Illustrator не создает новый файл
При попытке сохранения или экспорта файлов из Adobe Illustrator CS3 в Windows приложение выдает ошибку «Произошла неизвестная ошибка».
Используйте одно или несколько из следующих решений:
Если на вашем компьютере установлено программное обеспечение Microsoft Zune, начните с решения 1. Если на вашем компьютере не установлено программное обеспечение Microsoft Zune, тогда пропустите решение 1 и начните с решения 2.
Неизвестные неполадки
Облачный документ не получится сохранить, если вы столкнулись со следующими проблемами:
- Неожиданные или неизвестные ошибки
- Документ поврежден и не подлежит восстановлению
- Расширение файла не поддерживается Illustrator
Закройте приложение Illustrator.
Откройте приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК.
[Windows] Откройте меню Пуск и нажмите Adobe Creative Cloud .
[macOS] В разделе Приложения перейдите в папку Adobe Creative Cloud . и запустите Adobe Creative Cloud .
Нажмите Продолжить , чтобы установить все незавершенные обновления.
После завершения обновления убедитесь, что Creative Cloud Sync имеет версию 5 или более позднюю. Перейдите в меню Установки > Creative Cloud > Файлы .
Если обновление было завершено, но версия не соответствует требуемой:
- Нажмите изображение профиля и выберите Выйти .
- Нажмите на три точки рядом с кнопкой Изображение профиля > Выйти .
- Повторно запустите приложение Adobe Creative Cloud .
- Выполните вход с использованием своего Adobe ID.
- Проверьте версию Creative Cloud Sync.
Убедитесь, что настройки Adobe Creative Cloud включены:
Нажмите на три точки рядом с изображением профиля.
Перезапустите Illustrator или перейдите к следующему шагу, чтобы обновить Creative Cloud.
Установите обновления Creative Cloud.
Перезагрузите компьютер и запустите Adobe Creative Cloud для настольных ПК.
- Если баннер обновления все еще недоступен:
- Нажмите на три точки рядом с изображением профиля.
- Выберите Проверка наличия обновлений приложения .
- Дождитесь завершения обновления.
Выйдите из приложения Creative Cloud через настройки приложения.
Закройте приложение Creative Cloud для настольных ПК через настройки приложения.
C помощью утилиты Activity Monitor (macOS) или Диспетчера задач (Windows) убедитесь, что следующие процессы были отключены: CoreSync и Adobe Desktop Service .
У вас возникают проблемы при открытии или размещении файла в Illustrator? Узнайте о возможных причинах и способах решения этих проблем.
Неполадки на уровне системы могут привести к возникновению ошибок и некорректной работе. Прежде чем предположить, что документ поврежден, рекомендуется запустить утилиту восстановления диска.
Программа Illustrator не может открыть файл, если для чтения файла недостаточно системной памяти (ОЗУ). Одной из причин недостаточного объема памяти может быть слишком большое количество приложений, открытых на вашем компьютере.
Способ 1: создание файла в Illustrator (если применимо)
Если вы ищете быстрый обходной путь (а не реальное исправление), вы сможете открыть существующие проекты или создать новые файлы, сначала открыв их в Illustrator, а затем выбрав вариант Редактировать в фотошопе. Это не идеально, но это поможет вам завершить работу без необходимости постоянного перезапуска.
Чтобы открыть файл в Illustrator, просто запустите программу и используйте ленточную панель вверху, чтобы выбрать Файл> Открыть. Затем перейдите к местоположению файла Photoshop, выберите его и нажмите Открыто. После открытия файла в Illustrator откройте меню «Файл» и нажмите Редактировать в Photoshop (Редактировать изображение).
Открыв файл в Illustrator, а затем отредактировав его в Photoshop
Но для того, чтобы этот метод работал, вам нужно иметь подписку Creative Cloud, которая содержит и Adobe Illustrator, и Adobe Photoshop.
Если этот метод не помог решить проблему, вы ищете постоянное исправление или шаги не применимы к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.
Попробуйте выполнить следующее.
- Закройте файл, открытый в другой версии Illustrator.
- Если не удается закрыть файл, принудительно закройте все версии Illustrator или перезагрузите компьютер.
- Если вы столкнулись с этой проблемой при сохранении файла, попробуйте изменить имя и местоположение этого файла. Подробнее о решении проблем, связанных с сохранением файлов, см. в разделе Устранение проблем с сохранением файлов.
Программа Illustrator не может открыть файл, если процесс чтения прерван или если этот файл недоступен/не найден.
Вот несколько ситуаций, когда возможно прерывание процесса чтения файла, и способы решения данной проблемы:
Съемные устройства (накопитель USB, внешний диск, флеш-накопитель и т. д.)
Устройство извлечено из компьютера небезопасным способом
После выполнения операции чтения-записи устройство необходимо извлечь безопасным способом.
Потеряно подключение к сети
Проверьте сетевое подключение.
Папка с общим доступом
Файл с открытым общим доступом больше недоступен
Убедитесь, что общая папка доступна.
При перезапуске Illustrator файл автоматически восстановится:
- В автоматически восстановленном файле может отсутствовать или быть измененной часть содержимого.
- Процесс автоматического восстановления не изменяет исходный файл, потому что он выполняется на копии файла.
Решение 1. Обновите или удалите ПО Zune.
Если на вашем компьютере установлено программное обеспечение Microsoft Zune, возможно, это более старая версия ПО, которая конфликтует с Illustrator CS3.
Если ошибка продолжает появляться после установки последней версии ПО Zune, то удалите ПО Zune и перезагрузите компьютер.
Для удаления ПО Zune используйте функцию «Установка или удаление программ» (Windows XP) или «Программы и компоненты» (Windows Vista) на панели управления.
Отказ от ответственности. Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет указанные процедуры исключительно в качестве совета. Обратитесь в Microsoft за получением дополнительной помощи по вопросам обновления или удаления программного обеспечения Zune.
Если ошибка продолжает появляться после удаления ПО Zune с компьютера, то переустановите ПО Zune и перейдите к Решению 2.
Документ открывается в другой версии
Illustrator не удается сохранить, если он уже открыт в другой версии Illustrator.
- Закройте документ, открытый в другой версии Illustrator.
- Если не удается закрыть документ, принудительно закройте все версии Illustrator или перезагрузите компьютер.
- Попробуйте изменить имя документа.
Попробуйте выполнить следующее.
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует указанным системным требованиям.
- Выполните очистку диска, чтобы уменьшить количество неиспользуемых файлов, и убедитесь, что временная папка в вашей версии Windows пуста.
- Закройте некоторые приложения, чтобы освободить системную память.
- При возможности увеличьте объем ОЗУ в системе.
У вас нет прав на открытие этого файла, или требуемые права доступа не предоставлены.
Получите права доступа к файлу от владельца файла и повторите попытку входа.
Совет. Перед началом работы с общим файлом создайте локальную копию, если это возможно.
Файл уже открыт или заблокирован (используется) другим пользователем.
Закройте файл в других приложениях или профилях пользователей.
Файл защищен паролем, или неправильный пароль или имя пользователя для файла.
Убедитесь, что указаны правильные учетные данные для входа.
Файл размещен в сетевой папке, местоположение которой недоступно.
Проверьте подключение к сети и попробуйте снова получить доступ к файлу.
Illustrator не может открыть файл, если он уже открыт в другой версии Illustrator.
Решение 2. Запустите Illustrator, отключив элементы автозагрузки и несущественные службы.
Чтобы отключить элементы автозагрузки и несущественные службы, следуйте указаниям одной из Технических записок ниже.
- «Отключение элементов автозагрузки и служб (Windows XP)» (Техническая записка kb404984)
- «Перезапуск Windows в измененном режиме (Windows Vista)» (Техническая записка kb404913)
После повторного запуска компьютера с отключенными элементами автозагрузки и несущественными службами откройте Illustrator и попробуйте воспроизвести ошибку.
Если ошибка повторяется, то ее причиной не являются элементы автозагрузки или службы, и можно снова включить их.
Чтобы повторно включить элементы и службы автозагрузки:
Откройте служебную программу конфигурации системы, выполнив одно из следующих действий:
- Windows XP: выберите «Пуск > Выполнить», наберите msconfig в текстовом поле «Открыть» и нажмите «Ввод».
- Windows Vista: нажмите «Пуск», введите msconfig в текстовом поле «Начать поиск» и нажмите «Ввод».
Отмените выбор ранее отключенных элементов (элементов, записанных в шаге 3 Технической записки kb404984 или Технической записки kb404913).
Если ошибка больше не повторяется после отключения элементов или служб автозагрузки, то ее причиной является один из элементов автозагрузки или служб.
Чтобы определить конкретный элемент автозагрузки или службу, вызывающую ошибку:
Откройте служебную программу конфигурации системы, выполнив одно из следующих действий:
- Windows XP: выберите «Пуск > Выполнить», наберите msconfig в текстовом поле «Открыть» и нажмите «Ввод».
- Windows Vista: нажмите «Пуск», введите msconfig в текстовом поле «Начать поиск» и нажмите «Ввод».
Попытайтесь воспроизвести ошибку в Illustrator. Выполните одно из следующих действий:
- Если ошибка повторяется, откройте служебную программу конфигурации системы и выключите половину последних включенных элементов.
- Если ошибка больше не повторяется, откройте служебную программу конфигурации системы и повторно включите половину оставшихся элементов.
Вернитесь к шагу 3 и продолжите разделение элементов пополам до тех пор, пока не определите какой элемент автозагрузки или служба вызывает ошибку.
После определения вызывающего ошибку элемента автозагрузки или службы свяжитесь с производителем для получения информации о доступных обновлениях или оставьте элемент или службу отключенными.
Проблемы устройств ввода-вывода
Программа Illustrator не может сохранить облачный документ, если процесс записи прерван или невозможно найти документ или получить к нему доступ. Это обычно происходит, когда подключение к Интернету или сети потеряно. Проверьте подключение и попробуйте сохранить документ еще раз.
Метод 5: Обновление графических драйверов до последних версий
Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена на неопределенный срок, и Photoshop прекратил свою работу даже после длительного периода времени после того, как они переустановили или обновили свои драйверы видеокарты на уязвимом компьютере. Подтверждено, что это действует как в Windows 7, так и в Windows 10.
В большинстве случаев Photoshop был гораздо стабильнее при использовании встроенного драйвера, чем до этой операции. Однако оставление встроенных драйверов может повлиять на производительность вашей системы с играми и другими ресурсоемкими действиями.
Вот краткое руководство по удалению ваших текущих драйверов графического процессора и замене их последней версией или со встроенными эквивалентами:
Удаление или обновление выделенного графического драйвера вашего GP
Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.
Недостаточно системной памяти
Программа Illustrator не может сохранить документ, когда недостаточно системной памяти (ОЗУ) для выполнения сохранения. Одной из причин недостаточного объема памяти может быть слишком большое количество приложений, открытых на вашем компьютере.
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует указанным системным требованиям.
- Выполните очистку диска в macOS, чтобы уменьшить число ненужных документов. Если вы используете Windows, убедитесь, что временная папка пуста.
- Убедитесь, что удаленная папка пуста.
- Закройте некоторые приложения, чтобы освободить системную память.
Способ 6: Замена дисковода подкачки (чистых дисков)
Каким бы маловероятным это ни казалось, несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить эту проблему, изменив диск по умолчанию на другой диск (или каталог). Хотя официального объяснения того, почему эта процедура эффективна, нет, вполне вероятно, что в конечном итоге будет устранено любое повреждение в папке подкачки, поскольку ее необходимо будет заново создать.
Вот краткое руководство по изменению диска подкачки для фотошопа в другое место:
- Откройте Photoshop с правами администратора. следить Способ 2 инструкции о том, как это сделать.
- Как только вы окажетесь в Photoshop, откройте вкладку «Редактировать» на панели ленты в верхней части и выберите Предпочтения, затем нажмите на Скретч диски.
- Как только вы находитесь внутри Скретч Диски На вкладке меню «Настройки» снимите флажок, связанный с активным в данный момент приводом, и отметьте другой.
- Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения, перезагрузите компьютер.
- При следующей последовательности запуска снова откройте Photoshop и посмотрите, была ли проблема решена.
Изменение скретч-диска по умолчанию
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой после периодов простоя, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4: отключение OpenCL / OpenGL
Другим потенциальным виновником этой конкретной проблемы являются ситуации, когда OpenCL и / или OpenGL включены на компьютерах с низким и средним уровнем конфигурации. Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, отключив две технологии и перезагрузив компьютер.
Имейте в виду, что отключение этих параметров для производительности снизит производительность программного обеспечения для редактирования, поскольку вы потеряете некоторые функции графического процессора, такие как Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse и некоторые другие. Но в результате вы, скорее всего, получите больше стабильности.
После этого и перезапуска Фотошопа некоторые пользователи сообщили, что проблема никогда не возвращалась для них. Вот что вам нужно сделать, чтобы отключить OpenCL и / или OpenGL:
- открыто Photoshop и дождитесь полной загрузки программного обеспечения.
- Используйте ленту в верхней части, чтобы получить доступ к редактировать вкладка, затем выберите предпочтения из контекстного меню и нажмите на Спектакль.
- Как только вы находитесь внутри предпочтения настройки вашего приложения Photoshop, нажмите на Расширенные настройки (под Настройки графического процессора).
- В следующем меню снимите флажки, связанные с Используйте графический процессор для ускорения вычислений а также Используйте OpenCL. Затем нажмите на да сохранить текущую конфигурацию.
- Закройте Photoshop, затем перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу. После завершения следующей последовательности запуска запустите Photoshop еще раз и посмотрите, не возникает ли такая же проблема.
Отключение OpenGL / OpenCL из меню Performance Photoshop
Если проблема все еще не решена для вас, перейдите к следующему способу ниже.
Решение 3. Воссоздайте папки установок Illustrator.
Предупреждение. При повторном создании файлов настроек вы потеряете все созданные вами несохраненные действия. Чтобы сохранить созданные вами действия, выберите «Сохранить действия» в меню палитры «Действия» в Illustrator, прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям. Чтобы загрузить настраиваемые действия в Illustrator после повторного создания папки настроек, выберите «Загрузить действия» в меню палитры «Действия».
Примечание. Данное решение требует, чтобы вы нашли скрытые файлы и папки. По умолчанию Windows Explorer не показывает скрытые файлы или скрытые папки. Чтобы сделать эти элементы видимыми, см. «Показать скрытые файлы и папки (Windows XP, Vista)» (TechNote kb402324).
Чтобы воссоздать файлы установок Illustrator, выполните действия, описанные ниже.
Выявление и устранение неполадок с созданием или сохранением облачных документов в Illustrator.
Возможные решения
Способ 3: удаление файла настроек Photoshop
Возможно, такое поведение вызвано поврежденным файлом настроек Photoshop. Несколько пользователей сообщили, что им удалось решить эту проблему, закрыв Photoshop и принудительно открыв диалоговое окно «Файл настроек» при следующем перезапуске.
Эта процедура решит проблему в большинстве случаев, но имейте в виду, что она также уничтожает любые пользовательские ярлыки, которые вы могли ранее установить.
Если вы готовы пойти на риск, начните с полного закрытия Photoshop, а также проверьте значок панели задач, чтобы убедиться, что программа не работает в фоновом режиме. Если нет, перейдите к основному исполняемому файлу Photoshop и удерживайте Ctrl + Alt + Shift при двойном щелчке по ярлыку Photoshop.
Держите клавиши нажатыми, пока не увидите диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы удалить настройки файл. Когда вы увидите это, нажмите на да чтобы избавиться от вашего Настройки Adobe Photoshop файл.
Удаление файла настроек Photoshop
Замечания: Если вы используете компьютер Mac, удерживайте Command + Опции + Shift.
После того, как файл настроек был удален, оставьте свой Photoshop, чтобы оставаться в режиме ожидания, и посмотрите, происходит ли то же самое поведение. Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2: Открытие Photoshop с административным доступом
Это может показаться слишком упрощенным исправлением, но многим пользователям удалось решить эту проблему, открыв Photoshop с правами администратора. В большинстве случаев это подтверждается эффективностью для пользователей Windows 7, Windows 8 / 8.1 или даже Windows Vista.
Как выясняется, отсутствие административных привилегий также может быть причиной отказа Photoshop открывать или создавать новые проекты. Вот краткое руководство по открытию Photoshop с правами администратора, а также о том, как заставить программное обеспечение каждый раз открываться с правами администратора:
- Прежде всего, убедитесь, что Photoshop полностью закрыт. Проверьте значок панели задач, чтобы убедиться, что Photoshop или Creative Cloud не работают в фоновом режиме.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Photoshop (тот, который вы используете для запуска программы) и нажмите на Запустить от имени администратора. Если вас попросят UAC (контроль учетных записей пользователей) окно, нажмите да предоставить доступ администратора.
- После того, как Photoshop открыт, используйте его как обычно и посмотрите, не возникает ли проблема. Если это не так, продолжайте с шагами ниже, чтобы сделать изменения постоянными.
- Закройте Photoshop полностью еще раз.
- Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл Photoshop еще раз и выберите свойства из контекстного меню.
- Когда вы внутри свойства экрана Photoshop, выберите вкладку совместимости, перейдите к настройки раздел и установите флажок, связанный с Запустите эту программу от имени администратора.
- Нажмите на Применять и затем снова откройте Photoshop, чтобы увидеть, было ли исправление эффективным.
Принудительное открытие Photoshop с правами администратора
Если этот метод не был эффективен в вашем конкретном сценарии, перейдите к следующему способу ниже.
Выполните следующие действия для восстановления
Когда файл .ai оказывается поврежден, вы можете попытаться восстановить его PDF-версию и сохранить документ PDF с расширением .ai. Однако восстановление возможно только при условии, что параметр Создать PDF-совместимый файл был включен во время сохранения файла и содержимое PDF файла .ai существует.
Выполните следующие действия, чтобы восстановить поврежденный файл .ai:
- Откройте поврежденный файл .ai в приложении Acrobat Reader.
- Сохраните файл в формате PDF.
- Откройте сохраненный файл PDF в программе Illustrator и снова сохраните его с расширением .ai.
Помимо описанных выше ситуаций, Illustrator не может открыть и восстановить файл в следующих случаях:
- Неожиданные или неизвестные ошибки.
- Файл поврежден и не подлежит восстановлению.
- Illustrator не поддерживает расширение файла, который вы пытаетесь открыть.
Что можно сделать
Во всех случаях рекомендуется предоставить нам доступ к файлам, которые затронула проблема, чтобы наши специалисты службы поддержки могли ее изучить.
Предоставляя нам доступ к файлам, вы не только позволяете специалистам Adobe найти решение вашей проблемы, но также помогаете нам улучшить саму программу благодаря выявлению и устранению аналогичных проблем.
Мы гарантируем конфиденциальность ваших файлов — они будут использованы только для изучения проблемы.
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, но так как восстановление зависит от многих факторов, мы не можем предоставить стандартное решение.
Вы можете создать новый документ из начальной заставки, меню File > New или из меню File > Device Central. Чтобы открыть начальную заставку перейдите в меню Help > Welcome.
- Как создать новый документ в Adobe Illustrator
- Как рисовать в "Иллюстраторе"
- Как создать Long Shadow эффект в Adobe Illustrator
1. Проделайте одно из следующих действий:
- Если Adobe Illustrator запущен, перейдите в File > New и в меню Profile выберите нужный профиль документа.
- Если открыта начальная заставка, выберите необходимый профиль документа из списка Create New.
2. Впишите название вашего документа в поле Name.
3. Укажите количество монтажных областей вашего документа и порядок их расположения на экране:
- Grid by Row – располагает монтажные области в определенное количество строк. Введите количество столбцов в поле Columns. По умолчанию этот параметр выставляется таким образом, чтобы сетка монтажных областей была наиболее приближена к квадратной форме.
- Grid by Column – располагает монтажные области в определенное количество столбцов. Введите количество строк в поле Rows. По умолчанию этот параметр выставляется таким образом, чтобы сетка монтажных областей была наиболее приближена к квадратной форме.
- Arrange by Row – располагает монтажные области по горизонтали.
- Arrange by Column – располагает монтажные области по вертикали.
- Change to Right-to-Left Layout – изменяет порядок расположения монтажных областей справа налево.
4. Укажите расстояние между монтажными областями в поле Spacing. Этот параметр применяется одновременно и по горизонтали и по вертикали.
5. Укажите размер, единицы измерения и ориентацию монтажных областей в соответствующих полях Size, Width, Height, Unitsи Orientation.
6. Укажите отступы от каждой стороны монтажных областей в группе полей Bleed. Чтобы указать разные значения для каждой из сторон, нажмите на иконку звена цепи, находящуюся справа.
Некоторые пользователи обращались к нам с вопросами после того, как заметили, что Photoshop не может создавать новые файлы или открывать уже существующие после нескольких минут работы. Перезапуск машины, похоже, восстанавливает утраченную функциональность, но проблема, похоже, возвращается через некоторое время. Подтверждено, что проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 с 64-разрядной и 32-разрядной версиями. Кроме того, проблема не является исключительной для определенной версии Photoshop, поскольку она встречается в нескольких версиях, включая CC, CS4, CS5 и даже в самой новой версии (CC 2019).
Photoshop не может создавать новые файлы или открывать существующие
Что приводит к сбою Photoshop при создании новых файлов открыть существующие?
Мы проанализировали эту проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые обычно эффективны при решении этой конкретной проблемы. Как выясняется, есть несколько различных потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за это поведение:
- Photoshop CC Glitch — Как оказалось, эта конкретная ошибка также может возникать из-за повторяющегося сбоя, который, по-видимому, влияет в основном на CC-версии Photoshop. Несколько затронутых пользователей смогли найти обходной путь для этого (не постоянное исправление). Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете открыть новые файлы папки без необходимости перезапуска, открыв проект в Illustrator, а затем открыв Photoshop через меню Illustrator.
- Photoshop не имеет доступа администратора — Также возможно, что вы столкнулись с этой проблемой, потому что у программного обеспечения нет необходимых привилегий для выполнения определенных действий. Это в основном происходит в версии Windows, более старой, чем Windows 7. В этом случае вы можете решить проблему, настроив исполняемый файл запуска для запуска с правами администратора.
- Файл настроек Photoshop поврежден — Чаще всего эта проблема возникает из-за того, что файл настроек Photoshop поврежден. Для этого есть множество причин, от AV-вмешательств до секторов с плохим диском. Если этот сценарий применим, проблему можно решить, удалив файл Photoshop с помощью ярлыка во время процедуры запуска.
- OpenCL или OpenGL вызывают нестабильность — OpenCL и OpenGL — это два типа технологий, которые, как известно, вызывают эту проблему в конфигурациях с низкой или средней спецификацией. Хотя это может привести к потере некоторых функций, вы сможете решить эту проблему, отключив OpenCL и OpenGL.
- Устаревший или поврежденный драйвер графического процессора — Если вы используете выделенную графическую карту, драйвер, который активно используется, также может быть ответственным за эту проблему. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, либо обновив драйвер графического процессора, либо удалив его, и оставив Windows для установки встроенного аналога.
- Папка подкачки для Photoshop находится на том же диске, что и ОС — Хотя сам по себе этот файл не является плохим, некоторые пользователи сообщают, что эта проблема возникает только тогда, когда Photoshop настроен на использование диска ОС (по умолчанию C) в качестве рабочего диска. В этом случае вы сможете решить проблему, связанную с моей перенастройкой Photoshop для использования другого диска в качестве пространства подкачки.
Если вы в настоящее время пытаетесь решить эту проблему с Photoshop, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию потенциальных исправлений, которые другие пользователи в аналогичном сценарии успешно использовали для восстановления утраченной функциональности Photoshop.
Каждый из методов, описанных в этой статье, работает как минимум одним уязвимым пользователем. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам следовать им по порядку и отменить те исправления, которые не применимы к вашему конкретному сценарию. В конце концов вы должны наткнуться на исправление, которое решит проблему независимо от виновника, который ее вызвал.
Способ 7: переустановка приложения Photoshop
Оказывается, эта проблема также может возникать из-за повреждения файла в папке установки Photoshop. Несколько пользователей, которым мы также пытаемся решить эту проблему, сообщили, что наконец-то получили прорыв после попытки полностью удалить программное обеспечение и затем переустановить последнюю доступную версию на основе своей лицензии.
Вот краткое руководство по удалению вашей текущей версии Photoshop и установке последней доступной версии:
- Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ. - Внутри Программы и особенности прокрутите список приложений и найдите свою установку Photoshop. Как только вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить / Изменить. Если вас попросят UAC(Контроль учетной записи пользователя) подскажите, нажмите да предоставить административные привилегии.
Удаление установки Photoshop - В меню удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
- После завершения следующей последовательности запуска перейдите по этой ссылке Вот, войдите в свою учетную запись Adobe и загрузите последнюю версию Photoshop (в зависимости от того, какая у вас лицензия).
- После завершения установки откройте приложение и посмотрите, была ли проблема решена.
Читайте также: