Ms office установка продукта повреждена
Если ваша установка Office повреждена (из-за вирусной атаки, несовместимой надстройки или незавершенной установки), вы можете столкнуться с проблемами при работе с приложениями Office (Word, Excel, PowerPoint и т. Д.).
В этом руководстве я покажу вам, как восстановить установку Office, чтобы устранить проблемы, возникшие в Word, Excel, PowerPoint. Доступ к приложениям.
Известные ошибки из подробных журналов и возможные разрешения
Некоторые из этих предложений обсуждают работу с ключами реестра.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Перед его изменением необходимо создать реестр для восстановления в случае возникновения проблем.
Ошибка 1920
Ошибка 1920. Не удалось Office платформы защиты программного обеспечения (osppsvc). Убедитесь, что у вас достаточно привилегий для запуска системных служб.
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose.
MSI (INFO): "Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Эта ошибка указывает на возможные неправильные разрешения в папке OfficeSoftwareProtectionPlatform или неправильные разрешения на HKEY_CLASSES_ROOT\APPID.
Решение
Дайте учетной записи сетевой службы полное разрешение в папке OfficeSoftwareProtectionPlatform.
- Сравните разрешения на HKEY_CLASSES_ROOT\APPID на хорошем компьютере с проблемным компьютером.
- Попробуйте предоставить "Ограниченный" для следующих разрешений: Значение запроса, Переумериять подкайки, уведомить и прочитать управление.
Ошибка: IHxRegisterSession::CreateTransaction() возвращено 8004036e
IHxRegisterSession::CreateTransaction() возвращено 8004036e Ошибка BeginTransaction() : попытка не удалась из-за запуска другой транзакции.
Попытка отката текущей транзакции () IHxRegisterSession::ContinueTransaction() 80004005.
Ошибка BeginTransaction() НЕ удалось перезапустить текущую транзакцию.
Сеанс регистрации не был создан.
Время окончания действия: InstallFinalize. Возврат значения 3.
Решение
Обратитесь к KB 927153 2007 Office или 2010 Office пакет установки не будет перезапущен после того, как начальная установка будет прервана.
Ошибка. Не удалось зарегистрировать плагин. HResult: 0x80070005
MSI (s) (08:6C) [Время]: ссылки на удаленное пользовательское действие. DLL: C:\WINDOWS\Installer\MSI4D4.tmp, Entrypoint: CAInstallSppPlugin
CAInstallPlugin.x86: OMSICA: Инициализация CustomAction CAInstallPlugin.x86
CAInstallPlugin.x86. Ошибка: не удалось зарегистрировать плагин. HResult: 0x80070005.
CAInstallPlugin.x86: MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0
Действие закончилось 12:32:42: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Политики на проблемном компьютере (локальные или через объект групповая политика (GPO)) неправильно сконфигурировали.
Решение
- Введите Gpedit.MSC в поле поиска, чтобы открыть локальный редактор групповая политика.
- Найдите назначение >прав Windows Параметры >Security Параметры >LocalPoliciesUser > .
- Убедитесь, что у каждого есть права на политику проверки обхода обхода обхода. По умолчанию все перечислены в Параметре безопасности.
Дополнительные сведения см. в статью Клиент, служба и программа при изменении параметров безопасности и назначений прав пользователей.
Анализ журналов
После попытки установки вы увидите, что у вас есть от 1 до 20 журналов от установки в каталоге temp.
Вот снимок экрана подробных журналов из попытки установки.
При просмотре журналов MSI обычно необходимо искать запись значения 3 в журналах. Windows установщик возвращает коды во время установки, которые указывают, является ли конкретная функция успешной или нет.
- Значение 1 = успех
- Значение 2 = Отмена
- Значение 3 = ошибка
При хорошей установке в журналах обычно не будет значения 3 записей.
Таким образом, существует множество журналов, которые необходимо проверить. Рекомендуется начать с журнала setup.exe. В этом журнале обычно есть запись значения 3 при сбое. Однако этот журнал недостаточно понятен для диагностики проблемы. Если в нем нет записи значения 3 , обратите внимание на первый экземпляр Rolling back package _. Откат пакета показывает, что Office не удалось и Office пытается "откатить" установку. Вы должны быть в состоянии определить сбой сразу же в этот момент. Как только в журнале _value 3 или пакет rolling back в журнале setup.exe, необходимо определить, какой компонент не удается, а затем искать определенный журнал MSI, соответствующий этому компоненту.
Часто существует несколько значений 3 или откат записи пакета обратно. Вы должны сосредоточиться на первой записи, которую вы найдете.
Вот несколько примеров сбоев Office установки и определения точки сбоя.
Анализ примера журнала 2. Установка автономных установок Access 2010
В этом примере в журнале setup.exe значение 3 не setup.exe, а затем поиск журнала setup.exe для отката обратного пакета. Вы можете найти следующую ошибку:
Ошибка. Не удалось установить продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\AccessRWW.msi ErrorCode: 1601 (0x641).
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose
Пакет отката даты и времени: AccessRWW
Ошибка не говорит о сбое установки, но она говорит о том, что сбой произошел во время установки AccessRWW.msi файла. При поиске файлов журнала можно найти журнал для AccessRWW.msi:
Продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\AccessRWW.msi
При поиске записи значение 3 вы найдете следующую ошибку:
CAInitSPPTokenStore.x86: OMSICA: инициализация CustomAction CAInitSPPTokenStore.x86 CAInitSPPTokenStore.x86: Ошибка: не удалось инициализировать хранилище маркеров SPP. HResult: 0x80070057. CAInitSPPTokenStore.x86: MSI (s) (2C:D0) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (2C:D0) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0 Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что служба сети запущена, а затем убедитесь, что следующие ключи реестра присутствуют.
Ошибка 1935
Ошибка 1935 г. Ошибка произошла при установке компонента сборки. HRESULT: 0x80070003. интерфейс сборки: IAssemblyCache, функция: CreateAssemblyCacheItem, имя сборки: Microsoft.VC90.ATL,version="9.0.30729.4148", type="win32", processorArchitecture="amd64", publicKeyToken="PublicKeyToken"
MSI (s) (1C:9C) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0
MSI (s) (1C:9C) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0
Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Решение
Чаще всего это происходит из-за проблем при обновлении Office. Первое, что нужно сделать, это удалить более раную версию Office, прежде чем установить новую версию. Вы можете удалить более ранную версию Office с помощью соответствующего средства отсюда. После удаления более ранней версии Office попробуйте установить более новую версию Office.
Ошибка 1913 г. Установка не может обновлять файл C:/windows/win.ini. Убедитесь, что файл существует в системе и у вас есть достаточно разрешений для его обновления.
Причина
Существует известная проблема с Trend Micro, которая может вызвать эту проблему и предотвратить Office установку.
Решение
Если вы используете антивирус или другое программное обеспечение безопасности, рассмотрите возможность его расстановки, перезагрузки и повторной попытки установки.
Ошибка 1406
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose
MSI (INFO): "Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Эта ошибка указывает на неправильные разрешения реестра. В этом примере вы найдете неправильные разрешения реестра на HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\GUID.
Решение
Учетная запись пользователя, используемая для установки Office должна иметь доступ к ключевому элементу реестра. Вы также можете сравнить разрешения реестра на устройстве, где установка успешно.
Анализ примера журнала 1: Office установки ProPlus 2010
В этом примере в журнале setup.exe значение 3 не setup.exe, а затем поиск журнала setup.exe для отката обратного пакета.
Вы можете найти следующую ошибку:
Ошибка. Не удалось установить продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\ProPlusWW.msi ErrorCode: 1603 (0x643).
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose
Пакет date/Time Rolling back: ProPlusWW
Ошибка не говорит, почему установка не удалась. Но это говорит о том, что сбой произошел во время установки ProPlusWW.msi файла. Затем необходимо найти подробный журнал MSI, который коррелирует с ProPlusWW.msi.
- Если вы знаете, что сбой ProPlusWW.msi, но не нужно тратить время на поиск журнала MSI для ProPlus, это обычно самый большой файл журнала.
- Если вы не знаете, какой журнал является правильным журналом для компонента ProPlusWW.msi, откройте каждый журнал по одному и прокрутите вниз. Он указывает, какой компонент только что пытался установить или откат.
Например, в нижней части MSIb0bc7.LOG вы видите сведения, похожие на следующие:
MSI (s) (50:CC) [Время]: Примечание: 1: 1724
MSI (s) (50:CC) [Время]: Продукт: Microsoft Office Outlook MUI (английский язык) 2010 г. Удаление завершено успешно.
Это многословный журнал MSI для компонента MUI Office Outlook MUI, а компонент — из отката (сбой установки произошел раньше, чем этот откат).
Когда вы найдете журнал ProPlus (самый большой), вы увидите следующую информацию, которая указывает на то, что это журнал ProPlus:
Продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\ProPlusWW.msi
При поиске входа в журнал значение 3 вы можете не найти его, но в нижней части журнала может появиться следующая ошибка:
MSI (s) (B0:14) [Время]: внутреннее исключение во время операции установки: 0xc0000017 в 0x7C812AFB. MSI (s) (B0:14) [Time]: отчет WER отключен для тихой установки. MSI (s) (B0:14) [Время]: внутренняя ошибка MSI. Установка прекращается преждевременно. Из памяти. Отключай другие приложения перед повторной попытку. MSI (s) (B0:14) [Время]: MainEngineThread возвращает 1603.
Это известная проблема об установке Windows установки. Чтобы устранить эту проблему, установите hotfix. После установки горячейфиксии и перезапуска установка будет успешной.
Как восстановить Office 2013, Office 2010, Office 2007 или Office 2003
Внимание: Прежде чем продолжить восстановление установки Office, сначала убедитесь, что ваш компьютер очищен от вредоносных программ, используя это руководство: Быстрое сканирование на наличие вредоносных программ Руководство по удалению.
- Office 2010 или Office 2013
- Office 2007
- Office 2003
Как восстановить Office 2013 или Office 2010.
Единственный способ восстановить установку Office 2010 или Office 2013 — использоватьПрограммы и характеристики«варианты от Панель управления Windows. Итак, чтобы восстановить Office 2010 или Office 2013:
1. Перейти к Пуск> Панель управления.
2. Двойной клик, чтобы открытьПрограммы и характеристики».
3. В списке программ выберите «Майкрософт офис«версия установлена на вашем компьютере и нажмите»+ Изменить» сверху.
4. На следующем экране проверьте «Ремонт«вариант и нажмите»Продолжать».
Как восстановить офис 2007
Способ 1. Устранить проблемы Office 2007 изнутри программ Office 2007.
1. Бег один из установленных Office 2007 программы (например, Word 2007)
* Если вы не можете найти кнопку Office, вы можете найти «Офисная диагностика«функция под»ПОМОГИТЕ«меню.
3. Нажмите «Ресурсы«с левой панели.
4. Нажмите «диагностики«кнопка рядом с»запустить диагностику Microsoft Officeвариант.
5. Нажмите на «Продолжатькнопка «, чтобы запустить Office Diagnostics,
6. Наконец нажмите «Запустить диагностику«и дождитесь завершения диагностического процесса.
Способ 2. Выполнить «Microsoft Office Diagnostics«инструмент из проводника Windows.
1. Откройте проводник Windows и перейдите по следующему пути:
- Для Office 2007 32bit версия: C: Program Files (x86) \ Общие файлы \ Microsoft microsoft \ OFFICE12
- Для Office 2007 64bit версия: C: Program Files \ Common Files \ microsoft shared \ OFFICE12
2. Найти и затем дважды щелкнутьOFFDIAG.EXE«начать офисную диагностику.
3. Следуйте инструкциям на экране для устранения проблем установки Office 2007.
Способ 3. Ремонт «Майкрософт офис» с помощью «Программы и характеристики«варианты от Панель управления Windows.
1. Перейти к Начало > Панель управления.
2. Двойной клик открыть «Программы и характеристики» (или «Добавить или удалить программы» если вы используете Windows XP).
3. В списке программ выберите «Майкрософт офис«версия установлена на вашем компьютере и нажмите»+ Изменить» сверху.
4. Выберите «Ремонт«вариант, а затем нажмите»Продолжать».
Как починить Office 2003:
Способ 1. Восстановление Office 2003 с помощью параметра «Обнаружение и восстановление».
1. Откройте Microsoft Word.
2. В главном меню Word выберите «Помогите«>»Обнаружить и восстановить«
3. В «Обнаружить и восстановитьmsgstr «параметры оставить настройки по умолчанию (восстановить ярлыки во время ремонта.) и нажать кнопку»НачалоКнопка «. *
Заметка: «Обнаружить и восстановить«инструмент может попросить вас вставить оригинальный установочный компакт-диск Office во время процесса восстановления.
4. Подождите, пока процесс ремонта не будет завершен, и вы закончите.
Способ 2. Восстановите «Microsoft Office» с помощью параметров «Программы и компоненты» на панели управления Windows.
1. Перейти к Начало > Панель управления.
2. Двойной клик открыть «Программы и характеристики» (или «Добавить или удалить программы» если вы используете Windows XP).
3. В списке программ выберите «Microsoft Office 2003«версия установлена на вашем компьютере и нажмите»+ Изменить». *
*. На Windows 7,8 «+ Изменить«опцию можно найти в верхней части списка программ.
4. В «Параметры режима обслуживания«экран, выберите»Переустановить или отремонтировать«вариант, а затем нажмите»следующий».
5. Далее проверьОбнаружение и исправление ошибок в моей установке Office«а»Восстановить мои ярлыки меню Пуск«под ним и жми»устанавливать».
Microsoft Office не удается проверить лицензию для данного продукта. Необходимо восстановить программу Office с помощью панели управления.
Скачала программу лицензирования MO 2010, но не помогло.
как без переустановки MO 2010 убрать эту лицензию?
Windows 7
На панели управления выберите Программы, а затем нажмите Программы и компоненты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если используется классический вид, дважды щелкните элемент Программы и компоненты.
Выберите пункт Microsoft Office для дома и бизнеса 2010, Microsoft Office для дома и учебы 2010 или Microsoft Office Starter 2010 и нажмите кнопку Изменить.
Для флажка Удалить пользовательские параметры Office выберите один из следующих вариантов:
чтобы сохранить параметры Microsoft Office, такие как настройки ленты, не устанавливайте этот флажок;
чтобы не сохранять параметры Office, такие как настройки ленты, или чтобы устранить связанную с этими параметрами неполадку, установите этот флажок;
ПРИМЕЧАНИЕ. чтобы сохранить только настройки ленты, но не остальные параметры Office, сначала экспортируйте настройки ленты (настройки ленты недоступны в Office Starter 2010).
Нажмите Восстановить.
Windows Vista
На панели управления выберите Программы, а затем нажмите Программы и компоненты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если используется классический вид, дважды щелкните элемент Программы и компоненты.
Выберите пункт Microsoft Office для дома и бизнеса 2010, Microsoft Office для дома и учебы 2010 или Microsoft Office Starter 2010 и нажмите кнопку Изменить.
Для флажка Удалить пользовательские параметры Office выберите один из следующих вариантов:
чтобы сохранить параметры Microsoft Office, такие как настройки ленты, не устанавливайте этот флажок;
чтобы не сохранять параметры Office, такие как настройки ленты, или чтобы устранить связанную с этими параметрами неполадку, установите этот флажок;
ПРИМЕЧАНИЕ. чтобы сохранить только настройки ленты, но не остальные параметры Office, сначала экспортируйте настройки ленты (настройки ленты недоступны в Office Starter 2010).
Нажмите Восстановить.
Windows XP
На панели управления выберите компонент Установка и удаление программ, а затем нажмите Изменение или удаление программ.
Примечание. Если используется классический вид, дважды щелкните элемент Установка и удаление программ.
Выберите пункт Microsoft Office для дома и бизнеса 2010, Microsoft Office для дома и учебы 2010 или Microsoft Office Starter 2010 и нажмите кнопку Изменить.
Для флажка Удалить пользовательские параметры Office выберите один из следующих вариантов:
чтобы сохранить параметры Microsoft Office, такие как настройки ленты, не устанавливайте этот флажок;
чтобы не сохранять параметры Office, такие как настройки ленты, или чтобы устранить связанную с этими параметрами неполадку, установите этот флажок;
ПРИМЕЧАНИЕ. чтобы сохранить только настройки ленты, но не остальные параметры Office, сначала экспортируйте настройки ленты.
Нажмите Восстановить.
скачай лучше 2007 офис и не заморачивайся, потому что более поздние версии содержат ещё очень много ошибок
пишет установка данного продукта повреждена. запустите программу установки еще раз. (а это пробная версия которая закончилась уже и ее неоткуда установить)
это началось после восстановления системы.
Я сначала нормально удалила Office, а потом сделала восстановление и он снова появился, но вот больше не удалить его.
не слушай первые 2 ответа нубов )) дело в том, что в реестре останутся записи офиса и винда будет думать, что офис установлен, а на самом деле это не так ) и переустановить не сможете на новый офис, потому, что записи в реестре будут от старого офиса, даж СиКлеанер не поможет от чистки реестра от старых записей, потому, как не обнаружит, что был удален офис нормально, и, соответственно, будет думать, что с офисом все в порядке и пропускать эту ветку ключей от офиса. А попробуйте сделать так, как сказано выше - то есть, снова установить офис, пусть и триалка, при выборе установки должно вылететь окно с предложением Изменить/Восстановить/Удалить (что-то типа подобного) , вот с того меню и удаляйте офис, а потом уж и реестр прогой СиКлеанер можно бут почистить реестр, потому, как прога уже знает, что был анинсталл офиса и уже тогда будет искать огрызки офиса в реестре.
начните установку заного вам будет предложено 3 варианта установить обновить удалить . выберите удалить и все
Попробуй удалить через Unlocker возможно есть какой-то процессор который мешает удалить прогу. Разблокируй его и удаляй
Revo Uninstaller Pro
мне эта программа помогла, правда не с офисом
но не суть. Она работает и я доволен!
Скачиваем эту програму устанавливаем на компьютер потом: Загружаемся в безопасном режиме, удерживая длительное время сразу после перезагрузки компьютера клавишу F8. Должно появиться меню с выбором вариантов загрузки. Нам нужен "Безопасный режим".Заходим под СВОЕЙ учеткой и этой програмой удаляем перезагружаемся!
Если приложение Office, например Word или Excel, не работает должным образом, иногда для устранения проблемы достаточно перезапустить его. Если это не помогает, попробуйте восстановить приложение. По завершении может потребоваться перезагрузка компьютера.
Ошибка 0x800706b5: Сбой CAQuietExec
CAQuietExec: "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSEvents.man" CAQuietExec: издатели и каналы устанавливаются успешно. Однако мы не можем включить один или несколько издателей и каналов. Интерфейс неизвестен.
CAQuietExec: ошибка 0x800706b5: командная строка вернула ошибку. CAQuietExec: ошибка 0x800706b5: Сбой CAQuietExec
CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не на 100% точно, если перевод произошел в песочнице) MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0
Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Эта проблема может возникнуть, Windows служба журнала событий не запущена.
Решение
Вы можете получить ошибку, которая похожа на следующую:
Ошибка 4201. Переданное имя экземпляра не было признано допустимым поставщиком данных WMI.
Выполнение попытки установки
Если вы выполняете установку вручную на компьютере в качестве подписанного пользователя, дважды щелкнув setup.exe, файлы журнала будут созданы в каталоге %temp% пользователя, который выполняет установку.
Теперь, когда вы включили многословную регистрацию и знаете, где следует искать журналы, просто перенастрайте установку. Это не удалось ранее, ожидать, что он снова сбой. Однако на этот раз вы готовы к записи файлов журналов, которые будут достаточно подробны, чтобы помочь вам диагностировать точку сбоя.
Анализ журналов пример 3: Office ProPlus 2010
В следующем примере в журнале setup.exe значение 3, напоминая следующую ошибку:
MSI (ОШИБКА): "Ошибка 1304. Запись ошибки в файл: C:\WINDOWS\winsxs\Policies\x86_policy.8.0.Microsoft.VC80.ATL_1fc8b3b9a1e18e3b_x-ww_5f0bbcff\8.0.0.50727.4053.policy. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому каталогу.
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose
MSI (USER): 'Вы уверены, что хотите отменить?'
MSI (INFO): "Действие закончилось 14:03:01: InstallExecute. Возврат значения 3."
При просмотре записи значения 3 в журнале setup.exe иногда вы сможете получить достаточно сведений, чтобы устранить проблему без просмотра многословного журнала MSI. В этом случае подробный журнал MSI только что повторил то, что мы нашли в setup.exe журнале.
Восстановление Office через панель управления
Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.
Щелкните кнопку Пуск (в левом нижнем углу) правой кнопкой мыши и выберите во всплывающем меню пункт Приложения и возможности.
Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.
Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
Выполните указанные ниже действия по восстановлению в зависимости от технологии установки версии Office ("нажми и работай" или MSI). Следуйте инструкциям для вашего типа установки.
Технология "нажми и работай"
Установка на основе MSI
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Ошибка 1719
Ошибка 1719. Windows службы установки не удалось получить доступ. Это может произойти, если Windows установщик не установлен правильно. Обратитесь за помощью к сотрудникам службы поддержки.
Причина
Эта проблема возникает, если ключи реестра повреждены или некорректны в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver.
Решение
Экспорт ключа реестра msiserver с известного хорошего компьютера, который использует ту же осмий и Windows установки.
Back up and then delete the existing msiserver key on the bad computer under:
Импорт файла реестра с известного хорошего компьютера на плохой компьютер.
Перезапустите и повторите установку.
Ошибка 1714
Решение
- Метод 1. Удалите более ранние версии Office, если вы попробуете выполнить обновление. Дополнительные сведения о том, как удалить Office, см. в Office с компьютера.
- Метод 2. Выполните боковую установку вместо обновления. (Это кнопка Настройка).
Включить подробный журнал
При устранении неполадок Office установки убедитесь, что включена многословная ведение журнала MSI. В Office есть файл журнала setup.exe, созданный по умолчанию. Однако он не дает подробной информации, которая обычно требуется для диагностики сбоя установки. Благодаря включенной многословной регистрации MSI вы получите подробный файл журнала для каждого компонента, Office установки. У вас будет подробный журнал для установки компонента Word, Excel и так далее.
Чтобы включить подробный журнал, установите следующие клавиши реестра:
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmup"
Дополнительные сведения о журнале Windows установщике см. в Windows журнала установщика.
Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?
Если запуск восстановления не помог, с помощью этого средства полностью удалите, а затем заново установите Office.
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку "Далее".
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Эта статья была написана Эриком Эштоном( Eric Ashton), старшим инженером по эскалации поддержки.
В этой статье описываются методы определения и устранения Microsoft Office сбоев установки. Эти методы можно применить для всех Office, которые используют Windows установки (MSI).
Ошибка 0x80070005: Сбой CAQuietExec
CAQuietExec: "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSEvents.man" CAQuietExec: издатели и каналы устанавливаются успешно. Однако мы не можем включить один или несколько издателей и каналов. Доступ отказано.
CAQuietExec. Ошибка 0x80070005: командная строка вернула ошибку. CAQuietExec: ошибка 0x80070005: Сбой CAQuietExec
CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не на 100% точно, если перевод произошел в песочнице)
MSI (s) (88:04) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (88:04) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0
Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Эта проблема может возникнуть из-за неправильного набора разрешений в папке "C:\Windows\System32\winevt\Logs".
Решение
Предоставить всем полные права на эту папку, а затем повторить установку. Если это успешно, после этого можно удалить группу Everyone.
Читайте также: