В 1с произошла ошибка рассинхронизация идентификаторов информационной базы
Умение исправлять ошибки в программе — задача более сложная, чем учет в ней хозяйственных операций. Этому не учат на курсах бухгалтеров и на курсах 1С. Но без этого умения вы не сможете сдавать правильную отчетность и успешно работать в программе.
Понимая это, БухЭксперт8 подготовил специальный сборник по возможным ошибкам 1С. И не просто сделал подборку своих экспертных статей, но и дал конкретные рекомендации по исправлению.
Ошибки в публикации сгруппированы по темам:
Каждую тему предваряет краткий обзор. Это поможет легко сориентироваться в предоставленной информации и отобрать только ту, что касается конкретных ошибок.
Информация этого сборника мега-полезна! Мы гордимся, что первыми из обучающих фирм представляем своим пользователям этот единый Путеводитель по ошибкам и их исправлению в 1С. Мы уверены, что он будет вашей «скорой помощью» в самых сложных ситуациях.
Административные
В данном разделе собрана информация о так называемых «административных» ошибках. Их объединяет, что вызваны они не ошибками программного кода 1С или некорректными действиями пользователей, а административными настройками.
1C Отчетность: не удалось расшифровать файл
Многие организации используют в 1С дополнительный сервис 1С-Отчетность , с помощью которого они обмениваются отчетами и прочими электронными документами с контролирующими органами без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы неизбежно приводит к ошибкам, с которыми нужно уметь справляться. В статье подробно разбирается ошибка Не удалось расшифровать файл.
1С удаление: указанная учетная запись уже существует
Внутренняя ошибка компоненты dbeng8
Причина ошибки Внутренняя ошибка компоненты dbeng8 — нарушение структуры базы данных. Это может быть вызвано различными ситуациями, например, некорректным закрытием 1С из-за отключения электроэнергии, сбоем работы сети и т. п. Ошибка может проявиться как при запуске программы, так и при ее закрытии или выполнении какого-нибудь действия.
Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой
Распределенная информационная база используется для организации работы филиалов и подразделений, позволяя обмениваться информацией между ними. Технология обмена между базами достаточно надежна, но время от времени ломается и она. В статье рассматривается ошибка Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой.
Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере
Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации 1С
В статье описывается, что может быть этому причиной. Главное — не паниковать!
Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы
При покупке 1С в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера или программного ключа лицензии — пинкода программной защиты.
В статье разбирается, почему программа может не видеть лицензию.
Нарушение прав доступа
Ошибка Нарушение прав доступа появляется при попытках обращения пользователя к объекту, прав на который у него нет. Очень часто это происходит при вводе нового пользователя в 1С, доработке программного кода и обновлении программы.
Нарушение целостности системы 1С
Начало сеанса с информационной базой запрещено
Недостаточно памяти 1С
Ошибка Недостаточно памяти 1С появляется при выполнении каких-то объемных операций, которые требуют определенного количества ресурса компьютера. Причем в обычном режиме программа 1С работает относительно нормально. В статье даются рекомендации по исправлению ситуации.
Ошибка Не найден файл внешней компоненты возникает при использовании в 1С дополнительных сервисов, например:
В статье на конкретном примере показывается, как решить проблему.
Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия
Ранее ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия могла появиться при смене платформы 1С: Предприятие с 8.2 на 8.3. Кроме того, ошибка может возникнуть вследствие некорректной установки 1С, при переустановке операционной системы и по иным причинам. Во всех этих случаях файл, отвечающий за запуск платформы 1CEStart.cfg, начинает работать некорректно.
Из статьи вы узнаете, что тут можно сделать.
Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта
Ошибка 1С: Начало сеанса с информационной базой запрещено
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован
Ошибка при выполнении операции с информационной базой 1С 8.3
Один из самых страшных сценариев для пользователя при работе в 1С — невозможность войти в информационную базу. В статье разбираются причины возникновения ошибок с информационной базой и даются рекомендации по их исправлению.
Ошибка формата потока
Ошибка СУБД: файл базы данных поврежден
Ошибка Удаленный узел не прошел проверку в 1С связана с проверкой сертификатов. Начиная с Платформы 8.3.8, 1С при проверке использует те же сертификаты, что и операционная система Windows. Исходя из этого, можно с высокой долей вероятности утверждать, что ошибка связана не с самой 1С, а с настройками подключения к интернету.
У пользователя недостаточно прав на исполнение операции
Ошибка Недостаточно прав на исполнение операции появляется при использовании в программе разграничении прав на уровне пользователей. В статье разбирается пример ошибки и даются рекомендации по ее исправлению.
Установка запрещена на основании системной политики
Ошибка Этот хост неизвестен возникает при подключении к серверу 1С и связана с тем, что в процессе запуска базы не удается определить IP-адрес сервера. В статье даются рекомендации по ее исправлению.
Программные
Ошибки этой темы вызываются некорректным программным кодом. При описании ошибки наши эксперты не просто воссоздают ее саму, но и учат работать со встроенными инструментами 1С — Синтаксис-помощником 1С . В некоторых случаях для наглядности создают внешние обработки для демонстрации правильного и неправильного программного кода. А также дают навыки использования Отладчика в 1С и учат аналитической работе в Конфигураторе .
Информация бесценна для всех, кто пробует свои силы в написании внешних обработок и отчетов, а также для обычных пользователей, получающих подробную инструкцию по поиску и исправлению ошибок.
Записи регистра сведений стали неуникальными
Какой бы ни была причина появления этой ошибки, она говорит об одном: в регистре сведений есть запись с ключевыми параметрами, для которой имеется несколько значений, и программа 1С не знает: какая из этих записей правильная.
В статье дается подробная инструкция по поиску и исправлению ошибки.
Метод объекта не обнаружен
БухЭксперт8 подготовил в статье 3 примера формирования ошибки Метод объекта не обнаружен. Вы познакомитесь с Синтаксис-помощником 1С , узнаете причины появления ошибки и получите рекомендации для ее исправления с использованием встроенной справки 1С.
Неизвестный идентификатор формы
При работе с управляемыми формами 1С можно встретить ошибку Неизвестный идентификатор формы. Чаще всего ее причина — неправильное указание имени формы объекта в программном коде.
Недостаточно фактических параметров
Ошибка Недостаточно фактических параметров показывает, что в исполняемую функцию передано меньше параметров, чем необходимо для выполнения операции. Для анализа ошибки Бухэксперт8 подготовил специальный пример.
Из статьи вы узнаете, на что обращать внимание при появлении этой ошибки, и получите подробные рекомендации по ее исправлению.
Поле объекта недоступно для записи
Ошибка Поле объекта недоступно для записи появляется при доработках программного кода и обновлениях программы. БухЭксперт8 подготовил внешние обработки, содержащие ошибки и способы их исправления, которые вы можете скачать.
Поле объекта не обнаружено
При обновлении базы 1С, установке новой Платформы, внесении изменений в конфигурацию возможно появление ошибки Поле объекта не обнаружено. В зависимости от причины, вызвавшей эту ошибку, есть разные варианты ее устранения. О них вы узнаете из этой статьи.
Переменная не определена
Ошибка Переменная не определена указывает на то, что программа не может получить нужную информацию в исполняемом программном коде. Это может быть связано с обновлением или доработкой программы. В статье даются рекомендации по исправлению ошибки.
Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
При подключении внешних печатных форм в 1С может появиться ошибка Печатная форма недоступна. В статье рассматривается порядок действий по исправлению ошибки.
Слишком много фактических параметров
Ошибка Слишком много фактических параметров указывает, что при выполнении операции в процедуру ее обработки переданы лишние параметры. Проблема серьезнее, чем кажется на первый взгляд, поскольку не всегда это вызвано ошибками программного кода.
БухЭксперт8 подготовил подробный разбор причин появления ошибки и рекомендации по ее устранению.
Пользовательские
Большое количество забивается решеткой
Ошибка Большое количество забивается решеткой показывает, что при отображении данных места, отведенного под вывод результата, недостаточно. Ситуация возникает, если в свойствах ячейки отчета задано свойство размещения Забивать данные. Из статьи вы получите рекомендации для решения проблемы.
Значение поля номер не уникально
Ошибка Значение поля номер не уникально возникает при создании нового документа или справочника. При записи 1С автоматически присваивает объекту новый номер, но сохранить новые данные не может: где-то в журнале документов уже есть объект с таким же номером.
Причина этой ошибки чаще всего — ручное исправление номеров документов.
Конфликт блокировок при выполнении транзакции
Ошибка совместного доступа к файлу
Ошибка совместного доступа к файлу указывает, что к файлу, захваченному одним процессом, пытается обратиться другой процесс — например, при попытке одновременного использования одного файла разными пользователями в 1С. Пока пользователь, захвативший файл, не закроет его, попытка открыть файл другим пользователем будет блокироваться. В статье даются рекомендации для устранения ошибки.
При работе в 1С с сетевым принтером возможны ситуации, когда при запуске на печать отчета или печатной формы документа выдается ошибка печати. Ситуация усугубляется тем, что из приложений Word и Excel печать выполняется нормально. В статье даны рекомендации по исправлению ошибки.
Заключение
ПУТЕВОДИТЕЛЬ по ошибкам и их исправлению в 1С подготовлен командой профессионалов — консультантами и программистами БухЭксперт8. Сохраните эту страничку в социальных сетях или в закладках как шпаргалку. Пользуйтесь ею онлайн всегда, когда это будет необходимо.
Если вам понадобится дополнительная профессиональная помощь
в работе с 1С:Бухгалтерия 3.0
мы будем рады видеть вас на нашем курсе
Бухгалтерский и налоговый учет в 1С:Бухгалтерия 8 ред.3 от А до Я, ОСНО или УСН на ваш выборЕсли Вы еще не подписаны:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы Бухэксперт8, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по программе 1С.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
-
Вы приобрели 1С 8.3 и готовитесь работать на ней или.«Технические» ошибки – это ошибки, которые допущенные не в счете-фактуре.Ниже вы можете просмотреть запись семинара на тему: "ТОП-9 горячих.Ниже вы можете просмотреть запись семинара на тему: "ТОП-9 горячих.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Изменения в 2022 году, о которых нужно знать бухгалтеру
6-НДФЛ за 1 квартал 2022 в 1С
Санкции и контрмеры: как работать организации и ее бухгалтеру в новой реальности. Часть 2
Учет малоценных ОС и запасов (ОСН)
Отчетность за 1 квартал 2022
Спасибо за вебинар, все было очень полезно, содержательно, ждем запись и настройки отчетов
Если копирование баз в архив выполнялось давно или вообще не выполнялось, ситуация становится близка к катастрофе. Приходится восстанавливать хозяйственные операции за большой период, а это всегда несет с собой риск появления новых ошибок.
Бухэксперт8 при работе с базой данных рекомендует делать архивные копии 1С не реже 1 раза в месяц, а также перед выполнением исправлений в базе и после закрытия месяца.
При запуске 1С выдается ошибка выполнения операции с информационной базой. Перезапуск программы не помогает, открыть базу данных для работы в ней — невозможно.
Причины, вызывающие эту ошибку, могут быть совершенно разными:
- несовместимая версия файла базы данных;
- файл базы данных поврежден;
- ошибка соединения с сервером 1С: Предприятия 8.3;
- переустановка баз на сервере;
- проблема с портами на сервере
- и т.д.
Ошибки такого уровня очень серьезны. А в случае возникновения их на сервере — однозначно требуют обращения к специалистам. И если организации, устанавливающие клиент-серверный вариант, рассчитанный на большое число пользователей, обычно имеют в штате системных администраторов и программистов, отвечающих за сервер, то пользователи, работающие на обычных файловых вариантах 1С, должны уметь самостоятельно разобраться с этой проблемой и решить ее.
Как правило, ошибка при выполнении операции с информационной базой в файловом режиме работы означает, что произошло повреждение файла базы данных. Причин может быть множество:
- сетевые проблемы при записи файла;
- неудачное копирование базы;
- отключение электропитания в момент работы программы;
- и т.д.
В данной статье мы рассмотрим возникновение этой ошибки для пользователей файловых 1С и дадим два инструмента решения проблемы:
Обязательно сохраните поврежденный файл базы данных перед началом исправления ошибок, так как любые изменения структуры при тестировании имеют необратимый характер. Сделать копию можно обычным копированием файла 1Cv8.1CD.
Тестирование и исправление
Внутренняя обработка 1С Тестирование и исправление проверяет и исправляет структуру конфигурации и информационных данных.
Пошаговая инструкция Тестирования и исправления базы.
Шаг 1. Запустите 1С в режиме Конфигуратор .
Шаг 2. В конфигурации выберите пункт меню Администрирование — Тестирование и исправление .
Перед открытием формы тестирования программа напомнит о необходимости сделать копию базы перед проверкой. Если копия сделана — нажимаете на кнопку Продолжить .
Шаг 3. Настройка тестирования.
Форма тестирования предлагает несколько вариантов проверок и режимов, не зависящих друг от друга. Выполнить нужно все проверки в полном объеме, поэтому установите флажки напротив тех вариантов, где они не поставлены по умолчанию.
Форма тестирования и исправления информационной базы должна иметь следующий вид.
Рассмотрим основные группы переключателей проверки.
Группа переключателей Проверки и режимы
Позволяет сделать выбор между режимом, производящим только проверку информационной базы и режимом, производящим коррекцию обнаруженных ошибок.
Проверка информационной базы:
- проверка логической целостности информационной базы;
- проверка ссылочной целостности информационной базы.
Коррекция обнаруженных ошибок:
- реиндексация таблиц информационной базы;
- пересчет итогов;
- сжатие таблиц информационной базы;
- реструктуризация таблиц информационной базы.
Группа переключателей Тестирования
Варианты тестирования:
- Тестирование и исправление;
- Только тестирование.
При установке переключателя в положение Только тестирование будет произведен поиск ошибок без исправления. Просмотрев характер ошибок, пользователь сам примет решение: будет ли передавать ситуацию на автоматическое программное исправление или нет.
Группа При наличии ссылок на несуществующие объекты
Эта группа определяет, должна ли программа при обнаружении ссылок на несуществующие объекты:
- создавать объекты;
- удалять ссылки;
- не изменять.
По умолчанию установлен самый безопасный вариант Не изменять. При использовании первых двух вариантов в сложных случаях возможны искажения информации в базах 1С.
Группа переключателей При частичной потере данных объектов
Эта группа задает поведение программы, если было обнаружено, что данные объектов были частично потеряны, но оставшихся данных достаточно для того, чтобы восстановить потерянные. Пользователь самостоятельно выбирает вариант:
- создавать объекты;
- удалять объект;
- не изменять.
По умолчанию установлен самый безопасный вариант Не изменять. При использовании первых двух вариантов в сложных случаях возможны искажения информации в базах 1С.
Кнопка Выполнить
Перед нажатие на кнопку Выполнить , убедитесь, что 1С закрыта у всех пользователей. Проверка выполняется в монопольном режиме. Сохранение копии базы — обязательное условие перед проверкой.
- Значение должно быть… Сохранено значение…
Утилита chdbfl.exe
Утилита chdbfl.exe отвечает за проверку физической целостности базы. Именно она спасает пользователей в большинстве случаев при невозможности входа в базу данных.
Утилита включена в Платформу 1С и поставляется отдельно для каждой Платформы 1С.
Пошаговая инструкция работы с утилитой chdbfl.exe.
Определение Платформы 1С
Откройте на вашем компьютере папку с Платформой, на которой работает ваша база. Как правило, это последняя установленная вами Платформа 1С, но могут быть случаи, когда запуск происходит с более старых версий специально, поэтому этот момент нужно уточнить. Сделать это можно, например, в конфигурации по справке о программе: меню Справка — О программе .
Место установки Платформы на компьютере зависит от ее разрядности:
- 32-разрядные Платформы 1С устанавливаются в каталог С:\Program Files (x86)\1cv8\
- 64-разрядные Платформы 1С устанавливаются в каталог С:\Program Files\1cv8\
Запуск утилиты chdbfl.exe
В выбранной Платформе 1С перейдите в папку bin и запустите утилиту chdbfl.exe.
Настройка проверки базы данных
Для настройки проверки физической целостности необходимо:
- выбрать файл информационной базы, где выходит ошибка;
- установить флажок Исправлять обнаруженные ошибки .
После нажатия на кнопку Выполнить запустится проверка физической целостности файла БД.
Программа 1С при выполнении проверки должна быть закрыта у всех пользователей. Сохранение копии базы — обязательное условие перед проверкой.
Если рассмотренные здесь методы не помогли войти в базу данных и при запуске 1С выдается ошибка выполнения операции с информационной базой, то для восстановления целостности информационной базы и исправления ошибок следует обратиться к специалистам 1С.
- 1С удаление: указанная учетная запись уже существует
- Установка запрещена на основании системной политики 1С 8.3
- Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта в 1С: как убрать
- Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован в 1С 8.3
- Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
-
Иногда в работе с программой 1С появляются ошибки и системные.Иногда при работе в 1С может возникнуть ошибка «Конфликт блокировок..До 31.12.2018 работодатели обязаны провести специальную оценку условий труда (СОУТ).
(3 оценок, среднее: 2,67 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Восстанавливаем синхронизацию в 1С:Предприятие при проблемах с расширениями (патчами)
Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.
Мы не будем подробно останавливаться на том, что такое расширения, об этом можно прочитать в официальной документации. Если коротко - то это специальные внешние модули, которые можно подключить к конфигурации и переопределить некоторые действия или добавить собственные. Они используются для исправления ошибок, адаптации или дополнения готовых прикладных решений, не внося изменений в код основной конфигурации. Это значительно облегчает дальнейшую доработку и поддержку доработанных решений, делает ее проще и дешевле.
Существует особый тип расширений - патчи, они официально выпускаются фирмой 1С и оперативно закрывают выявленные проблемы, это позволяет быстро устранить ошибки, не дожидаясь выпуска очередного релиза и не внося изменения в основную конфигурацию. На первый взгляд - дело хорошее, но все кроется в мелочах.
Распределенная информационная база (РИБ) продолжает активно использоваться несмотря на обилие облачных и прочих веб-решений. Причина проста, только эта технология обеспечивает автономность узлов распределенной сети, позволяя полноценно работать даже при отсутствии связи с центральной базой. Наиболее востребовано это в торговле - магазин должен продолжать работать, даже без связи с внешним миром.
В основе РИБ лежит иерархическая структура, в которой распределенные информационные базы, обладая полной автономностью, периодически обмениваются с центральным узлом, передавая и принимая данные. Обмен построен таким образом, что каждый узел должен подтвердить успешный прием данных, в противном случае они будут передаваться в каждом следующем сеансе обмена.
Необходимым требованием для успешной синхронизации является идентичность конфигурации центральной базы и распределенных узлов. Если вы внесли изменения в конфигурацию центрального узла, то эти изменения следует распространить по РИБ, принять и установить, только после этого синхронизация будет продолжена.
Для расширений можно указать область применения: только центральная база или вся распределенная сеть. Вот здесь и начинается самое интересное.
Расширения бывают двух типов: которые вносят изменения в структуру данных ИБ и которые не вносят, изменяя только интерфейс или обработчики команд. Последние не представляют особых проблем в РИБ, они минимально влияют на синхронизацию и для устранения проблем достаточно просто перезапустить программу. Но даже если этого не сделано, то синхронизация сохраняется, как правило в одну сторону: обновления из центрального узла не загружаются, так как не применены прошлые изменения, но в центральный узел данные передаются исправно.
А вот если расширение вносит изменения в состав данных, то после синхронизации, как и при обновлении основной конфигурации, потребуется выполнить установку обновлений с обновлением конфигурации базы данных. И вот здесь обычно возникают проблемы.
В том, что касается РИБ, расширения не принесли никакого упрощения поддержки, а только добавили новых проблем. На первых порах ситуация была вообще плачевной, неудачным расширением можно было положить всю сеть РИБ всерьез и надолго. Сейчас ситуация выправилась, но ее можно охарактеризовать как "вооруженный нейтралитет, эпизодически выливающийся в локальные столкновения".
В любом случае, применяя расширения вносящее изменения в структуру данных, администратор должен принять его в распределенных узлах и установить, точно также, как и изменения основной конфигурации. Если все это нормально организовано, то особых проблем там быть не должно, современная платформа предоставляет достаточно возможностей для комфортной работы с принятием изменений.
Но в случае с патчами все меняется, отдельные, сказочно смелые люди, даже включают автоматическую установку исправлений, фактически закладывая мину замедленного действия под инфраструктуру РИБ. И последствия не заставят себя долго ждать, особенно если распределенные узлы находятся где-нибудь в сельской местности и со связью там не все хорошо.
При входе с полными правами предлагается выполнить повторную синхронизацию с центральным узлом, но она завершается неудачей.
В этом случае нажимаем Продолжить и входим в обычный режим работы 1С. Дальнейшие действия могут несколько различаться, в зависимости от конфигурации, а нашем примере это будет 1С:Розница 2.3. Переходим в Администрирование - Синхронизация данных - Настройки синхронизации данных и выбрав узел обмена (а он там будет один - центральный), нажимаем ссылку Синхронизация по расписанию.
Затем выберите сценарий синхронизации и в меню правой кнопки мыши выберите Выполнить сценарий, обычно это не займет много времени.
Затем можно вернуться в Настройки синхронизации и Установить обновление, во многих случаев этого окажется достаточно для восстановления нормальной работы автообмена, реже - потребуется повторить процедуру, при этом не забывайте после каждого сеанса синхронизации в РИБ запускать синхронизацию в центральном узле.
Но бывает все гораздо хуже, после установки обновлений база снова просит повторную синхронизацию и все продолжается по кругу. В этом случае нам ничего не остается, как изучить Журнал регистрации, находим там ближайшую ошибку обмена и внимательно ее изучаем. Как правило там будет явно фигурировать проблемное расширение.
А теперь немного отвлечемся, на портале обновлений 1С можно найти описание всех патчей и внимательно изучить их. А потом крепко подумать и сделать выводы. Большинство исправлений устраняют ошибки, с которыми вы вряд ли бы столкнулись, поэтому необходимость их автоматической установки исчезающе мала. Правильным действием будет ручная установка патчей, по мере выявления проблем.
Далее переходим в центральную базу и загружаем ее в режиме Конфигуратора, переходим в Конфигурация - Расширения конфигурации и получаем полный список всех установленных расширений и патчей. После чего находим проблемное расширение и думаем. В некоторых случаях оно может устранять ошибку, которая существенна для центрального узла, но совершенно не влияет на периферию. В таком случае снимаем флаг Используется в РИБ, в остальных случаях просто удаляем расширение и выполняем синхронизацию с нужным узлом.
Таких расширений может оказаться не одно, поэтому повторяем описанные действия до достижения успеха. После чего повторите обмен несколько раз и убедитесь, что проблемы с синхронизацией отсутствуют.
Ну наконец-то! Можно идти пить кофе и отправлять пользователей работать. Но тут нас может ждать еще один сюрприз - пользователи снова не могут зайти, только текст ошибки немного иной.
В чем здесь нельзя сомневаться, так в том, что за подробностями они все обратятся и администратору вряд-ли это понравится. В чем же дело? А в том, что современная 1С - сложная система и восстановив синхронизацию мы все еще не завершили процессы обновления информационной базы. Поэтому снова запускаем базу с полными правами и выполняем повторную синхронизацию.
После чего нормальная работа базы данных будет восстановлена.
Как видим, проблемы с синхронизацией и расширениями довольно-таки просто решаются, но требуют времени, иногда довольно продолжительного. Поэтому мы категорически не советуем включать автоматическую установку патчей, а ставить их только вручную и только при наличии реальной необходимости. А также не забывать об области применения, многие из патчей нужны только в центральном узле и нет смысла распространять их через РИБ.
Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.
В пользовательском режиме приложения "1С:Предприятие" откройте настройки обмена с "Первой Формой". Убедитесь, что флажок " Запретить обмен с Первой Формой " не включен. Если флажок включен - отключите его и нажмите кнопку Записать и закрыть .
Запрет обмена с "Первой Формой".
Совпадение событий по времени при синхронизации
Это нормальное поведение системы, поскольку в БД содержится уже другая версия данных. В этом случае форму документы/элемента справочника надо закрыть без сохранения и затем открыть снова.
Для администратора возникновение таких ошибок должно стать сигналом к пересмотру правил настройки бизнес-процесса. Возможно, для таких документов/справочников достаточно одностороннего обмена данных из "1С:Предприятие" в "Первую Форму".
Таймаут при синхронизации
При синхронизации данных между "Первой Формой" и 1С могут возникать ошибки из-за того, что не все данные успевают обработаться в одной системе за то время, пока вторая система ожидает ответа. В частности, таймауты могут возникать при синхронизации виртуальных документов, имеющих табличную часть с 200 и более записей. Таймаут на стороне 1С фиксируется в журнале ошибок.
На стороне "Первой Формы" таймаут ожидания ответа при вызове веб-сервиса 1С составляет 12 часов.
На стороне 1С таймаут можно регулировать. Для этого в "1С:Предприятие" в справочнике " Настройки обмена ("Первая форма") " откройте предопределенный элемент " Общие настройки " и в поле " Таймауты WS " увеличьте значение в поле " Прокси " – укажите, сколько секунд сервер 1С должен ждать ответа от сервера "Первой Формы" до обрыва соединения. Если указать значение 0, то таймаут не ограничен (сервер будет ждать до тех пор, пока операция не будет выполнена).
В поле " Определение " указывается длительность подключения к сервису (в секундах), а в поле " Прокси " – длительность выполняемой операции внутри "Первой Формы" (в секундах).
Недостаточно прав доступа в 1С
При обмене данными может возникать следующая ошибка:
"Error while calling 1С service. Нарушение прав доступа к операции Web-сервиса:
Причина возникновения ошибки связана с недостатком прав пользователя на стороне приложения "1С:Предприятие". Для исправления необходимо в конфигураторе "1С:Предприятие" проверить роли у пользователя, который указан в "Первой Форме" в настройках для подключения (атрибут OneCUserName в XML-настройках), и убедиться, что хотя бы одна из этих ролей имеет доступ к сервису.
Не выполняются регламентные задания
Если на стороне "1С:Предприятие" задания в очередь ставятся и видны в регистре сведений "Очередь обмена (Первая Форма)", но не выполняются, необходимо убедиться, что регламентное задание по обработке очереди есть в системе, оно включено, и регламентные задания не заблокированы на стороне сервера.
1. Проверка существования регламентного задания.
В пакете "Модуль 1С", скачиваемом через интерфейс администратора "Первой Формы", есть папка "Диагностика", в которой находится внешняя обработка "Консоль заданий.epf". Этот файл необходимо открыть в режиме "1С:Предприятие". Появится окно, в котором будут отображены все регламентные задания в системе. Задание модуля синхронизации имеет название "Очередь обмена с Первой Формой".
2. Проверка, что задание включено.
В "Консоли Заданий" можно просмотреть, включена ли обработка и какой период ее выполнения.
3. Проверка блокировки.
На сервере "1С:Предприятие" можно полностью блокировать выполнение всех регламентных заданий (т.е. при блокировке все регламентные задания будут простаивать). Эту блокировку должны снимать специалисты "1С:Предприятие", т.к. нужно учитывать, какие из регламентных заданий уже включены и к каким последствиям это приведет.
4. Поиск и проверка объектов, вызвавших ошибки синхронизации.
В пакете "Модуль 1С", скачиваемом через интерфейс администратора "Первой Формы", есть папка " Диагностика ", в которой находится внешняя обработка " ГУИДОбъекта.epf ". Этот файл необходимо открыть в режиме "1С:Предприятие". С помощью обработки можно:
• определить уникальный идентификатор (GUID) объекта "1С:Предприятие". Для этого выберите интересующий вас объект в поле "Объект" и нажмите кнопку Сообщить ГУИД .
• определить объект, вызвавший ошибку при синхронизации с "Первой Формой", и проверить правильность заполнения его реквизитов. Для этого выберите тип объекта в поле "Объект", введите его GUID в поле "ГУИД" и затем нажмите кнопку "Найти по ГУИД". GUID и тип объекта можно посмотреть в журнале ошибок синхронизации.
необходимо проверить адреса сервисов и в частности параметр ?WSDL .
Синхронизация скрытых и "только для чтения" колонок ДП "Таблица"
Если в категории "Первой Формы" присутствует ДП "Таблица", в которой есть скрытые колонки или колонки с признаком "только для чтения", то данные для них перед отправкой берутся не из карточки задачи, а непосредственно из базы данных перед отправкой в 1С. Чтобы обмен данными в этом случае работал корректно, необходимо использовать очередь обмена, а не обмен данными в режиме онлайн. См. здесь.
Не загружаются данные из справочника 1С
Из-за ограничений на количество символов объекты с длинными названиями могут не сопоставляться. Попробуйте в 1С увеличить длину полей.
Неверный адрес сервиса 1С
В журнале ошибок есть ошибка вида:
Request format is unrecognized for URL unexpectedly ending in '/TC1CService.asmx'.
Это может означать, что в пользовательских настройках приложения в поле TC1C_ServiceAppAddress указан неверный адрес.
Частой причиной ошибок при обмене выступает разрыв между обновлениями конфигураций ЗУП 3.1 и БП 3.0.
Помните, что для корректного обмена конфигурации должны быть актуальных релизов.
2) Проверка корректности подключения
Заходим в раздел Администрирование – Синхронизация данных – Настройка синхронизации данных.
Встаем мышкой на нужный обмен - кнопка Настроить – кнопка Ещё – Настройки подключения:
В открывшемся окне производим проверку подключения по одноименной кнопке:
Данную проверку следует произвести как в ЗУП 3.1, так и в БП 3.0.
Распространенные ошибки подключения:
При подключении через сетевой каталог – разные папки для обмена в ЗУП 3.1 и БП 3.0 (в данном случае нужно проверить оба пути и указать верный); отсутствие доступа до папки (обратиться к системному администратору для настройки общего доступа);
При прямом подключении – смена пароля у пользователя, используемого для подключения (следует обновить данные для подключения).
Обмен проходит, документы не переносятся
Документы регистрируются к обмену в автоматическом режиме при добавлении, изменении. Бывают случаи, когда документ по какой-то причине не переносится.
1) Убедиться, что нужный документ по дате попадает в период, с которого начинается обмен данными:
Если необходимо, следует провести корректировку настроек обмена.
2) Проверить Предупреждения при обмене, раздел Непринятые по дате запрета:
Если нужный документ попадает в данный список, то необходимо подкорректировать дату запрета и повторно выполнить обмен.
3) Зарегистрировать документ к обмену вручную
Для этого необходимо перейти по кнопке Состав отправляемых данных, выбрать нужный вид документа, затем по кнопке Зарегистрировать или правой кнопкой мыши в соседней табличной части зарегистрировать нужный документ к обмену:
Затем следует повторить проведение обмена между конфигурациями.
Для успешного завершения обмена при настройке подключения через каталог необходимо поэтапно запускать обмен в каждой из конфигураций.
Статью подготовила старший консультант «ИнфоСофт» Анастасия Ткаченко
Читайте также: