Закройте все запущенные игры и программы и только затем проверьте файлы игры
Если с программой запуска Epic Games возникают сбои, она не загружает или не запускает игры либо работает некорректно, вот несколько действий по устранению неполадок, которые зачастую помогают решить распространённые проблемы:
Проверьте состояние сервера Epic Games
Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться в корректной работе всех систем. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться после возобновления нормальной работы системы.
Проверьте наличие обновлений
Проверьте, есть ли обновления для программы запуска. Для этого нажмите на значок профиля в правом верхнем углу программы запуска и выберите «Настройки».
Если отображается кнопка «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ» , нажмите её, чтобы обновить программу запуска.
Проверьте системные требования
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games. Системные требования для работы программы запуска Epic Games представлены здесь.
Отключите полноэкранную оптимизацию
Если вы видите низкое количество кадров в секунду (FPS), попробуйте отключить полноэкранную оптимизацию:
- Полностью завершите работу программы запуска Epic Games.
- Перейдите в каталог, в котором она установлена, нажмите правой кнопкой мышки на файл с расширением .exe, а затем нажмите «Свойства» (Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe).
- Перейдите на вкладку «Совместимость».
- Установите флажок для пункта «Отключить полноэкранную оптимизацию».
- (Необязательно) Вы также можете установить флажок для пункта «Запускать эту программу от имени администратора».
- Нажмите «Применить» и «OK».
Очистите веб-кэш программы запуска Epic Games
Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить веб-кэш:
В Windows:
Выйдите из программы запуска Epic Games. Для этого щёлкните правой кнопкой мыши по значку на панели задач в правом нижнем углу и в появившемся меню выберите пункт «Выход».
Нажмите комбинацию Windows + R, введите %localappdata% и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно проводника.
На Mac:
- Закройте программу запуска Epic Games.
- Откройте приложение Finder.
- Выберите «Переход», а затем «Переход в папку. »
- Введите ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher и нажмите клавишу Enter.
- Перетащите папку веб-кэша в корзину.
- Нажмите клавишу Ctrl и щёлкните на корзину.
- Выберите «Очистить корзину».
- Перезапустите программу запуска Epic Games.
Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора
Запуск программы от имени администратора повышает её права для того, чтобы избежать проблем с загрузкой игр, например.
Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:
- Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
- Выберите пункт «Запуск от имени администратора».
Обновите драйверы видеокарты
Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что вы используете новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.
Переустановите программу запуска Epic Games
Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.
В Windows:
Выполните следующие действия для запуска проверки системных файлов, а затем переустановите программу запуска Epic Games.
На Mac:
Примечание. Если ваша программа запуска зависает на macOS 10.15.1 или более ранней версии, проблема может решиться переустановкой программы запуска.
Прошу ответа лишь у тех, у кого была такая же и они смогли её решить.
При запуске просто выходит в лучшем случае черный экран и игра вырубается. В диспетчере устройств игра появляется на пару секунд и пропадает. Антивируса нет, винду обновлял. Пробовал 7 и 10. Игру переустанавливал. По системным требованиям к игре я подхожу. В других играх всё работает прекрасно (например дота, кс, сим 4, дивинити 2 и прочее).
Анти-чита FACEIT у меня нет.
Есть ли у кого-то решение данной проблемы?
Можешь попробовать снизить разрешение игры (на минимальное) и запустить в окне.
Для этого с зажатым Shift через лаунчер зайди в игру, удерживай шифт пока не появится спец. окно там и выбери, если не поможет, сделай следующее:
1. Закрой игру и лаунчер.
2. Нажмите Windows + R, введите regedit.
3. В открывшемся окне, пройди по пути \HKEY_CURRENT_USER\Software\miHoYo и удалите эту ветку.
4. Также удали все файлы и саму папку по пути C:\Users\Имя вашего пользователя\AppData\LocalLow\miHoYo.
5. Перезагрузи компьютер и попробуй запустить игру.
(Ответ от оф. поддержки, мне помогло с примерной проблемой) после этого конечно придётся заново зайти в уч. запись в игре.
Мне следует удалить папку или файл? (я немного не шарю в редакторе реестра)
mihoyo папку удали и всё, ну и другую также, потом перезагрузи пк, зайди заного в игру, потом в уч. запись и проверь, если кстати у тебя видюха intel hd graphics (одна, то лучше забудь игре, как встроенная но есть ещё и другая, попробуй запустить с помощью другой видюхи)
Afgon Мастер (1632) Пользователь, Не вышло (. Попробую чтоль тогда в поддержку написать. Видеокарта у меня кстати не интел, а nvidia, а проц i5 стоит и другие игры с подобными требованиями нормально запускаются.
простите? у меня появилось окно геншин импакт конфигурейшн, где там на минимум разрешение поставить.. (рил не шарю, простите ахах)
Как мне писали, всё может быть из-за банального Intel HD Graphics. Т. к это идёт как встроенная видюха, она может просто не поддерживаться. Советую опять же писать в тех. поддержку в ВК, они реально помогают. Я к сожалению разбирался только в своей проблеме.
Вопрос: При попытке запуска игры ничего не происходит. Игра не запускается.
Ответ: Если у вас установлен антивирус, то убедитесь, что он не заблокировал файлы игры. Добавьте файлы игры в список исключений антивируса, либо выключите антивирус перед повторным запуском игры.
Была следующая проблема:
В какой-то момент игра перестала запускаться. Проходили все заставки, выбор сервера, проходила полоса прогрузки и вылетал рабочий стол. В запущенных процессах игры не оставалось. Полный снос игры с вычищением реестра и AppData не помогли.
Зашел под своей учеткой Genshin Impact на другом компьютере, поиграл пару часов. и о чудо, игра запустилась там где не хотела.
Добрый день.
Была такая проблема: После установки игры, при попытке запуска, на несколько секунд появлялся белый экран и игра закрывалась. Что только не перепробовал, и обнову драйверов, и изменение настроек, и переустановку игры, и даже переустанавливал Windows, ничего не помогало.
В итоге решил попробовать установить игру на диск "C", и что бы вы думали? Игра заработала! Хз с чем это связано, но в моем случае помогла установка игры на диск "C"
Я удалила всю ветку перезагрузила комп и что-то пошло не так. Помогите пожалуйста.
Проблема: Нарушение целостности файлов игры, запустите updater.exe и проверьте файлы
Выглядит так:
- Удаляем папку с игрой, создаем новую чистую папку.
- Качаем игру,тут http://strikearena.ru/downloads
- Отключаем антивирус, брандмауэр и подобные программы.Если открыт uTorrent - закрываем.
- Запускаем Updater.exe - от имени администратора.Обновляем файлы,ждём-Закрываем.
- Запускаем Launcher_SA.exe - от имени администратора.
- После всего проделанного, выбираем сервер и тыкаем "Играть"
Если ранее не сделали ,то: Окрываем свойства папки с игрой и убираем галку с пункта "Только для чтения" (Проделать для всех dll файлов, updater и Launcher_SA.ехе)
Проблема: Вместо Launcher_SA.exe запускается updater.exe и бесконечно обновляет игру.
- Заходим в папку с игрой.
- Тыкаем на updater.exe -Переименовать.( Пример: DayZ_ updater.exe )
- Запускаем Launcher_SA.exe - от имени администратора.
Проблема: "Запускаю updater.exe-Нет подключения к серверу"
Проблема: "Запускаю Launcher_SA.exe нажимаю играть пишет запуск игры , а потом опять показывает сервера."
- Создаем новую учетную запись Windows (Имя пользователя windows должно содержать только латинские буквы!)
Как поменять имя пользователя?
- Запускаем консоль CMD , для этого тыкаем ПУСК и набираем в строк поиска эти три буквы;
- В открывшейся консоли набираем команду: control.exe userpasswords2
- В открывшемся окне:
- Ставим галку Требовать ввод имени пользователя и пароля.
- Выбираем нужного пользователя.
- Тыкаем Свойства.
- Вводим новое имя и нажимаем OK.
- Перезагружаем компьютер и входим под обновленной учетной записью.
- Запускаем Launcher_SA.exe - от имени администратора,выбираем сервер и тыкаем "Играть".
Проблема: "Проблема с обновлением Updater.exe"
- Заходим в папку с игрой.
- Удаляем файл - Version.
- C:/Users/имя вашего пользователя/Documents/DayZ/DayZ.cfg
- Файл DayZ.cfg -удалить.
- Запускаем Updater.exe - от имени администратора.Обновляем файлы,ждём-Закрываем.
- Запускаем Launcher_SA.exe - от имени администратора.
- После всего проделанного, выбираем сервер и тыкаем "Играть"
Изменено: Ariorh, 10 декабря 2015 - 08:17
Нажимаю на Launcher_SA.exe а он не открывается! почему?
Не обновляет игру в Updater! запускаю
Cheking for update
downloading update
while errore update что то там
ПОМОГИТЕ
Нажимаю на Launcher_SA.exe а он не открывается! почему?
net framework 4.5 возможно что-то с ним, поставь, переустанови и тд? и microsoft visual c++ тоже проверь
Нажимаю на Launcher_SA.exe а он не открывается! почему?
net framework 4.5 возможно что-то с ним, поставь, переустанови и тд? и microsoft visual c++ тоже проверь
Не обновляет игру в Updater! запускаю
Cheking for update
downloading update
while errore update что то там
ПОМОГИТЕ
Если вы видите этот код, следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить файлы игры.
Если после проверки файлов игры по-прежнему возникает эта ошибка, то, скорее всего, вы пытаетесь запустить версию, которая больше недоступна, например версию для прессы, бета- или альфа-версию. В этом случае подтвердите, что версия, которой вы владеете, всё ещё доступна для игры.
Ошибка LS-0013 при попытке запустить Pathfinder: Kingmaker может быть исправлена переустановкой дополнения Royal Ascension
Как проверить файлы игры
Проверка файлов гарантирует, что ваша игра установлена и обновлена должным образом. Вот как проверить файлы игры:
- Откройте программу запуска Epic Games.
- Нажмите Библиотека.
- Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
- Нажмите Проверить.
Очистите веб-кеш программы запуска
Windows
- Выйдите из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход».
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + R и введите %localappdata%, чтобы открыть окно проводника.
- Откройте папку программы запуска Epic Games.
- Откройте папку «Сохранённое».
- Выберите папку «Веб-кэш» и удалите её.
- Перезагрузите компьютер и запустите программу запуска Epic Games.
Mac
- Закройте программу запуска Epic Games.
- Откройте приложение Finder.
- Выберите «Переход», затем «Переход в папку».
- Введите ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher и нажмите клавишу Enter.
- Перетащите папку веб-кэша в корзину.
- Нажмите клавишу Ctrl и щёлкните на корзину.
- Выберите «Очистить корзину».
- Перезапустите программу запуска Epic Games.
Отключите фоновые приложения
Некоторые фоновые приложения могут вызывать сбой установки. Воспользуйтесь советами из этой статьи: Как отключить фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games? чтобы отключить фоновые приложения и повторите попытку.
В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время. Как только завершится проверка, снова запустите игру.
Помимо программы запуска Epic Games, используется другая программа запуска
Если у вас возникает ошибка с игрой, для которой используется другая программа запуска (например, Rockstar Games Services, Uplay), выполните следующее:
- Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык сторонней программы запуска (например, Uplay), а затем нажмите Запуск от имени администратора.
- Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык программы запуска Epic Games, а затем нажмите Запуск от имени администратора.
- В программе запуска Epic Games нажмите Библиотека.
- Запустите игру, в которую хотите сыграть.
Подтвердите, что версия, которой вы владеете, всё ещё доступна для игры
Некоторые разработчики выпускают альфа- и бета-версии, в которые можно сыграть до выхода игры. Обратитесь в службу поддержки разработчика, чтобы узнать, доступна ли для игры версия, которой вы владеете.
Fortnite: отключение прав администратора
Отключение прав администратора для всех исполняемых файлов Fortnite может помочь решить эту проблему. Ниже приведены инструкции о том, как это сделать:
Если вы видите этот код, следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить файлы игры.
Если после проверки файлов игры по-прежнему возникает эта ошибка, то, скорее всего, вы пытаетесь запустить версию, которая больше недоступна, например версию для прессы, бета- или альфа-версию. В этом случае подтвердите, что версия, которой вы владеете, всё ещё доступна для игры.
Ошибка LS-0013 при попытке запустить Pathfinder: Kingmaker может быть исправлена переустановкой дополнения Royal Ascension
Как проверить файлы игры
Проверка файлов гарантирует, что ваша игра установлена и обновлена должным образом. Вот как проверить файлы игры:
- Откройте программу запуска Epic Games.
- Нажмите Библиотека.
- Нажмите на три точки рядом с игрой, которую хотите проверить.
- Нажмите Проверить.
Очистите веб-кеш программы запуска
Windows
- Выйдите из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход».
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + R и введите %localappdata%, чтобы открыть окно проводника.
- Откройте папку программы запуска Epic Games.
- Откройте папку «Сохранённое».
- Выберите папку «Веб-кэш» и удалите её.
- Перезагрузите компьютер и запустите программу запуска Epic Games.
Mac
- Закройте программу запуска Epic Games.
- Откройте приложение Finder.
- Выберите «Переход», затем «Переход в папку».
- Введите ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher и нажмите клавишу Enter.
- Перетащите папку веб-кэша в корзину.
- Нажмите клавишу Ctrl и щёлкните на корзину.
- Выберите «Очистить корзину».
- Перезапустите программу запуска Epic Games.
Отключите фоновые приложения
Некоторые фоновые приложения могут вызывать сбой установки. Воспользуйтесь советами из этой статьи: Как отключить фоновые приложения, которые могут мешать работе программы запуска Epic Games? чтобы отключить фоновые приложения и повторите попытку.
В зависимости от размера игры этот процесс может занять некоторое время. Как только завершится проверка, снова запустите игру.
Помимо программы запуска Epic Games, используется другая программа запуска
Если у вас возникает ошибка с игрой, для которой используется другая программа запуска (например, Rockstar Games Services, Uplay), выполните следующее:
- Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык сторонней программы запуска (например, Uplay), а затем нажмите Запуск от имени администратора.
- Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык программы запуска Epic Games, а затем нажмите Запуск от имени администратора.
- В программе запуска Epic Games нажмите Библиотека.
- Запустите игру, в которую хотите сыграть.
Подтвердите, что версия, которой вы владеете, всё ещё доступна для игры
Некоторые разработчики выпускают альфа- и бета-версии, в которые можно сыграть до выхода игры. Обратитесь в службу поддержки разработчика, чтобы узнать, доступна ли для игры версия, которой вы владеете.
Fortnite: отключение прав администратора
Отключение прав администратора для всех исполняемых файлов Fortnite может помочь решить эту проблему. Ниже приведены инструкции о том, как это сделать:
Читайте также: