Код ошибки 13056 powerbot e wi fi
Робот-пылесос – незаменимая вещь в доме современного человека. Особенно актуален прибор в квартирах жителей больших мегаполисов, у которых каждая минута на счету. Автоматическое устройство бесшумно убирает помещения, экономя время хозяевам. Многие модели подключаются к Wi-Fi, имеют управление через смартфоны, что позволяет делать уборку даже в отсутствии дома владельцев. Но случаются неполадки с системой, которые нарушают привычный ритм.
Убедитесь, что аварийный выключатель включен
Чтобы использовать POWERbot, включите аварийный выключатель в нижней части корпуса.
Если он выключен – POWERbot не сможет работать, потому что зарядка будет отключена.
- Если пульт дистанционного управления не работает, замените батарейки (типа ААА).
- Если Вы не используете POWERbot в течение долгого времени, выключите аварийный выключатель и отсоедините зарядное устройство.
C00 (робот застрял)
Возникает, если устройство заблокировалось во время уборки или застряло. Решается путем отключения питания на корпусе прибора и его переноса в другое место.
Телефонный звонок
Казахстан, Узбекистан, единая служба поддержки с мобильного телефона
Казахстан - на все операторы связи
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке
ПН-ВС, с 10:00 до 22:00 на казахском языке
Узбекистан - Ucell, UMS, Beeline
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке
ПН-ВС, с 10:00 до 22:00 на узбекском языке
При звонке с Beeline возможны технические сложности.
Кыргызстан, единая служба поддержки с мобильного телефона
ПН-ВС, с 10:00 до 01:00 на русском языке
ПН-ВС, с 10:00 до 22:00 на кыргызском языке
Таджикистан, единая служба поддержки с мобильного телефона
ПН-ПТ, с 09:00 до 00:00 на русском языке
ПН-ПТ, с 09:00 до 21:00 на таджикском языке
Монголия, единая служба поддержки
ПН-ПТ, с9:00 - 18:00
СБ, 10:00 - 14:00
8 10 800 500 55 500
Казахстан, единая служба поддержки со стационарного телефона
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке
ПН-ВС, с 10:00 до 22:00 на казахском языке
(Время Нур-Султана)
От проблем с умным пылесосом не застрахован никто, независимо от популярности бренда. Даже самые дорогие девайсы, и те со временем выходят из строя. Если у робота-пылесоса Самсунг возникает нештатная ситуация, на светодиодном экране высвечивается код ошибки либо издается звуковое оповещение. Многие неисправности пользователь может отремонтировать самостоятельно, а на расшифровке кодов остановимся более детально.
Советы по правильной зарядке POWERbot
Проверьте состояние питания и чистоту зарядного устройства
Если зарядное устройство будет отключено, POWERbot не сможет найти его и автоматически зарядиться. Пожалуйста, всегда включайте питание зарядного устройства.
Убедитесь, что на зарядной клемме нет посторонних веществ, при необходимости протрите клеммы сухой тканью.
Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Перенесите пылесос в другое место.
Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Вытащите контейнер для пыли из пылесоса.
Удалите посторонние предметы из щетки.
Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из левого колеса.
Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из правого колеса.
Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Уберите препятствие, расположенное перед пылесосом, или перенесите его на другое место.
Если ошибка опять появилась — убедитесь, что мелкий мусор не попал между бампером и корпусом.
Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окна переднего и заднего датчика препятствий мягкой тканью.
Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окно датчика обрыва/края мягкой тканью (датчик находится на нижней стороне корпуса в передней части). Датчиков может быть несколько, это зависит от модели.
Установите контейнер для пыли.
Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонние предметы из боковой щетки.
Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервисный центр Самсунг.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Проверьте дисплей POWERbot
Дисплей не работает, если POWERbot не заряжен. Если на дисплее состояния появится код Lo, подключите POWERbot к зарядному устройству. При зарядке вручную кнопка корпуса не будет работать.
После зарядки индикатор питания может быть активен в течение 10-20 минут.
C8 (не установлен пылесборник)
Ошибка проявляется, если контейнер для мусора не установлен либо плохо зафиксирован на своем месте. Нужно извлечь пылесборник и заново установить. Стоит осмотреть деталь внимательно, возможно есть какие-то поломки.
Важные моменты
Перед началом работы необходимо основательно подзарядить робот-пылесос. В зависимости от модели устройства на это может уйти от 5 до 9 часов, и главное при этом правильно установить аппарат на док-станцию, чтобы вокруг прибора оставался достаточный запас свободного пространства, а провода не мешали движению (все лишнее убирается в специальный отсек). О полном заряде батареи будет свидетельствовать яркий световой индикатор, который меняется по цвету, а при 100 % заряда можно приступать к Вай-Фай-синхронизации.
Порядок подключения большинства моделей устройств типичен и прост. Также практически одинакова (с небольшой разницей) последовательность для смартфонов на платформе Android или iOS, поэтому ответ на вопрос как подключить робот пылесос самсунг к вайфаю сложностей не вызовет. При этом управление осуществляется через приложение, что позволяет упростить трудовые будни домохозяйки и освободить руки от уборки по дому.
C05 (ошибка датчика бампера)
Среди прочих ошибок, пользователи роботов-пылесосов Samsung SR10M7030WG нередко наблюдают код C05. Это означает, то датчик бампера вышел из строя или засорился, что происходит чаще всего. Проблема устраняется протиранием бампера сухой тряпкой. Однако из-за того, что между этой деталью и корпусом существует зазор, в него также набивается пыль. Поэтому может потребоваться демонтаж бампера и более тщательная очистка от загрязнений.
Внимание! Если удаление мусора не помогло и робот-пылесос Самсунг по-прежнему выдает ошибку +C05, датчик потребует замены, что следует доверить специалистам.
C06 (засорение окна датчика препятствий)
Ошибка C06 появляется, как правило, при загрязнении окна сенсора препятствий, в результате чего он работает некорректно. Устраняется неисправность протиркой окошка датчиков сухой салфеткой или тряпкой. Если после этого работоспособность не восстановилась, проблему стоит искать в самих сенсорах: возможно, они требуют замены.
Другие ошибки
При проблемах с подключением робота-пылесоса Самсунг к роутеру, выскакивает ошибка 13056. Устраняется она путем ввода пароля от своей сети. Также может потребоваться самостоятельно зайти и подключиться к новой сети, после чего переключиться в приложение. Дальше всё законектится.
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
C02/03 (заблокировано левое/правое колесо)
Появление ошибки C02 на роботе-пылесосе Самсунг возможно в том случае, если левое/правое колесо не вращается либо не касается пола. Устраняется путем очистки колеса от ниток, волос, шерсти и др. После удаления посторонних предметов, устройство можно включать и продолжать эксплуатацию.
Почему робот-пылесос не подключается к Wi-Fi?
Синхронизация работы пылесоса с мобильными устройствами существенно облегчает задачу владельцев помещений. С помощью дистанционного управления можно начать уборку до прихода домой и вернуться в уже чистое жильё без мусора и грязи.
Нарушение синхронизации способно выбить из колеи любого. Проблема может крыться в невозможности подключить робота к маршрутизатору.
Первопричиной проблемы считается выключенное устройство. Проверьте этот момент — на корпусе должен гореть индикатор.
Онлайн
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн
Вы можете получить ответ в течении 24 часов для получения общей информации или технической поддержки
Оставьте жалобу или предложение
Если POWERbot не возвращается на зарядку
Немного подождите
Когда POWERbot покидает зарядное устройство, он запоминает его местоположение. Если расстояние между зарядным устройством и пылесосом составляет 5 м или более, возвращение может занять много времени.
Проверьте место установки зарядного устройства
Рекомендуется устанавливать зарядное устройство в открытом и удобном для обнаружения месте. Если зарядное устройство установлено в темной области или углу, автоматическая зарядка не будет работать, и Вам придется заряжать пылесос вручную.
Установите зарядное устройство на ровную поверхность. Не размещайте никаких предметов слева и справа на расстоянии 0,5 м от зарядного устройства и 1 м спереди. Если зарядное устройство размещено на твердом деревянном полу, устанавливать его по направлению волокон .
Проверьте, не установлен ли режим частичной очистки
Если на пылесосе установлен режим частичной очистки, он не возвращается к автоматическому зарядному устройству. Необходимо отменить режим частичной очистки, чтобы пылесос вернулся к зарядному устройству.
Возможные ошибки при синхронизации
Иногда возникают проблемы с подключением к сети интернет из-за прошивки телефона, тогда необходимо будет скачать и активировать нужные обновления. Также возможны ошибки по причине неправильно выбранного региона, в этом случае следует установить в настройках нужный параметр.
В случае возникновения проблем с подключением или программного сбоя при подключении сети Wi-Fi потребуется сменить плагин.
При наличии такого полезного устройства, как робот-пылесос, уборка в доме больше не будет доставлять много хлопот, а подключив аппарат к телефону возможно легко и просто настраивать нужные параметры работы и постоянно контролировать работу домашнего помощника.
Большинство проблем, связанных с POWERbot, не являются неисправностями устройства.
Проверьте следующие рекомендации прежде, чем обращаться в сервисный центр Samsung.
От автора
C9 (в режиме «вдоль стен» что-то заблокировало боковую щетку)
Как правило, появление такого кода свидетельствует о попадании в боковые щетки посторонних предметов. Нужно очистить элементы от загрязнений.
C7 (неполадки с датчиком обрыва)
Чаще всего из-за засорения датчика высоты у робота-пылесоса возникает код C7. Как и в предыдущих случаях, начинать стоит с удаления загрязнений. Если это не поможет, придется менять сенсор на новый. Чтобы убедиться, что проблема действительно в датчике, переместите девайс в другое место для отслеживания ошибки.
Коды ошибок роботов-пылесосов Самсунг и их устранение
Возникшая ошибка представлена в виде буквенно-цифрового кода, по которому можно выяснить, что именно случилось с гаджетом.
C01 (затрудненное вращение щеток)
Ошибка +С01 у робота-пылесоса Самсунг может появляться, если щетки вращаются с затруднением из-за скопления большого количества мусора или попадания посторонних предметов. Необходимо осмотреть щетки и очистить их от загрязнения. Также рекомендуется опустошить пылесборник.
Работа с Wi-Fi
На начальном этапе необходимо:
- Активируются модули GPS, Bluetooth или Wi-Fi
- Включается сам робот-пылесос
- На смартфон устанавливается специальное приложение, проходит регистрация и создается новый аккаунт, выбирается оптимальный регион.
Для стабильной работы устройства и доступа всех функций рекомендуется выбирать в качестве региона страны Европы или Северной Америки, поскольку многие услуги недоступны для районов Китая.
Далее ведется работа в программе:
- В меню выбирается пункт «добавить устройство» и из предложенного списка выбирается нужный, либо вбивается название модели вручную.
- Для успешного завершения процесса фиксируется название сети Wi-Fi, вводятся личный логин и пароль.
- На экране смартфона отображается значок модели пылесоса.
После того, как к powerbot e подключить пылесос, открывается доступ к таким полезным функциям, как:
- Контроль маршрута и смена хода движения пылесоса вручную;
- Настройка графиков и режимов уборки;
- Дистанционное управление аппаратом;
- Отслеживание состояния рабочих механизмов и деталей устройства.
Важно не забыть разблокировать особую функцию «Интеллектуальное управление», иначе любые дистанционные действия будут недоступны.
Добавление устройства в приложение
Более подробные инструкции включают следующие этапы:
Связанные вопросы
Что делать, если включённый пылесос не подключается к Wi-Fi?
Случается ситуация, когда на приборе высвечивает ошибка. Причин тому много. Советуем провести ряд манипуляций, которые способны помочь в организации подключения:
- Убедитесь, что сам прибор и зарядная станция находятся в зоне хорошего покрытия сети.
- Проверьте индикатор подключения к Wi-Fi на корпусе пылесоса. Он должен гореть зелёным светом.
- Обратите пристальное внимание на экран смартфона и следуйте рекомендациям по настройкам в приложении.
- Если в сети не высвечивается робот, сделайте тотальную перезагрузку как самого устройства, так и маршрутизатора.
- Перезагрузите телефон и начните установку синхронизации заново.
- Если не получилось, проверьте настройки беспроводных систем. Попробуйте подключить другой гаджет к Wi-Fi. Возможно, проблема вовсе не в пылесосе.
При грамотных и последовательных действиях синхронизация пройдёт успешно, и робот сможет начать свою работу в удалённом режиме.
Если результат неудовлетворителен даже при грамотном выполнении всех пунктов, обратитесь в сервисный центр. Вероятнее всего, причина кроется во внутренней поломке. Сертифицированный мастер поможет решить возникшую проблему.
Полностью раскрыть потенциал полезного роботизированного помощника позволят дополнительные функции и синхронизация устройства со смартфоном посредствам Wi-Fi, главное не ошибиться в настройках. Статья освящена вопросу как подключить робот пылесос самсунг к телефону правильно, чтобы контролировать работу техники через специальное приложение.
Читайте также: