Камера не сохраняет фото на ноутбуке
Весьма вероятно, что ваша веб-камера не будет работать после обновления до Windows 10 Technical Preview. К счастью, эта проблема незначительна, и ее можно решить в несколько простых шагов, купив установку правильного драйвера.
Windows 10 Technical Preview уже некоторое время присутствует на компьютерах тестировщиков, и пользователи постоянно предоставляют отзывы, чтобы помочь Microsoft создать максимально хорошую и стабильную операционную систему. Конечно, поскольку Windows 10 все еще находится на стадии разработки и тестирования, мы не можем ожидать, что она будет вести себя как полностью законченная операционная система. В Windows 10 по-прежнему отсутствует множество драйверов и функций, необходимых для повседневного использования компьютера.
Многие пользователи часто используют свои веб-камеры, но иногда могут возникнуть определенные проблемы с веб-камерой. Говоря о проблемах с веб-камерой, пользователи сообщили о следующих проблемах:
Как починить камеру ноутбука на Windows 10
- Запустите средство устранения неполадок оборудования
- Обновите драйвер камеры ноутбука
- Переустановите камеру ноутбука
- Установить драйвер в режиме совместимости
- Откат драйвера
- Проверьте антивирусное программное обеспечение
- Проверьте настройки конфиденциальности камеры
- Создать новый профиль пользователя
Решение 5. Откат драйвера
Если драйвер вашей веб-камеры устарел, сделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
- Выберите Диспетчер устройств .
- Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
- Выберите Свойства .
- Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Сведения о драйвере .
Найти имя файла с stream.sys. Если у вас есть это на вашем компьютере, то ваша веб-камера должна быть заменена, поскольку это показывает, что она была разработана до Windows 7. Если нет, то откатите свою веб-камеру, перейдя к «Откатить драйвер», выполнив следующие действия:
- Выберите Диспетчер устройств .
- Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
- Выберите Свойства .
- Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер
- Нажмите Да .
После завершения отката перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-камеру.
Если это не работает, перейдите к следующему решению.
- ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : исправлено: камера Skype не работает в Windows 10
Альтернативные не очевидные причины
1) Проверьте не заклеена ли камера скотчем или какой-нибудь наклейкой. Кстати, у некоторых ноутбуков есть спец. "шторка" (и не все с наскоку догадываются ее открыть. 😉).
У некоторых пользователей ноутбука я не раз замечал такой "трюк" - люди опасаются, что хакеры (или следящий софт) смогут сделать снимки их личной жизни и на всякий случай заклеивают камеру. Естественно, в этом случае, кроме черного экрана камера ничего не покажет.
Веб-камера заклеена скотчем
Кроме этого, в новых моделях ноутбуков от Honor, Huawei и ряда других — камеру размещают между функциональными клавишами (F6, F7). Чтобы ее включить — достаточно нажать по "этой кнопке" и глазок камеры появится из "ниоткуда"! См. фото ниже. 👇
Ноутбук от Honor — камера между функциональными клавишами
2) Не занята ли веб-камера другим приложением?
Просто если вы запустите одновременно два приложения, которые "захотят" использовать камеру — то возможно в одном из них ничего не будет показываться.
Попробуйте перезагрузить ПК (предварительно просмотрев 👉 автозагрузку Windows и выключив все лишнее), и использовать только единственное приложение для просмотра видео с камеры.
3) Между тем, как вы запустите программу для отображения видео с веб-камеры, и тем, как вы увидите картинку на экране компьютера — может пройти 10-15 сек. !
Т.е. есть определенная пауза. Просто многие пользователи, запустив программу и не увидев изображения через 2-3 сек. — считают, что она не работает и ищут "причину" проблемы (которой нет!).
4) Если все вышеперечисленное не помогло, возможно ваша камера просто сломана (аппаратная причина).
Я бы порекомендовал вам купить недорогую внешнюю веб-камеру (подключаемую к USB порту) в каком-нибудь китайском магазине (например). Если поймать акцию (+ воспользоваться кэшбеком) — можно потратить сущие пустяки. 👇
👉 В помощь!
Подборку самых интересных китайских онлайн-магазинов с самыми "вкусными" ценами я приводил здесь.
Доброго времени суток!
Сегодня практически каждый ноутбук оснащен встроенной веб-камерой. Она, конечно, больше предназначена для видео-звонков, но тем не менее, позволяет делать и фото (хоть это и не так очевидно) .
Например, это может быть полезно, когда вам нужно быстро сделать аваторку, зарегистрироваться в каком-нибудь сервисе, когда нет под-рукой телефона (или на нем нет камеры) и т.д.
В этой заметке предложу несколько вариантов, как можно сделать фото с такой вот обычной веб-камеры (причем, это работает, даже если у вас нет специального приложения для нее) . Также кратко рассмотрю вопрос по получению зеркальных снимков (может очень пригодится, если вы фотографируете какой-нибудь текстовый документ).
И так, ближе к теме.
Почему веб-камера может не работать
Решение 7 – Переименуйте каталоги SoftwareDistribution и catroot2
- Запустите Командную строку от имени администратора. Это можно сделать, нажав Клавиша Windows + X и выбрав в меню Командная строка (Администратор) . Если Командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
- При запуске Командная строка введите следующие команды:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- чистые стоповые биты
- Чистый стоп-сервер
- ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- чистые стартовые биты
- net start msiserver
После выполнения этих команд проверьте, работает ли ваша веб-камера снова.
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой веб-камеры, помимо проверки обновлений и установки необходимых драйверов, обратитесь к разделу комментариев, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в дальнейшем для решения вашей проблемы.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Несколько дней назад мы поделились с вами советами, которые можно использовать для устранения различных проблем с приложением камеры в Windows 8, 10. Теперь я понял, что некоторые из вас, кто является новичком в Windows 10, Windows 8 или Windows 8.1, и вы даже не знаете, где хранятся снимки, сделанные вами.
Если ваш ноутбук с Windows 10, Windows 8 или Windows 8.1 или ваш планшет оснащен действительно хорошей веб-камерой, то, скорее всего, вы полагаетесь на нее чаще, чем другие , Ваша веб-камера или встроенная камера, как некоторые называют это, выполняет две основные задачи – снимает фотографии или видео. Затем он сохраняет их в папку, которая, вероятно, вам интересно, где именно находится. Приложение камеры довольно простое, и в приложении есть только 3 других параметра – Camera Roll , который позволяет просматривать фотографии и видео; таймер , где вы можете установить таймер до начала съемки, и экспозиция , где вы можете изменить уровни экспозиции.
- СВЯЗАННЫЕ: Лучшее программное обеспечение для создания фото-календаря, чтобы создать уникальную память
Она выключена в диспетчере устройств или в панели управления Windows
Стоит отметить также, что помимо отсутствия драйвера, камера может быть просто отключена в 👉 диспетчере устройств. Обратите внимание на значок: нет ли на нем стрелочки?
В любом случае, рекомендую сначала выключить камеру, а затем снова включить ее (см. скрин ниже 👇).
Включить устройство - Диспетчер задач
Если у вас Windows 10 — то откройте меню ПУСК и перейдите в раздел настроек.
Параметры Windows 10
В разделе "Конфиденциальность" откройте вкладку "Камера" и разрешите приложениями использовать оборудование.
Кстати, обратите внимание, что внизу окна можно задавать приложения по каждому в отдельности, которым можно использовать камеру, а которым нет.
Настройка камеры в Windows 10 (настройка конфиденциальности)
Решение 4. Проверьте, включена ли ваша веб-камера
Многие ноутбуки позволяют включать и отключать веб-камеру с помощью сочетания клавиш. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш ноутбук эту функцию, найдите ключ с изображением веб-камеры. Чтобы отключить или включить веб-камеру, просто нажмите клавишу Fn и эту клавишу вместе.
На некоторых ноутбуках это сочетание клавиш Fn + F6 , но оно может отличаться на вашем ноутбуке. Чтобы узнать, поддерживает ли ваш ноутбук эту функцию и как правильно включить или отключить веб-камеру, обязательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации вашего ноутбука.
Вы можете изменить место сохранения приложения камеры
Теперь, когда вы знаете, где приложение Camera сохраняет свои фотографии и видео, стоит упомянуть, что вы также можете изменить место сохранения. Так что, если вам не нравится тот факт, что приложение сохраняет ваши фотографии в папке Camera Roll, выполните следующие действия:
- Откройте Настройки > и перейдите в СистемаХранилище .
- Нажмите « Изменить, где новый контент сохраняется ».
- Используйте раскрывающееся меню, чтобы развернуть раздел Новые фотографии и видео будут сохранены в > и выберите диск, на котором Windows 10 будет сохранять новые фотографии и видео.
Как только вы подтвердите свой выбор, ваш компьютер скопирует весь путь к каталогу Camera Roll в выбранном разделе или на внешнем диске. Для получения дополнительной информации о том, как изменить место сохранения новых изображений, ознакомьтесь с этим подробным руководством.
Существует много различных применений камеры ноутбука, но большинство людей используют ее для фотосъемки, хранения видеочатов, таких как Skype или Google Hangouts.
Но камера ноутбука не всегда запускается или работает так, как обычно.
Вот решения, которые помогут вам починить камеру ноутбука, когда она просто не работает.
Решение 2. Обновите драйвер камеры ноутбука
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
- Выберите Диспетчер устройств .
- Перейдите на Устройства обработки изображений и нажмите, чтобы развернуть его.
- Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука или встроенный драйвер веб-камеры.
- Выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
- Когда вам будет предложено выбрать Как вы хотите найти драйвер, выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если на вашем компьютере есть доступный драйвер, выберите Просмотреть драйвер на моем компьютере , а затем выберите подходящее место для его обновления (убедитесь, что вы подключены к Интернету).
- Выберите Разрешить выбирать из списка драйверов устройств на моем компьютере .
- Выберите USB-видеоустройство .
- Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер
Если это не исправляет отбивную, переходите к следующему решению.
- ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ . Исправлено: камера не работает из-за кода ошибки 0xa00f4244.
Решение 3: переустановите камеру ноутбука
Чтобы переустановить драйвер камеры ноутбука, особенно для пользователей HP, выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»
- Выберите Диспетчер устройств .
- Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
- Нажмите правой кнопкой мыши на камеру вашего ноутбука или встроенную веб-камеру
- Выберите Удалить .
- Перезагрузите компьютер
Дайте ему автоматически установить драйвер при запуске, затем снова запустите камеру ноутбука, чтобы проверить, решает ли это проблему.
Не установлены драйвера
Если картинка с веб-камеры не передается, то очень часто причиной этому являются драйвера (точнее, их отсутствие).
Чтобы посмотреть, установлен ли драйвер в системе, откройте 👉 диспетчер устройств (нажмите сочетание Win+Pause и в меню слева увидите ссылку на его запуск).
В диспетчере устройств просмотрите вкладки "Камеры" и "Другие устройства" .
Если драйвер установлен, то во вкладке "Камеры" — должна отображаться модель вашего устройства, если драйвера нет — то в "Другие устройства" увидите пометку с желтым восклицательным значком на какой-нибудь "Integrated WebCam" (см. наглядный скриншот ниже 👇).
Диспетчер устройств - проверка, есть ли драйвер на веб-камеру
Для обновления драйвера можно попробовать воспользоваться функцией Windows: щелкните правой кнопкой мышки по "Камере" и в появившемся меню выберите "Обновить драйвер" .
👉 В помощь!
Также порекомендую воспользоваться специальными утилитами для автоматического обновления всех драйверов в системе .
Делаем фото камерой ноутбука
Для тех, кому нужно зеркальное отражение
Если вы попытаетесь сделать снимок какого-нибудь документа веб-камерой — почти наверняка текст на таком фото будет "отраженным" (т.е. точно таким же, как он отображался бы в зеркале) . Разумеется, прочитать что-то из отснятого — практически нереально.
Рекомендованная мной выше программа MyCam в опциях содержит один мега-полезный переключатель — "Mirror" (по-русски зеркало) . Так вот, включив его, изображение с камеры автоматически будет "отражено" (пример на скрине ниже).
Слева — опция зеркала выключена, справа — включена / Кликабельно
Если вы уже сделали фото, и только потом заметили, что на нем что-то не читается — то можно воспользоваться практически любым графическим редактором, в котором есть возможность изменять геометрию картинки. Для этой задачи хватит возможностей Paint (простенький редактор, встроенный в Windows XP, 7, 8, 10) .
Запуск Paint — Windows 10
В Paint нажмите по инструменту "Отразить по горизонтали" . См. пример на скрине ниже.
Используем приложение «Камера»
Не могу не отметить, что обычно вместе с драйверами на веб-камеру идут и спец. приложения от производителя (например, у HP есть приложение "HP Camera", и оно весьма удобно) . Однако, если спец. приложения нет — можно обойтись и другими инструментами (именно на них я и сделаю акцент).
Вообще, в современных ОС Windows 8/10 есть специальное приложение для работы с веб-камерой — оно так и называется "Камера" . Ссылка на него есть в меню ПУСК. Кстати, его также можно найти и через поиск.
Камера в Windows 10
Сразу же после запуска приложения — камера должна начать показывать все, что происходит перед ней. Для создания снимка — нажмите просто на значок с фотоаппаратом.
Сделанные фотографии сохраняются автоматически в папку "Изображения/Альбом камеры" .
Изображения — альбом камеры
Где камера Windows 10 сохраняет фотографии?
Как я уже говорил, фотографии и видео сохраняются в папке Camera Roll, и теперь мы собираемся быстро объяснить, где вы можете найти их. Вам просто нужно зайти в Проводник, а оттуда – в папку «Изображения», как на скриншоте ниже.
Теперь просто дважды щелкните по нему, и вы увидите папку «Фотопленка».
Если вы включили синхронизацию, снимок вашей камеры также появится в вашей учетной записи OneDrive, что означает, что ваши фото и видео будут автоматически загружены. Если вы хотите отключить эту функцию, вот как вы можете это сделать, изменив настройки синхронизации OneDrive.
Решение 6. Проверьте антивирусное программное обеспечение
В этом случае проверьте свое антивирусное программное обеспечение и найдите параметры, связанные с блокировкой доступа или разрешением на использование вашей веб-камеры. Вы также можете посетить веб-сайт своей антивирусной компании.
Если встроенное приложение не работает (или его нет)
Если приложение "Камера" у вас не работает (или вы работаете в более старой ОС Windows, где нет этого "добра") — можно воспользоваться альтернативными способами.
Есть очень удобное приложение для работы с веб-камерой — MyCam (ссылка на софт-портал). В чем ее преимущества:
- эта программа видит и поддерживает большинство современных веб-камер;
- позволяет делать снимки и записывать видео (в том числе со звуком);
- есть возможность настроить яркость, контрастность, оттенки и пр.;
- можно наложить различные эффекты и т.д.
В общем, этого "комбайна" должно хватить с лихвой на все повседневные задачи. После запуска MyCam — просто нажмите по кнопке "Open Camera" — должна сразу же начаться трансляция с камеры. Для создания снимка — нажмите по значку с фотоаппаратом (в нижней части окна).
Приложение MyCam — позволяет записывать видео и фото с кеб-камеры
Что удобно : все снимки помещаются в фотоальбом, в который можно перейти прямо из программы (см. стрелку-3 на скрине выше).
Также можно воспользоваться практически любым плеером, в настройках которого можно указать источник видео. В своем примере я использовал обычный Media Player Classic (встроен в кодеки K-Lite Codec Pack). На скрине ниже приведено окно настроек этого проигрывателя.
Media Player Classic - как настроить веб-камеру
Далее достаточно нажать на "Файл/Открыть устройство" — и плеер начнет воспроизводить видео с веб-камеры.
После чего можете сделать обычный скриншот окна (по сути, таким образом получаем фото) .
Пошло изображение с веб-камеры
Дополнение (от 1.02.2020)!
Если у вас ОС Windows 10 — обратите внимание, что у нее есть спец. раздел настроек, отвечающий за конфиденциальность. В нем можно запретить доступ к камере различным приложениям.
Примечание : чтобы настроить параметры конфиденциальности - нажмите сочетание кнопок Win+i, и перейдите в соответствующий раздел. См. скрин ниже.
Конфиденциальность - камера (ОС Windows 10)
Решение 8. Создайте новый профиль пользователя
Вы также можете создать новую учетную запись пользователя и проверить, работает ли камера вашего ноутбука в новом профиле, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема с камерой ноутбука.
Вот как это сделать:
- Нажмите Пуск .
- Выберите Настройки .
- Выберите Аккаунты
- Нажмите Добавить другого пользователя на этот компьютер.
- Заполните форму с именем пользователя и паролем. Ваша новая учетная запись пользователя будет создана.
- Нажмите Изменить тип аккаунта .
- Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор , чтобы установить уровень учетной записи администратора.
- Перезагрузите компьютер
- Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали
Если проблема исчезнет, это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.
Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:
- В новой учетной записи используйте ее для понижения вашей обычной учетной записи.
- Нажмите Применить или Хорошо .
- Поднимите свою старую учетную запись до уровня администратора по умолчанию
- Промойте и повторите несколько раз, так как это поможет устранить любые искажения
- Оставьте свой аккаунт как Администратор .
Сообщите нам в разделе комментариев, работало ли какое-либо из этих решений для решения проблемы камеры ноутбука.
Примечание редактора: Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите, как заставить работать веб-камеру. Вроде бы драйвер уже скачивала, 10 раз переустанавливала его — а она все равно не работает (показывает только черный экран). В чем еще может быть дело?
Анюта, Москва.
Доброго времени суток!
Да, сегодняшний интернет, никого уже не удивляет потоковым видео, веб-камерами и т.д. 👀
Вообще, в целом, проблем с веб-камерами не так уж и много, и проделав нехитрый ряд шагов можно устранить причину ее неработоспособности (если, конечно, она не связана с аппаратной составляющей — ведь ваша веб-камера могла просто-напросто сломаться).
И так, ниже попробую ответить не только вам, но и в целом по проблеме. 👌
Решение 2. Убедитесь, что приложения могут использовать вашу веб-камеру
Проблемы с веб-камерой могут возникнуть, если приложениям не разрешено использовать вашу веб-камеру. В Windows 10 добавлена функция конфиденциальности, которая позволяет вам выбирать, какие приложения могут получить доступ к вашей веб-камере. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо проверить настройки конфиденциальности, выполнив следующие действия:
- Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
- Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Конфиденциальность .
- На левой панели выберите Камера . Теперь убедитесь, что установлен флажок Разрешить приложениям использовать оборудование моей камеры . Если проблема возникает только с определенным приложением, проверьте Выберите приложения, которые могут использовать ваш список камер , и убедитесь, что камера включена для этого приложения.
После изменения этого параметра ваши приложения смогут без проблем получать доступ к веб-камере.
Решение 7. Проверьте настройки конфиденциальности камеры
Включены ли настройки конфиденциальности камеры вашего ноутбука?
Выполните следующие действия, чтобы выполнить это:
- Нажмите Пуск .
- Нажмите Настройки .
- Введите веб-камеру в поле поиска
- Нажмите Настройки конфиденциальности веб-камеры .
- Убедитесь, что переключатель Разрешить приложениям использовать мою камеру имеет значение Вкл.
Камера просто не активна
По умолчанию, веб-камера в ноутбуке всегда включена и на нее подается питание (просто она не активна в режиме реального времени — ведь вам камера нужна не всегда, а только во время разговора по интернету, или при записи видео).
И чтобы она начала снимать изображение, достаточно просто запустить какое-нибудь приложение, которое ее использует.
Например, в Windows 10 — такой программой может быть "Камера" . Она есть в меню "ПУСК". 👇
Камера в Windows 10
Если у вас Windows 7/8 — то может возникнуть некоторая проблема, т.к. в них не встроено базовой программы для работы с веб-камерой. В этом случае можете воспользоваться Skype или Media Player Classic (который присутствует в каждом наборе кодеков).
👉 Дополнение!
О том, где скачать нормальный Media Player Classic — см. заметку
Покажу на примере Media Player Classic , как в нем открыть картинку с веб-камеры (актуально для всех версий Windows 👇).
После установки программы, зайдите в ее настройки: "Вид/настройки" . В разделе "Захват" укажите в графе "Видео" свою камеру, в аудио — микрофон, и в стране — "Russia" (должно получиться, примерно, как у меня на скрине ниже 👇).
Media Player Classic - как настроить веб-камеру
Далее сохраните настройки, и нажмите "Файл/Открыть устройство" (см. скриншот ниже 👇).
Если с камерой все в порядке — в окне проигрывателя должно показаться изображение.
Пошло изображение с веб-камеры
Решение 1. Проверьте настройки антивируса
Если у вас проблемы с веб-камерой в Windows 10, возможно, проблема связана с антивирусом. Многие антивирусные инструменты обычно блокируют вашу веб-камеру, чтобы хакеры не могли шпионить за вами. Блокировка веб-камеры – полезная функция, однако она может вызвать проблемы с вашей веб-камерой.
Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется проверить конфигурацию антивируса и отключить функцию защиты веб-камеры. Если это не помогло или вы не можете найти этот параметр, попробуйте полностью отключить антивирус.
Иногда, чтобы решить эту проблему, вам необходимо полностью удалить антивирусное программное обеспечение. Поскольку использование компьютера без антивируса небезопасно, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Если вы ищете новое программное обеспечение для обеспечения безопасности, вы можете попробовать BullGuard или Bitdefender . Оба приложения предлагают отличные функции, поэтому не забудьте рассмотреть их.
Решение 5. Отключите все USB-концентраторы.
По словам пользователей, иногда ваше USB-концентратор может вызвать проблемы с веб-камерой. Однако вы можете легко решить эту проблему, отключив все USB-концентраторы. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины .
- Теперь найдите корневой USB-концентратор , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Отключить .
- Откроется диалоговое окно подтверждения. Нажмите Да , чтобы отключить устройство.
- Повторите последние два шага для всех доступных USB-концентраторов. Имейте в виду, что, отключив USB-концентраторы, вы временно отключите другие USB-устройства, в том числе мышь и клавиатуру.
- После отключения всех USB-концентраторов перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера вернитесь в Диспетчер устройств и включите все USB-концентраторы .
После этого ваша веб-камера должна снова начать работать.
Решение 1. Проверьте настройки антивируса
Если у вас проблемы с веб-камерой в Windows 10, возможно, проблема связана с антивирусом. Многие антивирусные инструменты обычно блокируют вашу веб-камеру, чтобы хакеры не могли шпионить за вами. Блокировка веб-камеры – полезная функция, однако она может вызвать проблемы с вашей веб-камерой.
Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется проверить конфигурацию антивируса и отключить функцию защиты веб-камеры. Если это не помогло или вы не можете найти этот параметр, попробуйте полностью отключить антивирус.
Иногда, чтобы решить эту проблему, вам необходимо полностью удалить антивирусное программное обеспечение. Поскольку использование компьютера без антивируса небезопасно, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Если вы ищете новое программное обеспечение для обеспечения безопасности, вы можете попробовать BullGuard или Bitdefender . Оба приложения предлагают отличные функции, поэтому не забудьте рассмотреть их.
Решение 6. Установите драйвер по умолчанию
Еще один способ решить эту проблему – установить драйвер по умолчанию. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств .
- Найдите свою веб-камеру в списке, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
- Когда появится диалоговое окно подтверждения, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства , если оно доступно. Теперь нажмите кнопку Удалить .
- После удаления драйвера нажмите значок Сканировать на предмет изменений оборудования .
- Теперь Windows установит драйвер по умолчанию. Если по какой-либо причине драйвер по умолчанию не установлен, перезагрузите компьютер и проверьте, решает ли это проблему.
После установки драйвера по умолчанию проблема должна быть решена, и ваша веб-камера снова начнет работать.
Решение 4. Установите драйвер в режиме совместимости
Выполните следующие действия, чтобы установить камеру ноутбука в режиме совместимости:
- Загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя.
- Сохраните его на локальном диске
- Щелкните правой кнопкой мыши на файле настройки драйвера
- Нажмите Свойства .
- Нажмите вкладку “Совместимость” .
- Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости .
- Выберите операционную систему из выпадающего списка
- Драйвер установится, затем проверит его работоспособность.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 15 лучших камер для наблюдения за детьми, которые можно купить прямо сейчас
Решение 3 – Обновите ваши драйверы
Иногда проблемы с веб-камерой могут быть вызваны устаревшими или отсутствующими драйверами. Если у вас возникла эта проблема, мы советуем попробовать обновить драйверы. Вы можете сделать это несколькими различными способами. Самый простой способ – использовать автоматическое обновление. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Диспетчер устройств из списка.
- Когда откроется Диспетчер устройств , найдите свою веб-камеру в списке и выберите Обновить драйвер .
- Теперь выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
Теперь Windows автоматически выполнит поиск и загрузит подходящий драйвер для вашего ПК. В некоторых случаях вам может потребоваться установить драйвер вручную.
Windows 10 поставляется с набором драйверов по умолчанию, и вы можете установить их, выполнив следующие действия:
- Повторите Шаг 1 и 2 сверху.
- Теперь выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
- Выберите Разрешить мне выбирать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
- Выберите марку своей веб-камеры и модель и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера.
Если это не сработает, попробуйте откатиться к более старому драйверу. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств , найдите веб-камеру и дважды щелкните ее.
- Когда откроется окно Свойства , перейдите на вкладку Драйвер . Теперь выберите вариант Откатить драйвер .
Если этот параметр недоступен, вы не сможете выполнить откат к более старому драйверу.
Хотя эти методы просты в использовании, лучший способ обновить драйвер веб-камеры – загрузить драйвер для него вручную. Просто посетите веб-сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера для вашей модели.
Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)
Загрузка драйверов вручную может подвергнуть вашу систему ненужному риску: установить неправильный драйвер. Это может привести к серьезным неисправностям. Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере под управлением Windows – использование автоматического инструмента, такого как TweakBit Driver Updater .
Driver Updater автоматически определяет каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных. Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе. Вот как это работает:
- Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание.Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Проверяем, включена ли камера, есть ли драйвер
Первое, с чего следовало бы начать решение данного вопроса — это проверить, включена ли камера, работает ли она. На ряде ноутбуков, кстати, есть спец. кнопка (выключатель).
Физический выключатель на веб-камере ноутбука
Рекомендую также зайти в диспетчер устройств и посмотреть, задействована ли камера и установлен ли для нее драйвер (просто если драйвера нет — все программы для создания снимков с нее будут вам показывать "черный экран") .
Чтобы открыть диспетчер устройств: нажмите сочетание клавиш Win+R , и в появившемся окно "Выполнить" введите команду devmgmt.msc , нажмите OK.
Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc
Далее раскройте вкладку "Камеры" и посмотрите, есть ли там ваше устройство (как правило, должна отображаться модель камеры) .
Камеры — диспетчер устройств (драйвер установлен, устройство работает)
Если драйвера нет — вы увидите, что напротив этого устройства будет гореть восклицательный желтый знак (и скорее всего, оно будет находится во вкладке "Другие устройства" ).
Как будет выглядеть веб-камера в диспетчере устройств, для которой нет драйвера
В этом случае для камеры необходимо найти и установить драйвер. Проще всего это сделать с помощью спец. программы (ссылку привожу ниже).
Отключена через спец. центры управления ноутбуком (блок антивируса)
И есть еще один момент, который может сказываться на работе веб-камеры.
В некоторых ноутбуках есть центры управления (идущие в комплекте к драйверам). Они позволяют производить настройку электропитания ноутбука, регулировать его монитор (яркость, контрастность и пр.), детально подстраивать клавиатуру, тачпад.
Часто в таких центрах есть и настройки приватности (безопасности) в которых может стоят ограничение на использование микрофона и камеры. Рекомендую проверить этот момент.
Центр управления VAIO
Кстати, некоторые антивирусы также могут блокировать передачу изображения с камеры, опасаясь, что приложение злоумышленника сможет получить контроль над ней (а значит получит конфиденциальные сведения и о вас). Попробуйте на время отключить антивирус.
Отключение антивируса Avast на 1 час
Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования.
Если у вас возникли проблемы с недавно установленным устройством или оборудованием на вашем компьютере, запустите средство устранения неполадок «Оборудование и устройства», чтобы решить эту проблему.
Это проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере.
Вот как это сделать:
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
- Выберите Панель управления .
- Перейдите к опции Просмотр по в правом верхнем углу.
- Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .
- Нажмите Устранение неполадок .
- Нажмите Просмотреть все на левой панели.
- Нажмите Оборудование и устройства .
- Нажмите Далее .
Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Устранитель неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.
Читайте также:
- Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit