Антивирус блокирует подключение к удаленному рабочему
Решено: удаленный рабочий стол не работает в Windows 10, 8.1
Решение 10 – Измените ваше соединение с публичного на частное
Чтобы защитить ваш компьютер, удаленные подключения отключены, если вы используете общедоступное подключение. Однако вы можете легко переключиться на частное соединение, выполнив следующие действия:
- Нажмите значок сети в правом нижнем углу панели задач и выберите сетевое подключение. В нашем случае имя сетевого подключения Сеть , но оно может отличаться на вашем ПК.
- Нажмите на название вашего сетевого подключения.
- Выберите Личный в качестве профиля своей сети.
После этого проблема с удаленным рабочим столом должна быть полностью решена.
Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере некоторые из этих решений помогли вам с проблемами подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10.
Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто зайдите в раздел комментариев ниже, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Удаленные подключения используются для обмена информацией между компьютерами. Это могут быть как файлы, так и данные для настроек системных параметров и администрирования. Довольно часто при работе с такими подключениями возникают различные ошибки. Сегодня мы разберем одну из них – невозможность соединения с удаленным компьютером.
Решение 4 – Используйте стороннее приложение
Если вы все еще не можете решить проблему с удаленным рабочим столом на вашем ПК, возможно, вас заинтересует стороннее решение.
Существует множество отличных сторонних приложений для дистанционного управления, которые удобны и просты в использовании.
Если вы ищете стороннее программное обеспечение для дистанционного управления, обязательно попробуйте Mikogo .
Это простое в использовании приложение, позволяющее вам совместно использовать экран с несколькими участниками и настраивать сеансы несколькими способами: от выбора скорости передачи до приостановки сеансов.
- Загрузите программу Mikogo с официальной веб-страницы .
Причина 2: Отсутствие пароля
Проверка того, что другое приложение не пытается использовать тот же порт
Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.
Откройте окно PowerShell. Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, введите Enter-PSSession -ComputerName .
Введите следующую команду:
Найдите запись для TCP-порта 3389 (или назначенного RDP-порта) с состоянием Ожидает вызова.
Идентификатор процесса службы или процесса, использующих этот порт, отобразится в столбце "Идентификатор процесса".
Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт протокола RDP), введите следующую команду:
Найдите запись для номера процесса, связанного с портом (в выходных данных netstat). Службы или процессы, связанные с этим идентификатором процесса, отобразятся в столбце справа.
Если порт используется приложением или службой, отличающейся от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), устранить конфликт можно с помощью одного из следующих методов:
- В настройках такого приложения или службы укажите другой порт (рекомендуется).
- Удалите другое приложение или службу.
- В настройках протокола RDP укажите другой порт, а затем перезапустите службы удаленных рабочих столов (не рекомендуется).
Проверка состояния служб RDP
На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) должны быть запущены следующие службы:
- службы удаленных рабочих столов (TermService);
- перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола (UmRdpService).
Для локального или удаленного управления службами можно использовать оснастку MMC. Вы также можете использовать PowerShell для управления службами в локальном или удаленном расположении (если удаленный компьютер настроен для приема удаленных командлетов PowerShell).
На любом компьютере запустите одну или обе службы, если они запущены.
Если вы запускаете службу удаленных рабочих столов, нажмите кнопку Да, чтобы служба перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола перезапустилась автоматически.
5. Настройте свой реестр
Если указанные выше ключи реестра недоступны на вашем компьютере, перейдите к следующему решению.
Причина 5: Обновление безопасности
Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:
- Полное обновление системы.
- Удаление этого апдейта.
Как решить проблемы с удаленным рабочим столом в Windows 10
Удаленный рабочий стол является полезной функцией, однако могут возникнуть проблемы с ним. Говоря о проблемах, многие пользователи сообщили о следующих проблемах:
Существует несколько причин проблем с удаленным рабочим столом в Windows 10: ограниченное сетевое соединение, недостаточно памяти и неправильные настройки брандмауэра.
Поэтому, если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10, убедитесь, что на вашем компьютере нет вышеуказанных проблем.
Центр обновления Windows блокирует удаленный рабочий стол? Все не так страшно, как кажется! Обратитесь к нашему руководству, чтобы решить проблему!
Заключение
Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
ПК подключался к удаленному рабочему столу и резко не стал нечего не меняли в чем может быть причина? с другого пк пробовал зайти без проблем а именно с того пк не идет и таких из 60 штук 7
Почему при вводе правильного пароля, происходит отказ в доступе?
1) Удаленный доступ к серверу не включен
2) Удаленный компьютер выключен
3) Удаленный компьютер не подключен к сети
Убедитесь, что удаленный компьютер включен, подключен к сети и включен удаленный доступ.
во 2- 3 пункта не правильно так как удаленный компьютер включен и работает!
Статья бесполезна, если вам нужно подключаться к столу не под вашим управлением
Решение 3. Проверьте, разрешены ли удаленные подключения
Точно так же, как вам нужно разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр, вам также необходимо разрешить удаленные подключения на вашем компьютере, если вы впервые используете эту функцию.
Чтобы включить удаленные подключения на компьютере с Windows 10, выполните следующие действия.
- Перейдите в Поиск, введите параметры удаленного доступа и откройте Разрешить удаленные подключения к компьютеру .
- Установите флажок Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Удаленные подключения теперь включены, и вы должны попытаться подключиться снова. Мы также заметили еще одну возможную проблему, которая может помешать использованию удаленного рабочего стола.
Если компьютер, к которому вы хотите подключиться удаленно, находится в спящем режиме или в режиме гибернации, подключение будет невозможным, поэтому проверьте, не включен ли компьютер, и попробуйте снова подключиться.
Удаленное соединение заблокировано? Вот лучшие советы по решению проблемы!
2. Включите/выключите «Найти устройство и контент»
- Переместите курсор мыши в верхнюю правую часть экрана.
- После появления панели чудо-кнопок в Windows 8.1 или Windows 10, вам нужно щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на «Настройки».
- В окне «Настройки» найдите и щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Изменить настройки ПК».
- В функции «Изменить настройки ПК» щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Сеть».
- В окне «Сеть» найдите и щелкните левой кнопкой мыши на опции «Подключения».
- Перед вами будет окно, в котором вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на подключение к сети.
- Рядом с «Найти устройство и контент» вам нужно будет повернуть переключатель в положение «ON».
Примечание. Если он уже включен, переключите его в положение «OFF». перезагрузите устройство Windows 8.1 или Windows 10, а затем снова перейдите в это меню и переключите его в положение «ON».
Если вы используете Windows 10, шаги, которые нужно выполнить, немного отличаются. Вам нужно перейти в Настройки> Обновление и безопасность> Найти мое устройство. Обязательно отключите и снова включите эту функцию.
Решение 2 – Изменить настройки брандмауэра
Брандмауэр Windows также является одной из наиболее распространенных причин проблем с удаленным рабочим столом. Если удаленный рабочий стол заблокирован брандмауэром, вы не сможете подключить его к другому устройству.
Чтобы проверить, заблокирован ли брандмауэр Windows удаленный рабочий стол, выполните следующие действия:
Теперь попробуйте подключить свои компьютеры через удаленный рабочий стол, и он должен работать.
Удаленный рабочий стол не включен в брандмауэре по умолчанию, поэтому, если вы запускаете удаленный рабочий стол в первый раз, необходимо разрешить его через брандмауэр Windows.
Помимо брандмауэра, важно проверить, не блокирует ли ваш антивирус функцию удаленного рабочего стола. Иногда антивирус может мешать работе вашей системы и препятствовать нормальной работе этой функции.
В некоторых случаях вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему.Если вы ищете новый антивирус, совместимый с удаленным рабочим столом, рекомендуем вам воспользоваться Bitdefender .
Этот антивирус в настоящее время занимает первое место в мире и предлагает отличную защиту и множество функций, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам защитить его с помощью ПК.
Он также прекрасно работает с Windows 10, поэтому он не будет мешать другим процессам и приложениям, создавая проблемы.
- Получить сейчас Bitdefender 2019 (специальная скидка 35%)
Проверка блокировки порта протокола RDP брандмауэром
С помощью средства psping проверьте, доступен ли затронутый компьютер через порт 3389.
Откройте окно командной строки с правами администратора, перейдите в каталог, где установлено средство psping, и введите следующую команду:
Проверьте выходные данные команды psping на наличие таких результатов:
- Connecting to (Подключение к ): удаленный компьютер доступен.
- (0% loss) (0 % потерь): все попытки подключения выполнены успешно.
- The remote computer refused the network connection (Удаленный компьютер отклонил сетевое подключение): удаленный компьютер недоступен.
- (100% loss) (100 % потерь): не удалось выполнить подключение.
Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить возможность подключения к затронутому компьютеру.
Проверьте, блокирует ли этот компьютер подключения от всех остальных компьютеров, некоторых других компьютеров или только одного компьютера.
Удаленный рабочий стол – очень полезная функция Windows 10, которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства.
Конечно, для работы требуется подключение к Интернету, поэтому, если ваш компьютер не подключен к Интернету должным образом, вы не сможете использовать эту функцию.
Однако даже некоторые другие факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, и мы поговорим об этих проблемах и их решениях в этой статье.
Решение 6 – Отключить пользовательское масштабирование
Если удаленный рабочий стол не будет подключен, проблема может быть связана с пользовательским масштабированием. Многие пользователи используют настраиваемое масштабирование на больших мониторах, но иногда эта функция может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом.
После того, как вы снова войдете в систему, для масштабирования должно быть установлено значение по умолчанию, и все проблемы с удаленным рабочим столом будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.
Проверка порта прослушивателя протокола RDP
На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) прослушиватель протокола RDP должен ожидать передачи данных через порт 3389. Другие приложения не должны использовать этот порт.
В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.
Чтобы проверить или изменить порт протокола RDP, используйте редактор реестра:
- Откройте меню Пуск, выберите Выполнить и введите regedt32 в появившемся текстовом поле.
- Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, в редакторе реестра щелкните Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
- В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
- Откройте реестр и перейдите в подраздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\ .
- Если PortNumber имеет значение, отличное от 3389, укажите значение 3389.
Для управления службами удаленного рабочего стола можно использовать другой порт. Но мы не рекомендуем делать это. В этой статье не описано, как устранять проблемы, связанные с этим типом конфигурации.
Причина 3: Спящий режим
Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.
Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7
Причина 1: Отключение удаленного управления
В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.
Локальные групповые политики
На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.
-
Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду
Решение 9. Проверьте, включен ли порт 3389
Если удаленный рабочий стол не подключается, возможно, проблема в брандмауэре. Ваш брандмауэр может блокировать определенные порты для защиты вашего ПК, но иногда ваш брандмауэр может заблокировать определенные порты по ошибке.
Например, порт 3389 используется удаленным рабочим столом, и если ваш брандмауэр блокирует этот порт, вы вообще не сможете использовать эту функцию.
Если этот порт включен, но проблема все еще появляется, попробуйте отключить и включить брандмауэр. Иногда быстрая перезагрузка брандмауэра может решить проблему, поэтому вы можете попробовать это.
Не удается сбросить брандмауэр? Мы получили ваше полное руководство о том, как это сделать!
Решение 2 – Изменить настройки брандмауэра
Брандмауэр Windows также является одной из наиболее распространенных причин проблем с удаленным рабочим столом. Если удаленный рабочий стол заблокирован брандмауэром, вы не сможете подключить его к другому устройству.
Чтобы проверить, заблокирован ли брандмауэр Windows удаленный рабочий стол, выполните следующие действия:
Теперь попробуйте подключить свои компьютеры через удаленный рабочий стол, и он должен работать.
Удаленный рабочий стол не включен в брандмауэре по умолчанию, поэтому, если вы запускаете удаленный рабочий стол в первый раз, необходимо разрешить его через брандмауэр Windows.
Помимо брандмауэра, важно проверить, не блокирует ли ваш антивирус функцию удаленного рабочего стола. Иногда антивирус может мешать работе вашей системы и препятствовать нормальной работе этой функции.
В некоторых случаях вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему.Если вы ищете новый антивирус, совместимый с удаленным рабочим столом, рекомендуем вам воспользоваться Bitdefender .
Этот антивирус в настоящее время занимает первое место в мире и предлагает отличную защиту и множество функций, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам защитить его с помощью ПК.
Он также прекрасно работает с Windows 10, поэтому он не будет мешать другим процессам и приложениям, создавая проблемы.
- Получить сейчас Bitdefender 2019 (специальная скидка 35%)
Решение 3. Проверьте, разрешены ли удаленные подключения
Точно так же, как вам нужно разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр, вам также необходимо разрешить удаленные подключения на вашем компьютере, если вы впервые используете эту функцию.
Чтобы включить удаленные подключения на компьютере с Windows 10, выполните следующие действия.
- Перейдите в Поиск, введите параметры удаленного доступа и откройте Разрешить удаленные подключения к компьютеру .
- Установите флажок Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Удаленные подключения теперь включены, и вы должны попытаться подключиться снова. Мы также заметили еще одну возможную проблему, которая может помешать использованию удаленного рабочего стола.
Если компьютер, к которому вы хотите подключиться удаленно, находится в спящем режиме или в режиме гибернации, подключение будет невозможным, поэтому проверьте, не включен ли компьютер, и попробуйте снова подключиться.
Удаленное соединение заблокировано? Вот лучшие советы по решению проблемы!
Решение 10 – Измените ваше соединение с публичного на частное
Чтобы защитить ваш компьютер, удаленные подключения отключены, если вы используете общедоступное подключение. Однако вы можете легко переключиться на частное соединение, выполнив следующие действия:
- Нажмите значок сети в правом нижнем углу панели задач и выберите сетевое подключение. В нашем случае имя сетевого подключения Сеть , но оно может отличаться на вашем ПК.
- Нажмите на название вашего сетевого подключения.
- Выберите Личный в качестве профиля своей сети.
После этого проблема с удаленным рабочим столом должна быть полностью решена.
Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере некоторые из этих решений помогли вам с проблемами подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10.
Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто зайдите в раздел комментариев ниже, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Удаленный рабочий стол – очень полезная функция Windows 10, которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства.
Конечно, для работы требуется подключение к Интернету, поэтому, если ваш компьютер не подключен к Интернету должным образом, вы не сможете использовать эту функцию.
Однако даже некоторые другие факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, и мы поговорим об этих проблемах и их решениях в этой статье.
Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения
Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer. Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.
Решение 7. Внесите изменения в свой реестр
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, внеся одно небольшое изменение в ваш реестр. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК , чтобы запустить редактор реестра.
- На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client . На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) .Введите RDGClientTransport в качестве имени нового DWORD.
- Дважды нажмите только что созданный RDGClientTransport DWORD, чтобы открыть его свойства. Установите для Значения данных значение 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема. Это может быть немного продвинутое решение, но многие пользователи сообщают, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его.
Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.
Изменение блокирующего объекта групповой политики
Эти параметры можно изменить в редакторе объектов групповой политики (GPE) и консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. в статье Advanced Group Policy Management (Расширенное управление групповыми политиками).
Чтобы изменить блокирующую политику, используйте один из следующих методов.
- В GPE укажите определенный уровень для объекта групповой политики (локальный или доменный) и выберите Конфигурация компьютера>Административные шаблоны>Компоненты Windows>Службы удаленных рабочих столов>Узел сеансов удаленных рабочих столов>Подключения>Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.
- Задайте для политики значение Включена или Не задана.
- На затронутых компьютерах откройте окно командной строки с правами администратора и выполните команду gpupdate /force.
- В GPM перейдите к подразделению, в котором блокирующая политика применяется к соответствующим компьютерам, и удалите эту политику.
Решение 4 – Используйте стороннее приложение
Если вы все еще не можете решить проблему с удаленным рабочим столом на вашем ПК, возможно, вас заинтересует стороннее решение.
Существует множество отличных сторонних приложений для дистанционного управления, которые удобны и просты в использовании.
Если вы ищете стороннее программное обеспечение для дистанционного управления, обязательно попробуйте Mikogo .
Это простое в использовании приложение, позволяющее вам совместно использовать экран с несколькими участниками и настраивать сеансы несколькими способами: от выбора скорости передачи до приостановки сеансов.
- Загрузите программу Mikogo с официальной веб-страницы .
Проверка состояния протокола RDP
1. Проверьте свой порт
- Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на ссылку, размещенную ниже.
- Нажмите здесь, чтобы проверить свой порт.
- После того, как вы зайдете на вышеуказанный веб-сайт, поместите в белое поле свой порт и щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Тест».
- Это проверит ваш порт, чтобы увидеть, правильно ли к нему установлено соединение или нет.
- Если это не так, пожалуйста, следуйте следующему методу ниже.
Проверка состояния протокола RDP на удаленном компьютере
В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.
Чтобы проверить и изменить состояние протокола удаленного рабочего стола на удаленном компьютере, используйте подключение сетевого реестра:
- Сначала откройте меню Пуск и выберите Выполнить. В появившемся текстовом поле введите regedt32.
- В редакторе реестра нажмите Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
- В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
- Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 0, значит протокол RDP включен.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 1, значит протокол RDP отключен.
- Чтобы включить протокол RDP, для fDenyTSConnections замените значение 1 на 0.
Решение 7. Внесите изменения в свой реестр
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, внеся одно небольшое изменение в ваш реестр. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК , чтобы запустить редактор реестра.
- На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client . На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) .Введите RDGClientTransport в качестве имени нового DWORD.
- Дважды нажмите только что созданный RDGClientTransport DWORD, чтобы открыть его свойства. Установите для Значения данных значение 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема. Это может быть немного продвинутое решение, но многие пользователи сообщают, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его.
Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.
Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на удаленном компьютере
Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на удаленном компьютере, нужно выполнить почти такую же команду, что и для локального компьютера.
В файле (gpresult-.html), который создается после выполнения этой команды, используется такой же формат данных, как в версии файла для локального компьютера (gpresult.html).
Причина 6: Сторонние программы для шифрования
Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.
Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.
Невозможно подключиться к удаленному ПК
Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».
Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.
Проверка состояния протокола RDP на локальном компьютере
Сведения о том, как проверить и изменить состояние протокола RDP на локальном компьютере, см. в разделе How to enable Remote Desktop (Как включить удаленный рабочий стол).
Решение 8. Добавьте IP-адрес и имя сервера в файл hosts
Несколько пользователей сообщили, что им не удалось использовать удаленный рабочий стол из-за файла hosts. По их словам, для решения этой проблемы вам нужно вручную добавить IP-адрес и имя сервера в файл hosts на вашем ПК.
Для этого перейдите в каталог C : : WindowsSystem32Driversetc и отредактируйте файл hosts с помощью Блокнота .
Помните, что файл hosts – это системный файл, поэтому, если вы хотите изменить его, вам потребуются права администратора.
Для получения дополнительной информации о том, как изменить ваш файл hosts и получить права администратора, мы настоятельно рекомендуем проверять Access denied при редактировании статьи из файла hosts.
После того, как вы внесете изменения в ваш файл hosts, проблема с удаленным рабочим столом должна быть решена.
Решение 5. Удалите свои учетные данные с удаленного рабочего стола
По словам пользователей, иногда Remote Desktop не может подключиться из-за проблем с вашими учетными данными. Однако эту проблему можно устранить, просто удалив сохраненные учетные данные. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите удаленный рабочий стол . Нажмите Подключение к удаленному рабочему столу в меню.
- Когда откроется окно Подключение к удаленному рабочему столу , перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Настройки .
- Теперь нажмите Удалить учетные данные .
После удаления ваших учетных данных проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что это решение решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.
6. Используйте стороннее программное обеспечение для удаленного рабочего стола
Если проблема не устранена, вы также можете использовать сторонний инструмент удаленного рабочего стола. Например, вы можете установить TeamViewer и использовать для удаленного доступа к другим компьютерам. Mikogo или Radmin – две другие замечательные альтернативы, если вы ищете надежное и удобное решение для удаленного рабочего стола.
3. Отключите брандмауэр Windows
– СВЯЗАННО: исправлено: невозможно активировать брандмауэр Защитника Windows в Windows 10
Решение 1. Проверьте подключение к интернету
Как я уже сказал, для удаленного рабочего стола требуется соединение с другим устройством. Итак, проверьте, все ли в порядке с вашим подключением к интернету.
Если вы обнаружите, что у вас есть проблемы с подключением к Интернету, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Интернетом и ограниченным подключением к Интернету в Windows 10, и вы можете найти решение.
Причина 4: Антивирус
Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.
Решение 9. Проверьте, включен ли порт 3389
Если удаленный рабочий стол не подключается, возможно, проблема в брандмауэре. Ваш брандмауэр может блокировать определенные порты для защиты вашего ПК, но иногда ваш брандмауэр может заблокировать определенные порты по ошибке.
Например, порт 3389 используется удаленным рабочим столом, и если ваш брандмауэр блокирует этот порт, вы вообще не сможете использовать эту функцию.
Если этот порт включен, но проблема все еще появляется, попробуйте отключить и включить брандмауэр. Иногда быстрая перезагрузка брандмауэра может решить проблему, поэтому вы можете попробовать это.
Не удается сбросить брандмауэр? Мы получили ваше полное руководство о том, как это сделать!
Проверка состояния прослушивателя протокола RDP
В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.
Решение 1. Проверьте подключение к интернету
Как я уже сказал, для удаленного рабочего стола требуется соединение с другим устройством. Итак, проверьте, все ли в порядке с вашим подключением к интернету.
Если вы обнаружите, что у вас есть проблемы с подключением к Интернету, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Интернетом и ограниченным подключением к Интернету в Windows 10, и вы можете найти решение.
Решение 8. Добавьте IP-адрес и имя сервера в файл hosts
Несколько пользователей сообщили, что им не удалось использовать удаленный рабочий стол из-за файла hosts. По их словам, для решения этой проблемы вам нужно вручную добавить IP-адрес и имя сервера в файл hosts на вашем ПК.
Для этого перейдите в каталог C : : WindowsSystem32Driversetc и отредактируйте файл hosts с помощью Блокнота .
Помните, что файл hosts – это системный файл, поэтому, если вы хотите изменить его, вам потребуются права администратора.
Для получения дополнительной информации о том, как изменить ваш файл hosts и получить права администратора, мы настоятельно рекомендуем проверять Access denied при редактировании статьи из файла hosts.
После того, как вы внесете изменения в ваш файл hosts, проблема с удаленным рабочим столом должна быть решена.
Проверка разрешений для папки MachineKeys
- На затронутом компьютере откройте проводник и перейдите к папке C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\.
- Щелкните правой кнопкой мыши папку MachineKeys, а затем выберите Свойства, Безопасность и Дополнительно.
- Убедитесь, что настроены следующие разрешения:
- Builtin\Administrators: полный контроль
- Все: чтение и запись.
Проверка состояния прослушивателя RDP
Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.
Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выполните следующий командлет:
Введите qwinsta.
Если в списке содержится rdp-tcp с состоянием Listen, прослушиватель протокола удаленного рабочего стола работает. Перейдите к разделу Проверка порта прослушивателя протокола RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.
Экспортируйте конфигурацию прослушивателя RDP с рабочего компьютера.
- Войдите на компьютер с той же версией операционной системы, что и у затронутого компьютера, и получите доступ к реестру компьютера (например, с помощью редактора реестра).
- Перейдите к следующей записи реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp - Экспортируйте запись в REG-файл. Например, в редакторе реестра щелкните запись правой кнопкой мыши, выберите пункт Экспортировать, а затем введите имя файла для экспортируемых параметров.
- Скопируйте экспортированный REG-файл на затронутый компьютер.
Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя протокола RDP, откройте окно PowerShell с разрешениями администратора на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и подключитесь к этому компьютеру из удаленного расположения).
Чтобы создать резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:
Чтобы удалить резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:
Чтобы импортировать новую запись реестра и перезапустить службу, воспользуйтесь такими командлетами:
Здесь — имя экспортированного REG-файла.
Проверьте конфигурацию, попытавшись еще раз подключиться к удаленному рабочему столу. Если подключиться все равно не удается, перезагрузите затронутый компьютер.
Как решить проблемы с удаленным рабочим столом в Windows 10
Удаленный рабочий стол является полезной функцией, однако могут возникнуть проблемы с ним. Говоря о проблемах, многие пользователи сообщили о следующих проблемах:
Существует несколько причин проблем с удаленным рабочим столом в Windows 10: ограниченное сетевое соединение, недостаточно памяти и неправильные настройки брандмауэра.
Поэтому, если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10, убедитесь, что на вашем компьютере нет вышеуказанных проблем.
Центр обновления Windows блокирует удаленный рабочий стол? Все не так страшно, как кажется! Обратитесь к нашему руководству, чтобы решить проблему!
Проверка состояния самозаверяющего сертификата протокола RDP
- Если подключиться так и не удалось, откройте оснастку MMC "Сертификаты". Когда будет предложено выбрать хранилище сертификатов для управления, выберите Учетная запись компьютера и затронутый компьютер.
- В папке Сертификаты в разделе Удаленный рабочий стол удалите самозаверяющий сертификат протокола RDP.
- На затронутом компьютере выполните следующие действия, чтобы перезапустить службу удаленных рабочих столов.
- Обновите оснастку диспетчера сертификатов.
- Если самозаверяющий сертификат протокола RDP не был создан повторно, проверьте разрешения для папки MachineKeys.
Решение 5. Удалите свои учетные данные с удаленного рабочего стола
По словам пользователей, иногда Remote Desktop не может подключиться из-за проблем с вашими учетными данными. Однако эту проблему можно устранить, просто удалив сохраненные учетные данные. Для этого просто выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите удаленный рабочий стол . Нажмите Подключение к удаленному рабочему столу в меню.
- Когда откроется окно Подключение к удаленному рабочему столу , перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Настройки .
- Теперь нажмите Удалить учетные данные .
После удаления ваших учетных данных проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что это решение решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 6 – Отключить пользовательское масштабирование
Если удаленный рабочий стол не будет подключен, проблема может быть связана с пользовательским масштабированием. Многие пользователи используют настраиваемое масштабирование на больших мониторах, но иногда эта функция может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом.
После того, как вы снова войдете в систему, для масштабирования должно быть установлено значение по умолчанию, и все проблемы с удаленным рабочим столом будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.
4. Отключите антивирус
- Если вы используете стороннее антивирусное программное обеспечение, вам необходимо отключить его или удалить на время выполнения шага.
- После того, как вы отключили его, перезагрузите устройство Windows 8.1 или Windows 10.
- После запуска устройства Windows попробуйте подключиться удаленно и посмотреть, работает ли оно.
Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на локальном компьютере
Если не удается включить протокол RDP в пользовательском интерфейсе или для fDenyTSConnections возвращается значение 1 после его изменения, объект групповой политики может переопределять параметры на уровне компьютера.
Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки с правами администратора и введите следующую команду:
Когда команда будет выполнена, откройте файл gpresult.html. Выберите Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Подключения и найдите политику Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.
Если для параметра этой политики задано значение Включено, групповая политика не блокирует подключения по протоколу RDP.
Если же для параметра этой политики задано значение Отключено, проверьте результирующий объект групповой политики. Ниже показано, какой объект групповой политики блокирует подключения по протоколу RDP.
Читайте также: