Не тот файл вложила
1. Пришедший Вам файл мог быть создан в более современной версии программы. То есть файлы 2010 офиса могут не открываться в 2003. То же относится к файлам графики, если применяется новый формат сжатия или расширения. Если нет возможности установить более свежий редактор, то нужно попросить приславшего файл пересохранить его в своей программе с поддержкой Вашей старой версии. В каждой программе можно зайти меню «Файл» – пункт «Сохранить как» и указать для какой старой версии его пересохранить, после чего повторно переслать.
2. Пришедший файл видео или аудио может не открываться из-за отсутствия кодеков сжатия, подходящих для него. В этом случае необходимо скачать и установить пакет более свежих кодеков.
3. Файл может не открываться, если на Вашем ПК нет подходящей программы программы, или расширение пришедшего файла не сопостовляется ни с одной установленной программой автоматически (что такое расширение – читайте в предыдущих статьях). Если Вы точно знаете к какому виду информации относится пришедший файл, то Вы можете попытаться открыть его принудительно. Для этого по правой клавише мыши выбираем пункт «Открыть с помощью» и в появившемся списке программ пробуем открывать файл наиболее подходящими программами по очереди.
4. Встречается ситуация, когда пользователи по неопытности удаляют расширение из названия файла. То есть название есть, а трех букв расширения после точки – нет. В этом случае операционная система не может сопоставить файл ни с одной из установленных программ и просто игнорирует его открытие. Если Вы точно знаете к какой программе относится файл, то просто переименуйте его, добавив к названию в конце точку и расширение программы, которая будет его открывать (какие расширения принадлежат программам – читайте в предыдущих статьях).
5. Большинство пользователей не пользуются почтовыми программами, а просто заходят в свои ящики через поисковики. В связи с этим всё чаще возникает проблема, когда они из-за новых протоколов безопасности и нестыковки программ не могут открыть вложения напрямую из браузера интернет. И даже скачав вложение на ПК, если оно представляет из себя архив, то порой тоже нет возможности его открыть. То есть пользователь щёлкает дважды по архиву и видя список файлов пытается их открыть, но ничего не происходит. В подобной ситуации нужно скопировать почтовое вложение на ПК и, если это архив, то сначала распаковать его в текущую папку и уже затем открывать файлы, а не щёлкать по списку в архиве (подробно об архивировании читайте в предыдущих статьях).
Открываем письмо в Gmail почте
Рис. 1. Пишем электронное письмо в Гугл почте.
Важно: проверить вложения на вирусы
Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.
Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:
Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,
1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:
2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:
Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.
Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков
Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.
Комментарии: 3 к “Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин”
Здравствуйте, Надежда ! Очень нужна ваша помощь: планшет Android очень часто показывает нулевую скорость передачи данных (МТС), поддержка говорит, что с “железом” всё нормально.Симка чистая, приоритет сетей менял, от заряда батареи скорость не меняется. В салоне пожимают плечами, квартира на 3 этаже, выезжал на высокую точку в городе. Трафик 7 Гб. Это из-за приоритета голосовой связи или “намекают” на необходимость перехода на безлимит? Смена оператора, мне кажется, не поможет.Что ещё я могу сделать ? Объясните, пожалуйста, эту “кухню” Иногда невозможно даже просмотреть вэб-страницу. Спасибо !
Здравствуйте, Алексей. Переход на безлимит не поможет. Трафик по безлимиту идет через те же вышки и сервера, что и при лимитированном Интернете. А вот из-за приоритета голосовой связи такие проблемы со скоростью Интернета вполне могут быть – возможно на ближайшей к Вам вышке сотового оператора есть перегруз, много пользователей и мало мощностей.
При работе в мобильной сети передачи данных нужно смотреть на мощность сигнала (количество “ступенек” в “лесенке” на главном экране) и на надпись возле “лесенки”. Если “ступенек” мало, например, только одна – Интернет вряд ли будет работать. Если надпись возле “ступенек” – это буква Е – тоже не будет никакой скорости передачи данных, несмотря ни на какой тариф. Должно быть “3G”, “H+”, “LTE”, но никак не “Е”. Еще хуже, если букв возле “лесенки” нет совсем.
У меня такое было. В одном месте все время стояла буква Е, а именно там мне нужен был Интернет. Ничего не помогало. Пришлось менять оператора. Правда, через лет пять тот самый оператор все исправил, но ждать столько времени у меня не было возможности.
Но прежде чем менять оператора, стоит прямо в салоне в присутствии консультантов попытаться войти в Интернет. Если в салоне все работает, то скорее всего дело именно в том месте, где Вам нужен Интернет. Именно там либо что-то не так с вышкой (например, не хватает мощности на обслуживание телефонных звонков, тогда услуга Интернета будет оказываться “через пень – колода”), либо что-то не так с серверами, через которые осуществляется доступ в Интернет. Проблема на стороне МТС, и когда, и как они ее решат – неизвестно.
Однако, меняя оператора, стоит сначала протестировать, есть ли в том месте, где Вы находитесь, хороший сигнал и хороший Интернет от другого сотового оператора. Бывает, что операторы друг у друга арендуют оборудование. В последнем случае смена оператора – это как шило поменять на мыло… Но сказать “протестируйте” легче, чем это сделать. Ведь для тестирования нужна СиМ-карта этого самого другого оператора и хоть какой-то оплаченный трафик Интернета. Потому самый лучший способ – это опросить своих ближайших соседей, как они отзываются о других операторах мобильной связи в Вашем месте расположения.
Привет!
Очень благодарен за сканеры! 🙂
Любой вложенный файл можно открыть прямо из учетной записи, если на компьютере установлено соответствующее приложение и открытие файлов этого типа не заблокировано системным администратором.
Если тип файла поддерживается установленным на компьютере программным обеспечением, обычно можно дважды щелкнуть этот файл, и компьютер автоматически запустит нужное приложение для его чтения.
Нередко во вложенных файлах распространяются компьютерные вирусы. Поэтому системные администраторы могут заблокировать входящую почту, содержащую вложения определенных типов, часто с расширением .EXE или .ZIP в имени файла.
Компьютерные вирусы могут распространяться через почтовые вложения. Стандартной практикой у системных администраторов является использование вирусных фильтров для входящей почты, а также сканирование вирусов на персональных компьютерах. Однако всегда существует опасность проникновения вируса.
Что касается почтовых вирусов, то большинство из них активизируется при открытии или просмотре файлового вложения, содержащего вирус. Известно, что многие из этих вирусов распространяются через записи в адресных книгах пользователя. Поэтому мы рекомендуем проявлять осторожность при открытии файловых вложений даже от известных отправителей.
• Щелкните имя вложения, чтобы открыть его (если на компьютере установлено соответствующее приложение).
• Выберите команду Загрузить , чтобы выбрать открытие файла или его сохранение на компьютере. Если выбрать параметр Сохранить на диске , в браузере откроется диалоговое окно, в котором можно будет выбрать папку для сохранения файла.
Если доступен просмотр, можно быстро просмотреть содержимое вложения, не загружая или открывая его.
• Чтобы просмотреть вложение, щелкните Просмотр , чтобы открыть вложение, даже если в сети не установлено соответствующее приложение.
Важно: проверить вложения на вирусы
Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.
Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:
Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,
1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:
2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:
Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.
Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков
Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.
1. В названии присутствуют символы
Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».
5. Проблемы совместимости
Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.
Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.
Видео: Как прикрепить файл к электронному письму в Гугл почте на компьютере
Кратко, как в письмо вложить файл
Подробное описание приведено ниже. Также поясняется, как в письмо вложить несколько файлов.
Проверка письма с вложениями
Открываем в своей почте письмо с вложенными файлами.
Рис. 7. В письмо вложено 7 файлов в виде ссылок на Гугл Диск.
Для проверки прикрепленные файлы можно скачать и после скачивания попытаться их открыть и посмотреть.
Чтобы из нескольких файлов сделать один файл, можно использовать программу архивации 7-Zip или WinRar. Подробное описание, как это сделать, можно посмотреть ЗДЕСЬ. Этот способ будет удобен, если нужно завернуть в архив какую-нибудь папку, например, с фотографиями для того, чтобы потом переслать как один файл.
Возможно, что файл, полученный в результате архивации, будет больше 25 мегабайт. Тогда он будет вложен в письмо в виде одной единственной ссылки на Гугл Диск.
В примере, который приведен на рисунке 7, письмо содержит 7 ссылок на Google Диск на 7 вложенных файлов. Можно предварительно из 7 файлов сделать один, используя программу архивации. Если полученный файл будет более 25 мегабайт, то при его вложении в письме будет одна ссылка на Гугл Диск.
О хранении писем и прикрепленных файлов на почтовых серверах
Скептики возразят, что файлы можно удалить и с компьютера – речь идет о тех файлах, что хранятся на компьютере (на телефоне, на планшете). Да, можно. Но для компьютеров, телефонов, планшетов обычно стараются делать архивные копии. Выполняют периодическую архивацию данных, чтобы потом «не было мучительно больно» за бессмысленную потерю информации.
Копирование (архивация) данных на серверах электронной почты – это удел и обязанность администрации электронной почты. Администрация, как правило, не несет ответственности за утерю данных пользователями. Самое главное, администрация почтовых серверов, практически никогда и не берется выборочно восстанавливать отдельные файлы (письма) пользователей.
Таким образом, за сохранность данных в электронной почте отвечает не пользователь, а администрация сервера. От пользователя тут мало что зависит, точнее, вообще ничего не зависит. В то время, как в личном компьютере, телефоне, планшете, пользователь делает то, что считает нужным. Если пользователь считает, что нужно периодически делать архивацию важных файлов на своих личных устройствах,– он делает это.
Как в письмо вложить файл
Рис. 3. Скрепка (цифра 1) для вложения файла в письмо.
Чтобы файл вложить в письмо, следует нажать на кнопку в виде скрепки (она обозначена цифрой 1 на рис. 3). Откроется окно «File Upload» (Загрузить файл). В других браузерах название окна может быть другим, от этого содержание окна не меняется.
Теперь нужно найти на своем компьютере и открыть папку, в которой хранится файл. На рис. 3 такой папкой является «Загрузки» (отмечена цифрой 2). Но это может быть Рабочий стол, либо любая другая папка.
Далее следует кликнуть по файлу, чтобы выделить его (цифра 3 на рис. 3). Название выделенного файла мгновенно появится в поле «Имя файла».
Осталось только нажать на кнопку «Открыть». После этого выделенный файл будет автоматически вложен в письмо. Результатом такого действия будет вложение файла в письмо (показан на рисунке 4).
Процесс вложения файла в письмо может занимать некоторое время. Это связано с тем, что загружаемый файл должен быть передан с компьютера на почтовый сервер через интернет, что не всегда происходит мгновенно.
Процесс прикрепления файла к письму также расходует интернет трафик у отправителя письма, а также и у получателя письма в момент загрузки прикрепленного файла на свой компьютер. На это обстоятельство стоит обратить внимание тем, у кого сильно ограничены возможности интернета.
Рис. 4. Файл, вложенный в письмо, обведен в красную рамку.
6. Файл поврежден
Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.
Как открепить файл от письма, которое не отправлено
Если письмо еще не отправлено, тогда вложенный файл при необходимости легко открепляется. Достаточно подвести к нему мышку и кликнуть по крестику в строке с названием файла. На рис. 4 строка с вложенным файлом, а также крестик обведены в красную рамку.
Нажатие на крестик означает открепление файла от письма. При этом файл открепляется от письма, но он не удаляется из вашего компьютера, он по-прежнему там хранится.
Как найти в электронной почте то, чего там нет
Но тут есть один важный момент – адресат тоже должен бережно относиться ко всей своей почте. Он не должен специально или случайно удалять письма, которые могут когда-то кому-то понадобиться снова.
А вот это уже проблема, станет ли адресат (отправитель, получатель электронной почты) хранить всю свою корреспонденцию на постоянной основе. Он ведь не обязан это делать. Если мы сами не заботимся о своих письмах и файлах, то надеяться на других мы, конечно, можем. Только поможет ли это в критической ситуации, когда файл нужен, как никогда – такое уверенно предсказать невозможно.
Продолжение темы кросс:My WebPage
Макрос №2:
Если оператору потребуется добавить (№ п/п) то он нажимает кнопку (ДОБАВИТЬ ПОЗИЦИЮ) и макрос №2 копирует диапазон строк 39:58 (со всеми данными) и вставляет ниже (как бы добавляет). Оператор потом перебивает значения (данные) показания по другому конструктиву. С каждым добавлением он должен добавлять ниже предыдущего.
Макрос №4:
Если оператору потребуется добавить (№ п/п) в таблице №2 то он нажимает кнопку (ДОБАВИТЬ ПОЗИЦИЮ) и макрос №4 копирует диапазон строк 80:82 (со всеми данными) и вставляет ниже (как бы добавляет). Оператор потом перебивает значения (данные) показания по другому конструктиву. С каждым добавлением он должен добавлять ниже предыдущего.
Возможно ли прописать подобные макросы. Просто уже надоели КУЧИ файлов на 7 и 28 сутки да еще и на разные схемы и приборы (((( посидел по объединял показания и свел все в едино, осталось лишь прописать эти макросы чтоб еще и облегчить работу операторам (ускорить процесс так сказать). После чего еще пропишу формулы в зависимости от выбранных схем расчеты и получится самый безумный проект )))).
Заранее вам спасибо огромное.
Продолжение темы кросс:My WebPage
Макрос №2:
Если оператору потребуется добавить (№ п/п) то он нажимает кнопку (ДОБАВИТЬ ПОЗИЦИЮ) и макрос №2 копирует диапазон строк 39:58 (со всеми данными) и вставляет ниже (как бы добавляет). Оператор потом перебивает значения (данные) показания по другому конструктиву. С каждым добавлением он должен добавлять ниже предыдущего.
Макрос №4:
Если оператору потребуется добавить (№ п/п) в таблице №2 то он нажимает кнопку (ДОБАВИТЬ ПОЗИЦИЮ) и макрос №4 копирует диапазон строк 80:82 (со всеми данными) и вставляет ниже (как бы добавляет). Оператор потом перебивает значения (данные) показания по другому конструктиву. С каждым добавлением он должен добавлять ниже предыдущего.
Возможно ли прописать подобные макросы. Просто уже надоели КУЧИ файлов на 7 и 28 сутки да еще и на разные схемы и приборы (((( посидел по объединял показания и свел все в едино, осталось лишь прописать эти макросы чтоб еще и облегчить работу операторам (ускорить процесс так сказать). После чего еще пропишу формулы в зависимости от выбранных схем расчеты и получится самый безумный проект )))).
Заранее вам спасибо огромное. lebensvoll
Кто бы ты ни был, мир в твоих руках
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Для многих людей и организаций электронная почта – основной способ общения. К почте часто прикрепляются различные файлы. К сожалению, иногда не открываются вложения в письме.
По данным аналитической компании Radicati Group, в 2018 году число деловых писем в компаниях и организациях, отправляемых и получаемых каждый день, составило 124,5 миллиарда. Обычные люди используют электронную почту чуть менее активно, на их долю приходится 111,1 миллиарда ежедневных посланий. В среднем офисный работник получает 121 электронное письмо в день, а сам отправляет около 40.
Другие интересные данные:
- 60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
- 33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
- 49,7% электронных писем – спам;
- 2,3% посланий имеют вредоносное вложение.
О вложениях мы сегодня и поговорим. С электронной почтой, как и с любой программой, время от времени случаются технические неполадки. Одна из самых распространенных состоит в том, что не открываются вложения в письме.
Проблема извлечения файлов из почты
При пользовании файлами в электронной почте есть еще одна проблема. Вложенные файлы, как правило, имеют довольно большой объем. Само электронное письмо чаще всего почти совсем не занимает место. Письмо имеет малый объем и считывается с сервера электронной почты мгновенно. Вложенный файл, а особенно, если таких файлов несколько, скачиваются долго.
Интернет, даже если он есть, имеет не безграничную скорость. А если Интернет трафик к тому же платный, то придется оплачивать каждое повторное скачивание одного и того же файла. К электронной почте обычно обращаются не один раз, а тогда, когда нужно, и порой неоднократно.
Так что, с одной стороны, хранить файлы в электронной почте удобно. Это не занимает место в компьютере (в планшете, в телефоне).
С другой стороны, извлечь необходимые файлы из почты может стоить: а) времени, б) денег, в) и того, и другого.
Проблема с доступом к электронной почте
С какими сложностями можно столкнуться, если понадобится воспользоваться файлами, хранящимися в электронной почте?
1) В первую очередь, может быть недоступен сервер электронной почты.
Например, не работает Интернет или временно нет доступа к Интернету. Или пользователь находится там, где пока еще нет ни Интернета, ни мобильной связи. Все, почта станет временно недоступной вместе со всеми файлами, которые в ней хранятся, как в архиве.
Нет доступа, значит нет ничего. Данные недоступны. Их невозможно увидеть, запустить, скачать, воспроизвести. А если именно сейчас эти файлы нужны? И тут начинаются «танцы с бубнами» для подключения к Интернету! А если «шаманство» не помогает, значит на этом все, нет другого варианта доступа к файлам в почте.
2) Недоступной может быть сама электронная почта. Временно закрыт доступ для проведения системных работ. Сервер почты подвергается атаке извне, такое теперь не редкость.
Пользователь забыл пароль для входа, а телефона для получения кода подтверждения нет под рукой. Да мало ли других причин можно привести.
Не работает почта, нет к ней доступа – ждем, пока все наладится, ибо от нас ничего уже не зависит.
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Мы теперь храним информацию не только на бумаге, но и в файлах. Информация в файлах бывает порой важнее бумажных документов.
Наши личные файлы могут храниться на телефонах (смартфонах, айфонах), в планшетах, в компьютерах и на ноутбуках, на серверах, в облаках, на флешках и внешних жестких дисках и много где еще. Мы теперь воистину окружены разными техническими средствами, позволяющими сохранять данные в файлах, и затем использовать их по назначению.
Из мультфильма «Трое в Простоквашино» (1978 год)
Как работать с прикрепленными файлами в почте
По файлу, прикрепленному к электронному письму, в любой момент можно кликнуть двойным щелчком мышки, чтобы он открылся. Правда, не всякий почтовый клиент позволяет вот так запросто открывать файлы. Но есть, например, Microsoft Outlook, который уж точно позволяет открывать файлы двойным кликом мышки.
Прикрепленный файл можно скачать из письма в папку «Загрузки» на компьютере или ноутбуке. Так позволяет делать любой сервис электронной почты. Затем скачанный файл можно сразу запустить прямо в «Загрузках».
Также скачанный файл можно переместить в любую другую папку на компьютере или в телефоне (планшете), на флешку, на внешний жесткий диск. Зачем перемещать? Чтобы там хранить и оттуда впоследствии запускать двойным кликом мышки на компьютере или тапом на смартфоне (айфоне).
Некоторые пользователи нигде не сохраняют прикрепленные к электронной почте файлы. Их типичные рассуждения: зачем это делать, если можно в любой момент открыть электронное письмо, извлечь оттуда файл и запустить его. То есть, такие пользователи делают электронную почту местом для хранения файлов. Именно электронные письма и электронная почта становятся архивом для хранения важных файлов.
Добавить комментарий Отменить ответ
3. Неверная ассоциация файла с программой
Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.
Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.
Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.
Заполняем пробелы – расширяем горизонты!
Для многих людей и организаций электронная почта – основной способ общения. К почте часто прикрепляются различные файлы. К сожалению, иногда не открываются вложения в письме.
По данным аналитической компании Radicati Group, в 2018 году число деловых писем в компаниях и организациях, отправляемых и получаемых каждый день, составило 124,5 миллиарда. Обычные люди используют электронную почту чуть менее активно, на их долю приходится 111,1 миллиарда ежедневных посланий. В среднем офисный работник получает 121 электронное письмо в день, а сам отправляет около 40.
Другие интересные данные:
- 60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
- 33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
- 49,7% электронных писем – спам;
- 2,3% посланий имеют вредоносное вложение.
О вложениях мы сегодня и поговорим. С электронной почтой, как и с любой программой, время от времени случаются технические неполадки. Одна из самых распространенных состоит в том, что не открываются вложения в письме.
Текст письма: что необходимо указать
Казалось бы, зачем писать текст, если в письме вложен файл? Ведь получатель откроет письмо, кликнет по вложенному файлу и ему все будет ясно и понятно.
Начнем с того, о какой детали важно упомянуть в тексте письма. В качестве примера на рисунке 2 приведен следующий вариант:
Здравствуйте.
К этому письму прикреплен важный файл, который я обещала прислать.
Если в письмо будет вложен файл, то об этом необходимо сообщить в письме. Когда человек торопится, рассеян или по иным причинам, он может просто не заметить, НЕ обратить внимание на то, что в полученном письме есть вложение.
Первая причина, по которой в тексте письма нужно явно написать о наличии вложенного файла, состоит в том, чтобы получатель письма обратил свое внимание на сам факт вложения.
Вторая причина – в том, что получателю, особенно если это посторонний человек, стоит объяснить, почему он должен открыть вложенный файл. Всем давно известно, во вложенных в письмо файлах иногда присылают то, что лучше не открывать.
Например, так в свое время рассылался вирус WannaCry, что можно перевести как «Хочется плакать». Этот вирус после открытия файла попросту зашифровывал все файлы на компьютере получателя и затем требовал выкуп для обратной расшифровки.
Поэтому стоит пояснять получателю, почему отправленный вами файл можно открывать без опаски.
6. Файл поврежден
Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.
Прикрепленные файлы в электронной почте
Довольно часто мы получаем файлы с данными через электронную почту. Допустим, приходит письмо с вложенными файлами. В полученных файлах будет какая-то важная (или не совсем важная) информация, в том числе фотографии, аудио и даже видео записи.
Можно также писать письма с вложенными файлами самому себе. Что значит «отправка письма самому себе»?
Так иногда поступают те, кто сознательно хочет хранить свои файлы в электронной почте, а не в каком-либо другом месте – на компьютере, планшете, телефоне.
Конечно, так просто не удастся разместить видео запись во вложенном файле в письме из-за ее большого размера. Но современные электронные почты умеют объемные файлы сохранять в облаках и передавать в почте ссылки на облачное размещение файлов.
В общем, электронная почта является довольно удобным способом передачи и получения файлов. Также почта вполне может использоваться для хранения файлов.
Насколько надежно хранение файлов в электронной почте
Получается, если хранить важные файлы только в электронной почте, никуда их не скачивая и не занимаясь их сохранением (архивацией), то сохранность таких данных будет под большим вопросом. Может наступить момент, когда нужного файла не окажется в почте.
А можно ли все-таки восстановить такое письмо-«потеряшку» вместе с исчезнувшим файлом? Или уже никогда не удастся получить доступ к заветному файлу с важными фотографиями, аудио, видео, с документами, от которых может даже что-то сильно зависеть? Чаще всего это безвозвратная потеря, хотя…
Если нужно вложить несколько файлов
Рис. 5. Выделение файлов, которые нужно вложить в письмо.
Можно прикреплять к письму по одному файлу, нажимая каждый раз на кнопку в виде скрепки (обведена в красную рамку внизу на рис. 5). К примеру, нужно вложить 5 (пять) файлов. В этом случае нажимаем на скрепку первый раз и вкладываем первый файл. Затем нажимаем на кнопку в виде скрепки второй раз и прикрепляем второй файл. Эту процедуру повторяем всего 5 раз. Получается работа по принципу «тише едешь, дальше будешь».
Однако можно один раз нажать на скрепку и вложить сразу несколько файлов. Для этого надо все их сначала выделить. Следует нажать на клавишу CTRL на клавиатуре. И удерживая ее в нажатом состоянии, по очереди выделить файлы, которые нужно вложить в письмо. После того, как файлы будут выделены, клавишу CTRL можно отпустить. На рисунке 5 выделено 7 (семь) файлов, которые будут вложены в письмо.
Когда файлы для вложения будут выделены, остается только нажать на кнопку «Открыть».
Правилом хорошего тона будет наличие пояснения в тексте письма — «К этому письму приложены следующие файлы:» И далее стоит перечислить, какие именно файлы вложены.
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Вопрос, как вложить файл в письмо в Gmail почте, рассмотрим на примере Windows 10. Такие же действия с вложенным файлом в письме точно так же проводятся и в Windows 7, и в Windows 8, и в Windows XP.
Вложить файл в письмо и прикрепить файл к письму – оба варианта означают одно и то же действие, которое описано ниже.
Размер вложенных файлов больше 25 мегабайт
«Прикрепление файлов
Размер файлов превышает 25 МБ. Они будут отправлены в виде ссылок на Google Диск».
В нашем примере (рис. 5 и 6) прикрепляются видеофайлы и картинки. Это как раз тот самый случай, когда размер файлов превышает 25 мегабайт. Следовательно, они будут отправлены в виде ссылок на Google Диск.
На прикрепление файлов к письму может понадобиться некоторое время. Когда все файлы будут прикреплены, проверяем, всё ли на месте, всё ли в порядке. Если есть желание проверить вложенные файлы, можно щелкнуть по любому файлу и проверить, тот ли файл прикреплен.
4. Мешает антивирус
Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:
- отключить защиту;
- загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
- включить защиту.
Поле Кому при написании письма с вложенным файлом
Рис. 2. Заполняем поля «Кому» (цифра 1), «Тема» (2), пишем текст письма (3). Нажимаем на скрепку (4) для вложения файла (файлов) в письмо.
Переходим к написанию письма. Для этого следует заполнить поля «Кому», «Тема» и написать текст письма.
В некоторых случаях имеет смысл проверить, как работает письмо с вложенным файлом. Если письмо является очень важным или пользователь делает это впервые, будет полезно собственными глазами убедиться, в каком виде его получит другой пользователь и сможет ли он открыть вложенный файл (или несколько вложенных файлов). В основном, это делается для собственной подстраховки. Как это сделать?
Тема письма: зачем ее вводить
Поле «Тема» на рисунке 2 выделено цифрой 2, там указано «Проверка». Иногда пользователи не указывают тему письма по разным причинам. Все-таки стоит ввести хотя бы одно слово в этом поле, либо написать длинное предложение.
Если тема указана, это позволяет получателю письма мгновенно определить, о чем может быть полученное письмо и, вообще, стоит ли его открывать и тратить на него время. Также наличие темы является элементом почтового этикета и проявлением уважения к получателю письма.
Комментарии: 11 к “Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин”
Добрый день. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина. Работая через яндекс браузер, в почте маил прикрепляю файлы для отправки и не могу их просмотреть , пишет их количество, а самих их не видно.
Здравствуйте, Людмила.
Моя статья «Почему не открываются вложения в письме» написана для получателя письма, а НЕ для отправителя. Например, я попробовала открыть в новом, неотправленном письме текстовый файл txt, куда я его прикрепила. Так это одно расстройство — файл открывается, но там кодировка типа абракадабры. Когда я отправила это письмо сама себе, и уже в качестве получателя я открыла файл txt, там все ОК, кодировка нормальная.
Здравствуйте! Создаю письмо, прикрепляю фото или вордовский документ с компьютера, хочу его посмотреть, открыть. А мне тут же на черном экране надпись «Отсутствует доступ к файлам». Вообщем, любое вложение просмотреть не могу, только скачивать на диск надо. Хотя еще месяц назад такого не было. Все прекрасно открывалось
Здравствуйте!Посылаю подруге на эл.почту второй раз аудиофайлы,и она их не может открыть,ей показано»предпросмотр недоступен.» Есть ли возможность открыть файл?
Здравствуйте… Года три назад, я отправил аудио файл на почту. Как оказалось, файл исчез с моей почты, по истечению срока. Вопрос: как мне его восстановить?
Здравствуйте, Надежда ! Очень нужна ваша помощь: планшет Android очень часто показывает нулевую скорость передачи данных (МТС), поддержка говорит, что с «железом» всё нормально.Симка чистая, приоритет сетей менял, от заряда батареи скорость не меняется. В салоне пожимают плечами, квартира на 3 этаже, выезжал на высокую точку в городе. Трафик 7 Гб. Это из-за приоритета голосовой связи или «намекают» на необходимость перехода на безлимит? Смена оператора, мне кажется, не поможет.Что ещё я могу сделать ? Объясните, пожалуйста, эту «кухню» Иногда невозможно даже просмотреть вэб-страницу. Спасибо !
Здравствуйте, Алексей. Переход на безлимит не поможет. Трафик по безлимиту идет через те же вышки и сервера, что и при лимитированном Интернете. А вот из-за приоритета голосовой связи такие проблемы со скоростью Интернета вполне могут быть — возможно на ближайшей к Вам вышке сотового оператора есть перегруз, много пользователей и мало мощностей.
При работе в мобильной сети передачи данных нужно смотреть на мощность сигнала (количество «ступенек» в «лесенке» на главном экране) и на надпись возле «лесенки». Если «ступенек» мало, например, только одна — Интернет вряд ли будет работать. Если надпись возле «ступенек» — это буква Е — тоже не будет никакой скорости передачи данных, несмотря ни на какой тариф. Должно быть «3G», «H+», «LTE», но никак не «Е». Еще хуже, если букв возле «лесенки» нет совсем.
У меня такое было. В одном месте все время стояла буква Е, а именно там мне нужен был Интернет. Ничего не помогало. Пришлось менять оператора. Правда, через лет пять тот самый оператор все исправил, но ждать столько времени у меня не было возможности.
Но прежде чем менять оператора, стоит прямо в салоне в присутствии консультантов попытаться войти в Интернет. Если в салоне все работает, то скорее всего дело именно в том месте, где Вам нужен Интернет. Именно там либо что-то не так с вышкой (например, не хватает мощности на обслуживание телефонных звонков, тогда услуга Интернета будет оказываться «через пень — колода»), либо что-то не так с серверами, через которые осуществляется доступ в Интернет. Проблема на стороне МТС, и когда, и как они ее решат — неизвестно.
Однако, меняя оператора, стоит сначала протестировать, есть ли в том месте, где Вы находитесь, хороший сигнал и хороший Интернет от другого сотового оператора. Бывает, что операторы друг у друга арендуют оборудование. В последнем случае смена оператора — это как шило поменять на мыло… Но сказать «протестируйте» легче, чем это сделать. Ведь для тестирования нужна СиМ-карта этого самого другого оператора и хоть какой-то оплаченный трафик Интернета. Потому самый лучший способ — это опросить своих ближайших соседей, как они отзываются о других операторах мобильной связи в Вашем месте расположения.
2. Неизвестный формат
Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.
Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.
Можно ли хранить файлы только в электронной почте
Файлы, хранящиеся на компьютере (на телефоне, в планшете, на флешках, на внешних жестких дисках) находятся в конкретном устройстве, в его памяти. За сохранность данных в таком случае отвечает это устройство и его владелец.
Если же файл оставить только в электронном письме, то он будет храниться там, где расположена вся электронная почта пользователя. Чаще всего электронная почта хранится не в компьютере пользователя, не в его телефоне или в планшете, а на почтовом сервере.
Почтовый сервер расположен где-то далеко-далеко от компьютера (телефона, планшета) пользователя. Доступ к серверу возможен только с помощью Интернета.
Некоторые почтовые клиенты, например, Microsoft Outlook могут хранить письма и вложенные файлы на компьютере пользователя в специальных файлах данных, наподобие архива. Но, как правило, обычные рядовые пользователи электронной почты используют браузеры (а не почтовые клиенты) на компьютере или приложения на телефоне для работы с электронной почтой.
В браузерах и в приложениях нет возможности хранить письма с файлами или без оных на компьютере (телефоне, смартфоне), увы. Получается, что электронная почта пользователя вместе со всеми письмами и вложенными файлами хранится не у него, а на почтовом сервере, где-то там далеко, в Интернете.
Можно ли найти в электронной почте то, чего там нет
Следующая и самая неприятная сложность работы с электронной почтой состоит в том, что необходимое письмо с вложенным файлом может вообще пропасть из почты. Почему? Причин множество. Начиная с самой банальной – случайное удаление письма, которое показалось уже не актуальным.
Правда, порой администрация почтовых серверов, порой автоматически удаляет письма, скажем, более чем трехлетней давности. Такие правила могут быть установлены для любого сервиса электронной почты. Пользователи же обычно не читают Соглашения об использовании сервиса. Или они банально забывают об установленных ограничениях по срокам хранения, по лимитам на объемы хранимых данных и не запоминают прочие условия использования электронной почты.
Обычно исчезновение писем не имеет никакого отношения к криминалу, хулиганству, злому умыслу. Мы сами, того не подозревая, допускаем ошибки и легко и непринужденно избавляемся не только от ненужного, но и, увы, от нужного.
Что такое вложение в электронной почте
Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.
К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.
Что такое вложение в электронной почте
Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.
К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.
2. Неизвестный формат
Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.
Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.
4. Мешает антивирус
Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:
- отключить защиту;
- загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
- включить защиту.
5. Проблемы совместимости
Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.
Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.
Проблема поиска файлов в электронной почте
Хорошо, если пользователь помнит дату получения или отправки нужного ему электронного письма. Тогда поиск информации становится более осмысленным. Если не помнить дату, если забыть даже месяц, а то и год – что вполне вероятно при нашей быстротечной жизни, то остается только с надеждой пролистывать все письма от начала до конца. Мало шансов найти нужное письмо с прикрепленным файлом, даже если оно сохранилось среди прочих писем электронной почты.
Хранить – это одно. А вот найти – это совсем другое. Небезызвестные английские ученые в свое время посчитали, что на поиски вещей и информации люди тратят бОльшую часть своей жизни. Увы, далеко не всегда они находят то, что искали.
1. В названии присутствуют символы
Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».
Как вложить файл при ответе на полученное письмо
Выше рассмотрена ситуация, когда создается новое письмо и к нему прикрепляется файл. Но бывает так, что нужно вложить файл в письмо, которое пришло в ваш почтовый ящик. Как это сделать?
Рис. 8. Чтобы написать ответ на полученное письмо, нажимаем на кнопку «Ответить».
На рисунке 8 видно, что есть две кнопки для ответа:
- В левом верхнем углу в виде обратной стрелки.
- В конце письма – кнопка с надписью «Ответить».
Достаточно нажать один раз на любую из этих двух кнопок. Появится возможность написать ответ (рис. 9):
Рис. 9. При ответе на полученное письмо нажимаем на кнопку в виде скрепки, чтобы вложить файл.
Чтобы в своем письме-ответе вложить один или несколько файлов, следует воспользоваться кнопкой в виде скрепки. Далее все действия, необходимые для вложения файла в письмо, полностью совпадают с теми, которые описаны выше в этой статье.
Добавить комментарий Отменить ответ
3. Неверная ассоциация файла с программой
Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.
Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.
Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.
Читайте также: