Dr web не отображается в трее
Добрый всем день.
Проблема такая - Vista Home Basic, после инстала Dr.Web Security Space 5.0, который прошел без проблем, после перезагрузки не появляется значок агента в трее и принудительно агент не запускается. Винда выдает ошибку "Невозможно найти файл . agent". Сканер работает нормально, всего остального нет. Других антивирусов нет.
Подскажите пожалуйста, где копать?
Забанен за флуд
Винда выдает ошибку "Невозможно найти файл . agent".
Конечно есть, я ж не первый десяток лет за компьютером, дорогие мои, стаж у меня довольно большой, так что прошу советы по существу, а не для ламеров.
Конечно есть, я ж не первый десяток лет за компьютером, дорогие мои, стаж у меня довольно большой, так что прошу советы по существу, а не для ламеров.
1. Проверьте есть ли в памяти процесс spideragent.exe
2. На стрелочку в трее тоже нажмите, вдруг спрятался.
Официальный сертифицированный пользователь ПАК:
PC3000 UDMA & Data Extractor (производитель НПП АСЕ), Raid Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Flash Extractor & Image Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Victoria Full version (автор Сергей Казанский), R-Studio Data Recovery (производитель R-Tools Technology Inc.), GetDataBack for FAT (производитель Runtime Software), GetDataBack for NTFS (производитель Runtime Software), собственные разработки.
кстати, начинал еще с Aidstest, если кто помнит.
Официальный сертифицированный пользователь ПАК:
PC3000 UDMA & Data Extractor (производитель НПП АСЕ), Raid Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Flash Extractor & Image Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Victoria Full version (автор Сергей Казанский), R-Studio Data Recovery (производитель R-Tools Technology Inc.), GetDataBack for FAT (производитель Runtime Software), GetDataBack for NTFS (производитель Runtime Software), собственные разработки.
все есть, кроме spideragent, проверено сразу.
Я так полагаю всё есть в процессах. Интересно конечно, что значит всё.
1. Есть ли в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\ параметр SpIDerAgent ?
2. Если вручную запустить спайдаргейт?
Официальный сертифицированный пользователь ПАК:
PC3000 UDMA & Data Extractor (производитель НПП АСЕ), Raid Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Flash Extractor & Image Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Victoria Full version (автор Сергей Казанский), R-Studio Data Recovery (производитель R-Tools Technology Inc.), GetDataBack for FAT (производитель Runtime Software), GetDataBack for NTFS (производитель Runtime Software), собственные разработки.
извините за оффтоп.
все имел ввиду приложения DrWeb - spidergate, spiderml, spidernt, spiderui.
1.в реестре нет
2.вручную не запускается: "Невозможно найти файл . "
2.вручную не запускается: "Невозможно найти файл . "
Так. Вы запускаете C:\Program Files\DrWeb\spideragent.exe ?
Какой файл он не может найти?
Официальный сертифицированный пользователь ПАК:
PC3000 UDMA & Data Extractor (производитель НПП АСЕ), Raid Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Flash Extractor & Image Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Victoria Full version (автор Сергей Казанский), R-Studio Data Recovery (производитель R-Tools Technology Inc.), GetDataBack for FAT (производитель Runtime Software), GetDataBack for NTFS (производитель Runtime Software), собственные разработки.
2.вручную не запускается: "Невозможно найти файл . "
Так. Вы запускаете C:\Program Files\DrWeb\spideragent.exe ?
Какой файл он не может найти?
Невозможно найти файл C:\Program Files\DrWeb\spideragent.exe
2.вручную не запускается: "Невозможно найти файл . "
Так. Вы запускаете C:\Program Files\DrWeb\spideragent.exe ?
Какой файл он не может найти?
Невозможно найти файл C:\Program Files\DrWeb\spideragent.exe
А может Вы и не ставили миниагент при установке(не уверен, что это выбирается)? В любом случае проще переинсталлировать программу.
Официальный сертифицированный пользователь ПАК:
PC3000 UDMA & Data Extractor (производитель НПП АСЕ), Raid Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Flash Extractor & Image Explorer (производитель СОФТ-ЦЕНТР), Victoria Full version (автор Сергей Казанский), R-Studio Data Recovery (производитель R-Tools Technology Inc.), GetDataBack for FAT (производитель Runtime Software), GetDataBack for NTFS (производитель Runtime Software), собственные разработки.
Пропал значок Dr. Web в трее панели задач, не активируться,( В меню панели задач и Пуск) включить можно только только нажав на панели инструментов значок DrWeb spideragent.
Что можно сделать??
alekc80.80, думаю как минимум собрать отчет DrWeb SysInfo залить его на какой либо файлообменник и ссылку выложить тут, кто либо из знающих вожможно глянет его и скажет в чем может быть дело.
Компьютер перезагружали (именно перезагрузка, а не выключение/включение)?
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Пропал значок Dr. Web в трее панели задач, не активируться,( В меню панели задач и Пуск) включить можно только только нажав на панели инструментов значок DrWeb spideragent.
Что можно сделать??
Поискать значок в скрытых. Если там его нет, посмотреть в диспетчере задач наличие процесса "spideragent.exe".
Компьютер перезагружали (именно перезагрузка, а не выключение/включение)?
Перезагружал. Восстанавливал через регистр прекращение процесса и установки новой задачи, не помогает Переустановка антивируса ничего не дала.
alekc80.80, думаю как минимум собрать отчет DrWeb SysInfo залить его на какой либо файлообменник и ссылку выложить тут, кто либо из знающих вожможно глянет его и скажет в чем может быть дело.
В отчёте ничего не отражено о пропаже какого то файла.
Компьютер перезагружали (именно перезагрузка, а не выключение/включение)?
Перезагружал. Восстанавливал через регистр прекращение процесса и установки новой задачи, не помогает Переустановка антивируса ничего не дала.
Тогда ждём отчёта.
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Компьютер перезагружали (именно перезагрузка, а не выключение/включение)?
Перезагружал. Восстанавливал через регистр прекращение процесса и установки новой задачи, не помогает Переустановка антивируса ничего не дала.
Тогда ждём отчёта.
В отчёте ничего не отражено о пропаже какого то файла.Всё в порядке.
Вы уверены, что правильно интерпретируете все сведения в отчёте? Если да, то непонятно, почему Вы вообще решили вопрос задать.
Пропал значок Dr. Web в трее панели задач, не активируться,( В меню панели задач и Пуск) включить можно только только нажав на панели инструментов значок DrWeb spideragent.
Что можно сделать??
Поискать значок в скрытых. Если там его нет, посмотреть в диспетчере задач наличие процесса "spideragent.exe".
Искал нет, в процессе задач присутствует spideragent.exe
Не будет отчёта - тема будет закрыта.
Нет логов - нет проблемы. ©
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Не будет отчёта - тема будет закрыта.
Нет логов - нет проблемы. ©
Модератор.
При чём тут логи?? Скорее баги! Спасибо.
При том, что на слово верить тут не принято. И гадать по фотографиям и словесным портретам.
Не будет отчёта - тема будет закрыта.
Нет логов - нет проблемы. ©
Модератор.
Может быть и баги, но без логов это с Вашей стороны болтовня и не более того.
Тема закрыта.
Модератор.
PS
Если соберётесь выложить логи, то напишите мне в личку - тему открою.
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Пропал значок Dr. Web в трее панели задач, не активируться,( В меню панели задач и Пуск) включить можно только только нажав на панели инструментов значок DrWeb spideragent.
Что можно сделать??
alekc80.80, думаю как минимум собрать отчет DrWeb SysInfo залить его на какой либо файлообменник и ссылку выложить тут, кто либо из знающих вожможно глянет его и скажет в чем может быть дело.
Компьютер перезагружали (именно перезагрузка, а не выключение/включение)?
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Пропал значок Dr. Web в трее панели задач, не активируться,( В меню панели задач и Пуск) включить можно только только нажав на панели инструментов значок DrWeb spideragent.
Что можно сделать??
Поискать значок в скрытых. Если там его нет, посмотреть в диспетчере задач наличие процесса "spideragent.exe".
Компьютер перезагружали (именно перезагрузка, а не выключение/включение)?
Перезагружал. Восстанавливал через регистр прекращение процесса и установки новой задачи, не помогает Переустановка антивируса ничего не дала.
alekc80.80, думаю как минимум собрать отчет DrWeb SysInfo залить его на какой либо файлообменник и ссылку выложить тут, кто либо из знающих вожможно глянет его и скажет в чем может быть дело.
В отчёте ничего не отражено о пропаже какого то файла.
Компьютер перезагружали (именно перезагрузка, а не выключение/включение)?
Перезагружал. Восстанавливал через регистр прекращение процесса и установки новой задачи, не помогает Переустановка антивируса ничего не дала.
Тогда ждём отчёта.
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Компьютер перезагружали (именно перезагрузка, а не выключение/включение)?
Перезагружал. Восстанавливал через регистр прекращение процесса и установки новой задачи, не помогает Переустановка антивируса ничего не дала.
Тогда ждём отчёта.
В отчёте ничего не отражено о пропаже какого то файла.Всё в порядке.
Вы уверены, что правильно интерпретируете все сведения в отчёте? Если да, то непонятно, почему Вы вообще решили вопрос задать.
Пропал значок Dr. Web в трее панели задач, не активируться,( В меню панели задач и Пуск) включить можно только только нажав на панели инструментов значок DrWeb spideragent.
Что можно сделать??
Поискать значок в скрытых. Если там его нет, посмотреть в диспетчере задач наличие процесса "spideragent.exe".
Искал нет, в процессе задач присутствует spideragent.exe
Не будет отчёта - тема будет закрыта.
Нет логов - нет проблемы. ©
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Не будет отчёта - тема будет закрыта.
Нет логов - нет проблемы. ©
Модератор.
При чём тут логи?? Скорее баги! Спасибо.
При том, что на слово верить тут не принято. И гадать по фотографиям и словесным портретам.
Не будет отчёта - тема будет закрыта.
Нет логов - нет проблемы. ©
Модератор.
Может быть и баги, но без логов это с Вашей стороны болтовня и не более того.
Тема закрыта.
Модератор.
PS
Если соберётесь выложить логи, то напишите мне в личку - тему открою.
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Интересный вопрос. Действительно, антивирус в ходе своей работы не должен мешать пользователю и показывать ему какие-либо уведомления, пока ничего не случилось.
Иногда системные администраторы просят убирать значок антивируса из трея, так как внезапно всплывшее уведомление вызывает панику.
Но долгое молчание подозрительно. А вдруг антивирус не работает или вообще не установился?
Первым делом смотрим в трей и убеждаемся в наличии значка Dr.Web. Если значок есть - антивирус запущен. Если нет, проверяем наличие установленных программ:
- для Windows XP (в зависимости от вида меню «Пуск»):
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Классическое меню «Пуск»: Пуск → Настройка → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления, далее в зависимости от вида Панели управления:
- Классический вид: Программы и компоненты.
- Домашняя страница: Программы → Программы и компоненты.
- Мелкие/крупные значки: Программы и компоненты.
- Категория: Программы → Удаление программ.
- Мелкие/крупные значки: Программы и компоненты.
- Категория: Программы → Удаление программ.
В открывшемся списке должен отображаться установленный вами продукт. Например, Dr.Web Security Space.
Далее, если программа установлена, проверяем список процессов. В нем должны отображаться процессы запущенного антивируса (для показа всех процессов необходимо отметить чекбокс «Отображать процессы всех пользователей»).
Если антивирус не запущен, в меню Пуск раскройте группу Dr.Web и попробуйте запустить его.
Если вы точно помните, что не удаляли антивирус, вы можете либо обратиться в техническую поддержку (собрав необходимую для анализа инцидента информацию), либо самостоятельно попытаться переустановить программу.
Если значок в трее имеется (антивирус запущен), то смотрим на его вид – он отражает текущее состояние антивируса:
- – все компоненты, необходимые для защиты компьютера, запущены и работают правильно;
- – самозащита или важный компонент (сторож SpIDer Guard, Брандмауэр) отключены, что ослабляет защиту антивируса и компьютера. Включите самозащиту или отключенный компонент;
- – в процессе запуска одного из ключевых компонентов возникла ошибка. Компьютер находится под угрозой заражения. Проверьте наличие действительного ключевого файла и при необходимости установите его или обратитесь в техническую поддержку.
Проверяем лицензию – не истекла ли она. Чтобы ввести новую лицензию, нажимаем в меню антивируса пункт Лицензия -> Купить или активировать новую лицензию -> введите Ваш серийный номер лицензии.
Бывает, что купленная (или полученная) лицензия не совпадает с установленным продуктом. Скажем, установлен продукт Dr.Web KATANA, а лицензия – на Dr.Web Security Space. В этом случае нужно переустановить продукт или попытаться изменить лицензию, обратившись к поставщику.
После того как лицензия была обновлена, обновите ваш продукт.
Чтобы проверить, работает ли антивирус, можно использовать специальный файл EICAR (компания «Доктор Веб» не распространяет и не предоставляет по запросу вредоносные файлы в целях тестирования).
Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку в системном трее и нажмите .
Запомнив количество угроз, нажмите Подробный отчет.
В списке Компонент выберите SpIDer Gate, задайте название фильтра и нажмите Фильтровать.
Запомните количество обнаруженных инфицированных объектов в строке с данными по компоненту.
На открывшейся странице найдите текст
Файл состоит только из текстовых символов, которые формируют следующую строку:
Если защита работает корректно, браузер должен показать следующее окно:
Нажмите на кнопку Подробнее всплывающего окна, чтобы получить более подробную информацию и экспортировать ее.
Вернитесь в раздел Статистика.
Количество обнаруженных инфицированных объектов компонентом SpIDer Gate должно увеличиться на единицу.
При работе в оптимальном режиме SpIDer Guard не прерывает запуск тестового файла EICAR и не определяет данную операцию как опасную, так как данный файл не представляет угрозы для компьютера. Однако при копировании или создании такого файла на компьютере SpIDer Guard автоматически обрабатывает файл как вредоносную программу и по умолчанию перемещает его в Карантин.
Чтобы проверить работу модуля Родительского контроля, вы можете пополнить черный список в настройках модуля.
При загрузке ОС, справа внизу отображается время, индикатор состояния аккумуляторной батареи, сетевое подключение, иконки запущенных программ. Случаются ситуации, что они пропадают из этой области. Рассмотрим, что сделать если не видны значки в трее.
Что это такое
Трей — область, расположенная справа внизу на панели задач. В ней размещаются иконки приложений, часы. При наведении указателя мыши на значок, отображаются данные о состоянии программы. Нажав ПКМ на иконке программы, появится меню для управления.
Настройки групповой политики
Если не отображаются значки в трее Windows 10, нажмите «Win+R» пропишите команду:
Откройте раздел. Обратите внимание на ссылки справа:
Нажав два раза ЛКМ по параметру переведите его в один из трех режимов:
- включено;
- отключено;
- не задано.
Реестр
Описание этого способа находится в мануале на сайте технической поддержки Microsoft. Нажмите «Win+R», далее:
Откройте ветку реестра:
Удалите два параметра:
Закройте редактор. Нажмите «Win+X» выберите:
Находим компонент, отвечающий за отображение значков, далее:
Пропишите команду:
Иконки в трее отобразятся.
Вредоносное ПО
Вирус, изменяя настройки ОС отключает часть функций. Что предпринять? Просканируйте систему утилитой Malwarebytes Anti-Malware.
Вывод
Мы рассмотрели, что делать если в трее не отображаются значки. Способ с редактированием реестра подойдет для любой версии ОС.
Включаем в параметрах
Нажмите «Win+R», пропишите команду:
Перейдите по ссылке:
Посмотрите включен ли значок, который не отображается. Выключите его и включите заново.
Что делать если не отображаются значки в трее
Существует четыре способа решения:
- Отключение их отображения в параметрах ОС;
- Настройка групповых политик;
- Вирусы; .
Читайте также: