Если проблема повторится попробуйте выключить wi fi или vpn
iPhone X стал одним из 25 лучших изобретений 2017 года, но, как и другие модели iPhone, с ним возникают проблемы. Одни из проблем, с которыми сталкиваются владельцы новых iPhone X, iPhone 8 и iPhone 8 Plus – проблемы с Wi-Fi.
Проблемы с Wi-Fi на смартфоне за 999 долларов – это довольно неприятно, поскольку за такие деньги он должен работать идеально. Причина всех проблем – чип Wi-fi, который используется в iPhone, т.к. они возникают на всех моделях. В большинстве случаев проблему можно решить одним из способов, перечисленных ниже.
Если вы всё ещё этого не сделали, обновите свой iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus до последней доступной версии iOS. Иногда в последних обновлениях содержатся решения старых проблем.
В iOS 11.1 была исправлена уязвимость Wi-Fi, что тоже весомая причина установить обновление.
Некоторые проблемы может решить принудительная перезагрузка.
Способ сделать принудительную перезагрузку на новых моделях поменялся.
Вот как она делается на iPhone X, iPhone 8 и iPhone 8 Plus:
- Быстро нажмите и отпустите кнопку Увеличения громкости.
- Быстро нажмите и отпустите кнопку Уменьшения громкости.
- Зажмите Боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
Чтобы сделать это, выберите нужную сеть в списке в Настройки > Wi—Fi. После этого нажмите Забыть эту сеть.
Теперь вернитесь к списку и попробуйте подключиться к сети заново.
Многие проблемы можно решить, сбросив настройки сети. Это удалит все данные, связанные с сетями. Для этого зайдите в Настройки > Основные > Сброс и выберите Сбросить настройки сети.
Если вы меняли VPN в Настройках или через специальное приложение, попробуйте отключить VPN. Это можно сделать в Настройки > Основные > VPN. Если вы скачивали какое-то приложение, отключите VPN в нём.
Зайдите в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации > Системные службы > Сети Wi—Fi и нажмите на переключатель. Это касается только использования вашей геолокации, так что полностью Wi-Fi не отключится.
Часто проблемы возникают из-за DNS-серверов, так что можно переключиться на Google DNS или OpenDNS. Это можно сделать в Настройки > Wi-Fi. Там выберите вашу сеть и нажмите на иконку в виде буквы «i».
В iOS есть функция Помощь Wi-Fi, которая помогает исправлять проблемы с подключением. Функцию можно отключить и включить заново, это иногда тоже помогает решать проблемы. Зайдите в Настройки -> Сотовая связь, пролистайте вниз и найдите Помощь Wi—Fi. Нажмите на переключатель дважды, чтобы выключить и включить функцию.
В Настройки > Wi—Fi можно включить функцию Запрос на подключение. Это не самое лучшее решение, поскольку вы будете получать уведомления о каждой доступной сети. Но если ни один из способов выше не поможет, попробуйте этот.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработает, последним спасением остаётся настроить свой смартфон через iTunes заново. Перед этим нужно будет сделать копию, с которой потом можно будет восстановиться. Подробнее об этом в данной статье.
WhatsApp – один из самых популярных мессенджеров на iPhone. В отличие от iMessage, он поддерживает разные платформы. Если вдруг у вас не работает WhatsApp, мы постараемся помочь вам решить проблему.
Отключите использование Wi-Fi для геолокации
Для этого в настройках выберите «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» > «Системные службы» и деактивируйте пункт «Сети Wi-Fi». Перезагрузите устройство.
Устранение проблем с VPN-подключением на iPhone
9. Включите фоновое обновление WhatsApp
Зайдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление контента» и включите функцию для WhatsApp.
Для других приложений фоновое обновление можно оставить выключенным.
8. Обновите WhatsApp на iPhone
Зажмите иконку App Store на домашнем экране или в библиотеке приложений и выберите «Обновления». Если доступно обновление для WhatsApp, скачайте его.
12. Убедитесь, что у вас сохранён номер человека
14. Дайте WhatsApp доступ к микрофону и камере
Для этого в настройках iPhone выберите секцию WhatsApp. Здесь включите опции «Микрофон» и «Камера».
Если вы не можете поделиться своей локацией в WhatsApp, выберите опцию «Геопозиция», а затем «При использовании приложения».
2. Включите и отключите авиарежим
Авиарежимом можно управлять через пункт управления или в секции «Авиарежим» в настройках. Возможно, после включения и отключения режима мессенджер начнёт работать.
7. Не используйте WhatsApp Web
Используете WhatsApp Web на компьютере? В таком случае закройте сайт или программу WhatsApp на своём Mac или ПК. Попробуйте теперь зайти в WhatsApp на iPhone. Возможно, мессенджер начнёт работать нормально. Уведомления теперь будут приходить на смартфон, а не компьютер.
Решения, если вы используете VPN через WiFi
Первое, что мы могли бы сделать, это перезагрузить роутер, чтобы все конфигурации загрузились корректно. Затем, чтобы проверить, почему VPN работает плохо через Wi-Fi, мы можем проверить стабильность нашего интернет-соединения. В этом случае мы можем пропинговать Google DNS или сделать тест скорости.
- Изменение диапазона Wi-Fi, о котором мы упоминали ранее.
- Старайтесь находиться как можно ближе к роутеру.
- Проверьте местоположение маршрутизатора. В этом аспекте он должен иметь свободное пространство вокруг себя и быть свободным от электромагнитных помех, таких как беспроводные телефоны.
- Обновите драйвер карты Wi-Fi.
- Измените канал Wi-Fi.
Тогда также виновником может быть ошибка программного обеспечения. Тогда мы могли бы рассмотреть вопрос об удалении клиента VPN и переустановке его снова. Еще одна возможность заключается в том, что мы используем бесплатный VPN-клиент, который предлагает низкую скорость. Как правило, чтобы пользоваться хорошей скоростью и иметь возможность легко менять местоположение, требуется платный VPN-сервис.
VPN-сервисы очень чувствительны к Wi-Fi перебои в соединении, потому что они обнаруживают, что беспроводная сеть была отключена, и должны восстановить безопасный туннель. Только WireGuard протокол позволяет нам перемещаться между сетями, поэтому этот протокол подготовлен так, чтобы эти сбои не так сильно на него влияли. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с использованием VPN через Wi-Fi, попробуйте переключить протоколы и использовать WireGuard, вероятно, это сработает для вас намного лучше.
Если вы используете VPN с мобильными данными, вам может быть интересно заблокировать VPN с лимитными сетями. Таким образом, вы не удивитесь и у вас не закончатся мобильные данные в вашем тарифе.
3. Изменить протокол VPN.
VPN подключается через разные протоколы. При добавлении конфигурации VPN вручную необходимо выбрать тип IKEv2, IPsec или L2TP. Некоторые приложения VPN также предоставляют дополнительные протоколы, такие как TCP или UDP. Если вы заметили, что соединение нестабильно, попробуйте изменить протокол VPN и повторите попытку. Некоторые протоколы навсегда заблокированы в некоторых протоколах, изменение протокола может помочь в таких ситуациях.
Выберите протокол VPN
17. Сбросьте настройки сети
Если ничего так и не помогло, попробуйте сбросить настройки сети. Для этого в основных настройках выберите секцию «Сброс», а затем «Сбросить настройки сети».
После этого подключите свой iPhone к Wi-Fi или сотовой связи и попробуйте запустить WhatsApp.
Принудительная перезагрузка
Она же Force Restart. Напомним, что на всех смартфонах до iPhone 6s включительно это можно сделать, зажав одновременно кнопку выключения и клавишу «Домой» на 10 секунд. На iPhone 7 и 7 Plus «Домой» стала сенсорной, поэтому вместо нее нужно зажимать клавишу уменьшения громкости. После перезагрузки устройства проблемы с Wi-Fi, как правило, исчезают.
4. Очистить историю браузера в Safari.
Если вы обнаружите трудности только в приложении Safari, то причиной может быть накопившийся кеш браузера. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить кеш браузера в Safari на вашем iPhone:
- Нажмите на приложение «Настройки» и перейдите на страницу настроек «Safari».
- Прокрутите вниз и нажмите на опцию «Очистить историю и данные веб-сайтов».
1. Проверьте доступ WhatsApp к интернету
WhatsApp работает только при подключении к Wi-Fi или мобильному интернету. Если мессенджер вообще не загружается или надолго завис во время обновления, проверьте доступ к интернету.
Подключитесь к Wi-Fi заново
Зайдите в «Настройки» > Wi—Fi и отключите Wi-Fi с помощью переключателя вверху экрана. Через 30 секунд включите Wi-Fi и заново подключитесь к своей сети.
Перезагрузите роутер
Отключите свой Wi-Fi роутер, вытащив его из розетки. Подождите 30 секунд, после чего включите роутер.
Подключитесь к другой сети Wi—Fi
Если есть такая возможность, подключитесь к другой сети Wi-Fi и проверьте, заработал ли WhatsApp. Можете также попробовать подключиться к точке доступа, созданной вашим другом или членом семьи.
Используйте мобильный интернет
Если Wi-Fi не работает, отключите его через настройки или пункт управления и вместо этого используйте мобильный интернет. Если наоборот не работают сотовые данные, используйте Wi-Fi.
Проверьте свой трафик
Убедитесь, что вы ещё не потратили весь трафик мобильного интернета, доступный в вашем тарифе. Возможно, нужно погасить задолженность.
Отключите VPN
WhatsApp может не работать при подключении к VPN или прокси-серверам. Отключите эти функции.
Отключите роуминг данных
Зайдите в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» и отключите опцию «Роуминг данных». Проверьте, заработал ли WhatsApp.
10. Освободите память на iPhone
Если у вас на iPhone мало свободной памяти, это может мешать работе WhatsApp. Могут возникать проблемы с отправкой и получением изображений и видео. Также могут не работать уведомления.
Удалите ненужные фотографии, видео, приложения и др.
2. Отключите поддержку WLAN или Wi-Fi.
Более ранние версии iOS также предлагали функцию под названием «Wi-Fi Assist». Apple изменила название этой функции на «WLAN Assist» в следующей версии iOS. Это помогает iPhone автоматически переключаться на сотовые данные при плохой связи в сети Wi-Fi. Мы рекомендуем отключить WLAN Assist в настройках.
- Нажмите на приложение «Настройки» и перейдите на страницу настроек «Сотовая связь».
- Прокрутите вниз и отключите параметр «WLAN Assist».
3. Перезапустите WhatsApp
Быстрый способ решить проблемы с WhatsApp – перезапустить приложение, принудительно закрыв и открыв его заново.
Откройте переключатель приложений и смахните карточку WhatsApp вверх, чтобы закрыть приложение. Подождите 15 секунд и запустите мессенджер.
4. Перезагрузите iPhone
Перезагрузка устройства решает много незначительных проблем, связанных с приложениями и сервисами. Отключите свой iPhone, подождите примерно минуту и снова его включите. Возможно, это решит проблемы с WhatsApp.
Отключите «Помощь Wi-Fi»
Функция «Помощь Wi-Fi» была представлена в iOS 10 и представляет собой довольно интересный инструмент. Будучи активированным, он сравнивает скорость текущей сети Wi-Fi и соединения через 3G или LTE. Если сигнал Wi-Fi слишком слаб или скорость слишком мала, система автоматически переключит вас на использование мобильной сети. Попробуйте отключить эту функцию: она расположена в настройках в меню «Сотовая связь» под списком расхода трафика различными программами и пунктом «Удаленные приложения».
2. Поврежденный DNS
DNS помогает найти правильный IP-адрес сервера веб-сайта или приложения, которое вы открываете на своем телефоне. Проблемы в DNS могут вызвать задержку доступа к веб-сайтам. Даже ваша VPN подключается на iPhone, у вас могут возникнуть трудности с подключением к определенным веб-сайтам.
- Проверьте, предлагает ли ваша служба VPN выделенный VPN. Если да, вы можете отключить эту опцию, пытаясь использовать настройки iPhone.
- На вашем iPhone вы можете изменить настройки DNS по умолчанию с ISP на общедоступные DNS-серверы от Google. Следуйте инструкциям в этой статье, чтобы изменить DNS на устройствах iOS.
Почему ваш VPN не подключается?
VPN помогает разблокировать и получить анонимный доступ в Интернет. Однако есть много причин, по которым VPN не работает в вашем регионе.
- Вы живете в стране, где Интернет подвергается цензуре. Такие страны, как Китай, также навсегда удалили приложения VPN из своих магазинов приложений, что затруднило доступ к внешнему миру. Вы можете установить приложения из App Store в другой стране, чтобы разблокировать веб-сайты. Однако это всегда будет медленное и нестабильное соединение.
- К сожалению, люди также используют VPN для незаконных и нежелательных действий, чтобы скрыть свою личность. Поэтому многие страны блокируют службы VPN, чтобы узнать настоящую личность человека, просматривающего Интернет.
- Учебные заведения имеют ограничение на доступ к социальным и порнографическим сайтам. Они будут отслеживать внутренние сетевые подключения и активно блокировать неизвестные подключения.
11. Проверьте список заблокированных контактов WhatsApp
Выключите VPN
Если вы используете VPN, попробуйте временно отключить эту функцию и посмотреть, решает ли это проблему с Wi-Fi.
13. Проверьте настройки уведомлений WhatsApp
Если уведомления для чата отключены, то рядом с именем или названием вы увидите серый значок в виде перечёркнутого динамика. Чтобы включить уведомления, проведите по чату влево и выберите «Ещё» > «Включить звук». Сделать это также можно, выбрав профиль человека или группы.
Теперь в настройках WhatsApp выберите секцию «Уведомления» и проверьте, чтобы опция «Показывать уведомления» была включена. Также проверьте, чтобы не был выключен звук уведомлений.
Напоследок зайдите в настройки iPhone, выберите секцию «Уведомления», а затем выберите WhatsApp. Проверьте, чтобы была включена опция «Допуск уведомлений» и другие опции, вроде «Звуки».
5. Узнайте, работает ли WhatsApp у остальных
Недавно WhatsApp, Facebook и Instagram несколько часов не работали во всём мире. В таких ситуациях невозможно ничего сделать, кроме как ждать, пока проблему решат.
Возможно, какая-то информация есть в профиле @WhatsApp в Twitter.
15. Обновите систему iPhone
Если у вас старая версия iOS, стоит обновить систему. Даже если у вас современная версия системы, обновитесь до последней доступной. Возможно, проблемы с мессенджером возникают из-за бага, который уже исправили в новой версии системы.
1. Изменение сетевых подключений
WLAN и сотовая связь — это две разные сети, предлагаемые двумя разными поставщиками услуг. Ваш iPhone автоматически переключается на известное соединение Wi-Fi, когда оно доступно, и отключает сотовые данные. Это заставляет все сетевые действия останавливаться и возобновляться в сети Wi-Fi. В это время VPN отключится и попытается подключиться через сеть Wi-Fi. Вы заметите, что соединение потеряно, если VPN не работает с Wi-Fi и подключение занимает много времени.
Изменение сети при подключении VPN
Поэтому, если вы выполняете важную работу, подключенную к VPN, не переключайте сетевое соединение.
- Отключите Wi-Fi или сотовую связь, чтобы приложение VPN продолжало работать в той же сети.
- Отключите экранное время «Автоблокировка», чтобы iPhone не переходил автоматически в спящий режим и не отключал сеть.
Помните, что активируйте эти настройки, если вы не используете VPN.
Предложение: Получите скидку на ExpressVPN и VyprVPN.
Почему VPN не работает через Wi-Fi?
A VPN или виртуальная частная сеть — это технология компьютерной сети, которая позволит нам безопасно расширять локальную сеть через общедоступную сеть, такую как Интернет. Его обычный способ работы заключается в установлении виртуального соединения «точка-точка» с использованием сквозного зашифрованного соединения. Таким образом, наши данные как бы путешествуют по туннелю, который благодаря шифрованию защищает нас от посторонних глаз и киберпреступников.
- Интернет-соединение.
- Та сеть Wi-Fi, к которой мы подключены.
- Сам VPN.
Первый элемент, который мы должны проверить наше интернет-соединение . Возможно, в данный момент у нашего интернет-провайдера произошел сбой. Несмотря на то, что сбоев в интернет-соединении, как правило, немного, обрывы случаются очень редко. Для начала можно посмотреть на наш маршрутизатор и посмотреть, горит ли на нем красный светодиод, указывающий на неисправность.
Причиной также может быть сеть Wi-Fi, к которой мы подключены . Одна из причин может заключаться в том, что мы находимся слишком далеко от роутера, так как с расстоянием скорость соединения снижается. Еще один фактор, который мы не должны исключать, — плохой выбор диапазона Wi-Fi. Если мы находимся относительно близко к роутеру, чтобы получить более высокую скорость, нам было бы удобно использовать диапазон 5 ГГц. С другой стороны, если мы находимся очень далеко, лучшим выбором обычно является диапазон 2.4 ГГц.
С другой стороны, причиной проблемы может быть сама VPN. Эта служба VPN также может иметь определенный сбой. Еще одна вещь, которую следует учитывать, это то, что мы используем бесплатный VPN. Бесплатные, как правило, предлагают более низкую скорость соединения, и вы также более подвержены утечке ваших данных. В этом аспекте необходимо учитывать, что содержание этого сервиса стоит денег.
Подключение VPN в iPhone
В нашей предыдущей статье мы объяснили, как подключить VPN на iPhone. Таким образом, есть два способа подключить VPN в iOS.
- Автоматическое добавление профиля VPN с помощью приложения VPN из App Store
- Добавление конфигурации VPN вручную
Вам необходимо подтвердить и согласиться на установку файлов конфигурации, поскольку серверы VPN могут записывать всю вашу сетевую активность. Кроме того, вы также можете добавить прокси-серверы для обхода соединения ISP, которое работает аналогично VPN.
1. Проверьте доступ WhatsApp к интернету
WhatsApp работает только при подключении к Wi-Fi или мобильному интернету. Если мессенджер вообще не загружается или надолго завис во время обновления, проверьте доступ к интернету.
Подключитесь к Wi-Fi заново
Зайдите в «Настройки» > Wi—Fi и отключите Wi-Fi с помощью переключателя вверху экрана. Через 30 секунд включите Wi-Fi и заново подключитесь к своей сети.
Перезагрузите роутер
Отключите свой Wi-Fi роутер, вытащив его из розетки. Подождите 30 секунд, после чего включите роутер.
Подключитесь к другой сети Wi—Fi
Если есть такая возможность, подключитесь к другой сети Wi-Fi и проверьте, заработал ли WhatsApp. Можете также попробовать подключиться к точке доступа, созданной вашим другом или членом семьи.
Используйте мобильный интернет
Если Wi-Fi не работает, отключите его через настройки или пункт управления и вместо этого используйте мобильный интернет. Если наоборот не работают сотовые данные, используйте Wi-Fi.
Проверьте свой трафик
Убедитесь, что вы ещё не потратили весь трафик мобильного интернета, доступный в вашем тарифе. Возможно, нужно погасить задолженность.
Отключите VPN
WhatsApp может не работать при подключении к VPN или прокси-серверам. Отключите эти функции.
Отключите роуминг данных
Зайдите в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» и отключите опцию «Роуминг данных». Проверьте, заработал ли WhatsApp.
Заключительные слова
Пользователи все больше беспокоятся о нашей безопасности и конфиденциальности. Каждый раз, когда мы просматриваем Интернет, мы оставляем цифровой след. Если вы не знаете, компании, интернет-провайдеры и правительства собирают информацию о нашей деятельности для разных целей. В некоторых случаях вы почти наверняка посещали веб-сайт продукта и через короткое время получили электронное письмо с предложением. В конце концов, со всей информацией, которую они собирают, они могут создать довольно приблизительный профиль нас. Интернет-пользователи, если мы хотим сохранить анонимность, нам придется прибегнуть к VPN или Прокси. Что происходит, так это то, что эти инструменты, которые мы используем для достижения анонимности, иногда доставляют нам проблемы. В этой статье мы рассмотрим, почему VPN плохо работает через Wi-Fi, в чем могут быть его причины, и предложим некоторые решения.
5. Измените VPN-сервер.
Компании, занимающиеся VPN, предлагают на выбор несколько серверов. Это поможет вам выбрать ближайшее местоположение сервера веб-сайта, к которому вы хотите получить доступ. Однако VPN не будет работать, если вы выберете заблокированный сервер. К сожалению, многие люди используют VPN для незаконной деятельности и рассылки спама. Это приведет к тому, что многие DNS-серверы будут идентифицировать IP-адрес VPN-сервера как спам и заблокировать его по умолчанию.
Если вы не можете подключиться к определенному серверу, перейдите на другой сервер в другой стране и повторите попытку. Также рекомендуется выбирать менее популярные службы VPN, чтобы IP-адреса не блокировались.
18. Переустановите WhatsApp
Можете попробовать удалить и заново установить WhatsApp. Это удалит историю чатов и звонков, прикреплённые файлы и др. Перед этим лучше сохранить резервную копию чатов WhatsApp в iCloud.
В настройках приложения выберите «Чаты» > «Резервная копия» > «Создать копию».
После удаления и установки WhatsApp нужно будет заново вводить свой номер. После этого вы можете восстановить свои чаты из копии. Если не сделать это сразу, то потом восстановить их уже не получится.
16. Удалите WhatsApp из экранного времени
Если у вас включена функция «Экранное время», она может мешать работе WhatsApp. Отключить функцию можно через секцию «Экранное время» в настройках. Здесь выберите пункт «Контент и конфиденциальность» и отключите его.
Также можете удалить WhatsApp из секции «Лимиты приложений».
Сбросьте настройки сети
Достаточно жесткий метод, который мы бы вам порекомендовали оставить в качестве последней инстанции, если другие способы не помогли. Нужно выбрать в меню настроек «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». После этого устройство забудет все пароли и известные сети, настройки сотовой сети и ранее использовавшиеся параметры VPN и APN.
Если вы хотите подключиться к Интернету, вам необходимо обратиться к поставщику интернет-услуг, который находится ближе к вам. Это может быть соединение WLAN для ваших домашних компьютеров или мобильный Интернет для вашего смартфона. Ваш интернет-провайдер (ISP) настраивает соединение и позволяет вам выходить в Интернет через свои серверы. К сожалению, не все интернет-провайдеры предлагают бесплатный Интернет и блокируют некоторые веб-сайты в соответствии с постановлениями местных органов власти.
6. Отключите режим энергосбережения
Забудьте сеть и подключитесь к ней снова
Если вы используете привычный Wi-Fi (например, дома или на работе), попробуйте в меню настроек Wi-Fi выбрать необходимый Wi-Fi, открыть дополнительные настройки и выбрать «Забыть эту сеть». После этого подключитесь снова. Если сеть защищена паролем, ввести его придется повторно.
6. Отключите автоматическое подключение.
Некоторые приложения VPN будут автоматически подключаться, когда сетевое соединение доступно или потеряно между ними. Это полезная функция, позволяющая всегда использовать Интернет анонимно. Некоторые службы называют это «Автоматическое повторное подключение», а другие — «Kill Switch». Однако он заблокирует ваше обычное подключение к Интернету, если подключение будет неудачным. Хотя это неудобно, обязательно включайте или выключайте VPN вручную, чтобы знать, что происходит с подключением.
7. Обновите приложение VPN до последней версии.
Многие интернет-провайдеры активно блокируют протоколы от служб VPN. В ответ VPN-компании обновляют свои приложения, чтобы эффективно обходить интернет-провайдера. Использование устаревшего приложения VPN может вызвать нестабильное соединение или его отсутствие. Проверьте, доступны ли какие-либо обновления в App Store, и обновите приложение VPN до последней версии.
Читайте также: