Настройка sip телефона ростелеком
Может ли ВАТС работать на Интернете не от Ростелеком? Да, услуга может работать через Интернет от любого провайдера.
Какова минимальная скорость/ширина канала Интернета должна быть для работы ВАТС? Ширина канала должна быть из расчета не менее 128 Кбит/с (в обе стороны) на один активный вызов. Рекомендованная — 156 Кбит/с.
1. Задержка при отправке пакетов не должна превышать 100 мс
2. Потери пакетов не должны превышать более 2%
3. Ширина канала должна быть из расчета не менее 128 Кбит/с (в обе стороны) на один активный вызов.
4. Приводит к ухудшению качеству связи (заикание, прерывание, плохой слышимости, эхо):
- Использование канала, реализованного по технологии ADSL. Не рекомендуется одновременное использование данного канала и для телефонии, и для работы офисных ПК.
- Использование канала, организованного посредством сотовых операторов (технологии 3G/4G (LTE).
- Использование канала, организованного посредством спутниковой связи.
5. Доступ к сети Интернет должен быть обеспечен с присвоением оборудованию VoIP публичного или приватного (через NAT) IP-адреса. Т.е. так называемый «белый» адрес. «Серый» адрес от провайдера недопустим.
Можно ли изменить музыку вместо гудков? Да. Для того, чтобы изменить музыку вместо гудков (установить гудки) зайдите в «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — «Настройки». В разделе «Звуки и музыка» нажмите кнопку «Загрузить» и выберите нужный звуковой файл.
Можно ли я отключить Приветствие в личном кабинете? Да. Чтобы отключить голосовое приветствие, зайдите в раздел «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — «Настройки». Снимите галочку в поле «Включить голосовое приветствие» и сохраните изменения.
Могу ли я приобрести еще дополнительные номера? Да, можете. Список свободных номеров Вам может предоставить менеджер.
Можно ли подключить номер 8800 к Виртуальной АТС? Да, вы можете подключить номер 8800 к Виртуальной АТС. Список свободных номеров предоставит менеджер.
Виртуальная АТС поддерживает BLF? Да. Максимальное количество отслеживаемых линий не должно превышать 20.
Можно ли номера разных регионов добавить в 1 Виртуальную АТС? Нет, для каждого города (населенного пункта) будет разворачиваться отдельная Виртуальная АТС с отдельным личным кабинетом по управлению Услугой.
Если я возьму несколько городских номеров, смогу ли я установить исходящий АОН для каждого пользователя? Да, исходящий АОН можно установить в личном кабинете пользователя. Зайдите в «Управление доменом» — «Пользователи» — изменить номер исходящего вызова.
Смогу ли я переоформить договор, но сохранить все учетные данные? Да, мы можем сохранить полностью все настройки. От Вас потребуется предоставить заявления на переоформление договора, далее заключить договор с новым юр. лицом. Более подробную информацию Вам сможет предоставить менеджер.
Какой метод расчетов используется по ВАТС? Вы можете заключить договор как на кредитный, так и на авансовый метод расчетов.
Я хочу подключить услугу в нескольких городах. Мне нужно будет заключать договора на каждый город? Не обязательно. Вы можете заключить единый договор, в котором будут приложены бланки заказов на разные города.
Где взять полную информацию по работе Виртуальной АТС? Вся информация по работе с ВАТС находится в Руководстве пользователя.
Как настроить переадресацию вызовов? Для того, чтобы настроить переадресацию вызовов зайдите в «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — «Переадресация». ВАТС позволяет переадресовать звонки, поступающие на подключенный к ней номер, на SIP-телефон, городской, мобильный телефон или программный телефон.
Как настроить короткие номера для сотрудников? Короткий номер указывается в карточке сотрудника. Зайдите в «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — выберите нужного пользователя. В разделе «Настройки» Вы можете указать внутренний номер. После набора на него Ваш звонок может быть направлен на городской или мобильный телефон, SIP URI ВАТС Ростелеком — в зависимости от того, какой способ связи указан в карточке сотрудника как основной, в разделе «переадресация».
Какова максимальная длительность записи голосовой почты? Максимальная длительность записи голосовой почты 300 секунд.
Сколько дней хранится журнал вызовов/запись разговоров? Журнал вызовов с записями разговоров может храниться 1, 6 или 12 месяцев в зависимости от выбранного тарифа.
Как настроить SIP телефонию от Ростелекома
Чтобы воспользоваться технологией SIP, вам понадобится либо специальная гарнитура, либо VoIP аппарат.
Если у вас имеется гарнитура, то нужно скачать с официального сайта специальное приложение и установить его на компьютер. Введите ваши данные для входа и перейдите в расширенные настройки. Там от вас потребуется заполнение SIP данных, которые указаны в вашем договоре. Не забудьте настроить параметры видео и аудио.
Если вы приобрели SIP телефон, то подключите к нему сетевой кабель и дальнейшие настройки производите тоже с компьютера.
- В инструкции телефона найдите его сетевой адрес
- Введите его в адресной строке браузера
- Введите логин и пароль
- Если все сделано верно, то откроется страница настроек аппарата
- Переходим во вкладку с настройками SIP и заполняем данные
- Нажимаем на сохранение и перезагружаем устройство
- более низкая стоимость звонков
- отсутствие дорогого оборудования
- возможность подключать дополнительные номера как внутри сети, так и внешние
- вы не привязаны географически к конкретному офису или зданию
- простота при переезде
Настройка SIP от Ростелекома в программе Asterisk
В качестве SIP-сервера наиболее часто используется программное решение под названием Asterisk. Функционал программы позволяет настроить переадресацию звонков, удержание и перевод вызова на конкретного сотрудника, а также содержит функционал конференцсвязи и Call-центра.
Из вашего договора вам понадобится имя пользователя, пароль и номер телефона. Перед самой настройкой вам придется продумать следующие моменты:
- сколько цифр будет в номерах телефонов
- выбрать первую цифру
- распределить нумерацию по отделам
- объединить сотрудников в группы
- продумать возможность переадресации
Настройка sip в Ростелекоме
Услуга VoIP телефонии доступна dctv пользователям FTTB и может быть предоставлена как в одном кабеле (IPTV, Inet, VoIP), так и идти отдельно по желанию заказчика (возможно будет дороже), путем разделения на отдельные VLANы.
Параметры которые понадобятся для самостоятельной настройки sip Ростелеком:
- auth. password: ххххххх.
- auth. name: 83147ххххх.
- SIP server port: 5060 (используется стандартный).
- SIP server: 172.22.1.1.
- Proxy server — не используется.
- STUN server — также не используется.
Настройка SIP от Ростелекома в программе Asterisk
В качестве SIP-сервера наиболее часто используется программное решение под названием Asterisk. Функционал программы позволяет настроить переадресацию звонков, удержание и перевод вызова на конкретного сотрудника, а также содержит функционал конференцсвязи и Call-центра.
Из вашего договора вам понадобится имя пользователя, пароль и номер телефона. Перед самой настройкой вам придется продумать следующие моменты:
- сколько цифр будет в номерах телефонов
- выбрать первую цифру
- распределить нумерацию по отделам
- объединить сотрудников в группы
- продумать возможность переадресации
Другие настройки, необходимые для успешной работы сети:
Sip Ростелеком настройка. Ответы на некоторые часто-задаваемые вопросы:
Q1. Существует ли внешний адрес для подключения системы SIP Ростелеком через сеть-интернет?
A1. Нет и скорее всего не планируется
(Внешний адрес дал бы возможность звонить абонентам оператора Ростелеком через интернет и номер бы выглядел: [email protected], также классический SIP телефон способен поддерживать сразу несколько провайдеров SIP. Их кстати тоже возможно подобрать так, чтобы вам было звонить более выгодно.
Q2. Есть ли у клиента личный кабинет для управления и настроек SIP-телефонией?
A2. Личный кабинет отсутствует.
(отсутствует просмотр звонков, тарифов и подключения услуг, т.е почти ничего нет)
Q3. Как можно подключить АОН на существующий SIP-телефон?
Q3. АОН возможно подключить как дополнительную услугу. Для этого требуется написать заявление (стоит около 50 рублей в месяц).
Наиболее частые вопросы и проблемы
Как и любой вид связи, SIP телефония тоже содержит проблемы со связью. Среди наиболее частых можно выделить отсутствие коротких гудков когда телефон занят, обрывы разговоров, плохая слышимость собеседника.
В первую очередь, нужно проверить качество интернет-соединения, оборудование или ваше wi-fi соединение. Помимо этого, проверьте:
- подключение кабеля к аппарату
- проанализировать работу сервера
- назначить порты для каждого устройства
При использовании SIP телефонии Ростелеком, перед вами открываются новые возможности. Вы сможете легко получать статистику звонков и анализировать ее, сможете легко распределять звонки между вашими сторудниками, а самое главное - вы станете меньше платить за связь. Это решение подойдет как для малого бизнеса, так и для крупных компаний.
В 21 веке IP телефония набирает всё большую популярность и в этом нет ничего удивительного. Она позволяет получить более качественный сигнал в любом месте, в котором есть доступ к интернету. Помимо этого, вы четко слышите своего собеседника, а он вас, а расходы на междугородние и международные звонки существенно снижаются в сравнении со стационарным телефоном. Естественно, Ростелеком также предлагает данную услугу своим абонентам и об этом будет данная статья.
IP телефония Ростелеком: как позвонить?
Давайте рассмотрим как совершать звонки с подобного телефонного аппарата. Правила набора выглядят следующим образом:
AABBB-CCC-CC-CC
AA — код страны (от 1–3 символов)
BBB — код стационарного номера
CCC-CC-CC — сам номер вызываемого абонента
Sip телефония Ростелеком – это такая технология, которая дает возможность соединить обычную телефонию и сеть Интернет. Основной принцип работы довольно прост – голос абонента трансформируется в сжатые пакеты данных, которые потом передаются адресату через сеть и после этого снова декодируются в обычную речь.
Именно это дает возможность ощутимо уменьшить нагрузку на телефонную сеть, тем самым снизив стоимость звонков.
Пользоваться для IP-телефонии можно как специальным оборудованием, так и классическими средствами связи типа компьютера, сотового телефона или даже стационарного.
Как настроить SIP телефонию от Ростелекома
Чтобы воспользоваться технологией SIP, вам понадобится либо специальная гарнитура, либо VoIP аппарат.
Если у вас имеется гарнитура, то нужно скачать с официального сайта специальное приложение и установить его на компьютер. Введите ваши данные для входа и перейдите в расширенные настройки. Там от вас потребуется заполнение SIP данных, которые указаны в вашем договоре. Не забудьте настроить параметры видео и аудио.
Если вы приобрели SIP телефон, то подключите к нему сетевой кабель и дальнейшие настройки производите тоже с компьютера.
- В инструкции телефона найдите его сетевой адрес
- Введите его в адресной строке браузера
- Введите логин и пароль
- Если все сделано верно, то откроется страница настроек аппарата
- Переходим во вкладку с настройками SIP и заполняем данные
- Нажимаем на сохранение и перезагружаем устройство
Чтобы понять выгоду SIP телефонии Ростелеком, давайте рассмотрим основные плюсы:
- более низкая стоимость звонков
- отсутствие дорогого оборудования
- возможность подключать дополнительные номера как внутри сети, так и внешние
- вы не привязаны географически к конкретному офису или зданию
- простота при переезде
Тарифы на звонки позволят вам сэкономить средства, даже если ваши сотрудники звонят на номера других городов и даже стран.
Тарифы Ростелеком на IP телефонию
В качестве примера, мы будем рассматривать Москву, но в других регионах порядок действий такой же. Найдите на официальном сайте вкладку "для малого бизнеса".
В выпадающем меню выберите раздел "телефония". На момент написания статьи, заявки на виртуальную АТС принимаются до 1 мая 2016 года на выгодных условиях.
Вы получаете специальный тариф без абонентской платы навсегда и с вас не берут плату за подключение. Помимо этого, вам предоставляется бесплатно городской номер вида (499) и необходимое оборудование за 250 рублей в месяц. Специалист компании приедет к вам в офис и настроит его тоже совершенно бесплатно. После окончания данной акции, абонентская плата составит 550 рублей в месяц, а за комплект оборудования с вас возьмут 4000 рублей. Сам номер вам обойдется в 3000 рублей.
Что касается самого телефонного аппарата, то вам предлагается модель Yealink SIP-T20. У вас не возникнет вопроса как с него позвонить, так как в его функционал входит:
поддержка 2 SIP-линий и у каждой могут быть собственные настройки
встроенная телефонная книга позволит внести 1000 контактов
качество звука в формате HD
Список всех ежемесячных платежей выглядит следующим образом:
Скрин настроек Zyxel Keenetic Giga:
Первых четырех строк уже хватает, чтобы настроить практически любой SIP телефон.
auth.name обычно совпадает с номером, его с паролем вместе дадут при подключении услуги в компании
Адрес сервера можно посмотреть в настроенном телефоне от Ростелеком.
Наиболее частые вопросы и проблемы
Как и любой вид связи, SIP телефония тоже содержит проблемы со связью. Среди наиболее частых можно выделить отсутствие коротких гудков когда телефон занят, обрывы разговоров, плохая слышимость собеседника.
В первую очередь, нужно проверить качество интернет-соединения, оборудование или ваше wi-fi соединение. Помимо этого, проверьте:
Основные преимущества IP телефонии Ростелеком
Давайте рассмотрим на кого ориентированна данная услуга. Конечно же она будет востребована среди представителей малого и среднего бизнеса, так как сотрудники совершают ежедневно множество звонков в другие города и страны. Расходы на стационарный телефон в данном случае будут весьма существенными, а в кризисные времена экономия средств выходит на первый план. Помимо этого, звонки внутри самой сети абсолютно бесплатные по всему миру. К плюсам можно отнести:
высокое качество связи, так как на нем сказывается только качество интернета
подключение возможно в любой точке страны, где есть интернет Ростелекома
подключение дополнительных номеров не составляет никакого труда
интерфейс программы будет понятен любому пользователю компьютера
возможность записи телефонных разговоров
Для большего удобства, вы можете приобрести VoIP аппарат, который будет точной копией привычного домашнего телефона. Помимо этого, доступна беспроводная гарнитура, которая позволит общаться с клиентами и просматривать нужную информацию в интернете одновременно. Если в вашей организации несколько подразделений, то вы можете настроить специальные короткие номера и у ваших сотрудников на совершение звонка будет уходить минимальное количество времени.
Читайте также: