Kaspersky virus removal tool не нажимается кнопка
Хай, в этой статье я постараюсь помочь решить ваши проблемы с компьютером, такие как:
- Не открываются сайты с антивирусами, например Dr. Web и Avast, (и)или не удается получить доступ к каким то другим сайтам
- Не устанавливаются антивирусы на компьютер, это касается также других программ, и конечно игр (например: Hitman Pro)
Допустим, при установке игры или антивируса может выскакивать ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере.
Либо же просто не запускается установочный файл. Например, при запуске установщика Касперского абсолютно ничего не происходит .
Прошу обратить ваше внимание, я лично столкнулся с этими проблемами. И почти около недели я мудился, искал решения, общался с специалистами тех. поддержки Касперского. В общем весело проводил время, так что пожалуйста читайте внимательно, действуйте в порядке указаных шагов. Не забывайте конечно же поддерживать лайками. А перед началом всего процесса пробуйте создать точку восстановления, вероятно из-за вирусов это сделать не получится, но всё равно обязательно попробуйте. Ок, теперь погнали разбираться.
4 ШАГ: Переназначение прав папкам
Здесь действуем максимально внимательно!
- Идем по пути C:\Windows\system32
- Запускаем файл cmd.exe от имени администратора
После запуска командной строки (можете скопировать команды указанные ниже в блокнот, для удобства)
- secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
- icacls %ProgramData% /T /Q /C /reset
- takeown.exe /f "C:\Program Files (x86)" /r /d y
- icacls.exe "C:\Program Files (x86)" /reset /T
Копируем и вставляем каждую команду поочередно . То есть, вставили одну, нажали Enter , подождали окончания выполнения. После перешли к следующей команде. Возможно потребуется потвердить выполнение команд (нажав Y ). Также вероятно, что одна из команд не сработает, выдав ошибку: Отказано в доступе . Ничего страшного, просто вставляйте следующие по очереди команды.
- По завершению всех этих манипуляций с командами перезагружаем компьютер
Эти 4 шага с вероятностью 95% помогут решить ваши проблемы с компом. Если помогло, поддержите лайком, комментом и подпиской на канал.
Ну а последний шаг, это прям, так скажем, для самых ярых везунчиков.
3 ШАГ: Чистка реестора
Заходим в реестр. Для этого нажимаем сочетание клавиш Win + R , или заходим через:
Пуск > Служебные > Выполнить > Вводим команду: regedit > Oк
Переходим по пути:
И удаляем все эти записи (см. картинку выше), оставляя только одну "По умолчанию"
Если при открытия реестра вылетает: Ошибка Редактора Реестра , то в строке выполнить вводим команду: gpedit.msc
Тут переходим: Конфигурация пользователя > Административные шаблоны > Все параметры
Здесь ищем: Запретить доступ к средствам редактирования реестра
Кликаем по ней два раза > Отключаем > Применяем. И пробуем зайти в реестр как сказано выше.
Если на этом этапе некоторые сайты всё ещё не открываются, либо не устанавливаюся некоторые программы, в том числе антивирусные, переходим к 4 шагу .
Можете посмотреть видеоверсию данной статьи ↓↓
Можете посмотреть видеоверсию данной статьи ↓↓
1 ШАГ: Установка Removal Tool
Итак, если Вам не удается установить ни один антивирус. Вбиваем в Гугле: Kaspersky Virus Removal Tool
Нужная ссылка будет на первых строчках поиска. Нажимаем, скорее всего сразу начнется скачивание, либо нужно будет дополнительно кликнуть на кнопку скачать.
Если не заходит на сайт, не скачивается, либо скачивается, но не устанавливается, - сразу переходите на третий шаг.
- Устанавливаем эту программу > Ставим все три галочки > Принимаем
Если выйдет оповещение о необходимости обновления, обновляем.
- Нажимаем: Изменить параметры
- Выбираем все разделы > Ок
- Начинаем проверку
Ничего не трогаем, ждем завершения процесса, это может занять достаточно много времени. В случае необходимости перезагружаем компьютер, возможно перезагружаться придется несколько раз.
- После завершения проверки: удаляем найденные вирусы
Если это Вам не помогло, либо помогло, но не полностью - переходим к следующему шагу.
5 ШАГ: Руководство для счастливчиков
Итак, если вам не удалось зайти на сайт Касперского и скачать прогу Removal Tool , как сказано в первом шаге, тогда вам придется скачивать эту прогу на флешку через другой комп. И после устанавливать её на свой компьютер.
Если же эта прога, как и другие антивирусы не устанавливается - ну чтож, счастливчик. Я Вас поздравляю. Мы продолжаем.
Вам необходимо будет скачать программу Kaspersky Rescue Disk 18 , установить этот образ на CD или DVD диск и загрузить с этим диском компьютер.
У вас вместо обычной загрузки Windows должно запустится что-то на подобие операционной системы "Касперского". Собственно, здесь уже должен быть антивирус. Нажмите "Изменить параметры", выберите все разделы и начните проверку. (Повторяем действия указанные в первом шаге)
Если же у вас нет дисковода, тогда Вам придется делать загрузочную флешку с этим Rescue Disk 18 . Для этого вам нужна будет программа по созданию загрузочных USB-дисков , например Rufus , она бесплатная. (просто вбиваете в поисковике: скачать Rufus)
Ок, создаем загрузочную флешку. И с этой флешкой мы перезагружаем компьютер, нажимаем Delete или F2 (короче ту кнопку, которая переводит нас в Bios).
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Добрый день, прошу помощи. Был установлен KIS, он перестал запускаться. Решил его переустановить. Новый установщик не запускается. С ПК не могу зайти на сайт касперского в раздел поддержки. Не могу зайти на сайты большинства антивирусов. Запустился только DR. WEB, им им удалось просканировать и убрать трояны, но по прежнему не могу установить KIS и KVRT не запускается. Помогите пожалуйста.
Неделю назад была поймана пачка вирусов. Встроенный дефендер не справился, поэтому сразу были предприняты меры по очистке через cruel it (вирус предварительно заблокировал переход на большинство сайтов с антивирусами перенаправив их на localhost, но cruel перекинул с другого пк).
После тщательной проверки была найдена пачка вирусов, среди них был rdp. После cruel, прогнал AVZ. После лечения большая часть симптомов ушла. В скрытых процессах не наблюдалось ничего. Но, подозрение на существование угрозы всё ещё сохранилось. Сейчас решил проверить ПК через
malwarebytes, но его установить не удалось (сперва ошибка "недопустимый путь" при указании папки c:\\program files, а при указании иной - после перезагрузки "Возникла ошибка").
Далее решено было попробовать через KVRT. Запустить удалось, но не нажимается кнопка "начать проверку", анимация нажатия есть, но ничего не происходит.
Также обратил внимание, что остались скрытые папки в program files (rdp, kaspersky lab, возможно и другие).
Avast, ESET nod 32 - ничего не показали.
Полагаю, что что-то до сих пор осталось на ПК.
Прощу помощи в устранении проблемы
Изначально автоматически закрывался сайт с утилитой Dr.Web CureIt! и не запускалась проверка KVRT, но после того как с другого ПК, флешкой перекинул Dr.Web CureIt! и проверил комп, их сайт не закрывается, но проверка утилитой Kaspersky Virus Removal Tool все равно не запускается.
CollectionLog-2021.02.13-01.38.zip
Добрый день, прошу помощи. Был установлен KIS, он перестал запускаться. Решил его переустановить. Новый установщик не запускается. С ПК не могу зайти на сайт касперского в раздел поддержки. Не могу зайти на сайты большинства антивирусов. Запустился только DR. WEB, им им удалось просканировать и убрать трояны, но по прежнему не могу установить KIS и KVRT не запускается. Помогите пожалуйста.
Неделю назад была поймана пачка вирусов. Встроенный дефендер не справился, поэтому сразу были предприняты меры по очистке через cruel it (вирус предварительно заблокировал переход на большинство сайтов с антивирусами перенаправив их на localhost, но cruel перекинул с другого пк).
После тщательной проверки была найдена пачка вирусов, среди них был rdp. После cruel, прогнал AVZ. После лечения большая часть симптомов ушла. В скрытых процессах не наблюдалось ничего. Но, подозрение на существование угрозы всё ещё сохранилось. Сейчас решил проверить ПК через
malwarebytes, но его установить не удалось (сперва ошибка "недопустимый путь" при указании папки c:\\program files, а при указании иной - после перезагрузки "Возникла ошибка").
Далее решено было попробовать через KVRT. Запустить удалось, но не нажимается кнопка "начать проверку", анимация нажатия есть, но ничего не происходит.
Также обратил внимание, что остались скрытые папки в program files (rdp, kaspersky lab, возможно и другие).
Avast, ESET nod 32 - ничего не показали.
Полагаю, что что-то до сих пор осталось на ПК.
Прощу помощи в устранении проблемы
из антивирусов стоял виндосовский дефендер.
сначала ярлык KPM стал нерабочим, потом отлетел и сам менеджер в трее. перезагрузившись попробовал удалить uninstaltool'ом и поставить заново, выдало неизвестную ошибку. kavremvr не помог
пошарив по форуму, скачал KVRT но он не реагировал на кнопку запуска сканирования. тогда скачал тотал но тот не захотел устанавливаться, не реагировал на запуск.
поставил др.веб просканировал удалил чего нашел(скрин).
и прошелся по этому алгоритму AVZ, проверился Dr.Web CureIt!(ничего не нашел), и собрал лог AutoLogger'ом.
скриптами из чужих тем пользоваться не стал
Добрый день, прошу помощи. Был установлен KIS, он перестал запускаться. Решил его переустановить. Новый установщик не запускается. С ПК не могу зайти на сайт касперского в раздел поддержки. Не могу зайти на сайты большинства антивирусов. Запустился только DR. WEB, им им удалось просканировать и убрать трояны, но по прежнему не могу установить KIS и KVRT не запускается. Помогите пожалуйста.
Неделю назад была поймана пачка вирусов. Встроенный дефендер не справился, поэтому сразу были предприняты меры по очистке через cruel it (вирус предварительно заблокировал переход на большинство сайтов с антивирусами перенаправив их на localhost, но cruel перекинул с другого пк).
После тщательной проверки была найдена пачка вирусов, среди них был rdp. После cruel, прогнал AVZ. После лечения большая часть симптомов ушла. В скрытых процессах не наблюдалось ничего. Но, подозрение на существование угрозы всё ещё сохранилось. Сейчас решил проверить ПК через
malwarebytes, но его установить не удалось (сперва ошибка "недопустимый путь" при указании папки c:\\program files, а при указании иной - после перезагрузки "Возникла ошибка").
Далее решено было попробовать через KVRT. Запустить удалось, но не нажимается кнопка "начать проверку", анимация нажатия есть, но ничего не происходит.
Также обратил внимание, что остались скрытые папки в program files (rdp, kaspersky lab, возможно и другие).
Avast, ESET nod 32 - ничего не показали.
Полагаю, что что-то до сих пор осталось на ПК.
Прощу помощи в устранении проблемы
Брат умудрился найти вирусы под видом драйверов и заразить ими компьютер, на котором не стоит антивирус, т. к. комп слабый. KVRT не запускается. Есть подозрение, что не все угрозы есть в базах. Будете смотреть логи?
1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,
Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.
2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,
3. Если у Вас зашифрованы файлы,
Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.
Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.
4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig
2 ШАГ: Установка Dr.Web
После проведения первого шага вас должно уже пустить на сайт антивируса Dr. Web.
Также идем в поисковик вбиваем: Dr. Web Сureit
Если на сайт зайти не удалось, либо этот шаг также не решил вашу проблему - переходим к следующему шагу.
Читайте также: