Dr web настройки недоступны
Ездил сейчас на вызов к клиенту, установить лицензионный Dr.Web Security Space. Приезжаю, стоит обычный антивирус, и горит восклицательный значок, мол, защита не работает. Ну, думаю, все равно же сносить. Снес, начал ставить Security Space (к слову, на win7x64). При установке ждал около 20 минут на этапе "получение пробной лицензии", после чего оказалось, что за окном установки открылось другое, в котором надо было нажать "продолжить". Как, скажите мне, КАК я должен был догадаться, что оно там появилось. Ну да ладно, еще минут 20 пришлось ждать, пока он обновится. К слову, Касперский на таком же инете обновляется быстрее. хотя, может быть, тут базы древнее были.
Но все это лирика, итак, после установки обнаружилась проблема: все компоненты включены, кроме долбанного SpiderGuard. И, разумеется, никакиех настроек, связанных с включением, никакой кнопки "включить защиту" нигде нет. Найденное решение таково:
- Сносим антивирь стандартными средствами (через панель управления – программы и компоненты).
- Качаем с оффсайта утилиту удаления следов предыдущих установок Dr.Web`а.
- Запускаем утилиту, вводим ненавистную всеми пользователями ПО от этой конторы капчу и тискаем "удалить".
- Перезагружаем компьютер.
- Заново устанавливаем антивирь.
Все, после этих действий паучок должен работать как надо. Уверен, что эта штука спасет и от множества других проблем, которые не решаются простой переустановкой. Пользуйтесь на здоровье!
Если антивирус «затаился»
Как понять, установилась ли программа на ноутбук?
Запрос в техническую поддержку «Доктор Веб»
Интересный вопрос. Действительно, антивирус в ходе своей работы не должен мешать пользователю и показывать ему какие-либо уведомления, пока ничего не случилось.
Иногда системные администраторы просят убирать значок антивируса из трея, так как внезапно всплывшее уведомление вызывает панику.
Но долгое молчание подозрительно. А вдруг антивирус не работает или вообще не установился?
Первым делом смотрим в трей и убеждаемся в наличии значка Dr.Web. Если значок есть – антивирус запущен. Если нет, проверяем наличие установленных программ:
- для Windows XP (в зависимости от вида меню «Пуск»):
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Классическое меню «Пуск»: Пуск → Настройка → Панель управления → Установка и удаление программ.
В открывшемся списке должен отображаться установленный вами продукт. Например, Dr.Web Security Space.
Далее, если программа установлена, проверяем список процессов. В нем должны отображаться процессы запущенного антивируса (для показа всех процессов необходимо отметить чекбокс «Отображать процессы всех пользователей»).
Если антивирус не запущен, в меню Пуск раскройте группу Dr.Web и попробуйте запустить его.
Если вы точно помните, что не удаляли антивирус, вы можете либо обратиться в техническую поддержку (собрав необходимую для анализа инцидента информацию), либо самостоятельно попытаться переустановить программу.
Если значок в трее имеется (антивирус запущен), то смотрим на его вид – он отражает текущее состояние антивируса:
- – все компоненты, необходимые для защиты компьютера, запущены и работают правильно;
- – самозащита или важный компонент (сторож Sp /> – в процессе запуска одного из ключевых компонентов возникла ошибка. Компьютер находится под угрозой заражения. Проверьте наличие действительного ключевого файла и при необходимости установите его или обратитесь в техническую поддержку.
Проверяем лицензию – не истекла ли она. Чтобы ввести новую лицензию, нажимаем в меню антивируса пункт Лицензия -> Купить или активировать новую лицензию -> введите Ваш серийный номер лицензии.
Бывает, что купленная (или полученная) лицензия не совпадает с установленным продуктом. Скажем, установлен продукт Dr.Web KATANA, а лицензия – на Dr.Web Security Space. В этом случае нужно переустановить продукт или попытаться изменить лицензию, обратившись к поставщику.
После того как лицензия была обновлена, обновите ваш продукт.
Чтобы проверить, работает ли антивирус, можно использовать специальный файл EICAR (компания «Доктор Веб» не распространяет и не предоставляет по запросу вредоносные файлы в целях тестирования).
Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку в системном трее и нажмите .
Запомнив количество угроз, нажмите Подробный отчет.
Нажмите и выберите пункт Создать.
В списке Компонент выберите SpIDer Gate, задайте название фильтра и нажмите Фильтровать.
Запомните количество обнаруженных инфицированных объектов в строке с данными по компоненту.
На открывшейся странице найдите текст
Файл состоит только из текстовых символов, которые формируют следующую строку:
Если защита работает корректно, браузер должен показать следующее окно:
Нажмите на кнопку Подробнее всплывающего окна, чтобы получить более подробную информацию и экспортировать ее.
Вернитесь в раздел Статистика.
Количество обнаруженных инфицированных объектов компонентом SpIDer Gate должно увеличиться на единицу.
При работе в оптимальном режиме SpIDer Guard не прерывает запуск тестового файла EICAR и не определяет данную операцию как опасную, так как данный файл не представляет угрозы для компьютера. Однако при копировании или создании такого файла на компьютере SpIDer Guard автоматически обрабатывает файл как вредоносную программу и по умолчанию перемещает его в Карантин.
После завершения проверки включите Sp /> в системном трее, выберите пункт SpIDer Gate в меню Компоненты защиты и нажмите на переключатель.
Чтобы проверить работу модуля Родительского контроля, вы можете пополнить черный список в настройках модуля.
ВАЖНО! Перед установкой убедитесь, что на ПК нет других антивирусных программ, так как имеющиеся в их составе резидентные модули могут привести к конфликтам.
Установка для Microsoft Windows
Внимание! Установка Антивируса Dr.Web для Windows должна выполняться пользователем с правами администратора данного компьютера.
При необходимости вы можете изменить сетевые параметры соединения с сервером централизованной защиты: для этого кликните в окне соответствующую ссылку, при этом откроется окно Параметры соединения.
Рекомендуется ничего не менять без согласования с администратором вашей антивирусной сети / поставщиком Антивируса Dr.Web по подписке.
Поздравляем! Антивирус Dr.Web для Windows успешно установлен!
Для получения подробной информации обратитесь к документации Антивирус Dr.Web® для Windows. Руководство пользователя.
Установка для macOS
Для получения подробной информации обратитесь к документации Антивирус Dr.Web® для macOS. Руководство пользователя.
Установка для Linux
При установке в графическом режиме выполните следующее.
- Если программа установки в начале своей работы обнаружит наличие на компьютере ряда проблем, которые могут в дальнейшем привести к полной или частичной неработоспособности Dr.Web для Linux, на экране появится соответствующее окно с перечислением обнаруженных проблем. Вы можете прервать установку, нажав кнопку Выход, чтобы устранить выявленные проблемы до начала установки. В этом случае после решения выявленных проблем (установки требуемых дополнительных библиотек, временного отключения SELinux и т. д.) программу установки потребуется запустить повторно.
Вы можете не прерывать установку Dr.Web для Linux, для этого нажмите кнопку Продолжить. В этом случае программа установки продолжит свою работу и покажет окно мастера установки. Однако вам потребуется устранить выявленные проблемы позднее — по окончании процесса установки или при обнаружении ошибок в работе Dr.Web для Linux.
После запуска установки в графическом режиме на экране появится окно мастера установки. - Ознакомьтесь с условиями Лицензионного соглашения, щелкнув по соответствующей ссылке. Откроется страница мастера установки, позволяющая ознакомиться с текстом Лицензионного соглашения и сведениями об авторских правах на компоненты, которые будут установлены на ваш компьютер.
При установке в режиме командной строки выполните следующее.
Поздравляем! Антивирус Dr.Web для Linux успешно установлен!
Для получения подробной информации обратитесь к документации Dr.Web Anti-virus для Linux. Руководство пользователя.
Установка для Android
Внимание! Чтобы установить приложение без использования Google Play, необходимо разрешить такой вид установки. Для этого откройте экран Настройки → Приложения и установите флажок Неизвестные источники.
Внимание! Установочный файл следует загружать в корневой каталог карты памяти (built-in storage) или каталог первого уровня вложенности (например, Downloads). Обратите внимание также, что имя установочного файла не должно быть изменено, поскольку оно содержит информацию, необходимую для установки.
Поздравляем! Антивирус Dr.Web для Android успешно установлен!
Для получения подробной информации обратитесь к документации Антивирус Dr.Web® для Android. Руководство пользователя.
После апгрейда DrWeb SS 7.0 на DrWeb SS 8.0 (получилось только с помощью ремувера) не могу войти в настройки. Нажимаешь на иконку -> тишина. Иногда, минут через несколько, контекстный диалог (Настройки, О программе и т.п.) всё-таки вылезает, но реакции на пункты меню нет. На DrWeb SS 7 таких проблем не наблюдалось.
Система: Drweb 8.0, Windows 8 PRO x64, AMD FX 8150, 16GB.
Схожая процедура обновления на ноуте Asus Zenbook (i7-3, Win 8 Pro x64) прошла без проблем.
Давайте начнём с того, что Вы приложите отчёт DrWeb.
--
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Windows 7 x64 SP1 (все обновления) - таже песня.
Через трей всё работает и нажимается/запускается без проблем пока не нажму на настройки.
Нажав на настройки, иконка в трее становится практически мёртвой (например нажав на неё ответит она чем-нибудь примерно через минуту) - это раз.
Два: окно настроек вылазит сразу, но 15-30 секунд висит с пометкой (не отвечает), потом его отпускает, свободно даёт всё в себе делать и вносить всяческие изменения до тех пор, пока не нажмёшь на ОК или Отмета с целью закрыть окно настроек (или на крестик). Всё - оно тупо висит, через минуты 2 даже само закрывается.
Три: ввиду того что иконка в трее умерла, проверить сохранились ли настройки можно только перезагрузив компьютер (запуск агента вручную не помогает). Перезагружаемся, заходим в настройки, опять висим и. Изменений от предыдущей "сессии" в настройках нет.
p.s. Dr. Web SS 8 устанавливал на чистую систему, точнее на ноут с предустановленой ерундой от Сони.
p.s.2. Очень нужно в исключения пару процессов и пару url'ов добавить, может как-нибудь по другому можно?
Прикрепленные файлы:
Попробуйте восстановить установку через панель управления-установка и удаление -DrWeb- изменить - восстановить.
CCleaner можно отключить автозапуск некоторых программ. (по крайней мере это ускорит загрузку ПК).
А когда включаешь защиту файла hosts в Dr.Web, то вот он все внесенные изменения-то и исправляет, возвращая начальные условия.
Файл hosts – один из важнейших в системе. Внесенные в него данные позволяют блокировать доступ к сайтам – или перенаправлять пользователей на сайты, заданные злоумышленниками.
Как выглядит файл hosts после заражения компьютера вирусом. Кстати, иногда и обычные программы вписывают необходимые им параметры в файлик. Если после открытия файла Вы видите примерно следующее, то стоит задуматься.
Вирусы пошли хитрые, поэтому прячут добавленные строки ниже:
Проблема в том, что антивирус не может определить, кто и с какой целью изменил файл hosts. Сделал ли это вручную сам пользователь или хакер, получивший доступ на компьютер, либо же виновата вредоносная программа.
Ниже пример работы вируса Trojan.Hosts.75, который стал проблемой многих юзеров в свое время. Trojan.Hosts.75 перенаправляет пользователя на фишинговую страницу, оформленную в фирменном стиле этой социальной сети. Здесь, будто бы от лица администрации сайта, пользователю предлагается зарегистрироваться в системе при помощи SMS-активации. Объясняется это «нововведение» увеличением количества спам-рассылок.
После запуска Trojan.Hosts.75 вирус распаковывает на диск bat-файл, который, в свою очередь, модифицирует файл hosts. После изменения он выглядит следующим образом:
В связи с этим при обнаружении внесения изменений в hosts либо антивирусный сканер, либо файловый монитор SpIDer Guard восстанавливают состояние этого файла по умолчанию.
Что же делать, если вы хотите настроить файл hosts самостоятельно?
Первым делом необходимо внести файл в исключения антивирусного сканера или SpIDer Guard. Заходим в настройки Dr.Web Security Space и переходим в раздел Исключения → Файлы и папки. По умолчанию этот раздел пуст.
Нажимаем на «плюс», далее на кнопку Обзор и находим файл hosts (в Windows 10 он по умолчанию находится в папке %SystemRoot%\System32\drivers\etc).
Отмечаем оба пункта Исключить из проверки и нажимаем ОК.
Но за изменениями файла в режиме реального времени следит Превентивная защита Dr.Web (Настройки → Компоненты защиты ⇆ Превентивная защита → Изменить параметры блокировки подозрительных действий). Откроем файл hosts, внесем в него вредную строку и попробуем сохранить. Чтобы открыть файл hosts в блокноте, выберите Файл → Открыть, перейдите к папке с этим файлом, в поле с типом файла поставьте Все файлы и выберите тот файл hosts, который не имеет никакого расширения.
Не получилось. Почему? Для изменения файла hosts необходимо открыть его в текстовом редакторе, запущенном от имени Администратора (обязательно). Для примера отредактируем файл с помощью стандартного редактора «Блокнот». В поиске Windows 10 начните набирать «Блокнот», а после того как программа появится в результатах поиска, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите действие Запустить от имени администратора.
Вот теперь редактор готов сохранять изменения. Переходим в настройки Превентивной защиты:
Разрешаем доступ к файлу hosts, вносим нужные изменения и снова включаем запрет в Превентивной защите – она будет сохранять файл в неизменном виде.
А теперь – самое важное.
Установка Dr.Web
После скачивания запустите файл и разрешите системе вносить изменения (соответствующий запрос появится на экране). После этого вы увидите приветственное окно с предложением подключиться к облачным сервисам и установить брендмауэр. Соглашайтесь – это повысить уровень защищенности компьютера – и переходите по кнопке «Далее».
Выберите, как поступить с лицензией – получить ее в процессе установки или позже. Если вам нужна демонстрационная версия антивируса без покупки лицензии, выберите второй пункт и нажмите «Установить».
Дождитесь завершения установки.
Для внесения изменений в систему необходима перезагрузка компьютера. Если вам нужно завершить работу в других приложениях, нажмите «Позже», в противном случае выберите «Перезагрузить сейчас».
Сразу же активировался брандмауэр Dr.Web – он нашел неизвестный ему процесс (в общем случае, правила для известных приложений настраиваются автоматически) и спрашивает, что с ним делать. Если это знакомое вам системное приложение, создайте правило или разрешите его работу однократно. Если это посторонний процесс, запретите его. Здесь важно понимать, какие процессы могут причинить вред вашему компьютеру, а работу каких можно разрешить на постоянной основе, используя правило.
Создайте еще одно правило – разрешающее приложению доступ к Интернету.
На экране появятся слайды-советы от Dr.Web. Ознакомьтесь с ними, чтобы получить полезную информацию по доступу к настройкам, защите данных, родительскому контролю, работе с электронной почтой.
Похожие записи:
Windows 10: "Нам не удалось завершить обновления" (0x80070020) – решение проблемы
Постоянная загрузка ЦП в диспетчере задач: устраняем одну из причин
Делаем лаунчер в стиле Pip-Boy 3000 (Fallout 3) под Android
Глюк в The Elder Scrolls III: Tribunal
Стоял доктор 8 версии,через оф сайт,обновил до 9. Поработал недели две и спайдер гуард перестал запускаться автоматом после того ка комп от пыли почистил. Снёс,установил заново,такая же фигня. Опять снёс,установил уже восьму версию,такая же фигня. Не могу понять.
Ну вы же понимаете, что чистка от пыли тут не при чём?) Он вообще есть в автозагрузке? Галочка в программе стоит? И ещё, может для Веба есть какие-то софтины, которые полностью его удаляют, попробуйте.
Шутки шутками, но у меня сегодня случилось то же самое. И как ни странно, именно ПОСЛЕ ЧИСТКИ КОМПА ОТ ПЫЛИ! ))) Честное слово!)) Просто мистика какая-то) Я конечно понимаю, что чистка компа вообще никаким образом не имеет отношения к софту)) Но факт остается фактом)) Так что Валера не одинок в этом деле))
Dr.Web – кроссплатформенный антивирус от компании «Доктор Веб», предназначенный для защиты от новейших угроз, целевых атак и попыток проникновения. Обнаруживает и обезвреживает все виды вредоносного ПО: троянские программы, вирусы, сетевые черви, руткиты и т.п.
Dr.Web отличается компактной вирусной базой и немедленной установкой обновлений. Эффективность защиты обеспечивается облачным сервисом Dr.Web (информация о новых угрозах обновляется в облаке в режиме реального времени), сложным механизмом эвристики (анализ кода на предмет наличия в нём вредоносной составляющей без применения вирусных баз) и превентивной защитой (контроль поведения процессов в защищаемой системе). Например, новый троянец-шифровальщик, скорее всего, не сможет нанести ущерб нашему пользователю, поскольку будет обнаружен и обезврежен подсистемой DPH (Dr.Web ProcessHeuristic).
Посмотрите видео, чтобы узнать, как эта штука работает.
Dr.Web практически не влияет на производительность компьютера, работает со всеми известными архивами и упакованными файлами, а также поддерживает копирование важных данных в защищенное хранилище. Возможна установка Dr.Web на зараженную машину.
Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Это один из первых антивирусов в мире.
Что входит в пакет:
- антивирус;
- антишпион;
- антируткит;
- брендмауэр;
- веб-антивирус;
- антиспам;
- родительский контроль;
- модуль удаленного управления;
- облачное хранилище Dr.Web Cloud;
- система защиты от потери данных.
Если вы ищете надежный антивирус, рекомендуем протестировать бесплатную пробную версию Dr.Web Security Space. Без регистрации вы можете скачать и использовать антивирус 1 месяц, с регистрацией – 3 месяца. Ниже мы рассмотрим, как настроить защиту компьютера с помощью антивирусного пакета Dr.Web, используя первый вариант – без регистрации. Однако, если вы пройдете регистрацию, то получите 3 месяца бесплатного использования.
Скриншоты сделаны для версии 11.0 и с выходом обновлений описанные шаги могут потерять актуальность.
Настройка антивируса Dr.Web
Нажмите на значок шестеренки, чтобы получить доступ к настройкам приложения.
На главной странице обязательно включите и придумайте пароль, по которому будут вноситься изменения в настройки. Выбранные параметры можно сохранить в виде отдельного файла, чтобы в случае необходимости восстановить их из резервной копии.
Откройте вкладку «Основные» и перейдите в «Уведомления». Обязательно включите их демонстрацию на экране, чтобы быть в курсе событий. Отправка уведомлений по почте понадобится тогда, когда за компьютером будет работать пользователь, не разбирающийся в компьютерной безопасности (например, ребенок или пожилой человек).
На вкладке «Обновления» выберите источник, предлагаемый по умолчанию – серверы Dr.Web и периодичность их получения (чем чаще, тем лучше). Данная настройка оптимальна, лучше её вообще не трогать.
На вкладке «Сеть» оставьте настройки, предлагаемые по умолчанию (как на скриншоте ниже). Опционально можно включить проверку зашифрованного трафика, однако это приведет к проблемам с сертификатами и увеличит нагрузку на систему.
На вкладке «Самозащита» переведите оба переключателя в режим «Вкл.». Так вирусы не смогут отключить антивирусную программу. По умолчанию самозащита включена. Трогать не надо.
На вкладке «Dr.Web Cloud» включите доступ к облачному сервису. В нем молниеносно появляются описания новых вирусов и предупреждения об атаках. Это позволит оперативно среагировать на угрозу заражения компьютера.
На вкладке «Антивирусная сеть» оставьте переключатель выключенным или включите если у вас в домашней сети более 1 ПК.
На вкладке «Устройства» оставьте настройки, предложенные по умолчанию. Изменения рекомендуется вносить только продвинутым пользователям, которые осознают последствия своих действий.
На вкладке «Дополнительно» оставьте настройки, предложенные по умолчанию (или выберите другой язык приложения).
В разделе «Родительский контроль» можно внести изменения, которые позволят не только защитить детей от нежелательного контента, но и повысить уровень безопасности в целом. Подробнее мы поговорим об этом в отдельной статье.
В разделе «Исключения» оставьте все без изменений. Это правило актуально для всех антивирусов. То, что сегодня безопасно, завтра может представлять угрозу заражения.
В разделе «Компоненты защиты» оставьте настройки, предложенные по умолчанию.
Кругозор без горизонтов
Чтобы получить доступ к сервисам проекта, войдите на сайт через аккаунт. Если у вас еще нет аккаунта, его можно создать.
Нам важно ваше мнение
Чтобы оставить комментарий, нужно зайти через свой аккаунт на сайте «Доктор Веб». Если аккаунта еще нет, его можно создать.
Антивирусная правДА! рекомендует
Добавив файл hosts в исключения антивируса, вы тем самым позволяете изменять его кому угодно. Поэтому обязательно наличие Превентивной защиты Dr.Web, контролирующей попытки изменения системного файла на лету и (при соответствующих настройках) блокирующего их или предупреждающего пользователя. Этот модуль присутствует в Dr.Web Security Space и Dr.Web KATANA.
Внесение таких исключений при защите Антивирусом Dr.Web – небезопасно и категорически не рекомендуется.
Оцените выпуск
Сделайте репост
Необходимо войти на страницу выпуска через аккаунт на сайте «Доктор Веб» (или создать аккаунт). Аккаунт должен быть связан с вашим аккаунтом в социальной сети. Видео о связывании аккаунта.
Комментарии пользователей
Анатрев
10:53:20 2020-07-15
Нужная для меня программа для работы в банке онлайн, вносит изменения в host, после чего Dr.Web эти изменения лечит. И так каждый день.
Может можно конкретную строку в файле host внести в исключения?
stolik
18:13:45 2020-04-25
Мыкола
01:21:32 2020-03-30
Господа, не поленитесь, сделайте функционал, чтобы можно было содержимое файла hosts указывать в "белом списке" доктор-веба (можно построчно - это более красивое решение), чтобы на соответствующие строки антивирус не ругался. Ну или проще - целиком на весь текст файла.
У вас же сейчас, судя по статье, доступны два варианта:
- hosts не меняется, при попытке изменить возвращается к содержимому файла по умолчанию.
- отключаются все защиты, пользователь может файл изменить, но также может изменить и злоумышленник.
И ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ НАДО ФАЙЛ ОТРЕДАКТИРОВАТЬ. ОТКЛЮЧАТЬ ЗАЩИТУ? ГЕНИАЛЬНО.
Сам работаю в it-компании, где наши программисты таким же образом решают проблемы пользователей.
БЕСИТ НЕИМОВЕРНО. 1111
Саня
18:31:25 2019-09-16
Petya
00:40:49 2019-09-12
Защита - это хорошо, но неудобно ставить взломанные программы, они за лицензией обращаются на сервера, и как-то надо перенаправлять на локалхост
Не смогла у Вас "прорваться" задать вопрос в ПОДДЕРЖКЕ, задаю здесь и надеюсь на ВАШ ОТВЕТ:
Операционная система на компьютере Windows XP Professional версия 2002 SP 3 и браузер Yandex. Все в рабочем состоянии, провела проверку ОС перед установкой Вашей программы.
18.02.2018 г я установила на свой ПК программу DR.Web SecuritySpace на 1 Пк на 1 год.. При установке : серийный номер я сообщила , ключ получила по почте; лицензию зарегистрировала за № 138595791. Получила ключевой файл :
; сохранила его копию на втором диске D. Кажется мне ( я не очень продвинутый пользователь), что все прошло в норме.
НО: пропало соединение с Интернет и не происходит ОБНОВЛЕНИЕ самой программы с 12 .20 часов дня, т.е с самого первого обновления..
Я провела полную проверку всего ПК сканером DR.Web – угроз не обнаружено. Не могу понять – почему пропал Интернет? Отчет я собрала, но отправляю все с другого ПК. Заранее благодарю Вас. С уважением,Людмила Александровна.
Сведения о системе:
Имя ОС Microsoft Windows XP Professional
Версия 5.1.2600 Service Pack 3 Сборка 2600
Изготовитель ОС Microsoft Corporation
Имя системы USER-3BD6A40EFF
Изготовитель System manufacturer
Модель System Product Name
Тип Компьютер на базе X86
Процессор x86 Family 6 Model 15 Stepping 6 GenuineIntel ~1867 МГц
Версия BIOS American Megatrends Inc. 0402, 16.05.2011
Версия SMBIOS 2.5
Папка Windows C:\WINDOWS
Системная папка C:\WINDOWS\system32
Устройство загрузки \Device\HarddiskVolume1
Язык Россия
Аппаратно-зависимый уровень (HAL) Версия = "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)"
Имя пользователя USER-3BD6A40EFF\USER 5
Часовой пояс Московское время (зима)
Полный объем физической памяти 2 048,00 МБ
Доступно физической памяти 1,18 ГБ
Всего виртуальной памяти 2,00 ГБ
Доступно виртуальной памяти 1,91 ГБ
Файл подкачки 3,85 ГБ
Файл подкачки C:\pagefile.sys
Отчет отправлю по Вашему запросу, т.к. не вижу как его приобщить.
Igor
01:26:43 2017-11-07
Доброго времени. А если я внес изменения по выше описанному, то что мне самому нужно и то что я конкретно знаю что я вношу, НО если я после изменений уберу файл из "исключения" и верну "привентивную защиту в исходное значение - то Др Вэб опять вернет файл HOSTS в изначальное состояние для моей системы? я конечно не хочу что бы мой НOSTS был подвержен вирусами и не был в исключениях, но и что бы в нем сохранились те изменения которые я сам же и внес, как это сделать, как бы поменять изначальный файл?
давно об этом знал постоянно проверяю файл host в семерке полегче было его изменять в десятке потруднее но разобрался
Вероятно, вы приобрели продление для Антивируса Dr.Web, в который эти компоненты не входят, или просто скачали не тот дистрибутив.
В первом случае вам необходимо приобрести лицензию Dr.Web Security Space или обменять лицензию Антивирус Dr.Web на нужный продукт, доплатив разницу в стоимости или получив новую лицензию на несколько меньший срок.
В состав антивируса Dr.Web для Windows входят много программ. Какая из них защищает меня от вирусов, а какие только вспомогательные программы?
Антивирус Dr.Web — это целый комплекс программ, каждая из которых обеспечивает защиту своего "участка обороны" Вашего компьютера. Удаление (неустановка) или отключение хотя бы одного компонента защиты значительно снижают надежность антивирусной охраны в целом, поэтому мы настоятельно советуем не отключать без крайней надобности ни один из компонентов программы.
Вспомогательными программами комплекса являются Утилита автоматического обновления и Планировщик.
Dr.Web только удаляет троянские программы? Он их не лечит?
Для ответа на этот вопрос следует понимать, в чем разница между вирусом и троянской программой. Как правило, вирус добавляет (дописывает свой код) к заражаемому им файлу, и таким образом, инфицированный вирусом файл состоит собственно из «здорового» файла и добавленной к нему зараженной вирусом части. Вместе они представляют собой инфицированный вирусом файл. Большинство таких файлов антивирус Dr.Web может лечить (и лечит). Причем, речь идет не о «лечении вируса», а об «излечении файла», инфицированного вирусом.
Троянская программа - вредоносная по всей своей сути целиком. Троянец не дописывает себя к файлам, он живет самостоятельной жизнью полноценной компьютерной программы, поэтому для него не существует лечения - только удаление. Некоторые троянские программы портят различные системные объекты, например, реестр Windows. В таком случае можно говорить о возможности лечения системы (но не троянской программы), которое заключается, в частности, в удалении самого троянца, а также в восстановлении испорченных им объектов.
Для чего предназначен сканер? Разве недостаточно антивирусного монитора SpIDerGuard, всегда контролирующего все обращения к файлам?
Сканер Dr.Web для Windows производит проверку файлов либо по команде пользователя, либо по расписанию, заданному в Планировщике. Проверяются не все файлы (разве что если такой очень ресурсоемкий режим проверки не задан самим пользователем), а только указанные в настройках сканера. Посмотреть текущие настройки сканера можно через панель меню главного окна программы, выбрав пункт "Настройки" через опцию "Изменить настройки". По умолчанию (т.е. по настройкам, заданным разработчиками антивируса) проверяются файлы по формату — файлы в архивах, упакованные файлы и почтовые файлы, а также оперативная память и все файлы автозапуска. При желании, можно задать проверку отдельных логических дисков, каталогов, проверку по типам файлов, по заданной маске или сканирование всех файлов.
У меня есть подозрение, что ко мне на компьютер пробрался вирус. Как можно запустить сканер?
Есть несколько способов запуска сканера.
- При установке программы Dr.Web на компьютер на Рабочем столе появилась иконка с паучком на темно-зеленом фоне — иконка сканера. Щелкните по ней мышкой, и сканер запустится.
- В правом нижнем углу дисплея (системном лотке) находится иконка антивируса в виде черного паучка на сером фоне. Щелкните по ней левой или правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Сканер», затем выберите нужный режим проверки: быстрая, полная или выборочная.
- Через Проводник Windows для проверки конкретного объекта (файла или папки). Щелкните по выбранному объекту правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Проверить Dr.Web» с иконкой в виде черного паучка на сером фоне. Сканер немедленно запустится, и файл будет проверен.
В настройках сканера есть действие над подозрительными и неизлечимыми файлами — «Перемещать в карантин». Такие файлы перемещаются куда-то на моем же компьютере? То есть он остается зараженным вирусом?
Действие «Переместить» для подозрительных и неизлечимых объектов означает следующее. Файл физически перемещается в специальную карантинную папку. Помимо перемещения, файл теряет свое расширение. Такие действия означают фактическое «разоружение» вируса, делают его недееспособным и, следовательно, абсолютно безопасным. В дальнейшем вы можете открыть Менеджер карантина и удалить файлы, если они вам не нужны.
Можно ли отключить антивирусный почтовый монитор SpIDerMail, ведь сканер тоже поверяет почтовые файлы?
Сканер действительно проверяет почтовые файлы, но только по запросу пользователя или по расписанию, заданному в планировщике. А что делать, когда сканер не запущен на выполнение сканирования? Пропускать вирусы? Вот для этого и создан почтовый монитор SpIDerMail, который ПОСТОЯННО "на лету" осуществляет проверку входящей и исходящей почты.
Я пользуюсь очень редкой почтовой программой. Защищает ли меня в таком случае один из компонентов антивируса — SpIDerMail?
Безусловно да! Независимо от того, каким почтовым клиентом Вы пользуетесь, почтовый монитор SpIDerMail, благодаря его особой реализации, будет проверять как входящую, так и исходящую с вашего компьютера почту.
Понравился материал?
Работа в панели «Инструменты»
Перейдите в режим администрирования, используя совет с первого слайда. В главном меню выберите панель «Инструменты».
Перейдите по двойному щелчку в пункт «Защита от потери данных». Убедитесь, что ползунок на экране находится в позиции «Вкл.» и нажмите на ссылку «Выбрать папки и файлы для защиты».
Используя кнопку «+», последовательно добавьте все папки с ценными данными, которые вы хотите защитить.
Настройте режим создания и хранения копий, используя параметры, рекомендуемые нашими инженерами. Это поможет восстановить важные данные в случае заражения компьютера. Обратите внимание – недопустимо выбирать для этого съемные носители или тот раздел жесткого диска, на котором хранится ценная информация.
Включите все предложенные компоненты защиты – это повысит безопасность компьютера.
Выберите «Менеджер лицензий». Здесь можно купить или активировать лицензию.
Выберите «Менеджер карантина». Здесь перечислены подозрительные объекты, найденные в ходе проверок. Сейчас этот список пуст, так как мы не запускали ни одного сканирования системы.
Выберите «Поддержка». Здесь указывается версия программы и дата последнего обновления антивирусных баз. Сами обновления будут загружаться автоматически. Также в этом окне можно запустить утилиту сбора информации о системе для поддержки и перейти на сайт этой самой поддержки.
Настройки
Антивирус блокирует доступ в Интернет, без антивируса доступ есть
Одной из вероятных (но не единственной!) проблем являются некорректные настройки компонента Брандмауэр Dr.Web. Вы можете самостоятельно их изменить или сбросить настройки в значения по умолчанию. Чтобы сбросить настройки:
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
Внимание! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса, в том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как сбросить настройки антивируса?
Войдите в Центр безопасности. Для этого:
Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”
и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .
! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .
Нажмите на пункт Центр безопасности
Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.
Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):
По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.
Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .
Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса. В том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.
Закройте окно настроек.
В связи со сбросом настроек при попытке программ выйти в сеть Интернет могут появляться запросы на создание правил доступа (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно) от компонента Брандмауэр Dr.Web. Необходимо создать разрешающее правило для нужных приложений, нажав на кнопку Создать правило, затем выбрав действие Разрешить и нажав OK.
Как настроить Dr.Web для обеспечения удаленного доступа к защищаемой системе
ПО Dr.Web версии 11.5 для конечных станций на ОС Windows:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки), затем выберите пункт Основные → Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
ПО Dr.Web версии 12 для конечных станций на ОС Windows:
- Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем значок замка (Административный режим), чтобы разрешить изменение настроек.
- Нажмите значок шестерёнки (Настройки) в правом верхнем углу открывшегося окна, затем выберите пункт Самозащита.
- Переведите в положение Откл. переключатель Запрещать эмуляцию действий пользователя.
Также снять опцию можно в момент установки антивируса в разделе Параметры установки, закладке Дополнительные опции.
Как сбросить настройки программы в состояние по умолчанию?
ПО Dr.Web версии 11.5 для конечных станций на ОС Windows:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), далее нажмите на кнопку Изменить, выберите пункт Сбросить настройки. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
- После сброса настроек язык интерфейса антивируса изменится на английский. Чтобы вернуть русский язык интерфейса, выберите Main→ Advanced. В списке Language нажмите пункт English, выберите пункт Russia (Русский), закройте окно.
Для версии Dr.Web для Windos 12:
- Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
- Выберите Центр безопасности, затем нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
- Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), затем в разделе Управление настройками нажмите на кнопку Изменить и выберите пункт Восстановить настройки по умолчанию. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
Включение отправки уведомлений о событиях на почту
Могу ли я отключить уведомления о необходимости перезагрузки после получения обновлений?
Без перезагрузки работа полученных обновлений антивируса невозможна, поэтому отключать такие уведомления не стоит, и сделать это через интерфейс антивируса невозможно.
Компания «Доктор Веб» отслеживает появление новых угроз и оперативно добавляет защиту от них в свои продукты в виде обновлений. Каждое обновление — это усиление защиты от тех угроз, которых ранее не существовало и которые ранее Dr.Web не мог определять.
Обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для этого достаточно не отключать настройки обновлений, заданные разработчиком Dr.Web, — антивирус будет обновляться самостоятельно и вовремя.
Но еще очень важно ПРОВОДИТЬ ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК после обновлений, требующих такой перезагрузки, — как бы часто Dr.Web ни просил вас это делать. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web.
И это только один пример того, как специалисты компании «Доктор Веб» заботятся о защите своих пользователей.
Если перезагрузка не убирает такие уведомления, то это может быть связано с особенностями действующей операционной системы. В этом случае следует оформить письменный запрос в службу технической поддержки и следовать полученным указаниям специалистов.
Причиной вашей ситуации является использование функции быстрого запуска в операционной системе Windows 10 на вашем ПК.
Как вы знаете, обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для некоторых самых важных обновлений обязательно необходимо проводить ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web. Подробнее.
Быстрый запуск в ОС Windows 10 не позволяет выгружать ядро системы и драйверы полностью. Это создает проблему для некоторых приложений, в частности антивирусов, когда требуется полная выгрузка/загрузка модулей/драйверов при обновлении.
Читайте также: