Что делать если взломали скайп
Работа Skype, как и любого другого мессенджера или социальной сети, строится на принципе взаимодействия учетных записей. Каждая из них имеет свой логин, пароль и дополнительные настройки. К сожалению, иногда пользователи сталкиваются с тем что у них взломали Skype, которые могут вести к распространению личной информации и снятию денежных средств со счета.
Частые вопросы
Не могу войти в Скайп на компьютере. Что делать?
Причин может быть несколько. Начинайте искать источник неполадки, следуя принципу - от самой частой проблемы к самой редкой.
Причина проблемы состоит в повреждении файлов профиля клиента. Попробуйте переустановить программу. Если действие не поможет, обратитесь в службу поддержки сервиса.
Если профиль не получается вернуть
Когда обычные способы не помогают, придётся обращаться за помощью к службе поддержки. В зависимости от ситуации, можно задать вопрос сообществу или специалистам.
Для этого нужно сделать следующее.
-
В общем окне, под кнопкой «Войти» или «Создать новую учетную запись» перейти по ссылке «Нужна помощь?».
Возможно, ответ на ваш вопрос находится в готовых рубриках. Нужно просто выбрать нужный раздел и попытаться решить проблему самостоятельно.
Если проблема доступа остаётся, можно выбрать один из вариантов техподдержки в нижней части экрана:
Такую развитую систему поддержки сделали с целью дать быстрый ответ пользователю и не создавать бесконечную очередь оператору. Возникшая проблема решается следующим способом. Вначале вы читаете раздел Вопросы-ответы (FAQ). Затем спрашиваете совета у сообщества. Только потом звоните оператору.
Совет №2
Если пользователь забыл пароль в Skype, и у него нет возможности воспользоваться контактным телефоном или e-mail, привязанным к аккаунту, воспользуйтесь ссылкой на форму восстановления доступа. В поля формы введите всю требуемую информацию. В течение суток техподдержка окажет помощь в решении проблемы.
Как понять, что программа взломана
Взламывая страницы пользователей, злоумышленники могут просить у их друзей деньги или рассылать неприемлемый контент. Понять, что учетной записью Скайпа незаконно завладели можно по следующим признакам:
На заметку:
При выявлении любой подозрительной активности на странице пользователя Скайп лучше перестраховаться и сменить данные для входа.
Действие 1: восстановление доступа к учетной записи
При входе в аккаунт после взлома возможны два варианта: доступ со старым паролем и восстановление доступа. Первый вариант – наиболее простой случай, поскольку необходимо сменить лишь комбинацию на более сложную и усилить защиту аккаунта.
Во второй ситуации требуется прохождение специальной процедуры на сайте Skype:
- Открыть Скайп и выбрать строку «Не можете войти?».
- После перехода на сайт поддержки выбрать ссылку «Problems singing in» (на русскоязычной версии сайта с автоматическим переводом – «проблемы подписание»).
- Выбрать строку «Мне кажется, моей учетной записью…», после чего выбрать подходящую причину и нажать «Далее».
- Ввести проверочный код и перейти к следующему шагу.
- Отметить адрес электронной почты, на который придет код доступа.
Следует также сменить пароли на всех прочих сервисах, защищенных аналогичным способом.
Неактуальная версия мессенджера
Разработчики постепенно выводят старые версии Скайпа из эксплуатации. Если новая версия не установлена, сервис автоматически закрывается, и войти можно будет только после обновления программы. В ОС Windows 7 и 8 обновления выполняются из самого приложения. Windows 10 самостоятельно отслеживает актуальность версии мессенджера.
Устаревшая версия ОС Виндовс
Разработчиками прекращена поддержка многофункционального сервиса на Виндовс XP, Vista и других устаревших систем для компьютера и мобильных аппаратов. Для возобновления работы в Скайпе нужно либо перепрошивать ОС с установочного диска, либо переходить на современную технику.
Не удается войти через Facebook
Сброс пароля при сохранении доступа к аккаунту
Если же вы имеете доступ к аккаунту, но видите, что с него выполняются подозрительные действия от вашего имени, то выйдите из своей учетной записи.
На странице авторизации, нажмите на надпись «Не можете войти в Skype?».
После этого, открывается браузер, установленный по умолчанию. На открывшейся странице, введите в поле электронный адрес или номер телефона, привязанный к учетной записи. После этого, жмите на кнопку «Продолжить».
Далее, открывается форма с выбором причины смены пароля, точно такая же, как и для процедуры смены пароля через интерфейс программы Skype, которая подробно была описана выше. Все дальнейшие действия точно такие же, как и при смене пароля через приложение.
Устранение неполадок
Важно!
Начинать решать проблему с доступом в мессенджер следует с проверки соответствия ОС устройства минимальным требованиям разработчиков для запуска софта.
Совет №1
Если еще не установили Скайп на свой смартфон, исправьте эту ситуацию. Скачайте приложение, используя следующие ссылки:
Платный контент
У Скайпа есть один недостаток. Если администрация получит 40 однотипных жалоб, профиль заблокируют. Если пообщаться с оператором и объяснить ситуацию. Например – это может быть DDoS-атака или конкуренты. Доступ откроют. Однако для перестраховки можно приобрести за 2$ премиум-подписку. Тогда риск быть взломанным уменьшится.
Неверный логин или пароль
Когда пользователь входит в мессенджер и при этом четко не помнит свой пароль или логин, то с большой вероятностью ему при вводе данных для авторизации не удается войти в Скайп по причине "Неверный логин или пароль". Подзабытый параметр авторизации можно сбросить. Достаточно воспользоваться ссылкой "Забыли пароль?". Откроется сервисное окно.
Введите привязанный к аккаунту телефон, e-mail или имя Skype при регистрации (никнейм). Далее следуйте подсказкам сервиса, чтобы авторизоваться в мессенджере.
Если абонент забыл имя пользователя в Скайпе, то нужно на странице авторизации перейти по ссылке "Другие варианты входа". В открывшемся меню следует выбрать пункт "Забыли имя пользователя". Далее потребуется ввести контактный телефон или дополнительный e-mail, связанный с пользовательской учетной записью в Майкрософт.
На указанный контакт автоматически высылается код безопасности, который нужно ввести в предлагаемое сервисом поле. Продолжайте процесс восстановления доступа, нажав на кнопку "Далее". Система предложит перечень учетных записей, связанных с указанным ранее контактом или электронным почтовым адресом, найдите нужный вам аккаунт и нажмите на кнопку "Войти".
Заключение
В конце хотелось бы добавить, что компьютер (телефон), как и дом – это ваша крепость. Чаще всего проблемы с взломом мессенджера начинаются из-за наивности пользователей. Не стоит качать сторонний софт, заходить на подозрительные сайты и общаться с незнакомцами. Также стоит следовать элементарной технике безопасности. Тогда шанс вас взломать у жуликов снизится.
Как понять, что вас взломали?
Понять, что ваш аккаунт в Скайпе взломали можно по одному из двух признаков:
Правда, последний критерий ещё не является гарантом того, что вас именно взломали. Вы могли, действительно, забыть свой пароль, или это мог быть сбой в самой службе Skype. Но, в любом случае, требуется произвести процедуру восстановления пароля.
Информирование друзей
Если вас взломали. Нет доступа к аккаунту – обязательно сообщите об этом друзьям. Придётся использовать другие формы связи. Например, социальные сети или обычный телефон. Также специалисты рекомендуют заранее договориться, относительно контрольного вопроса.
Например, кто-то стучится и просит о материальной помощи: «Нужны деньги на… ремонт, операцию дочери/крестнице/маме, адвоката (отмазать сына от тюрьмы) и т.д. На такой запрос можно спросить: «А сколько сыну лет?», «Каждый год за 23 дня до Нового года, что мы делаем?», «Сколько твоя первая собака съела голубей?». Чем безумнее вопрос, тем лучше, ведь только друзья знают ответ.
Обычно боты или молчат, или начинают сообщать какую-то ерунду. Так что, если жулик себя выдал, можно смело заявить в администрацию о взломе профиля.
Проверка на вирусы
Если на компьютере есть вредоносное ПО, атакам может подвергнуться не только мессенджер. Когда система глючит, тормозит, доступ к программам блокируется, надо сразу делать полную проверку. Однако не стоит доводить свой гаджет до такого состояния. Лучше делать профилактику.
Проверять ОС на вирусы рекомендуется следующим образом:
- Вначале сканируем полностью систему программой, которая работает в фоне.
- Дополнительно используем другой антивирус, любое облачное решение.
- Главное, чтобы они не конфликтовали друг с другом.
- Эту операцию рекомендуется делать один раз в месяц.
Выбор антивирусной программы остаётся за вами. Так как каждая программа имеет свой набор функций, а также сильные и слабые стороны.
Среди популярных программ для защиты от вирусов выделяют следующие утилиты.
-
. Простой и понятный плагин. Защита в реальном времени и дополнительный анализ поведения ПО. Считается одним из самых лёгких приложений. Также имеет возможность анализировать беспроводные сети. Распространяется условно-бесплатно. В стандартный набор входят: проверка на вирусы, защита в фоновом режиме, карантин, анализ сети и другое. Дополнительные возможности требуют приобретения лицензии. . Самый популярный отечественный антивирус. Можно скачать разные версии (домашняя, рабочая, корпоративная и т.д.). В зависимости от типа имеет свой набор инструментов. Однако, для всех версий можно выделить высокую степень защиты в реальном времени, проверку безопасности Wi-Fi-систем, защиту к веб-камере, блокировку спама, защиту почты, фильтрацию сайтов. Также программа обладает функцией энергосбережения и модулем обеспечения безопасности интернет-платежей. . Программа бесплатная и обладает дополнительными функциями для чистки ОС. В ней встроены два мощных движка (от Avira и BitDefender). То есть антивирус ловит даже те вирусы, которых нет в базах. Может проверять все запускаемые программы, почту, открываемые сайты, подключаемые накопители. Обеспечивает защитой проводные и беспроводные сети, системные файлы, реестр.
Полезные советы
Действие 2: усиление защиты личного профиля
Предупредить повторный взлом необходимо как можно быстрее, чтобы в скором времени снова не взломали Skype.
Дополнительная защита аккаунта обеспечивается следующим образом:
- Перейти к разделу дополнительных настроек безопасности и выбрать пункт «Настройка двухшаговой проверки».
- Отметить подходящее устройство (наиболее удобный вариант используется для Android).
- Установить на смартфон/планшет приложение Microsoft Authenticator из Play Маркет.
- Запустить приложение и пропустить начальный экран.
- Выбрать «Личная учетная запись» и осуществить вход стандартным методом.
- После завершения добавления аккаунта нужно нажать кнопку «Далее» на странице из пункта 3.
- Пропустить следующие страницы нажатием кнопок «Далее» и «Готово».
Теперь при каждой попытке входа будет приходить уведомление о разрешении или отказе в соответствующем действии.
Причины проблем с авторизацией в мессенджере
Когда возникает неполадка со входом в сервис, пользователь задается вопросом: Почему не могу войти в Скайп? И это правильный подход.
Важно!
Первым делом нужно разобраться с источником неполадки: почему не получается зайти в Скайп. От понимания причины зависит путь решение проблемы.
Вероятные причины неполадок с входом в Скайп | Неверный логин или пароль |
Идет процесс обновления | |
Неактуальная версия мессенджера | |
Устаревшая версия ОС Виндовс | |
Не удается войти через Facebook | |
Внешние ограничения (системы или антивирусного ПО) | |
Ошибка подключения к интернету | |
Проблемы на стороне сервиса |
Пользователю достаточно пройтись по перечню, начиная от самого вероятного момента, связанного с логином. Когда источник проблемы ясен, выход из затруднительной ситуации не так сложен.
Внешние ограничения
Блокироваться аккаунт может разработчиками, защитными системами ПК, антивирусным ПО. Майкрософт отслеживает нарушения правил пользования сервисами. И если аккаунт абонента взломают злоумышленники, учетная запись автоматически блокируется. Для восстановления доступа нужно воспользоваться страницей входа в единую учетную запись. Указать контактный номер, привязанный к заблокированному аккаунту Скайпа. Ключ безопасности, присланный в СМС, нужно ввести в требуемое поле, а затем изменить пароль для авторизации в сервисе.
Брандмауэр и антивирус могут блокировать запуск мессенджера, воспринимая его активную фоновую работу как подозрительную. Достаточно добавить программу в исключения, чтобы блокировка не ставилась.
Помощь технической поддержки
Если решить проблему со взломом не удается путем смены пароля, обратитесь за помощью в службу поддержки приложения. Чтобы сделать это, придерживайтесь инструкции:
На заметку:
На рассмотрения заявки службой поддержки уходит некоторое время. Дождитесь на e-mail ответа с подробными инструкциями для решения сложившейся проблемы.
Профилактика взлома
Прежде, чем перейти к вопросу, что нужно делать, если взломали Skype, давайте выясним, какие действия следует предпринять, чтобы не допустить этого.
Выполняйте следующие нехитрые правила:
- Пароль должен быть максимально сложным, содержать как цифровые, так и буквенные символы в разных регистрах;
- Не разглашайте наименование свой учетной записи и пароль от аккаунта;
- Ни в коем случае не храните их на компьютере в незашифрованном виде, или на электронной почте;
- Используйте эффективную антивирусную программу;
- Не переходите по подозрительным ссылкам на веб-сайтах, или присланным через Скайп, не скачивайте подозрительные файлы;
- Не добавляйте в свои контакты незнакомых лиц;
- Всегда, перед завершением работы в Скайпе выходите из своего аккаунта.
Последнее правило особенно актуально, если вы работаете в Скайпе на компьютере, к которому имеют доступ также и другие пользователи. Если вы не выйдите из своей учетной записи, то при повторном запуске Скайпа, пользователь автоматически будет перенаправлен в ваш аккаунт.
Доскональное соблюдение всех вышеуказанных правил, значительно сократит вероятность взлома вашего аккаунта Skype, но, тем не менее, полной гарантии безопасности вам дать не сможет ничто. Поэтому, дальше мы рассмотрим шаги, которые нужно предпринять, если вас уже взломали.
Проверка на вирусы
Обязательно проверьте свой компьютер на вирусы антивирусной утилитой. Сделайте это с другого ПК или устройства. Если кража ваших данных произошла вследствие заражения вредоносным кодом, то до устранения вируса, даже изменив пароль к Скайпу, вы будете находиться под угрозой повторной кражи аккаунта.
Совет №2
При установке Скайпа на компьютер позаботьтесь, чтобы на нем присутствовал надежный антивирус. Это обезопасит от шпионских программ, которые воруют персональные данные пользователей. Также будьте аккуратными с вводом своей авторизационной информации на сайтах, которые не относятся к Скайпу. При создании пароля используйте надежную комбинацию, содержащую буквы, цифры и символы. Он не должен повторять логин. Еще один надежный метод обезопасить себя от взлома – пополнить счет Скайп со своей банковской карты.
Совет №3
Двухэтапная аутентификация
Двухфакторная проверка подлинности помогает усилить защиту. Даже если основной пароль взломают, мошеннику будет тяжело пройти второй барьер. Она использует код (способ связи), который должен прийти в виде СМС, на почту или в приложении Microsoft Authenticator.
То есть работает это следующим образом. Вы входите с другого устройства. На почту (телефон, Microsoft Authenticator) — приходит код. Его надо подтвердить.
Включить услугу можно только через браузерную версию Скайп:
- Открыть страницу Основные сведения безопасности.
- Необходимо войти в свою учётную запись, используя свои данные.
- Открыть раздел «Расширенные параметры безопасности».
На странице Безопасности, кроме двухфакторной аутентификации можно добавить новый способ входа или проверки, сменить пароль, включить или отключить функцию отправки кода по e-mail.
Microsoft Authenticator
Это приложение от Microsoft. Плагин позволяет создавать двухфакторную аутентификацию напрямую через телефон.
Как только вы вводите логин и пароль, в приложение приходит уведомление. Дальше можно открыть доступ с помощью отпечатка пальца, снимка лица, ПИН-кода.
Другие возможности приложения:
- добавление множества учётных записей (не связанные с Microsoft);
- многофакторная проверка подлинности (MFA);
- многопользовательская поддержка (для государственных учреждений, компаний и организаций);
- возможность подтверждения личности только один раз (настраивается отдельно).
Чтобы скачать программу на телефон, нужно выполнить следующие действия:
- Зайти на официальную страницу Microsoft.
- Выбрать способ скачивания. Программа доступна в Play Market и App Store. Также можно выбрать страну, ввести свой номер телефона и получить ссылку для скачивания.
При первом скачивании вы получите бета-версию. Так как программа находится в разработке. При переходе на страницу обновления можно принять участие в тестировании. Однако тестовые версии могут быть нестабильными.
Профилактика взлома
Не стоит ждать, пока кто-то взломает аккаунт Skype. Лучше перестраховаться и обезопасить свой компьютер.
Выполняя некоторые рекомендации, вы усилите в несколько раз защиту своего гаджета:
- пароль нужно придумать сложный, чтобы там было минимум 8 латинских букв с верхним и нижним регистром, цифрами и символами;
- не сообщать никому свои данные, даже службе поддержки;
- не хранить записи незашифрованных паролей на компьютере (или на почте), который соединён с интернетом;
- использовать две антивирусные программы;
- не заходить на подозрительные сайты;
- игнорировать спам;
- периодически чистить кэш и мусор на устройстве;
- скачивать только программное обеспечение (ПО)с надёжных источников;
- не добавлять в друзья неизвестных лиц;
- перед завершением работы, выходить из своего аккаунта.
Также дополнительными методами защиты служат некоторые полезные фишки и приложения.
Проблемы на стороне сервиса
На серверах Скайпа могут вестись технические работы, что может быть причиной проблемы со входом в мессенджер. Проверьте состояние служб Скайпа на сайте поддержки клиентов, чтобы убедиться в нормальной работе серверов.
Действия при взломах аккаунта Skype
Получение несанкционированного доступа к личной странице – очень неприятное обстоятельство. К счастью, с ним можно успешно бороться, максимально нивелируя последствия произошедшего. Если взломали Скайп, нужно немедленно восстановить аккаунт, установить дополнительную защиту и, по возможности, сообщить всем контактам о данной проблеме.
Анонимный e-mail
Зная электронный адрес, у хакера есть шанс взломать аккаунт. К сожалению, стандартные электронные ящики находятся в открытом доступе. Чтобы злоумышленнику было труднее получить доступ к профилю, можно завести анонимную почту.
Услугу предоставляют многие сервисы. Нужно просто почитать на официальном сайте, как работает программа. Потом выбрать подходящий ресурс.
Популярные сервисы, которые предоставляют бесплатную почту:
Смена электронного адреса
Когда анонимный электронный ящик создан. В профиле надо заменить существующую почту.
Выполняется следующий алгоритм действий.
- Войти в Skype под своим логином и паролем.
- Зайти в настройки (троеточие в верхнем углу/пункт «Настройки»).
В телефоне замена почты происходит немного иначе.
-
После входа в профиль нужно тапнуть по аватарке.
Можно ли прослушать Скайп разговор
Точной информации, конечно же нет, но по слухам сотрудники ФБР и ЦРУ прослушивают все записи. Якобы с целью предотвращения терактов и наркоторговли в мире. Однако они это делают не просто так. Только с разрешения компании Microsoft. Отечественным службам тяжелее получить доступ.
Простому человеку не стоит волноваться. Если вы не нарушаете закон – вами никто не заинтересуется. Также многие пользователи переживают, что вся клубничка, таким образом, попадает на всякие Порнхабы. Для этого есть защита авторских прав. Без разрешения владельца, ни одно видео никто не имеет право выкладывать в сеть
Это касается обычных пользователей. Законом запрещено ставить прослушку и жучки. Также все каналы Skype защищены особым протоколом шифрования. То есть просто так прослушивать чужие разговоры не получится.
То есть, чтобы защитить себя от прослушки, достаточно не качать сторонний софт с неизвестных источников. Никого не пускать за компьютер с важной информацией. Также проводить регулярную профилактику и следовать технике безопасности.
Совет №1
Рекомендуется в профиле внимательно настроить информацию о себе - проставить правильную дату рождения. В политике безопасности разработчики следуют букве закона в отношении несовершеннолетних. В некоторых странах для использования мессенджера требуется согласие родителей, без которого вход в Скайп может блокироваться.
Ошибка подключения к интернету
Стабильность работы мессенджера зависит от качества подключения. Если сигнал слабый или настройки доступа в сеть кривые, Скайп не запустится. Следует связаться с провайдером на предмет улучшения качества сигнала и настройки доступа.
Сброс пароля
Восстановить доступ к взломанному аккаунту проще всего через процедуру сброса пароля. Это можно сделать следующим способом:
- Откройте программу Скайп и укажите свой логин, по которому обычно входите в систему.
- На странице, где нужно ввести пароль, нажмите «Сбросить сейчас».
На заметку:
Даже если злоумышленники изменили пароль в Скайп и завладели страницей пользователя, они больше не смогут войти в систему.
Если аккаунт взломали
К сожалению, не все пользователи заботятся о безопасности своего гаджета. Несвоевременная чистка мусора, переход на сомнительные сайты и скачивание нелицензированного ПО, увеличивает риск быть взломанным.
В результате могут произойти две вещи:
Последний критерий не является точным симптомом. Иногда пользователь забывает пароль. Иногда программа начинает глючить. Однако руководство Skype рекомендует всё равно восстановить код.
Совет №3
Для эксплуатации мессенджера требуется Javascript. При отсутствии этого ПО или некорректной настройке браузера, приложение не запускается, просит скрипт или демонстрирует белый экран. Рекомендуется в настройках безопасности браузера включить опцию "Выполнять сценарии приложений Java", после чего переустановить приложение. Нюансы правильной настройки следует искать в справочной информации вашего обозревателя.
Полезные советы
Сброс пароля
При смене пароля вы не сможете зайти в свой профиль. У вас будет всплывать табличка «Неверный логин или пароль». В этом случае его можно сбросить и заменить другими данными.
Для этого нужно выполнить следующие шаги.
-
Под полем, где вы вводите код, нужно кликнуть по вкладке «Забыли пароль?».
В браузерной версии при указании другой почты, нужно ввести ваш логин и пройти капчу. Пароль вышлют на новый адрес, а старый код заблокируют.
Сброс пароля
Открывается окно, где нужно указать причину, по которой, по вашему мнению, вы не можете войти в свой аккаунт. Так как у нас имеются подозрения на взлом, то ставим переключатель напротив значения «Мне кажется, моей учетной записью Майкрософт пользуется кто-то другой». Чуть ниже также можно уточнить эту причину более конкретно, описав её суть. Но это не обязательно. Затем, жмем на кнопку «Далее».
Если вы не можете разобрать каптчу, то нажмите на кнопку «Новые». В этом случае, код поменяется. Вы также можете нажать на кнопку «Аудио». Тогда символы будут начитаны через устройства вывода звука.
Затем, на указанный номер телефона, или адрес электронной почты, будет отправлено письмо, в котором находится код. Для того, чтобы подтвердить свою личность, этот код вы должны ввести в поле следующего окна в программе Skype. Затем жмем на кнопку «Далее».
После перехода в новое окно, вам следует придумать новый пароль. Чтобы предотвратить последующие попытки взлома, он должен быть максимально сложным, содержать не менее 8 символов, и включать буквы и цифры в различных регистрах. Вводим придуманный пароль два раза, и жмем на кнопу «Далее».
После этого, ваш пароль будет изменен, и вы сможете входить под новыми учетными данными. А пароль, которым завладел злоумышленник, станет недействительным. В новом окне просто жмем на кнопку «Далее».
Действие 3: распространить информацию о взломе
Следует также временно разместить в статусе информацию о произошедшем, чтобы пользователи могли знать причину каких-либо проблем и понимать, что доступ к профилю восстановлен.
Взлом Skype – крайне неприятная проблема. Бороться с ней можно благодаря надежной защите, предоставляемой Microsoft, а также дополнительным способам повышения безопасности использования личной страницы.
Самым неприятным моментом при работе с любой программой, оперирующей личными данными, является её взлом злоумышленниками. Пострадавший пользователь, может потерять не только конфиденциальные сведения, но и вообще доступ к своему аккаунту, к списку контактов, архиву переписок, и т.д. Кроме того, злоумышленник может общаться с лицами, которые внесены в базу контактов, от лица пострадавшего пользователя, просить денег в долг, рассылать спам. Поэтому, очень важно предпринимать профилактические меры для предупреждения взлома Скайпа, а если ваш аккаунт все-таки взломали, то немедленно провести ряд действий, о которых будет сказано ниже.
Что делать, если не получается вернуть аккаунт?
Но, в некоторых случаях, не получается изменить пароль, и вернуть доступ к своему аккаунту при помощи вышеописанных вариантов. Тогда, единственный выход – это обращение к службе поддержки Skype.
Для того, чтобы обратиться к службе поддержки, откройте программу Skype, и в её меню последовательно перейдите по пунктам «Помощь» и «Помощь: ответы и техническая поддержка».
После этого, запустится браузер, установленный по умолчанию. В нём откроется веб-страница помощи Skype.
Прокрутите страницу почти до самого низа, и для того, чтобы связаться с сотрудниками Skype, кликните по надписи «Спросите прямо сейчас».
В открывшемся окне, для связи по вопросам невозможности получения доступа к своей учетной записи, жмем по надписи «Проблемы со входом», и далее «Перейдите на страницу запроса поддержки».
В открывшемся окне, в специальных формах выбираем значения «Безопасность и конфиденциальность» и «Сообщить о мошеннической деятельности». Жмем на кнопку «Далее».
На следующей странице, для указания способа связи с вами, выбираем значение «Поддержка по электронной почте».
После этого, открывается форма, где вы должны указать страну своего нахождения, свои имя и фамилию, электронный адрес, посредством которого будет осуществляться с вами связь.
После этого, в течение суток на указанный вами электронный адрес придет письмо от технической поддержки с дальнейшими рекомендациями. Возможно, чтобы подтвердить принадлежность аккаунта именно вам, придется вспомнить последние действия, которые вы совершали в нём, список контактов, и т.д. При этом, нет никакой гарантии, что администрация Skype сочтет ваши доказательства убедительными, и вернет вам аккаунт. Вполне возможна ситуация, что аккаунт просто заблокируют, и вам придется заводить новую учетную запись. Но, даже такой вариант лучше, чем, если бы вашим аккаунтом продолжал пользоваться злоумышленник.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Когда-то поколение 90-х восхищалось фильмом «Хакеры». Там группа молодых людей, взламывая сеть крупной корпорации, раскрывает мировой заговор. На это всё смотреть весело. Однако, когда ваш компьютер подвергается DDOS атакам – это не так уж и весело. Даже самые защищённые программы можно хакнуть. Поэтому для многих пользователей остаётся актуальным вопрос, не как взломать Скайп, а как от этой напасти защититься.
Частые вопросы
Как узнать, кто взломал Скайп?
Самостоятельно узнать, кто взломал ваш аккаунт в Скайпе, не получится. Служба поддержки мессенджера помогает восстановить доступ к учетной записи. Но поиском взломщиков они не занимаются. С подобной просьбой можно обращаться только к платным специалистам.
Не получается восстановить доступ к взломанному аккаунту. Служба поддержки рекомендует создать новую учетную запись. Что делать?
В некоторых случаях действительно очень сложно восстановить доступ к своей учетной записи Скайп. Постарайтесь предоставить технической поддержке мессенджера максимальное количество личной информации и правдиво ответить на все вопросы. Если ничего не получается, создайте новую страницу. Привяжите к ней электронную почту, которую используйте только для Скайпа, номер мобильного. Укажите правдивые личные данные и придумайте сложный пароль.
Миллионы людей в мире пользуются для личного и делового общения мессенджером Skype. Приложение работает на платформе Windows, в мобильных системах Android и iOs. Устанавливается софт с официального сайта Майкрософт. По разным причинам у пользователей могут возникать проблемы с входом в программу. Обзор причин и приемов устранения неполадок предлагается вниманию читателей.
Идет процесс обновления
Ситуация имеет место быть, когда момент входа пользователя в мессенджер накладывается на происходящее обновление программы. Сервис устроен так, что до окончания процесса обновления, авторизация блокируется. Войти в мессенджер невозможно, и нужно дождаться, пока программа обновится.
Сообщите друзьям
Если вы имеете связь с лицами, контактные данные которых находятся у вас в контактах в Skype, обязательно сообщите им, что ваш аккаунт взломали, и чтобы они не расценивали сомнительные предложения, исходящие из вашего аккаунта, как исходящие от вас. Если есть возможность, сделайте это как можно раньше, посредством телефона, других своих аккаунтов Skype, или иными способами.
Если вы восстановите доступ к учетной записи, то все рано сообщите лицам, которые у вас в контактах, что вашим аккаунтом некоторое время владел злоумышленник.
Читайте также: