Доктор веб не дает работать
На любом компьютере должен быть антивирус. Он обеспечивает комплексную защиту устройства и помогает ему правильно работать. Одним из самых эффективных и мощных антивирусов в последнее время считается Доктор Веб. Российские разработчики хорошо над ним постарались и сделали его максимально адаптивным для операционной системы Windows. Однако ввиду высокого уровня защиты, антивирус блокирует некоторые действия со стороны пользователя, и единственно верным решением остается отключить программу. Как правильно отключить антивирус Dr.Веб?
Похожие записи:
Windows 10: "Нам не удалось завершить обновления" (0x80070020) – решение проблемы
Постоянная загрузка ЦП в диспетчере задач: устраняем одну из причин
Делаем лаунчер в стиле Pip-Boy 3000 (Fallout 3) под Android
Глюк в The Elder Scrolls III: Tribunal
Стоял доктор 8 версии,через оф сайт,обновил до 9. Поработал недели две и спайдер гуард перестал запускаться автоматом после того ка комп от пыли почистил. Снёс,установил заново,такая же фигня. Опять снёс,установил уже восьму версию,такая же фигня. Не могу понять.
Ну вы же понимаете, что чистка от пыли тут не при чём?) Он вообще есть в автозагрузке? Галочка в программе стоит? И ещё, может для Веба есть какие-то софтины, которые полностью его удаляют, попробуйте.
Шутки шутками, но у меня сегодня случилось то же самое. И как ни странно, именно ПОСЛЕ ЧИСТКИ КОМПА ОТ ПЫЛИ! ))) Честное слово!)) Просто мистика какая-то) Я конечно понимаю, что чистка компа вообще никаким образом не имеет отношения к софту)) Но факт остается фактом)) Так что Валера не одинок в этом деле))
Dr.Web – кроссплатформенный антивирус от компании «Доктор Веб», предназначенный для защиты от новейших угроз, целевых атак и попыток проникновения. Обнаруживает и обезвреживает все виды вредоносного ПО: троянские программы, вирусы, сетевые черви, руткиты и т.п.
Dr.Web отличается компактной вирусной базой и немедленной установкой обновлений. Эффективность защиты обеспечивается облачным сервисом Dr.Web (информация о новых угрозах обновляется в облаке в режиме реального времени), сложным механизмом эвристики (анализ кода на предмет наличия в нём вредоносной составляющей без применения вирусных баз) и превентивной защитой (контроль поведения процессов в защищаемой системе). Например, новый троянец-шифровальщик, скорее всего, не сможет нанести ущерб нашему пользователю, поскольку будет обнаружен и обезврежен подсистемой DPH (Dr.Web ProcessHeuristic).
Посмотрите видео, чтобы узнать, как эта штука работает.
Dr.Web практически не влияет на производительность компьютера, работает со всеми известными архивами и упакованными файлами, а также поддерживает копирование важных данных в защищенное хранилище. Возможна установка Dr.Web на зараженную машину.
Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Это один из первых антивирусов в мире.
Что входит в пакет:
- антивирус;
- антишпион;
- антируткит;
- брендмауэр;
- веб-антивирус;
- антиспам;
- родительский контроль;
- модуль удаленного управления;
- облачное хранилище Dr.Web Cloud;
- система защиты от потери данных.
Если вы ищете надежный антивирус, рекомендуем протестировать бесплатную пробную версию Dr.Web Security Space. Без регистрации вы можете скачать и использовать антивирус 1 месяц, с регистрацией – 3 месяца. Ниже мы рассмотрим, как настроить защиту компьютера с помощью антивирусного пакета Dr.Web, используя первый вариант – без регистрации. Однако, если вы пройдете регистрацию, то получите 3 месяца бесплатного использования.
Скриншоты сделаны для версии 11.0 и с выходом обновлений описанные шаги могут потерять актуальность.
Порядок отключения
Брандмауэром называется компонент, который отвечает за сетевое подключение и его защиту. Он работает наравне со всеми другими функциями антивируса, запускается вместе с загрузкой операционной системы, но при этом может быть отключен пользователем, а также статистика его фильтрации и отдельные настройки. Теперь переходим к действиям. Если вы хотите перенастроить работу брандмауэра, чтобы получить больше возможностей при работе в интернете и при подключении к сетям, то воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Запустите антивирус Веб.
- В левом нижнем углу откройте доступ для изменения настроек – нажмите на замочек, чтоб он открылся.
- Теперь переходите в пункт «Центр безопасности» и справа вверху нажимаете на значок шестеренки, переходите в пункт «Общие» и внизу в разделе «Управление настройками», из выпадающего списка, вместо «Изменить» выбираете «Восстановить настройки по умолчанию».
- Подтверждаете свое действие «Ok».
Подобная опция позволяет произвести сброс ранее произведенных пользовательских настроек Доктор Web и заново их настроить.
То есть теперь, когда вы снова войдете в интернет или у вас высветится подключение к новой сети, вы сможете заново произвести настройку доступа. На экране у вас высветится запрос от брандмауэра «Разрешить, «Разрешить однократно», «Запретить» или «Создать правило», на основе чего вы сможете самостоятельно перенастроить работу сетевого компонента в антивирусе.
Отключить брандмауэр Dr.Web через настройки программы
Полное отключение программы
Если первый способ не дает нужного результата, вы можете полностью отключить Доктор Web без ограничения по времени и компонентам. Здесь набор действий будет сложнее, поэтому соблюдайте последовательность шагов:
- Вызываете командную строку, для этого можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win+R».
- В открывшемся окне в строку напишите следующую команду – «msconfig» и нажимаете кнопку Enter.
- На экране появляется окно под названием «Конфигурация системы». Переходите во вкладку «Автозагрузка» и находите службы, относящиеся к антивирусу Web.
- Напротив всех пунктов убираете галочки и сохраняете изменения.
- Перезагружаете систему и антивирус отключен.
Если у вас не получилось таким образом произвести отключение Доктора Веба, то предварительно в настройках программы деактивируйте функцию «Самозащита».
Потратив несколько минут, вы сможете полностью отключить Доктор Web или только отдельные его компоненты, если этих действий будет достаточно. Такой вариант очень удобен и не требует удаления программы. Однако после того как вы получите необходимый доступ к сайту или к установке новой утилиты, обязательно обратно включите антивирус и все необходимые защитные компоненты.
Настройки программы
Вы можете не только перенастроить работу Dr.Веба, но и полностью отключать брандмауэр, если он вам мешает. Отключаем брандмауэр через настройки антивируса:
- Запускаете Доктор Web.
- В левом нижнем углу нажимаете на замочек, чтобы он открылся, и тем самым, предоставляете доступ к правам администратора.
- Теперь выбираете раздел «Центр безопасности», далее переходите в «Файлы и сеть». Если на экране высветилось окно «Контроль учетных записей», нажимаете «Да».
- В разделе «Файлы и сеть», напротив компонента «Брандмауэр» передвигаете ползунок влево, то есть выключаете компонент.
Вот так просто можно отключить сетевой компонент в антивирусе Доктор Web. После отключения брандмауэра в главном окне программы снова нажмите на замочек и закройте его. В зависимости от настроек антивируса, при отключении отдельных функций, утилита может запрашивать код подтверждения или пароль. Подобное срабатывает, если при установке программы вы установили флажок «Защищать паролем настройки».
Загрузка в безопасном режиме
Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать — Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.
Порядок отключения
Программа Dr.Веб имеет в своем инструментарии огромный набор функций, которые поддаются настройке. А это значит, что вы можете отключить защиту антивируса и продолжить работу на компьютере, если утилита ограничивает вас в каких-то действиях.
Работа в панели «Инструменты»
Перейдите в режим администрирования, используя совет с первого слайда. В главном меню выберите панель «Инструменты».
Перейдите по двойному щелчку в пункт «Защита от потери данных». Убедитесь, что ползунок на экране находится в позиции «Вкл.» и нажмите на ссылку «Выбрать папки и файлы для защиты».
Используя кнопку «+», последовательно добавьте все папки с ценными данными, которые вы хотите защитить.
Настройте режим создания и хранения копий, используя параметры, рекомендуемые нашими инженерами. Это поможет восстановить важные данные в случае заражения компьютера. Обратите внимание – недопустимо выбирать для этого съемные носители или тот раздел жесткого диска, на котором хранится ценная информация.
Включите все предложенные компоненты защиты – это повысит безопасность компьютера.
Выберите «Менеджер лицензий». Здесь можно купить или активировать лицензию.
Выберите «Менеджер карантина». Здесь перечислены подозрительные объекты, найденные в ходе проверок. Сейчас этот список пуст, так как мы не запускали ни одного сканирования системы.
Выберите «Поддержка». Здесь указывается версия программы и дата последнего обновления антивирусных баз. Сами обновления будут загружаться автоматически. Также в этом окне можно запустить утилиту сбора информации о системе для поддержки и перейти на сайт этой самой поддержки.
Понравился материал?
Отключение компонентов
Наиболее безопасный и простой способ – это отключить все или отдельные компоненты защиты антивируса Dr.Web. Используйте следующую инструкцию:
- Запустите антивирус.
- В главном меню программы слева внизу сначала нажмите на значок замочка и откройте его. Данное действие позволяет включить режим администратора и управлять настройками.
- Когда замочек будет открыт, справа переходите в «Настройки», значок шестеренки.
- Выбираете раздел «Защитные компоненты».
- Напротив каждого компонента есть ползунок и для деактивации функции достаточно перевести его в неактивное положение – влево, после чего защита отключена.
- Выходите из раздела и закрываете замочек, нажав на него, чтобы настройки Dr.Web вступили в силу.
Вы можете выключить как сразу все компоненты защиты, так и по отдельности. Для работы в интернете достаточно отключить только компонент брандмауэра.
Другие варианты
Если запустить утилиту Dr.Web Curiet в безопасном режиме не удалось, то создайте для нее отдельную папку и извлеките в нее файлы. После найдите в новой папке файл с расширением .exe попробуйте запустить его. Если в обычном режиме не получится, то воспользуйтесь безопасным. Также предварительно лучше воспользоваться утилитой для удаления Dr.Web Removal, которая позволит удалить остатки антивируса и других лечащих программ, которые могут создавать конфликт при запуске Курейт.
Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.
Если антивирус «затаился»
Как понять, установилась ли программа на ноутбук?
Запрос в техническую поддержку «Доктор Веб»
Интересный вопрос. Действительно, антивирус в ходе своей работы не должен мешать пользователю и показывать ему какие-либо уведомления, пока ничего не случилось.
Иногда системные администраторы просят убирать значок антивируса из трея, так как внезапно всплывшее уведомление вызывает панику.
Но долгое молчание подозрительно. А вдруг антивирус не работает или вообще не установился?
Первым делом смотрим в трей и убеждаемся в наличии значка Dr.Web. Если значок есть – антивирус запущен. Если нет, проверяем наличие установленных программ:
- для Windows XP (в зависимости от вида меню «Пуск»):
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Классическое меню «Пуск»: Пуск → Настройка → Панель управления → Установка и удаление программ.
В открывшемся списке должен отображаться установленный вами продукт. Например, Dr.Web Security Space.
Далее, если программа установлена, проверяем список процессов. В нем должны отображаться процессы запущенного антивируса (для показа всех процессов необходимо отметить чекбокс «Отображать процессы всех пользователей»).
Если антивирус не запущен, в меню Пуск раскройте группу Dr.Web и попробуйте запустить его.
Если вы точно помните, что не удаляли антивирус, вы можете либо обратиться в техническую поддержку (собрав необходимую для анализа инцидента информацию), либо самостоятельно попытаться переустановить программу.
Если значок в трее имеется (антивирус запущен), то смотрим на его вид – он отражает текущее состояние антивируса:
- – все компоненты, необходимые для защиты компьютера, запущены и работают правильно;
- – самозащита или важный компонент (сторож Sp /> – в процессе запуска одного из ключевых компонентов возникла ошибка. Компьютер находится под угрозой заражения. Проверьте наличие действительного ключевого файла и при необходимости установите его или обратитесь в техническую поддержку.
Проверяем лицензию – не истекла ли она. Чтобы ввести новую лицензию, нажимаем в меню антивируса пункт Лицензия -> Купить или активировать новую лицензию -> введите Ваш серийный номер лицензии.
Бывает, что купленная (или полученная) лицензия не совпадает с установленным продуктом. Скажем, установлен продукт Dr.Web KATANA, а лицензия – на Dr.Web Security Space. В этом случае нужно переустановить продукт или попытаться изменить лицензию, обратившись к поставщику.
После того как лицензия была обновлена, обновите ваш продукт.
Чтобы проверить, работает ли антивирус, можно использовать специальный файл EICAR (компания «Доктор Веб» не распространяет и не предоставляет по запросу вредоносные файлы в целях тестирования).
Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку в системном трее и нажмите .
Запомнив количество угроз, нажмите Подробный отчет.
Нажмите и выберите пункт Создать.
В списке Компонент выберите SpIDer Gate, задайте название фильтра и нажмите Фильтровать.
Запомните количество обнаруженных инфицированных объектов в строке с данными по компоненту.
На открывшейся странице найдите текст
Файл состоит только из текстовых символов, которые формируют следующую строку:
Если защита работает корректно, браузер должен показать следующее окно:
Нажмите на кнопку Подробнее всплывающего окна, чтобы получить более подробную информацию и экспортировать ее.
Вернитесь в раздел Статистика.
Количество обнаруженных инфицированных объектов компонентом SpIDer Gate должно увеличиться на единицу.
При работе в оптимальном режиме SpIDer Guard не прерывает запуск тестового файла EICAR и не определяет данную операцию как опасную, так как данный файл не представляет угрозы для компьютера. Однако при копировании или создании такого файла на компьютере SpIDer Guard автоматически обрабатывает файл как вредоносную программу и по умолчанию перемещает его в Карантин.
После завершения проверки включите Sp /> в системном трее, выберите пункт SpIDer Gate в меню Компоненты защиты и нажмите на переключатель.
Чтобы проверить работу модуля Родительского контроля, вы можете пополнить черный список в настройках модуля.
Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:
- устройство не соответствует системным требованиям;
- установочный файл программы поврежден;
- Web Curiet вступает в конфликт с другим ПО или антивирусом;
- система серьезно заражена, и действие антивируса блокирует сетевой червь Net-Worm.Win32.Kido.
Установка Dr.Web
После скачивания запустите файл и разрешите системе вносить изменения (соответствующий запрос появится на экране). После этого вы увидите приветственное окно с предложением подключиться к облачным сервисам и установить брендмауэр. Соглашайтесь – это повысить уровень защищенности компьютера – и переходите по кнопке «Далее».
Выберите, как поступить с лицензией – получить ее в процессе установки или позже. Если вам нужна демонстрационная версия антивируса без покупки лицензии, выберите второй пункт и нажмите «Установить».
Дождитесь завершения установки.
Для внесения изменений в систему необходима перезагрузка компьютера. Если вам нужно завершить работу в других приложениях, нажмите «Позже», в противном случае выберите «Перезагрузить сейчас».
Сразу же активировался брандмауэр Dr.Web – он нашел неизвестный ему процесс (в общем случае, правила для известных приложений настраиваются автоматически) и спрашивает, что с ним делать. Если это знакомое вам системное приложение, создайте правило или разрешите его работу однократно. Если это посторонний процесс, запретите его. Здесь важно понимать, какие процессы могут причинить вред вашему компьютеру, а работу каких можно разрешить на постоянной основе, используя правило.
Создайте еще одно правило – разрешающее приложению доступ к Интернету.
На экране появятся слайды-советы от Dr.Web. Ознакомьтесь с ними, чтобы получить полезную информацию по доступу к настройкам, защите данных, родительскому контролю, работе с электронной почтой.
Для чего это нужно
Зачем отключать антивирус? Ввиду большого количества защитных функций и встроенных компонентов, антивирусная программа Dr.Веб обеспечивает жесткий контроль над правильной работой устройства и как результат может ограничивать пользователя в некоторых действиях. Когда это бывает актуально:
- блокировка на установление новых утилит;
- запрет перехода по подозрительным ссылкам, скачиванию файлов с интернета и посещение сайтов;
- удаление файлов без подтверждения пользователя (зараженных);
- не запускает содержимое со съемного носителя;
- блокировка функций приложений для генераторов ключей и кейгенов.
Антивирус не разрешает пользователю провести одно из перечисленных действий, хоть и на первый взгляд абсолютно обычных, по причине подозрений в их угрозе для системы устройства.
Не каждый пользователь, который сталкивается с подобной проблемой, знает, что можно временно отключить Доктор Web и продолжить желаемое действие, например, переход на сайт или по ссылке. Большинство просто соглашается с запретом и отменяет начатое. Однако этого можно избежать и деактивировать работу антивирусной программы, но только если вы точно уверены, что это никак не угрожает безопасности компьютера. В противном случае, лучше не рисковать.
Настройка антивируса Dr.Web
Нажмите на значок шестеренки, чтобы получить доступ к настройкам приложения.
На главной странице обязательно включите и придумайте пароль, по которому будут вноситься изменения в настройки. Выбранные параметры можно сохранить в виде отдельного файла, чтобы в случае необходимости восстановить их из резервной копии.
Откройте вкладку «Основные» и перейдите в «Уведомления». Обязательно включите их демонстрацию на экране, чтобы быть в курсе событий. Отправка уведомлений по почте понадобится тогда, когда за компьютером будет работать пользователь, не разбирающийся в компьютерной безопасности (например, ребенок или пожилой человек).
На вкладке «Обновления» выберите источник, предлагаемый по умолчанию – серверы Dr.Web и периодичность их получения (чем чаще, тем лучше). Данная настройка оптимальна, лучше её вообще не трогать.
На вкладке «Сеть» оставьте настройки, предлагаемые по умолчанию (как на скриншоте ниже). Опционально можно включить проверку зашифрованного трафика, однако это приведет к проблемам с сертификатами и увеличит нагрузку на систему.
На вкладке «Самозащита» переведите оба переключателя в режим «Вкл.». Так вирусы не смогут отключить антивирусную программу. По умолчанию самозащита включена. Трогать не надо.
На вкладке «Dr.Web Cloud» включите доступ к облачному сервису. В нем молниеносно появляются описания новых вирусов и предупреждения об атаках. Это позволит оперативно среагировать на угрозу заражения компьютера.
На вкладке «Антивирусная сеть» оставьте переключатель выключенным или включите если у вас в домашней сети более 1 ПК.
На вкладке «Устройства» оставьте настройки, предложенные по умолчанию. Изменения рекомендуется вносить только продвинутым пользователям, которые осознают последствия своих действий.
На вкладке «Дополнительно» оставьте настройки, предложенные по умолчанию (или выберите другой язык приложения).
В разделе «Родительский контроль» можно внести изменения, которые позволят не только защитить детей от нежелательного контента, но и повысить уровень безопасности в целом. Подробнее мы поговорим об этом в отдельной статье.
В разделе «Исключения» оставьте все без изменений. Это правило актуально для всех антивирусов. То, что сегодня безопасно, завтра может представлять угрозу заражения.
В разделе «Компоненты защиты» оставьте настройки, предложенные по умолчанию.
Кругозор без горизонтов
Чтобы получить доступ к сервисам проекта, войдите на сайт через аккаунт. Если у вас еще нет аккаунта, его можно создать.
Как восстановить работу антивируса
Когда все действия будут завершены, вам нужно будет вернуть работу антивируса и активизировать его для полной защиты компьютера. Сделать это можно в обратном порядке. То есть, если вы отключали только отдельные защитные компоненты в настройках программы, вам нужно их аналогичным образом включить – перевести ползунок вправо. А если вы изменяли свойства конфигурации системы, то снова запустите командную строку и поставьте галочки напротив всех служб Dr.Web в разделе «Автозагрузка». После завершения перезагрузите компьютер.
Интересный вопрос. Действительно, антивирус в ходе своей работы не должен мешать пользователю и показывать ему какие-либо уведомления, пока ничего не случилось.
Иногда системные администраторы просят убирать значок антивируса из трея, так как внезапно всплывшее уведомление вызывает панику.
Но долгое молчание подозрительно. А вдруг антивирус не работает или вообще не установился?
Первым делом смотрим в трей и убеждаемся в наличии значка Dr.Web. Если значок есть - антивирус запущен. Если нет, проверяем наличие установленных программ:
- для Windows XP (в зависимости от вида меню «Пуск»):
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Классическое меню «Пуск»: Пуск → Настройка → Панель управления → Установка и удаление программ.
- Меню «Пуск»: Пуск → Панель управления, далее в зависимости от вида Панели управления:
- Классический вид: Программы и компоненты.
- Домашняя страница: Программы → Программы и компоненты.
- Мелкие/крупные значки: Программы и компоненты.
- Категория: Программы → Удаление программ.
- Мелкие/крупные значки: Программы и компоненты.
- Категория: Программы → Удаление программ.
В открывшемся списке должен отображаться установленный вами продукт. Например, Dr.Web Security Space.
Далее, если программа установлена, проверяем список процессов. В нем должны отображаться процессы запущенного антивируса (для показа всех процессов необходимо отметить чекбокс «Отображать процессы всех пользователей»).
Если антивирус не запущен, в меню Пуск раскройте группу Dr.Web и попробуйте запустить его.
Если вы точно помните, что не удаляли антивирус, вы можете либо обратиться в техническую поддержку (собрав необходимую для анализа инцидента информацию), либо самостоятельно попытаться переустановить программу.
Если значок в трее имеется (антивирус запущен), то смотрим на его вид – он отражает текущее состояние антивируса:
- – все компоненты, необходимые для защиты компьютера, запущены и работают правильно;
- – самозащита или важный компонент (сторож SpIDer Guard, Брандмауэр) отключены, что ослабляет защиту антивируса и компьютера. Включите самозащиту или отключенный компонент;
- – в процессе запуска одного из ключевых компонентов возникла ошибка. Компьютер находится под угрозой заражения. Проверьте наличие действительного ключевого файла и при необходимости установите его или обратитесь в техническую поддержку.
Проверяем лицензию – не истекла ли она. Чтобы ввести новую лицензию, нажимаем в меню антивируса пункт Лицензия -> Купить или активировать новую лицензию -> введите Ваш серийный номер лицензии.
Бывает, что купленная (или полученная) лицензия не совпадает с установленным продуктом. Скажем, установлен продукт Dr.Web KATANA, а лицензия – на Dr.Web Security Space. В этом случае нужно переустановить продукт или попытаться изменить лицензию, обратившись к поставщику.
После того как лицензия была обновлена, обновите ваш продукт.
Чтобы проверить, работает ли антивирус, можно использовать специальный файл EICAR (компания «Доктор Веб» не распространяет и не предоставляет по запросу вредоносные файлы в целях тестирования).
Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку в системном трее и нажмите .
Запомнив количество угроз, нажмите Подробный отчет.
В списке Компонент выберите SpIDer Gate, задайте название фильтра и нажмите Фильтровать.
Запомните количество обнаруженных инфицированных объектов в строке с данными по компоненту.
На открывшейся странице найдите текст
Файл состоит только из текстовых символов, которые формируют следующую строку:
Если защита работает корректно, браузер должен показать следующее окно:
Нажмите на кнопку Подробнее всплывающего окна, чтобы получить более подробную информацию и экспортировать ее.
Вернитесь в раздел Статистика.
Количество обнаруженных инфицированных объектов компонентом SpIDer Gate должно увеличиться на единицу.
При работе в оптимальном режиме SpIDer Guard не прерывает запуск тестового файла EICAR и не определяет данную операцию как опасную, так как данный файл не представляет угрозы для компьютера. Однако при копировании или создании такого файла на компьютере SpIDer Guard автоматически обрабатывает файл как вредоносную программу и по умолчанию перемещает его в Карантин.
Чтобы проверить работу модуля Родительского контроля, вы можете пополнить черный список в настройках модуля.
Ездил сейчас на вызов к клиенту, установить лицензионный Dr.Web Security Space. Приезжаю, стоит обычный антивирус, и горит восклицательный значок, мол, защита не работает. Ну, думаю, все равно же сносить. Снес, начал ставить Security Space (к слову, на win7x64). При установке ждал около 20 минут на этапе "получение пробной лицензии", после чего оказалось, что за окном установки открылось другое, в котором надо было нажать "продолжить". Как, скажите мне, КАК я должен был догадаться, что оно там появилось. Ну да ладно, еще минут 20 пришлось ждать, пока он обновится. К слову, Касперский на таком же инете обновляется быстрее. хотя, может быть, тут базы древнее были.
Но все это лирика, итак, после установки обнаружилась проблема: все компоненты включены, кроме долбанного SpiderGuard. И, разумеется, никакиех настроек, связанных с включением, никакой кнопки "включить защиту" нигде нет. Найденное решение таково:
- Сносим антивирь стандартными средствами (через панель управления – программы и компоненты).
- Качаем с оффсайта утилиту удаления следов предыдущих установок Dr.Web`а.
- Запускаем утилиту, вводим ненавистную всеми пользователями ПО от этой конторы капчу и тискаем "удалить".
- Перезагружаем компьютер.
- Заново устанавливаем антивирь.
Все, после этих действий паучок должен работать как надо. Уверен, что эта штука спасет и от множества других проблем, которые не решаются простой переустановкой. Пользуйтесь на здоровье!
Для чего нужно отключение брандмауэра
Кроме встроенного брандмауэра операционной системы Windows, данный инструмент содержится и в антивирусной программе, другими словами он называется сетевым брандмауэром Dr.Веб. Такой защитный компонент серьезно относится к любым файлам и процессам, загружаемых через интернет. Если подробнее, то на брандмауэр в свою очередь возложена функция контроля сетевых атак и веб-безопасности. Таким образом, при выявлении любых подозрительных действий срабатывает защита – блокировка или предупреждение при переходе по ссылкам, сайтам или и скачивании файлов. Подобное иногда происходит, даже если никакого вреда активность пользователя в интернете не представляет. Поэтому если вы хотите работать в интернете с сайтами и файлами без ограничений, то вам нужно изменить настройки антивируса Доктор Web, а именно, отключить защитный компонент, отвечающий за брандмауэр.
Можно ли отключить Доктор.Веб на время
Если антивирус вам мешает совершить какое-то действие, например, установить программу на компьютер или перейти на определенный сайт, то вы можете деактивировать его на время. Однако очень важно, сразу после завершения всех необходимых дел, сразу вернуть полноценную работу антивирусу и не оставлять компьютер без защиты. В настройках Доктора Web есть ряд защитных компонентов и функций, которые поддаются отключению со стороны пользователя.
Обращение в техподдержку
Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.
Антивирус Dr.Web считается мощным и надежным инструментом для защиты устройства от различных угроз. Он быстро обнаруживает новый вирус или вредоносное ПО и в секунды устраняет его. Антивирусная программа от компании Доктор Веб имеет в своем арсенале и ряд других не менее полезных функций, одной из которых является встроенный брандмауэр. Данный компонент занимается контролем обмена данными между сетью и компьютером в целях защиты, но иногда, блокируя подозрительные действия, сильно ограничивает пользователя в работе. Поэтому ничего не остается, как только отключить на время брандмауэр.
Как восстановить работу брандмауэра
После того как настройка антивируса будет произведена, вы всегда сможете вернуть к работе отключенные компоненты Dr.Веба. Здесь нет ничего сложного, просто нужно выполнить все описанные действия в обратном порядке. То есть, если вы полностью отключили брандмауэр, то необходимо снова войти в Доктор Web, «Центр безопасности», «Файлы и сеть», после чего передвинуть ползунок вправо и сохранить настройки. Перезагрузите компьютер и можете работать в защищенном режиме.
Читайте также: