль включения и выключения питания велосипеда
Прежде чем мы начнем какие-либо технические методы, мы можем попробовать выключить и включить вашу консоль и ваш маршрутизатор. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения устройства, что приводит к сбросу сохраненных конфигураций программного обеспечения. Это удалит все сбои в вашей системе, и незначительные проблемы могут быть решены. Убедитесь, что вы сохранили свои изменения, прежде чем продолжить.
- Выключите роутер и консоль. После закрытия их, выньте выключатель питания.
Консоль и роутер
- Теперь подождите пару минут (в основном около 5-10), прежде чем снова подключить коммутатор.
- Теперь позвольте вашему маршрутизатору инициализировать зеленый свет, прежде чем снова подключить Xbox к сети. Проверьте, можете ли вы подключиться к Xbox Live.
Метод 4: очистка кэша системы (только Xbox 360)
По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за какого-либо типа повреждения системного файла, которое накопилось во временном файле прошивки вашей консоли Xbox. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, используя меню настроек, чтобы очистить системный кеш с помощью параметров диска.
Это потенциальное исправление было подтверждено многими пользователями Xbox 360, которые ранее сталкивались с кодом ошибки 80151909. Если вы не знаете, как выполнить эту операцию самостоятельно, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Если тот же код ошибки все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
1] Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Если вы используете Windows 10, запустите приложение Xbox.
Перейдите к параметру «Настройки» и выберите «Сеть».
Затем проверьте состояние сети и убедитесь, что вы подключены к Интернету. Обратите внимание, что если у вас нет подключения к Интернету, вам потребуется включить его, прежде чем продолжить и попытаться выполнить другие действия по устранению неполадок.
Метод 2: выключите и снова включите консоль
Как оказалось, вы также можете ожидать увидеть эту проблему из-за какого-то поврежденного временного файла, принадлежащего кластеру данных профиля, связанных с вашей учетной записью. Сообщается, что этот тип проблемы возникает как на Xbox One, так и на Xbox 360.
Вот краткое руководство по включению и выключению консоли Xbox:
- Убедитесь, что консоль Xbox 360 или Xbox One включена и находится в режиме ожидания. Если у вас есть запущенные игры или приложения, закройте их, прежде чем переходить к шагу 2.
- На консоли нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. Отпустите кнопку по истечении этого времени или после того, как вы увидите, что передний светодиодный индикатор периодически мигает.Нажатие кнопки питания на Xbox One
- После того, как консоль полностью выключится, отсоедините шнур питания от розетки, а затем оставьте его в таком состоянии примерно на минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
- Наконец (по прошествии этого периода времени) снова подключите шнур питания к источнику питания и включите консоль обычным способом.
- После завершения следующего запуска повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 80151909 (войдите в Xbox Live или загрузите профиль локально) и посмотрите, устранена ли проблема.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Решение 3: Power Cycling Router
Если ни одно из вышеперечисленных решений не соответствует вашему случаю, вам следует рассмотреть возможность полного отключения питания вашего маршрутизатора. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения устройства и его повторного запуска. Это сбросит все конфигурации с вашего маршрутизатора, и когда он запустится снова, вся сеть будет настроена снова.
Так что, если проблема действительно была с вашей сетью, она будет решена. Чтобы выполнить цикл питания, выполните следующие действия:
- Выключите свой маршрутизатор правильно.
- Теперь выньте блок питания из вилки. Удерживайте и нажмите кнопку питания (если есть) примерно на 5-10 секунд.Роутер
- Теперь дайте устройству поработать 5-10 минут, прежде чем запускать его снова. После восстановления сети проверьте, устранена ли проблема, и вы можете легко получить доступ к службам Xbox Live.
Решение 4. Проверка на Xbox Live Outrages
Как упоминалось ранее, у Microsoft были возмущения на стороне сервера Xbox Live. Обычно это происходит из-за сбоев, технического обслуживания или DDOS-атак на игровой сервис. Это очень распространенный сценарий, и Microsoft также создала страницу внутри Xbox, где вы можете проверить состояние службы Live.
- Нажмите на настройки присутствует на левой панели навигации Xbox, а затем выберите Все настройки присутствует в верхней части экрана.
Открытие всех настроек — Xbox
- Теперь нажмите на сеть из левой панели навигации и выберите Сетевые настройки.
Настройки сети — Xbox
- На следующем экране вы можете легко проверить состояние служб Xbox Live. Если на стороне сервера есть какие-то проблемы, вы сможете увидеть их в списке, как показано на скриншоте ниже. Теперь нажмите на Проверить сетевое соединение поэтому мы можем получить больше информации о вашем подключении.
Тестирование интернет-соединения — настройки сети Xbox
- Как видите, сеть хорошая, но Xbox Live переживает простои. Если это так, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать.
Состояние сети Xbox
- Вы также можете перейти на официальный веб-сайт статуса Xbox и информацию о том, какие услуги затронуты возмущением.
Предварительное условие: подключение к Интернету
Прежде чем мы начнем с методов устранения неполадок, вы должны сначала убедиться, что у вас есть активное подключение к Интернету на вашем устройстве. Если вы используете общедоступное соединение (включая больницы, школы, библиотеки и т. Д.), Следует отметить, что в этих соединениях определенные порты заблокированы, из-за чего вы не сможете использовать Live Services на вашем Xbox.
Если вы используете домашнюю сеть, протестируйте ее и на других устройствах. Если Интернет на этих устройствах идеально доступен, только тогда перейдите к приведенным ниже решениям. Если он недоступен, сначала решите эту проблему, перезапустите Xbox и попробуйте снова.
Метод 6: обращение в службу поддержки Xbox
Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, вам следует начать учитывать тот факт, что ваша учетная запись была ограничена или вы получили временный бан — это даже более вероятно, если вы недавно нарушили Условия использования Xbox Live. .
Если этот сценарий применим и вы подозреваете, что имеете дело с ограничением учетной записи, вам следует связаться с агентом Xbox Live и попросить его / ее дать разъяснения. Чтобы начать с этого, вам нужно открыть официальная ссылка поддержки Xbox и щелкните Задать вопрос в списке доступных вариантов.
Примечание. Если вы хотите ускорить процесс, вам следует связаться с агентом Live Microsoft. Они с радостью разберутся за вас.
Но имейте в виду, что поддержка Microsoft, как известно, работает медленно и работает по фиксированному графику. Если ваш часовой пояс находится далеко от PT, вам будет лучше использовать опцию веб-чата (доступна 24/7).
Обращение в службу поддержки Microsoft Xbox
Чтобы начать работу, нажмите «Связаться с нами», затем выберите «Учетная запись и профиль» из списка доступных вариантов. Затем нажмите «Я не могу войти в Xbox Live» в разделе «В чем проблема?». меню и нажмите Далее, чтобы продолжить.
Открытие заявки в службу поддержки в Xbox Live
В последнем окне нажмите Получить помощь при проблемах со входом, а затем выберите предпочтительный способ начать расследование в своей учетной записи.
4] Проверьте состояние некоторых служб Windows
Убедитесь, что службы Windows, необходимые для чата Xbox Live и многопользовательских игр, были изменены по умолчанию.
В целом, для работы в Windows 10 чатов Xbox Live и многопользовательских игр требуются четыре ключевых сервиса. Если какие-либо из этих сервисов были отключены, вам необходимо немедленно включить их снова.
Чтобы узнать, включены ли необходимые службы Windows, запустите services.msc , чтобы открыть диспетчер служб, и проверьте тип запуска для следующих служб, чтобы убедиться, что для них установлены значения по умолчанию:
Имя службы | Тип запуска по умолчанию |
Модули ключей IKE и AuthIP IPsec | Автоматический (триггерный запуск) |
IP Helper | Автоматический |
Диспетчер аутентификации Xbox Live | Руководство |
Сетевая служба Xbox Live | Руководство |
Установлено, что лишь немногие приложения переконфигурируют настройки ПК в попытке оптимизировать производительность. Таким образом, они будут отключать используемые службы Windows, что влияет на список служб, упомянутых выше. Чтобы решить эту проблему, просто верните эти настройки к исходным, чтобы использовать сторонний чат Xbox Live и многопользовательские игры.
5] Запустите «Xbox Live Networking Service» и «IP Helper».
Известно, что эти службы помогают подключиться к серверу Xbox. Поэтому, естественно, их отсутствие или отключение может вызвать проблемы при успешном подключении приложения Xbox к серверу. Перезапустите эти приложения, найдя запись «IP Helper» в окне «Службы» (через диалоговое окно «Выполнить») и перезапустите ее.
Метод 3: перемещение профиля Xbox (Xbox 360)
Как оказалось, некоторым пользователям Xbox 360, столкнувшимся с этой проблемой, удалось обойти код ошибки 80151909, переместив свой профиль Xbox на другое устройство хранения. Обычно сообщается, что это исправление эффективно в тех случаях, когда пользователь видит ошибку при попытке загрузить новую информацию о профиле локально.
Примечание. Помните, что это скорее обходной путь, чем исправление. Часть пользователей, успешно использовавших это исправление, сообщили, что проблема вернулась через некоторое время. Обычно проблема возвращается при следующем включении консоли, но вы можете применить то же исправление еще раз.
Вот краткое пошаговое руководство по перемещению текущего профиля Xbox на другой накопитель, чтобы избавиться от ошибки 80151909:
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Решение 4. Добавление в список DMZ или отключение брандмауэра
Каждый маршрутизатор имеет протокол безопасности, который определяет правила прохождения трафика через устройство. Если связь между службами Live и Интернетом несколько нарушена из-за этих протоколов безопасности, вы не сможете использовать службы Live.
Добавление в список DMZ
Здесь вы можете добавить Xbox в список DMZ вашего маршрутизатора или временно отключить межсетевой экран. Если службы Live начнут работать, это подтвердит причину, и вы сможете продолжить вносить белый список в Xbox.
Примечание. Если вы используете общедоступную сеть, есть вероятность, что Xbox не будет работать со службами Live. Вам следует подумать об использовании мобильных данных или частной сети и проверить, сохраняется ли проблема.
Некоторые пользователи Xbox сталкиваются с ошибкой 80151909 при попытке подключить свою учетную запись Xbox к службам Xbox Live или при попытке загрузить профиль Xbox Live локально. Эта проблема чаще всего возникает на Xbox 360, но может возникать и на Xbox One.
Как выясняется, существует несколько разных причин, которые могут привести к возникновению этого конкретного кода ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников:
- Проблема с сервером Xbox live. Как было подтверждено некоторыми затронутыми пользователями, вы можете ожидать увидеть эту проблему в тех случаях, когда существует широко распространенная проблема со службами Xbox Live. Если этот сценарий применим, единственное, что вы можете сделать, это подтвердить проблемы с сервером и дождаться, пока Microsoft решит их, прежде чем вы сможете подключиться к Xbox Live.
- Несогласованность прошивки — при определенных обстоятельствах вы можете ожидать увидеть эту ошибку из-за какого-либо поврежденного временного файла, принадлежащего кластеру данных профиля, связанного с вашей учетной записью. В этом случае вы сможете обойти код ошибки, выключив и снова выключив консоль и заставив ее освободить временные данные.
- Ошибка профиля Xbox 360 — все поколение консолей Xbox 360 страдает от странной ошибки профиля, из-за которой некоторые профили становятся недоступными. К счастью, есть способ обойти эту проблему, и он включает в себя перемещение локального профиля в другое место перед повторной попыткой доступа к нему.
- Поврежденный системный кеш. По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за какого-либо типа повреждения системных файлов, связанных с прошивкой вашей системы. В этом случае вам следует попробовать решить проблему, используя меню «Настройки», чтобы очистить системный кеш с помощью параметров Диска. Если это не сработало, вам следует выполнить сброс настроек до заводских.
- Ограничение учетной записи — вы также можете ожидать увидеть этот код ошибки, если Microsoft ограничила вашу возможность доступа к службам Xbox Live. Обычно это применяется после нарушения Условий обслуживания. В этом случае ваша единственная надежда на решение проблемы — это связаться с агентом Microsoft LIVE и попросить разъяснений.
Читайте также: