Не компьютерные информационные технологии
Информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации для достижения цели управления. В современных условиях основным техническим средством обработки информации является персональный компьютер. Большинство современных информационных систем преобразуют не информацию, а данными, поэтому их называют системами обработки данных. По степени механизации процедур преобразования информации системы делятся на системы ручной обработки, механизированные и системы автоматической обработки данных.
Важнейшими принципами построения эффективных информационных систем являются
· Принцип интеграции , заключающийся в том, что обрабатываемые данные, однажды введенные в систему, многократно используются для решения большого числа задач;
· Принцип системности , заключающийся в обработке данных в различных аспектах, чтобы получить информацию, необходимую для принятия решений на всех уровнях управления;
· Принцип комплексности , заключающийся в механизации и автоматизации процедур преобразования данных на всех этапах функционирования информационной системы;
Информационные системы также классифицируются:
· По функциональному назначению : производственные, коммерческие, финансовые, маркетинговые и др.;
· По объектам управления : информационные системы автоматизированного проектирования, управления технологическими процессами, управления предприятием (офисом, фирмой, корпорацией, организацией) и т. п.;
· По характеру использования результатной информации : информационно-поисковые, предназначенные для сбора, хранения и выдачи информации по запросу пользователя; информационно-советующие, предлагающие пользователю определенные рекомендации для принятия решений (системы поддержки принятия решений); информационно-управляющие, результатная информация которых непосредственно участвует в формировании управляющих взаимодействий.
Структуру информационных систем составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.
Функциональные подсистемы реализуют и поддерживают модели, методы и алгоритмы получения управляющей информации. Состав функциональных подсистем весьма разнообразен и зависит от предметной области использования информационной системы, специфики хозяйственной деятельности объекта управления.
В состав обеспечивающих подсистем входят:
1. информационное обеспечение – методы и средства построения информационной базы системы, включающее системы классификации и кодирования информации, унифицированные системы документов, схемы информационных потоков, принципы и методы создания баз данных.
2. техническое обеспечение – комплекс технических средств, задействованных в технологическом процессе преобразования информации в системе. В первую очередь это вычислительные машины, периферийное оборудование, аппаратура и каналы передачи данных;
3. программное обеспечение включает в себя совокупность программ регулярного применения, необходимых для решения функциональных задач, и программ, позволяющих наиболее эффективно использовать вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе;
4. математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых в системе;
5. лингвистическое обеспечение – совокупность языковых средств, используемых в системе с целью повышения качества ее разработки и облегчения общения человека с машиной.
Организационные подсистемы по существу относятся также к обеспечивающим подсистемам, но направлены в первую очередь на обеспечение эффективной работы персонала, и поэтому они могут быть выделены отдельно.
К ним относятся
1. кадровое обеспечение – состав специалистов, участвующих в создании и работе системы, штатное расписание и функциональные обязанности;
2. эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств, используемых при разработке и функционировании информационной системы, создающих оптимальные условия для деятельности персонала, для быстрейшего освоения системы;
3. правовое обеспечение – совокупность правовых норм, регламентирующих создание и функционирование информационной системы, порядок получения преобразования и использования информации;
4. организационное обеспечение – комплекс решений, регламентирующих процессы создания и функционирования как системы в целом, так и ее персонала.
Понятие информационных технологий. Виды информационных технологий
Информационная технология (ИТ)– это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Цель ИТ – производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.
Внедрение ПК в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития ИТ. Новая ИТ – это ИТ с «дружественным» интерфейсом работы пользователя, использующая ПК и телекоммуникационные средства. Новая ИТ базируется на следующих основных принципах:
1. Интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером.
2. Интегрированность с другими программными продуктами.
3. Гибкость процесса изменения данных и постановок задач.
В качестве инструментария информационной технологии используются распространенные виды программных продуктов: текстовые процессоры, издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные календари, информационные системы функционального назначения.
К компонентам информационных технологий относятся:
Сбор данных или первичной информации;
Обработка данных и получение результатной информации;
Передача результатной информации пользователю для принятия на ее основе решений.
К основным видам ИТ относятся следующие:
1. Информационная технология обработки данных – предназначена для решения хорошо структурированных задач, алгоритмы решения которых хорошо известны и для решения которых имеются все необходимые входные данные. Эта технология применяется на уровне исполнительской деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных, постоянно повторяющихся операций управленческого труда.
2. Информационная технология управления предназначена для информационного обслуживания всех работников предприятий, связанных с принятием управленческих решений. Здесь информация обычно представлена в виде регулярных или специальных управленческих отчетов и содержит сведения о прошлом, настоящем и возможном будущем предприятия.
3. Информационная технология автоматизированного офиса призвана дополнить существующую систему связи персонала предприятия. Автоматизация офиса предполагает организацию и поддержку коммуникационных процессов как внутри фирмы, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.
4. Информационная технология поддержки принятия решений предназначена для выработки управленческого решения, происходящей в результате итерационного процесса, в котором участвуют система поддержки принятия решений (вычислительное звено и объект управления) и человек (управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат).
5. Информационная технология экспертных систем основана на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджерам получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых в этих системах накоплены знания.
Этапы развития информационных технологий
Информационная технология–совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, накопление, хранение, актуализацию, поиск и распространение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности.
Информационная технология в своем развитии прошла несколько этапов. До второй половины XIX века основу информационной технологии составляли перо, чернильница и бухгалтерская книга (“ручная” информационная технология). Связь осуществлялась путем направления депеш. Продуктивность информационной обработки была крайне низкой. В конце XIX века внедряется “механическая” информационная технология (пишущие машинки, телефоны, диктофоны, модернизация общественной почты), что привело к принципиальным изменениям в технологии обработки информации, повысило продуктивность работы. В середине XX века появляются электрические пишущие машинки, копировальные машины, портативные диктофоны (“электрическая” информационная технология). Повышается качество, количество и скорость обработки информации. Многие современные учреждения базируются на “электрической” технологии.
В 60-х годах в учрежденческой деятельности начинается внедрение электронно-вычислительных машин и на их базе - компьютерных технологий. Первоначальные концепции построения АСУ на базе создания вычислительных центров (при непрерывном наращивании вычислительной мощности систем АСУ) не привели к ожидаемым результатам. Применявшиеся экономико-математические модели имели ограниченные возможности практического использования: аналитическая работа и процесс принятия решений происходили в отрыве от реальной ситуации и не подкреплялись коммуникационным процессом формирования, терялся творческий вклад самого пользователя и т.д. Результаты автоматизации слабо воздействовали на эффективность управления.
Появление персональных компьютеров привело к принципиальной модернизации идеи АСУ: от вычислительных центров и централизации управления к распределенному вычислительному потенциалу, повышению однородности технологии обработки информации и децентрализации управления. Происходит аккумулирование знаний и умений конкретного человека (пользователя) с интегрированными знаниями и умениями, заложенными в ПК (экспертные системы, системы поддержки принятия решений, системы обеспечивающей технологии и др.).
Современное состояние и тенденции развития информационных технологий:
наличие большого количества промышленно функционирующих БД большого объема, содержащих информацию практически по всем видам деятельности общества;
создание технологий, обеспечивающих интерактивный доступ массового пользователя к этим информационным ресурсам через системы связи и передачи данных, объединенных в национальные, региональные и глобальные информационные сети;
расширение функциональных возможностей информационных систем, реализация технологий создания и ведения гипертекстовых БД, включение в информационные системы экспертных систем, систем поддержки принятия решений и других технологических средств.
В современных условиях динамичного развития общества и усложнения технической и социальной инфраструктуры информация становится таким же стратегическим ресурсом, как и традиционные материальные и энергетические ресурсы. Современные информационные технологии, позволяющие создавать, хранить, перерабатывать и обеспечивать эффективные способы представления информационных ресурсов потребителю, стали важным фактором жизни общества и средством повышения эффективности управления всеми сферами общественной деятельности. Уровень использования информации становится одним из существенных факторов успешного экономического развития и конкурентоспособности как на внутреннем, так и на внешнем рынках.
Осознание мировым сообществом роли информации как стратегического ресурса стимулировало разработку новых информационных технологий для получения и переработки больших объемов информации, ее хранения и предоставления пользователям. Одно из ведущих мест среди новых информационных технологий занимают сетевые информационные технологии.
В настоящее время наиболее развитые страны мира-США, Канада, Япония, Германия, Франция, Англия, Италия - рассматривают проблему создания единого информационного пространства как одну из приоритетных. Поэтому именно эти страны совместно приступили к решению задачи создания глобальной информационной инфраструктуры, договорившись о сотрудничестве на базе следующих принципов:
поддержка динамичной конкуренции;
стимулирование частных инвестиций;
установление гибких условий регулирования;
обеспечение открытого доступа к сетям и универсального доступа к услугам;
равенство возможностей для всех граждан;
признание и учет различий, включая культурное и лингвистическое разнообразие;
признание необходимости международного сотрудничества, особенно с менее развитыми странами.
Наиболее развитые страны мира находятся на завершающей стадии индустриального этапа развития общества и перехода к следующему, информационному этапу развития и построения “информационного общества”. Широкое использование информационных технологий и современных средств доступа к информации открыло принципиально иные возможности построения более сбалансированного общества с существенно большей реализацией индивидуальных возможностей его членов. “Информационное общество” несет в себе огромный потенциал для улучшения жизни граждан и повышения эффективности социального и экономического устройств государства, его управляемости.
В России этот процесс перехода от индустриального общества к информационному получил название “информатизация”. Информатизация общества предполагает:
создание правовых, экономических, технологических, социальных и профессионально-образовательных условий для того, чтобы необходимая для решения социальных и личных проблем информация была доступна бесплатно (или за плату) в любое время, в любой точке, любому потенциальному пользователю;
внедрение программных и аппаратных средств, телекоммуникационных систем, обеспечивающих формирование информационных ресурсов и доступ к ним, включая хранение, переработку, преобразование и передачу информации и знаний;
обеспечение индустриально-технологической базы для производства в рамках межрегионального и международного распределения труда конкурентоспособных национальных технических средств, информационных технологий и ресурсов;
гарантирование первоочередного развития структур, институтов и механизмов, прежде всего в науке и образовании, способствующих опережающему (по сравнению с другими сферами политической, экономической и социальной деятельности) производству информации и знаний;
разработка и реализация организационно-методологических основ и программ последовательного, целенаправленного и эффективного внедрения информационных технологий в сферу управления, материального производства, образования, науки, культуры, социального обеспечения и обслуживания населения;
сопровождение процесса информатизации общества исследованиями социологических, психологических, медико-биологических, педагогических и других социальных аспектов информатизации и компьютеризации.
Информатизация территориального управления занимает в настоящее время одно из ведущих направлений региональной политики. Отдавая предпочтение важным и первостепенным задачам разграничения полномочий федерального, регионального управления и местного самоуправления, эффективным экономическим механизмам их конкретной реализации, следует отметить, что своевременная и качественная информационная поддержка этих процессов - залог успешного решения проблемы в целом при рациональном их использовании.
Рассматривая информационную систему и информацию как основу для выработки управленческих решений, следует подчеркнуть необходимость и важность поддержания этих элементов системы управления в постоянном рабочем состоянии. В условиях рыночной экономики степень неопределенности экономического поведения субъектов рынка достаточно высока. В связи с этим большое практическое значение приобретают методы перспективного анализа, когда нужно принимать управленческие решения, оценивая возможные ситуации и делая выбор из нескольких альтернативных вариантов.
Информатизация не может действовать только для себя, развиваясь, как самостоятельная система. Являясь подсистемой государственного управления, она должна обслуживать его потребности, быть доступной для оперативного воспроизводства средствами компьютерной обработки информации, т. к. это важнейший фактор социального развития общества.
Наибольший экономический и социальный успех сегодня сопутствует тем странам, которые активно используют современные средства коммуникаций, информационные технологии и их сетевые приложения: электронную почту, дистанционное обучение, мультимедиа, телевидение, телеконференции, визуализацию, моделирование, компьютерную графику и многое другое. Доступная для оперативного воспроизводства средствами компьютерной обработки информация превращается в важнейший фактор социального развития общества.
Каждый из вас хотя бы раз слышал об IT, и некоторые даже мечтают найти работу в этой сфере, считая ее подходящей только для людей со сверхспособностями.
Сокращение ИТ образовано от такого словосочетания, как информационные технологии. В этой статье я расскажу, что это такое, с какой целью используется, какие виды бывают.
Применение и значение
В наше время трудно переоценить роль использования информационных технологий в управлении предприятием, а также в других отраслях общественной жизни. Наблюдается тенденция к существенным переменам во всех областях, где присутствуют человеческие ресурсы. Руководители компаний стараются максимально оптимизировать все процессы и увеличить получаемую прибыль.
Классификация по обслуживаемым предметным областям
Согласно обслуживаемым предметным областям, информационные технологии имеют разную классификацию. Это настолько большой вид, что для его полного описания нужно создать целую статью.
Например, только в экономике можно выделить бухгалтерский учет, страховую, налоговую деятельность и многое другое.
Этапы развития информационных технологий
Считается, что информационные технологии начали развиваться после появления компьютеров. Но на самом деле их история уходит далеко в прошлое вплоть до первобытных времен, когда люди делились данными с помощью наскальных рисунков.
Рассмотрим основные этапы развития информационных технологий:
-
Ручные ИТ (с античных времен до второй половины XIX века). Главными инструментами информационных технологий в то время были ручное перо, книга, чернильница.
Взаимодействие между людьми проходило путем отправки писем, а главной его целью являлось донесение информации (это что?) до адресата таким образом, чтобы он понял, что ему хотели сообщить.
Персонализируются АСУ, автоматизируется бытовая техника, средства связи и оргтехника, развиваются локальные и глобальные компьютерные сети. Человечество все больше задействовано в развитии IT, появляются новые профессии, связанные с отраслью.
Классификация по видам выполняемых технических операций
ИТ делятся на такие виды, как:
- работа с текстовым и табличным процессорами, графическими объектами;
- системы управления базами данных;
- гипертекстовые и мультимедийные системы (в частности, компьютерная графика).
Что это такое
Существуют различные определения понятия ИТ. Можно сказать, что это совокупность процессов создания, хранения, а также распространения информации. Традиционно принято отождествлять эту отрасль с использованием вычислительных машин. Это обусловлено тем, что с их внедрением эта сфера стала развиваться намного быстрее. Однако нельзя ограничиваться только электронными устройствами. Инструменты для фиксации данных и их дальнейшего обмена известны еще со времен античности. Это знакомые каждому человеку книги и их ранние аналоги: папирусы и глиняные таблички.
Целью использования информационных технологий (ИТ) на предприятии является решение задач в управлении объектами и процессами. С помощью письменности удалось значительно расширить возможности для строительства, ремесел и земледелия. Записи помогали нашим предкам вести отчетность и делиться опытом между собой. В 19 веке произошел прорыв в этой сфере. Кроме уже указанных средств, стали появляться новые – печатные машинки, граммофоны и пластинки для них. С начала 1940-х начали выпускать электронные инструменты – первые ЭВМ, электрические проигрыватели и диктофоны. Привычные нам методы стали применяться в 90-х годах. Сейчас задача у ИТ в глобальном смысле та же, только теперь делать это быстрее, удобнее и эффективнее.
Применение IT в повседневной жизни
Мы уже поговорили о таких понятиях, как информационные технологии, и узнали, для чего они необходимы. Каждый из нас сталкивается с IT в повседневной жизни: они делают нашу жизнь проще и веселее.
Информационные системы и технологии обычно применяются для следующих целей:
- развлечения: просмотр фильмов, прослушивание музыки, чтение книг, компьютерные игры;
- получение доступа к информации, просмотр новостей, получение данных;
- общение в социальных сетях, мессенджерах (это как?), чатах, по электронной почте (это как?) и по сотовому телефону;
- обучение: вебинары (это что?), справочники, онлайн-уроки, учебники в электронном формате;
- обработка информации: графические редакторы, программы для расчета данных, создания программного обеспечения, обработки звука, видео и так далее.
Вот и все, дорогие друзья. Я попытался простыми словами раскрыть понятие информационных технологий, объяснить, что это такое и для чего необходимо.
По традиции в конце статьи прикрепляю видео по теме:
Эта статья относится к рубрикам:
Виды ИТ по типу пользовательского интерфейса
Вот несколько видов информационных технологий согласно этой классификации:
- пакетная — исключает влияние пользователей на обработку данных в автоматическом режиме;
- диалоговая — дает возможность пользователю взаимодействовать с информационными ресурсами практически без ограничений;
- сетевая — предоставляет средства доступа к распределенным информационным и вычислительным ресурсам;
- интегрированная — объединение различных типов ИТ в единую систему.
Что такое средства IT
Средства информационных технологий — это разновидности компьютерной техники, с помощью которых ищется, обрабатывается и передается информация.
Они нужны для того, чтобы ускорить и облегчить выполнение ряда задач.
Средства IT бывают трех видов:
- вычислительные — автоматизированные устройства для сбора и обработки информации;
- организационные — разные виды оборудования для выполнения технических задач;
- коммуникационные — техника: ноутбуки, компьютеры, смартфоны, планшеты и прочие приборы.
Среднестатистический человек в повседневной жизни использует только коммуникационные средства. Вычислительные и организационные устройства предназначены для решения важных задач специалистами в сфере IT.
Комментарии и отзывы (2)
Сейчас, благодаря информационным технологиям создаются новые индустрии, хоть те же компьютерные игры, информационные порталы, всякие развлечения. Ну а айтишники с программистами без работы в этом веке точно не останутся.
В последние несколько лет на рынке произошел взрыв новых технологий. Эти технологии оказывают огромное влияние на то, как мы работаем, развлекаемся и общаемся. Мы можем связываться с другими людьми и взаимодействовать с компьютерами так, как всего несколько лет назад не могли и представить. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее известных новых технологий, которые уже изменили мир.
Планшеты/iPad.
Если бы существовало одно такое устройство, которое могло бы радикально изменить наш стиль использования компьютеров и электронных устройств, то это был бы Apple iPad. Но прежде чем iPad сможет претендовать на это звание, он должен сначала доказать, что может стать эффективной заменой ноутбукам, нетбукам и планшетам. Одной из уникальных особенностей iPad (на данный момент, по крайней мере), является использование сенсорного экрана. У iPad есть потенциал, чтобы в будущем поддерживать многоточечный ввод, и затем, возможно, полностью отказаться от привычного интерфейса, ориентированного на использование мыши, который применяется уже не одно десятилетие.
Что еще должен сделать iPad, так это доказать, что он не специализированный продукт, которым пользуются только фанаты или желающие быть впереди планеты всей. iPad также должен преодолеть проблему своей неполноценностью — ему не хватает многих привычных функций, к примеру, физической клавиатурой, USB-портов и веб-камеры. Если Apple сможет сделать это, то iPad действительно станет ИТ-продуктом, изменившим мир. В настоящее время, однако, многие люди видят в нём скорее возвеличенный iPhone или замену для Amazon Kindle, но не полноценную замену ноутбука.
Облачные вычисления.
- ПО как услуга (Software as a Service =SaaS) — Предоставление приложений, которыми клиенты могут пользоваться через Интернет.
- Утилитарные вычисления — Когда ресурсы хранилища и серверная мощность доступны по требованию.
- Платформы и веб-службы — Предоставление платформы, на которой разработчики могут создавать приложения, доступные для клиентов через Интернет. При этом используется не Ваша серверная инфраструктура, а удалённые серверы в «облаке». Платформа Microsoft's Azure предоставляет как раз такую среду.
Унифицированные коммуникации.
Виртуализация.
Виртуализация — это и наука, и искусство заставить один физический сервер выполнять несколько ролей виртуальных серверов. Виртуализация серверных сфер становится всё более популярной по мере того, как IT-руководители понимают экономическую выгоду от сокращения числа физических серверов (а значит и затрат на электроэнергию, охлаждение, развёртывание, экологию и разработку ПО). Спектр продуктов виртуализации достаточно широк и включает, в частности Microsoft Hyper-V и VMware.
Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
Инфраструктура (или интерфейс) виртуальных рабочих станций — ещё один способ централизации управления и развёртывания рабочих станций пользователей. Имея постоянное подключение к сети, пользователи могут работать так же, как и на обычном персональном компьютере, но в удалённом режиме. Это увеличивает гибкость использования рабочих станций, даёт IT-персоналу возможность интегрированного управления и помогает обеспечить непрерывность бизнес-процессов. Вся эта IT-инфраструктура конечно связана с виртуализацией и облачными платформами.
Электронные книги.
Amazon Kindle, Barnes & Noble Nook, Sony Reader,… — выбирайте сами. Все они могут сохранять в себе сотни, и даже тысячи книг и документов. Обычный пользователь с их помощью в основном читает книги, газеты и другую периодику. Электронные книги с большими экранами могут использоваться и в качестве технических справочников. Эти чудесные устройства заслужили право быть включёнными в этот список за объём памяти, время работы от батарей и скромный размер. На деловых встречах теперь можно передавать не кипу бумажных документов, а такую электронную книгу, и описание продукта в магазине также можно читать на ней. Хотя они ещё не предвещают появления «безбумажных компаний», они изменили то, как мы читаем и храним документы и книги.
Смартфоны.
Социальные сети и сетевая жизнь — или сила в Twitter'е.
Нельзя недооценивать потенциал социальных сетей (будь то чат, твиттер или переписка одноклассников). Социальные сети нужны были, чтобы помочь людям, разделённым расстояниями, чтобы организовать масштабные общественные или музыкальные мероприятия, или даже просто не терять связь с друзьями и семьёй. Социальные сети имеют огромное могущество и влияние — гораздо большее, чем многие понимают (или хотят принять). Традиционное рабочее место быстро меняется — всё больше и больше людей работаю дома или вне офиса и хотят или даже нуждаются в контактах. Это не значит, что общение в традиционной рабочей обстановке ушло в прошлое — нет, оно просто видоизменилось. Если хотите, чирикните другу и спросите у него.
Люди контактируют в Facebook'е или в социальных сетях и стирают грань между работой и обществом. Используя Microsoft Office Communicator, пользователи смогут общаться как с рабочими, так и с личными контактами в одном интерфейсе. Бизнесу и IT-руководителям ещё предстоит научиться использовать это для ускорения процесса принятия решений и сохранения единства с сотрудниками. Клиенты в дальнейшем будут ожидать немедленного ответа на свои вопросы, и ваши сотрудники могут их дать, используя эти средства коммуникации.
Сенсорные экраны.
Что приходит в голову, когда говорят о компьютере с сенсорным экраном? Конечно, iPad. Однако уже в этом году другие производители начнут конкурировать с iPad, и будут выпущен целый ряд подобных устройств. В некоторых реализациях жесты, а не прикосновения или движения мыши, будут управлять компьютерами. Осенью появятся новые игровые приставки (Microsoft Kinetic, для которой контроллером будете вы). Они ориентированы не на движение устройства в руке, а на ваши жесты и перемещение перед датчиком. Такие технологии помогут людям с физическими недостатками, а так же позволят сжать всё компьютерное оборудование в меньшем физическом пространстве.
Твердотельные диски.
Привычные жёсткие диски (а также другие устройства хранения) переживают сегодня радикальные перемены. Ёмкость жёстких дисков увеличивается, но сам принцип действия не меняется; в них по сути те же моторы и магнитные диски. Но сегодня твердотельные накопители достигают ёмкости, с которой они вполне подходят для большинства пользователей ноутбуков. Твердотельный накопитель — это устройство с флэш-памятью большого объёма, не имеющее движущихся частей. Благодаря этому такие устройства потребляют гораздо меньше энергии, меньше нагреваются, меньше весят и работают быстрее.
Увеличение объемов информации и большие изменения спроса информации стали предъявлять новые требования к организации информационно-документационного обслуживания в организации.
Стали меняться требования к службам, занимающимися информационно-документационным обеспечением. За рубежом их стали называть службой управления (или менеджмента) информационо-документационными ресурсами, в нашей стране-службой документационного обеспечения управления (ДОУ).
Главным направлением усовершенствования ДОУ, приспособления её к современным условиям стало использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на её основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий в работе с документами.
Сегодня состояние информационных технологий в ДОУ можно охарактеризовать:
• наличием большого объема баз данных, содержащих информацию о деятельности организации;
• созданием технологий, обеспечивающих интерактивный доступ пользователя к информационным ресурсам;
• расширением функциональных возможностей информационных систем и технологий, обеспечивающих обработку информации, созданием локальных многофункциональных проблемно-ориентированных информационных систем различнго назначения;
Одним из основных факторов влияния научно-технического прогресса на все сферы деятельности человека является широкое использование новых информационных технологий. Среди наиболее важных и массовых сфер, в которых информационные технологии играют решающую роль, особое место занимает сфера управления. Под влиянием новых информационных технологий происходят коренные изменения в технологии управления (автоматизируются процессы обоснования и принятия решений, организация их выполнения), повышается квалификация и профессионализм специалистов, занятых управленческой деятельностью.
Сфера применения новых информационных технологий на базе персональных компьютеров и развитых средств коммуникации весьма обширна. Она включает различные аспекты-от обеспечения простейших функций служебной переписки до системного анализа и поддержки сложных задач принятия решений. Персональные компьютеры, лазерная и оптическая техника, средства массовой информации и различного вида коммуникации (включая спутниковую связь) позволяют учреждениям, предприятиям, фирмам, организациям, трудовым коллективам и отдельным специалистам получать в нужное время и в полном объёме необходимую информацию для реализации профессиональных, образовательных, культурных и тому подобных целей.
Смысл ифнормационного обеспечения заключается в органическом соединении научных знаний, научной методологии и методики с новейшими техническими средствами во всех проявлениях информационной работы.
В автоматических системах информационный процесс может быть реализован без участия человека. Однако в автоматизированных системах обязательным соисполнителем информационного процесса является человек.
Информационная технология представляет собой систему методов и средств реализации информационных процессов, а также способов использования этих средств. Так, например, современная система, ориентированная на процесс электронного документооборота предлагает:
• Сокращение времени доступа к информации – электронный документооборот позволяет избежать бумажного движения документов. Любой документ может быть направлен по электронной почте или за счет средств коммуникации системы электронного документооборота.
• Сокращение дублирования документов и информации – в системе электронного документооборота одна копия документа может быть доступна всем авторизованным пользователям, в том числе и пользователям, находящимся за пределами организации.
• Упрощение доступа к данным – системы электронного документооборота позволяют получить доступ к необходимым данным за счет средств поиска и экспорта данных непосредственно из бизнес систем (таких как CRM или ERP системы).
• Оптимизация хранения документов и данных – единое хранилище данных снижает необходимость хранить множество копий документов. Средства доступа и индексации документов, которые используют системы электронного документооборота, позволяют пользователям мгновенно получать доступ к необходимым документам и прочей информации.
• Автоматизация бизнес процессов – системы электронного документооборота предполагают выполнение заданного процесса обработки документов. На основе действий с документами могут автоматически обновляться бизнес-приложения, создаваться новые документы, устанавливаться связь с внутренними и внешними пользователями.
• Улучшение качества обслуживания клиентов – за счет быстрого доступа к необходимой информации, клиенты могут быстро получать ответы на свои запросы.
• Повышение дисциплины и качества работы – системы электронного документооборота задают жесткие правила и порядок работы сотрудников. Система не позволит сотрудникам нарушить эти правила. Все документы хранятся в системе, имеют необходимую идентификацию и порядок движения. Сотрудники не смогут изменить состояние документа не выполнив заданных действий.
• Повторное использование информации – за счет электронной обработки и хранения информации появляется возможность многократного использования данных, внесенных в систему. Например, при заполнении типовых форм или составлении отчетов.
• Повышение качества данных – в электронных системах документооборота множество форм и документов заполняются автоматически, что снижает риск возникновения ошибок. Кроме того, это позволяет сократить количество повторных проверок документов и их корректировок.
• Повышение сохранности документов и информации – за счет средств разграничения доступа можно строго контролировать доступ сотрудников к информации и документам. Наличие единой базы позволяет осуществлять архивирование и восстановление информации в короткий период времени.
Информационная технология должна быть ориентированна на снижение трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышение их надежности и оперативности. В организационных системах применяют автоматизированные информационные технологии, то есть человеко-машинные технологии. Из всех видов человеко-машинных технологий, информационные технологии сферы управления предъявляет самые высокие требования к «человечекому фактору», оказывая принципиальное влияние на квалификацию работника, содержание его труда, физическую и умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений.
Конкретная новая информационная технология для своей реализации предполагает наличие:
• комплекса соответствующих технических средств, реализующих сам информационный процесс;
• системы средств управления техническим комплексом (для вычислительной техники это программные средства);
• организационно-методического обеспечения, увязывающего реализацию всех действий технических средств и персонала в единый технологический процесс в соответствии с назначением конкретного информационного процесса в рамках обеспечения определенной функции управленческой деятельности.
Таким образом, управленческая деятельность основана на реализации всех перечисленных видов информационных технологий в соответствии с последовательностью и содержанием отдельных этапов процесса принятия решений. Поэтому современные информационные технологии обеспечения управленческой деятельности основаны на комплексном использовании различных видов информационных процессов на базе единого технического комплекса, основой которого являются средства компьютерной техники.
Статья была опубликована в 2012 или 2013 году в сборнике статей студентов технических специальностей.
Не смотря на стремительное развитие ИТ а сфере ДОУ, я, все же думаю, что она не потеряла своей актуальности и по сей день.
Спасибо за внимание!
ИТ-отрасль активно развивается. С ней связывается все больше аспектов человеческой и общественной жизни. Менеджмент на предприятиях – не исключение. Бизнес использует большое количество решений при выполнении поставленных задач. Информационные системы и технологии (ИТ) в сфере управления организацией – это методы, которые позволяют эффективно производить планирование, обмениваться данными, контролировать поставки, а также совершать другие действия, направленные на оптимизацию рабочих процессов и максимизации прибыли. Они выполняются на базе компьютеров или иной техники. В статье будет подробно разобран этот аспект руководства организацией, все его тонкости и разновидности.
Информационные технологии — это.
Информационные технологии — это процесс создания, хранения, передачи, восприятия информации и методы реализации таких процессов.
Большинство людей приравнивают понятие к компьютерным технологиям, потому что с их помощью ИТ стали развиваться быстрее.
Несмотря на то, что концепция информационных технологий считается тождественным понятиям компьютер (это что?) и компьютерная сеть, использование концепции IT саму по себе нельзя ограничивать только компьютерами.
Информационные технологии состоят из таких компонентов, как:
- программные средства — прикладные и системные;
- организационно-методическое обеспечение;
- технические средства ИТ.
Классификация по степени охвата задач управления
Говоря о степени охвата задач управления, можно выделить несколько видов IT:
- электронную обработку данных;
- автоматизацию функций управления;
- поддержку принятия решений;
- электронный офис;
- экспертную поддержку.
Классификация (виды) информационных технологий
В настоящее время существует несколько признаков, по которым происходит классификация информационных технологий.
- способ реализации в АИС (автоматизированных информационных системах);
- степень охвата задач управления;
- классы технологических операций;
- тип пользовательского интерфейса (все, что мы видим на экране компьютера, планшета, смартфона);
- варианты использования сетей электронно-вычислительных машин;
- предметная область;
- и другие.
Пройдемся подробнее по большинству из указанных выше признаков.
Классификация по способу реализации ИТ
По способу реализации информационные системы можно поделить на следующие виды:
- Традиционные. Существовали до того, как компьютерные технологии стали популярными. Их главной задачей было снижение трудоемкости пользователей и помощь с реализацией сложных задач.
- Современные. Главная задача — обеспечить эффективное управление в режиме реального времени.
Читайте также: