Не работает аудиовыход на материнской плате
Было сильное перенапряжение в сети, сгорел блок питания.
Сняли блок питания -> Отремонтировали -> Поставили обратно.
Нет звука (сами динамики работают):
Выходы не работают как на задней, так и на передней панели. Видимых повреждений на системной плате нет, других проблем не замечено. Что это может быть?
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 3991 просмотр
Скорее всего из-за большого напряжения сгорел звуковой чип на материнке.
Так же иногда во время грозы на материнках сгорают чипы сетевых карт.
___________________________________________________________________________________________________________
Можно отнести в сервис и там вам заменят чип звуковухи, или же дешевле купить PCI или USB звуковуху)
entermix, может быть и другая, а может и не быть.
теперь палочкой потыкай :)
entermix, э. правда? Я уж хотел советовать купить новый чип в китае и найти знакомого с феном, могущего пересадить чип.
Ezhyg, уже сам так и хотел сделать, но:
Было:
Стало:
Передняя панель тоже работает.
entermix, О! Очень похоже на встречавшуюся мне ровно два раза. странность, особенность, хрен знает, как это назвать. В общем симптомы схожи, так же после грозы у одного и какого-то замыкания в щитке у другого. Т.е. у людей в компе как бы сгорает звуковой чип и они несут железо на перепайку. У первого - после обмена чипами с материнкой той же серии, оказалось что работают оба. У второго, при первичной проверке чип внезапно оказался рабочим.
Единственный вывод, который я и коллеги смог сделать из двух этих случаев и полутора десятков таких же из интернета - срабатывает какая-то "защита", которая перезапускается только полным выключением питания.
Ezhyg, дополните ответ - отмечу решением, возможно эта информация будет полезной для других пользователей.
entermix, да ладно, это информация так и не была подтверждена производителем или какими-то ещё явными данными, всё косвенно :(.
Данная статья друзья подойдёт как для операционной системы Windows 7, Windows 8 так и для Windows XP, если будет разница, я вам обязательно покажу где.
Ответ на первый вопрос. Давайте разберёмся с неработающей передней звуковой панелью, во первых в большинстве случаев, для её работы у вас должен быть установлен диспетчер Realtek. Если он у вас установлен, значит на панели задач должен быть его значок,
если его там нет, зайдите в Пуск - Панель управления - Диспетчер Realtek . В Windows 7
если там он тоже отсутствует, попробуйте найти его в папке C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA файл RtHDVCpl.exe и запустите его, у вас должно появиться главное окно диспетчера Realtek, если у вас в папке C:\Program Files нет папки Realtek, значит вам нужно скачать обновленную версию драйвера для своей звуковой карты на сайте Realtek и установить его, как это сделать, написано подробно в нашей статье Как установить драйвер на звук.
Когда вы запустите диспетчер Realtek в Windows 7, нажмите кнопку Динамики , далее щёлкаем мышью на жёлтой папочке в правом верхнем углу и появляется окно Параметры разъёма ,
видим предупреждение Если определение гнёзд передней панели не работает надлежащим образом, установите данный флажок на пункте Отключить определение гнёзд передней панели , ставим галочку на этом пункте и жмём ОК .
После данных действий передняя звуковая панель должна заработать.
В операционной системе Windows XP диспетчер Realtek выглядит немного по другому, но суть та же. Нажимаете левой мышкой на кнопке с гаечным ключом
и в появившемся окне отмечаем галочкой параметр Отключить определение гнёзд передней панели и ОК ,
передняя звуковая панель должна заработать.
Ещё мы можем нажать на кнопку Дополнительные настройки устройства в данном окне и отрегулировать всё так как нам нужно, например отметить пункт - Отключить звук заднего выходного устройства при подключении переднего выходного устройства наушников . Это значит, что при подключении к передней звуковой панели наушников, звуковые колонки подключенные к материнской плате сзади сразу отключатся.
Теперь отвечаю на второе письмо. Бывает друзья, что драйвера на звуковую карту установлены и звук присутствует в системе, но передняя звуковая панель не работает, причины этому обычно две.
Во первых: передняя звуковая панель у вас работает по немного устаревшему стандарту AC'97 и кабель идущий от неё, подсоединён к разъему на материнской плате AAFP analog audio front panel ( предназначен специально для подсоединения аудио разъёмов передней панели ).
- Примечание: AC’97— уже устаревший стандартный аудиокодек, ветеран можно сказать, его разработала компания Intel в 1997 г, применяется в материнских платах, а так же корпусах с аудиорешением передней панели. А вот звуковая подсистема, встроенная в вашу материнскую плату, работает по более новому стандарту- High Definition Audio или HD Audio , из-за этого передняя звуковая панель может не работать . Intel High Definition Audio— относительно новая спецификация для аудиокодеков, разработанная компанией Intel в 2004 году, отличающаяся улучшенным качеством цифрового звука, увеличившимся количеством каналов, более высокой частотой пропускания по сравнению с AC'97.
Решить данную проблему можно с помощью BIOS , именно там можно выставить принцип работы передней звуковой панели. Обычно существует два варианта: по умолчанию HD Audio и ещё [ AC97 ].
Перезагружаемся и заходим в BIOS. Идём в пункт Advanced , затем Onboard Devices Configuration
и наконец опция отвечающая за переднюю звуковую панель Front Panel Type , называться она ещё может так:
Front Panel Support Type , High Definition Front Panel Audio , Legacy Front Panel Audio , находится она по умолчанию в положении HD Audio ,
переставьте её в положение [AC97] , сохраняем изменённые настройки и выходим из BIOS. После перезагрузки передняя звуковая панель должна работать .
Так же если у вас передняя панель работает в HD Audio , то в BIOS нужно переключить её из положения [AC97] , в положение HD Audio . В любом случае поэкспериментируйте.
Друзья, если подключить переднюю звуковую панель AC'97 к разъему AAFP на материнской плате спецификации High Definition Audio ,
то всё у вас будет работать прекрасно, только в некоторых случаях, при подсоединении наушников к передней звуковой панели, в звуковых колонках не будет отключаться звук , даже если вы отключите в настройках диспетчера Realtek пункт Отключить звук заднего выходного устройства при подключении переднего выходного устройства наушников .
Всё это из-за того, что производители передней звуковой панели применяют упрощенную схему распайки кабеля и выходов передней панели АС97.
Выхода здесь два, первый это перепаять (не так просто), второй купить новый корпус, с поддержкой передней звуковой панели HD Audio, а в случае приобретения нового компьютера уточнить всё у продавца, не удивляйтесь, если при покупке нового системного блока в неспециализированном супермаркете, столкнётесь с полной неосведомлённостью консультантов в данном вопросе.
Ну и последнее что нужно проверить в том случае, если у вас не работает передняя звуковая панель, это подключена ли она к материнской плате с помощью кабеля, иногда бывает её просто забывают подсоединить при сборке компьютера, как на данном скришноте.
Кабель передней звуковой панели AC'97 забыли подсоединить к разъёму AAFP analog audio front panel на материнской плате.
Ну а Кристине из третьего письма мы установили новую версию драйвера с официального сайта и настроили переднюю звуковую панель в диспетчере Realtek, всё написано в нашей статье Как установить драйвер на звук подробно.
Данная статья друзья подойдёт как для операционной системы Windows 7, Windows 8 так и для Windows XP, если будет разница, я вам обязательно покажу где.
Ответ на первый вопрос. Давайте разберёмся с неработающей передней звуковой панелью, во первых в большинстве случаев, для её работы у вас должен быть установлен диспетчер Realtek. Если он у вас установлен, значит на панели задач должен быть его значок,
если его там нет, зайдите в Пуск - Панель управления - Диспетчер Realtek . В Windows 7
если там он тоже отсутствует, попробуйте найти его в папке C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA файл RtHDVCpl.exe и запустите его, у вас должно появиться главное окно диспетчера Realtek, если у вас в папке C:\Program Files нет папки Realtek, значит вам нужно скачать обновленную версию драйвера для своей звуковой карты на сайте Realtek и установить его, как это сделать, написано подробно в нашей статье Как установить драйвер на звук.
Когда вы запустите диспетчер Realtek в Windows 7, нажмите кнопку Динамики , далее щёлкаем мышью на жёлтой папочке в правом верхнем углу и появляется окно Параметры разъёма ,
видим предупреждение Если определение гнёзд передней панели не работает надлежащим образом, установите данный флажок на пункте Отключить определение гнёзд передней панели , ставим галочку на этом пункте и жмём ОК .
После данных действий передняя звуковая панель должна заработать.
В операционной системе Windows XP диспетчер Realtek выглядит немного по другому, но суть та же. Нажимаете левой мышкой на кнопке с гаечным ключом
и в появившемся окне отмечаем галочкой параметр Отключить определение гнёзд передней панели и ОК ,
передняя звуковая панель должна заработать.
Ещё мы можем нажать на кнопку Дополнительные настройки устройства в данном окне и отрегулировать всё так как нам нужно, например отметить пункт - Отключить звук заднего выходного устройства при подключении переднего выходного устройства наушников . Это значит, что при подключении к передней звуковой панели наушников, звуковые колонки подключенные к материнской плате сзади сразу отключатся.
Теперь отвечаю на второе письмо. Бывает друзья, что драйвера на звуковую карту установлены и звук присутствует в системе, но передняя звуковая панель не работает, причины этому обычно две.
Во первых: передняя звуковая панель у вас работает по немного устаревшему стандарту AC'97 и кабель идущий от неё, подсоединён к разъему на материнской плате AAFP analog audio front panel ( предназначен специально для подсоединения аудио разъёмов передней панели ).
- Примечание: AC’97— уже устаревший стандартный аудиокодек, ветеран можно сказать, его разработала компания Intel в 1997 г, применяется в материнских платах, а так же корпусах с аудиорешением передней панели. А вот звуковая подсистема, встроенная в вашу материнскую плату, работает по более новому стандарту- High Definition Audio или HD Audio , из-за этого передняя звуковая панель может не работать . Intel High Definition Audio— относительно новая спецификация для аудиокодеков, разработанная компанией Intel в 2004 году, отличающаяся улучшенным качеством цифрового звука, увеличившимся количеством каналов, более высокой частотой пропускания по сравнению с AC'97.
Решить данную проблему можно с помощью BIOS , именно там можно выставить принцип работы передней звуковой панели. Обычно существует два варианта: по умолчанию HD Audio и ещё [ AC97 ].
Перезагружаемся и заходим в BIOS. Идём в пункт Advanced , затем Onboard Devices Configuration
и наконец опция отвечающая за переднюю звуковую панель Front Panel Type , называться она ещё может так:
Front Panel Support Type , High Definition Front Panel Audio , Legacy Front Panel Audio , находится она по умолчанию в положении HD Audio ,
переставьте её в положение [AC97] , сохраняем изменённые настройки и выходим из BIOS. После перезагрузки передняя звуковая панель должна работать .
Так же если у вас передняя панель работает в HD Audio , то в BIOS нужно переключить её из положения [AC97] , в положение HD Audio . В любом случае поэкспериментируйте.
Друзья, если подключить переднюю звуковую панель AC'97 к разъему AAFP на материнской плате спецификации High Definition Audio ,
то всё у вас будет работать прекрасно, только в некоторых случаях, при подсоединении наушников к передней звуковой панели, в звуковых колонках не будет отключаться звук , даже если вы отключите в настройках диспетчера Realtek пункт Отключить звук заднего выходного устройства при подключении переднего выходного устройства наушников .
Всё это из-за того, что производители передней звуковой панели применяют упрощенную схему распайки кабеля и выходов передней панели АС97.
Выхода здесь два, первый это перепаять (не так просто), второй купить новый корпус, с поддержкой передней звуковой панели HD Audio, а в случае приобретения нового компьютера уточнить всё у продавца, не удивляйтесь, если при покупке нового системного блока в неспециализированном супермаркете, столкнётесь с полной неосведомлённостью консультантов в данном вопросе.
Ну и последнее что нужно проверить в том случае, если у вас не работает передняя звуковая панель, это подключена ли она к материнской плате с помощью кабеля, иногда бывает её просто забывают подсоединить при сборке компьютера, как на данном скришноте.
Кабель передней звуковой панели AC'97 забыли подсоединить к разъёму AAFP analog audio front panel на материнской плате.
Ну а Кристине из третьего письма мы установили новую версию драйвера с официального сайта и настроили переднюю звуковую панель в диспетчере Realtek, всё написано в нашей статье Как установить драйвер на звук подробно.
Данная статья друзья подойдёт как для операционной системы Windows 7, Windows 8 так и для Windows XP, если будет разница, я вам обязательно покажу где.
Ответ на первый вопрос. Давайте разберёмся с неработающей передней звуковой панелью, во первых в большинстве случаев, для её работы у вас должен быть установлен диспетчер Realtek. Если он у вас установлен, значит на панели задач должен быть его значок,
если его там нет, зайдите в Пуск - Панель управления - Диспетчер Realtek . В Windows 7
если там он тоже отсутствует, попробуйте найти его в папке C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA файл RtHDVCpl.exe и запустите его, у вас должно появиться главное окно диспетчера Realtek, если у вас в папке C:\Program Files нет папки Realtek, значит вам нужно скачать обновленную версию драйвера для своей звуковой карты на сайте Realtek и установить его, как это сделать, написано подробно в нашей статье Как установить драйвер на звук.
Когда вы запустите диспетчер Realtek в Windows 7, нажмите кнопку Динамики , далее щёлкаем мышью на жёлтой папочке в правом верхнем углу и появляется окно Параметры разъёма ,
видим предупреждение Если определение гнёзд передней панели не работает надлежащим образом, установите данный флажок на пункте Отключить определение гнёзд передней панели , ставим галочку на этом пункте и жмём ОК .
После данных действий передняя звуковая панель должна заработать.
В операционной системе Windows XP диспетчер Realtek выглядит немного по другому, но суть та же. Нажимаете левой мышкой на кнопке с гаечным ключом
и в появившемся окне отмечаем галочкой параметр Отключить определение гнёзд передней панели и ОК ,
передняя звуковая панель должна заработать.
Ещё мы можем нажать на кнопку Дополнительные настройки устройства в данном окне и отрегулировать всё так как нам нужно, например отметить пункт - Отключить звук заднего выходного устройства при подключении переднего выходного устройства наушников . Это значит, что при подключении к передней звуковой панели наушников, звуковые колонки подключенные к материнской плате сзади сразу отключатся.
Теперь отвечаю на второе письмо. Бывает друзья, что драйвера на звуковую карту установлены и звук присутствует в системе, но передняя звуковая панель не работает, причины этому обычно две.
Во первых: передняя звуковая панель у вас работает по немного устаревшему стандарту AC'97 и кабель идущий от неё, подсоединён к разъему на материнской плате AAFP analog audio front panel ( предназначен специально для подсоединения аудио разъёмов передней панели ).
- Примечание: AC’97— уже устаревший стандартный аудиокодек, ветеран можно сказать, его разработала компания Intel в 1997 г, применяется в материнских платах, а так же корпусах с аудиорешением передней панели. А вот звуковая подсистема, встроенная в вашу материнскую плату, работает по более новому стандарту- High Definition Audio или HD Audio , из-за этого передняя звуковая панель может не работать . Intel High Definition Audio— относительно новая спецификация для аудиокодеков, разработанная компанией Intel в 2004 году, отличающаяся улучшенным качеством цифрового звука, увеличившимся количеством каналов, более высокой частотой пропускания по сравнению с AC'97.
Решить данную проблему можно с помощью BIOS , именно там можно выставить принцип работы передней звуковой панели. Обычно существует два варианта: по умолчанию HD Audio и ещё [ AC97 ].
Перезагружаемся и заходим в BIOS. Идём в пункт Advanced , затем Onboard Devices Configuration
и наконец опция отвечающая за переднюю звуковую панель Front Panel Type , называться она ещё может так:
Front Panel Support Type , High Definition Front Panel Audio , Legacy Front Panel Audio , находится она по умолчанию в положении HD Audio ,
переставьте её в положение [AC97] , сохраняем изменённые настройки и выходим из BIOS. После перезагрузки передняя звуковая панель должна работать .
Так же если у вас передняя панель работает в HD Audio , то в BIOS нужно переключить её из положения [AC97] , в положение HD Audio . В любом случае поэкспериментируйте.
Друзья, если подключить переднюю звуковую панель AC'97 к разъему AAFP на материнской плате спецификации High Definition Audio ,
то всё у вас будет работать прекрасно, только в некоторых случаях, при подсоединении наушников к передней звуковой панели, в звуковых колонках не будет отключаться звук , даже если вы отключите в настройках диспетчера Realtek пункт Отключить звук заднего выходного устройства при подключении переднего выходного устройства наушников .
Всё это из-за того, что производители передней звуковой панели применяют упрощенную схему распайки кабеля и выходов передней панели АС97.
Выхода здесь два, первый это перепаять (не так просто), второй купить новый корпус, с поддержкой передней звуковой панели HD Audio, а в случае приобретения нового компьютера уточнить всё у продавца, не удивляйтесь, если при покупке нового системного блока в неспециализированном супермаркете, столкнётесь с полной неосведомлённостью консультантов в данном вопросе.
Ну и последнее что нужно проверить в том случае, если у вас не работает передняя звуковая панель, это подключена ли она к материнской плате с помощью кабеля, иногда бывает её просто забывают подсоединить при сборке компьютера, как на данном скришноте.
Кабель передней звуковой панели AC'97 забыли подсоединить к разъёму AAFP analog audio front panel на материнской плате.
Ну а Кристине из третьего письма мы установили новую версию драйвера с официального сайта и настроили переднюю звуковую панель в диспетчере Realtek, всё написано в нашей статье Как установить драйвер на звук подробно.
В первую очередь при появлении рассматриваемой ошибки стоит проверить фактическое подключение динамиков или наушников, даже если вы уверены, что они подключены и подключены правильно.
Сначала убедитесь, что они действительно подключены (так как бывает, что кто-то или что-то случайно выдергивает кабель, а вы об этом не знаете), далее учитывайте следующие моменты
- Если вы впервые подключили наушники или динамики к передней панели ПК, попробуйте подключить к выходу звуковой карты на задней панели — проблема может заключаться в том, что разъемы на передней панели не подключены к материнской плате (см. Как подключить разъемы передней панели ПК к материнской плате).
- Проверьте, что устройство воспроизведения подключено к нужному разъему (обычно — зеленого цвета, если все разъемы одного цвета, то выход для наушников/стандартрых динамиков обычно бывает выделен, например, обведён).
- Поврежденные провода, штекер на наушниках или колонках, поврежденный разъем (в том числе в результате разрядов статического электричества) могут быть причиной проблемы. Если есть подозрения на это — попробуйте подключить любые другие наушники, в том числе от вашего телефона.
Как восстановить звук?
Для начала необходимо выяснить причину отсутствия звука. Выяснить это можно разными способами, но для начала нужно попробовать самое простое.
Итак, пошаговое восстановление звука. Каждый сделанный шаг будет приближать вас к требуемому результату.
1). Попробуйте произвести перезагрузку компьютер, есть возможность, что звук появится при старте, после перезагрузки операционной системы. Такое бывает, когда обновляются драйвера для звуковой карты.
2). Проверьте, хорошо ли вставлен штекер колонок в розетку питания, если вообще вставлен. Проверьте, подключены ли сами колонки к компьютеру, хорошо ли вставлен штекер. При обнаружении этих неполадок, исправьте их.
3). Проверить на колонках выключатель, может быть, он находится в положении «выкл.». Включить колонки, поверните регулятор на увеличение громкости. Если все исправно, то должен гореть светодиод на колонке, где установлена ручка регулятора (присутствует практически на моделях).
Колонки должны быть включены — на одной из них должна гореть лампочка питания.
4). На панели задач найдите значок динамика. Он не должен быть перечёркнут. Если выключен, то нужно просто включить звук, нажав на кнопку «Включить звук”.
Если на рабочем столе значок отображается, как выключен. Нужно нажать на эмблемку динамика.
5). Там же, на панели задач, проверьте установленный уровень динамиков, вполне может быть, что он понижен до минимума или до нуля. Если это так, то увеличьте звук, подняв ползунок до нужного уровня.
6). Стоит проверить колонки на работоспособность, используя любой другой источник звука. На телефоне, плеере или другом компьютере.
7). Посмотрите в диспетчере устройств отсутствие неизвестных устройств. Такие устройства обозначаются восклицательным знаком.
Причину отсутствия звука можно найти в диспетчере задач.
8). Установите все требуемые драйвера для звуковой карты. Звуковой процессор может быть установлен на отдельной звуковой плате или быть встроенным в материнскую плату. Скачайте необходимые драйвера для звуковой карты с сайта производителя и установите их.
9). Попробуйте установить в системный блок другую звуковую карту, заведомо работающую, например, с другого компьютера, где есть звук. Можно попросить у знакомых. Если после проделанных действий проблема решится, то придется покупать новую звуковую карту для вашего компьютера.
10). Попробуйте с помощью службы восстановления системы, вернуть компьютер к предыдущему состоянию операционной системы. «Восстановление системы» в Windows находится в меню «Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы”. Это может помочь, если звук пропал после установки какой-то программы сторонних разработчиков, вернув состояние системы до установки этой программы.
11). Остается попробовать переустановить операционную систему. И в первую очередь установить драйвера для звуковой карты, естественно после установки драйверов для материнской платы компьютера. Возможно был конфликт оборудования. Если звук появился, то можете продолжать устанавливать дальше программы и приложения.
Пропасть звук может в самый неожиданный момент. Это может быть либо программный конфликт, либо конфликт оборудования.
12). Если ничего из выше сказанного не помогло и звук на компьютере по прежнему отсутствует, то остается только один вариант – это обратиться к специалисту или отнести компьютер в сервисную мастерскую.
Прежде чем что-то предпринимать при отсутствии звука или плохом его качестве, вспомните, что вы делали, например, вчера, когда звук на компьютере еще присутствовал. Какие дополнительные программы вы установили? Наверняка проблема решится, если вы удалите эту программу. А может быть, вы удалили какой-либо нужный файл с компьютера. Если вы ничего не устанавливали, то попробуйте выше описанные 12 шагов исправления отсутствия звука. Наверняка что-то из предложенного вам поможет.
Также можно воспользоваться разделом «Справка и поддержка” в меню «Пуск”.
Раздел справки и поддержки -> Музыка и звук, может помочь найти и устранить причину отсутствия звука.
Если звук хрипящий, или тихий, или еще что-то с ним не так, то попробуйте использовать настройки звука в программе. Вполне может быть, что вы добавили какой-то эффект к воспроизведению звуку, поэтому звук ужасного качества.
Если звук отсутствует только в какой-то программе, то посмотрите настройки этой программы. Бывает, что при установке возникли ошибки и после переустановки, звук появляется.
Не отчаивайтесь. Любую проблему можно разрешить. На сегодняшний день купить звуковую карту можно, не обязательно, чтобы она была навороченная, иногда простенькое работает намного лучше.
Довольно частая ситуация — пропажа звука на персональном компьютере или на ноутбуке. В статье ниже будет рассказано, как можно самому попробовать выявить проблему и решить её без привлечения каких-либо компьютерных мастеров.
Переустановка драйвера
Самым первом делом нужно найти нужный драйвер. Чаще всего самым простым способом будет найти его на диске, который шел вместе с компьютером.
В качестве примера на фотографии показан диск, который шел в комплекте к материнской плате.
Так же можно скачать нужный драйвер и с интернета, для этого необходимо знать модель вашей звуковой карты. В большинстве случаев она встроена в материнскую плату, поэтому в интернете можно без проблем найти необходимую информацию по встроенной звуковой карте.
Установка драйвера звуковой карты Realtek
- Для 32-битных (86-разрядных) операционных систем Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 необходимо скачать драйвера с названием «32bits Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10 Driver only (Executable file)»
- Для 64-битных (64-разрядных) операционных систем Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 необходимо скачать драйвера с названием «64bits Vista, Windows7, Windows8, Windows8.1, Windows10 Driver only (Executable file)»
- Для операционной системы Windows XP необходимо скачать драйвера с названием «Windows 2000, Windows XP/2003(32/64 bits) Driver only (Executable file)»
Для загрузки выбранного драйвера необходимо нажать на кнопку «Global» в той же строке.
Скачанный файл необходимо запустить, и следовать простейшим инструкциям на русском языке — если вкратце, то просто достаточно все время нажимать кнопку «Далее». По окончанию процесса установки драйвера нужно будет выполнить перезагрузку компьютера, и потом проверить, решились ли проблемы со звуком или нет.
Драйверы звуковой карты
Следующий шаг, который следует попробовать — убедиться, что установлены необходимые драйверы звуковой карты и они работают, при этом начинающему пользователю следует учитывать такие моменты:
- Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы видите только пункты наподобие NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Аудио Intel для дисплеев — по всей видимости, звуковая карта или отключена в БИОС (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно) или на нее не установлены необходимые драйверы, а то, что вы видите — это устройства для вывода звука по HDMI или Display Port, т.е. работающие с выходами видеокарты.
- Если вы нажали правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств, выбрали «Обновить драйвер» и после автоматического поиска обновленных драйверов вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» — это не дает полезных сведений о том, что установлены правильные драйверы: просто в центре обновлений Windows не нашлось других подходящих.
- Стандартные драйверы аудио Realtek и прочие могут успешно устанавливаться из различных драйвер-паков, но не всегда адекватно работают — следует использовать драйверы производителя конкретного оборудования (ноутбука или материнской платы).
В общем случае, если звуковая карта отображается в диспетчере устройств, самые верные шаги по установке правильного драйвера на нее будут выглядеть следующим образом:
- Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или вашей модели ноутбука и в разделе «поддержка» найдите и загрузите имеющиеся драйверы для звука, обычно отмечены как Audio, могут — Realtek, Sound и т.п. Если, к примеру, у вас установлена Windows 10, а на оф. сайте драйверы только для Windows 7 или 8, смело скачивайте их.
- Зайдите в диспетчер устройств и удалите в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вашу звуковую карту (правый клик — удалить — установить отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если таковая появится).
- После удаления запустите установку драйвера, который был скачан на первом шаге.
По завершении установки, проверьте, была ли решена проблема.
Дополнительный, иногда срабатывающий метод (при условии, что «только вчера» всё работало) — заглянуть в свойства звуковой карты на вкладку «Драйвер» и, если там активна кнопка «Откатить», нажать её (иногда Windows может автоматически обновить драйверы не на те, что нужно).
Примечание: если в диспетчере устройств нет ни звуковой карты, ни неизвестных устройств, есть вероятность, что звуковая карта отключена в БИОС компьютера или ноутбука. Поищите в БИОС (UEFI) в разделах Advanced/Peripherals/Onboard Devices что-то связанное с Onboard Audio и убедитесь, что оно включено (Enabled).
Настройка устройств воспроизведения
Настройка устройств воспроизведения также может помочь, особенно часто, если у вас к компьютеру монитор (или ТВ) подключены по HDMI или Display Port, особенно, если через какой-либо адаптер.
Обновление: В Windows 10 версии 1803 (April Update) для того, чтобы открыть устройства записи и воспроизведения (первый шаг в инструкции ниже), зайдите в Панель управления (можно открыть через поиск на панели задач) в поле просмотр установите «Значки» и откройте пункт «Звук». Второй способ — правый клик по значку динамика — «Открыть параметры звука», а затем пункт «Панель управления звуком» в правом верхнем углу (или внизу списка настроек при изменении ширины окна) параметров звука.
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений Windows и откройте пункт «Устройства воспроизведения».
- В списке устройств воспроизведения нажмите правой кнопкой мыши и отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
- Убедитесь, что в качестве устройства вывода аудио по умолчанию выбраны нужные динамики (не HDMI выход и т.п.). При необходимости изменить устройство по умолчанию — нажмите по нему и выберите «Использовать по умолчанию» (также разумно включить «Использовать устройство связи по умолчанию»).
- Если необходимое устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Включить».
- Если в диспетчере устройств в «Аудиовыходах» отображаются выходные аудиоустройства, попробуйте их удалить, а затем в меню выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
- Если у вас звуковая карта Realtek, загляните в раздел «Динамики» приложения Realtek HD. Включите правильную конфигурацию (например, стерео), а в «дополнительные настройки устройства» установите отметку на «Отключить определение гнезд передней панели» (даже если проблемы возникают при подключении к задней панели).
- Если у вас какая-то особенная звуковая карта с собственным ПО для управления, проверьте, нет ли в этом ПО каких-то параметров, которые могут вызывать проблему.
- Если у вас более одной звуковой карты, попробуйте отключить в диспетчере устройств неиспользуемую
- Если проблема появилась после обновления Windows 10, а варианты решения с драйверами не помогли, попробуйте выполнить восстановление целостности системных файлов с помощью dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth (см. Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
- Попробуйте использовать точки восстановления системы, если ранее звук работал исправно.
Примечание: в инструкции не описывается метод автоматического устранение неполадок Windows со звуком, поскольку, вероятнее всего вы и так его попробовали (если нет — попробуйте, оно может сработать).
Устранение неполадок автоматически запускается по двойному нажатию на значке динамика, перечёркнутому красным крестиком, также можно запустить его и вручную, см., например, устранение неполадок Windows 10.
Проверка аудиовходов и аудиовыходов в диспетчере устройств
Возможно, этот пункт можно было поставить и первым в теме про «Выходное аудио устройство не установлено»
- Нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter — это откроет диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows
- Обычно при появлении проблем со звуком, пользователь смотрит на раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и ищет там наличие своей звуковой карты — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio и др. Однако, в контексте проблемы «Выходное аудио устройство не установлено» более важным является раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Проверьте, есть ли этот раздел в наличии и присутствуют ли там выходы на динамики и не отключены ли они (для отключенных устройство отображается стрелочка «вниз»).
- При наличии отключенных устройств — нажмите правой кнопкой мыши по такому устройству и выберите пункт «Включить устройство».
- Если в списке в диспетчере устройств есть какие-либо неизвестные устройства или устройства с ошибками (отмечены желтым значком) — попробуйте удалить их (правый клик — удалить), а затем в меню диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Проблемы с программной частью
Вполне возможно, что в системе присутствуют какие-то проблемы с программной частью — неправильные настройки или «слетевшие» драйвера.
Под «неправильными настройками» подразумевается сбитые настройки громкости в системе.
Для того, чтобы убедиться, что настройки звука не стоят на минимуме необходимо кликнуть на иконку звука в трее (в виде динамика) и посмотреть на положение ползунка с громкостью.
Громкость динамков в настройках стоит на 0.
Громкость динамков в настройках стоит на 50.
Если установлена громкость 0, то это равнозначно отключению звука в системе. В таком случае, нужно установить громкость повыше.
По различным причинам, на компьютере могут возникнуть проблемы с драйверами — например из-за действий вирусов, или какого-нибудь системного сбоя. Проверить состояние драйвера аудио можно следующим образом:
- Открываем свойства компьютера. Для этого нажимаем кнопку «Пуск», находим «Мой компьютер», нажимаем на ней правой кнопкой и в появившемся меню выбираем пункт «Свойства»;
- Теперь в открывшемся окне свойств компьютера, в меню слева нажимаем на «Диспетчер устройств»;
- В «Диспетчере устройств» ищем «Звуковые, игровые и видеоустройства». Раскрываем эту вкладку нажав треугольник сбоку и смотрим на открывшийся список устройств.
- Если рядом с каким-то из устройств отображаться значок стрелки вниз, то это значит, что устройство выключено в системе, и его надо включить.
Делается это следующим образом — на устройстве нужно нажать правой кнопкой мыши и нажать на «Задействовать»;
Читайте также: