Можно ли стать провайдером самому
Интернет являет собой неотъемлемую составляющую нашего быта и работы - в этом, пожалуй, никто не сомневается. Однако гораздо важнее не то, что есть на сегодняшний момент, а то, что будет. И здесь важна динамика. А она говорит о том, что число потребителей интернет-услуг постоянно растет: за последний год, скажем количество пользователей увеличилось на 19%.
Что это значит на практике? А то, что бизнес «интернет-провайдер», назовем его так, заслуживает самого пристального внимания. Однако далеко не все представляют, как стать провайдером Интернета с нуля. Собственно, именно этот факт и определяет относительно невысокую конкуренцию в данном сегменте рынка. Так почему бы не воспользоваться серьезными перспективами?
Уровень ядра
Ядро является неотъемлемой частью любой сети. Данный уровень реализуется на маршрутизаторах, реже — на высокопроизводительных L3-коммутаторах (опять же, для уменьшения стоимости самой сети.) Как было сказано ранее, в зависимости от архитектуры сети, ядро может «держать» статические маршруты либо иметь настройки для динамической маршрутизации.
4. Подбор персонала и организация работы
Для реализации проекта по предоставлению интернет-доступа нужна квалифицированная команда. Можно отдать на аутсорсинг бухгалтерию и кадровую службу, заниматься прокладкой магистралей и установкой оборудования при помощи подрядной организации, но иметь свою службу эксплуатации линий связи, сетевых инженеров, администраторов, операторов технической поддержки, управляющего, специалистов по маркетингу является обязательным для провайдера.
Весь штат будет насчитывать от 10 до 15 человек, соответственно, необходимо учитывать фонд оплаты труда, страховые и пенсионные взносы, что в сумме составит до 1 млн рублей ежемесячно.
Правильная организация работы должна учитывать все нюансы данного бизнеса, а главное – ориентироваться на предоставление услуги с высоким качеством. Медленный интернет, периодические обрывы связи, сложность в оплате, неудобные тарифные планы, плохая техническая поддержка – все эти факторы негативно скажутся на авторитете вашей компании, отпугнут абонентов, заставят их перейти к конкуренту.
Именно поэтому в штате должны быть не только хорошие ИТ-специалисты, но и опытные управленцы, способные организовать работу каждого с максимальной эффективностью.
Уровень доступа
Главным процессом на этом уровне является подключение оборудования клиента (компьютер, Wi-Fi-маршрутизатор) к сети провайдера. Здесь оборудованием провайдера являются коммутаторы (если это локальная сеть и планируется подключение при помощи проводной среды) либо базовые станции (если подключение происходит через беспроводную среду). Как правило, для организации управляемой сети используют коммутаторы второго уровня (L2), реже — третьего (L3). Некоторые провайдеры на этапе строительства локальной сети отдают предпочтение неуправляемым коммутаторам, впоследствии это может сказаться на качестве предоставляемых услуг.
Также для удешевления стоимости подключения используются устройства с максимальным количеством физических интерфейсов 24/48. В роли управляемых коммутаторов второго уровня хорошо зарекомендовали себя Cisco Catalyst серий 2900, 3500 и 3700, но многие операторы выбирают Eltex, SNR и прочие российские разработки, как более доступные по цене.
Коммутаторы L3 на данном уровне встречаются достаточно редко, так как они дороже, чем L2, и их размещение в технических помещениях многоэтажек связано с определенными рисками. Если коммутаторы L3 и встречаются на уровне доступа, то лишь в объединении уровня доступа и уровня агрегации. Частным примером использования является кабинет в офисе либо отдел, а в случае с провайдером — многоквартирный дом или жилая секция в этом доме.
Стоит отметить, что при строительстве сети каждый провайдер сам выбирает степень ее сегментирования. Сегмент сети, или VLAN (Virtual Local Area Network), позволяет объединить группу пользователей в одну логическую сеть либо обособить каждого по отдельности. Считается очень плохим тоном, когда сеть «плоская», то есть клиенты, коммутаторы, маршрутизаторы и серверы находятся в одном логическом сегменте. Такая сеть имеет очень много недостатков. Более правильным решением является разделение целой сети на более мелкие подсети, в идеальном варианте — выделять VLAN для каждого клиента.
Пограничный уровень
Пограничный уровень обычно отсутствует на схемах, приведенных в самом начале, так как работает вне основной сети, хотя и может быть реализован на уровне ядра. Но лучше для этих целей выделить самостоятельное устройство. На данном уровне происходит обмен трафиком между провайдером и вышестоящим провайдером либо между AS (автономной системой) оператора с другими автономными системами (в случае использования BGP). В начале строительства сети уровень может быть реализован и на сервере доступа, но впоследствии, как только возникнет необходимость добавления еще одного сервера доступа, встанет вопрос о подсети из собственных реальных адресов.
Данную потребность можно реализовать на маршрутизаторах либо на L3-коммутаторах — достаточно зароутить внешний пул адресов из собственной внешней подсети на IP-адрес, выдаваемый провайдером при подключении.
Итоговая схема сети интернет-провайдера может выглядеть так, но на практике она модифицируется под определенные задачи.
В следующих статьях мы расскажем об основных сервисах, которые необходимо использовать в сети интернет-провайдера, а также о способах конвергенции некоторых из них с помощью платформы СКАТ DPI.
Более подробную информацию о преимуществах современной системы глубокого анализа трафика СКАТ DPI, ее эффективном использовании на сетях операторов связи, а также о миграции с других платформ вы можете узнать у специалистов компании VAS Experts, разработчика и поставщика системы анализа трафика СКАТ DPI.
Подписывайтесь на рассылку новостей блога, чтобы не пропустить новые материалы.
Цели и задачи бизнес-плана
Бизнес-план интернет-провайдинга – это довольно сложный документ как с технической, так и с экономической точки зрения. При его составлении нужно тщательно проработать все детали до мелочей. Только тогда бизнес окажется экономически выгодным и окупится в минимально короткие сроки.
Основная цель бизнес-плана интернет-провайдера: создание конкурентноспособной провайдерской компании, которая сможет предложить качественные услуги населению по приемлемым ценам. Еще одна немаловажная цель, к которой должна стремиться фирма – завоевание признания и авторитета на рынке и достижение стабильного положения. Не стоит забывать и об обеспечении окупаемости вложенных средств.
- достижение поставленных целей в точно намеченные сроки,
- привлечение большого количества новых клиентов,
- стремление к снижению себестоимости предоставляемых услуг,
- обеспечить доступ в Интернет каждому желающему,
- поддержание и активное внедрение всех прогрессивных новаций в интернет–технологиях в свой бизнес.
Каждый бизнес обязан знать свою целевую аудиторию. Интернет–провайдеры в этом плане — не исключение. Целевая аудитория – это люди, которым будет интересно то, что вы им сможете предложить. Благодаря этим людям вы будете строить и развивать свой бизнес. Знание этой аудитории – залог успеха вашей компании.
Интернет–провайдеры не испытывают недостатка в целевой аудитории. Как отмечалось выше, Интернет пользуется огромным спросом у населения. Всемирная паутина стала неотъемлемой частью нашей жизни. Интерес к Интернету в скором будущем будет только набирать обороты.
Серверный уровень
Реализуется, как понятно из названия, серверами сети. Реализация может быть как на серверных платформах, так и на специализированном оборудовании. ПО для серверных платформ на сегодняшний день представлено разными производителями и под разными видами лицензий, равно как и ОС, на которых будет работать это программное обеспечение. Стандартный набор провайдера на этом уровне:
- DHCP-сервер;
- DNS-сервер;
- один или несколько серверов доступа (если таковые необходимы);
- сервер AAA (radius или diameter);
- сервер биллинга;
- сервер баз данных;
- сервер хранения flow-статистики и биллинговой информации;
- сервер мониторинга сети; ; ; ;
- сервисы развлечений для пользователей (опционально);
- серверы контента (такие как Coogle Cache).
Эти сервисы мы подробно рассмотрим в следующей статье.
1. Выбор способа подключения абонентов и типа предоставляемых услуг
В первую очередь необходимо определить способ подключения абонентов к интернету и типы предоставляемых услуг, от этого в дальнейшем будет зависеть выбор оборудования и помещений, необходимые лицензии и разрешения.
До точек распределения по абонентам самым популярным является оптоволоконный канал связи, он дороже медного, но имеет значительные преимущества: практически неограниченная длина, минимальные задержки и потери пакетов, информационная безопасность, высокая пропускная способность, малый вес кабеля.
Последнюю милю до абонента можно организовать тремя основными способами:
- Медный кабель (Ethernet) от оборудования провайдера до абонента – самый популярный способ коммутации, отличается низкой ценой и легкостью монтажа.
- Оптика от оборудования провайдера до абонента (FTTB) – самый надежный, но и самый дорогой способ. Для подключения можно использовать технологию Ethernet (отдельный оптический порт на оборудовании провайдера) или технологию xPON (несколько абонентов на одном оптическом волоске).
- Wi-Fi-доступ до абонента – решение, не требующее заведения проводов в квартиру абонента, но не обладающее высокой надежностью и скоростью, не пользуется популярностью.
Следующий этап – выбор предоставляемых услуг. Помимо самого доступа к сети, сейчас набирают популярность такие дополнительные сервисы, как цифровое телевидение (ipTV), телефония (VOIP), файловые и игровые серверы, защита пользователей от вирусов и сетевых атак и другие. Их наличие повышает привлекательность провайдера для абонента в плане организации одной точки входа в мир цифровых развлечений, но накладывает дополнительную ответственность за качество их предоставления.
Актуальность интернет–провайдерства
Об актуальности такого бизнеса можно судить по следующим данным: за последние полгода рынок доступа в Интернет вырос на 25%. Темпы городской застройки поражают своими масштабами. Из этого следует, что у провайдеров намечается много работы по подключению квартир, домов и прочих зданий к Сети.
На данный момент рынок интернет–услуг как бизнес интересует многих начинающих предпринимателей. Он является самым динамичным в сфере телекоммуникаций. В денежном выражении в течение нескольких лет он ежегодно удваивается. Потребление трафика растет и того быстрее. На рынке появляются все новые игроки, и он постепенно становится массовым.
Продажей интернет–трафика интересуются все:
- традиционные телефонные операторы,
- сотовые операторы,
- операторы кабельного телевидения,
- иностранные компании.
Спрос генерируется не только крупными компаниями — в этот бизнес все активнее вливаются малые и средние предприятия. Развитие рынка стимулируется приходом новых, сильных игроков, которые могут предложить высокий уровень сервиса при низких ценах. Рынок завоевывают те компании, которые предлагают самые выгодные безлимитные тарифы.
3. Юридическое оформление и лицензирование
Юридическое оформление заключается в получении статуса юридического лица, регистрации «Общества с ограниченной ответственностью» (ООО), что занимает от 5 до 30 дней, получении печати и открытии банковского счета (от 3 до 7 дней).
Для обслуживания банковского счета вам потребуются копии учредительных документов, документов о государственной регистрации, свидетельство о постановке на налоговый учет.
Затраты на юридическое оформление составляют от 10 000 до 20 000 рублей.
Так как интернет-провайдер является оператором связи, ему необходимы соответствующие лицензии на оказание услуг связи. Если кроме доступа в интернет никакие другие услуги пользователям не оказываются, то необходимы две лицензии:
- Лицензия на телематические услуги;
- Лицензия на передачу данных за исключением передачи данных для целей голосовой информации.
Сроки их получения регламентированы законодательством: например, рассмотрение заявки Роскомнадзором может занимать до 45 дней. При самостоятельной подготовке, подаче и получении документов лицензии обойдутся в 12 000 рублей.
Каждый дополнительный сервис (IP-телефония, хостинг, резервирование данных, цифровое телевидение) также требуют лицензирования и дополнительных временных и финансовых затрат.
Выбираем помещение и оборудование
Перед тем, как стать провайдерами Интернета с нуля, нужно озаботиться тем, где будет размещено оборудование. Серьезной ошибкой, которая частенько не позволяет гармонично и качественно развиваться бизнесу, является неправильно подобранное помещение под серверную. Это только на первый взгляд может показаться, что для этих целей подойдет любая свободная комната в квартире. На самом деле нет. И перед тем, как стать провайдером, подумайте, есть ли возможность приобрести или арендовать серверную.
Какие требования к помещению предъявляются?
Возможность организации нормального заземления. Помните, здесь будет установлено довольно большое количество на единицу площади дорогостоящего оборудования. При этом во многих цепях оно подключено последовательно. Как следствие, выход его их строя из-за короткого замыкания серьезно возрастает. Кроме того, электрический ток через корпус может повредить системного администратора.
Наличие охранной системы. Вы же не хотите, чтобы вашему сетевому оборудованию «приделали ноги» только потому, что вы решили сэкономить на базовых элементах безопасности. Перед тем, как стать оператором связи с предоставлением услуг выхода в Интернет, изучите перспективные и эффективные системы охраны, которые могут помочь именно вам. Вы же предоставляете инновационные услуги, соответственно, и сами должны использовать современные технологии, а не «амбарные замки».
Вентиляция. Пожалуй, это один из важнейших аспектов, который должен быть в полной мере реализован в помещении. Если вы задумываетесь над тем, как стать провайдером Интернета на основании уже готового бизнеса или с нуля, то будьте готовы потратить деньги на эффективную систему кондиционирования. И здесь вы одним вентилятором и кулерами на блоках не обойдетесь.
Противопожарная сигнализация – даже не обсуждается. И еще, в помещении в обязательном порядке должно быть несколько выходов. И здесь вопрос не только в пожарной безопасности, хотя и это актуально, но и для обеспечения доступа к оборудованию при любых чрезвычайных ситуациях. Думаете, как стать провайдером Интернета и ищите подходящее помещение? Не арендуйте комнату с одним входом, первая же проверка пожарных служб закроет ваш бизнес буквально на старте.
Что касается технического обеспечения бизнеса, то вам понадобится целый комплект оборудования, начиная от проводов различного сечения, включая роутеры, SWITCHи и так далее, заканчивая серверами. Но не менее значимо для успеха выбранное программное обеспечение. К примеру, вам поможет Forward Billing – система, которая поможет настроить удобный и простой биллинг абонентов. Полный комплект железа и софта зависит от условий эксплуатации. Его лучше всего предварительно согласовать с профессионалами.
Определение способа подключения
Как показывает практика, любой бизнес-план интернет-провайдера должен начинаться с выбора способа подключения будущих абонентов. Собственно говоря, от этого будет зависеть многое, в том числе выбор оборудования для провайдера, технических помещений и так далее.
На сегодняшний день актуальными остаются три варианта подключения:
- использование медных проводов от систем провайдера до конечного потребителя;
- оптоволокно – наиболее перспективный вариант для решения многих задач;
- беспроводное подключение через Wi-Fi.
Каждый конкретный вариант определяется конкретными условиями развертывания, зоны покрытия, а также комплектом предоставляемых услуг. Здесь в современных реалиях актуально предоставить клиентам не только сам доступ во «всемирную паутину», но и IP-телевидение, а также телефонию, если абонентами являются какие-то компании или индивидуальные предприниматели.
2. Поиск помещения, проектирование сети и покупка оборудования, аренда входящего канала
Оборудование доступа обычно размещается на чердаках или в подвалах жилых домов, для этого чаще всего требуется разрешение заказчика на использование помещений общего пользования и согласование с управляющей компанией.
Но для размещения серверного и сетевого оборудования центрального узла связи понадобится отдельное помещение, которое будет оборудовано противопожарной сигнализацией, охранной системой, системой кондиционирования, заземлением и источником бесперебойного питания. Желательно организовать в нем рабочее место администратора и круглосуточный доступ для решения аварийных ситуаций.
Стоимость аренды варьируется от «бесплатно» (в случае подвала или чердака) до 100 000 рублей в месяц (помещение центрального узла связи), плюс затраты на ремонт и подготовку помещения – 50 000 рублей.
Выбор оборудования напрямую зависит от стартовой нагрузки, предоставляемых услуг, необходимости сервисной поддержки и времени реакции производителя или дилера на восстановление в случае поломки.
В минимальный набор любого провайдера входят:
- пассивное оборудование (шкафы, стойки, полки, кроссы, инструменты, патч-корды и т. п.);
- веб-серверы, почтовые серверы, идентификационный и терминальный сервер;
- сервер для разработчиков, контроля и сервер новостей;
- сервер для биллинга и регистрации пользователей;
- активное сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы);
- оргтехника;
- административная панель;
- оборудование СОРМ;
- система анализа трафика DPI (опция);
- источники бесперебойного питания;
- ЗИП.
Подготовка бизнес-плана и проекта, в которых будут подробно описаны и рассчитаны все составляющие проекта, позволят избежать лишних затрат на дорогостоящее оборудование.
В среднем затраты на оборудование составляют от 3 до 5 млн рублей.
Чтобы предоставлять доступ в интернет, вы сами должны его (аплинк) получить от upstream-провайдера через пиринг-договоренность. В идеале это должно быть не одно подключение, а несколько (до 5), чтобы обеспечить отказоустойчивость в случае падения одного из них.
Ежемесячная стоимость 1 Гбит/с может составлять до 200 000 рублей, для экономии этого канала целесообразно использовать системы глубокого анализа трафика (DPI), они требуют разового капитального вложения, но смогут «отбить» свою стоимость всего за полгода использования.
Как стать провайдером: регистрация и получение лицензий
Прежде чем начать свою трудовую деятельность на этом рынке, нужно зарегистрироваться как юридическое лицо. Оптимальным вариантом является – создание и регистрация общества с ограниченной ответственностью. В этом случае организация может работать по упрощенной схеме налогообложения. Для открытия фирмы нужно изготовить печать, открыть счет в банке и стать на учет в налоговой инспекции.
Следующий шаг – получение лицензии интернет-провайдером. На связь их есть две:
- лицензия на предоставление телематических услуг,
- лицензия на осуществление передачи данных.
Бывают исключения, когда нужно получать дополнительные лицензии. Это необходимо сделать в том случае, если вы собираетесь предоставлять доступ к кабельному ТВ или услуги по IP-телефонии.
Для того чтобы получить все необходимые лицензии, нужно все собранные документы подать в Российский Комитет Надзора. Заметим, что получить лицензию на этот вид бизнеса не так просто — процесс может длиться несколько месяцев.
В тысячный раз повторять, что интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни, не имеет смысла, а вот посмотреть на данные статистики и сделать некоторые выводы действительно представляет интерес.
Проанализировав отчет Яндекс «Развитие интернета в регионах России», мы заметили несколько интересных фактов:
- В 2015 году аудитория интернета в городах-миллионниках почти перестала увеличиваться, а в городах и селах с населением меньше 500 тыс. человек, напротив, продолжает расти.
- Только 19 % пользователей интернета выходят в сеть с мобильных устройств, остальные используют ПК совместно с телефоном (планшетом). Это подтверждается средним за неделю показателем количества выходов в интернет с ПК – 11,5 часов – против планшета – 7,5 часов.
Какие из этого можно сделать выводы: проводной домашний интернет все еще остается приоритетным по сравнению с мобильным, развитие рынка интернет-доступа перемещается из мегаполисов в небольшие города. Не без исключений.
Лицензия провайдера
Если вы думаете, что просторное и подготовленное должным образом помещение и производительное современное оборудование - все, что нужно, чтобы стать провайдером Интернета, вы заблуждаетесь. Юридическая составляющая организации бизнеса не менее сложна и продолжительна. Само открытие компании (ООО) может занять до месяца.
Понятно, что в этой ситуации оптимальным условием будет использование помощи аутсорсинговых фирм. Но можно попробовать оформить все документы самостоятельно. Тогда будьте готовы к большому количеству бюрократии.
Однако, если вы сможете предварительно узнать, как открыть бизнес интернет-провайдера, пройдете все «круги ада» при организации и регистрации, то это станет делом всей жизни, да и прибыль вас приятно удивит и порадует.
Теоретически – да, можно. Практически – нужно определиться, зачем Вам это нужно? Давайте для начала кое-что уточним. Когда задают вопрос, вынесенный в заголовок этой статьи, то обычно имеют в виду вот что: можно ли подключиться напрямую к магистральному провайдеру и таким образом обойтись без посреднических услуг местных провайдеров? Так вот, этот вопрос актуален в основном для стран с недостаточно развитыми телекоммуникациями. А вот в США в основном нет деления на магистралов и на городских провайдеров. Там есть система крупных провайдеров национального масштаба, так называемых telco, которые обеспечивают и связь между городами и имеют хорошо развитые внутригородские сети со всей необходимой инфраструктурой, включая телефонную и зачастую, телевизионную составляющую.
Поэтому вопрос, на который мы сейчас отвечаем, у американского потребителя Интернета не может возникнуть в принципе. Он обычно подключается к национальной сети, которая просто дотянула свои провода и до его дома, минуя всяких посредников. В России же разделение на провайдеров магистральных и городских сложилось исторически. Наши магистралы в основном наследники общесоюзных сетей связи, созданных в советские годы или построенные на государственные деньги недавно. Они как мамонты – мощные, но громоздкие и неповоротливые. Для работы с физическими лицами совершенно не приспособлены. Почему? Да потому что физических лиц, обыкновенных людей, которые сидят перед мониторами в своих квартирах, нужно обслуживать! Как минимум, отвечать на их многочисленные звонки в службу техподдержки. Минимально допустимым считается соотношение: 1 сотрудник техподдержки на 500 клиентов. Этот стандарт не все городские провайдеры соблюдают, а уж магистралам это и вовсе не под силу.
Впрочем, сейчас, когда до предела обострилась конкуренция и между магистралами, и между городскими провайдерами (они же «провайдеры последней мили» - это значит, что они доводят Интернет непосредственно к квартире клиента), некоторые магистралы все же делают отчаянные попытки занять нишу городских провайдеров. Результат? Представьте себе динозавра, пытающегося конкурировать со стаей мышей. В общем, никакого результата на сегодняшний день нет.
А что же делать обеспеченному россиянину, которому вдруг вздумается стать провайдером? Перво-наперво ему нужно будет получить лицензию, дающую право оказания «услуги передачи данных и телематических служб» (это официальное название). Ну, с передачей данных понятно – это IP-пакеты (см. вопрос «Правда ли, что, просматривая сайты, я ничего не скачиваю?»), снующие по проводам от компьютера к компьютеру. А что такое телематические услуги? Это все то, что никуда не движется, а стоит на месте. Например, ваш провайдер дает вам возможность создать ваш собственный сайт в его локальной сети, пользоваться услугами его почтового сервера, обмениваться файлами на провайдерском файлообменнике. Все это – «услуги телематических служб».
Вернувшись к нашей излюбленной аналогии с дорожным движением, можно сказать, что «услуги передачи данных» - это дорога, а «услуги телематических служб» - это мотели, заправки и прочая придорожная инфраструктура. В России чаще всего услуги телематических служб предоставляются потребителю бесплатно, платит он только за подключение к сети и наличие связи (до эпохи безлимита платил еще и за трафик). Но это не настоящая халява! На самом деле стоимость обслуживания почтового сервера, файлообменника и домашних страничек пользователей просто-напросто включена в тариф, приплюсована к деньгам, которые мы отдаем за соединение с Интернетом. Это все равно, как если бы вы полетели в Грецию покупать шубу, и вам бы там ее предложили бесплатно, но при этом ее стоимость автоматически была бы включена в цену самого перелета.
Лицензию на право оказания услуги передачи данных и телематических служб выдает Министерство связи. Стоит это недорого, счет вам пришлют вместе с самой лицензией (не оплатите – аннулируют лицензию). Но это только начало! Дальше вам нужно будет предоставить в «Россвязьнадзор» технический проект вашей сети, которую вы намерены протянуть от вашего офиса до узла связи магистрального провайдера. А если вы собираетесь быть городским провайдером, и перепродавать полученный у магистрала Интернет, то должна быть документация и на сеть, которую собираетесь протянуть к квартирам и офисам клиентов.
Проверять этот проект (фактически это груда чертежей) будут эксперты-крючкотворы. При этом реально их будет интересовать не то, как будет работать сеть, которую вы намерены протянуть, они будут искать несоответствие предоставленных вами чертежей установленным стандартам. Отсюда вывод: чтобы угодить этим экспертам, нужны другие эксперты. Таких экспертов, способных грамотно составить технический проект сети, довольно мало, и стоят они больших денег (да, вот с этого момент можете открывать кошелек. Дальше будет только хуже.). Эксперты будут мурыжить ваш проект примерно полгода. И это в том случае, если в проекте все будет нарисовано и написано правильно!
Но вот все документы готовы. Снова открываем кошелек и начинаем покупать необходимое оборудование. Во-первых, конечно, провода. Надо проложить, желательно, две линии к узлам связи магистральных провайдеров. Потому что если на одной линии случится авария, то не только ваши клиенты, но и вы сами останетесь без связи. Нужен центральный маршрутизатор – грубо говоря, большой такой компьтер, который будет управлять всей вашей сетью. Начинающие провайдеры, мелкие и небогатые, зачастую используют в качестве профессионального оборудования обычные бытовые «писюки» – вроде того, что стоит у вас на столе (или под столом). А когда провайдерский бизнес в России только начинался, почти все городские провайдеры были начинающими, мелкими и небогатыми. Так что, можете догадаться, на чем они там работали.
Впрочем, сам провайдерский бизнес в те годы был более честным. И вовсе не потому что такие кристально честные люди им занимались. Просто тогда не было безлимита. Пользователь, покупатель провайдерской услуги, платил за каждый килобайт трафика. И, соответственно, получал за свои деньги тот самый купленный им килобайт. Сколько купил, столько и получил. Нынче же, в эпоху безлимита, клиент фактически оплачивает лишь возможность иногда (чаще всего глубокой ночью) получать ту скорость соединения, которая обозначена в его тарифе.
Но вернемся к нашему богатенькому буратино, мечтающему стать провайдером. Он оформил все бумаги и купил все нужное оборудование. Теперь ему, если он собирается перепродавать Интернет своим клиентам, нужно купить так называемое право прохода. Что это значит? Это значит, что в любом случае надо будет как-то протянуть провода от своего офиса к квартирам и офисам клиентов. Тянуть их можно только двумя способами – либо под землей, по трубам, либо над землей, по столбам. Трубы и столбы уже есть, построены и используются различными организациями. И вот теперь за каждый столб и за каждый метр трубы провайдеру нужно платить, если он хочет через эти столбы и метры проложить свои провода. Это и есть право прохода.
Также следует быть готовым к тому, что провода эти будут регулярно со столбов срезать, а из труб вытаскивать. А коммуникаторы, установленные в подъездах, воровать. Потом все это оборудование можно будет обнаружить на местной радиобарахолке – либо целиком, либо в виде отдельных запчастей. Если речь идет о медном проводе, то искать его надо будет в пункте приема цветного лома. Соответственно, провайдеру-реалисту надо бы заранее заложить в свою смету расходы либо на службу безопасности, которая будет следить за состоянием сетей, либо на регулярную замену уничтоженного, испорченного и украденного оборудования. Это уже не говорят о том, что и собственно прокладка оптического кабеля обходится примерно от 50 до 100 тысяч рублей за километр.
Но вот, наконец, все коммуникации проложены, все подключено, все работает. Во сколько вам это обошлось? В идеальном мире, где все работает как надо, ничего не ломается, все получается с первого раза, где нет вандалов и бюрократов, стать провайдером стоило бы примерно 10 миллионов рублей. Ну, а если вспомнить о мире реальном, то эту сумму следовало бы увеличить минимум в 1,5 раза. А то и в два. Ну, в особо тяжелых случаях, в три. А потом начинается собственно бизнес – покупаем подешевле, продаем подороже. С первым пунктом этой программы особых проблем не будет, благо конкуренция среди магистралов обострилась ровно в четыре раза: пять лет назад в России был один магистральный провайдер, сейчас их четыре.
В среднем 1 мегабит трафика (1024 килобита в секунду) стоит сейчас у магистралов 4-5 тысяч рублей. Что делает городской провайдер, купив это мегабит у магистрала? Если опустить чисто технические подробности, то получается вот что: городской провайдер дает доступ к этому мегабиту нескольким своим клиентам – обычно их бывает от 20 до 40. Весь расчет на то, что одновременно эти 20-40 человек подключаться к Интернету не будут. Ну, а если все же подключатся все разом, то и реальная скорость их соединения будет в разы меньше той, за которую они заплатили. Зато такое вот мелкое жульничество позволяет продавать пользователям «мегабит», купленный за 4-5 тысяч рублей, по цене 500-600 рублей. Ну и наконец, если вы никому Интернет перепродавать не собираетесь, а только хотите избавиться от посредника, то, соответственно, эти 5 тысяч рублей и будет вам стоить 1 мегабит. Но, с другой стороны, это будет честный мегабит, полноценный, доступный круглосуточно.
Времена сверхприбылей в провайдерском бизнесе давно прошли. Конкуренция обострилась до предела. Стремясь не упустить клиентов, провайдеры вынуждены постоянно снижать цены. И поэтому сейчас основная конкуренция идет в сфере надежности и качества услуг. И тут мы вплотную сталкиваемся с самой большой статьей расходов современного городского провайдера – это зарплата обслуживающего персонала. Для того, чтобы клиент не убежал к конкуренту и не унес с собой свои денежки, нужно, чтобы у клиента все более-менее нормально работало. Для этого за состоянием сети должен следить инженер высокого класса. По-настоящему хороших специалистов такого рода мало, и стоят они больших денег. Еще нужны монтажники сетей и специалисты техподдержки – у них зарплата куда меньше, но зато их самих должно быть много! Грубо говоря, квалифицированного сисадмина можно и одного нанять, а вот работников службы техподдержки в крупной сети может быть несколько десятков (и все равно будет не хватать!).
На втором месте после зарплаты персонала стоят затраты на капитальное строительство (расширение сети), на третьем – оплата Интернета, купленного у магистрала. А теперь, когда вы получили общее и самое приблизительное представление о том, как устроен провайдерский бизнес, скажите – вы все еще хотите самостоятельно подключаться к магистральному провайдеру? Именно поэтому в России даже органы государственной власти зачастую предпочитают оплачивать услуги надежных и солидных провайдеров, а не заниматься обеспечением Интернет-связи самостоятельно.
По статистике, 35 – 40% населения земли пользуется Всемирной сетью. Одним словом, Интернет – величайшее изобретение человечества, которое смогло изменить нашу жизнь в лучшую сторону. До недавнего времени нам оставалось только мечтать о том, чтобы можно было оплатить коммунальные услуги не выходя из дома, заказать еду или покупки из магазина с доставкой на дом. Сейчас каждый из нас пользуется этим удобным инструментом.
Отдельно хочется отметить, что благодаря Интернету мы стали иметь возможность быстрого общения с родственниками и друзьями, которые живут от нас за тысячи километров.
Многие люди с помощью Интернета нашли применение своим профессиональным качествам. Стало проще найти работу, рекламировать и развивать собственный бизнес.
Еще до недавнего времени Интернет как бизнес не воспринимался серьезно. На данный момент с его помощью можно заработать реальные деньги, вкладывая при этом минимальные средства.
Кроме того, трудно переоценить роль социальных сетей в развитии туризма на международном уровне. Интернет – это общение без границ и возможность проявить себя как личность.
То время, когда появилась Всемирная сеть, принято считать переломным в жизни человечества. Жить стало значительно проще, ярче и интереснее. Хотя, безусловно, виртуальная жизнь не может заменить нам жизнь реальную — это было бы противоестественно.
Наша зависимость от Интернета с каждым днем становится все больше и больше. Но отказываться от него никто не собирается. Представить свою жизнь без Всемирной паутины в современном мире очень сложно, а, скорее всего, уже невозможно.
Уровень агрегации
Промежуточный уровень между ядром сети и уровнем доступа. Как правило, этот уровень реализуется на L3-коммутаторах, реже — на маршрутизаторах из-за их высокой стоимости и, опять же, особенностей эксплуатации в помещениях определенного типа. Основная задача оборудования сводится к объединению линков от коммутаторов уровня доступа на «магистральном» коммутаторе по топологии «звезда».
Расстояние от коммутаторов доступа до коммутаторов этой группы может достигать нескольких километров. Если на уровне доступа используются L2-коммутаторы, а сеть сегментирована, то на этом уровне организуются L3-интерфейсы для VLAN, прописанных на уровне доступа. Такой подход способен несколько разгрузить ядро сети, так как в этом случае ядро не имеет записей о самих VLAN и параметрах VLAN-интерфейсов, а имеет только маршрут до конечной подсети.
Наиболее популярное оборудование, используемое провайдерами для реализации работы этого уровня, — Cisco Catalyst серии 3750 и 3550, в частности WS-C3550–24-FX-SMI.
Последний получил популярность благодаря наибольшему количеству оптических интерфейсов, но, к сожалению, устарел и не соответствует современным требованиям к строительству сетей. Также достаточно хорошо справляется с задачами этого уровня оборудование фирмы Foundry (ныне Brocade), Nortel (устарел), Extreme, SNR и Eltex. Оборудование, предоставляемое Foundry/Brocade, позволяет использовать шасси и слоты расширения к нему и наращивать производительность по мере необходимости.
Эталонная модель построения сети
Эталонная модель построения сети
На рисунке приведена эталонная модель построения сети. Она представляет собой топологию «дерево» (объединение нескольких топологий «звезда») с дополнительными избыточными связями. Избыточность компенсирует главный недостаток данной топологии (отказ одного из узлов влияет на работу всей сети), но и увеличивает без того чрезмерный расход кабеля вдвое. Для уменьшения затрат на кабель многие организации «усиливают» только наиболее значимые части сети.
Следует помнить, что это всего лишь модель, а следовательно, деление на уровни может быть условным — некоторые устройства могут реализовывать сразу оба уровня, а какие-то уровни могут вовсе отсутствовать.
Как видно, данная модель состоит из четырех уровней:
- уровень доступа;
- уровень агрегации;
- уровень ядра сети;
- серверный уровень.
Разберем каждый из них по отдельности.
Рынок интернет-провайдеров
В крупных городах наблюдается тенденция вытеснения небольших районных провайдеров такими крупными игроками, как МТС, Билайн, Ростелеком. Часто это происходит путем поглощения (покупки) с сохранением оборудования и клиентской базы и предоставлением услуг под одним популярным брендом. Так, например, поступил ЭР-Телеком (Дом.ру), купив второго по числу абонентов оператора Санкт-Петербурга InterZet и получив дополнительно четверть петербургского рынка интернет-доступа.
Независимым провайдерам становится сложнее конкурировать, их остается все меньше. Однако для них появилась новая ниша: масштабные проекты квартальной застройки – комплексного освоения территорий (КОТ) – и частный загородный сектор. Их можно сравнить с небольшим городом, у жителей которого существует очень большая потребность в интернете, но на территории не присутствует ни один из провайдеров.
А значит, развитие рынка интернет-доступа вскоре получит очередной виток, который будет связан с появлением новых провайдеров, повышением качества предоставляемых услуг и более гибкой ценовой политикой за счет конкуренции.
Стать провайдером – непростая задача, требующая больших капитальных вложений и выполнения нескольких обязательных юридических аспектов. В этой статье мы расскажем о пяти главных шагах на пути организации такого бизнеса.
5. Ввод проекта в эксплуатацию и его раскрутка
Для ввода проекта в эксплуатацию и получения статуса интернет-провайдера недостаточно проложить кабели и установить оборудование, необходимо создать проект узла связи (УС) и подать его в Роскомнадзор на экспертизу. Успешное прохождение экспертизы зависит и от самого проекта, и от технического оборудования УС, программного обеспечения, лицензионного и имеющего сертификаты соответствия в Системе сертификации «Связь», особое внимание уделяется серверам ТМ и ПД услуг, биллингу и каналообразующей технике.
Только после успешного прохождения экспертной оценки в ФГУП МИР ИТ объект можно вводить в эксплуатацию. Время проектирования узла связи может занять от двух недель до трех месяцев, а экспертная оценка проекта в МИР ИТ – от месяца до года.
Этапы принятия узла связи в эксплуатацию:
- Передача сведений о начале постройки объекта связи в Роскомнадзор.
- Подготовка документов в соответствии с приказом № 113.
- Извещение Роскомнадзора о завершении строительства и заявка на прохождение комиссии с представителем РСН.
- Рассмотрение документов инспектором РСН, проверка узлов ПД и ТМ.
- Получение разрешения на эксплуатацию.
Расчетная стоимость ввода в эксплуатацию составит около 100 000 рублей.
Рентабельность предоставления интернет-доступа выше 60 %, однако конкуренция и необходимость жесткого контроля за качеством услуг делает процесс постоянного развития жизненно необходимым. Успешный провайдер должен наращивать скорость, расширять перечень предоставляемых услуг, обновлять оборудование, развивать внутренние сервисы – только так бизнес будет демонстрировать высокие показатели и рентабельность.
Отдел маркетинга отвечает за популяризацию провайдера среди населения, поиск новых районов для подключения, определение целевой аудитории, проведение рекламных акций, создание устойчивого бренда и авторитета компании.
Предоставление доступа к сети Интернет – такой же бизнес, как и многие другие, он требует внимательного и ответственного подхода ко всем этапам – от планирования до ввода в эксплуатацию. Рынок интернет-провайдеров еще далеко не перенасыщен, а появление новых городских районов стимулирует еще большее его развитие. Выполнение пяти основных шагов, описанных выше, поможет вам не только занять место рядом с крупными российскими операторами связи, но и составить им конкуренцию.
Рекомендуем также ознакомиться с нашими материалами, посвященными созданию сети интернет-провайдера:
Подписывайтесь на рассылку новостей блога, чтобы не пропустить новые материалы.
Основная задача интернет-провайдера — оказание услуг связи абонентам (доступ в интернет, телефония, цифровое телевидение и другие). А для того, чтобы обеспечить доступ к этим услугам, необходимо построить сеть. В прошлой статье мы рассказали про основные шаги по созданию интернет-провайдера, в этой остановимся подробнее на построении сети.
Читайте также: