Компьютер зависает при вводе пароля
Вчера я перезагрузил компьютер, чтобы обновить антивирусное программное обеспечение (Bitdefender). Почему-то после загрузки компьютера я не могу взаимодействовать с экраном блокировки (клавиатура и мышь почему-то не работают на экране блокировки, но прекрасно работают в BIOS). Я попытался перезагрузить компьютер, пробовал безопасный режим, и клавиатура, кажется, отключается при каждой загрузке Windows 10 (даже в безопасном режиме!). Я подтвердил, что мои периферийные устройства работают, все внутренние компоненты работают. Я хочу знать, если это проблема с драйверами, проблема с Windows или атака вредоносного ПО (маловероятно из-за моего антивируса, и я никогда ничего не скачиваю с теневых сайтов).
1 ответ 1
Проблема вызвана обновлением Windows 10 KB4074588, выпущенным в феврале 2018 года. Влияет на USB-клавиатуру / мышь на настольных компьютерах; Если у вас старый контакт PS / 2 с клавиатурой / мышью (редко на современных компьютерах), он будет работать, и я считаю, что на собственную клавиатуру / сенсорные панели ноутбуков это не влияет (только внешний USB). Стоит отметить, что клавиатура + мышь работают во время последовательности загрузки / запуска UEFI / BIOS, то есть до запуска Windows 10.
Метод 1. Запустите восстановление при загрузке
1) Вставьте установочный носитель в свой компьютер, затем загрузите свой компьютер с носителя .
2) Выберите язык и регион.
3) Нажмите Почини свой компьютер .
4) Выбрать Устранение неполадок .
5) Выбрать Восстановление при загрузке .
6) Выбрать Windows 10 .
7) После завершения восстановления при загрузке перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
Windows 10 застрял на экране входа
Хотя причина для каждого пользователя может быть разной, вот некоторые общие шаги по устранению неполадок, которые приходят мне в голову. Я не могу сказать, что они вам помогут, но пройдите их и посмотрите, поможет ли вам что-нибудь из этого.
1] Проверьте правильность работы клавиатуры и мыши. Отключите и снова подключите их, если вы работаете на рабочем столе.
2] Используя кнопку питания в правом нижнем углу, перезагрузите компьютер один или два раза и посмотрите, сможете ли вы продолжить.
3] Можно ли использовать экранную клавиатуру из меню Ease of Access в правом нижнем углу экрана входа в систему? Если так, посмотрите, можете ли вы печатать, используя его.
4] Используя кнопку Wi-Fi в правом нижнем углу, подключитесь к Интернету и посмотрите, принимает ли ПК учетные данные для входа в учетную запись Microsoft. Если нет, то попробуйте свой PIN-код.
5] Если вы уже подключены, отключите маршрутизатор, разорвите соединение и попробуйте. Некоторые сообщают, что это помогло.
6] Если вы не видите поле для входа в систему, нажмите Ctrl + Alt + Del и посмотрите, вызывает ли оно поле для входа в систему, чтобы ввести ваш пароль.
7] Перезагрузите и загрузите Windows 10 в безопасном режиме и запустите ChkDsk. Перезагрузите компьютер и попробуйте.
8] В безопасном режиме запустите services.msc и убедитесь, что для службы Credentials Manager установлено значение «Автоматически».
9] В безопасном режиме откройте «Дополнительные параметры запуска» и посмотрите, сможете ли вы восстановить установку.
10] В противном случае, находясь в безопасном режиме, либо перезагрузите компьютер, либо откатитесь на предыдущую ОС.
Это единственное, что приходит мне в голову. Если у кого-то есть идеи, пожалуйста, поделитесь ими ниже в комментариях.
Метод 2: запустить проверку системы
Ваш компьютер с Windows 10 может зависать на экране приветствия, если на вашем компьютере есть поврежденные системные файлы. Вы можете запустить несколько проверок своего компьютера, чтобы увидеть, не являются ли поврежденные файлы причиной вашей проблемы.
1) Вставьте установочный носитель в свой компьютер, затем загрузите свой компьютер с носителя .
2) Выберите язык и регион.
3) Нажмите Почини свой компьютер .
4) Выбрать Устранение неполадок .
5) Выбрать Командная строка .
6) Введите следующие строки в командной строке и нажмите Войти на вашем компьютере после каждого.
sfc / scannow
chkdsk c: / f / r
bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / scanos
bootrec / rebuildbcd
7) Дождитесь завершения сканирования. Затем выйдите из командной строки.
8) Перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли он проблему. Если вы все еще застряли, проверьте способ 3 для сброса Windows 10.
Решение:
Если рабочая клавиатура недоступна после установки обновления, ваша клавиатура и мышь должны работать в среде восстановления Windows 10, которую вы можете использовать для восстановления вашей системы.
Запустите среду восстановления Windows 10.
Если вы перезагрузите систему до того, как Windows завершит загрузку рабочего стола три раза подряд, Windows должна автоматически запустить среду восстановления Windows 10. Если Windows не загружается автоматически на экране восстановления, вы также можете использовать установочный носитель для входа в среду восстановления Windows 10:
Как создать и использовать установочный носитель для загрузки среды восстановления
Используйте командную строку для удаления обновления:
На экране восстановления выберите Устранение неполадок, затем Дополнительные параметры, а затем Командная строка. Вас могут попросить ввести ключ восстановления BitLocker или имя пользователя / пароль. Если вас попросят ввести имя пользователя / пароль, вы должны войти в локальную учетную запись администратора. В окне командной строки введите указанную ниже команду для вашей версии Windows и нажмите клавишу ВВОД.
Для 32-разрядных версий Windows: dism.exe /image: c:\/remove-package/packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17
Для 64-разрядных версий Windows: dism.exe /image: c:\/remove-package/packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
Примечание. Если Windows не хранится на диске C:, замените C: в приведенных выше командах на соответствующую букву диска.
Закройте командную строку и нажмите «Продолжить», чтобы выйти из среды восстановления. Перезапустите, чтобы войти в Windows.
Обратите внимание, что указанная выше команда включает в себя букву "c", как и следовало ожидать, для обозначения диска "C", то есть предполагаемого диска ОС. Однако, хотя моя ОС действительно находится на диске "C", этот диск, идентифицированный как мой диск "C", когда в командной строке WinRE Troubleshoot> Advanced Options открывалась командная строка, на самом деле не был моим диском "C" - он был мой диск "D" Чтобы успешно выполнить указанную выше команду на моем фактическом диске "C", мне пришлось изменить букву "C" на "D", потому что командная строка считает, что мой диск "D" на самом деле мой диск "C". (Я видел подобный обмен буквами дисков ранее в командной строке, хотя я не знаю, почему это происходит.) Наконец, для ясности, "Примечание" в конце вышеприведенных инструкций, указывающих пользователю вводить букву, отличную от буквы "С", для его ОС, если его ОС не хранится на диске "С", не то, что я Я говорю здесь, так как моя ОС действительно находится на моем диске "C". Опять же, я отмечаю, что в командной строке мой диск "C" идентифицируется как мой диск "D", и наоборот, и почти наверняка он будет неверно идентифицировать диски некоторых других, у которых есть второй жесткий диск таким же образом. ,
Войти
Некоторые пользователи, которые обновились до Windows 10 , сообщают, что их ПК застрял на экране входа в систему . В некоторых случаях поле для ввода пароля отсутствует, в других случаях клавиатура отсутствует или пароль не принимается. В еще одном похожем случае мышь просто появляется на пустом черном экране с синим вращающимся кругом. Если вы столкнулись с такими проблемами, читайте дальше.
Windows 10 зависает при подготовке Windows
Многие пытались повторно войти в учетную запись, но это все еще отображается, и даже CTRL + ALT + DEL не помогает. Это ясно показывает, что ваша учетная запись повреждена.
1] Загрузитесь в безопасном режиме .
Вы можете загрузить свой компьютер в безопасном режиме и войти в систему с работающей учетной записью администратора. Если ваша учетная запись администратора вызвала проблему, сначала создайте учетную запись администратора. Войдите в систему после перезагрузки в учетную запись, а затем выйдите из системы. Перезагрузите компьютер в обычном режиме и посмотрите, решена ли проблема для вас.
2] Восстановление поврежденного профиля пользователя с помощью реестра
Сначала создайте точку восстановления системы, а затем введите regedit в строке «Выполнить» и откройте Редактор реестра.
Перейдите к следующей клавише:
Это будет список всех пользовательских профилей на ПК. Нажмите на каждую папку S-1-5 и дважды щелкните ProfileImagePath entry , чтобы узнать, к какой учетной записи он относится. На одном из них вы должны увидеть путь типа «C \ Users \ ACK», где «ACK» – имя пользователя.
Вы знаете, какая учетная запись повреждена. Итак, найдите ключ с именем R efCount , измените значение данных на 0 и нажмите OK. Если он недоступен, щелкните правой кнопкой мыши на правой панели и создайте его.
Затем дважды нажмите клавишу Состояние , убедитесь, что значение «Значение» снова равно 0 , и нажмите ОК .
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Посмотрите, исправлена ли проблема.
3] Запустите проверку системных файлов
Это восстановит поврежденные или поврежденные файлы Windows. Вам нужно будет запустить эту команду из расширенного CMD, то есть из командной строки, запущенной с правами администратора.
4] Исправление ошибок жесткого диска
В случае ошибок на жестком диске обновление завершится неудачно, так как система будет считать, что это не исправно. Вы должны запустить chkdsk в командной строке, чтобы решить эти проблемы. Если это не может решить вашу проблему, вам, возможно, придется подумать о замене жесткого диска. Когда вы сделаете это, обязательно сделайте резервную копию всех ваших данных на ПК с Windows 10. Вы также можете использовать его в качестве дополнительного жесткого диска.
5] Создайте новую учетную запись пользователя.
Если ничего не работает, вы можете создать новую учетную запись в Windows 10. Это будет болезненно и займет много времени, так как вам придется настроить свою учетную запись для установки приложений и так далее.
Сообщите нам, помогло ли это руководство решить проблему.
Связанное чтение . Windows 10 зависает при загрузке экрана.
Возможно, вы столкнулись с зависанием Windows 10 на экране приветствия. Вы можете прочитать эту статью и узнать, как решить эту досадную проблему.
Многие пользователи Windows 10 сообщают, что их компьютеры зависают. Экран приветствия . Круг загрузки не может остановиться и система не реагирует на их действия.
Способ 3: Перезагрузите Windows 10
ВАЖНЫЙ: Для выполнения этих методов вам необходимо иметь Установочный носитель Windows 10 , например USB-накопитель или DVD. Если нет, создать один с USB водить машину .
Метод 3: сбросьте настройки Windows 10
Возможно, ваша Windows 10 была повреждена и не может нормально запуститься. Сброс вашей операционной системы может помочь вам вернуть его в нормальное состояние.
ВАЖНЫЙ: ваши файлы могут быть стерты, и все ваши приложения придется переустановить.
1) Вставьте установочный носитель в свой компьютер, затем загрузите свой компьютер с носителя .
2) Выберите язык и регион.
3) Загрузите компьютер с установочного носителя Windows 10. После выбора языка и региона нажмите на Установить сейчас .
4) Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить переустановку системы.
Дело хозяйское. Если не охота переставлять, не проще ли отключить пароли? Ведь без паролей такой проблемы нет?
Или придумайте простой пароль из одного знака. Я думаю тут точно не ошибетесь. ))
Ну у мну щас и стоит несложный пароль.
Пароль нужен, и не только ради безопасности несанкционированного пользования ноутом других лиц, но и для доступа к нему по локальной сети.
Просто если по вашему мнению кроме чистой переустановки винды этой проблему не устранить, тогда обсуждение на эту тему может быть закрыто, т. к. про переустановку я прекрасно знаю, и если это станет необходимо, то я так и сделаю.
Поэтому надеюсь на помощь по лечению текущей системы.
rosman, у тебя винды какие? (версия, сборка) я хочу сравнить это проблема чисто типичная сборки или вина какого то софта или побывавшего вируса.
У меня XP SP3 ZverCD сборка 8.8.4
У меня ZverCD_9.12.2
Я понимаю если бы глюк был сразу после установки винды, но когда все работало нормально, а потом такая фигня, то это явно из-за какого-то сбоя или софтины, остается только выяснить из-за какой.
Elf, у тебя случайно не асусовский ноутбук?
Elf,
rosman,
Попробуйте:
1. запустить msconfig (пуск -> выполнить) и в настройках отключите всё в автозагрузке и отключить все службы. После обязательно перезагрузиться. Опробовать.
2. В настройках учётных записей пользователей в меню "изменение входа пользователей в систему" отключить "использовать страницу приветствия". Опробовать.
О результатах отпишитесь.
Если поможет пункт 1, то начинать включать службы и автозагрузку как было до отключения, этим можно определить, виновата ли какая служба или программа.
Некогда было выяснять причину зависания экрана приветствия и я его просто отключил. Теперь появляется окно для выбора логина и ввода пароля. Думал что будет не очень красиво, но оказалось, что у меня очень даже красивый фоновый рисунок на рабочем столе, а за ярлыками его не было видно))
Ну вот и нашёл я собрата по несчастью.
Помогите решить проблему. Поставил ZverDVD v2010.12 + AlkidSE
создал несколько юзеров у каждого свой пароль, но при ошибке в пароле система как-будто виснет, однако минут через 10 даёт ввести снова. Но каждый раз ждать 10 минут это бред. Расстроен страшно, т.к. уже убил кучу времени на настройку программ. Приветствие отключить не могу, т.к. 2 других юзера полные ламеры.
Вопрос к автору: а какой антивирь стоит? Есть подозрения на каспера.
Читайте также: