Установка драйвера пакет драйвера не соответствует идентификатору оборудования
после обнаружения и определения нового устройстваWindows и его компоненты установки устройства выполняются следующим образом.
- Windows выполняет поиск соответствующего пакета драйверов для устройства. Дополнительные сведения об этом шаге см. в разделе Поиск пакета драйверов.
- Windows выбирает наиболее подходящие пакеты драйверов для устройства из одного или нескольких пакетов драйверов. Дополнительные сведения об этом шаге см. в разделе Выбор драйвера.
Поиск пакета драйверов
с помощью идентификаторов оборудования (id) и совместимых идентификаторов , сообщаемых драйвером шины для устройства, Windows выполняет поиск пакетов драйверов , соответствующих этому устройству. Пакет драйверов соответствует устройству, если идентификатор оборудования или совместимый идентификатор на устройстве соответствует ИДЕНТИФИКАТОРу в записи раздела " модели INF " INF-файлапакета драйверов.
например, в Windows 8 и более поздних версиях, если пользователь подключает адаптер беспроводной сети к порту USB-концентратора, выполняются следующие действия.
после того как драйвер концентратора USB создаст список идентификаторов оборудования и совместимых идентификаторов для адаптера беспроводной сети, Windows сначала ищет соответствующий пакет драйверов для устройства в хранилище драйверов . если пакет драйверов найден в хранилище драйверов, Windows устанавливает его на устройстве. Это позволяет устройству быстро начать работу.
в отдельном процессе Windows ищет клиентский компонент Центра обновления Windows и DevicePath, чтобы получить более подходящий драйвер, чем установленный из хранилища драйверов. Если он найден, драйвер будет помещен в хранилище драйверов, а затем установлен на устройство.
дополнительные сведения о процессе поиска пакетов драйверов см. в разделе где Windows ищет драйверы.
Примечание . начиная с Windows Vista операционная система всегда устанавливает пакет драйверов из хранилища драйверов. если соответствующий пакет драйверов находится в другом расположении, Windows сначала размещает пакет в хранилище драйверов перед установкой пакета драйверов на устройстве.
Выбор драйвера
как только Windows нашел один или несколько соответствующих пакетов драйверов для устройства, Windows выбирает наиболее подходящий пакет драйверов, выполнив следующие действия.
если Windows нашел только один соответствующий пакет драйверов, он устанавливает этот пакет драйверов на устройстве.
если Windows обнаружил несколько соответствующих пакетов драйверов, Windows сначала присваивает каждому из них значение ранжирования для каждого из пакетов драйверов. Если только один из драйверов имеет самое низкое значение ранга, он устанавливает этот пакет драйверов на устройстве.
дополнительные сведения о процессе ранжирования см. в статье Windows ранжирования драйверов.
если несколько пакетов драйверов имеют одинаковое значение самого низкого ранга, Windows использует драйвер и версию драйвера для выбора оптимального пакета драйверов для устройства. Дата и версия указываются с помощью директивы Дривервер INF , содержащейся в INF-файлепакета драйверов.
после того как Windows выбрал пакет драйверов для устройства, Windows устанавливает пакет драйверов, как описано в шаге 3: драйвер для устройства установлен.
Репутация: 0
Здравствуйте. Прошу помощи.
У меня древняя видяшка ATI Radeon HD 4800. Стояла под кучей операционных систем, всегда все работало.
Вчера переставил Win 7 64 > Win 8.1 64. Сразу поставил Catalyst, но он не встал.
Если качаю последний драйвер, то он не встает. То есть на Рабочем столе по ПКМ нет вкладки Catalyst.
Если качать специально для моей карточки, то как бы встает, пункт Catalyst появляется, но не запускается.
В обоих случаях я имею странную картину: в целом у меня нет разрешения 1900 на 1200, как должно быть (хотя средствами Windows выставлено).
На экране сплошное мыло, пиксели и прочее — никакой жизни.
Скачал какую-то программку от AMD — она сама советует драйвер. Но она при запуске сообщает, что самый последний драйвер уже стоит. Как это стоит, если я его еще раз удалил?!
Побегал по форуму, поискал аналогичные проблемы, попробовал поставить еще раз.
13-9_win7_win8_64_dd_ccc_whql.exe
во время установки выдал ошибку и вылетел
13-1-legacy_vista_win7_win8_64_dd_ccc (1).exe
тоже выдал ошибку как и
amd_catalyst_13.4_legacy_beta_vista_win7_win8.exe
Пробовал ставить через Диспетчер устройств, по он говорит последний драйвер уже стоит.
Прошу помощи, поскольку без видяхи не жизнь.
Причем я и не геймер даже, мне бы просто разрешение нормальное было.
Моя конфигурация:
Chieftek 800 Wt, ATI Radeon HD 4800, Intel I5 2500k 3.3 GHz, 16 Gb RAM, Windows 8.1 64
Смотрю в Диспетчере есть, помимо видеокарты, Intel HD Graphics 3000.
В крайнем случае я могу в Диспетчере отключить Radeon?
Репутация: 125
MrZombie
Для HD 4000 серии НЕТ дров для WIN 8.1 , есть для Win 8.0 , а это не одно и тоже . Если не игрок , то подключи монитор к Intel HD Graphics 3000 , воткни кабель в материнку . А лучше поставь обратно Win 7 и не парься .
Выкинуть её из системника, чтобы не грела его и не шумела. Подключить монитор к HD3000, накатить последний пакет драйверов и пользоваться ею как достойной альтернативой имеющейся древней видяхи.
Репутация: 0
Жалко конечно. Играю пару раз в год, но все же она тянула многие игры.
Я понимаю здесь форум Радеона, но все же спрошу.
Меня в этой видеокарте всегда убивало то, что она очень часто обновляет драйвера, у нее нет PhysX в играх, у нее нет технологий CUDA (по-моему так; я видел сборки плееров KMPlayer DaumPlayer, которые эту технологию используют). А еще я купил себе монитор Dell и все те годы, что он у меня был, он моргал несколько раз в минуту.
Теперь, когда драйвера нет, он не моргает. Грешу на Радеон.
Скажите, сейчас если покупать видеокарту, НВидиа предпочтительней?
Репутация: 125
MrZombie
Прежде чем вынуть карту необходимо удалить её драйвер , перезагрузить комп , обязательно выключить и из розетки тоже , после вынуть карту и воткнуть в белый ( DVI ) или синий ( VGA) . А в твой комп можно любую самую мощную карту воткнуть и все будет ОК . Ну а если из не очень дорогих , так GTX 660 , GTX 660 Ti , GTX 760 , HD 7870 , R9 270 или R9 270Х .
Репутация: 0
Оставил видеокарту в системнике, переключил DVI на Intel HD3000, поставил драйвер.
Все равно странно.
Вот пример: Рабочий стол в HD, но иконки Evernote-Dropbox-Auslogics-Chrome пиксельные.
В вебе через Chrome — в нем разрешение явно мыльное. Все сайты мыльные.
В FireFox вроде нормально.
Вообще такое бывает, что разрешение в разных местах разное?
Это даже сложно объяснить.
Рамка браузера в высоком разрешении, а в нем в самом все размытое.
В Windows 8.1 — да. Нужно пройтись по настройкам системы и подобрать нужные значения для объектов и окон на экране. Начните с правая кнопка мыши —> персонализация —> экран. Также курсор в нижний правый угол —> параметры —> изменение параметров компьютера (для полноты настроек нужно иметь онлайновую учётку в Майкрософт и подключение к интернету).
Репутация: 0
Спасибо. К сожалению, не нашел где для разных окон настраивать ,но вот что мне помогло для нескольких программ:
***
Скорее всего Вам поможет следующее: заходим в свойства ярлыка Chrome, во вкладке "Совместимость" активируем пункт "Отключить масштабирование изображения при высоком разрешении экрана".
P.S. Этот баг известен разработчикам и скоро будет исправлен.
***
Так выставил для нескольких ярлычков — работает.
Репутация: 23
А всех этим проблем можно было бы избежать оставшись на вин7. надеюсь оно того стоило? если да, то сугубо для себя хотелось бы услышать хоть пару аргументов за.
Главный аргумент "за" — полное отсутствие аргументов "против". Привыкание к 8/8.1 происходит моментально, некоторые игры типа BF4 идут чуток лучше. Нужно просто привыкнуть, а также иметь онлайновую учётку. Всё.
Репутация: 23
Цитата: Оставил видеокарту в системнике, переключил DVI на Intel HD3000, поставил драйвер.Все равно странно.
Вот пример: Рабочий стол в HD, но иконки Evernote-Dropbox-Auslogics-Chrome пиксельные.В вебе через Chrome — в нем разрешение явно мыльное. Все сайты мыльные.
Репутация: 138
MrZombie писал(а): Сразу поставил Catalyst, но он не встал.
Если качаю последний драйвер, то он не встает. То есть на Рабочем столе по ПКМ нет вкладки Catalyst.
Отсутствие вкладки Catalyst, говорит о том, что не работает Каталист Контрол Центр. О том, встал ли драйвер, это вообще не говорит.
Цитата: Если качать специально для моей карточки, то как бы встает, пункт Catalyst появляется, но не запускается.
RAV123 писал(а): MrZombie
Для HD 4000 серии НЕТ дров для WIN 8.1 , есть для Win 8.0 , а это не одно и тоже.
Драйверы для Windows 8 прекрасно работают в Windows 8.1. Можно поставить и WHQL драйверы от Windows 8 для полноценной работы ModernUI приложений.
Репутация: 0
Lordgrey писал(а): А всех этим проблем можно было бы избежать оставшись на вин7. надеюсь оно того стоило? если да, то сугубо для себя хотелось бы услышать хоть пару аргументов за.
Вы так пишете, как будто это грех — перейти на новую версию
Я же не знал, что такие проблемы будут.
Я просто менял SSD 50 > 250 Gb и hd 1 Tb > 3 Tb
Семерка очень загадилась, я решил поставить Win 8.
Конечно, они ее изуродовали, но все же некоторые программы Метро хороши.
Еще удобна синхронизация машины рабочей и домашней.
Но конкретно мне стало хуже. Во-первых, видяха, во-вторых вылезает экран приветствия, который тупит секунд 10, прежде чем можно будет ввести пароль. Не нашел, как убирать его.
И еще появились фризы странные. Допустим, запускаю Evernote. Он стоит на ssd, его база — на hd. Он запускаеттся и тупит. Отчего — убейте не пойму. Может от того, что hd WD Green, а там скорость 5600. Так же и uTorrent. Порой просто зависает на несколько минут. Если это Windows виновата, то беда. Если медленный hd, то просто делать нечего.
proffy писал(а): Драйверы для Windows 8 прекрасно работают в Windows 8.1. Можно поставить и WHQL драйверы от Windows 8 для полноценной работы ModernUI приложений.
Репутация: 138
MrZombie, могу: amd_catalyst_12.6_legacy_win8.exe. Legacy — драйверы перечисленные в первом посте тоже должны работать.
Результат должен получиться похожим на этот Windows 8.1 + Radeon HD 3870 (c WHQL подписью).
P.S.: странно, не нашел в каталоге WU драйвера 8.97 (WHQL драйвер, что идёт в дистрибутиве Win8), только 8.93 (~ Catalyst 12.1).
Репутация: 0
Ребята, совсем запуталась в ссылках на все дрова, кажется перекачала и перепробовала все
Дайте прямую ссылку на те дрова которые работают у меня видюха Radion 4850, сиситема Windows 8.1 64bit (полная версия)
Заранее спасибо
Репутация: 138
SunnyBunnyF, одним постом выше, первая же ссылка: amd_catalyst_12.6_legacy_win8.exe.
. Драйвер для Windows 8, соответственно, в 8.1 запускать его установку надо в режиме совместимости с Windows 8. .
Репутация: 0
Репутация: 138
SunnyBunnyF, а если так:
1) запустить amd_catalyst_12.6_legacy_win8.exe (нормально, не в режиме совместимости),
2) установить, что он там предложит установить (CIM, VCRedist),
3) открыть в проводнике папку "С:\AMD\AMD_Catalyst_12.6_Legacy_Win8\Packages\Apps\" и удалить там все папки, кроме "CCC2"
4) запустить из папки "C:\AMD\AMD_Catalyst_12.6_Legacy_Win8\" файл Setup уже в режиме совместимости с Windows 8, и установить драйвер.
* Если CIM (Catalyst Install Manager) уже установлен, можно сразу начать п.3.
** "C:\AMD\" может быть вовсе и не C:\, это уж куда была выбрана распаковка.
P.S.: Если поддержка OpenGL и OpenCL (какой там OpenCL на 4800) не важны и не требуется контрольная панель, то достаточно запустить Windows Udate, и оно автаматом предложит установить и установит драйвер. Драйвер будет иметь туже версию, что и Catalyst 12.6 Legacy, правда он будет "обрезан", но только по вышеозвученным компонентам.
Репутация: 0
proffy, немного продвинулись дальше, теперь все застряло на стадии "Установить"
Пишет — Идет установка: Диспетчер установки AMD Catalyst.
И так уже полтора часа
Репутация: 138
Тады не знаю как помочь. Даже не представляю с чего может застрять уже на 2-м пункте. Ставил на двух машинах с HD 4650 и HD 3870, и не было затыков. Установки производились на свежеустановленную Win 8.1 x64 с дефолтно включенным UAC.
Может есть уже "AMD Catalyst Install Manager" в "установке и удалении программ"? Если так, то второй пункт не нужен.
Полтора часа, конечно, ждать не обязательно, если минуту прогресса нет, уже ничего не изменится. Режим совместимости точно был отключен для amd_catalyst_12.6_legacy_win8.exe и Setup.exe?
А, ещё же, можно установить драйвер через "Диспетчер устройств", указав папку "C:\AMD\AMD_Catalyst_12.6_Legacy_Win8\Packages\Drivers\Display\W86A_INF". Драйвер будет полный, только контрольной панели не будет.
Репутация: 0
proffy, спасибо большое за попытку помочь, но у меня видно какой-то особый случай, вообщем сдаюсь, как нибудь приобрету новую видео карту. Игра в minecraft откладывается
Репутация: 76
Репутация: 138
SunnyBunnyF, судя по официальному форуму minecraft, его даже с враппером (файлик эмулирующий OpenGL через Direct3D) можно запустить. Это значит, что достаточно установить обрезанный драйвер предложенный в Windows Update, а в папку "%appdata%\.minecraft\bin\natives\" кунуть файлик враппера (TitaniumGL).
Репутация: 0
Доброй ночи , вот поставил Windows 8.1 (64) и проблема точно такая же как и у SunnyBunnyF. Все делал как и говорил proffy, толку абсолютный 0.
Уже забил на контрольную панель и пробовал этот драйвер W86A_INF через диспетчер устройств не ставится, пишет не удалось добавить драйвер в хранилище. Эта у меня чудесная видеокарта HD Radeon 4850, понимаю что это хлам, но помогите как же поставить эти извините е.. дрова на Windows 8.1.
На Windows 7 (32) она нормально работала.
Наконец то я победил данную проблему для карты своей HD 4850, ни один из представленных на данном форуме драйверов для данной карты не подходит для Windows 8.1 (64), как и проблема решения установки драйверов, по крайней мере у меня ничего не получилось, так что еще рано выкидывать данную видеокарту .
Нашел на необъятных просторах интернета, драйвер который нужен нам ATI Catalyst 12.11 B11 HotFix 11.07 BETA, ссылку вставить не могу, через гугл первая тема где можно скачать (File size: 208.56 MB
Uploaded: 2014-04-01 14:02:33).
P.S. Спасибо за него добрым людям и тем кто мне помогал решить данную проблему!
Репутация: 138
grom81, да уж, интересный драйвер раскопал. Ещё и с поддержкой не только DX10-DX11, но и DX9 карт! Автор не слабо заморочился , впихнув по 3 разных atikmdag.sys (под разными именами) и по несколько версий других файлов для разных поколений карт в один комплект, и вписав все поколения в один .inf.
Репутация: 0
Репутация: 0
Всем привет!
А мне вот неймется, спустя 3 месяца решила опять попробовать установить дрова на свою видюху. Испробовала этот метод и убила винду, экран почернел и все.
Благо у меня винда лицензия и я с диска все восстановила
Так что мальчики острожнее, хотя может я такая неудачница просто.
Эта ошибка исключительна для пользователей NVIDIA и появляется при попытке установить новый драйвер видеокарты. При этом на экране отображается такое уведомление:
Продолжить установку NVIDIA не возможно – этот графический драйвер не смог обнаружить совместимого графического оборудования.
Почему драйвер не обнаруживает совместимое оборудование
Список причин возникновения ошибки короткий и проблема часто приобретает технический характер.
- Идентификатор устройства не указан в файлах инсталляции драйвера.
- Обязательная проверка подписи драйверов может вызвать проблемы с ними, поэтому нужно убедиться, что она отключена.
Как создать идентификатор устройства для видеокарты NVIDIA
Проблема с установкой могут возникнуть, когда идентификатор видеокарты не указан ни в одном файле «inf», который драйвер использует для распознания устройства. Такая ситуация встречается в редких случаях, в основном, когда загружаем установочный пакет драйверов вручную из сайта NVIDIA.
Выведите на экран диалоговое окно «Выполнить» (клавиши Win + R), наберите команду devmgmt.msc для входа в «Диспетчер устройств».
Разверните вкладку Видеоадаптеры, кликните правой кнопкой мыши на установленной видеокарте и выберите Свойства из контекстного меню.
Перейдите в пункт меню Сведения, в выпадающем меню «Свойство» выберите пункт «Путь к экземпляру устройства». В окне «Значение» отобразится примерно такой текст:
Это текстовое значение содержит информацию о производителе видеокарты, чипсета и модели.
Если загрузили драйвера с сайта NVIDIA, то при запуске увидите знакомое уведомление «Этот графический драйвер не смог обнаружить совместимое оборудование». Перейдите в каталог установки. Путь по умолчанию выглядит примерно так:
Нужно внести изменения в файлы «.inf». Перед этим сделайте их резервные копии путем копирования в другой каталог.
Кликните правой кнопкой мыши на файле «.inf» и выберите «Открыть с помощью – Notepad (или другим текстовым редактором).
Прокрутите вниз пока не увидите строки, похожие на следующие:
[NVIDIA_Devices.NTx86.8.1] (или NVIDIA_SetA_Devices с аналогичными комбинациями)
%NVIDIA_DEV.0405.01% = Section001, PCI\VEN_10DE&DEV_0405&SUBSYS_15D21043
%NVIDIA_DEV.0405.02% = Section001, PCI\VEN_10DE&DEV_0405&SUBSYS_16341043
Если видите несколько разделов NVIDIA_SetA_Devices или NVIDIA_Devices, повторите процесс для всех из них.
Как видите, эти строки похожи на путь экземпляра устройства, который указан в свойствах видеокарты.
Теперь попробуйте создать идентификатор устройства для установленной видеокарты. Добавьте его в середину списка, рядом с похожими номерами чипсетов.
Первая часть одинакова для всех: %NVIDIA_DEV. Следующая часть – четырехсимвольный код DEV (отображается после DEV в пути к экземпляру устройства). Если обнаружили, что уже есть такой же DEV, что и ваш, нужно увеличить его порядок.
Например, если DEV-ODD1 и обнаружили строку, начинающуюся следующим образом: %NVIDIA_DEV.0DD1.01%…, ваша строка будет начинаться как %NVIDIA_DEV.0DD1.02%
Следующая часть – раздел. Номер должен быть в том же разделе, поэтому вставляйте после такого номера, что выше.
%NVIDIA_DEV.ODD1.01% = Section042…, ваша строка должна начинаться как % %NVIDIA_DEV.ODD1.02% = Section042,
Заключительная часть должна соответствовать пути экземпляра, поэтому скопируйте его и вставьте в соответствущее место в файле. Строка должна отображаться так:
%NVIDIA_DEV.ODD1.02% = Section042, PCI\VEN_10DE & DEV_0DEE&SUBSYS_15621043
Сохраните изменения и запустите установочный файл вручную из каталога установки NVIDIA. Он должен быть в той же папке, что и изменений файл «.inf» на случай, если распаковано несколько установок в разных каталогах. Проверьте, исчезла ли ошибка при обновлении драйвера.
Отключение проверки подписи драйверов
Попробуйте отключить обязательную проверку цифровой подписи, которая может быть одной из причин отказа в установке драйвера. Это простое решение, которое позволяет обойти ошибку.
- Разверните меню Пуск и кликните на значок шестеренки для входа в Параметры.
- Перейдите в раздел «Обновления и безопасность». В левом меню откройте вкладку «Восстановление» и кликните на кнопку «Перезагрузить сейчас» из раздела «Особые варианты загрузки».
- Отобразится синий экран с тремя доступными вариантами, выберите «Поиск и устранение неисправностей». Затем перейдите в «Дополнительные параметры».
- В следующем окне кликните на «Параметры загрузки», отобразится список доступных вариантов запуска.
- Кликните F7 для отключения обязательной проверки подписи драйверов.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, возникает ли ошибка обнаружения устройства при обновлении драйверов.
Ошибка принтера «Драйвер недоступен» означает, что он либо не совместим, либо устарел. Windows также не может распознать устройство при его повреждении. Что нужно делать, когда ошибка препятствует выводу заданий на печать.
Удаление принтера
Если отображается статус при отправке заданий на принтер «драйвер недоступен», попробуйте удалить устройство и связанное с ним программное обеспечение, затем подключите обратно. Когда устройство будет обнаружено как вновь подключенное, Windows инициирует для него установку стандартного драйвера.
Разверните Панель управления командой control , запущенной из окна «Выполнить» (Win+R).
В правом верхнем углу переключите просмотр на категории и откройте раздел «Устройства и принтера».
Кликните правой кнопкой мыши на проблемный принтер и удалите.
Теперь снова разверните диалоговое окно Win + R и выполните devmgmt.msc .
На вкладке Очереди печати кликните правой кнопкой и выберите «Удалить». Этот пункт может отсутствовать после удаления оборудования на Панели управления.
Теперь перейдите в раздел Программы и компоненты выполнением команды appwiz.cpl .
Найдите все приложения принтера и удалите их.
После выполнения предыдущих действий отсоедините принтер от компьютера при подключении его через кабель USB, или от роутера, если используется беспроводный доступ. Выключите компьютер, принтер и роутер.
После подождите 2-3 минуты, прежде чем подключить все обратно. Теперь подсоедините устройства с помощью кабеля USB. Дождитесь обнаружения, чтобы система смогла установить стандартные драйверы.
Вернитесь в панель управления, правым щелчком разверните контекстное меню и выберите пункт «Установить по умолчанию».
Теперь попробуйте распечатать тестовую страницу. Если драйвер по-прежнему недоступен, смотрите следующее решение.
Переустановка драйверов вручную
Если статус остается недоступным, попробуйте обновить программное обеспечение вручную. Известны случаи, когда проблемы с выводом на печать возникали после обновления Windows. Обновленные драйвера из Центра обновления Windows 10 не всегда работают правильно во всех системах, особенно, если используете модели HP. Для решения проблемы скачайте последнюю версию ПО из сайта производителя, затем отключите установку драйверов из серверов Microsoft.
Сначала загрузите из сайта производителя последнюю версию программного обеспечения в доступное место на диске.
Перейдите в «Диспетчер устройств» командой devmgmt.msc из окна Win + R. На вкладке Очереди печати разверните контекстное меню правым щелчком мыши и выберите «Обновить».
На экране выбора способа обновления перейдите на второй вариант (поиск на этом компьютере).
С помощью кнопки Обзор укажите папку с загруженным программным обеспечением, затем следуйте инструкциям на экране.
Примечание: Иногда принтер недоступен в диспетчере. В этом случае запустите программу установки.
Теперь проверьте, правильно ли он работает. Если да, перейдите на сайт Майкрософт и загрузите пакет wushowhide.diagcab .
Запустите пакет и выберите «Hide updates».
Теперь отключите обновление принтера (если присутствует). После Центр обновления Windows не будет автоматически обновлять это оборудование.
Эта статья предназначена для начинающих пользователей компьютера и пользователей среднего уровня.
Проблема
Устройство работает неправильно после установки пакета обновления для Windows Vista на компьютере с операционной системой Windows Vista. Кроме того, при открытии диспетчера устройств возле имени устройства может отображаться восклицательный знак.
Решение
Возможно, драйвер устройства не установлен или установлен неправильно. Выполните следующие действия, чтобы определить, можно ли обнаружить устройство с помощью диспетчера устройств, а также установить или переустановить драйвер устройства:
Шаг 1. Убедитесь, что драйвер устройства можно найти с помощью диспетчера устройств
При получении запроса на ввод пароля администратора или на подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
В списке устройств выберите тип устройства, а затем найдите устройство, которое не работает.
Если возле имени неисправного устройства отображается значок с восклицательным знаком, значит диспетчеру устройств не удалось обнаружить драйвер устройства. Перейдите к шагу 3 — "Обновление драйвера устройства с помощью Центра обновления Windows".
Если возле имени неисправного устройства отображается значок с восклицательным знаком, перейдите к шагу 2 — "Удаление и переустановка драйверов устройства".
Закройте диспетчер устройств.
Шаг 2. Удалите и переустановите драйверы устройства
Если возле имени устройства не отображается значок с восклицательным знаком, но устройство работает неправильно, удалите и переустановите драйверы устройства вручную. Для этого выполните следующие действия:
При получении запроса на ввод пароля администратора или на подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
В списке устройств выберите тип устройства, а затем найдите устройство, которое не работает.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Драйвер.
В диалоговом окне Диспетчер устройств откройте меню Действие и нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования.
Если устройство установлено и работает правильно, значит проблема решена. Если устройство установлено, но работает неправильно, перейдите к разделу "Дальнейшие действия".
Шаг 3. Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows
Примечание. Чтобы использовать Центр обновления Windows, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Чтобы проверить, что вход в систему Windows выполнен с учетной записью администратора, посетите веб-сайт корпорации Майкрософт по такому адресу:
При получении запроса на ввод пароля администратора или на подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
Чтобы определить, доступны ли обновления для драйверов, выберите Просмотр доступных обновлений.
Если есть доступные обновления, щелкните нужный драйвер и нажмите кнопку Установить.
При получении запроса на ввод пароля администратора или на подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
Если Центру обновления Windows не удалось найти драйвер устройства, обратитесь к производителю устройства, чтобы скачать последнюю версию драйвера для Windows Vista. Информацию о том, как это сделать, см. в разделе "Дополнительные сведения".
Если предложенные способы не помогли устранить проблему, перейдите к разделу "Дальнейшие действия".
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ
Если ни один из предложенных способов не помог решить проблему, попросите о помощи знакомого специалиста или обратитесь к производителю устройства. Для поиска других решений проблемы можно использовать веб-сайт службы поддержки корпорации Майкрософт. Ниже перечислены некоторые услуги, доступные на веб-сайте службы поддержки Майкрософт.
База знаний с возможностью поиска. Поиск технических сведений и рекомендаций по использованию продуктов Майкрософт.
Центры решений. Список часто задаваемых вопросов и советов службы поддержки.
Другие виды поддержки. Задайте вопрос в Интернете, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт или отправьте свой отзыв.
Если после посещения этих веб-сайтов корпорации Майкрософт остались проблемы, или на веб-сайте службы поддержки корпорации Майкрософт отсутствуют необходимые решения, обратитесь в службу поддержки по следующей ссылке:
Дополнительная информация
Контактные данные поставщиков оборудования и программного обеспечения см. в таких статьях базы знаний Майкрософт:
65416 Список адресов сторонних поставщиков оборудования и программного обеспечения, A — K
60781 Список адресов сторонних поставщиков оборудования и программного обеспечения, L — Р
60782 Список адресов сторонних поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q — ZКорпорация Майкрософт предоставляет контактные данные сторонних производителей, чтобы помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует правильность приведенных контактных данных сторонних производителей.
Дополнительные сведения об устранении неполадок со звуком, которые могут возникнуть после установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows Vista, см. в такой статье базы знаний Майкрософт:
948481 После установки пакета обновления 1 (SP1) для Windows Vista возникают проблемы со звуком
Для получения помощи в решении проблем с устройствами в Windows Vista посетите следующую веб-страницу Майкрософт:
Читайте также: