Не могу зайти на портал поставщиков по эцп
HappyHyman пишет:
sad41 пишет: Единственное подозрение ЕИС под 2012ГОСТ не допилили
В соседней организации пробовали- ie 11 вышибает(прекращение работы)
Скорее всего КриптоПРО стоит 4.0.9842. Либо обновите КриптоПро до 4.0.9944, либо в настройках IE снять галки TLS 1.1 и TLS 1.2
HappyHyman пишет:
sad41 пишет: Единственное подозрение ЕИС под 2012ГОСТ не допилили
В соседней организации пробовали- ie 11 вышибает(прекращение работы)
Скорее всего КриптоПРО стоит 4.0.9842. Либо обновите КриптоПро до 4.0.9944, либо в настройках IE снять галки TLS 1.1 и TLS 1.2
Все это сделано
sad41 пишет: ЭП по ГОСТу 2012. При попытке войти на zakupki.gov.ru по 44фз белый экран с "Не удается отобразить эту страницу". После обновления экрана "У вас нет прав на просмотр этой страницы". Корневые новые стоят, администратор подгрузил новую подпись. На площадку и налоговую по этому ЭП вхожу. На нескольких машинах пробовал- результат один. Помогите пожалуйста.
Если ничего не получилось, пусть администратор попробует перерегистрировать пользователя, предварительно отвязав сертификат.
Добрый день, коллеги! У нас тоже возникла такая проблема. В начале года прошли перерегистрацию с АУ на Бюджетное учреждение. Получили в Казначействе новый сертификат на руководителя. Заходим в личный кабинет на закупки по 44-ФЗ. Выходит ошибка "У вас нет прав на просмотр данной страницы". Отправляли запрос в тех.поддержку ЕИС, звонили - говорят ожидайте рассмотрения запроса. Может кто подскажет решение проблемы или вся надежда только на тех.поддержку?
shikalchik пишет: Добрый день, коллеги! У нас тоже возникла такая проблема. В начале года прошли перерегистрацию с АУ на Бюджетное учреждение. Получили в Казначействе новый сертификат на руководителя. Заходим в личный кабинет на закупки по 44-ФЗ. Выходит ошибка "У вас нет прав на просмотр данной страницы". Отправляли запрос в тех.поддержку ЕИС, звонили - говорят ожидайте рассмотрения запроса. Может кто подскажет решение проблемы или вся надежда только на тех.поддержку?
Проблема осталась. Техподдержка молчит. Захожу каждые полчаса в надежде, что ошибка уйдет. Перед этим каждый раз чистим кеш и куки. На bus.gov.ru сертификат не регистрировали. До этого делали сертификат с полномочия для ГМУ, была такая же ситуация. Казначейство сказали сделать новый сертификат только с одним полномочием "Аутентификация клиента", сделали, ничего не изменилось.
shikalchik пишет: На портал услуг, на портал поставщиков заходим с этой ЭЦП, все видит, все в порядке.
Казначейство сказали сделать новый сертификат только с одним полномочием "Аутентификация клиента", сделали, ничего не изменилось.
shikalchik пишет: Добрый день, коллеги! У нас тоже возникла такая проблема. В начале года прошли перерегистрацию с АУ на Бюджетное учреждение. Получили в Казначействе новый сертификат на руководителя. Заходим в личный кабинет на закупки по 44-ФЗ. Выходит ошибка "У вас нет прав на просмотр данной страницы". Отправляли запрос в тех.поддержку ЕИС, звонили - говорят ожидайте рассмотрения запроса. Может кто подскажет решение проблемы или вся надежда только на тех.поддержку?
shikalchik пишет: В начале года прошли перерегистрацию с АУ на Бюджетное учреждение. Получили в Казначействе новый сертификат на руководителя. Заходим в личный кабинет на закупки по 44-ФЗ. Выходит ошибка "У вас нет прав на просмотр данной страницы". Отправляли запрос в тех.поддержку ЕИС, звонили - говорят ожидайте рассмотрения запроса. Может кто подскажет решение проблемы или вся надежда только на тех.поддержку?
igor1806 пишет: В реестре на ЕИС у Вас новое наименование?
Menomaru пишет: А руководитель в сводном реестре присутствует? И был там на момент выпуска серта?
Эта статья описывает типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах и предлагает способы их решения.
Появляется окно КриптоПро CSP Вставьте ключевой носитель
Появление данного окна значит, что у Вас не вставлен носитель с закрытым ключом для выбранного Вами сертификата.
Необходимо вставить ключевой носитель. Убедитесть, что устройство отображается в Диспетчере Устройств Windows. Установите драйверы на устройство с сайта производителя если они не установлены.
Если предыдущие действия не помогли, необходимо переустановить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя с привязкой к закрытому ключу. См статью.
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
Эта ошибка возникает, когда невозможно проверить статус сертификата (нет доступа к спискам отзыва или OCSP службе), либо не установлены корневые сертификаты.
Проверьте, строится ли цепочка доверия: откройте сертификат (например через Пуск -> Все программы -> КриптоПро -> Сертификаты-Текущий Пользователь -> Личное -> Сертификаты), перейдите на вкладку Путь сертификации. Если на этой вкладке присутствуют красные кресты, или вообще нет ничего кроме текущего сертификата (кроме тех случаев если сертификат является самоподписанным), значит цепочка доверия не построена.
Скриншоты с примерами сертификатов, у которых не строится цепочка доверия.
Если вы используете квалифицированный сертификат, то попробуйте установить в доверенные корневые эти 2 сертификата. Это сертификаты Головного УЦ Минкомсвязи и Минцифры. От них, при наличии интернета, должна построится цепочка доверия у любого квалифицированного сертификата.
Чтобы установить скачанный сертификат в доверенные корневые центры сертификации, нажмите по нему правой кнопкой-Выберите пункт –Установить сертификат- Локальный компьютер (если такой выбор есть) - Поместить все сертификаты в следующие хранилище-Обзор-Доверенные корневые центры сертификации-Ок- Далее- Готово- когда появится предупреждение системы безопасности об установке сертификата- нажмите Да-Ок.
Если этого недостаточно, обратитесь в УЦ, выдавший вам сертификат, за сертификатом самого УЦ.
Полученный от УЦ сертификат является промежуточным в цепочке Минкомсвязи -> УЦ -> вы, поэтому при его установке выбирайте хранилище "Промежуточные центры сертификации".
Важно: Если вы создаете CAdES-T (доверенное время) или CAdES-XLongType 1 (доверенное время и доказательства подлинности), ошибка цепочки может возникать если нет доверия к сертификату оператора TSP службы. В этом случае необходимо установить в доверенные корневые центры сертификации корневой сертификат УЦ, предоставляющего службу TSP.
При создании подписи появляется окно с ошибкой "Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. (0x8009200B)", в информации о сесртификате отображается "нет привязки к закрытому ключу"
Подпись создается, но также отображается статус "ошибка при проверке цепочки сертификатов".
Это значит, что нет доступа к спискам отозванных сертификатов.
Списки отозванных сертификатов можно скачать на сайте УЦ, выдавшем сертификат, после получения списка его необходимо установить, процедура идентична процедуре установки промежуточного сертификата ЦС. При отсутствии ограничений на доступ в сеть Интернет списки обновляются автоматически.
Ошибка: 0x8007064A/0x8007065B
Причина ошибки - истёк срок действия лицензий на КриптоПро CSP и/или КриптоПро TSP Client 2.0 и/или Криптопро OCSP Client 2.0.
Для создания CAdES-BES подписи должна быть действующая лицензия на КриптоПро CSP.
Для создания CAdES-T должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0.
Для создания XLT1 должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0, КриптоПро OCSP Client 2.0
Посмотреть статус лицензий можно через: Пуск- Все программы- КРИПТО-ПРО- Управление лицензиями КриптоПро PKI.
Чтобы активировать имеющуюся лицензию:
- откройте Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> Управление лицензиями КриптоПро PKI
- выберите нужный программный продукт -> откройте контекстное меню (щелкнуть правой кнопкой мыши) -> выберите пункт "Все задачи" -> выберите пункт "Ввести серийный номер. "
- введите в поле информацию о лицензии и нажмите OK чтобы сохранить её.
Отказано в доступе (0x80090010)
Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)
Ошибка возникает, если Вы используете сертификат, алгоритм которого не поддерживается Вашим криптопровайдером.
Пример: У вас установлен КриптоПро CSP 3.9 а сертификат Выпущен по ГОСТ 2012.
Или если используется алгоритм хеширования, не соответствующий сертификату.
При использование в работе Internet Explorer, на электронной торговой площадке возможно появление уведомления о технической ошибке. Что говорит о необходимости провести до настройку рабочего места.
- «В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов.»
- «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».
- «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.» .
- «Не установлен объект CAPICOM» .
- «Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине».
Для устранения данных ошибок необходимо выполнить ряд действий описанных ниже.
- Если у вас установленная версия Internet Explorer ниже, чем версия 10, то потребуется запустить 32-битную версию. Чтобы это сделать перейдите в папку C:\Program Files (x86) далее в папку Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe. В случае если у вас установлена ОС Windows 10, необходимо убедиться в том что вы запускаете именно браузер IE. Иконка которого очень похожа на иконку браузера Microsoft Edge.
- Необходимо добавить веб адрес ЭТП в Надежные сайты. Полная инструкция по добавлению Электронной площадки в надежные узлы на примере ЭТП Сбербанк-АСТ.
- Для зоны безопасности «Надежные сайты» необходимо разрешить использование элементов ActiveX. Выделяем зону«Надежные сайты», нажимаем кнопку “Другой” там переходим в раздел “Элементы ActiveX и модули подключения” и установите: – «Включить» в данном разделе во всех пунктах.
- Необходимо скачать и установить Capicom.
- Если вы используете IE 9 и выше то могут возникать ошибки, которые решаются, при использование режима совместимости. Нажимаем Свойства браузера — находим «параметры режима представления совместимости» нажимаем на вкладку и здесь добавляем адрес площадки.
Примечание:
В этой статье рассмотрены общие настройки веб браузера для всех ЭТП. Для работы на некоторых площадках потребуется установить дополнительные плагины. Например плагин КриптоПро ЭП browser Plug-in.
В том случае если вы уже передавали данные и количество сотрудников на удалёнке не изменилось, то предоставлять отчет еженедельно не нужно. Если изменилась численность или состав работников работающих на удалёнке, необходимо будет загрузить обновленные данные в тот же день, когда был осуществлен перевод работника на удаленную работу. В ситуации когда на предприятие предусмотрено чередование удаленного типа работы с работой на рабочем месте или установлен сменный режим работы, при подаче сведений указываются все сотрудники, по которым установлены данные решения.
Так же организация работодатель должна выполнять основное требование. По которому одновременно на рабочем месте не должно быть более 70% работающих сотрудников
Индивидуальные предприниматели имеют право передавать запрашиваемые данные об работниках переведенных на удаленный режим работы без использования электронной подписи.
В случае отсутствия у вас Квалифицированной Электронной подписи. Вы можете заказать её и получить в течение рабочего дня, выбрав оптимальный для этого тариф ЕСИА Госуслуги .
Первым шагом юридическому лицу, которое планирует работать в личном кабинете на сайте мэра Москвы требуется получить Электронную Подпись в Москве . После получение КЭП требуется установить и настроить рабочее места для работы с ЭЦП. Следующем шагом необходимо создать личный кабинет, используя его вы будете передать сведения.
Требуется передать данные о всех сотрудниках, которые:
- продолжают выходить на работу;
- работают в режиме онлайн на дому.
Данные предприятия, которые необходимо заполнить:
- полное юридическое наименование предприятия/ИП;
- краткое наименовании предприятие;
- ИНН организации;
- Номер ОГРН/ОГРНИП;
- юридический адрес (в соответствии с выпиской ЕГРЮЛ);
- основной вид осуществляемой деятельности (отрасль) — код ОКВЭД;
- дополнительные виды осуществляемой деятельности (коды ОКВЭД через запятую);
- общее количество работников предприятия:
- общее количество сотрудников, не подлежащих переводу на удаленный режим работы;
- общая численность работников, которых перевели на удалённую работу.
Список расширенных сведений которые необходимо предоставить на сотрудников, переведенных на удалённый режим работы:
- мобильный номер телефона работника;
- автомобильный гос. номер транспортного средства сотрудника (если есть);
- номер электронной карты «Тройка» (если есть);
- сведения об электронной карте «Стрелка» (если есть);
- номер социальной карты. Которая была выпущена на основании решений органов исполнительной власти города Москвы и Московской области(уполномоченных ими организаций) (если есть);
- номер месячного проездного билета без лимита поездок или с лимитом 70 поездок. Временного единого социального билета, временного льготного билета (если есть).
Запрашиваемые сведение необходимо ввести в специальную форму, которую можно скачать по ссылке.
Для того чтобы загрузить список сотрудников, которые были переведены на дистанционную работу. Необходимо зайти в личный кабинет юридического лица и перейти в раздел «Удаленная работа».
В нашу техническую поддержку часто обращаются пользователи, у которых проблемы при работе с электронной подписью на торговых площадках.
Одна из самых распространенных ошибок при входе по электронной подписи проявляется следующим образом (на разных торговых площадках):
На других электронных площадках у вас может возникнуть подобная ошибка, связанная с тем, что ваш сертификат не привязан к пользователю на торговой площадке.
Что означает эта ошибка?
Эта ошибка означает, что ваш сертификат электронной подписи, который используется для входа, не привязан к учетной записи на торговой площадке.
Почему возникает такая ошибка?
Причин возникновения такой ошибки может быть несколько:
- Вы выбрали не тот сертификат при входе на площадку;
- Вы получили новый сертификат и еще не зарегистрировали его на площадке;
- Вы еще не работали на этой площадке, или давно на нее не заходили;
- Вы еще не зарегистрировали свой сертификат, а для входа использовали логин/пароль или Госуслуги (ЕСИА).
Как устранить эту ошибку?
Для устранения такой ошибки необходимо зарегистрировать ваш сертификат электронной подписи на площадке.
Для регистрации вашего сертификата необходимо зайти на площадку любым способом, отличным от входа по сертификату:
- использовать вход через Единый реестр участников закупок (ЕРУЗ);
- использовать логин и пароль;
После этого необходимо будет прикрепить ваш сертификат электронной подписи к вашей учетной записи.
Если Вы ранее регистрировались и работали на площадке, то у вас должны быть логин и пароль от входа на площадку. Ранее, до появления Единого реестра участников закупок (ЕРУЗ) требовалась отдельная регистрация на каждой площадке, логин и пароль Вы задавали при регистрации. Если логина и пароля у Вас нет - не беда, можно воспользоваться входом через ЕРУЗ.
С 2019 года участники государственных закупок должны регистрироваться в Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), в частности в Едином реестре участников закупок (ЕРУЗ).
После входа на торговую площадку необходимо привязать ваш сертификат к вашей учетной записи. Обычно это делается в настройках профиля пользователя торговой площадки. Рекомендуем руководствоваться инструкциями торговой площадки для выполнения этой операции.
После привязки сертификата к вашей учетной записи на торговой площадке Вы можете проверить, что подпись правильно "прикрепилась".
Для проверки нужно сделать "выход" из торговой площадки и попробовать войти с помощью электронной подписи (ЭП).
Обратите внимание, что вход по электронной подпис и на торговых площадках - это "старый" функционал, который в ближайшем будущем скорее всего отключат. Это будет связано с грядущими изменениями законодательства в сфере электронной подписи.
Поэтому мы рекомендуем "привыкать" к современным тенденциям и входить на площадку через Госулсуги (ЕСИА).
Как быстро решать проблемы на торговых площадках?
При работе на торговых площадках периодически возникают проблемы - сбиваются настройки электронной подписи, антивирус блокирует работу с подписью, не можете подать заявку на конкурсную процедуру и пр.
В нашу платную техническую поддержку ежедневно обращаются участники закупок с "мелкими" проблемами на торговых площадках. Для нас они "мелкие" и решаются быстро, поскольку мы помогаем их решать ежедневно. Но для участников закупок решение таких "мелких" проблем затягиваются на часы или даже дни!
Читайте также: