Яндекс браузер прерывает загрузку файлов не удалось пройти проверку на вирусы
Разработчики браузера Мозилла Фаерфокс сделали на защите пользователей от отслеживания и всевозможных интернет-угроз. По этой причине он может блокировать доступ к сайтам и прерывать загрузки, если определит какую-то угрозу. То есть ситуация, когда Mozilla Firefox не скачивает файлы, как правило, связана именно со встроенной системой защиты. Рассмотрим эту тему более подробно.
Подробная информация
В большинстве случаев, когда браузер прерывает загрузку или не дает ее запустить, дело в том, что он обнаружил в этом файле вирус и пытается оградить систему от него. Это главный момент, который нужен учитывать. А значит, если вы что-то пытаетесь скачать из непопулярного сайта, например, взломанную версию программы, то лучше отказаться от этой идеи и подыскать другой ресурс, уже с хорошей репутацией.
Но вполне может быть такое, что файл полностью безвреден для компьютера, и вы в этом уверены, но браузер все равно блокирует его скачку. Это неприятная ситуация, которую довольно просто решить. Достаточно одновременно нажать на клавиатуре клавиши Ctrl + J , чтобы отобразился окно со списком всех загрузок.
Далее, щелкните правой клавишей мыши по «проблемному» элементы и в контекстном меню выберите соответствующую опцию, чтобы он сохранился на компьютере.
Таким вот простым способом получится обойти встроенную систему защиты. Более того, вы можете частично ее отключить, но делать это мы советуем только опытным пользователям, чтобы по ошибке не заразить компьютер вирусами.
Инструкция по отключению защиты:
-
Перейдите на страницу параметров браузера. Чтобы это сделать, вызовите меню управления (значок в правом верхнем углу) и кликните по пункту «Настройки».
Теперь ничто не должно прерывать сохранение файлов из Интернета. Но при этом вы должны самостоятельно следить за тем, что скачиваете и устанавливаете к себе на компьютер.
Иногда пользователи сталкиваются с такой ситуацией, что система защиты не работает, а загрузки все равно почему-то не идут. Разберемся с ней более подробно.
Решение проблем
Если дело не во встроенной системе защиты, то возможна одна из нескольких причин:
- Нестабильное интернет-соединение, из-за которого процедура прерывается.
- Размер скачиваемого файла превышает количество свободного места на диске.
- Устаревшая версия.
- Сбились настройки.
- Повреждены файлы программы.
В первом случае вам следует разобраться с интернетом, проверить и перезагрузить роутер, а в крайнем случае – связаться с провайдером.
Во втором случае нужно проверить, хватает ли на компьютере места и выполнить чистку, если это потребуется. К примеру, можно удалить лишние программы, загрузить свои фотографии и видеозаписи в облачное хранилище.
В третьем случае достаточно запустить процедуру обновления.
В четвертом случае следует вручную выставить корректные настройки.
А в пятом – выполнить полную переустановку.
Разберемся с последними двумя более подробно.
Обновление до последней версии
По умолчанию браузер настроен таким образом, что все обновления загружаются и устанавливаются автоматически. Но из-за сбоя эта процедура может не выполняться. А значит, пора ее запустить вручную:
- Откройте меню Мозиллы с помощью значка в правом верхнем углу.
- Нажмите на пункт «Справка» ближе к концу списка.
Ручное изменение настроек
Вполне возможно, что у вас неправильно выбран каталог, куда должны сохраняться файлы из Интернета. Чтобы это проверить, выполните следующие шаги:
-
Вызовите меню Фаерфокса и пройдите на страницу «Настройки».
А если ничего из описанных действий не сработало, то проблема кроется в самом браузере. Проще всего будет его переустановить, сохранив при этом данные.
Полная переустановка браузера
Очень важно при переустановке Мозиллы зарезервировать все пользовательские данные. Лучше всего для этого настроить синхронизацию:
-
Откройте меню браузера и нажмите на «Войти».
Теперь нужно удалить старую копию браузера. Для этого:
- Вызовите инструмент «Выполнить», нажав на клавиатуре клавиши Win и R вместе.
- В текстовую графу введите control . Это команда, которая отвечает за вызов Панели управления.
- Для ее применения нажмите «ОК».
Остается загрузить на компьютер последнюю версию Огненной лисицы:
Завершение
В большинстве случаев проблема, когда Firefox не скачивает файлы из Интернета, связана с тем, что браузер блокирует их загрузку из-за наличия вирусов или других угроз для компьютера пользователя. Правда, система защиты время от времени срабатывает ложно. К счастью, ее можно частично или полностью отключит.
А если это не помогло, то проблема кроется куда глубже, а мы разобрали три самых распространенных сценария: устаревшая версия Мозиллы, сбой в настройках и повреждение компонентов программы.
Полезные советы
Столкнулся с любопытным нововведением в браузере Гугл Хром: с какого-то момента он взял на себя работу антивируса и стал начисто блокировать загрузку некоторых архивов и файлов, мотивируя это тем, что они содержат вредоносное ПО и могут нанести вред компьютеру. При этом нет возможности отменить проверку для конкретного файла. Ниже расскажу, что делать, если Google Chrome блокирует скачивание файлов.
Небольшая предыстория
К слову сказать, скачиваемый файл был полностью дееспособен и не содержал вирусов. Защита браузера сработала, можно сказать, на пустом месте.
Браузер начинает блокировать вредоносные файлы
Я, разумеется, очень признателен ребятам из Google за такую заботу и вполне уверен в том, что функция блокировки файлов браузером поможет снизить количество заражений вирусами. Но как говорится, есть одно маленькое «но».
Я всегда был строгим приверженцем того, что каждая вещь должна соответствовать своему предназначению. Компьютер защищён в несколько уровней надёжным антивирусом, вспомогательным ПО, а также иными видами активной и пассивной защиты. Опять же, я строго придерживаюсь правил пользования интернетом и не скачиваю никаких материалов без их фоновой проверки штатным антивирусом.
В связи с этим возник вопрос: как отключить надоедливую блокировку скачивания файлов в Google Chrome? Как всегда — всё очень просто! Ниже описаны пошаговые действия.
Отключаем блокировку скачивания файлов в браузере Гугл Хром
- Переходим в меню браузера Google Chrome, нажав на кнопку с тремя полосками в верхнем углу окна браузера, выбираем «Загрузки». Заходим в папку загрузок через меню браузера
Можно ввести в адресной строке адрес: chrome://settings/ и нажать кнопку Enter.
Ещё этот пункт может называться «Защитить своё устройство от опасны сайтов».
Если всё-таки Chrome остановил загрузку
- Заходим в каталог загрузок. Там лежит неподтверждённый файл (по его объёму можно понять).
- Переименовываем его с нужным расширением. Я таким образом восстановил файл ZIP, заблокированный Хромом, а качал его полтора часа.
Если это не помогло, посмотрите эту статью: «Не удалось выполнить проверку на вирусы при скачивании файла». Возможно, она будет полезна и поможет вам.
Отключение блокировки в браузере Гугл Хром полезно только в некоторых случаях, так как скачиваемый файл действительно может содержать вирус или другое вредоносное ПО, и при плохой защите компьютера это может привести к неполадкам. Не отключайте без острой и, главное, осознанной необходимости функцию защиты от фишинга и вредоносного ПО!
Отличная статья, Хорошее сравнение с туалетной бумагой.
Спасибо за отзыв! 🙂
Да, аналогия действительно достойная! Спасибо за статью (:
Большое спасибо, помогли избавиться от медвежьей услуги Гугл Хрома!
Птичка снята, но загрузки продолжают блокироваться, в чем может быть проблема?
фуууух. Ну спасибо. А то я уже нервничать начала…. СПАСИБО! СПАСИБО!!СПАСИБО.
а востановить скаченый файл нельзя? ……..
@ Паша:
Нет. только скачать заново. Так как хром до отключения защиты именно блокирует его закачку на компьютер.
«Ошибка.не удалось выполнить проверку на вирусы. «- так пишет при скачивании любых файловГгугл-хром. И расширения тоже не пускает..То же самое с последней версией Оперы. пишет-.прервано.не удалось выполнить антивирусную проверку.
А какой антивирус стоит на компьютере?
Видимо все закачки проверяются каким-то его модулем.
стоит АВАСТ. Но я его отключала все то же самое…закачиваю все через оперу 12.11- там без проблем!!
@ Лариса:
Дело в том, что аваст имеет дурное свойство — он добавляет в установленный браузер свой модуль.
Попробуйте в хроме скопировать в адресную строку:
chrome://extensions/
и тыкнуть Enter — Войдёт-ли?
Если да — удалите всё что касается антивируса. ( а остальное временно поотключайте)
Может помочь.
@ Лариса:
Нужно всё же искать в сторону модулей антивируса. Может быть (конечно, такое очень редко бывает) какие-то ошибки антивируса — если есть возможность — стоит попробовать переустановить как антивирус, так и браузер (именно в такой последовательности).
Также хорошо было бы увидеть скриншот ошибки.
Спасибо очень помогло!
Паша, можно. Заходишь в каталог загрузок. Там лежит не подтвержденный Хромом файл. По его размеру можно понять, что это то что нужно. Переименовываешь его, без разницы как, но с нужным расширением. Вуаля, файл готов. Я так ZIP-ский файл восстановил, заблокированный Хромом, а качал его полтора часа.
@ Виталий:
Честно говоря, не догадался о таком решении вопроса. 🙂
Спасибо, добавил в статью!
Спасибо большое! А-то достали эти разрабы своими тупыми никому ненужными нововведениями! Даже ZIP архивы блокировал!
Спасибо за помощ!
а как на смартфонах отключить?
Для проверки (на смартфоне) дайте ссылку скачиваемую. Может получится воспроизвести.
Спасибо. При проверке гугл хром только предупредил что, мол содержимое может быть небезопасным и после подтверждения скачивания успешно его скачал.
ну если по-вашему сайт не безопасный, тогда посоветуйте другой похожего формата. буду очень благодарен.
просто chrome во многом очень испортился. разработчики забили, пользуйся тем что есть. люди пересаживаются на другие браузеры
сняла галочку, все равно пишет Ошибка: Заблокировано.
Большое Спасибо за доходчивый совет .
Если файл скачен, нажимаем закрыть. Заходим в папку загрузки и переименовываем файл в нужное вам расширение. Помогло с расширением .zip
Вышеописанная процедура отключения «защиты от фишинга и вредоносного ПО“ в Windows 7 НЕ РАБОТАЕТ.
Нужно запустить редактор реестра regedit.exe и зайти в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachment
Измените значение ключа ScanWithAntivirus с «3» на «1».
Перезагрузите комп.
Источник у этой ошибки несколько иной, но да, в случае ошибки «Не удалось выполнить проверку на вирусы» это поможет решить вопрос. Спасибо за комментарий!
Аналогичная ошибка. хром не хотел скачивать файлы, точнее скачивал и сразу же удалял.
Перепробовал все что нашел
думал установить антивирус, и как говориться клин клином, установка NOD32 результата не принесла, удалил его утилитой с сайта нод, ну чтобы наверняка
1. реестр, такого раздела Policies\Attachment вообще не было
2. искал остатки антивируса НОД, удалял не помогло
3. запускал с проверкой combofix — тоже не помогло, только удалил некоторый ненужный хлам
4. запускал mbam — нашел какую-то древнюю запись, удалил ее —
Никакие из вышеописанных процедур лично мне не помогли.
То что помогло мне:
запустил cmd из командной строки, там ввел regsvr32 urlmon.dll — восстановил таким образом некоторые веточки в реестре
перезагрузил комп и вуалю, все загружается и все работает.
Итог — эротические отношения длительностью 3,5 часа и я победил. Надеюсь кому-то пригодится, и время будет сэкономлено!
Спасибо за полезный отзыв!
Полезная статья.вот только проблема осталась прежней,так как я использую планшет samsung nexus 10 и в личных данных нету такого пункта для отключения,даже подобного нету((((( проверенно не раз. Возможно есть и для меня варианты,как это устранить?
Браузер от Яндекса можно установить не только на компьютер, но и на смартфон. Описанные ниже способы рассмотрены на примере мобильных устройств с Android, а различия в работе приложения на IOS упомянуты отдельно.
Способ 1: Обновление браузера
Проблема может быть вызвана использованием устаревшей версии программного обеспечения, поэтому в первую очередь попробуйте обновить Яндекс.Браузер. На нашем сайте есть подробные инструкции о том, как это сделать на компьютере и смартфоне.
Способ 2: Возобновление загрузки
Если данные из интернета внезапно перестали скачиваться, возможно, процесс загрузки был приостановлен. В этом случае просто возобновите его.
Вариант 1: Компьютер
- Значок загружаемого файла располагается на панели справа от адресной строки. Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираем «Возобновить загрузку».
Вариант 2: Мобильное устройство
На Android-смартфонах статус загружаемых данных отображается в области уведомлений. Открываем ее свайпом по экрану сверху вниз, тапаем по скачиваемому файлу, чтобы открыть контекстное меню, и жмем «Продолжить».
В веб-обозревателе Yandex для устройств с IOS этой функции нет, так как загрузка там происходит внутри приложения.
Способ 3: Отключение защиты браузера
В Яндекс.Браузер встроена технология Protect. Она блокирует данные из интернета, которые считает вредоносными. Проверке подвергаются все загружаемые архивы и исполняемые файлы. Если веб-обозреватель что-то заподозрит, он сразу пометит их иконкой с восклицательным знаком и остановит загрузку. Тем не менее скачать их все равно можно. Для этого просто нужно отключить защиту, но Yandex это делать не рекомендует.
Вариант 1: Компьютер
- Щелкаем иконку «Меню» и открываем «Настройки» веб-обозревателя.
Вариант 2: Мобильное устройство
В мобильном веб-обозревателе все устроено проще. Здесь Protect так же проверяет все данные, и если обнаруживает вредоносное содержимое, оповещает об этом и предлагает удалить файл. В этом случае можно просто проигнорировать предупреждение.
Способ 4: Освобождение места
Загрузка файла прервется, если для него нет места диске. Чтобы освободить память, удалите какие-нибудь ненужные файлы. Дополнительно воспользуйтесь нашими рекомендациями по освобождению места на компьютере и мобильном устройстве.
Способ 5: Смена папки загрузки
Если загрузка прерывается постоянно при скачивании любых файлов, попробуйте поменять расположение папки, в которую они сохраняются. Например, создайте ее на другом диске, если это возможно. В настройках Яндекс.Браузера для мобильных устройств такой опции нет, но это можно сделать в веб-обозревателе для компьютера.
-
Заходим в «Настройки» Яндекс.Браузера, переходим в раздел «Инструменты» и в блоке «Загруженные файлы» щелкаем по ссылке рядом с пунктом «Сохранить в».
Способ 6: Переустановка браузера
Во время эксплуатации браузер собирает различную информацию – кэш, куки, историю и др. В нем меняются настройки и устанавливают расширения. Это может оказать негативное влияние как на отдельные его функции, так и на всю работу в целом. Попробуйте сбросить настройки браузера, а если это не поможет, удалить и заново установить его. О способах восстановления и переустановки Yandex Browser мы подробно писали в отдельных статьях.
Если описанные способы не устранили проблему, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Опишите им ситуацию и расскажите, какие действия уже предприняли, чтобы они быстрее нашли решение.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Яндекс.Браузер – это не только средство для отображения сайтов, но и инструмент для загрузки файлов из сети на компьютер. Сегодня мы разберем основные причины, по которым Яндекс.Браузер не скачивает файлы.
Причины невозможности скачать файлы из Яндекс.Браузера на компьютер
На отсутствие возможности скачивания информации из Yandex могут повлиять самые различные факторы.
Причина 1: нехватка места на жестком диске
Пожалуй, наиболее распространенная причина, по которой файл не может быть сохранен на компьютер.
Откройте проводник Windows в разделе «Этот компьютер», а затем проверьте состояние дисков: если они подсвечиваются красным, значит, у вас сильная нехватка свободного места.
В данном случае у вас два вариант выхода из ситуации: или сохранить файлы на свободный локальный диск, или освободить место на текущем диске, чтобы его было достаточно для загрузки файла.
Причина 2: низкая скорость сети
Далее необходимо убедиться, что скорости вашей сети достаточно, чтобы файл был загружен на компьютер.
Обратите внимание также на то, что если ваше интернет-соединение работает с перебоями, загрузка будет прерываться, но браузер ее возобновить не сможет. Кроме этого, проблемы с загрузкой будут наблюдаться не только в Yandex, но и в любом другом веб-обозревателе на компьютере.
Если вы подозреваете, что на невозможность загрузить файл на компьютер влияет именно «плохой» интернет, по возможности, выполните подключение к другой сети, чтобы подтвердить или опровергнуть данную догадку. Если при подключении к другой сети файл был загружен успешно, тогда вам необходимо озаботиться улучшением или сменой интернет-подключения.
Причина 3: отсутствие заданной папки для скачивания файлов
По умолчанию в Яндекс.Браузере для загрузки файлов установлена стандартная папка «Загрузки», но в результате сбоя в работе веб-обозревателя или действий пользователя папка может быть заменена, например, на несуществующую, из-за чего и загрузка файлов и не может быть выполнена.
- Кликните в правом верхнем углу по кнопке меню и пройдите к разделу «Настройки».
Причина 4: повреждение папки профиля
Вся информация о браузере сохраняется на компьютере в специальной папке профиля. Данная папка хранит информацию о пользовательских настройках, истории, кэше, куки и другой информации. Если по какой-либо причине папка профиля была повреждена, это и может привести к тому, что вам не удастся загрузить файлы из веб-обозревателя.
В данном случае решением может послужить удаление текущего профиля.
Обратите внимание, удаление профиля повлечет за собой стирание всей пользовательской информации, сохраненной в браузере. Если у вас не активирована синхронизация данных, рекомендуем ее настроить, чтобы вся информация не была безвозвратно утеряна.
-
Кликните в правом верхнем углу по кнопке меню Yandex и пройдите к разделу «Настройки».
Причина 5: вирусная активность
Ни для кого не секрет, что подавляющее большинство вирусов направлены именно на повреждение работы браузера. Если файлы на компьютер из веб-обозревателя Yandex не хотят скачиваться, и в целом сам браузер работает нестабильно, настоятельно рекомендуем выполнить на своем компьютере проверку системы на наличие вирусной активности.
Причина 6: некорректная работа браузера
Собственно, как предыдущая причина может стать главным фактором некорректной работы браузера, так и конфликт других программ, системные сбои и другое. Если браузер работает некорректно – его необходимо переустановить.
Причина 7: блокировка скачивания антивирусом
Сегодня многие антивирусные программы достаточно агрессивно действуют по отношению к браузерам, принимая их деятельность за потенциальную угрозу.
-
Чтобы проверить, является ли ваш антивирус виновником рассматриваемой нами проблемы, просто приостановите его работу, а затем повторите попытку скачивания файлов на компьютер.
Причина 8: сбой в работе системы
В редких случаях на невозможность загрузить файлы на компьютер может негативно повлиять сама операционная система, которая по разным причинам может работать некорректно.
-
Если еще некоторое время назад загрузка файлов из Яндекс.Браузера происходила корректно, можно попробовать выполнить процедуру восстановления ОС.
Как видите, способов решения проблемы со скачиванием файлов из Яндекс.Браузера достаточно. Надеемся, данные рекомендации были для вас полезны, и вы смогли вернуть популярному веб-обозревателю нормальное функционирование.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Измените настройки программ по умолчанию в Windows.
скачиваю длс фикс италия для катры восточный экспресс на игру етс 2.сначало грузит как обычно потом на 22.5 мгб загрузка начинается заново.что делать
только купил комп, первый раз запустил и уже ничего не качает
Нечего не качается пишет на екране удалён сервисом?
Чуть другой вопрос как мне скачать с Яндекса на телефоне? пожалуйста подскажите
на виндос 10 не качает файлы, скачивает, делает проверку и выдаёт ошибку скачивания из за невозможности проверить файл. отключал настройки в браузере на проверку сайтов и файлов не помогло, сама виндос 10 походу блокирует и не может проверить ( выставлял приоритеты по безопастности, поставил средний или даже ниже среднего) уже не знаю, систему жалко сносить…
в мобильном ябраузере из почты не качает вложенный PDF , подсовывает мне какойто Source.pdf . — ребята помоему это называется ФИШИНГ . , попробовал со стороннего браузер скачать, всё норм.
я уважаю Яндекс, но незнаю как к этому относиться ?
Качай в торрент клиенте,там таких проблем не будет
Нажимаю скачать и в окне выбираю куда , а он пишет путь скачивания и «Файл не найден проверьте правилность имени целостность файла «
Не могу скачать рар-файл, сам он весит 2 гб, скорость закачки 4-8 мб, в какой-то момент загрузка сбрасывается и начинается сначала со скоростью 1мб, немного растёт, а через какое-то время загрузка прерывается, что делать?
пытаюсь скачать видеофайл, а ЯБ открывает его в окне, то же самое с pdf файлами
Каким образом вы пытаетесь скачать видео? Браузеры в принципе не дают такой возможности без использования специальных расширений. Если вы используете одно из таких, проверьте его настройки/переустановите/найдите замену.
PDF-файлы по умолчанию открываются вместо скачивания в Яндекс.Браузере и в Google Chrome. Чтобы отключить в Яндекс.Браузере, перейдите в «Настройки», слева выберите пункт «Сайты» и в центральной части найдите параметр «Открывать в браузере PDF-файлы». Снимите галочку. Теперь можно скачивать ПДФ вместо просмотра.
Время некорректно установлено.
вопрос был где в настройках яндекса искать запрет на скачивание файлов, а не устранение ошибок в Windows и не лекция по антивирусам.
Не нашла того что искала.
что делать если яндекс не хочет скачивать файлы хотя все должно работать
Здравствуйте, Аноним. Уточните, пожалуйста, не скачиваются файлы только с конкретного сайта или со всех подряд? Вы используете встроенное на сайте средство или расширение для скачивания видео либо музыки с различных сайтов? Пробовали ли использовать приведенные в статье рекомендации для исправления ситуации? Если ситуация наблюдается только с конкретным сайтом, попробуйте другой браузер, чтобы убедиться, что проблема на вашей стороне, а не на веб-ресурсе.
Перешерстил инет, везде копипаста этой абсолютно бесполезной статьи и нигде решения проблемы смешанного содержимого.
Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий
Яндекс.Браузер отличный инструмент для серфинга в интернете и скачивания различных файлов. Но иногда с этим возникают проблемы, не скачивается файл в Яндекс Браузере. Так с ходу определить, к сожалению, что мешает загрузить файл невозможно. Поэтому мы подготовили инструкцию с подробным описанием возможных причин и способов их исправления.
Распространенные причины, почему не скачивается файл в Яндекс.Браузере
Если при попытке загрузить файл в интернете вы наблюдаете ошибку или, вообще, ничего не происходит — крайне проблематично определить, что стало причиной. Это может быть и вирусная активность, и некорректные настройки браузера, и нехватка места на диске.
Способы исправления неполадки
Каждый шаг инструкции сопровождается скриншотами. Также мы не будем затрагивать установку драйверов, считая что до возникновения проблемы драйверы были установлены на ПК и все работало.
Перезагрузка страницы / браузера
Первое правило IT — если что-то не работает попробуйте перезагрузить. Можно выполнить перезагрузку страницы, откуда вы хотели скачать файл. Сделать это можно с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 . Это позволяет подгрузить данные с сервера и файлы кэша, если они устарели или повреждены и больше не смогут блокировать корректную загрузку файла.
Также можно перезагрузить браузер, просто закрыв его крестиком, и запустив снова с рабочего стола. На крайний случай можно перезапустить операционную систему.
Обновить браузер
Важно следить за обновлениями браузера. По умолчанию в обозревателе установлены настройки автоматического обновления даже если браузер не запущен. Это позволяет своевременно устанавливать патчи безопасности и закрывать уязвимости.
Но многие пользователи с целью оптимизации работы ПК отключают службы обновления обозревателя и долгое время пользуются устаревшей сборкой, которая со временем может подвергаться атакам вирусов. Или в процессе конфликта каких-то программ или драйверов в системе могут возникать ошибки.
- Откройте «Меню» — нажмите на кнопку в виде трех полос в правом верхнем углу обозревателя.
- В открывшемся списке выберите «Дополнительно»/«О браузере».
Сменить папку загрузки
По умолчанию в браузере установлена папка загрузки C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\Downloads , или просто «Загрузки». Но после сбоев, вирусной активности или случайных действий пользователя здесь может быть указана несуществующая (удаленная) папка, вследствие чего корректная загрузка любого файла просто невозможна.
Проверить и настроить папку загрузки можно следующим образом:
- Перейдите в «Меню»/«Настройки» или скопируйте вот эту ссылку browser://settings/ в адресную строку браузера.
- Переключитесь здесь на вкладку «Инструменты» в левой панели.
- Найдите блок «Загруженные файлы» — выберите вариант «Всегда спрашивать, куда сохранять файлы». Тогда при попытке скачать любой файл будет открываться проводник, где вы вручную можете указать каталог для загрузки.
Переподключите интернет
Основой корректной загрузки является стабильное интернет-соединение. Если у вас интернет работает с прерываниями, то при попытке скачать файл, если сеть оборвется даже на секунду, файл не загрузится. Нужно или вручную активировать загрузку или проверить интернет. При повторном подключении DHCP-сервер повторно отправит данные IP и DNS для идентификации пользователя. Попробуйте переподключиться.
Сделать это можно следующим образом:
- Откройте «Пуск»/«Панель управления».
- Переключитесь в режим просмотра «Крупные значки».
- Здесь переходим в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Освободить место на диске
Заполненность диска, куда вы пытаетесь скачать файл, играет крайне важную роль. Если у вас установлен каталог по умолчанию и Локальный диск уже горит красным, тогда речи о загрузке каких-то файлов не может быть. Попробуйте изменить место загрузки, как мы писали выше, или освободите место на диске. Сделать это можно различными способами. Но здесь мы расскажем как очистить системный диск инструментами Windows:
-
Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win + R и в диалоговом окне утилиты «Выполнить» введите команду cleanmgr .
Эти файлы на ПК нужны только для тех случаев, если обновления встали некорректно и требуется выполнить откат системы. В остальных случаях они только занимают место.
Отключить расширения
Расширения могут быть полезны для самых разнообразных задач. Например, для блокировки рекламы на сайте, при скачивании музыки из источников, откуда по умолчанию скачивать медиа нельзя или для сокрытия IP адреса, чтобы обходить блокировки сайтов.
Но вместе с «плюшками» обновления могут принести и различные ошибки. Большая часть расширений написана сторонними разработчиками и Яндекс не несут за их работу ответственности. Они сами могут быть не доработанными или конфликтовать с другими расширениями. Кроме того, если у вас установлено много дополнений, это влияет на быстродействие системы.
В любом случае, первым делом стоит их все отключить и проверить, как загружаются сейчас файлы.
- Откройте «Меню» и перейдите в раздел «Дополнения».
- Первые в списке здесь дополнения, которые поставляются из коробки вместе с браузером. Их нельзя удалить, можно только отключить. Какие-то могут быть включены. Отключите их все. Переключите тумблер в положение Off.
Попробуйте скачать файл. Если все работает мы нашли причину. Теперь поочередно включайте расширения, чтобы определить виновника и удалить его. На это может потребоваться время, но зато можно эмпирическим путем выяснить, что является причиной неполадки.
Совет: не устанавливайте много плагинов в браузер. Как мы писали, кроме конфликта это может существенно снизить скорость работы браузера. Можно поискать аналоги программ для ПК и использовать их по мере надобности или включать расширения для определенных целей в отдельные моменты, а в остальное время держать их выключенными.
Выключить защиту от опасных файлов
Яндекс.Браузер оснащен инструментами проверки безопасности посещаемых сайтов и сканирования скачиваемых файлов. Вирусные базы постоянно обновляются. Также Яндекс собирает от пользователей статистику и на основе этих данных может блокировать переходы на какие-то сайты или блокировать загрузку файлов. Бывает он срабатывает некорректно на заведомо безопасном сайте.
Чтобы скачать файл с такого ресурса придется временно отключить технологию Протект.
- Откройте «Меню» и перейдите в раздел «Настройки».
- Здесь в верхнем меню выберите вкладку «Безопасность».
- Снимите галочку с пункта «Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов».
Создать новый профиль
Данные профиля хранятся на системном диске в папке C:\Users\User\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\Profile 1 (Имя профиля может отличаться). Если в результате вирусной активности файлы профиля были повреждены, то попытки загрузить что-либо, скорее всего, будут обречены на провал. Можно удалить профиль и создать новый.
Однако в файле профиля хранятся пароли, данные автозаполнения и другая пользовательская информация, поэтому перед удалением рекомендуем авторизоваться в учетной записи Яндекс и включить синхронизацию.
После можно удалить профиль:
- Откройте «Меню» и перейдите в раздел «Настройки».
- Здесь в первом блоке напротив имени профиля нажмите кнопку «Удалить».
Можно пробовать скачать какой-то файл.
Удалить вирусы из системы
Проблемы, которые вызывают вирусы, попадая на ПК в одной статье не описать, наверное, и книги будет мало. Вкратце, возможно всё. Вручную, увы, очистить систему от вирусов не получится, если вы, конечно, не хакер. Но раз вы здесь и читаете эту статью, скорее всего нужен инструмент и максимально простой и действенный способ избавиться от вирусов. Это можно сделать с помощью антивирусных облачных сервисов.
Установленный в системе стационарный антивирус не подойдет. Если он допустил заражение, скорее всего, он не справляется со своими обязанностями или сам заражен и не видит вирусов. Для сканирования выберите один, или несколько по очереди, облачных сканеров.
Например, из вот этих:
Можно и другими. Это просто самые распространенные и проверенные временем, и миллионами пользователей. Это бесплатные портативные утилиты, которые не требуют установки. Достаточно скачать сканер на ПК. Проверка производится с помощью вирусных баз, которые хранятся на облаке, благодаря чему вирусы не могу замаскироваться.
После проверки рекомендуем сменить антивирус, если он допустил нарушителя на ПК. Например, можно обратить внимание на неплохой бесплатный антивирус Аваст. Как его установить и пользоваться мы рассказываем здесь.
Отключить приложения, контролирующие доступ к интернету
Некоторые программы и службы на ПК иногда нахальным образом вмешиваются в работу интернета.
В частности это:
- VPN и прокси — создают подключение через сторонние серверы. На качество работы прокси-серверов и программ VPN мы не можем повлиять. Их можно только отключить, если они не дают загрузить какой-то файл.
- Веб-мониторы антивируса — некоторые защитники имеют несколько уровней защиты, веб-монитор один из таких, который в режиме реального времени сканирует сеть и, если «думает», что скачиваемый файл может нанести вред компьютеру, блокирует его. В данном случае вы можете скачать файл на свой страх и риск, но тогда антивирусную защиту стоит отключить. Откройте системный трей и выполните правый клик мыши на иконке антивируса. Здесь в зависимости от того какая у вас установлена антивирусная программа может быть пункт «Управление экранами» или «Приостановить защиту» или как-то иначе. Выбирайте здесь временной промежуток и загружайте файл.
- Фаервол — эту защиту можно полностью отключить в настройках. Если у вас корпоративная защита её можно обойти с помощью VPN.
Редактирование файла hosts
- Откройте файл по пути C:\Windows\System32\drivers\etc .
Здесь могут содержаться и важные файлы установленных программ. Удаляйте записи только в том случае, если они непосредственно относятся к сайту, откуда вы не можете скачать файл.
Восстановление системы
Если никакие шаги не помогли, возможно стоит выполнить восстановление системы до состояния, когда все работало нормально.
- Откройте «Пуск»/«Панель управления».
- Дальше переключаемся в режим просмотра «Крупные значки» и выбираем раздел «Восстановление».
Эту процедуру нельзя будет отменить. Перед стартом восстановления системы проверьте затрагиваемые файлы, например, документы или фото, которые вы накануне скачали — они могут пропасть, если точка восстановления была создана сутками ранее. Все что вы делали в ПК после создания последней точки восстановления будет удалено.
Маленькая скорость загрузки
Бывает что Яндекс Браузер медленно скачивает файлы — здесь можно отметить ряд факторов.
Возможно в вашем тарифном плане закончились пакетные мегабайты, если вы используете мобильный интернет. Современные безлимитные пакеты предлагают на высокой скорости около 10-20 Гб, а когда заканчивается трафик скорость сильно падает. Плюс-минус до 256 Кб в секунду или например до 1 Мб/с. При такой скорости большие файлы будут загружаться довольно медленно.
Некоторые сайты искусственно ограничивают скорость загрузки, чтобы пользователи регистрировались и покупали подписку, тогда можно будет скачивать файлы на высокой скорости.
Медленно качаться файл может, если на линии какие-то поломки. Как правило, провайдер переподключает абонентов на удаленные вышки, чтобы не лишать их интернета, но из-за этого сильно падает скорость. В любом случае стоит позвонить провайдеру и поинтересоваться.
Можно перезагрузить оборудование: роутер, маршрутизатор, модем, компьютер и попробовать подключиться к другой сети, если есть такая возможность.
Заключение
Как мы видим проблема неоднозначная и может потребовать времени и сил, но с большей долей вероятности проблему можно решить.
Читайте также: