Фото с вайбера не открываются на компьютере
Используя даже наиболее отлаженные программы, всё равно можно столкнуться с очень досадными неполадками. Они появляются не только вследствие неправильной структуры внутреннего кода. Причинами могут оказаться такие факторы, как настройки приложения, аппаратные мощности, защита, качество связи, доступ и т. д. В данной статье будет рассматриваться проблема, при которой невозможно открыть фотографию в Вайбер.
Не получается открыть фото в Вайбере
Важно. Проблема может возникнуть не только с фотографиями, но и с видео, GIF-анимациями.
Почему не открываются фото в Вайбере? На это есть причины, обычно проблема связана со следующими параметрами:
- В устройстве переполнена память или забит кеш.
- Скорость интернета снижена, поэтому Вайбер не может загрузить и отобразить изображение.
- Установлена устаревшая версия приложения, которая содержит ошибки в определении некоторых файлов.
- Абонент находится в удаленности от населенного пункта, сигнал интернета слабы или полностью отсутствует.
- В Viber сбились установки разрешений, например, доступ к памяти устройства.
При возникновении проблемы на экране может появиться ошибка: файл не найден или этот файл удален и больше не доступен. Выполнить проверку можно самостоятельно. Каждый абонент сможет проверить наличие сети, доступ к разрешениям, обновить мессенджер.
Причины проблем с файлами
Если при многократном открытии Вайбера доступ к информации и любые отправленные или полученные файлы отсутствуют, то проблема, вероятнее всего, кроется в самом приложении.
Бывает, разработчики проводят техническое обслуживание или устраняют какие-то неполадки, поэтому доступ к мессенджеру временно ограничен. Если этого не происходит, то причина в одном из следующих пунктов.
Работа с файлами в Viber
Смена расположения файла в системе
По умолчанию все скачанные файлы сохраняются в папке «Download». Она находится в корневом каталоге внутренней памяти телефона.
Если нужный документ из папки «Download» был перенесён в любую другую папку, то Вайбер просто не сможет открыть его.
Удаление файла со смартфона
Нередко сами пользователи случайно или намеренно удаляют нужный файл из памяти телефона. Однако если сначала документ был отправлен собеседнику и позже удалён с устройства отправителя, то на устройстве получателя он сохранится. Исключением является тот случай, когда файл был удалён из мультимедиа Вайбера с пометкой «Удалить везде».
Устаревшая версия Вайбера
Если файлы не грузятся или перед вами появляется ошибка, что это фото недоступно, то проверьте, не вышло ли обновление приложения. Новизна версии программы может влиять на стабильность её работы. Вот пошаговая инструкция, как это сделать:
- посетите магазин приложений;
- посмотрите перечень установленных приложений;
- отыщите наименование мессенджера и нажмите на иконку обновления, она расположена напротив;
- подождите, пока загрузится актуальная версия.
Рекомендуется также удалить Вайбер и инсталлировать его ещё раз, это действительно может помочь. Если кнопка обновления отсутствует, это означат, что используется новейшая версия.
Файл не поддерживается
Возможно, во время кодирования, например, фотографии произошла ошибка. Если выбранный файл не поддерживается или повреждён, то наилучшим решением будет попросить отправителя проверить целостность документа и прислать вам его ещё раз. Вайбер поддерживает большинство современных форматов видео, фото и анимации, поэтому, скорее всего, проблема кроется в неспособности вашего устройства прочитать конкретный файл. То есть на нём отсутствует та программа, которая поддерживает формат конкретно этого файла.
Обращение в техподдержку
Если в Вайбере не загружаются фото, но все параметры работают нормально, возможно, причина более глубокая и требуется помощь специалиста. Написать в техподдержку Viber можно в любое время. Для этого нужно правильно заполнить таблицу и как можно подробнее описать проблему. Специалист проверит сервера Viber, уточнит доступные способы решения проблемы и ответит на указанную почту.
Почему в Вайбере не открываются фотографии, полученные в чатах или групповых беседах? Причин может быть несколько, в первую очередь рекомендуется проверить наличие интернета, обновить мессенджер и освободить память телефона. Далее проверьте настройки разрешений и попробуйте установить новую версию мессенджера. Если ничего не помогает, придется писать в техподдержку.
Не открывается видео
Длина ролика не должна превышать полторы минуты. Если другие участники чата могут открыть видеоролик, возможно, у вас закончилось свободное место в памяти телефона и её необходимо очистить. Также на вашем смартфоне может банально не быть нужной для открытия видеоролика программы.
Почему не открываются фотографии в Вайбере
Почему в Вайбере не загружаются фото? Проблема может быть обусловлена самыми различными причинами, каждую из которых мы рассмотрим подробно, а также попытаемся отыскать самостоятельные методы устранения подобных ошибок. Не сомневайтесь, что совсем скоро вы сможете беспрепятственно получать визуальное удовольствие от просмотра цифрового контента.
Причина 1: Низкая скорость и/или плохое качество интернета
-
Попробуйте предоставить системе больше времени для скачивания файла фотографии на ваш девайс, что инициируется тапом по миниатюре картинки в чате. То есть просто подождите, пока данные будут загружены в полном объёме, не прерывая процесса выходом из режима полноэкранного просмотра получаемого изображения.
В идеальном варианте и во избежание проблем с мессенджером в дальнейшем обеспечьте стабильный и качественный доступ своего устройства к глобальной сети, выполнив рекомендации из материалов, размещенных на нашем сайте.
Ограничение доступа
В данном случае отсутствие свободного места ни при чём. Проблема может быть вызвана запретом безопасности на чтение в данном устройстве.
Если во время установки программы при запросе разрешения кликнуть на «Запретить», в дальнейшем приложение не сможет даже сохранять кеш во внутреннюю память.
Подобные вопросы по безопасности могут высветиться при первом запуске мессенджера. Однако есть возможность дать доступ и уже установленной программе. Как снять ограничения:
- зайдите в Настройки и выберите «Приложения и уведомления»;
- если мессенджер установлен, но в открывшейся вкладке он отсутствует, разверните «Показать все приложения», он будет находиться там;
- кликните по названию программы и выберите «Разрешения»;
- включите переключатель, он находится напротив «Память», это позволит клиенту получить доступ к внутреннему пространству хранения информации на смартфоне.
Далее необходимо проверить, открывает ли программа фотографии, и загружаются ли они. Если проблема осталась, значит, причина кроется в чём-то другом.
Как восстановить утраченные файлы
Утерянные изображения можно восстановить при помощи приложения DiskDigger. Его можно бесплатно скачать в Play Маркет.
Итак, как восстановить файл в Вайбере при помощи этого приложения?
- Запустите DiskDigger и нажмите на «Начать простой поиск изображений»
- После окончания поиска выбрать нужные удалённые картинки
- Кликните на кнопку «Восстановление» и выберите пункт «Сохранить в другую папку на вашем устройстве»
- Выбираете папку и жмёте «ОК»
Этот способ действенен только в том случае, если ранее не производилась очистка кэша изображений.
Если файл просто был перемещён из папки «Download» в какую-то стороннюю папку, то необходимо отыскать его в каталоге и затем переместить его в папку назначения. Чтобы найти папку загрузок, потребуется:
- В файлах вашего телефона зайти в папку «storage»
- Исходя из того, где установлен Viber, переходим либо в папку «emulated» (для внутренней памяти), либо в «sdcard0» (для карты памяти)
- При переходе в «emulated» — открыть папку «0», затем – «Download»
Если файл был перемещён из папки «Download», надо просто вернуть его в папку «Viber Images» или «Viber Video» по пути viber-media-Viber Images/Viber Video (в зависимости от того, изображение это или видеоролик)
Чтобы в будущем избегать ситуаций, когда важный файл потерялся или случайно был удалён, рекомендуется настроить резервное копирование данных в облако.
Файл не найден
Почему Вайбер пишет, что файл не найден – такое бывает, если вы перенесли файл в другую папку или удалили его.
Ошибки в Viber
Проверьте подключение к интернету
Установлена новая версия Viber, но не открываются фото в Вайбере, которые прислали собеседники? Причиной может стать нестабильный интернет. В этом случае нужно найти точку доступа Wi-Fi или выйти на открытую местность для улучшения сигнала.
Проверить наличие интернета просто. Для этого перейдите в браузер и запустите любой сайт. Если он не загружается – сети нет. Также не лишней будет проверка скорость подключения, для этого удобно использовать сервис Speedtest.
Проверяем скорость интернета:
- Перейдите на сайт онлайн-тестирования по ссылке.
- Проверка начнется автоматически через несколько секунд. Если тест не запустился, тапните по «Начать».
- Результаты отобразятся после завершения теста. Если скорость выше 1,2 Mbps, Вайбер будет работать нормально.
Внимание. Если скорость слишком низкая или высокий показатель ping, обратитесь к своему оператору и уточните причину неисправности сети.
Вайбер не открывает фото? Столкнуться с такой проблемой можно при большой удаленности от населенного пункта, на подземной парковке, в лесу, в плотной застройке. Выйдите на открытую местность или вернитесь в населенный пункт.
Отсутствие сети может быть из-за невнимательности пользователя. Например, закончился пакет с интернетом или нет денег на счете СИМ.
Наименование файла и место его сохранения
Порой описываемые трудности связаны с названием фотографии. Разработчики позволяют отсылать фото, имя которых содержит исключительно латиницу. Если же в названии файла есть кириллица, появятся проблемы, и фото не отправится.
Попробуйте осуществить следующие шаги:
- возвратитесь в галерею и отыщите «проблемный» документ;
- включите дополнительное меню и кликните по иконке редактирования;
- измените имя в соответствии с вышеуказанными правилами;
- сохраните произведённые изменения и попытайтесь ещё раз.
Существует ещё несколько причин, из-за которых могут не отправляться фотографии в мессенджере.
Переполненная память
Очистка файлов в Viber
Можно ли скачать фото с Вайбера на ПК
Если вам прислали в Вайбере фотографию или картинку, и вы хотите ее перекинуть на свой компьютер для дальнейшего сохранения, то сделать это можно и довольно просто. Здесь подойдут несколько способ для реализации плана: или установить Viber на компьютер и синхронизировать переписку или сохранить фото с Вайбера в галерею телефона, а после перебросить на ПК через шнур или через использование специальных программ. Вы можете ознакомиться с каждым из предложенных способов и выбрать для себя боле легкий и оптимальный.
Медленный интернет
Чаще всего в Вайбере не открываются фотографии могут не открываться из-за нестабильного интернет-соединения.
Нужно убедиться, что со скоростью поступления трафика всё в порядке, для этого на 10-15 секунд активируйте авиарежим, после чего отключите функцию.
Если после произведённых действий Вайбер не грузит фото, следует обратиться к оператору. Не исключено, что причина ошибки заключается в технических неполадках.
С Windows Phone
Если вы используете Viber на смартфоне с платформой Windows Phone, то здесь так просто через шнур сбросить сохраненное фото в галереи телефона на компьютер не получится. Для этой цели придется немного заморочиться и установить на ПК специальную программу, называется она – Zune. Итак, скачиваете программу на свой компьютер или ноутбук, устанавливаете ее и запускаете. Далее выполняете следующее:
- Подключаете телефон через USB-шнур к компьютеру.
- Подтверждаете действие подсоединения, после чего в программе отображается активный значок подключенного смартфона.
- Нажимаете на него, в открывшемся меню выбираете папку «Изображения».
- На экране появляется галерея, и вы выбираете те фото, которые хотите пересохранить на компьютере, путем перетаскивания на значок ПК в левом нижнем углу.
Сохраненные фото с Вайбера вы сможете найти на компьютере через «Мои документы», в папке «Мои рисунки», далее заходите в папку с названием вашего телефона.
Несмотря на то, что дополнительно пришлось устанавливать специальное программное обеспечение на компьютер, перенести медиафайлы со смартфона Windows Phone было абсолютно несложно. После того как вы справитесь, необязательно удалять утилиту Zune с компьютера, она может вам пригодиться в будущем, в том числе и для копирования видео.
Проверка разрешений Viber
Если в Вайбере не открываются фото, полученные в чате от друзей, следует проверить наличие разрешений. Доступ к памяти устройства запрашивается во время установки Viber, а также при первом запуске. Если доступ сбился, некоторые опции работать не будут.
Как проверить наличие разрешений на доступ к памяти устройства:
Если доступны все разрешения, есть интернет и установлена последняя версия приложения, Вайбер должен показывать все фото. Если их по-прежнему не видно, придется обращаться в техническую поддержку.
Совет. Почему не открываются и не грузятся фото в Viber в чатах? Причиной может стать поврежденный файл в программе. Попробуйте удалить старую версию мессенджера и установить новую.
Причина 3: Заполненность памяти устройства
Невозможность загрузить фото из переписки в Вайбере, а затем открыть его может быть обусловлена не только вышеописанным запретом доступа к ПЗУ девайса, но и банальным его переполнением. При недостаточном объёме свободного места или его отсутствии в памяти устройства, копировать графические файлы мессенджеру будет попросту некуда. В таких ситуациях решением рассматриваемой проблемы станет выполнение процедур, предполагающих освобождение места в хранилище.
Не открывается изображение
Чаще всего причиной плохой загрузки фото является слабый сигнал вашей сети. Для проверки скорости вашего интернета рекомендуется зайти, например, на сайт Speedtest и включить тестирование сети. Стоит также помнить, что плохой интернет может быть связано с отдалением от города или отсутствием сотовой вышки поблизости. Изображение также может не открываться из-за наличия кириллицы в её названии.
Не следует передавать собеседнику файлы размером более 10 мегабайт. Для отправки тяжёлых файлов лучше использовать облачное хранилище или Google/Яндекс документы.
Заключение
Знание положенных в основу функционирования Viber принципов позволяет избежать проблем при его использовании, а также быстро устранять последствия сбоев в работе, если они всё же возникнут. Это касается не только описанной в статье неприятности, но и практически всех других ошибок, с которыми может столкнуться пользователь мессенджера.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Способы решить проблемы с загрузкой фото в Вайбер
Итак, если не получается отослать фото через мессенджер, нужно:
- при необходимости обновить версию;
- убедиться, что имя файла не содержит кириллических символов;
- проверить, как работает интернет;
- осуществить перезагрузку аппарата;
- посмотреть, не находится ли ваш контакт в чёрном списке собеседника;
- зайти в настройки и разрешить автоматическую загрузку медиафайлов посредством мобильного интернета;
- почистить кэш;
- переустановить программу.
Также всегда есть возможность обратиться в службу поддержки, если ничто другое не помогает.
Обмен фото является одной из самых востребованных аудиторией Viber возможностей, что не в последнюю очередь обусловлено простотой реализации этой функции и её бессбойной работой в большинстве случаев. Чаще всего картинки принимаются приложениями-клиентами мессенджера без проблем, но иногда пользователи констатируют невозможность загрузки и открытия полученного от собеседника графического файла. Рассмотрим, что можно предпринять для преодоления подобных неприятностей.
Резервная копия
Бывает, что при сбросе к заводским настройкам Вайбер удаляется вместе со всеми медиа данными.
Резервная копия мессенджера не сохраняет файлы, если вы предварительно это не указали.
Где это можно указать:
- в главном меню мессенджера нажимаем «Еще»;
- открываем «Настройки»;
- переходим в «Учетная запись»;
- открываем раздел «Резервное копирование».
Там проставляем флажки «Сохранять фото» и «Сохранять видео».
Причина 2: Ограничения со стороны ОС мобильного девайса
Для того чтобы вы могли открыть полученную через Вайбер картинку и осуществить в её отношении другие действия, она помещается в хранилище устройства, где функционирует клиент мессенджера. В среде Android и iOS доступ приложений к памяти возможен только после выдачи соответствующего разрешения, поэтому пользователям этих операционок нелишним будет проверить, что мессенджеру не запрещено работать с хранилищем устройства.
Совершенно точно предоставить Viber разрешение на использование памяти девайса, действуя по предложенной выше по ссылке инструкции, необходимо пользователям, получившим в мессенджере предупреждение, зафиксированное на следующих скриншотах.
Распространенные проблемы с файлами в Вайбере
Обычно обновление приложения, его перезапуск или перезагрузка смартфона помогают, но если нет – тогда читайте рекомендации ниже по устранению конкретных ошибок.
Удаление файла из переписки
Также файл может быть удалён получателем или же пользователем, отправившим его. Если адресант удаляет данные, расположенные в мультимедийном хранилище чата, то и у адресата они пропадают. Эту проблему невозможно решить самостоятельно, поэтому лучше обратиться к отправителю с просьбой повторно прислать вам файл.
Причина 5: Принципы реализации функций мессенджера
Но если фотографии не были загружены в память устройства до момента создания бэкапа либо удалялись из хранилища прежде, чем резервная копия была развёрнута в мессенджере, вместо миниатюр изображений в восстановленной переписке демонстрируется пустой «контейнер», а при попытке его открытия констатируется факт отсутствия файла-источника картинки. Таким образом, когда-то полученную, а затем стёртую фотографию просмотреть не удастся.
Для получения доступа к потерянным в вышеописанной ситуации фотографиям остаётся только попросить отправителя выслать их повторно. Предотвратить подобные случаи в некоторой степени помогает активация опций автозагрузки мультимедиа в настройках приложения-клиента Viber для Андроид или айОС. Добавим, что для хранения важных фотографий, полученных через мобильную версию мессенджера, наиболее правильным решением будет их копирование на диск компьютера.
Неисправности на сервере
Сегодня Вайбер – система обмена данными, которая регулярно улучшается разработчиками. Однако всё же есть вероятность появления непредвиденных сбоев в её работе.
За всё время существования приложения были случаи, когда оно почти полностью не функционировало на протяжении нескольких часов, и это наблюдалось одновременно в нескольких странах.
Из-за таких «падений» приложения-клиенты мессенджера не могли подключиться к системе. Конечно, отправленные фотографии в подобной ситуации тем более не открывались.
Если когда-нибудь столкнётесь с описанной ситуацией, дождитесь восстановления работоспособности сервиса. Рекомендуется иметь резервный канал для обмена данными, чтобы в таких обстоятельствах не пришлось тратить время и силы.
Порядок загрузки с Вайбера на компьютере
С этого момента вся переписка, настройки и присылаемые файлы, будут дублироваться на двух устройствах. Если вы хотите сохранить фото, которое было прислано ранее, то для обновления даты истории, попросите, чтоб вам его отправили снова или сами перешлите с телефона его другому пользователю с пометкой. Оно сразу отразиться в программе на ПК, после чего вы зайдете в чат, откроете фотографию и нажмете «Сохранить». В качестве удобной альтернативы можете зайти в «Настройки» Вайбера и в пункте «Мультимедиа», активировать функцию автосохранения всех медиафайлов в приложении. Тогда они будут автоматически переноситься на компьютер, в папку «ViberDownloads».
Причина 6: Сбои в работе сервиса
В целом можно утверждать, что Viber на сегодняшний день является надёжной и постоянно совершенствуемой разработчиками системой обмена информацией, но вероятности возникновения внезапных глобальных сбоев в её работе исключать не стоит.
За время существования мессенджера было несколько случаев, когда он не работал в течение нескольких часов практически полностью и это констатировалось одновременно не в одной стране мира. На стороне пользователей такие «падения» приводили к тому, что приложения-клиенты Вайбера массово не подключались к системе, не говоря уже о доступности возможности получить переданные через мессенджер файлы.
Если вы когда-либо столкнётесь с ситуацией подобной вышеописанной, просто подождите, пока специалисты восстановят работоспособность сервиса. Чтобы предотвратить вероятность потери времени и сил, затрачиваемых на получение важных данных в будущем, освойте и используйте другие системы в качестве резервного канала обмена информацией.
Причина 4: Некорректная работа приложения-клиента Viber
Сбои в работе приложений Viber для разных ОС случаются в том числе вследствие ошибок, допущенных при разработке софта, а также из-за нарушений процесса его инсталляции на устройство пользователя. Если есть подозрение, что в невозможности открыть картинку виноват именно клиент мессенджера, сделайте следующее.
-
Обновите приложение Viber до последней версии, следуя инструкции для операционной системы эксплуатируемого девайса.
Способы сохранения фото с телефона на ПК
Если не хотите устанавливать Viber на компьютер, можно скинуть фото другим доступным способом, например, через USB-шнур или скачав специальную программу для обмена файлами с компьютером. Для каждой операционной системы метод может отличаться. Однако перед тем как приступить к отправке файлов, сначала вы должны сохранить желаемое фото с Вайбера в галерею телефона. Для этого просто откройте фотографию, и внизу появится кнопка «Сохранить».
Если вы хотите сохранить с Вайбера фото, которое вы нечаянно удалили, то сделать это невозможно, так как сервер программы не содержит ваших личных файлов и переписок.
С iOS
Если у вас Айфон, то здесь также существует несколько удобных вариантов, как можно скинуть фото с Вайбера на ПК. Начнем с самого простого – через USB-шнур:
- Подсоедините мобильное устройство к ПК.
- Разблокируйте телефон, если появится предупреждение, нажмите «Доверять этому компьютеру».
- Далее запускается проводник на рабочем столе, где нужно выбрать желаемую функцию для дальнейшей работы с телефоном, выбираете «Открыть устройство для просмотра файлов».
- Переходите в вашу галерею и методом копирования, переносите фото на ПК.
Данный способ подойдет только для копирования медиафайлов со смартфона. А вот чтобы закинуть фото или видео с компьютера на Айфон без специальной программы iTunes не обойтись.
Последним и проверенным способом получить доступ к медиафайлам с компьютера на телефоне является облачное хранилище. Все телефоны Apple работают под учетной записью iCloud. За ней можно не только закрепить своей устройство, но и синхронизировать все данные. Как это работает:
- Открываете с телефона «Настройки».
- Переходите в пункт «Пароли и учетные записи».
- Если у вас нет в списке iCloud, то сначала регистрируйтесь на сервере, а после добавляете сюда свой логин и пароль.
- Переходите в хранилище iCloud и внизу можете отметить, какие данные необходимо дублировать в облаке, активируйте «Фото», после чего все изображения с галереи переносятся и в учетную запись iCloud.
- Заходите в iCloud с компьютера под своими данными, на экране появится привычное меню Айфона, переходите в иконку «Фото» и достаете оттуда те снимки, которые хотите пересохранить на ПК.
Хранилище iCloud позволит перенести с Айфона все необходимые данные в облако, не только фото, но и контакты, видео, резервные копии приложений, в том числе и Вайбера.
Почему не открываются фото в Viber
Открытие фотографий из чата в мессенджере воспринимается пользователями как нечто очень простое, но на самом деле в этом процессе задействованы несколько аппаратно-программных компонентов, каждый из которых может сбоить либо быть неверно сконфигурированным, что приводит в итоге к возникновению рассматриваемой в статье проблемы. Основных факторов, препятствующих получению контента через Viber, насчитывается шесть.
С Android
С телефонами на платформе Android очень удобно работать. Достать из смартфона нужный файл и сохранить его на компьютере не составляет труда, причем не нужно прибегать к помощи сторонних программ. Сделать это можно одним из удобных способов:
Чтобы перебросить необходимые файлы с телефона или на телефон, подключите к USB-разъему шнур с телефоном и войдите в систему. В этом случае смартфон будет работать в качестве флешки. Если вы сохранили нужные фото с Вайбера в галерею телефона, то открываете папку DCIM и находите нужные файлы, а после просто перетягиваете их на компьютер или копируете.
Обновите мессенджер
Причиной, почему не открываются фото в Вайбере на Андроид и iOS, может быть старая версия приложения. В этом случае достаточно перейти в магазин и запустить обновление. Новая версия работает стабильнее, содержит меньше ошибок и понимает файлы в различной кодировке.
Совет. Прежде чем приступать к обновлению, перезагрузите мобильник. Если Вайбер не заработал, нужно искать проблему.
Как проверить обновления на устройстве с Android:
- Откройте магазин Google.
- Напишите «Вайбер» в поиске.
- Откроется страничка приложения, на ней доступно описание и отзывы.
- Если есть кнопка «Обновить», нажмите на нее. Если такой кнопки нет – используется последняя версия Viber.
Таким же способом проверяются обновления на Айфоне. Войдите в Apple Store, перейдите на страничку мессенджера. Тапните по кнопке установки новой версии, она распакуется автоматически.
Внимание. Обычно мессенджер обновляется в фоновом режиме без участия пользователя. Если в настройках телефона автоматические обновления выключены, проверять наличие новой версии придется самостоятельно.
Почистите кеш и память устройства
Переполненная внутренняя память или забитый кеш – частая проблема, из-за которой в Вайбере не открываются фото-файлы. Для решения проблемы достаточно перейти в настройки мобильника и почистить память. Делается это просто, вот инструкция:
- Нажмите на настройки смартфона.
- Запустите параметр «О телефоне».
- Нажмите на «Хранилище», чтобы отобразить количество свободной памяти.
- Тапните по иконке строке «Данные кеша», для удаления временных файлов.
- Вверху отображается остаток памяти. Если его меньше 300 МБ, удалите фотографии, видео, неиспользуемые программы.
После удаления временных данных и ненужных файлов рекомендуется перезагрузить устройство. Так приложения будут работать быстрее.
На Айфоне очистка кеша выполняется подобным образом. Дополнительно можно перейти в список установленных приложений, найти Вайбер и удалить только его данные кеша.
Читайте также: