Не работает друг вокруг на компьютере сервер не отвечает
В список распространенных причин входят:
- черный список. Получатель отправил в «блок»;
- интернет-соединение нестабильное или отсутствует;
- приложение не было обновлено;
- заполнена оперативная память. Приложение работает со сбоями, страницы не переключаются.
Также есть сбои, связанные с работой сервера: обновления, установка новых функций. Если Друг Вокруг «зависает» – нужно перейти в Play Market или AppStore, проверить наличие новых версий. Обновления должны устанавливаться автоматически, если пользователь отметил это в настройках магазина контента.
Ошибка с перегруженностью оперативной памяти редко влияет на передачу текстовых уведомлений. Загружая фотографии, нужно убедиться, что это не копия фото или созданный файл, с весом более 100 Мб. Такие изображения займут больше времени по загрузке, чем созданные через раздел «Камера» в самом Друг Вокруг.
Чтобы проверить наличие блокировки:
- Перейти к получателю в учетную запись.
- Пролистать анкету.
При слабом интернет-соединении нужно изменить точку подключения, перезагрузить смартфон. Сбои может возникать, если устройство перегружено приложениями с онлайн-доступом. К этой категории относятся социальные сети и мессенджеры в активном режиме.
Проблема со снимками возникает, как у получателя, так и у отправителя. Во втором случае:
- в галерее был выбран неоригинальный файл, а его копия. То есть, оригинал удален, а копия осталась в виде миниатюры;
- объем снимка выше допустимого. На экране появится уведомление, что картинку нужно уменьшить или выбрать другую;
- снимки непристойного характера;
- отключен доступ ко внутреннему хранилищу устройства.
Чтобы разрешить Друг Вокруг подключаться к памяти смартфона на Android:
Если у получателя возникли проблемы с просмотром:
- ошибка кэш-памяти. Хранилище смартфона заполнено;
- плохое соединение;
- файл неподходящего формата.
К примеру, изображение может появиться черным квадратом. Это значит, что картинка заблокирована модерацией. Проблемы возникают в случае неподтвержденной подписки: нужно взаимно добавиться в друзьям, чтобы отправлять стикеры и фото.
Финансовые вопросы
Решением финансовых задач занимается администрация сервиса. Пользователь описывает проблему, прилагает скриншоты. Время обработки и рассмотрения запроса занимает до 72 часов, в зависимости от темы и объема информации.
Обращаться в поддержку по адресу электронной почты для участников сервиса, поставив в заголовке пометку «Финансовые вопросы».
Решение проблемы с настройкой поиска
Чтобы отыскать людей, находящихся поблизости, владелец страницы должен правильно настроить фильтры и подключить определение местоположения.
На телефонах Android это можно сделать таким образом:
В настройках поиска должна появиться новая информация относительно местонахождения пользователя. Также присутствуют настройки, которые следуют указать для отображения только интересующих участников сайта знакомств.
Еще несколько причин, почему в Друг Вокруг не работает поиск при вводе номера телефона знакомых:
Если проблема встречается и дальше – необходимо обратиться к администрации сервиса, указав на невозможность поиска друзей.
Часто задаваемые вопросы
Проблемы пользователей делятся по группам, где за каждую отвечает отдельный модератор. Обращаясь в техническую поддержку, участник сайта Друг Вокруг указывает специфику проблемы, подробности и уже принятые меры.
Часто задаваемые вопросы в поддержку опубликованы на официальном сайте Друг Вокруг. Доступен выбор группы проблем и информации, направленной на решение задачи.
В категории добавлен поиск, где можно ввести первые слова, описывающие проблему. Многие можно решить с помощью уже опубликованных рекомендаций.
Ошибка в Друг Вокруг на ПК
«Сервер не отвечает» встречается, если подключение к интернету нестабильно или приложение блокирует антивирус. Также, может не работать, если какие-либо файлы были удалены.
- отсутствует подключение к сети;
- нужно обновить операционную систему;
- произошла ошибка со стороны сервера.
Старая версия программы:
- неверно введен логин или пароль;
- блокирует антивирус или «Защитник Windows»;
- нужно переустановить, с удалением файлов;
- отсутствует важный компонент для работы.
На Windows 10 достаточно обновить операционную систему или проверить наличие ошибок в магазине Microsoft. Пользователю нужно перейти в меню: «Пуск» – Параметры и выбрать «Обновления». Появится информация о версии, а также последних установленных патчах.
Проблема с программой может возникнуть, если сервис заблокирован провайдером или брандмауэр блокирует стороннее ПО. Нужно открыть настройки компонентов защиты и установить «Друг Вокруг» в исключения.
Как установить старую версию DrugVokrug
Программа не доступна на официальном сайте после обновления. Поэтому, остались только старые копии, которые можно скачать по ссылке.
Предыдущая версия Друг Вокруг откличается:
- нет трансляций и возможности их посмотреть;
- полный перечень параметров и подключение через Bluetooth;
- можно указать любую геолокацию;
- интерфейс не похож на мобильную и для Windows 10;
- старый тип поиска, включая по ID.
Недостатки в отсутствии стабильности и обновлений.
Как получить и установить:
-
– скачать файл exe.
- Запустить на компьютере – указать место установки.
- Подтвердить соглашение пользователя.
- Подождать, пока программа будет установлена.
Далее, на рабочем столе появится иконка, обозначающая Друг Вокруг. Нажав по ней, пользователь сможет авторизоваться по номеру и паролю. Отсутствует подключение к социальным сетям и регистрация с их помощью.
Политика сотрудничества
Обратившийся должен детально описать проблему и предоставить скриншоты для наглядности. Одна из последних ситуаций: данные другого человека были использованы без получения разрешения.
Нужно указать, что аккаунты ранее на сайте знакомств не были созданы и мошенники используют фотографии или номер телефона – в личных целях.
Прежде чем обращаться в техническую поддержку ДругВокруг, нужно прочитать разделы «Политика конфиденциальности» и «Соглашение». Получив ответы на наиболее частые проблемы, пользователь быстрее решит возникшую ситуацию.
На сайте описан список вопросов, решаемых с помощью администрации:
«Защита данных уменьшает рекламу на сайте, способствует безопасности личных данных, уничтожению или взлому страниц, препятствует использованию аккаунтов третьими лицами».
Правилами сервиса указано, что личные данные передаются только для составления статистических исследований, рекламных кампаний и улучшения платных услуг для поставщиков. Любое другое использование информации о пользователях – противозаконное.
Почему перестала обновляться
Если не заходит в Друг Вокруг с компьютера – проблема в отсутствии обновлений. Версия для ПК в виде программы перестала получать обновления в 2018 году: из-за неактуальности и сложности подключения к мобильным устройствам.
Почему не обновляется в Windows 10:
- не установлены патчи обновлений для операционной системы;
- отсутствует подключение к сети;
- пользователь отключил «Центр обновлений».
Чтобы восстановить получение новых версий:
Если появились новые версии – Windows уведомит пользователя. Нужно установить патчи и перейти в Microsoft market. Поставить Друг Вокруг на скачивание и после установки – включить, проверить работу системы.
Техподдержка Друг Вокруг доступна для авторизованных пользователей через раздел «Помощь» на официальном сайте. Остальные обращения принимаются через адрес электронной почты сообщества.
Сбой подключения в Друг Вокруг
Неполадки при подключении к сайту знакомств вызваны:
- на устройстве или провайдером заблокирован доступ именно в Друг Вокруг;
- удаленность от точки доступа или слабое мобильное соединение;
- страница деактивирована по решению администрации.
Последний пункт относится к блокировке учетной записи из-за нарушений. Это может происходит в период активности пользователя, поэтому при обновлении страницы появится оповещение. Чтобы решить проблему – нужно обратиться в официальную поддержку.
Проверить скорость подключения помогут сервисы: 2ip и SpeedTest. Простой способ – загрузить страницу с помощью браузера и посмотреть: обновится ли вкладка. Если возникла проблема с прогрузкой – значит интернет отключен или недостаточно быстрый для работы с медиафайлами.
Доступ к сайту знакомств может заблокировать провайдер. Если остальные ресурсы работают стабильно – установить VPN-приложение или воспользоваться другим подключением к сети.
Как понять, что страница в блоке:
- Перейти в профиль к нужному человеку.
- Посмотреть последний период активности.
Или, сделать вторую учетную запись:
Не работает ДругВокруг по нескольким причинам. Это и программный сбой (на компьютерной версии), и заблокированный аккаунт на сайте знакомств. Встречаются ошибки, связанные с неверными настройками фильтра поиска и отображения местоположения.
Проблемы с соединением
Отсутствие соединения с сервером встречается в нескольких случаях: когда ДругВокруг перегружен пользователями и, если нет доступа к сети Интернет.
В последнем варианте, необходимо проверить стабильность работы Wi-Fi или прямого соединения. Приложение может работать некорректно при подключении к мобильному Интернету, что и является причиной, почему не работает ДругВокруг.
В мобильном приложении и компьютерной программе пользователи нередко сталкиваются с проблемой «Сервер не отвечает» в Друг Вокруг. Причиной неполадки может стать: блокировка профиля, отсутствие обновлений и технические сбои.
Программные ошибки
На компьютерных версиях проблема неработоспособности поиска в ДругВокруг – также встречается. Дополнительно, может появиться заторможенность сервиса и постоянный поиск подключения.
Решить можно двумя способами: проверить совместимость устройства и приложения, блокировка антивирусом или «защитником» системы.
Чтобы решить первым способом, нужно:
После этого перезапустить приложение и проверить работоспособность. Если все еще не работает ДругВокруг на компьютере, то перейти к следующему способу.
Инструкция (работает на Windows 10 и 8.1):
Встречаются ситуации, когда работу Друг Вокруг блокирует неофициальный антивирус. Например, Касперский или Avast могут стать причиной отсутствия подключения.
Для этого пользователю необходимо найти в настройках «Карантин» и разрешить работу с сайтом знакомств.
Основные причины ошибки
Проблема с невозможностью подключиться к серверу также заключается в нестабильном подключении к Интернету. На мобильных устройствах может отсутствовать соединение с Wi-Fi или заблокирована передача данных. Чтобы убрать ошибку, нужно переключиться на другую точку доступа.
Почему сервер Друг Вокруг не отвечает:
- блокировка по причине нарушений правил сервиса;
- отсутствие обновлений приложения;
- технические проблемы со стороны сервера.
Обновления в Друг Вокруг приходят в автоматическом режиме, поэтому пользователю не нужно переходит на сайт заново и скачивать новую версию. При запуске приложения, на экране появляется уведомление: Обновить Друг Вокруг.
Другая причина – проблемы с доступом к интернету и техническое неполадки на сервере. Ошибка возникает, если пользователь подключился к нестабильной сети. В случае с мобильными данными – проверить работу Интернета с помощью других сайтов.
Нужно зайти в браузер и посмотреть, есть ли доступ к сети. Через точку доступа Wi-Fi – переключиться на другую или воспользоваться мобильным интернетом.
Проблема также решается переустановкой приложения или программы.
На мобильных устройствах:
После – зайти заново в магазин контента Play Market или AppStore и установить Друг Вокруг.
С компьютера, на системе Windows:
Теперь нужно зайти на официальный сайт, скачать и установить программу. Если ошибка не исчезла – значит проблема в блокировке.
Если в Друг Вокруг сервер не отвечает, как и при других ошибках, проблема чаще заключается именно в блокировке пользователя. Чтобы не попасть под бан, нужно следовать правилам официального сообщества, при возникновении любых проблем – обращаться в техническую поддержку.
«Сервер не отвечает» в Друг Вокруг – проблема, которая чаще возникает в компьютерной версии приложения.
Сбой подключения в Друг Вокруг
Неполадки при подключении к сайту знакомств вызваны:
- на устройстве или провайдером заблокирован доступ именно в Друг Вокруг;
- удаленность от точки доступа или слабое мобильное соединение;
- страница деактивирована по решению администрации.
Последний пункт относится к блокировке учетной записи из-за нарушений. Это может происходит в период активности пользователя, поэтому при обновлении страницы появится оповещение. Чтобы решить проблему – нужно обратиться в официальную поддержку.
Проверить скорость подключения помогут сервисы: 2ip и SpeedTest. Простой способ – загрузить страницу с помощью браузера и посмотреть: обновится ли вкладка. Если возникла проблема с прогрузкой – значит интернет отключен или недостаточно быстрый для работы с медиафайлами.
Доступ к сайту знакомств может заблокировать провайдер. Если остальные ресурсы работают стабильно – установить VPN-приложение или воспользоваться другим подключением к сети.
Как понять, что страница в блоке:
- Перейти в профиль к нужному человеку.
- Посмотреть последний период активности.
Или, сделать вторую учетную запись:
Не работает ДругВокруг по нескольким причинам. Это и программный сбой (на компьютерной версии), и заблокированный аккаунт на сайте знакомств. Встречаются ошибки, связанные с неверными настройками фильтра поиска и отображения местоположения.
Читайте также: