Не приходит письмо от касперского
Для активации программы вам нужно войти в свою учетную запись My Kaspersky и тем самым подключиться к My Kaspersky. Программа Kaspersky Security Cloud не работает, если ваше устройство не подключено к My Kaspersky. Программа автоматически подключается к My Kaspersky, если ранее вы вводили свои учетные данные в другой программе "Лаборатории Касперского" на данном устройстве. Если программе не удалось автоматически подключить ваше устройство к My Kaspersky, вам нужно вручную ввести данные для входа.
Если у вас есть учетная запись My Kaspersky, выполните следующие действия:
- Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании учетной записи.
- Введите пароль от вашей учетной записи.
- Введите код с картинки и нажмите на кнопку Продолжить .
Этот шаг доступен, если вы несколько раз неправильно ввели адрес электронной почты или пароль.
- Нажмите на кнопку Получить новый код для повторной отправки кода.
- Нажмите на кнопку Не получили код , чтобы прочитать о том, как можно решить эту проблему.
Если вы подключаетесь к My Kaspersky на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, а также если вы являетесь резидентом штата Калифорния, программа предложит вам прочитать и принять положение о предоставлении данных. Если вы согласны с условиями положения, нажмите на кнопку Принять и подключить .
Программа будет подключена к My Kaspersky.
- Если вы уже купили подписку и ввели код активации на My Kaspersky, при подключении к My Kaspersky программа будет активирована по подписке.
- Если программа определила, что у вас есть несколько активных подписок, например на Kaspersky Security Cloud – Personal и Kaspersky Security Cloud – Family, откроется окно Выберите подписку . Нажмите на кнопку Выбрать , чтобы выбрать подписку, по которой вы будете использовать программу Kaspersky Security Cloud.
Если вы еще не купили подписку, программа будет активирована по тарифному плану Kaspersky Security Cloud – Free.
Если у вас нет учетной записи на My Kaspersky, выполните следующие действия:
- Введите адрес электронной почты в поле Адрес электронной почты и нажмите на кнопку рядом с полем ввода.
- Если программа не определила автоматически ваш регион, вам будет предложено его выбрать. От выбранного региона зависит, какие программы и какие способы оплаты вы сможете использовать. Выберите ваш регион и нажмите Подтвердить .
- Введите пароль в поле Пароль и нажмите на кнопку рядом с полем ввода.
Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать хотя бы одну цифру, заглавную и строчную буквы.
На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой, по которой необходимо перейти для активации учетной записи My Kaspersky.
Состав полей при создании учетной записи формируется специалистами "Лаборатории Касперского" и может меняться.
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Где можно скачать Kaspersky Free для Windows XP ?
Всё, что скачиваю с сайта Касперского - при установке или пишет, что нет какой-то доверенной подписи, или что приложение не Win32.
Может где-то есть ссылки на старенькие версии, которые подойдут для Windows XP ?
Добрый вечер. Столкнулся с такой проблемой. Стоял Kaspersky Free 21.2.16.590 и базы обновлялись регулярно,но вчера пришла обнова до 21.3.10.391 (a). После этого обновления баз прекратились. До этого такая же беда была с Cloud Free. До обновы все работало,а после перестали обновляться базы. Прошу помощи.
Назрел вопрос: почему лицензия на антивирус Kaspersky Free даётся ровно на один год?
Можно ли изменить срок на больший до двух или трёх лет? Если нельзя увеличить срок генерируемой при установке продукта лицензии, то можно как-либо упростить процесс её переактивации?
Этот вопрос задаю в свете недавнего обращения ко мне за помощью бывшей моей коллеги, ныне пенсионерки, счастливой обладательницы на ноутбуке «передовой» операционной системы Windows 10, владение навыками работы ПК — на уровне офисных программ.
На ноутбуке год тому назад был установлен антивирус Kaspersky Free, лицензия закончилась в аккурат под Рождество и тут понеслось! Итогом всех последующих событий стало то, что на ноутбуке вместе с Kaspersky Free оказались установленными ещё два антивируса — Аваст и ещё один с каким-то заумным названием, которое не вышепчешь.
Как результат — полнейший ступор системы и невозможность дальнейшей нормальной работы ноутбука.
Как я предполагаю (это пока только догадки), после окончания срока лицензии программы Kaspersky Free на 1 год, «передовая» операционная система стала предлагать пользователю срочно решить проблему с антивирусом, результатом такой помощи стало то, что на ноутбуке установлено сразу три антивируса.
Хотел бы иметь возможность устанавливать бесплатную версию антивируса без подключения к интернету. Как можно это сделать?
Елена, естественно, именно так я всё и делала. А как иначе можно установить ограничения, если не через личный кабинет? Но всё еще интересней. Судя по всему, покупка премиум версии не означает автоматического включения работы приложения. Нужно еще и код активации ввести, который должен быть прислан на почту. Мне пришло единственное письмо после оплаты. Там нет никакого кода активации. Единственное, что подходит под 20 цифр - это номер заказа. Но он не активирует, приложение требует другой код. И где он может быть?
Подскажите, установила Кидс, но на устройстве ребенка постоянно появляется окно с запросом ввода пароля.
Елена, при использовании детского устройства на экране появляется такое окно, где нужно ввести пароль, чтобы получить доступ к запрашиваемым настройкам. Не понятно, что это за настройки и кто их запрашивал. После введения пароля оно исчезает. Через некоторое время снова появляется. Это постоянно повторяется
Юлия, My Kaspersky - это облачный сервер управления вашими устройствами с хранением личных данных(лицензии) связанные с продуктами Касперского.Также он является и вашим Личным кабинетом Касперского. "Kaspersky Safe Kids - это продукт родительского контроля,который настраивается именно из личного кабинета (My Kaspersky),а также с вашего устройства на котором установлен Kaspersky Safe Kids в качестве родителя.Вы должны войти в этот личный кабинет(можно и через Компьютер https://my.kaspersky.com/ ).Перейти в раздел "Дети" и настроить все настройки(ограничения) для вашего ребёнка,но чтобы устройство вашего ребёнка было под контролем.Вы должны войти на устройстве вашего ребёнка в свой личный кабинет введя логин и пароль от этого кабинета и зарегистрировать это устройство в своём личном кабинете и тогда будет связь между вашим кабинетом и устройством вашего ребёнка.Соответственно вы сможете управлять с своём кабинете устройством вашего ребёнка и ограничивать его от пагубных сторон интернета.Если же у вас нет учётной записи Личного кабинета(My Kaspersky).Вы должны создать свою учётную запись и зарегистрировать там код активации(если это премиум версия) от Kaspersky Safe Kids во вкладке "Добавить код активации" и только после этого ввести на устройстве ребёнка свой логин и пароль от своей учётной записи личного кабинета My Kaspersky и тогда ваша проблема исчезнет.Если что не понятно,спрашивайте.
Елена, благодарю за подробный ответ, но я и так управляю устройством ребёнка с своего телефона и поставленные ограничения работают. это означает, что связь есть? Почему же это окно делает использование телефона невыносимым? Я хотела купить премиум, но делать это пока не буду, т.е. или решу проблему с этим окном или снесу всё.
Елена, когда я с устройства ребенка ввожу свой логин и пароль(как просит окно), то окно это просто исчезает, я никуда не вхожу..
Добрый день)
Обновил лицензию на Касперский endpoint security 10 на windows xp обновление с момента включения, с утра, работало далее в течении дня пишет антивирусные базы устарели.
Помогите пожалуйста советом, как быть?
Константин,добрый день. поддержка windows XP давно прекращена и KES для этой системы больше не выпускается и не поддерживается. Для защиты рабочих станций с Windows XP вы можете использовать Kaspersky Embedded System Security (требует отдельную лицензию).
Михаил, Эт даже не столь важно. факт в том что я не регистрировался на портале My Kaspersky я войти туда не могу так как пароль не знаю и восстановить не могу потому-что не приходит письмо на mail
Михаил Захаров ответил Анне
Михаил Захаров ответил Анне
Андрей-И-Анна, попробуйте зайти с компьютера на сайт MyKaspersky, далее укажите вашу электронную почту при регистрации, подтвердите электронную почту, и укажите в антивирусе при настройке антивора вашу почту и пароль.
Михаил, В приложение уже указана моя почта. Приложение отправило мне на почту письмо активации, я перешел по ссылки активации через компьютер и он мне пишет что нужно ввести пароль
Михаил, А если пробывать регистрироваться то он уже пишет " Такая учетная запись уже существует. Вы хотите войти или восстановить пароль?"
Михаил Захаров ответил Анне
Михаил, Посмотрите скрин в моем посте Я не смог её активировать потому-что требует пароль
Михаил Захаров ответил Анне
Андрей-И-Анна, если почту вы не подтвердили, то и восстановить пароль не сможете потому что его нет. А если и пароля нет, то и войти не сможете.
Михаил, Это понятно А где пароль взять?! если я даже не регистрировался.. А почту я не могу активировать потому-что требует пароль.
А при восстановление пишет что письмо отправленно на почту на восстановления пароля.
Зря купил лицензию даже в поддержку написать не могу потому что просит войти
Михаил Захаров ответил Анне
Андрей-И-Анна, если почту не подтвердили, то нигде. С компьютера попробуйте указать ту же самую почту при регистрации в MyKaspersky.
Для активации программы вам нужно войти в свою учетную запись My Kaspersky и тем самым подключиться к My Kaspersky. Программа Kaspersky Security Cloud не работает, если ваше устройство не подключено к My Kaspersky. Программа автоматически подключается к My Kaspersky, если ранее вы вводили свои учетные данные в другой программе "Лаборатории Касперского" на данном устройстве. Если программе не удалось автоматически подключить ваше устройство к My Kaspersky, вам нужно вручную ввести данные для входа.
Если у вас есть учетная запись My Kaspersky, выполните следующие действия:
- Введите адрес электронной почты, который вы использовали при создании учетной записи.
- Введите пароль от вашей учетной записи.
- Введите код с картинки и нажмите на кнопку Продолжить .
Этот шаг доступен, если вы несколько раз неправильно ввели адрес электронной почты или пароль.
- Нажмите на кнопку Получить новый код для повторной отправки кода.
- Нажмите на кнопку Не получили код , чтобы прочитать о том, как можно решить эту проблему.
В некоторых регионах программа предложит вам прочитать и принять положение о предоставлении данных. Если вы согласны с условиями положения, нажмите на кнопку Принять и подключить .
Программа будет подключена к My Kaspersky.
- Если вы уже купили подписку и ввели код активации на My Kaspersky, при подключении к My Kaspersky программа будет активирована по подписке.
- Если программа определила, что у вас есть несколько активных подписок, например на Kaspersky Security Cloud – Personal и Kaspersky Security Cloud – Family, откроется окно Выберите подписку . Нажмите на кнопку Выбрать , чтобы выбрать подписку, по которой вы будете использовать программу Kaspersky Security Cloud.
Если вы еще не купили подписку, программа будет активирована по тарифному плану Kaspersky Security Cloud – Free.
Если у вас нет учетной записи на My Kaspersky, выполните следующие действия:
- Введите адрес электронной почты в поле Адрес электронной почты и нажмите на кнопку рядом с полем ввода.
- Если программа не определила автоматически ваш регион, вам будет предложено его выбрать. От выбранного региона зависит, какие программы и какие способы оплаты вы сможете использовать. Выберите ваш регион и нажмите Подтвердить .
- Введите пароль в поле Пароль и нажмите на кнопку рядом с полем ввода.
Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать хотя бы одну цифру, заглавную и строчную буквы.
На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой, по которой необходимо перейти для активации учетной записи My Kaspersky.
Состав полей при создании учетной записи формируется специалистами "Лаборатории Касперского" и может меняться.
Читайте также: