Состояние подключения outlook как посмотреть
В пакетах hotfix от 26 июня 2012 г. за Microsoft Office Outlook 2007 г. и Microsoft Outlook 2010, русская версия 2007 г. диалоговое окно Connection Status было обновлено, чтобы предоставить дополнительные сведения. Кроме того, Outlook 2013 и Outlook 2016 включают другие столбцы. Они особенно полезны при подключении Microsoft Exchange Online учетных записей в Office 365 среде.
Дополнительные сведения
Чтобы просмотреть свойства Outlook состояния подключения, выполните следующие действия:
Нажмите и удерживайте Ctrl, а затем выберите значок Microsoft Outlook в области уведомлений.
По умолчанию в Windows 7 значок Outlook скрыт от просмотра в области уведомлений.
Выберите состояние подключения.
Описания столбцов
Для Outlook 2007 и Outlook 2010
Пакеты hotfix от 26 июня 2012 г. за Outlook 2007 г. и Outlook 2010 г. внесли несколько изменений в диалоговое окно Exchange Server состояния подключения. К ним относятся несколько новых столбцов и возможность повторного изменения в диалоговом окне Состояние подключения. Пример см. в следующем скриншоте.
Указывает ID подключения. Эти сведения используются вместе с данными Outlook журналов, чтобы помочь специалистам служба поддержки Майкрософт диагностике проблем подключения.
Поскольку Outlook поддерживает несколько Exchange учетных записей, в этом столбце указана учетная запись, связанная с заданным подключением.
Указывает прокси-сервер, через который Outlook подключается. Если вы подключены к серверу, который работает Microsoft Exchange Server и который использует RPC над TCP (RPC/TCP), имя прокси не появляется. Только сервер RPC отображается в столбце Имя сервера (столбец имя сервера опущен с экрана).
Указывает тип проверки подлинности, который использует Outlook подключения. Возможные значения:
ERROR
CLEAR (Outlook для указать базовую проверку подлинности , обычно используемую вместе с SSL)
NTLM;
NEGO
KERBEROS
ANONYMOUS
BEARER
Outlook может отображать несколько значений в столбце Authn, если подключение использует несколько протоколов. Когда это происходит, значения разделены пробелом. На примере экрана показано следующее значение:
Только столбец Authn не полностью определяет безопасность подключения Outlook. Безопасность подключения должна быть проверена с помощью перекрестных ссылок на столбцы Conn (подключение) и Шифровка (шифрование).
В этом столбце указывается тип шифрования, используемого подключением. Возможные значения:
Как и столбец Authn , столбец Encrypt может содержать сведения о нескольких протоколах. В этом случае сведения о каждом протоколе разделены пробелами. На примере экрана показано следующее значение:
Эти значения позволит быстро определить порт, на котором Outlook подключение, и правильно ли работает консолидация подключения.
Указывает конечную Exchange для подключения. Значения включают почту, каталог, GC (устаревшие) и общедоступные (хранилище общедоступных папок).
Показывает среднее время обработки серверов для клиентских запросов, которые Outlook Exchange.
Указывает, подключен ли Outlook к почтовому Exchange в кэш-Exchange режиме или в режиме online. Эти сведения полезны при устранении неполадок с задержкой. Возможные значения: Forground, Background, Spooler и Cache.
Отображает локализованную сетовую карту, используемую для данного Outlook подключения.
Списки Exchange Server для данного подключения.
Для Outlook 2013 и Outlook 2016
Outlook 2013 и Outlook 2016 поддерживает современную проверку подлинности. Современная проверка подлинности Azure Active Directory библиотеки проверки подлинности (ADAL). По умолчанию Outlook 2016 для современной проверки подлинности. Современная проверка подлинности может быть включена Outlook 2013 г. Дополнительные сведения о современной проверке подлинности см. в Office 365 современной проверки подлинности.
Указывает ID подключения. Эти сведения используются вместе с данными Outlook журналов, чтобы помочь специалистам Корпорации Майкрософт диагностировать проблемы с подключением.
Поскольку Outlook поддерживает несколько Exchange учетных записей, в этом столбце указана учетная запись, связанная с заданным подключением.
Указывает прокси-сервер, через который Outlook подключается. Если вы подключены к серверу, который работает Exchange Server и использует RPC над TCP (RPC/TCP), имя прокси не появляется. Только сервер RPC отображается в столбце Имя сервера (столбец имя сервера опущен с экрана).
Указывает фактический URL-адрес, используемый для подключения к ресурсу.
Используйте этот столбец для определения текущего состояния подключения к ресурсу Exchange Server.
Указывает протокол, используемый для подключения.
Указывает тип проверки подлинности, который использует Outlook подключения. Возможные значения:
ERROR
CLEAR - (Outlook для указать базовую проверку подлинности , обычно используемую вместе с SSL)
NTLM;
NEGO
KERBEROS
ANONYMOUS
AUTOLOGON
Outlook может отображать несколько значений в столбце Authn, если подключение использует несколько протоколов. Когда это происходит, значения разделены пробелом. На примере экрана показано следующее значение:
Только столбец Authn не полностью определяет безопасность подключения Outlook. Безопасность подключения должна быть проверена с помощью перекрестных ссылок на столбцы Conn (connection) и Encrypt (encryption).
Указывает тип шифрования, используемого подключением. Возможные значения:
Как и столбец Authn , столбец Encrypt может содержать сведения о нескольких протоколах. В этом случае сведения о каждом протоколе разделены пробелами. На примере экрана показано следующее значение:
Эти значения позволит быстро определить порт, на котором Outlook подключение, и правильно ли работает консолидация подключения.
Эти значения указывают Exchange конечную точку подключения. Значения включают почту, каталог, GC (устаревшие) и общедоступные (хранилище общедоступных папок).
Перечислены количество запросов, которые были сделаны во время сеанса, и число запросов, которые не удалось для определенного подключения.
Показывает среднее время обработки серверов для клиентских запросов, Outlook Exchange.
Указывает, подключен ли Outlook к почтовому Exchange в кэш-Exchange режиме или в режиме online. Эти сведения полезны при устранении неполадок с задержкой. Возможные значения: Forground, Background, Spooler и Cache.
Отображает локализованную сетовую карту, используемую для данного Outlook подключения.
Указывает тип процесса уведомления. Возможные значения:
Указывает значение подключения RPC.
Списки Exchange Server для данного подключения.
Предоставляет доступ к значениям свойств, которые указывают текущую стоимость сетевого подключения.
Outlook обеспечивает возможность выбирать режим работы Outlook с почтовым сервером в сети или автономно.
Как узнать, работаете ли вы автономно в Outlook? Это можно определить по нескольким признакам, включая строку состояния в нижней части окна Outlook. Если в ней есть один из следующих индикаторов состояния, значит Outlook не подключен к почтовому серверу.
или
Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.
Состояние: автономная работа
Обычно вы работаете в автономном режиме. Вернуться в интерактивный рабочий режим — это простой процесс.
В Outlook на вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа, чтобы подключиться повторно.
Если фон кнопки "Автономная работа" затенен (как показано на рисунке выше), вы не подключены к сети. Если фон не затенен, вы подключены.
Если вы не видите кнопку "Работать автономно", а ваша учетная запись электронной почты является учетной записью Microsoft Exchange Server или учетной записьюMicrosoft 365, возможно,режим кэширования Exchange отключена. Инструкции по его включению см. в статье Включение режима кэширования Exchange. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange Server вашей организации.
Мы рекомендуем всегда включить режим кэшации Exchange с помощьюMicrosoft 365 учетной записи.
Состояние: отключено
Вы можете быть отключены от Outlook по нескольким причинам. Ниже приведено лишь несколько примеров.
Если подключение к Интернету работает, возможно, возникла проблема с почтовым сервером.
Если вы можете получать и отправлять почту через веб-сайт, с почтовым сервером все в порядке. Возможно, компьютеру требуются обновления или параметры учетной записи настроены неправильно.
Советы по повторному подключению к Outlook
Ниже приведено несколько способов повторного подключения к Outlook.
Сброс состояния "Автономная работа"
На вкладке Отправка и получение нажмите кнопку Автономная работа и проверьте статус в строке состояния. Если в ней указано "Автономная работа", повторяйте действие, пока состояние не изменится на "Подключено".
Проверка наличия обновлений
Ознакомьтесь с темой проверки обновлений и установите все необходимые обновления.
Создание нового профиля
Чтобы исключить проблемы с текущим профилем Outlook, создайте новый профиль. Если при открытии Outlook с новым профилем вы по-прежнему будете отключены, попробуйте удалить учетную запись, а затем снова добавить ее.
В области Папки щелкните правой кнопкой мыши имя своей учетной записи и выберите команду Удалить .
Затем выполните инструкции по добавлению учетной записи.
Важно: Office 2010 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Если в строке состояния в нижней части окна Microsoft Outlook показано состояние Работа в автономном режиме, это означает Outlook отключено от почтового сервера. Вы не сможете отправлять и получать электронную почту, пока не подключитесь повторно.
В первую очередь необходимо проверить подключение к Интернету, попытавшись подключиться к веб-сайту. Если подключение к Интернету работает, повторите попытку подключения к почтовому серверу. Для этого выполните следующие действия:
Обратите внимание на то, что в режиме Автономная работа эта кнопка выделена.
После повторного подключения к серверу у кнопки Автономная работа будет обычный фон:
Ничего не выходит? Возможно, нужно начать с чистого листа. Попробуйте создать новый почтовый профиль.
Когда рекомендуется работать автономно
При работе с программой Outlook и почтовым сервером в сетевом режиме новая почта доставляется сразу при поступлении, а исходящая почта отправляется немедленно. Однако работать в таком режиме не всегда удобно. Например, сетевое подключение может быть недоступно. Или, возможно, вы не хотите подключиться к сети, так как превысили лимит тарифного плана или за подключение взимается плата.
Автономная работа с учетной записью Microsoft Exchange Server
Автономный OST-файл представляет собой реплику (копию) почтового ящика Exchange. В сетевом режиме этот файл автоматически синхронизируется с сервером, в результате чего обе копии становятся идентичными: изменения, внесенные в одну копию, воспроизводятся в другой. Можно настроить программу Outlook таким образом, чтобы при отсутствии подключения к серверу Exchange Server она автоматически запускалась в автономном режиме. Можно также переключаться вручную из оперативного режима в автономный и обратно, выбирая при этом, какие папки на сервере должны синхронизироваться с папками на компьютере.
Если используется учетная запись Exchange, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange. В большинстве случаев это избавляет от необходимости работать автономно. Отсутствие связи с сервером в этом режиме практически незаметно, так как работа с элементами не прерывается.
По умолчанию при работе в режиме кэширования Exchange создается и используется файл данных Outlook (OST-файл): копии всех папок почтового ящика загружаются и периодически синхронизируются. Работа с данными ведется на локальном компьютере, а программа Outlook синхронизирует их с сервером.
Где бы ни находился пользователь — на работе, дома или в самолете, — он будет знать об изменениях, происходящих в сети, а также о ее доступности или недоступности. Обработка данных может продолжаться и в отсутствие связи с сервером Exchange. При восстановлении подключения изменения автоматически синхронизируются с сервером, идентичность элементов и папок на сервере и на локальном компьютере восстанавливается. Управление подключением к серверу и обновление данных производятся программой Outlook. Переключение в режим автономной работы и подключение к серверу полностью автоматизированы.
Режим кэширования Exchange освобождает от необходимости настраивать группы отправки и получения, поскольку папки, предназначенные для работы в автономном режиме, выбираются автоматически и постоянно синхронизируются.
Единственный момент, когда вы по-прежнему можете работать в автономном режиме, — это более полный контроль над тем, что скачивается в локализованную копию Exchange почтового ящика. Это может быть ситуация, в которой вы используете устройство подключения или службу, которая использует расходы на объем передаемой информации. Режим кэш Exchange сохраняет все в курсе всех. При работе в автономном режиме можно использовать группы отправки и получения для уточнения типа и объема синхронизируются данных.
Самый быстрый способ перехода в автономный режим — использование параметров Outlook по умолчанию. Инструкции по изменению этих параметров, в том числе места хранения автономного файла данных Outlook (OST-файла), см. в разделе Специальная настройка.
Быстрая настройка
На вкладке Отправка и получение в группе Настройки нажмите кнопку Автономная работа.
Чтобы настроить автономный файл данных Outlook (OST-файл), нажмите кнопку ОК.
По умолчанию флажок Запрашивать режим работы при запуске установлен. Снимите этот флажок, если программа Outlook должна работать в оперативном режиме всегда, когда компьютер подключен к сети.
Специальная настройка
Чтобы настроить параметры автономного файла данных Outlook (OST-файла), например изменить место его хранения на компьютере, выполните следующие действия:
Создайте файл данных Outlook (OST-файл), если он не был создан ранее.
Создание автономного файла данных Outlook (OST)
Откройте вкладку Файл.
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange Server и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Настройка файлов автономных папок.
В поле Файл введите путь к файлу, который требуется использовать в качестве файла OST.
Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если такой файл уже существует, будет предложено ввести для файла новое имя.
Откройте меню Файл.
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
Выполните одно из следующих действий.
Чтобы запускать Outlook только в автономном режиме, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Работать автономно (удаленный доступ к сети).
Чтобы при каждом запуске Microsoft Outlook выбирать режим работы (автономный или оперативный), установите переключатель в положение Устанавливать соединение вручную и установите флажок Выбирать вид подключения при запуске.
Чтобы всегда подключаться к сети, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Произвести подключение к серверу через сеть.
Чтобы программа Outlook автоматически определяла возможность подключения к серверу, установите переключатель Автоматически определять состояние соединения. Программа Outlook будет автоматически запускаться в автономном режиме, если подключиться к почтовому серверу не удастся.
Примечание: Чтобы задать время ожидания ответа сервера, введите значение в поле Время ожидания в секундах. По истечении заданного времени будет выводиться предложение повторить попытку либо переключиться в автономный режим.
Важно: Office 2007 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Работа в автономном режиме
При работе с программой Outlook 2007 и почтовым сервером в оперативном режиме новая почта доставляется сразу при поступлении, а исходящая почта отправляется немедленно. Однако работать в оперативном режиме не всегда удобно. Например, связь с сервером может быть недоступна из-за отсутствия на рабочем месте физического подключения к сети. Может также возникнуть ситуация, когда подключение доступно, но его использование нежелательно по причине высокой стоимости.
OST-файл представляет собой реплику (копию) почтового ящика Exchange. В оперативном режиме этот OST-файл автоматически синхронизируется с сервером, в результате чего обе копии становятся идентичными: изменения, внесенные в одну копию, воспроизводятся в другой. Можно настроить программу Outlook таким образом, чтобы в отсутствие подключения к серверу Exchange она автоматически запускалась в автономном режиме. Можно также переключаться вручную из оперативного режима в автономный и обратно, выбирая при этом, какие папки на сервере должны синхронизироваться с папками на компьютере.
Если используется учетная запись Exchange, рекомендуется использовать режим кэширования Exchange. В большинстве случаев это избавляет от необходимости работать автономно. Отсутствие связи с сервером в этом режиме практически незаметно, так как работа с элементами не прерывается.
По умолчанию при работе в режиме кэширования сервера Exchange создается и используется файл автономных папок (OST-файл): копии всех папок почтового ящика загружаются и периодически синхронизируются. Работа с данными ведется на локальном компьютере, а программа Outlook синхронизирует их с сервером.
Где бы ни находился пользователь — на работе, дома или в самолете, — он будет знать об изменениях, происходящих в сети, а также о ее доступности или недоступности. Обработка данных может продолжаться и в отсутствие связи с сервером Exchange. При восстановлении подключения изменения автоматически синхронизируются с сервером, идентичность элементов и папок на сервере и на локальном компьютере восстанавливается. Управление подключением к серверу и обновление данных производятся программой Outlook. Переключение в режим автономной работы и подключение к серверу полностью автоматизированы.
Режим кэширования Exchange освобождает от необходимости настраивать группы отправки и получения, поскольку папки, предназначенные для работы в автономном режиме, выбираются автоматически и постоянно синхронизируются.
Единственный момент, когда вы по-прежнему можете работать в автономном режиме, — это более полный контроль над тем, что скачивается в локализованную копию Exchange почтового ящика. Это может быть ситуация, в которой вы используете устройство подключения или службу, которая использует расходы на объем передаемой информации. Режим кэш Exchange сохраняет все в курсе всех. При работе в автономном режиме можно использовать группы отправки и получения для уточнения типа и объема синхронизируются данных.
Использование учетной записи Microsoft Exchange
Для переключения между оперативным и автономным режимами необходимо перезапустить Microsoft Outlook 2007. Для удобства переключения из одного режима в другой рекомендуется использовать режим кэширования Exchange.
Самый быстрый способ перехода в автономный режим — использование параметров Outlook по умолчанию. Инструкции по изменению этих параметров, в том числе места хранения файла автономных папок (OST-файла), см. в разделе Специальная настройка.
Быстрая настройка
Выберите в меню Файл команду Автономная работа.
Чтобы настроить файл автономных папок (OST-файл), нажмите кнопку ОК.
По умолчанию флажок Запрашивать режим работы при запуске установлен. Снимите этот флажок, если программа Outlook должна работать в оперативном режиме всегда, когда компьютер подключен к сети.
Специальная настройка
Чтобы настроить параметры файла автономных папок (OST-файла), например изменить место его хранения на компьютере, выполните следующие действия.
Создайте файл автономных папок (OST-файл), если он не был создан ранее.
Создание файла автономных папок (OST-файла)
В меню Сервис выберите команду Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Настройка файлов автономных папок.
В поле Файл введите путь к файлу, который требуется использовать в качестве файла OST.
Имя файла по умолчанию — Outlook.ost. Если такой файл уже существует, будет предложено ввести для файла новое имя.
В меню Сервис выберите команду Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Изменить.
Выполните одно из следующих действий.
Чтобы запускать Outlook только в автономном режиме, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Работать автономно (удаленный доступ к сети).
Чтобы при каждом запуске Microsoft Outlook выбирать режим работы (автономный или оперативный), установите переключатель в положение Устанавливать соединение вручную и установите флажок Выбирать вид подключения при запуске.
Чтобы всегда подключаться к сети, установите переключатель Устанавливать соединение вручную, а затем — переключатель Произвести подключение к серверу через сеть.
Чтобы программа Outlook автоматически определяла возможность подключения к серверу, установите переключатель Автоматически определять состояние соединения. Программа Outlook будет автоматически запускаться в автономном режиме, если подключиться к почтовому серверу не удастся.
Примечание: Чтобы задать время ожидания ответа сервера, введите значение в поле Время ожидания в секундах. По истечении заданного времени будет выводиться предложение повторить попытку либо переключиться в автономный режим.
Клиент Outlook предлагает гибкость для работы в автономном режиме, если интернет не работает. Однако несколько пользователей сообщали об отключении клиента учетной записи Outlook после входа в систему.
Эта проблема может возникать как со старыми, так и с более новыми версиями клиентов Outlook, о чем сообщают пользователи на форумах сообщества Microsoft .
Если вас также беспокоят аналогичные проблемы, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам устранить ошибку Ошибка клиента Outlook в Windows.
Как мне вернуть мой Outlook в онлайн?
1. Закройте Skype для бизнеса
2. Ремонт Microsoft Office 365
- Если проблема не устранена, запустите средство устранения неполадок Microsoft Office.
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Run.
- Введите control и нажмите OK, чтобы открыть панель управления.
- Перейдите в Программы> Программы и компоненты.
- Выберите версию Microsoft Office и нажмите « Изменить».
- В окне ремонта появятся два варианта.
Быстрый ремонт — эта опция работает без интернета. Выберите его и следуйте инструкциям на экране.
Оперативное восстановление — если быстрое восстановление не помогло устранить ошибку подключения клиента Outlook, попробуйте этот параметр. Выберите опцию и следуйте инструкциям на экране. - После завершения ремонта закройте средство устранения неполадок и перезапустите Outlook. Проверьте на любые улучшения.
3. Удалите и повторно добавьте учетную запись Microsoft
5. Создайте новый профиль Outlook
Как устранить неполадки Outlook в Windows
Если Outlook даже не откроется, статья Outlook не откроется ? может помочь
Первый шаг в устранении неполадок любого устройства или услуги — убедиться, что вы подключены к Интернету . После подтверждения вашего интернет-соединения откройте Outlook, а затем выполните следующие шаги:
В строке состояния Outlook, если вы видите Отключено , Работает автономно или Пытается подключиться , Outlook не подключен к вашему почтовому серверу.
Подключено к серверу отображается в строке состояния Outlook.
Если Outlook получает, но не отправляет электронную почту, следуйте инструкциям в Outlook, не отправляя электронную почту .
Чтобы проверить папку нежелательной почты в Outlook, на боковой панели Outlook выберите « Нежелательная почта» .
Создать новый профиль
Один из способов узнать, поврежден ли ваш профиль Outlook, — создать новый, а затем посмотреть, решит ли он проблему. Чтобы создать новый профиль Outlook, выполните следующие действия:
В Outlook выберите Файл > Настройки учетной записи > Управление профилями .
В Mail Setup выберите Show Profiles .
В диалоговом окне Почта выберите Добавить .
В новом профиле , в Имя профиля введите имя нового профиля, а затем выберите OK .
Следуйте инструкциям, чтобы настроить учетную запись электронной почты в новом профиле.
В Outlook выберите Файл > Настройки учетной записи > Изменить профиль .
В окне Outlook закроется , нажмите ОК .
В поле « Выбрать профиль» в списке « Имя профиля» выберите имя созданного вами нового профиля и нажмите « ОК» .
Как устранить неполадки Outlook на Mac
Первый шаг в устранении неполадок любого устройства или услуги — убедиться, что вы подключены к Интернету . После подтверждения вашего интернет-соединения, откройте Outlook и выберите Outlook . Если работа в сети установлен флажок рядом с ним, выберите Работать автономно для работы в Интернете.
Включить аутентификацию SMTP
Если выбор Outlook > « Работа в автономном режиме» не устраняет проблему, вам может потребоваться войти в свою учетную запись электронной почты и проверить настройки. Для этого выполните следующие шаги:
В Outlook выберите Инструменты > Учетные записи .
В счетах , в списке учетных записей на левой стороне , выберите учетную запись электронной почты , который не получает электронную почту.
Под исходящим сервером выберите Дополнительные параметры .
В списке Аутентификация выберите Имя пользователя и Пароль .
В поле Имя пользователя введите свой адрес электронной почты. В поле « Пароль» введите пароль для этого адреса электронной почты. Затем выберите ОК .
Удалить все в папке нежелательной почты , щелкнув правой кнопкой мыши (Windows) или Control-щелчок (Mac) нежелательной почты в папки списка, а затем выберите пустую папку .
Пустой мусор , щелкнув правой кнопкой мыши (Windows) или Control-мыши (Mac) удаленные элементы в папки списка, а затем выберите пустую папку .
В настройках выполните следующие задачи:
- В левом столбце выберите Email .
- В среднем столбце выберите Правила .
- На панели « Правила» выберите любое правило, которое может мешать вам получать или просматривать электронные письма, а затем отредактируйте или удалите его:
- Чтобы удалить правило, выберите его, а затем выберите значок корзины .
- Чтобы изменить правило, выберите « Изменить» (значок карандаша), измените условия или действия правила, а затем выберите « Сохранить» .
Убедитесь, что переадресация электронной почты не включена. Чтобы проверить эти настройки и отключить их, при необходимости выполните следующие задачи:
- В левом столбце выберите Email .
- В среднем столбце выберите Пересылка .
- На панели « Пересылка» снимите флажок « Включить пересылку» и выберите « Сохранить» .
Если Microsoft Outlook не подключается к серверу на вашем компьютере с Windows 11/10, этот пост может вам помочь. Microsoft Outlook — один из лучших информационных менеджеров, с помощью которого вы можете отправлять и получать электронные письма. Однако после обновления системы до последней версии у многих пользователей возникают проблемы с подключением Outlook к серверу. Из-за этой проблемы пользователи не могут отправлять, получать, обновлять или даже загружать новую электронную почту. Итак, если вы столкнулись с той же проблемой, продолжайте использовать это руководство по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.
Outlook не подключается к серверу на ПК с Windows
Вот что вы можете сделать, если Microsoft Outlook не подключается к серверу в Windows 11/10.
- Перезапустите Outlook
- Проверьте Интернет
- Перепроверьте свои учетные данные
- Проверьте статус Outlook
- Использовать зашифрованное SSL-соединение
- Восстановить учетную запись Outlook
- Восстановить файл данных Outlook
- Отключить расширения
- Обновить Outlook
Теперь давайте подробно рассмотрим все решения.
Самое первое, что вы можете попробовать, это перезапустить Outlook. Иногда может возникнуть временный сбой, из-за которого Outlook не может подключиться к серверу. В таком случае лучше всего попробовать перезапустить Outlook. Вы даже можете повторно подключиться к Интернету и открыть Outlook. Теперь проверьте, устранена ли проблема или нет.
Слабое интернет-соединение может быть еще одной причиной, по которой вы столкнулись с проблемой. В таком случае вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока ваш интернет не вернется. Вы можете перезагрузить маршрутизатор, если вы используете его в качестве источника интернета. Вы даже можете связаться со своим интернет-провайдером, если проблема не исчезнет в течение длительного времени.
3]Перепроверьте свои учетные данные
Еще одна причина, которая может вызвать проблему, — неправильные учетные данные. Иногда вы вводили неправильное имя пользователя или пароль и задавались вопросом, почему Outlook не подключается к серверу. Ситуация в основном возникает, когда вы входите в систему в первый раз. Итак, убедитесь, что вы ввели правильные учетные данные. Для этого выполните следующие действия.
- Запустите Outlook в своей системе.
- Нажать на Файл опция присутствует в верхнем левом углу экрана.
- Нажмите на значок раскрывающегося списка с настройками учетной записи.
- Выберите «Настройки учетной записи» из списка параметров.
- Нажмите на свою учетную запись электронной почты и выберите опцию «Удалить».
Вот и все. Вы, наконец, удалили существующую учетную запись из Outlook. Теперь перейдите к Файл еще раз и выберите опцию «Добавить учетную запись». На этот раз убедитесь, что вы ввели правильный пароль ID.
Чтение: сбой обновления подключенных учетных записей Outlook и проблемы с синхронизацией
4]Проверьте статус Outlook
Следующее, что вы должны проверить, это то, находится ли Outlook в сети или нет. Если Outlook находится в автономном режиме, вы не сможете подключить его к серверам Microsoft. Вы можете проверить состояние сервера Outlook, выполнив следующие шаги.
Теперь Outlook будет подключаться к серверам Microsoft. Проверьте, устранена ли проблема или нет.
5]Используйте зашифрованное соединение SSL
Вам необходимо подключиться с помощью зашифрованного соединения SSL, чтобы подключиться к серверу обмена Microsoft. Для этого выполните следующие действия.
- Запустите Outlook.
- Нажать на Файл опция присутствует в верхнем левом углу.
- Нажмите на значок раскрывающегося списка рядом с настройками учетной записи.
- Нажмите «Настройки сервера».
- Измените метод шифрования на SSL/TLS.
- Нажмите Далее > Готово.
Вот и все. Проверьте, устранена ли проблема или нет.
6]Восстановить учетную запись Outlook
Лучшая часть Microsoft Outlook заключается в том, что в нем есть опция, с помощью которой вы можете легко восстанавливать различные поставщики электронной почты в приложении. Итак, если вы столкнулись с проблемой сервера, вам придется перейти к процессу восстановления, чтобы устранить проблему. Для этого выполните следующие действия.
- Запустите приложение Outlook в своей системе.
- Нажмите на опцию «Файл» в верхнем левом углу.
- Нажмите на значок раскрывающегося списка в разделе «Настройки учетной записи».
- Выберите «Настройки учетной записи» из списка параметров.
- В следующем окне выберите свою учетную запись Gmail.
- Нажмите на опцию «Восстановить».
После этого перезагрузите систему. Откройте Outlook и проверьте, устранена ли проблема.
7]Восстановить файл данных Outlook
- Запустите Outlook > Настройки учетной записи > Файлы данных.
- Нажмите на учетную запись электронной почты, которая не может подключиться к серверу.
- Выберите опцию «Открыть местоположение файла».
- Теперь переименуйте файл данных Outlook, связанный с проблемным почтовым адресом.
Вот и все. Теперь откройте Outlook и подождите, пока он перестроит файл данных. После этого проверьте, устранена ли проблема с сервером или нет.
Читать: электронная почта в Outlook не синхронизируется
Outlook поставляется с возможностью установки различных расширений для платформы. Однако эти расширения также могут быть причиной того, что вы не можете подключиться к серверу. Вам придется отключить расширения, чтобы решить проблему.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Outlook > Файл > Параметры.
- Щелкните Надстройки.
- Нажмите на опцию «Перейти» и снимите все установленные расширения.
- Нажмите OK, чтобы сохранить настройки.
Запустите Outlook и проверьте, сохраняется ли проблема.
Иногда устаревшее приложение может быть причиной различных проблем, в том числе той, с которой вы столкнулись в настоящее время. Обновите Outlook, выполнив следующие действия.
- Запустите Outlook > Файл.
- Нажмите на опцию «Учетная запись Office», представленную на левой панели экрана.
- Нажмите на стрелку раскрывающегося списка в разделе «Параметры обновления».
- Выберите опцию «Обновить сейчас».
Теперь Microsoft будет искать любое доступное обновление. Если он будет найден, он автоматически обновит Outlook.
Почему Outlook не подключается к серверу в Windows?
Существует несколько причин, по которым Outlook не может подключиться к серверу в Windows. От слабого подключения к Интернету, автономного режима, сторонних надстроек, поврежденных файлов данных, неправильно настроенных соединений с шифрованием и устаревших приложений — все может вызвать проблемы с сервером. Устранить эту проблему очень легко.
Как переподключить Outlook к серверу?
Читать дальше: Outlook не удалось запустить в прошлый раз; Хотите запустить в безопасном режиме?
Читайте также: