Аваст фоновая служба не запущена
Avast является одним из самых популярных бесплатных антивирусных решений для пользователей Windows, и он показывает действительно хорошую производительность, которой должно быть достаточно, чтобы удовлетворить обычных пользователей Интернета. Однако инструмент не идеален и с ним связано довольно много ошибок.
Отсутствие важных обновлений системы
Одной из причин того, что не получается установить антивирус Аваст может быть тот факт, что на компьютере не установлены некоторые важные обновления Windows, в частности один из пакетов MS Visual C++.
Чтобы подтянуть все нужные обновления, заходим Панель управления, и переходим в раздел «Система и безопасность».
Далее кликаем по записи «Проверка обновлений».
В случае наличия неустановленных обновлений, жмем на кнопку «Установить обновления».
После того, как обновления загрузились, перегружаем компьютер, и пробуем установить антивирус Аваст заново.
Сбой в работе операционной системы
Ещё одна из причин, по которой антивирус может не запускаться – это сбой в работе операционной системы. Это не самая распространенная, но наиболее сложная и комплексная проблема с включением Аваст, устранение которой зависит от причин возникновения, и глубины поражения ОС.
Чаще всего, её все-таки удается устранить, откатив систему к более ранней точке восстановления, когда она ещё работала нормально. Но, в особо сложных случаях, требуется полная переустановка ОС, и даже замена элементов аппаратной части компьютера.
Как видим, степень сложности решения проблемы с невозможностью запустить антивирус Avast, в первую очередь, зависит от причин возникновения, которые могут быть очень разнообразными. Одни из них устраняются буквально двумя кликами мыши, а для устранения других придется основательно повозиться.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы с помощью специальной программы
Наиболее частой причиной, по которой возникают проблемы при установке программы Аваст, является некорректная деинсталляция установленной ранее версии этого приложения, или другого антивируса.
Естественно, что перед тем, как устанавливать приложение Аваст, вы должны удалить антивирус, который до этого был установлен на компьютере. Если вы этого не сделаете, то, как раз наличие второй антивирусной программы, может послужить причиной либо невозможности установки Аваст, либо некорректной его работы в будущем, или вообще способствовать краху системы. Но, иногда деинсталляция проводится пользователями некорректно, что в будущем вызывает проблемы, в том числе и с установкой антивирусов.
Если у вас к моменту удаления программы уже была специальная утилита для полного удаления приложений, очистить компьютер от остатков антивирусной программы будет довольно просто. Подобные приложения мониторят все установленные на компьютере программы, и в случае, если после деинсталляции остаются «хвосты», продолжают их видеть.
Посмотрим, как обнаружить и удалить остатки неправильно деинсталлированного антивируса при помощи утилиты Uninstall Tool. После запуска Uninstall Tool открывается список установленных или некорректно удаленных программ. Ищем в списке программу Аваст, либо другой антивирус, который был установлен ранее, и должен был быть удален с компьютера. Если ничего не находим, то проблема с невозможностью инсталляции Аваст кроется в других причинах, о которых мы погорим ниже. В случае обнаружения остатков антивирусной программы, выделяем её наименование, и жмем на кнопку «Принудительное удаление».
После этого, выполняется анализ оставшихся от этой программы папок и файлов, а также записей в реестре.
После проведения сканирования, и обнаружения таковых, программа просит подтверждения на их удаление. Жмем на кнопку «Удалить».
Выполняется зачистка всех остатков некорректно удаленного антивируса, после чего, вы можете попытаться установить антивирус заново.
Дополнительные рекомендации
После того как программа Avast будет установлена на компьютер, рекомендуется выполнить указанные ниже дополнительные действия.
Программа Avast заслуженно считается лидером среди бесплатных антивирусных утилит. Но, к сожалению, у некоторых пользователей случаются проблемы с установкой. Давайте выясним, что делать, когда не устанавливается программа Аваст?
Если вы новичок, и не знакомы со всеми тонкостями установки подобных утилит, то возможно, что-то неправильно делаете при инсталляции программы. Советуем ознакомиться, как правильно установить Аваст. В случае, если вы не сомневаетесь в правильности своих действий, значит причиной невозможности установки является одна из проблем, о которых мы поговорим ниже.
Системный сбой
Антивирус Аваст может не устанавливаться в случае повреждения операционной системы в целом. Признак этой поломки в том, что вам не удается инсталлировать не только Avast, но и большинство других приложений, даже тех, которые не являются антивирусами.
Лечится это, в зависимости от сложности повреждений, либо откатом системы к точке восстановления, либо полной переустановкой операционной системы.
Как видим, при выявлении невозможности установки антивирусной программы Avast, прежде всего, следует установить причины неполадки. После того, как причины установлены, в зависимости от их характера, производится решение проблемы одним из указанных выше способов.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Пытается установить, крутит, крутит минут5-7, а потом выдает, что установка не удалась
Вы следовали рекомендациям статьи?
На виндовс 7 стоял аваст. Дис форматнул, установил десятку, обновления скачал, и не могу аваст поставить.
при установке аваст пишет ошибка завершения установки
Привет,я установил антивирус аваст ,После установки половину вирусов очищает хотя не чувствуется ,а остальные показывает ,но не решает ,пишет установи бесплатно с фио,хотя стоит.что делать как решить проблему ?
Толя, здравствуйте. Если не сложно, сделайте и приложите сюда скриншот окна, в котором предлагается «установи бесплатно с фио». Avast хоть с официального сайта скачивали?
Здравствуйте, я пытаюсь установить аваст, но он выдаёт что установка не удалась, следовала советам из статьи, ничего не помогает
Уже не помню с чего началось… Но, комп чистил, реестром выгребал хвосты от Аваста, утилитой деинсталляции пользовался — не помогает.Скачиваю установочный файл с сайта производителя, запускаю — начал ставить…. уже под конец (судя по зеленой линейке) останавливается установка и комп сильно тормозит. Посмотрел процесс — сотни процессов установки Аваста в диспетчере процессов, оперативная память забита под завязку…
.
Ошибка при установке аваст. Запустил файл avast_free_antivirus_setup_offline. Пишет; идет установка, не отключайте компьютер.Далее смотри скрин.
Копия журнала установки:
Служба BFE контролирует работу платформы фильтрации Windows. Эта служба очень важна для работы многих брандмауэров, в т. ч. брандмауэра, встроенного в Avast Antivirus.
Эта ошибка может возникнуть из-за активных вредоносных программ, которые могли завершить работу службы BFE Windows, отключить или удалить ее, чтобы она их не обнаружила. Ошибка может возникнуть также в результате изменений, внесенных программами для оптимизации работы компьютера в системные файлы или реестр.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо восстановить и запустить службу BFE.
Решение 2. Обновите Avast до последней версии
- Откройте пользовательский интерфейс Avast, щелкнув его значок на панели задач или в меню «Пуск».
- Перейдите на вкладку «Обновление», и вы заметите, что есть две кнопки с текстом «Обновление» на них. Одна из этих кнопок связана с обновлением базы данных определений вирусов, а другая — с обновлением самой программы.
- Большинство пользователей сообщили, что обновление программы решило проблему, но лучше всего обновить как вирусную базу, так и приложение, нажав обе эти кнопки обновления, набравшись терпения, пока Avast проверяет наличие обновлений и следуя инструкциям, которые появятся на -экран для навигации по процессу установки.
- Проверьте, исчезла ли проблема, связанная с фоновой службой.
альтернатива: Вы можете запустить процесс обновления, запустив исполняемый файл, расположенный в C: \ Program Files \ AVAST Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe. Обязательно перезагрузите компьютер после установки обновления.
Решение 1. Запустите Smart Scan с помощью Avast
Smart Scan — одна из наиболее полезных функций антивируса Avast, которая сканирует ваш компьютер на наличие всех видов вредоносных программ, вредоносных надстроек браузера и устаревших программ, которые давно должны были исчезнуть. Дайте этому сканированию работать, пока оно не закончится, и проверьте, устранена ли проблема!
- Нажмите «Запустить Smart Scan» и дождитесь его завершения. Процесс может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы.
- После завершения сканирования вы можете просмотреть результаты сканирования. Зеленая галочка рядом с любой из отсканированных областей указывает на то, что не было обнаружено связанных проблем. Красный восклицательный знак указывает на то, что были обнаружены одна или несколько связанных проблем. Вы можете нажать Resolve All, чтобы решить все проблемы.
Инструкции
Убедиться в том, что служба базовой фильтрации Windows работает, можно, выполнив указанные ниже действия.
- Одновременно нажмите клавиши Win и R , чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите в поле команду services.msc и нажмите OK. Появится консоль «Службы».
- Найдите службу базовой фильтрации и проверьте столбец Состояние. В нем должно быть указано Работает. В этом случае вы можете продолжить установку программы Avast. Если столбец пустой, то служба не работает.
- Чтобы включить службу BFE, нажмите правой кнопкой мыши на строку Служба базовой фильтрации в перечне и выберите Запустить. Если служба BFE не запускается, выберите один из указанных ниже методов и воспользуйтесь инструкциями из соответствующей статьи.
- Восстановление службы BFE с помощью диагностики брандмауэра Windows.
- Удаление вредоносных программ, которые могут блокировать службу BFE, с помощью диска аварийного восстановления Avast.
- Вернитесь к установке программы Avast Antivirus и нажмите Повтор, чтобы продолжить установку, или воспользуйтесь ссылками ниже, чтобы начать установку Avast Antivirus заново.
- Самые новые версии Avast Antivirus
-
(ранее — Avast Premier) | Avast Free Antivirus
- Самые новые версии Avast Antivirus
Решение 3: Avast Clean Install
Инструкции
Убедиться в том, что служба базовой фильтрации Windows работает, можно, выполнив указанные ниже действия.
- Одновременно нажмите клавиши Win и R , чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите в поле команду services.msc и нажмите OK. Появится консоль «Службы».
- Найдите службу базовой фильтрации и проверьте столбец Состояние. В нем должно быть указано Работает. В этом случае вы можете продолжить установку программы Avast. Если столбец пустой, то служба не работает.
- Чтобы включить службу BFE, нажмите правой кнопкой мыши на строку Служба базовой фильтрации в перечне и выберите Запустить. Если служба BFE не запускается, выберите один из указанных ниже методов и воспользуйтесь инструкциями из соответствующей статьи.
- Восстановление службы BFE с помощью диагностики брандмауэра Windows.
- Удаление вредоносных программ, которые могут блокировать службу BFE, с помощью диска аварийного восстановления Avast.
- Вернитесь к установке программы Avast Antivirus и нажмите Повтор, чтобы продолжить установку, или воспользуйтесь ссылками ниже, чтобы начать установку Avast Antivirus заново.
- Самые новые версии Avast Antivirus
-
(ранее — Avast Premier) | Avast Free Antivirus
- Самые новые версии Avast Antivirus
Критический сбой в работе Аваста
Конечно, проблемы в работе антивируса Avast случаются довольно редко, но, тем не менее, вследствие вирусной атаки, сбоя в электропитании, или же другой существенной причины, утилита может быть серьёзно повреждена. Поэтому, если первые два описанные нами способа устранения проблемы не помогли, или значок Avast не появляется даже в трее, то наиболее верным решением станет переустановка антивирусной программы.
Для этого, сначала нужно выполнить полное удаление антивируса Аваст с последующей чисткой реестра.
Затем, инсталлируем программу Avast на компьютер заново. После этого, проблемы с запуском, в большинстве случаев, исчезают.
И, обязательно, не забудьте просканировать компьютер на наличие вирусов.
Вирусы
Некоторые вирусы, в случае присутствия на компьютере, могут блокировать установку антивирусных программ, в том числе и Avast. Поэтому, в случае возникновения подобной проблемы, есть смысл просканировать систему на наличие вредоносного кода антивирусной утилитой, которая не требует установки, например Dr.Web CureIt. Либо же, что ещё лучше, проверить жесткий диск на вирусы с другого незараженного компьютера.
Дополнительные рекомендации
После того как программа Avast будет установлена на компьютер, рекомендуется выполнить указанные ниже дополнительные действия.
Программа Avast заслуженно считается одним из самых лучших и стабильных бесплатных антивирусов. Тем не менее, в её работе тоже случаются проблемы. Бывают случаи, когда приложение просто не запускается. Давайте разберемся, как решить данную проблему.
Вирусная атака
Одним из признаков вирусной атаки на компьютер может служить невозможность включения на нем антивирусов, в том числе Аваста. Это защитная реакция вирусных приложений, которые стремятся обезопасить себя от удаления антивирусными программами.
В этом случае, любой антивирус, установленный на компьютер, становится бесполезным. Для поиска и удаления вирусов нужно воспользоваться утилитой, которая не требует инсталляции, например Dr.Web CureIt.
А ещё лучше, просканировать жесткий диск компьютера с другого незараженного устройства. После обнаружения и удаления вируса, антивирус Avast должен запуститься.
Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы вручную
Но что делать, если на момент деинсталляции антивируса специальной утилиты для удаления программ установлено не было. В таком случае, придется все «хвосты» зачищать вручную.
Переходим с помощью файлового менеджера в каталог Program Files. Там ищем папку с наименованием антивируса, который ранее был установлен на компьютере. Удаляем эту папку со всем содержимым.
Далее следует удалить папку с временными файлами антивируса. Проблема в том, что у разных антивирусных программ она может располагаться в различных местах, а поэтому выяснить расположение этой папки можно только прочитав инструкцию к данному антивирусу, или найдя ответ в интернете.
После того, как мы удалили файлы и папки, следует очистить реестр от записей, относящихся к удаленному антивирусу. Сделать это можно с помощью специализированной программы, например CCleaner.
Если вы опытный пользователь, то можете вручную удалить все лишние записи, относящиеся к деинсталлированному антивирусу, с помощью встроенного редактора реестра. Но делать это нужно очень осторожно, так как можно серьезно навредить системе.
После того, как чистка завершена, попытайтесь установить антивирус Аваст заново.
Решение 1. Запустите Smart Scan с помощью Avast
Smart Scan — одна из наиболее полезных функций антивируса Avast, которая сканирует ваш компьютер на наличие всех видов вредоносных программ, вредоносных надстроек браузера и устаревших программ, которые давно должны были исчезнуть. Дайте этому сканированию работать, пока оно не закончится, и проверьте, устранена ли проблема!
- Нажмите «Запустить Smart Scan» и дождитесь его завершения. Процесс может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы.
- После завершения сканирования вы можете просмотреть результаты сканирования. Зеленая галочка рядом с любой из отсканированных областей указывает на то, что не было обнаружено связанных проблем. Красный восклицательный знак указывает на то, что были обнаружены одна или несколько связанных проблем. Вы можете нажать Resolve All, чтобы решить все проблемы.
Отключение экранов защиты
Одной из самых распространенных причин, по которым не запускается антивирусная защита Аваст, является отключение одного или нескольких экранов программы. Отключение могло быть произведено случайным нажатием, или сбоем в работе системы. Также бывают случаи, когда пользователь сам отключил экраны, так как иногда некоторые программы требуют это при их инсталляции, а потом забыл об этом.
В случае, если экраны защиты отключены, на иконке Аваст в трее появляется белый крестик на красном фоне.
Чтобы устранить проблему, кликаем правой кнопкой мыши по значку Avast в трее. В появившемся меню выбираем пункт «Управление экранами Avast», а затем жмем на кнопку «Включить все экраны».
После этого, защита должна включиться, о чем будет свидетельствовать исчезновение крестика со значка Аваст в трее.
Решение 4: удалите XNA на вашем компьютере
Microsoft XNA — это бесплатный набор инструментов со средой выполнения, предоставляемый Microsoft, который можно использовать для разработки и управления видеоиграми. Иногда пользователи устанавливают его специально, а иногда и вместе с другими программами, такими как видеоигры.
Если вам не нужно это отчаянно, мы предлагаем вам удалить его со своего компьютера, поскольку пользователи сообщают, что им удалось решить их проблему после сбоя вышеуказанных методов.
Служба BFE контролирует работу платформы фильтрации Windows. Эта служба очень важна для работы многих брандмауэров, в т. ч. брандмауэра, встроенного в Avast Antivirus.
Эта ошибка может возникнуть из-за активных вредоносных программ, которые могли завершить работу службы BFE Windows, отключить или удалить ее, чтобы она их не обнаружила. Ошибка может возникнуть также в результате изменений, внесенных программами для оптимизации работы компьютера в системные файлы или реестр.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо восстановить и запустить службу BFE.
Читайте также: