Что такое аудитория ретаргетинга собранная пикселем
Ретаргетинг позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже посетили сайт рекламодателя. Ретаргетинг — инструмент “напоминания о намерении”. В материале представил несколько схем показа постов посетителям сайта. На примере ретаргетинга рассказал про сплит-тестирование.
Таргетированная реклама — это ключевая особенность рекламы в социальных сетях с точным нацеливанием на пользователей. В отличие от контекстной рекламы, объявления в социальных сетях показываются не в соответствии с содержанием страницы, а определенным группам пользователей.
Клик по рекламному объявлению приводит к переходу на нужную рекламодателю страницу. В качестве такой страницы рекламодатель может указать страницу сайта, сообщества или страницу загрузки приложения.
- работа с существующими клиентами — пользователями, которые уже обращались ранее в компанию и оставили свои контактные данные. По ним можно “находить” пользователей в социальных сетях и показывать рекламу только им;
- работа с посетителями сайта — пользователями, которые были на сайте компании. Большую часть посетителей сайта можно “догнать” рекламой в социальных сетях;
- работа с новой аудиторией — пользователями, которые не взаимодействовали с компанией, но которые являются потенциальными клиентами, то есть целевыми пользователями.
Для каждого направления характерен свой комплекс работ.
Ретаргетинг посетителей сайта (поведенческий ретаргетинг, ремаркетинг) — это рекламный механизм, который позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже посетили сайт рекламодателя. С точки зрения пользователей, ретаргетинг — это повторяющийся показ интернет-рекламы ранее посещенной ими веб-странички.
Для рекламодателя ремаркетинг увеличивает количество звонков и онлайн-заявок, возвращая на сайт посетителей, которые уже были на нем, но не совершили целевого действия. Ремаркетинг особенно эффективен в сферах с долгим циклом принятия решения о покупке, среди которых недвижимость, образование, автомобильный рынок, туризм и гостиничный бизнес. Но ретаргетинг также важен для любых других отраслей. Объясняется это как естественной паузой перед покупкой, во время которой человек ее обдумывает, так и большим количеством непредсказуемых, отвлекающих от совершения действия, факторов, которые стоят на пути пользователя (обрыв интернета, телефонный звонок, нужная станция метро, светофор, телевизор и т.д.). Поэтому компаниям необходимо напоминать о себе посетителям сайта. Ретаргетинг — инструмент “напоминания о намерении”.
"Догоняя" аудиторию ретаргетингом, вы обращаетесь к пользователям, которые уже проявили лояльность к вашему бренду, а значит, они с большей долей вероятности станут вашими клиентами. Аудитория ретаргетинга — пользователи, которые уже прошли все возможные фильтры на пути к сайту компании: они вбили брендовый запрос в поисковике и перешли на сайт, они кликнули на баннер с предложением, они что-то искали и перешли по контекстному объявлению и т.п. Аудитория ретаргетинга — аудитория, с которой нужно продолжать работать, это аудитория на которую маркетологи уже потратили часть ресурсов и смогли чем-то заинтересовать и вовлечь. Увеличение продаж, количества регистраций на сайте и повышение узнаваемости бренда — ретаргетинг поможет решить эти задачи.
Упрощенная схема возврата пользователей на сайт:
Пользователь открывает в браузере страницу сайта и совершает одно из двух возможных действий каждый момент времени: или остается на сайте еще чуть-чуть, или покидает его. В момент посещения сайта, пользователь уже попадает в аудиторию ретаргетинга и уже может увидеть “преследующую” его рекламу в социальных сетях, даже с мобильного телефона.
Если пользователь отдает свои контактные данные в обмен на доступ, консультацию или заказ, то он исключается из аудитории ретаргетинга и попадает в аудиторию клиентов.
Для формирования аудитории в рекламном кабинете на сайте компании, необходимо разместить специальный JavaScript-код (пиксель). Он будет автоматически учитывать всех пользователей, которые заходят на сайт.
С помощью пикселя вы сможете показывать рекламу пользователям, которые заходили на ваш сайт или в мобильное приложение и совершили там определенные действия.
Этапы, через которые пользователь проходит для того, чтобы совершить целевое действие, можно описать следующими пунктами:
- Просмотр рекламы;
- Клик по рекламе;
- Посещение сайта;
- Целевое действие.
Этим пунктам соответствует количественная характеристика этих этапов, которая показывает, сколько именно пользователей дошло до конкретного этапа.
Зная потраченную сумму на рекламную кампанию, можно посчитать стоимость каждого этапа:
- Стоимость просмотра рекламы;
- Стоимость клика по рекламе;
- Стоимость посещения сайта;
- Стоимость целевого действия.
Чтобы рекламодатель имел возможность закупать рекламу, его реклама должна окупаться. Если, например, целевым действием является покупка, то стоимость целевого действия не должна превышать сумму покупки.
Качественная характеристика этапов показывает, какой процент пользователей из общего объема совершил переход из одного этапа в другой. Этот “процент переходов” называется конверсией. Есть конверсии:
- Из просмотра в клик;
- Из клика в посещение сайта;
- Из посещения сайта в целевое действие.
Есть еще качественные показатели поведения пользователя на самом сайте: продолжительность сеанса, показатель отказов, количество просмотренных страниц. Все это мы тоже анализируем.
Как правило, конверсии на каждом этапе меньше 100%. Это говорит о потерях. Задача специалиста заключается в оптимизации рекламной компании. Для этого ему необходимо как можно быстрее узнать стоимость целевого действия пользователя на сайте.
Сокращение потерь на каждом этапе позволяет максимально быстро получить данные для анализа и составить дальнейший план действий. Именно поэтому оптимизация кампании на уровне рекламного кабинета тоже необходима. В момент определения аудиторий и их сегментов для проверки гипотез стоит задача за максимально короткий промежуток времени и меньший бюджет проверить их. А это значит, что нужно из каждого сегмента привести как можно больше пользователей на сайт.
Оптимизация рекламной кампании на уровне рекламного кабинета сводится к сегментации аудитории и последующего отключения сегментов при анализе их поведения на сайте.
Настройки аудитории посетителей сайта позволяют выбрать правило, по которому пользователи будут добавляться в аудиторию ретаргетинга. Можно включить всех посетителей сайта или пользователей, которые посещают определенные страницы. Или указать количество дней, в течение которых пользователи будут оставаться в аудитории после посещения сайта.
Накопленные аудитории за разные временные периоды позволяют управлять рекламной контент-политикой, а также получать дополнительную статистику. Например, пользователям, которые посетили сайт за последние 3 дня, можно показывать один материал, а пользователям, посетившим сайт в интервал с 4 по 7 дни — другой. С пользователями, которые посетили сайт более 90 дней назад, вероятно, уже нужно выстраивать отношения заново, и то, что он находится в базе ретаргетинга — сильно облегчает задачу.
К концу рекламной кампании специалист должен иметь возможность провести ее анализ и ответить на два вопроса:
- С какими результатами прошла рекламная кампания?
- Что делать дальше, чтобы улучшить результат?
С опытом специалист начинает продумывать структуру рекламной кампании до ее запуска, чтобы:
- Получить нужные данные в нужном разрезе;
- Ответить на вопрос “что нужно делать дальше?”.
Сегментация аудитории — один из методов поиска целевой аудитории.
При отсутствии сегментации аудитории, к анализу доступны усредненные данные. В примере ниже приведены снимки средних показателей по всей ретаргетинговой кампании по продаже загородных домов за 2 недели.
Конечной метрикой эффективности является стоимость звонка. Из средних показателей видно, что стоимость звонка равняется 8 623 р. и их было 15 штук. А также есть качественные показатели поведения пользователя в сети. Результат неплохой, но нужно улучшать. Средние данные не подскажут, как именно это сделать.
Если реклама ВКонтакте ведет пользователя на сайт, то без пикселя не обойтись. Без него и отслеживания событий рекламодатель не будет знать, что делает аудитория после того, как кликнет по объявлению, и, соответственно, не сможет использовать эти знания дальше. Как установить пиксель ВКонтакте, настроить события и собирать аудитории для рекламы — давайте разбираться.
Чтобы не терять трафик и взаимодействовать с ним в рекламных кампаниях во ВКонтакте, например напоминать о себе или подбирать похожую аудиторию, нужно установить пиксель соцсети на свой сайт.
Пиксель — JavaScript-код, который можно добавить на лид-форму, весь сайт или его отдельные страницы. Как только авторизованный ВКонтакте пользователь попадет на нужную страницу или совершит целевое действие на сайте и в приложении, пиксель автоматически это зафиксирует.
Чтобы понять, приводит ли реклама клиентов, которые выполняют целевые действия, нужно настроить отслеживание событий — это важные для бизнеса действия, которые совершает человек на сайте, например заполнение заявки. По событиям можно в дальнейшем оптимизировать кампании и сегментировать аудитории.
В этой статье мы разберем:
Работа с аудиториями
Если при создании пикселя чекбокс «Автоматически создать аудиторию для пикселя» был включен, система автоматически создаст аудиторию — это все пользователи, которых зафиксирует пиксель после установки. Аудитория появится в соответствующей вкладке, там же будут появляться и другие аудитории.
Чтобы собрать новый сегмент аудитории, нажмите кнопку «Создать аудиторию».
Есть три варианта сбора аудитории:
- С помощью пикселя. Настройте правило, по которому будут добавляться пользователи, например, те, кто был на сайте за последнее время, или те, кто посещал конкретные страницы.
- На основе файла с контактами пользователей: телефонами, почтами или ID мобильных устройств. Эти данные можно выгрузить из вашей CRM-системы или парсера.
- С помощью QR-кода. Здесь можно создать новый или выбрать тот, с которым вы уже работали, например на мероприятиях, в презентациях и т. д. Когда пользователь сканирует код, ВКонтакте добавляет его в вашу аудиторию. В QR-код можно добавить UTM-метки.
Дайте аудитории понятное название, например «Посетители блога за 14 дней», чтобы потом не потерять ее среди других.
Система начнет собирать аудиторию, и когда пользователей будет больше ста, вы сможете использовать сегмент в рекламе. Рекомендую сразу создавать много сегментов — на 30 дней, полгода, или даже на два года — а потом придумывать, как с ними работать дальше. Например, пользователи, которые были на сайте последние три дня, — супергорячие, им можно напомнить о вашем спецпредложении или рассказать о специальных условиях доставки.
Похожие аудитории (look-alike)
На основе уже существующего сегмента аудитории, например базы постоянных клиентов, можно найти тех пользователей, кто максимально на них похож — интересами, предпочтениями и поведением.
Чтобы собрать такой сегмент, нажмите «Создать аудиторию» и выберите основную аудиторию. Главное — чтобы она будет доступна, если в ней будет больше тысячи пользователей. Затем кликните на кнопку «Начать поиск аудитории».
ВКонтакте постарается найти как можно больше пользователей, которые максимально похожи на исходный сегмент аудитории. Сценариев настройки аудиторий look-alike много: например, можно создать сегмент на основе тех, кто приходит на сайт, активен на нем или попадает на определенные страницы. А о том, как запускать рекламу, в том числе и на аудитории, о которых мы говорили выше, читайте в нашем следующем уроке.
Так сложилось, что между первым и вторым днём из обещанного цикла об онлайн-маркетинге образовалась дыра в 66 дней. Но оставим её на совести невероятного скачка биткоина, из-за которого у меня от волнения потели ладошки и еще более невероятного аукцион щедрости от Apple, который решил устроить обмен 15 дюймовых Macbook Pro 2012 года на модели 2015/2016 и даже 2017 годов. И несмотря на то, что прямо сейчас я активно занимаюсь подготовкой к запуску трёх новых онлайн-проектов, обещаю, что следующие публикации будут выходить намного чаще.
А пока — давайте оставим лирическое отступление, и перейдем под кат, где плотно поговорим о ретаргетинге. Вернее о том, как повальное большинство интернет-предпринимателей теряет деньги на ровном месте!
Я на 100 процентов уверен, что практически каждый из вас как минимум раз в жизни сталкивался с пикселем ретаргетинга; активные пользователи Интернета, взаимодействуют с ними по несколько раз в день. Возможно, вы замечали, как после посещения определенного сайта у вас в соцсетях, на каких-либо форумах, других сайтах, или даже прямиком в «Google» или «Яндексе» ― повсюду появляются объявления, непосредственно связаные с сайтом, продуктом или услугой, которую вы видели всего пару дней, а может быть и вовсе пару минут назад. Безусловно, аудитория этого сайта склонна считать, что подобные техники (абсолютно белый и легальный инструмент) — дело рук дьявола, которое невроетятно вредит пользователю. Однако цифры говорят об обратном. Подумайте сами, неужели пользователи настолько глупы, чтобы с завидной регулярностью совершать покупки, которые им вредят?
Это отличная реклама, которую достаточно просто настроить один раз, чтобы получать невероятные результаты на постоянной основе. И дело здесь не в навязчивой рекламе, как возразят программисты, а в обычной психологии, которая утверждает, что для того, чтобы совершить покупку необходимо проконтактировать с потенциальным клиентом от 6 до (здесь может быть любая цифра) раз. Согласитесь, глупо терять возможность лишний раз напомнить о себе пользователю, который всего пару дней назад посещал ваш вебсайт в поисках металлопластиковых окон. Особенно, когда стоимость клика ретаргетинга в несколько (как правило в десятки) раз ниже стоимости клика из контекстной рекламы.
Но давайте обо всём по порядку!
Что такое ретаргетинг?
Пиксель ретаргетинга ― это маленький скрипт, позволяющий сохранять информацию о пользователях, которые попали на ваш вебсайт, независимо от того, пришли они из поисковых или социальных систем, платной рекламы или какого-либо иного источника трафика.
С технической точки зрения, это выглядит как-то так:
Благодаря этому коду каждый человек, который хотя бы раз посетил ваш сайт, автоматически отправляется в соответствующую базу. Например, в случае если это пиксель из «ВКонтакте» или «Facebook», он отправляется в рекламный кабинет той или иной социальной сети, предоставляя вам возможность давать рекламу на более горячих пользователей, которые уже познакомились с вашим сайтом/продуктом или услугой, а быть может, и совершили определенные действия – например, перешли на страницу «корзина», но не успели оформить покупку.
Но что же происходит на практике?
Недавно я проанализировал СТО лендингов, которые находились на первых позициях в контекстной рекламе от Google по запросам: установка окон в Москве, установка видеонаблюдения, ремонт ноутбуков, одежда для беременных, ремонт квартир в Москве и организация мероприятий в Москве. Совершенно нерепрезентативная и маленькая выборка (как статистик вам говорю), тем не менее, я был настолько поражен, что решил остановиться, чтобы не расстроиться еще сильнее. Из вышеуказанных лендингов, лишь на 12 установлен пиксель ретаргетинга ВК и на 10 — Tag manager от Гугл (будем считать, что в каждом из тэг менеджеров есть пиксель ВК, хотя это не так). Потенциально лишь 22% сайтов в высококонкурентных нишах используют возможности ретаргетинга.
Его не было обнаружено здесь:
Более того, а здесь даже ЛЕНДИНГА не было обнаружено, не говоря об аналитике:
Давайте срочно исправлять это безобразие! Сегодня поговорим о том, как добавить пиксель из Вконтакте, а дальше я думаю, что вы справитесь.
Создаем новый кабинет. После этого — переходим во вкладку Ретаргетинг,
нажимаем на кнопку Создать единый пиксель, указываем название пикселя, домен и тематику.
Полученный код устанавливаем в раздел нужных страниц нашего сайта/лендинга и в случае правильной установки в течение некоторого времени (Контакт — это вообще своеобразная рулетка, которая хочет работает, хочет не работает, поэтому точное время предсказать невозможно) на вкладке Пиксели напротив вашего пикселя появится статус “работает.” Как вы догадались, название единый подразумевает, что для всех страниц одного сайта можно использовать один единственный пиксель.
Многие допускают ошибку, остановившись на этом этапе, но расслабляться — рано, ведь зелененькая надпись работает на самом деле просто подразумевает, что в данный момент пиксель потенциально готов к сбору посетителей в базу ретаргетинга. Но для этого нам необходимо создать новую аудиторию. Переходим на вкладку Аудитории и нажимаем на кнопку Создать аудиторию.
Но в большинстве случаев, открывшееся окно будет выглядеть следующим образом:
Все, что вам остается, так это задать ПОНЯТНОЕ название своей аудитории, выбрать источник (в данном случае остановимся на пикселе ретаргетинга с сайта, о файле — поговорим позже) и задать набор правил.
Что касается правил, то тут есть две основные группы настроек:
- первая фокусируется на местоположении (все посетители сайта, или посетители отдельных страниц)
- вторая — на периодичности (за все время, за последние 3/7/14/30/90/180 дней)
Играясь с настройками данных параметров (полями url содержит, совпадает или регулярные выражения, а также датами последних заходов на сайт) вы открываете для себя огромное поле действий, которое при определенном уровне логики и креативности позволит построить вам невероятные “воронки” продаж.
До встречи в следующем выпуске!
P.S.: Помимо пикселя ВК стоит установить пиксель Фейсбука, скрипт Яндекс Метрики и Гугл Аналитикс (но об этом позже), и, возможно, счетчик МайТаргета
Как только пользователь, авторизованный ВКонтакте, посещает определенную страницу или совершает конкретное действие на сайте или в приложении, ВК автоматически это фиксирует и запоминает его ID. Это возможно благодаря единому пикселю ВКонтакте. Как его настроить и использовать — смотрите в этой статье.
Как создать пиксель
Примечание. Поле «Разрешенный домен» опционное. Оно позволяет ограничить приток посетителей с других ресурсов.
Впервые запускаете рекламу во ВКонтакте?
Настроим бесплатные кампании для старта! Заполните бриф и пополните счет на сумму от 10 000 рублей. Деньги пойдут на оплату рекламы
Впервые запускаете рекламу во ВКонтакте?
Настроим бесплатные кампании для старта! Заполните бриф и пополните счет на сумму от 10 000 рублей. Деньги пойдут на оплату рекламы
Скрипты для тегов
Для библиотеки: , где PIXEL_ID — это идентификатор пикселя из кабинета.
Для конверсии (код события с ценностью): , где lead — событие, а value — ценность этого события, то есть сколько денег вы зарабатываете при достижении этого события. lead и 500 — это примеры события и ценности для конверсии типа «Получение потенциального клиента»
Часто задаваемые вопросы
Как использовать пиксель ВКонтакте
- Напоминать посетителям, что они интересовались вашим продуктом, предложить участие в конкурсе и прочие «плюшки»;
- Предложить завершить действие на сайте (например, заказ);
- Исключить «состоявшихся» клиентов из показов рекламы;
- Исследовать аудиторию посетителей.
Можно собирать аудиторию отдельно по каждой кампании — она будет более тематической и целевой, а значит, для неё проще составить оффер. Вопрос только во времени, иногда затруднительно получить быстро 100 уникальных посещений.
Также когда объем достигает 1 000 пользователей, аудитория может быть источником для создания похожей.
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Что такое Планировщик эффективности Google Ads и как его использовать Статья
В интерфейсе Google Ads появился отдельный инструмент для планирования результатов – Планировщик эффективности. С помощью него можно планировать рекламные расходы и прогнозировать, как изменения в кампаниях отразятся на ключевых показателях и общей эффективности аккаунта.
3 лучших расширения Яндекс Wordstat Статья
Если собирать ключи из сервиса Яндекс Wordstat по старинке, то есть вручную, это займет много времени и сил. Есть альтернативный вариант – автоматизация с помощью специальных расширений (плагинов для браузера). 2
Как собрать MAC-адреса через Wi-Fi и настроить на них рекламу Статья
Настроить рекламу можно по самым разным признакам аудитории. В том числе по тем, которые собирает Wi-Fi сеть: MAC-адресам. 6
Путь от маленького городского паблика до сообщества с охватом в 500 000 человек в месяц: разбор кейса Статья
У нашего заказчика была небольшая региональная экспертная группа с лояльной аудиторией (примерно 5 000 человек), посвященная получению льгот, выплат малоимущим и субсидий в Вологодской области. . 15
16 сервисов для аналитики маркетплейсов Статья
Вести свой бизнес через маркетплейсы — удобное решение для предпринимателей в сфере торговли, которые не знают как лучше войти в отрасль. Яндекс. 13
Мотивация сотрудников на удаленке Статья
Привет! Меня зовут Полина Титова-Кацеф, я маркетолог и наставник проекта "Всё сдал!". Самый действенный способ мотивации – давать человеку увлекательные, сопоставимые с его целями и ценностями задачи. 13
Автоматизация воронки продаж: позвольте вашим менеджерам наслаждаться продажами Статья
По результатам исследований, проведенных институтом McKinsey, 31% задач в продажах можно автоматизировать. При внедрении автоматизации в рабочие процессы закрытие сделок ускоряется на 25%.
12+ фишек Телеграма для бизнеса Статья
Как эффективно использовать автостратегии в контекстной рекламе: практические рекомендации eLama Статья
Автостратегии представляют собой выверенный способ управления рекламными кампаниями. При этом цели задает сам человек, а управляют ставками и показами рекламных объявлений непосредственно алгоритмы.
Данный вид формирования аудитории ретаргетинга подразумевает установку на целевую страницу вашего сайта кода счётчика, который будет регистрировать и записывать в аудиторию всех пользователей, переходивших по вашим объявлениям.
При этом созданная таким образом аудитория будет пополняться динамически.
Рассмотрим процесс создания групп ретаргетинга с использованием в качестве источника пикселя аудиторий ВКонтакте.
Создаём новую аудиторию для площадки ВКонтакте
Определяем будущую аудиторию
- Задаём название аудитории
- В выпадающем меню «Выберите типы источников данных» выбираем «Получить из пикселя»
- Нажимаем «Отобразть»
Создаём пиксель
Вы можете загружать файлы в формате CSV или TXT, содержащие email-адреса, номера телефонов или идентификаторы пользователей, по одному на строчку.Файлы не должны содержать лишних символов, в том числе пробелов.
- Задайте название пикселя
- Выберите домен сайта, на котором будет располагаться пиксель
- Выберите тематику сайта, на котором будет располагаться пиксель
- Нажмите «Создать новый пиксель»
После этого откроется новое окно, в котором вы найдёте код созданного пикселя.
Этот код нужно будет скопировать и установить в верхнюю часть страницы между тегами head. У вас уже могут быть другие коды между тегами head, поэтому просто поместите код пикселя ниже других кодов, но выше закрывающегося тега head.
Если данное окно было закрыто, вы всегда можете открыть его вновь, нажав на кнопку , которая находится напротив каждого пикселя из списка.
Создаём аудиторию на основе пикселя
Для формирования аудитории нужно задать правила, по которым пользователи будут попадать в аудиторию и количество дней, в течение которых пользователи будут оставаться в аудитории после посещения сайта.
-
Посещение тех или иных страниц сайта
В аудиторию можно включить всех посетителей сайта либо пользователей, которые посещают только определённые страницы.
- URL совпадает — указывается полный адрес целевой страницы;
- URL содержит — указывается часть адреса — как правило, этот вариант используется, если целевых страниц несколько, и их можно объединить одним условием; советуем указывать как можно большую часть адреса, чтобы пользователи попадали в аудиторию только с нужных страниц;
- Регулярное выражение — для продвинутых пользователей: отслеживание URL, соответствующих шаблонам (подробнее о регулярных выражениях читайте здесь).
- Событие содержит — указывается часть названия события — как правило, этот вариант используется, если отслеживаемых событий несколько, и их можно объединить одним условием.
- Событие совпадает — указывается полное название события.
- Событие совпадает с регулярным выражением — для продвинутых пользователей: отслеживание событий, соответствующих шаблонам (подробнее о регулярных выражениях читайте здесь)
Подробнее о событиях и их настройке вы можете узнать здесь
При формировании аудитории можно указать количество дней, в течение которых пользователи будут оставаться в аудитории после посещения сайта. По истечению заданного периода пользователи удаляются из аудитории, пока не посетят сайт снова.
Завершаем создание аудитории
После того, как все параметры заданы, нажмите кнопку «Сохранить». Ваша аудитория будет создана.
Как проверить, правильно ли настроено событие
После того как пользователи начнут совершать конверсии на сайте, события будут отображаться в статистике рекламных объявлений. Кроме того, на основе этих событий можно настроить оптимизацию по конверсиям с автоматическим управлением ставками. Работает неплохо, если каждый день приходить несколько сотен событий.
Откройте страницу сайта с пикселем, нажмите правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выберите «Просмотреть код сайта». Затем перейдите во вкладку Network («Сеть»). В фильтре напишите rtrg — консоль покажет, как срабатывает пиксель при конверсии.
Если отслеживание событий настроено верно, то в атрибуте с будет название конверсии, а в атрибуте v — ее ценность.
Источник: справка ВКонтакте
Создание пикселя ретаргетинга и установка его на сайт
Для начала нужно войти в рекламный кабинет и в меню выбрать раздел «Ретаргетинг». В нем несколько вкладок: сейчас нас интересуют «Пиксели».
- Назовите пиксель максимально понятно, чтобы не запутаться — во ВКонтакте можно создать до 40 пикселей. Можно указать адрес сайта или название компании.
- Укажите адрес страницы, на которую он будет установлен. Это может быть весь сайт или конкретная страница. Этот пункт необязательный.
- Добавьте тематику, максимально приближенную к вашей.
Система предложит автоматически создать аудиторию для этого пикселя. Можно оставить включенным этот чекбокс, тогда ВКонтакте начнет собирать информацию обо всех пользователях, которые придут на ваш сайт, если он найдет их в своей соцсети.
Чтобы поставить пиксель на сайт, сделанный в конструкторе, например Tilda, хватит короткого кода, который нужно разместить при настройке аналитики.
Настроить пиксель ВКонтакте на сайте можно через Google Tag Manager — это сервис, который помогает управлять тегами, пикселями и кодом разных рекламных систем и сервисов аналитики. В GTM можно добавить пискель за пару кликов, создав новый тег. Для этого нужно:
1. Перейти в раздел тегов и нажать «Создать».
2. В триггерах настроить страницы, которые будет отслеживать пиксель, — все или конкретные.
3. В «Конфигурации тега» выберите тип «Пользовательский HTML».
4. А затем в поле HTML добавьте JavaScript-код пикселя, назовите его и опубликуйте.
Сейчас работа с Google Ads ограничена, но остальные сервисы Google, в том числе и Google Tag Manager, продолжают работать. Но если перебои все-таки возникнут, все коды из GTM придется переносить в код сайта.
Если пиксель установлен правильно и система начала получать данные, в рекламном кабинете появятся статусы «работает» и «нет ошибок».
Пиксель может не работать:
- Если он не установлен на сайт. Проверьте, что код скопирован полностью и размещен между тегами и .
- Если он неправильно настроен. Адрес в настройках пикселя и домен, на котором он установлен, должны совпадать.
- Если сайт редко посещают, например посетителей не было более 24 часов.
Теперь можно переходить к настройке событий.
Как установить пиксель на сайт
Скопируйте его в исходный код сайта, в верхнюю часть между тегами
и . Если там уже стоят другие скрипты — после них, но до .Чтобы проверить, корректно ли работает код, откройте страницу, где он установлен. Если статус «работает» и появились дата и время обновления — всё ОК.
Но зачем мне это?
Что достигается с помощью этого инструмента? Все очень просто: если рассматривать среднестатистического пользователя, то человек, который еще совсем недавно взаимодействовал с вашим веб-сайтом или посадочной страницей, гораздо более склонен к покупке. В идеале вы можете построить для него так называемую (будь неладно это выражение) воронку продаж,
благодаря которой у вас появится возможность провести пользователя по целой последовательности страниц, постоянно открывая для него новые “порции” информации, чьей целью является борьба с возражениями/знакомство с продуктом или услугой/предложение апселла, о которых я упоминал в прошлой статье, или что-то еще.
Благодаря ретаргетингу также можно активно стимулировать продажи. Например, в случае если человек, составивший заказ и перешедший в корзину, по какой-либо причине не совершил покупку, вы всегда можете попробовать призвать его вернуться с помощью какого-то цепляющего взгляд объявления, которое к тому же может содержать информацию о дополнительной скидке или подарке.
Нарушает ли пиксель на сайте конфиденциальность?
Задача пикселя — обнаружить и сохранить в аудиторию авторизованного ВКонтакте пользователя по определенным действиям. При этом он не собирает техническую информацию: номер заказа, логин, пароль, контактные данные и т.д.
Почему пиксель не работает?
- Код пикселя изменен;
- Адрес сайта не совпадает с доменом в настройках пикселя;
- Сайт не посещали более 24 часов.
Настройка отслеживания событий
С помощью событий можно отслеживать конверсионные действия посетителя сайта, например регистрацию в сервисе или клик по кнопке, и собирать сегменты аудиторий, чтобы потом нацелить на них рекламу.
Примеры событий, которые можно отслеживать:
- клик по кнопке;
- взаимодействие с формой заявки;
- использование поиска;
- регистрация на сайте.
Самый простой способ — подключить отдельный пиксель для нужного события. Например, добавить пиксель на страницу благодарности и таким образом отслеживать тех, кто ее достиг. Но для эффективной рекламы лучше настроить отправку событий с вашего сайта для конкретного пикселя. И потом на основе этих событий можно будет оптимизировать кампании по конверсиям.
В кабинете ВКонтакте пока нет отдельной вкладки для настройки событий, и для каждого проекта скрипты прописываются индивидуально. Список возможных типов событий для отслеживания конверсий ограничен, полный перечень — в справке ВКонтакте.
Если вы работаете с кодом самостоятельно, используйте инструкцию из справки ВКонтакте. Если опыта работы с кодом недостаточно, советую обратиться к веб-разработчику.
Также можно добавить событие с помощью Google Tag Manager. Как добавлять новые теги в Google Tag Manager, мы подробно разбирали в отдельной статье.
В GTM нужно добавить три тега:
- Библиотека — подключение библиотеки JS API.
- Инициация для событий — передача событий в нужный пиксель.
- Конверсия — передача данных о типе и ценности события.
Как и в инструкции по добавлению пикселя, нужно создать тег.
- В триггерах укажите All pages — это значит, что событие будет срабатывать на всех страницах.
- В поле «Конфигурация тега» выберите тип тега «Пользовательский HTML».
- Скопируйте скрипт и добавьте его в поле HTML в «Конфигурации тега».
- Дайте название тегу и сохраните его.
Как настроить аудиторию
Далее настройте правила, каких посетителей фиксировать и за какой период. Если это пользователи, которые открывали определенные страницы, укажите, какие именно:
Готовая аудитория с основными характеристиками появляется на вкладке «Аудитории». Там же в любое время можно менять правила:
Узнать, в какие аудитории попадает посетитель конкретной страницы, позволяет функция «Проверка ссылки»:
Как удалить пиксель?
В рекламном кабинете одновременно может быть не более 25 пикселей. Чтобы удалить пиксель, выберите этот пиксель в разделе «Пиксели» и в выпадающем меню нажмите «Удалить».
После удаления все аудитории, в которых пиксель был указан в качестве источника, перестанут пополняться, но не исчезнут.
Читайте также: