Кей не работает компьютер
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите с ноутбуком: при включении стала появляться ошибка на черном фоне: "reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key" (записал дословно!).
За ноутбуком никто до этого не работал и с ним ничего не происходило (вроде бы), из-за чего она могла появиться? Я даже не могу зайти в безопасный режим, сразу она (кнопка F8 - никак не помогает). Извините за ошибки, пишу с телефона ( прим. : ошибки исправлены).
Доброго времени суток!
Эта ошибка не редкость (кстати, на современных ПК встречается всё реже, и тем не менее. ). Если перевести ее на русский, означает она примерно следующее: "Выполните перезагрузку и выберите правильный загрузочный диск, нажмите любую клавишу на клавиатуре".
Ошибка появляется сразу после включения ПК (до загрузки Windows) — поэтому в безопасный режим вы не войдете, можете не мучить кнопку F8.
Ниже рассмотрю основные причины из-за которых появляется эта ошибка, постараюсь дать исчерпывающие рекомендации к их устранению ☺. Приступим.
Внешний вид ошибки
Как устранить No keyboard detected?
Но не все так просто. Далеко не всегда проблема решается подключением или пере подключением клавиатуры, хотя начать нужно именно с этого. Может у вас банально отошел провод.
Если это не помогло, то в этом случае стоит проверить все USB порты (в том числе и на передней панели корпуса системника) на целостность или попадание инородных металлических предметов.
Слева сломанный USB, справа рабочий
Не исключено что замыкание в одном из USB блокирует работу остальных портов. При этом чаще всего помимо No keyboard detected будет отображаться ошибка Usb device over current status detected computer shut down over 15 sec.
Usb device over current status detected computer shut down over 15 sec
Если переподключение USB клавиатуры в другие порты а также проверка USB на целостность не привели к нужному результату, то стоит подключить другую, заведомо рабочую клавиатуру с разъемом PS/2, либо воспользоваться специальным переходником USB-> PS/2.
Если компьютер не подключается к сети, это не повод сразу впадать в панику, возможно причина пустяковая и вы сможете решить проблему самостоятельно. Вот самое элементарное, что можно сделать самому, не вызывая мастера.
Компьютер не показывает никаких признаков питания
Зачастую проблема возникает из-за сломанной розетки или неисправного кабеля питания. Возможно, вышел из строя системный блок или отдельный компонент на нем. Попробуйте сделать следующее:
- Убедитесь, что кабель питания компьютера подключен к источнику питания, используйте вместо переходника розетку.
- Замените кабель питания компьютера или адаптер переменного тока на новый.
- Убедитесь, что переключатель напряжения на задней панели установлен правильно.
Компьютер не видит Wi-Fi
Проблема может быть в неправильной конфигурации Wi-Fi в вашем роутере и на компьютере, или в отсутствующих или устаревших драйверах Wi-Fi. Вы можете попробовать сделать следующее:
- Перезагрузите компьютер и Wi-Fi-роутер.
- Найдите драйвер сети Wi-Fi на сайте производителя и обновите его вручную.
- Проверьте наличие помех в устройстве, отключив все беспроводное оборудование и Bluetooth в доме, затем снова подключитесь к Wi-Fi.
Компьютер выключается во время запуска
Если включаются вентиляторы и мигают индикаторы компьютера, а затем все гаснет, то проблема может быть в коротком замыкании внутри компьютера, сломанном блоке питания, повреждении материнской платы. Попробуйте сделать следующее:
- Дайте компьютеру остыть, так как возможно он перегрелся до такой степени, что выключился.
- Проверьте кабели и провода на предмет оголенного металла, так как они могли стать причиной короткого замыкания.
Если после всех попыток включить компьютер не удалось, то дело в самой электронике -блоке питания, материнской плате, системе охлаждения.
Рекомендуем обратиться в специализированный сервисный центр, специалист проведет диагностику, выявив реальные причины неисправности, и предложит профессиональный ремонт компьютера либо в сервисном центре, либо на дому. В любом случае сложный ремонт требует использования специального оборудования и инструментов, которые есть у хорошего мастера.
Мы понимаем, как ценно Ваше время, поэтому предоставляем компьютерную помощь в день обращения на дому и в офисе. Не важно, что случилось с Вашим компьютером: он зависает, не включается или заражен вирусом – мы занимаемся ремонтом компьютеров уже более 8 лет, а потому нам не составит труда устранить неисправность в кратчайшие сроки. На весь ремонт компьютеров на дому гарантия до 1 года.
Вы можете быть уверены в качестве наших работ по компьютерной помощи так, как уверены в них мы. Именно поэтому мы предоставляем надежную гарантию на работу и комплектующие до 1 года в зависимости от типа проведенных работ.
Мы работаем для наших клиентов и их комфорта, и нам очень приятно получать отзывы на наши услуги, чтобы мы могли совершенствовать наш компьютерный сервис сервис для Вас!
Мы принимаем различные способы оплаты. В нашем сервисе Вы можете оплатить ремонт компьютерной техники как наличными, так и безналичным расчетом.
В данной статье мы рассмотрим такую распространенную и на первый взгляд легко решающуюся ошибку как “No keyboard detected”. Появляется она при включении компьютера и висит на черном экране снизу. При этом загрузка операционной системы не начинается.
Что значит No keyboard detected?
Данная ошибка может выглядеть несколько иначе, например:
- keyboard eror;
- keyboard/interface eror;
- keyboard not found.
Начнем перевода на русский язык. Звучит он как “Не определена клавиатура”. Простыми словами компьютер попросту не видит клавиатуру. И казалось бы, что все очевидно. Нужно всего лишь подключить клавиатуру и ошибка исчезнет.
Причины появления и решение:
- Банальный неконтакт кабелей на жестком диске.
Данная ситуация может произойти из-за того, что один из двух кабелей, идущих к жесткому диску, отсоединился или повредился. Следует открыть крышку корпуса компьютера и визуально оценить состояние этих кабелей. Желательно их отсоединить и присоединить заново, причем сделать это как со стороны жесткого диска, так и со стороны материнской платы. Если вы заметите, что кабели в каком то месте повреждены или подломаны их нужно заменить.
Решение проблемы с ошибкой reboot and select proper boot device and press a key
В ноутбуке данная ситуация невозможна, так как там не кабелей. Разъем подключения ноутбука находится прямо на материнской плате.
- В БИОС сбилась настройка приоритета загрузки.
Еще одной довольно распространенной причиной появления ошибки reboot and select proper boot device and press a key является ситуация, когда в настройках биос сбивается очередность приоритета загрузки. Либо приоритет жестких дисков, когда их в компьютере установлено несколько.
В этом случае вам нужно зайти в БИОС и проверить данную настройку.
Для этого зайдите в BIOS нажатием F2, Delete, F10 или F12 и установите на первое место ваш жесткий диск (HDD).
Вот так это выглядит на AMI:
Это для BIOS Award:
А это для современных материнских блат с UEFI BIOS:
- Если у вас установлено несколько жестких дисков и на одном из них находится операционная система. то обратите внимание на то, чтобы именно системный диск стоял первым в приоритетах жестких дисков.
- Если после всех проделанных действий название жесткого диска в BIOS отображается (что то похожее как на предыдущем фото), значит что то случилось с одним или несколькими файлами, отвечающими за загрузку операционной системы.
И вам придется ее либо восстановить, либо переустановить. Также рекомендую проверить жесткий диск на поврежденные сектора.
- В самом худшем случае, когда в BIOS не отображается жесткий диск, последний скорее всего вышел из строя и требует замены.
В данной статье были озвучены самые распространенные ситуации, в которых может появляться ошибка reboot and select proper boot device and press a key при загрузке компьютера, а также всевозможные варианты ее решения.
Если вам ничего не помогло просьба отписаться в комментариях. В самое кротчайшее время мы постараемся вам ответить.
Если компьютер внезапно перестал включаться, это не повод сразу впадать в панику, возможно причина пустяковая и вы сможете решить проблему самостоятельно. Вот самое элементарное, что можно сделать самому, не вызывая мастера.
Причины появления ошибки
Вообще, чаще всего, эта ошибка появляется из-за того, что вы забыли вынуть флешку/дискетку/CD-диск из USB-порта или привода, подключили второй жесткий диск (например), изменили настройки BIOS (такое бывает при установке Windows), при аварийном выключении электричества (у многих компьютер работает без источника бесперебойного питания (UPS)) и еще в ряде некоторых случаев. Не всегда появление этой ошибки говорит о серьезных проблемах с ПК.
Не вынут диск/флешка из привода или USB-порта
Как уже сказал выше, первое и основное, что нужно сделать — это посмотреть все ли флешки, внешние жесткие диски, CD/DVD диски и т.д. отключены от компьютера (ноутбука). Если нет — отключайте и перезагружайте компьютер.
Вынимаем дискету из Drive a:\
На старых ПК проверьте еще, чтобы не было подключено дискеток.
Дело в том, что компьютер при определенных настройках BIOS, в первую очередь может пытаться загрузиться с вашего забытого подключенного носителя — не найдя на нем загрузочных записей, выдать подобную ошибку. Это самый часто-встречаемый вариант!
Примечание : кстати, если вы недавно установили второй жесткий диск — причина может быть и в этом! Обычно, требуется изменить настройки BIOS (либо переустановить систему Windows).
Изменены настройки загрузки (BOOT) в BIOS // пару слов о Legacy Support (UEFI)
Если CD-диски и флешки у вас отключены — то второе, что рекомендую проверить: это настройки BIOS. В первую очередь, нас интересует раздел BOOT — там, где выставляется приоритет загрузки с различных устройств (т.е. на каких дисках и где искать загрузчик).
Чтобы войти в BIOS — сразу после включения компьютера нужно нажать кнопку F2 или F10 (или Esc, зависит от модели вашего ПК). Вообще, у меня на блоге есть отдельная статья, посвященная кнопкам и тому, как войти в BIOS.
👉 В помощь!
2) Горячие клавиши для входа в меню BIOS , Boot Menu, восстановления из скрытого раздела.
Будем, считать, что в BIOS вы вошли. Теперь куда идти дальше.
Нужно открыть раздел BOOT. Если у вас ноутбук — то в них, обычно, его сразу видно в верхнем меню (на компьютерах этот раздел иногда нужно искать в Advanced CMOS Features (например, Award BIOS) ). Дальше в разделе BOOT выставите приоритет загрузки так, чтобы в первую очередь на загрузку стоял ваш жесткий диск!
Один из примеров настройки BIOS представлен ниже. Суть в том, что "Hard Drive" (в переводе с английского — жесткий диск) должен быть первым — то бишь в графе First Boot Device (первое загрузочное устройство. Прим.: также иногда в BIOS встречается другой перевод - 1st Boot Priority) . Вообще, меню BIOS может несколько отличаться, в зависимости от его версии.
Hard Disk поставьте в графу First Boot Device // Award BIOS
После задания основных параметров, не забудьте сохранить настройки — нажмите Save and Exit (сохранить и выйти). Иначе все сделанные настройки — просто не сохраняться!
👉 Дополнительные сведения о настройке BIOS см. в этих статьях:
1) Настройки BIOS ноутбука (в картинках).
2) Как настроить BIOS для загрузки с флешки или диска (CD/DVD/USB).
Кстати, еще один момент насчет UEFI.
На новых компьютерах/ноутбуках, как правило, всегда идет предустановлена ОС Windows 8/10. Но не всем пользователям она нравится, многие предпочитают ее снести, и установить взамен Windows 7. Только есть одна дилемма: обычно, в настройках BIOS таких устройств не включена поддержка старых ОС (речь о такой настройке, как Legacy Support).
Вместо нее, по умолчанию, чаще всего стоит UEFI и Windows Boot Manager. Если вы переустанавливаете систему, рекомендую 👉 ознакомиться вот с этой статьей (в ней подробно разбирается этот вопрос, и показано как на новый ноутбук установить Windows 10).
Села батарейка на материнской плате
Подобная ошибка также может возникать из-за севшей батарейки на материнской плате. Представляет она из себя небольшую "таблетку" (напоминает ее по своей форме).
Благодаря ее работе, параметры, которые вы задаете в BIOS, хранятся в памяти компьютера (CMOS). Также, время и дата тоже где-то хранятся и за счет чего-то отсчитываются, когда вы выключаете компьютер (это тоже благодаря этой батарейке). Примерный ее вид представлен на фото ниже.
Батарейка на материнской плате
Когда она садиться, настройки, которые вы задали в BIOS, после выключения компьютера — сбрасываются. И если по умолчанию у вас выбирается отличное от жесткого диска загрузочное устройство - то опять появится эта ошибка.
В среднем, такая батарейка служит около 7-10 лет (на некоторых ПК и более 15 лет!). Обратите внимание на время, если оно стало часто сбиваться, возможно причина как раз в этой батарейке.
Повреждение загрузчика Windows
В четвертую причину вынес проблему с загрузчиком Windows. Если он был поврежден (например, после вирусного заражения, резкого отключения электричества, установке второй ОС Windows, неправильного форматирования/разбивки диска и пр.), то компьютер не найден загрузочных записей и выдаст подобную ошибку. Очевидно, что его нужно восстановить.
- самый простой и быстрый — это воспользоваться функцией восстановления системы (может понадобиться загрузочная флешка). О восстановлении ОС Windows можете почерпнуть больше из этой статьи;
- если восстановить не получилось — можно просто переустановить систему заново. О том, как установить Windows 10 с флешки рассказано здесь.
Видит ли жесткий диск BIOS?
В некоторых случаях ошибка "reboot and select. " может говорить о проблемах с жестким диском. Для начала, что я рекомендую — это проверить, видит ли жесткий диск BIOS (ссылку на статью о том, как в него войти, привожу ниже).
В BIOS посмотрите: показана ли модель жесткого диска, определяется ли он. Проверьте вкладки BOOT, MAIN, INFORMATION (в зависимости от модели ПК и версии BIOS некоторые моменты могут быть различны).
Если жесткий диск BIOS видит — то вы заметите, что напротив пункта HARD DISK/HDD — будет написана модификация диска (два примера на фото ниже).
Раздел BOOT - жесткий диск определился // SATA: 5M-WDC WD5000
Определяется ли жесткий диск в BIOS? Определился! WDC WD10JPCX-24UE4T0
Также на некоторых ПК можно увидеть модель процессора, диска и пр. параметры, если успеть посмотреть на первые надписи, которые появляются сразу после включения устройства (обычно они очень быстро пропадают, и прочитать их не успеваешь). Пример показан ниже.
Первый экран с приветствием, после включения компьютера
Если жесткий диск не определился в BIOS.
Первое, что рекомендую, это проверить шлейфы. Отключите их от жесткого диска, продуйте пыль, вставьте заново. Очень часто жесткий диск не определяется как раз из-за плохого контакта, когда отходит шлейф.
Второе — если дело не в шлейфах, попробуйте подключить этот диск к другому компьютеру/ноутбуку. Сейчас, к тому же в продаже легко и быстро можно найти специальные "карманы", которые позволяют подключать диски к USB-портам (справится даже начинающий пользователь). Ссылку на боле подробную статью о подключении диска к другому ПК даю ниже.
Третье — обратите внимание, не стал ли трещать и шуметь ваш диск, нет ли посторонних шумов (особенно, это относится к ноутбукам, которые часто переносят и случайно могут стукнуть или уронить). Если появились посторонние звуки — возможно, что появились аппаратные проблемы с диском.
👉 В помощь!
1) Шумит и трещит жесткий диск — что делать
2) Как проверить жесткий диск на ошибки и битые сектора (бэд-блоки). Как работать с программой Victoria в DOS и Windows
Четвертое — если у вас есть еще один диск, можно попробовать подключить его, и проверить, увидит ли BIOS другой диск.
В общем-то, подводя некий итог — первая задача в этом случае, чтобы BIOS определил подключенный диск. Привести в одной статье все причины, из-за которых BIOS может "не видеть" диск — вряд ли возможно (если решить вопрос не получилось, возможно стоит обратиться в сервис. ).
Если при включении компьютера на экране монитора отображается данная ошибка, то не стоит паниковать. Есть несколько возможных причин, по которым она может отображаться. Соответственно есть и несколько вариантов ее устранения.
Что означает эта ошибка?
Для начала давайте разберемся что означает ошибка reboot and select proper boot device and press a key. Здесь все просто. Ваш компьютер или ноутбук не видит загрузочное устройство. Проще говоря не знает откуда ему загружать операционную систему. Чаще всего загрузочным устройством является жесткий диск. Чуть дальше мы разберемся почему ПК может перестать видеть загрузочное устройство и какие есть варианты решения данной проблемы.
Компьютер подключен, но нет доступа к интернету
Когда вы видите ошибку “нет доступа к интернету”, значит, компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к интернету. Вы можете попробовать сделать следующее:
- Подключитесь через другие устройства к Wi-Fi.
- Перезагрузите компьютер, роутер или модем.
- Обновите драйверы беспроводной сети.
- В разделе “Сеть и Интернет” сбросьте настройки сети, чтобы вернуть настройки к значениям по умолчанию, и наладить их заново.
Если после всех попыток подключиться к сети не удалось, то дело в неработающем программном обеспечении - поврежденных драйверах, отключенной сетевой карты в BIOS.
Рекомендуем обратиться в специализированный сервисный центр, специалист проведет диагностику, выявив реальные причины неисправности, и предложит профессиональный ремонт компьютера либо в сервисном центре, либо на дому. В любом случае сложный ремонт требует использования специального оборудования и инструментов, которые есть у хорошего мастера.
Мы понимаем, как ценно Ваше время, поэтому предоставляем компьютерную помощь в день обращения на дому и в офисе. Не важно, что случилось с Вашим компьютером: он зависает, не включается или заражен вирусом – мы занимаемся ремонтом компьютеров уже более 8 лет, а потому нам не составит труда устранить неисправность в кратчайшие сроки. На весь ремонт компьютеров на дому гарантия до 1 года.
Вы можете быть уверены в качестве наших работ по компьютерной помощи так, как уверены в них мы. Именно поэтому мы предоставляем надежную гарантию на работу и комплектующие до 1 года в зависимости от типа проведенных работ.
Мы работаем для наших клиентов и их комфорта, и нам очень приятно получать отзывы на наши услуги, чтобы мы могли совершенствовать наш компьютерный сервис сервис для Вас!
Мы принимаем различные способы оплаты. В нашем сервисе Вы можете оплатить ремонт компьютерной техники как наличными, так и безналичным расчетом.
Читайте также: