Jabra не работает микрофон с компьютера
FAQ: часто встречаемые проблемы с гарнитурами и их решения
FAQ- Часто задаваемые вопросы.
1. Сопряжение с телефоном.
Для обнаружения гарнитуры телефоном, её необходимо ввести в режим сопряжения. Что нужно сделать:
1. Выключите гарнитуру.
2. Затем из вЫключенного режима ВКЛючите гарнитуру удерживая клавишу включения (клавишу ответа на вызов) на протяжении приблизительно семи секунд. Гарнитуры BT530/540 и JX20 можно перевести в режим сопряжения из включенного состояния.
Примерно через 7 секунд, индикатор начнет ГОРЕТЬ непрерывно (не мигая), после чего запустить поиск устройств на телефоне.
Некоторые модели, например JX10, BT5010, BT500 имеют отдельную клавишу сопряжения.
2. При включении гарнитур (JX20, BT530/BT540, BT8040, SP700) автоматически запускается плеер.
(С телефонами Nokia 6300, 6500, 8600, некоторыми телефонами Samsung и т.п.)
Данная проблема исходит от телефона, но BT530/BT540 и BT8040 имеют решение - необходимо сопрячь гарнитуру с телефоном в так называемом "фиолетовом режиме".
Для этого сопрягайте гарнитуру с телефоном как описано выше, но при входе в режим сопряжения удерживайте клавишу ответа вызова несколько дольше, примерно 10 секунд вместо 7, до тех пор пока индикатор не загорится ФИОЛЕТОВЫМ, после чего запустите поиск гарнитуры на телефоне.
3.1 Гарнитура не заряжается , но включается
В данном случае причин может быть несколько. Необходимо в первую очередь осмотреть разъем на гарнитуре, он не должен иметь люфта, должен быть целостным. ОСОБОЕ внимание обращайте на разъем JX10, на нем не должно быть оголенных контактов – следствия неправильного подключения зарядного устройства. Во-вторых подключите гарнитуру к заведомо рабочему зарядному устройству, для того чтобы определить работоспособность штатного ЗУ. (Часто сгорают зу от BT125\ BT135 и BT2010). В третьих проверить правильность подключения зу к гарнитуре, часто ЗУ подключают неправильно или вставляют штекер не до конца.
3.2 SP700 заряжается , но не включается
Спикерфону «снесли» ПО или пытались прошить на ОС Vista или в момент прошивки отключили спикерфон от ПК.
В настоящее время решения проблемы НЕТ. Не гарантия
4. В момент входящего звонка на телефон SonyEricsson при нажатии на клавишу приема вызова на гарнитуре (BT2010, BT3010, BT2050) разговор начинается спустя 3-5 секунд после нажатия.
Данная проблема не решаема, проблема в телефоне
5. Гарнитура сопряжена к телефону, но микрофон и динамик не работают
Удалите гарнитуру (обязательно) из списка сопряженных устройств в телефоне и проведите процедуру сопряжения гарнитуры с телефоном заново. Обращаю внимание на то, что в некоторых моделях Nokia или SonyEricsson, после того как гарнитура прописалась в списке сопряженных, необходимо выбрать ее в данном списке и дать команду «Подключить».
6. Гарнитура не воспроизводит мелодию звонка телефона
Компания Jabra гарантирует воспроизведение звукового сигнала, в момент входящего звонка, только запрограммированного в гарнитуре. Бывают случае когда гарнитура воспроизводит именно мелодию телефона, НО как правило в «связке» с телефонами Nokia или КПК с правкой реестра.
7. Слабая слышимость при разговоре в динамике
Первое – осмотр мембраны динамика. В 90% подобных случаев мембраны «забиты» ушной серой, после очистки которой, громкость восстанавливается. Второе – проверить гарнитуру на другой моделе телефона и отрегулировать громкость
9. Не работает микрофон
Проверить гарнитуру на другом телефоне или выполнить процедуру сопряжения заново.
10. При подключении гарнитуры к ПК для работы со Skype не работает микрофон.
Для решения проблемы необходимо установить на ПК драйвера Widcomm или Bluesolei, если используется ОС Vista , то Widcomm 6.1.0.3400 Win 7 6.2.1.500. В настройках Skype аудиовход \ аудиовыход установить Bluetooth/
11. Работа с Iphone 3G
При подключении гарнитур к Iphone 3G функция гарнитуры MultiPoint не работает или работает но не корректно, это выражается в том , что если на Iphone приходит входящий звонок, от второго телефона гарнитура отключается и по окончанию разговора автоматически не подключится. Проблема в Iphone. После обновления ПО на гарнитуре JX20 в «связке» с Iphone , у гарнитуры хрипит динамик.
Стерео гарнитура не переключает треки, в IPhone профиля отвечающего за управлением плеера и пожалуйста не надо объснять что на родной все переключается. Родная - проводная, а не Bluetooth
12. Гарнитура мало держит заряд.
Данная ситуация проявляется как правило в работе с телефонами Nokia 6021 и рядом моделей SE. Обратите внимание, переключается ли гарнитура в режим ожидания по окончанию разговора (см. Инструкцию гарнитуры «описание режимов работы светодиодов»), как правило в данной ситуации гарнитура не переходит в режим ожидание и энергопотребление увеличено, как результат заряда хватает на несколько часов. Проблема в телефоне, решается выключением\ включением телефона. Особое внимание на индикацию при зарядке. У новых моделей в момент зарядки отображается три светоиндикации: красный, бледно-зеленый, ярко-зеленый. Часто пользователи заблуждаются и принимают бледно-зеленое свечение за полностью заряженный аккумулятор, в действительности это 60-99% заряда. В случаях недлительной работы аккумуляторов в гарнитуре JX10 и более ранних (BT250, 250V, 205, 500, 500v, 150, 160, 330, 800, 5010) в 80% случаев аккумулятор выработал свой ресурс и подлежит замене и в 20% - залитие гарнитуры.
13. С двумя телефонами гарнитура зависает
Встречается в моделях BT530, BT8040, JX20 подключенных к двум устройствам с поддержкой профиля A2DP. Для решения данной проблемы необходимо отключить профиль A2DP или высококачественное стерео (в зависимости от модели устройства) на одном из двух устройств.
14. При прослушивании плеера через стерео гарнитуры наблюдаются «провалы» музыки
При использовании стерео гарнитуры с мобильным телефоном (КПК) для прослушивания музыки, должны использоваться композиции с ПОСТОЯННЫЙ битрейтом не выше 128 kbit\sec. При использовании композиций с битрейтом выше указанного или переменного, возможны провалы звучания при воспроизведении, т.к. протокол A2DP , используемый для передачи музыки на стерео гарнитуры имеет данные ограничения в работе.
15. Поломка дужки
Не является гарантийным случаем
16. Выпадение клавиш
Не является гарантийным случаем, т.к. это результат механических повреждений или падений. Так же гарнтийным случаем не является:
1. Трещины на корпусе гарнитуры
2. Отсутствие фрагмента корпуса гарнитуры
3. Деформация корпуса в следствии термального или химического воздействия
4. Выпадение динамика или микрофона
5. Повреждение разъема зарядного гнезда гарнитуры (люфт, свободное движение, поломка фиксаторов)
6. Залитие, определяется специалистами СЦ
Исправления, которые стоит попробовать:
Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит.
Исправление 4. Закройте другие приложения, у которых есть доступ к микрофону гарнитуры.
Иногда некоторые коммуникационные приложения, такие как Discord, Skype, Zoom и т. Д., Могут работать с микрофоном вашей гарнитуры, когда они не используются, и заставлять микрофон гарнитуры работать неправильно. Самый простой способ сделать это - закрыть все другие программы, использующие микрофон гарнитуры. Затем проверьте, решена ли проблема.
Дизайн 5/5
Что ни говори, но Jabra заслуженно является хедлайнером в гарнитурах и прочем ВКС железе.
Все очень строго, аскетично, но в тоже время функционально и понятно. Честно говоря, первый раз как я вытащил их из коробки — я не заметил ни одной кнопки (думал их там нет), потом нашел 3, потом еще две. Потом оказалось что и поворотный микрофон тоже функционален.
Попробуйте эти исправления:
Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Разрешите доступ к микрофону гарнитуры (для пользователей Windows 10)
- Наборваше микрофонное устройство по умолчанию
- Обновите аудио драйверы
- Закройте другие приложения, у которых есть доступ к микрофону гарнитуры.
- Устранение неполадок оборудования
Исправление 5. Устранение проблем с оборудованием.
Если микрофон гарнитуры по-прежнему не работает, вероятно, есть проблемы с оборудованием вашего компьютера или гарнитуры. В этом случае вам нужно сделать несколько вещей.
Сначала попробуйте подключить гарнитуру к другой порт на твоем компьютере. Это решит любые проблемы, которые могут возникнуть из-за используемого вами порта.
Если смена порта не работает для вас, подключите гарнитуру к другой компьютер и посмотрите, исправит ли это ваш микрофон. Если да, то вам следует обратиться за советом к поставщику вашего компьютера.
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогает, проблема может быть в вашей гарнитуре. Затем вам следует обратиться к производителю гарнитуры за поддержкой или отремонтировать гарнитуру.
Надеюсь, этот пост может помочь. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, вы можете оставлять комментарии.
Исправление 2 — сброс гарнитуры Jabra и подключения
Если вы постоянно сталкиваетесь со сбоями в работе гарнитуры Jabra, вам необходимо сбросить настройки устройства до значений по умолчанию и повторно подключить его к компьютеру. Кнопка сброса различается на разных гарнитурах Jabra, но обычно вы можете удерживайте многофункциональную кнопку около 10 секунд чтобы очистить настройки.
После этого вы можете восстановить соединение. Если вы подключаете гарнитуру Jabra через кабель, просто отключите его, подождите некоторое время и снова подключите . Вам также предложили попробуй другой USB порт .
Если вы используете беспроводную гарнитуру Jabra, выполните следующие действия, чтобы сбросить сопряжение на компьютере.
Ваша гарнитура Jabra теперь работает? Если нет, попробуйте следующий метод.
Исправление 4 — проверьте наличие поврежденных системных файлов
Проблема с неработающей гарнитурой Jabra может указывать на более глубокие повреждения системы. Поэтому вам следует запустить сканирование, чтобы проверить наличие отсутствующих и поврежденных системных файлов. я восстанавливаю — это мощное решение для Windows, которое может сканировать, диагностировать и восстанавливать поврежденные системные файлы, сохраняя при этом ваши настройки и данные.
Если восстановить компьютер по-прежнему не удалось, попробуйте последний способ.
Исправление 2 - Обновите аудиодрайвер
В большинстве случаев проблема с неработающим звуком вызвана неисправным или устаревшим аудиодрайвером. Чтобы гарнитура Jabra продолжала работать, вам следует регулярно обновлять аудиодрайвер.
Если вы знакомы с компьютерным оборудованием, вы можете сразу перейти на веб-сайт производителя звуковой карты и загрузить правильный драйвер, совместимый с вашей операционной системой.
Но если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления аудиодрайвера вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашего аудиоустройства и вашей версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения полностью вступили в силу. Затем проверьте свою гарнитуру Jabra. Если это все еще не работает, попробуйте следующее исправление.
Исправления, чтобы попробовать:
Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который поможет.
Эргономика 4/5
Сидят уши свободно, но на моей голове иной раз норовят свалится назад, особенно если часто тыркать откидной микрофон. Особенно часто слетают при активном брожении по дому в связке с Айфоном в кармане. Что сразу (точнее не сразу) замечаешь, так это то, что голова и уши (физиологические) абсолютно не устают в них, вот от слова вообще — мой рекорд 4,2 часа с одним отходом в туалет на пятничной видеоконференции с сотрудниками. Еще отметил, что в сравнении с теми же FOSTEX есть один приятный момент — давление на уши при любом уровне громкости практически незаметное, видимо за счет легкой конструкции самих амбушюр.
Исправление 3: обновите аудио драйверы
Микрофон на гарнитуре не будет работать, если вы используете неправильный или устаревший драйвер звука или гарнитуры. Поэтому вам следует обновить драйвер, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Вы можете обновить драйвер вручную или автоматически. Ручной процесс отнимает много времени, технически и рискован, поэтому мы не будем его здесь рассматривать. Мы также не рекомендуем его, если у вас нет отличных компьютерных знаний.
С другой стороны, автоматическое обновление драйвера очень просто. Просто установите и запустите Водитель Easy , и он автоматически найдет все устройства на вашем компьютере, которым требуются новые драйверы, и установит их для вас. Вот как им пользоваться.
После обновления драйвера для аудиоустройств перезагрузите компьютер. Затем войдите снова и посмотрите, работает ли микрофон.
Итоги двухнедельного использования
Исправление 1 - Проверьте настройки звука
Вам необходимо правильно настроить гарнитуру Jabra на вашем компьютере, прежде чем вы сможете использовать ее по назначению. Вот как:
Если проблема с неработающим звуком возникает только в некоторых программах, убедитесь, что установите гарнитуру Jabra в качестве устройства по умолчанию в настройках приложения. . Теперь посмотрим, работает ли звук. Если нет, ознакомьтесь с другими исправлениями ниже.
Звук 5/5
Вот это ради чего я весь обзор и затеял — звук просто бомбический. Я не знаю как они это делают, но пассивная звукоизоляция работает магически — когда звука нет — ты слышишь все что происходит вокруг, но когда идет конференция (звук передается через гарнитуру) — все вокруг как будто приглушается (хотя как такового шумодава не заявлено — только пассивный). Собеседник слышит исключительно меня, все остальные звуки отрезаются — магия.
Еще, что отметил — великолепный встроенный усилитель. Скажу одно за 2 недели активного использования я ни разу не достал свою связку для прослушивания музыки — FOSTEX RP50 + TOPPING NX4 DSD. Я просто кайфовал от отличного детального звука через Deezer FLAC подписку, причем как с ноутбука так и с Айфона. Сильное место — детальность, разборчивость особенно на СЧ и ВЧ. Слабое место — есть каша на низах, сложные барабанные партии не их конек (господи о чем это я — это же гарнитура, а не студийные мониторы!)))
Выводы
Гарнитура конечно для особо приближенных к императору ценителей качественных и действительно профессиональных вещей. Это прежде всего инструмент для очень очень интенсивного использования прежде всего в бизнесе и играх. Мне важно, что в любом месте, в любое время — ты просто втыкаешь их в любое устройство и они просто работают — собеседник слышит тебя без лишних помех и фонового шума. Да и уровень и ответственность некоторых моих телеконференций просто не позволит провести его в непонятных девайсах непонятного происхождения.
p.s. Под шумок подумал — было бы неплохо, если микрофон можно было бы отстегнуть — тогда были бы еще отличные наушники для самолета, но это уже другая история.
Исправление 3 - сброс настроек гарнитуры Jabra и подключения
Если у вас постоянно возникают сбои с гарнитурой Jabra, вам необходимо сбросить настройки устройства до значений по умолчанию и повторно подключить его к компьютеру. Кнопка сброса различается на разных гарнитурах Jabra, но обычно вы можете удерживайте многофункциональную кнопку около 10 секунд чтобы очистить настройки.
После этого вы можете восстановить соединение. Если вы подключаете гарнитуру Jabra с помощью кабеля, просто отключите его, подождите немного и снова подключите . Вам также предлагается попробуйте другой порт USB .
Если вы используете беспроводную гарнитуру Jabra, выполните следующие действия, чтобы сбросить сопряжение на компьютере.
Ваша гарнитура Jabra теперь работает? Если нет, попробуйте следующий метод.
Исправление 1 — проверьте настройки звука
Вам необходимо правильно настроить гарнитуру Jabra на своем компьютере, прежде чем вы сможете использовать ее по назначению. Вот как:
Если проблема с неработающим звуком возникает только в нескольких конкретных программах, убедитесь, что вы установите гарнитуру Jabra в качестве устройства по умолчанию в настройках приложения . Теперь посмотрим, работает ли звук. Если нет, взгляните на другие исправления ниже.
Исправление 5 — Обновите прошивку
Если ни один из этих способов не помогает, попробуйте обновить прошивку. Независимо от того, используете ли вы проводные наушники или наушники Bluetooth, обновление встроенного ПО может помочь вам повысить производительность устройства и предотвратить возможные ошибки.
Теперь, когда программное обеспечение и прошивка гарнитуры обновлены, ваша гарнитура Jarba должна работать без проблем.
Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений решило проблему с неработающей гарнитурой Jabra. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.
Микрофон на вашей гарнитуре может не работать из-за различных проблем. Проверьте исправления здесь и узнайте, как починить микрофон гарнитуры.
Многие гарнитура пользователи сообщают, что их гарнитура микрофон не работает должным образом. Они не могут разговаривать с людьми в микрофон.
Если вы столкнулись с этой проблемой, не волнуйтесь. Вы легко сможете решить проблему, используя одно из решений, перечисленных ниже.
Исправление 3 — Обновите аудиодрайвер
Если вы знакомы с компьютерным оборудованием, вы можете перейти прямо на веб-сайт производителя вашей звуковой карты и загрузить правильный драйвер, совместимый с вашей операционной системой.
Но если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить аудиодрайвер вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Драйвер Легкий . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашего аудиоустройства и версии Windows, а также загрузит и установит их правильно:
Перезагрузите компьютер, чтобы полностью применить изменения. Затем проверьте свою гарнитуру Jabra. Если это все еще не работает, проверьте следующее исправление.
Распаковка
Курьер принес вот такую коробочку:
С обратной стороны:
Внутри мой внутренний эколог ликует — нет лишней макулатуры в виде инструкций, туториалов и прочего барахла. Только сиротливая мировая гарантия, видимо из за требований законодательства.
Уши в приятном неопреновом чехле, назначение которого мне не понятно — вроде не походный девайс… От кого или от чего прятать эту гарнитуру мне пока непонятно, напишите мысли в комментариях:
А вот и вся инструкция:
Диджеям должно понравиться — разворот на честные 180 градусов:
Микрофонный хвост откидывается вверх и вниз:
Кабель USB-A, хотя можно было взять USB-C, но на рабочем компе нет такого разъема:
Кабель с индикатором активности:
Внутренний эколог не зря ликовал!
Общий вид на голове:
Кнопки управления громкость и ответ по середине, с маком дружит!
Отдельная кнопка активации и деактивации микрофона:
Вскрыл амбушюры, внутри огромные динамики — у меня такого же размера стоят в DT 1770:
Решил залезть поглубже(как я обычно люблю), но смог разобрать только левое ухо — все на защелках:
Тот самый микрофон на базе электронно -механической технологии MEMS:
Стороны, которые трутся друг об друга при транспортировке, бережно оклеены лентой:
Да, вот тут трутся:
При первом подключении уши начинают обновляться до последней версии:
Так же родная софтина имеет кучу настроек:
Бонусом уши отлично подключаются к айфону с помощью Apple Camera Kit, который я использую для портативного усилителя. Но (бред) их невозможно использовать как гарнитуру — только как наушники:
Исправление 1. Разрешите доступ к микрофону гарнитуры (для пользователей Windows 10)
Вы должны разрешить вашей системе Windows 10 и вашему приложению доступ к микрофону гарнитуры, прежде чем вы сможете его использовать. Чтобы проверить это:
Надеюсь, это решит проблему с микрофоном. Но если нет, вы можете попробовать еще три исправления.
Исправление 2. Установите микрофон по умолчанию
Микрофон гарнитуры может быть отключен или не установлен в качестве устройства по умолчанию на вашем компьютере. Или громкость микрофона настолько низкая, что он не может четко записать ваш звук. Чтобы проверить эти настройки:
Теперь, когда микрофон вашей гарнитуры включен и установлен в качестве устройства по умолчанию, и вы увеличили громкость микрофона, попробуйте его и посмотрите, работает ли он. Если это так, значит, вы решили проблему.
Исправление 4 - Обновите прошивку
Если ни один из этих методов не помогает, подумайте об обновлении микропрограммы. Независимо от того, используете ли вы проводные наушники или наушники Bluetooth, обновление прошивки может помочь вам улучшить производительность устройства и предотвратить возможные ошибки.
Теперь, когда и программное обеспечение гарнитуры, и прошивка обновлены, ваша гарнитура Jarba должна работать без проблем.
Надеюсь, одно из приведенных выше исправлений решило проблему неработающей гарнитуры Jabra. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, оставьте комментарий ниже.
Итак, после прошлого поста про то, как я ушел на удаленку с 4К камерой и спикерфоном, прошло больше полугода. И мы уже даже успели все собраться в офисе и опять разбежаться — началась вторая волна ковида. Кстати решил сдать тест на Ковид — и о чудо, я уже переболел видимо в легкой форме, антитела — 3,81.
Ко второй волне мой парк гаджетов был пополнен весьма приятным аудио девайсом, на которое даже не жалко 2 часа времени чтобы снять короткий обзор. Речь пойдет о гарнитуре с микрофоном (моя первая в жизни гарнитура) — Jabra Evolve2 40.
Читайте также: