Не обновляется malwarebytes anti malware
Malwarebytes предлагает множество удивительных защитных функций во всех своих инструментах безопасности. Их основной пакет под названием Malwarebytes Anti-Malware в настоящее время является одним из самых популярных решений для защиты от вредоносных программ на рынке. Однако некоторым пользователям было трудно запустить инструмент и получить к нему доступ, поскольку Malwarebytes не открывается для некоторых из них.
Скорее всего, это проблема вируса, когда вредоносное ПО блокирует выполнение исполняемого файла защиты от вредоносного ПО. Ниже мы предлагаем некоторые решения этой проблемы, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними.
Обновление
Malwarebytes 4.4.2.223 component package version 1.0.1358 July 1, 2021
Features and improvements
Updated UI for the What's New notification experience.
Improved the app update functionality.
Added SHA-2 compliance check when updating Malwarebytes on Windows 7 and Windows Server 2008.
Improved the verbiage in the Buy now popup that displays when a free account user tries to access paid features.
Issues fixed
MBAM-3845: Fixed the inconsistent Malwarebytes Install screen size and location.
MBAM-4740: Fixed the dashboard buttons that disappear after maximising and restoring the screen.
MBAM-4883: Fixed the app crash (Windows log error 0xC0000374Q) while exiting the app.
MBAM-4485: Fixed the issue of missing Checking for updates message when the check is triggered from the taskbar.
MBAM-4467: Fixed the outdated Malwarebytes support link in the block page.
Malwarebytes 4.4.0.222 component package version 1.0.1344 June 21, 2021
Feature and improvements
Enhanced detection support when using Microsoft Edge web browser
Trial banner text updated for Malwarebytes for Teams users
Enhanced logic to prevent false positive (FP) detections
Enhanced detection and remediation
MBAM-4839: Update available notification did not display when auto updates was turned off
MBAM-3121: Using Tab key to switch between Settings tabs skipped Display tab
MBAM-4717: Malwarebytes Web protection was slowing down Windows PC (affected component package version 1.0.1292)
MBAM-4784: Could not change password for user access if password was too long
MBAM-4198: Malwarebytes was not adding IP address exclusions specified as an IP integer value
MBAM-1096: Check for updates function was not disabled in jump list menu while scan in progress
MBAM-1042: Delay Real-Time Protection when Malwarebytes starts setting did not reset when user clicked Restore default settings
Several user interface (UI) issues fixed:
MBAM-4752: The Upgrade button on the Real-Time Protection card did not navigate the user to the proper Upgrade page
MBAM-4450: User access password length restriction was not visibly enforced
MBAM-4444: Settings tabs did not have focus rectangles when using keyboard navigation
MBAM-3896: Restore default settings was not changing the Delay Real-Time Protection time back to default
MBAM-3229: Start date and Start time drop-downs for Scheduled scan options were too small in German language.
MBAM-3156: Quarantined items in Detection History were not displayed in chronological descending order
MBAM-3138: Typo in the "Something went wrong" error message
MBAM-2901: Incorrect Swedish translations found in the Allow list page
MBAM-2254: The configure custom scan window text and drop down menu border does not render correctly in Russian language.
MBAM-4299: Forgot password requirements on the Sign in page displayed "ex" instead of "e.g."
MBAM-2453: Drop down menu wheel was not always visible for Notifications setting
MBAM-622: Mispunctuation found on Advanced Scanners window.
MBAM-609: Play mode toggle description was incorrect
Всеобщий защитный характер Malwarebytes ставит его на вершину рынка бесплатных антивирусных инструментов. Основной пакет Malwarebytes, помимо работы с этими надоедливыми вирусами, также занимается PuP и рекламным ПО. С бесплатными и премиальными вариантами люкса. Однако интеграция с Windows 10 (как и со многими сторонними решениями) проваливается пользователями. А именно, некоторые из них не могут обновить клиент Malwarebytes даже после нескольких попыток.
Мы провели поиск и предоставили вам несколько жизнеспособных решений. Дайте им попытку и сообщите нам, если они работают.
3: переустановите Malwarebytes
Теперь, если вы когда-либо устанавливали предыдущую версию Malwarebytes (или любого другого программного обеспечения для защиты от вредоносных программ), оставшиеся связанные файлы могут повредить текущую установку. Таким образом, некоторые из основных функций могут работать не так, как задумано. Это требует полной переустановки приложения.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Exe-файлы не открываются в Windows 10
Но, как мы уже говорили, антивирус интегрируется гораздо глубже, чем ваша обычная сторонняя программа. Вот почему хорошие люди из Malwarebytes предлагают специальный инструмент, который должен помочь вам очистить все связанные файлы. После этого вы можете установить пакет Malwarebytes и, надеюсь, иметь возможность обновляться без проблем.
Вот что вам нужно сделать:
- Загрузите Утилиту для удаления вредоносных программ здесь.
- Запустите инструмент и примите условия лицензионного соглашения.
- Инструмент запускается с процедуры удаления и, в конце концов, запросит перезагрузку.
- Перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки выберите установку последней версии Malwarebytes.
Примечание: если у вас была бесплатная версия Malwarebytes, мы настоятельно рекомендуем вам приобрести полную версию , поскольку она поддерживается намного лучше, чем бесплатная версия.
Наконец, вы можете использовать файл журнала, чтобы поделиться своими проблемами с разработчиком. Вы можете опубликовать его в виде вложения на официальном форуме. Если предыдущие шаги не смогли решить проблему, конечно.
Решение 1. Переименуйте mbam.exe в explorer.exe.
Давайте начнем с обходного пути, который мы нашли на официальном форуме. Некоторым пользователям удалось запустить пакет Malwarebytes Anti-Malware, переименовав исполняемый файл. Существует высокая вероятность того, что его выполнение предотвращено злонамеренным присутствием.
Вам нужно административное разрешение, чтобы переименовать этот файл. И после того, как вам удалось запустить Malwarebytes, выполните сканирование и получите исполняемый файл с именем по умолчанию. Это должно работать сейчас.
Вот вся процедура в несколько шагов:
- Перейдите к C: Program FilesMalwarebytesAnti-Malware .
- Щелкните правой кнопкой мыши mbam.exe и выберите « Переименовать» в контекстном меню.
- Переименуйте mbam.exe в explorer.exe и запустите его.
Решение 5 - Переустановите Malwarebytes Anti-Malware
Наконец, если ни одно из предыдущих решений не помогло вам, чистая переустановка должна помочь решить проблему. После того, как вы успешно удалите Malwarebytes Anti-Malware с вашего ПК, загрузите и установите последнюю версию. Не забудьте сохранить свои учетные данные, чтобы сразу активировать их.
Выполните следующие действия, чтобы переустановить Malwarebytes Anti-Malware на вашем компьютере:
- На панели поиска Windows введите «Управление» и откройте панель управления .
- Выберите « Удалить программу ».
- Удалите MalwarebytesAnti-Malware.
- Перейдите сюда и загрузите последнюю версию MalwarebytesAnti-Malware.
С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев. Если проблема не устранена, не забудьте связаться с официальной поддержкой и предоставить необходимые журналы и скриншоты.
Примечание: Malwarebytes Anti-Malware использует Inno Setup, а не Службу установщика Windows, если продолжение установки в нормальном режиме приводит к сбою, попробуйте установить программу и произвести сканирование в безопасном режиме. Делать этого обычно не рекомендуется, так как в безопасном режиме теряется некоторая эффективность обнаружения и удаления вредоносных программ. После сканирования и удаления вредоносных программ в безопасном режиме, рекомендуется удалить Malwarebytes Anti-Malware, затем перезагрузиться в нормальный режим и повторить установку и сканирование.
Если после установки MBAM не запускается, перейдите в папку C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware и попробуйте переименовать файл mbam.exe, как это было указано выше для файла установщика.
Вредоносные программы также могут нарушать ассоциацию запуска .exe-файлов. При нарушении ассоциации запуск любых программ становится невозможным. Для восстановления ассоциации скачайте файл FixExe.reg и сохраните его на рабочем столе. Запустите скаченный файл двойным щелчком и согласитесь на предупреждение о внесении данных в реестр нажатием кнопки Да.
Еще одним способом запуска MBAM будет использование инструмента Rkill. Этот инструмент завершает определенные процессы и блокирует запись в некоторые ветви реестра, тем самым препятствуя вредоносным программам влиять на MBAM и другие утилиты.
Скачайте Rkill по одной из указанных ссылок и сохраните его на рабочем столе
Зеркало 1
Зеркало 2
Зеркало 3
Зеркало 4
Зеркало 5
Зеркало 6
Зеркало 7
- Запустите Rkill двойным щелчком (в Windows Vista/Seven необходим запуск правой кнопкой мыши от имени администратора).
- Появится и исчезнет черное окно командной строки - это нормальная ситуация и означает, что запуск Rkill произведен успешно.
- Если ничего такого не произошло, скачайте Rkill по другой ссылке и повторите попытку.
- Вы можете совершать сколько угодно попыток запуска Rkill.
- После сканирования MBAM не перезагружайте компьютер .
Бывают ситуации, когда после установки или во время запуска MBAM, вредоносные программы удаляют файл mbam.exe. В таком случае вы можете получить предупреждение Windows "Система не может найти указанный файл" или "mbam.exe - Ошибка приложения".
В таком случае необходимо установить MBAM на заведомо чистом компьютере, перейти в папку C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware, скопировать оттуда файл mbam.exe на рабочий стол, переименовать по вышеуказанным инструкциям, и перенести на зараженный компьютер, где необходимо скопировать этот файл в каталог C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware, после чего произвести запуск и сканирование.
2. Проблемы с обновлением.
Бывает, что вредоносные программы блокируют доступ к серверу обновлений, и при попытке обновить базы MBAM будет сообщать об ошибке. В таком случае можно скачать файл установки обновлений (MBAM-rules.exe) здесь и запустить установку обновлений двойным щелчком по скаченному файлу. Следует помнить, что обновления, распространяемые таким образом выходят реже, чем для функции обновления баз, встроенных в программу. При блокировании вредоносными программами этих адресов, можно скачать файл обновлений на заведомо чистом компьютере и перенести на флэшке или CD на зараженный.
Другим способом обновления является перенос файла определений rules.ref с незараженного компьютера. Дле этого необходимо выполнить следующие шаги.
- Установите MBAM на заведомо чистом компьютере.
- Запустите из меню Обновление баз.
- После окончания обновления закройте MBAM.
- Перейдите в папку (данная папка имеет атрибут "Скрытый", поэтому перед переходом включите отображение скрытых файлов)
- Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware
- Windows Vista/Seven: C:\Documents and Settings\Users\All Users\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware
- Скопируйте файл rules.ref на флэшку или запишите на CD и перенесите по такому же пути на зараженный компьютер.
Многие другие проблемы рассмотрены на официальном форуме (информация на английском языке)
Исправленные ошибки:
Fixed: MB4 does not launch for users due to mbupdatr.exe hang. (Defect fix is only tracking additional logging put in place).
Fixed: Mwac driver fails to start on Windows 7 machines due to Driver failing digital signature verification. (SHA-2 patch already present)
Fixed: Malwarebytes icon disappears after Sign-In window rendered
Fixed: Degradation of Office Application Launch Times
Fixed: User's seeing "Malwarebytes native message has stopped working" when closing chrome.
Fixed: mbamtray.exe crash reported from users
Fixed: Reopen Allow list from the UI card shows removed exclusions.
Fixed: Several minor UI issues
Malwarebytes 4.4.4.228 component package version 1.0.1413 August 2, 2021
Исправленные ошибки:
MBAM-5065: Fixed a security vulnerability for the Brute Force Protection (BFP) feature
Malwarebytes 4.4.5.229 component package version 1.0.1430 (20.08.2021)
Новое:
Обновлены страницы состояния советника и панели мониторинга
Улучшена первоначальная настройка Teams
Улучшено поведенческая защита AE Application
Улучшено обнаружение и исправление
Улучшена производительность
Malwarebytes Anti-Malware 4.4.6.231
Новые функции и улучшения:
Improved the user interface scaling for high Dot Per Inch (DPI) monitors.
Improved synchronization between Brute Force protection and Web Protection.
Enhanced performance
Enhanced detection and remediation
MBAM-5185: Performance issues when trial starts.
MBAM-5076: App crash due to heap corruption.
MBAM-5010: Blue Screen of Death (BSOD) error when Web Protection is enabled.
MBAM-4680: Some ig-xx.exe files were not removed after clean installation of the application.
MBAM-4623: Items in the Allow List not deleting properly when Malwarebytes for Windows and Malwarebytes Browser Guard are integrated.
MBAM-5217: Translation issues in the Beta version of Malwarebytes for Teams.
Malwarebytes не удается обновить? Вот что нужно сделать
- Установить обновления вручную
- Проверьте брандмауэр Windows
- Переустановите Malwarebytes
- Обновление Windows
4: обновить Windows
Имея это в виду, вы должны установить системные исправления и обновления как можно скорее. Надеюсь, один из них поможет вам решить проблему под рукой. Чтобы убедиться, что все обновления установлены, мы рекомендуем вам проверить наличие обновлений вручную. Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие обновлений для Windows 10:
- Откройте Настройки .
- Выберите « Обновление и безопасность» .
Вот и все. Если вы все еще страдаете от той же ошибки и не можете получить последние обновления от Malwarebytes, не забудьте поделиться своими проблемами на их специализированном форуме. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь размещать их в разделе комментариев ниже.
Malwarebytes не удается обновить? Вот что вам нужно сделать
- Установить обновления вручную
- Проверьте брандмауэр Windows
- Переустановите Malwarebytes
- Обновить Windows
1: установить обновления вручную
Во-первых, нам нужно сделать одну вещь, прежде чем устанавливать обновления вручную. Первое, что вы должны сделать, это подтвердить, что Защитник Windows отключен. Две службы защиты от вредоносных программ с включенной защитой в реальном времени и работающие одновременно, не совсем хорошая идея.
При первоначальной установке система автоматически отключает Защитника, но это может измениться после серьезного обновления. Перейдите к Защитнику Windows> Защита от вирусов и угроз> Параметры защиты от вирусов и угроз и отключите постоянную защиту.
После этого перезагрузите компьютер и откройте Malwarebytes. Перейдите в «Настройки» и на вкладке «Приложение» нажмите «Установить обновления приложения».
4: обновить Windows
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка настройки обновлений Windows, отмена изменений
Имея это в виду, вы должны установить системные исправления и обновления как можно скорее.Надеюсь, один из них поможет вам решить проблему под рукой. Чтобы убедиться, что все обновления установлены, мы рекомендуем вам проверять наличие обновлений вручную. Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие обновлений для Windows 10:
Это оно. Если вы все еще страдаете от той же ошибки и не можете получить последние обновления от Malwarebytes, не забудьте поделиться своими проблемами на их специальном форуме. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь размещать их в разделе комментариев ниже.
Всеобщий защитный характер Malwarebytes ставит его на вершину рынка бесплатных антивирусных инструментов. Основной пакет Malwarebytes, помимо работы с этими надоедливыми вирусами, также занимается PuP и рекламным ПО. С бесплатными и премиальными вариантами люкса. Тем не менее, интеграция с Windows 10 (как и со многими сторонними решениями) терпит неудачу пользователей. А именно, некоторые из них не могут обновить клиент Malwarebytes даже после нескольких попыток.
Мы провели поиск и предоставили вам несколько жизнеспособных решений. Дайте им попытку и сообщите нам, если они работают.
Решение 4. Попробуйте запустить Malwarebytes в безопасном режиме.
Как вы, наверное, уже поняли, главная цель здесь - запустить Malwarebytes один раз. После этого инструмент удалит все угрозы, включая те, которые мешают ему работать. Теперь еще один способ сделать это, избегая при этом действий сторонних производителей, - это загрузить свою систему в безопасный режим с поддержкой сети. Это должно значительно ограничить вредоносное программное обеспечение, и вы сможете запускать Malwarebytes без серьезных проблем на этом пути.
Вот как загрузиться в безопасном режиме на Windows 10:
- Во время запуска, когда появляется логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится.
- Включите компьютер и повторите процедуру 3 раза. В четвертый раз при запуске ПК должно появиться меню « Расширенное восстановление» .
- Выберите Устранение неполадок .
- Выберите « Дополнительные параметры», а затем « Параметры запуска» .
- Нажмите Перезагрузить .
- Выберите Безопасный режим с Сетью из списка.
- Запустите Malwarebytes и сканируйте на наличие вредоносных программ.
- После этого перезагрузите компьютер и проверьте, запускаются ли Malwarebytes или нет.
2. Проверьте брандмауэр Windows
Еще одна вещь, которую стоит проверить – это брандмауэр Windows. Как мы уже упоминали на предыдущем шаге, серьезное обновление действительно может внести некоторые существенные изменения в вашу систему. Это включает в себя вмешательство в ваши разрешения брандмауэра. По этой причине мы рекомендуем вам перейти к настройкам брандмауэра Windows и разрешить Malwarebytes свободно общаться с сервером обновлений.
Вот что вам нужно сделать:
Что делать, если Malwarebytes Anti-Malware не открывается
- Переименуйте mbam.exe в explorer.exe
- Запустите Malwarebytes Chameleon
- Запустите Malwarebytes от имени администратора
- Попробуйте запустить Malwarebytes в безопасном режиме
- Переустановите Malwarebytes Anti-Malware
2. Проверьте брандмауэр Windows
Еще одна вещь, которую стоит проверить - это брандмауэр Windows. Как мы уже упоминали на предыдущем шаге, серьезное обновление действительно может внести некоторые существенные изменения в вашу систему. Это включает в себя вмешательство в ваши разрешения брандмауэра. По этой причине мы рекомендуем вам перейти к настройкам брандмауэра Windows и разрешить Malwarebytes свободно общаться с сервером обновлений.
Вот что вам нужно сделать:
-
На панели поиска Windows введите Разрешить и откройте Разрешить приложение через брандмауэр Windows .
1: установить обновления вручную
Во-первых, нам нужно сделать одну вещь перед установкой обновлений вручную. Первое, что вы должны сделать, это подтвердить, что Защитник Windows отключен. Две службы защиты от вредоносных программ с включенной защитой в режиме реального времени и работающие одновременно, не совсем хорошая идея.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: антивирусное программное обеспечение AVG не будет обновляться
При первоначальной установке система автоматически отключает Защитника, но это может измениться после серьезного обновления. Перейдите к Защитнику Windows> Защита от вирусов и угроз> Параметры защиты от вирусов и угроз и отключите постоянную защиту.
После этого перезагрузите компьютер и откройте Malwarebytes. Перейдите в «Настройки» и на вкладке «Приложение» нажмите «Установить обновления приложения».
Решение 3. Запустите Malwarebytes от имени администратора
Это долгосрочное решение, тем более что большинство пользователей уже используют свою систему с учетной записью администратора. Однако, если это не так (чаще встречается на более ранних итерациях Windows), рекомендуется запускать приложение с правами администратора.
Вот как постоянно запускать Malwarebytes Anti-Malware от имени администратора:
- Перейдите к C: Program FilesMalwarebytesAnti-Malware .
- Щелкните правой кнопкой мыши mbam.exe и выберите « Свойства» в контекстном меню.
- Откройте вкладку « Совместимость ».
- Установите флажок « Запустить эту программу от имени администратора » и подтвердите изменения.
Решение 2 - Запустите Malwarebytes Chameleon
В этих нежелательных сценариях, когда вы не можете запустить Malwarebytes, мы можем смело обращаться к Malwarebytes Chameleon. Эта встроенная утилита предназначена для запуска Malwarebytes, когда вам не подходят обычные способы. Если вы не можете запустить приложение стандартным способом (с помощью ярлыка или значка уведомления), этот инструмент должен работать своим волшебством. После запуска Malwarebytes Anti-Malware Suite немедленно запустите детальное сканирование.
Обычно вам нужно сделать это только один раз. Как только вредоносные байты удаляют угрозы, все должно вернуться к нормальной жизни.
Вот как запустить Malwarebytes Chameleon:
- Откройте Пуск и прокрутите, пока не дойдете до MalwarebytesAnti-Malware .
- Разверните MalwarebytesAnti-Malware.
- Выберите Инструменты, а затем выберите Malwarebytes Anti-Malware Chameleon .
- Должны появиться окна DOS с повышенными правами, поэтому нажмите Enter, чтобы продолжить .
- Это должно открыть и автоматически обновить стабильную версию Malwarebytes Anti-Malware Suite.
- Сканирование на наличие вредоносных программ немедленно и перезагрузите компьютер после этого.
3: переустановите Malwarebytes
Теперь, если вы когда-либо устанавливали предыдущую версию Malwarebytes (или любого другого программного обеспечения для защиты от вредоносных программ), оставшиеся связанные файлы могут повредить текущую установку. Таким образом, некоторые из основных функций могут работать не так, как задумано. Это требует полной переустановки приложения.
Но, как мы уже говорили, антивирус интегрируется гораздо глубже, чем ваша обычная сторонняя программа. Вот почему хорошие люди из Malwarebytes предлагают специальный инструмент, который должен помочь вам очистить все связанные файлы. После этого вы можете установить пакет Malwarebytes и, надеюсь, иметь возможность обновиться без проблем.
Вот что вам нужно сделать:
- Загрузите Malwarebytes Cleanup Utility здесь.
- Запустите инструмент и примите условия лицензионного соглашения.
- Утилита запустит процедуру удаления и, в конце концов, запросит перезагрузку.
- Перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки выберите установку последней версии Malwarebytes.
Примечание: если у вас была бесплатная версия Malwarebytes, мы настоятельно рекомендуем вам приобрести полную версию, так как она поддерживается намного лучше, чем бесплатная версия.
Наконец, вы можете использовать файл журнала, чтобы поделиться своими проблемами с разработчиком. Вы можете опубликовать его в виде вложения на официальном форуме. Если предыдущие шаги не смогли решить проблему, конечно.
Читайте также: