Сетевой архив не отображается в outlook 2016
Я оцениваю Office 365 в течение нескольких месяцев и был впечатлен большей частью (особенно с интеграцией Azure AD). У меня есть несколько ноющих проблем, но, похоже, никто в Microsoft не может мне помочь с этим - Архивация на месте:
Не удается просмотреть папку «Архив на месте» в Outlook 2016:
Папка «Архив на месте» не отображается в моей локальной установке Outlook 2016. Технический специалист MS, который помог с подключением к сети, заявил, что после включения этой функции в админ-панели папка займет около недели, чтобы она появилась в Outlook. Я все еще жду, чтобы это появилось два месяца спустя.
После некоторых исследований, похоже на мой план, Office 365 Business Premium поддерживает только просмотр папки архива на месте в OWA. Очевидно, у вас должна быть версия Professional Plus, если вы хотите увидеть папку архива на месте в ОБА OWA И Outlook:
Архивные папки на месте видны только в версии Outlook в продукте Professional Plus. Другие версии Outlook не будут отображать архивные папки, даже если они присутствуют и включены.
Поэтому я посмотрел на переход на план ProPlus, но сайт не позволит мне сделать это.
Значит ли это, что Pro Plus предназначен для людей, у которых есть собственный обменный сервер? Означает ли это также, что самый дешевый план с поддержкой архивации на месте в OWA и Outlook - это Enterprise E3?
При поиске в OWA невозможно выполнить поиск в ОБА как в основном почтовом ящике, так и в архиве на месте.
При поиске архива на месте в OWA пользовательский интерфейс вынуждает вас выбирать между вашим "обычным" почтовым ящиком и архивом на месте. Разве нет способа искать оба? Как насчет простого объединения результатов поиска каждого? Это действительно не имеет смысла для меня.
Мне сказали, что инструмент электронного обнаружения сможет искать всю электронную почту пользователя, независимо от того, архивируется она или нет. Это единственный способ сделать это? Есть ли особая хитрость при поиске по всем моим почтовым элементам, независимо от того, где они расположены в Office 365?
Извините за такой длинный вопрос, и заранее спасибо за любую помощь.
1 ответ 1
Вы правы в большинстве случаев. Office Pro Plus - это просто пакет услуг, отличающийся от уровня предприятия.
Я не уверен, что вы видите, но если вы не можете приобрести Pro + SKU через своего арендатора, я бы связался с Microsoft. Существуют некоторые подписки, которые нельзя активировать в одном и том же клиенте, но обычно это просто конфигурация, которую они могут отсортировать на серверной части.
Office Pro Plus имеет нужную версию Outlook. Тем не менее, он включает в себя только офисный клиент и onedrive для бизнеса (который поставляется с онлайн-подпиской SharePoint). Если вам нужна почта, скайп и т.д., Вам стоит взглянуть на E3 SKU, который содержит те же функции, что и премиум-класс для бизнеса, но также и Pro плюс Office SKU. Кроме того, здесь также предусмотрены некоторые расширенные средства контроля безопасности, поэтому рассмотрите возможность включения службы управления правами, чтобы получить максимальную отдачу за свои деньги.
Что касается OWA - в настоящее время интерфейс работает именно так, нет никаких настроек, которые можно изменить, чтобы изменить это поведение.
редактировать
Начиная с 28.06.2016, Microsoft выпускает возможность просмотра архивов и управления тегами хранения (персональными) в Outlook Business Premium.
Почтовый Exchange Online Archive не отображается в клиенте Microsoft Outlook.
Метод разрешения 1 . Убедитесь, что установка Outlook устарела
Чтобы убедиться, что установка устарела:
Определите версию Outlook, которая установлена. Дополнительные сведения о том, как определить установленную Outlook, см. в Outlook версии.
Определите, существует ли более недавняя версия Outlook доступной.
Если для установки Office используется click-to-Run (C2R), см. Приложения Microsoft 365 обновления для Приложения Microsoft 365 (указан по дате).
Если установлен Office с помощью Windows установки (MSI), см. в Outlook и Outlook для Mac: Update File Versions.
Метод разрешения 2 . Убедитесь, что правильный тип лицензии назначен Office
Для Приложения Microsoft 365 для предприятий архивных почтовых ящиков требуется лицензия. Чтобы проверить тип лицензии, который назначен пострадавшему пользователю, откройте Центр администрирования Microsoft 365 и изучите тип лицензии пользователя. Дополнительные сведения о том, как использовать центр Microsoft 365 Admin, см. в Microsoft 365 Admin разрешения лицензионных конфликтов.
Дополнительные сведения о требованиях к лицензиям см. в Outlook требования к лицензиям для Exchange функций.
Метод разрешения 3 . Убедитесь, что разрешение полного доступа предоставлено правильно
Если пользователю необходим полный доступ к основным и архивным почтовым ящикам другого пользователя, необходимо предоставить ему разрешение на полный доступ. Если у них есть разрешение на полный доступ, автомайпинг автоматически отображает основной и онлайн-архив в Outlook Web App и Outlook. Дополнительные сведения о том, как предоставить разрешение на полный доступ, см. в тексте Использование EAC для назначения разрешений отдельным почтовым ящикам.
Убедитесь, что разрешения полного доступа и Outlook делегирования не будут предоставлены одновременно. Дополнительные сведения см. в разделЕ Конфликтующие наборы разрешений при работе с общими или делегированными папками.
Метод разрешения 4 . Убедитесь, что разрешение полного доступа к почтовым ящикам не назначено через группу безопасности
Если назначить полный доступ к почтовым ящикам определенному набору почтовых ящиков через группу безопасности, члены назначенной группы не увидят автоматический доступ к почтовому ящику в своем профиле Microsoft Outlook. Дополнительные сведения о проблеме и разрешении см. в странице Почтовые ящики, к которым у вашей учетной записи имеется полный доступ, не Outlook профиль.
Метод разрешения 5 . Убедитесь, что параметр Автоматическое обнаружение параметров не проверяется в браузере
Чтобы проверить параметр параметра:
- В Internet Explorer:
- В меню Сервис выберите Свойства браузера.
- Выберите вкладку Подключения и выберите кнопку Параметры. Если выбрано поле автоматического обнаружения параметров, уберите его и перезапустите Outlook.
- В Edge:
- Выберите Параметры, а затем выберите Расширенный в левой области.
- Выберите кнопку Открыть параметры прокси .
- Если автоматическое обнаружение параметров установлено в режиме On, установите его отключение , а затем перезапустите Outlook.
Чтобы проверить, проверяется ли автоматическое обнаружение параметров, обратитесь к следующим шагам:
- В Internet Explorer перейдите к internet Options. Если да, очистить его, а затем перезапустить Outlook.
- В Edge перейдите Параметрырасширенный значок на левой области. Выберите параметры Open proxy, проверьте, включаем ли автоматические параметры обнаружения. Если он проверен, очистить его, а затем перезапустить Outlook.
Метод разрешения 6 — Outlook с помощью средства служба поддержки Майкрософт и помощника восстановления
Если проблема возникает у пользователя, который пытается получить доступ к почтовому ящику Online Archive другого пользователя, вы можете использовать средство помощник по поддержке и восстановлению (SaRA) для сканирования Outlook и проверки расширенных диагностических данных на известные проблемы и сведения о конфигурации Microsoft Outlook. Дополнительные сведения об использовании SaRA см. в Outlook с помощью служба поддержки Майкрософт и помощника восстановления.
В корпоративной почте установлены лимиты на размер почтового ящика сотрудника. При достижении определённых лимитов функционал Вашего ящика будет меняться. Имеются следующие лимиты:
Чтобы узнать текущий размер вашего почтового ящика Вы можете воспользоваться Инструкцией «Как узнать размер почтового ящика через веб-доступ» или Инструкцией «Как узнать размер почтового ящика через Microsoft Outlook», находящиеся ниже.
У каждого корпоративного почтового ящика есть связанный только с ним сетевой архив. Если Вы используете для подключения к почтовому серверу протокол Exchange (MAPI) или веб-доступ, то данный архив будет отображаться в интерфейсе почтового клиента как отдельный почтовый ящик. Точно так же, как и в основном почтовом ящике в архиве можно создать любую структуру папок для хранения писем.
Абсолютно все письма старше 2-х лет будут автоматически перемещаться из основного почтового ящика в сетевой архив. Это справедливо для всех папок почтового ящика, таких как входящие, отправленные, удаленные и т.д. При автоматическом перемещении в сетевой архив структура папок, созданных вручную, будет сохраняться.
Если Вы желаете уменьшить текущий размер Вашего личного почтового ящика, Вы можете самостоятельно переместить любые письма в сетевой архив. Если Вы используете Outlook, то используйте «Инструкцию по перемещению писем в сетевой архив через MS Outlook». Если Вы используете веб-доступ, то используйте «Инструкцию по перемещению писем в сетевой архив через веб-доступ».
Все письма старше 5-и лет будут удаляться из сетевого архива. Эти письма нельзя будет восстановить. Если Вам необходимо чтобы группа писем осталась даже после достижения возраста в 5 лет, то Вам требуется сохранить их заранее, до достижения 5-летного возраста, c использованием архивного файла.
Если Ваш почтовый ящик в Вашем клиентском ПО подключен не по протоколу Exchange, например, по протоколам SMTP и IMAP, то Вы можете узнать размер своего почтового ящика с помощью инструкции «Как узнать размер почтового ящика через веб-доступ».
Так же в этом случае в Вашем клиентском ПО папки сетевого архива не будут отображаться в списке папок. Работа с сетевым архивом в режиме IMAP не доступна. Поэтому для уменьшения размера почтового ящика Вы можете использовать «Инструкцию по сохранению писем в отдельный файл» или «Инструкцию по перемещения писем в сетевой архив через веб-доступ».
Функция автоархивации в Outlook помогает пользователям управлять пространством в своих почтовых ящиках, автоматически перемещая электронные письма из текущей папки в папку архива. Заархивированные элементы хранятся в файле данных Outlook (.pst). В некоторых случаях пользователи замечали, что автоархив либо отсутствует, либо не работает должным образом, даже если все настройки верны.
В этой статье мы перечислили стратегии устранения неполадок и возобновления работы AutoArchive.
Способ 1 — изменить настройки автоархивации
Пользователи предположили, что изменение настроек автоархивации помогло им решить проблему. Это можно установить на нескольких уровнях: по умолчанию, для каждой папки и вручную.
Уровень 1 – Настройки автоархивации по умолчанию
1. Перейдите в меню «Файл».
2. Теперь выберите вкладку «Параметры».
3. В открывшемся окне выберите вкладку Дополнительно.
4. Найдите AutoArchive на правой панели и нажмите кнопку AutoArchive Settings….
5. Чтобы убедиться, что автоархивация работает, установите первый флажок и настройте его так, как часто вы хотите запускать автоархивацию.
6. Установите флажок Запрашивать перед запуском автоархивации, чтобы получать уведомление перед запуском автоархивации.
7. Отметьте следующие параметры:
- Удалите просроченные элементы (только папки электронной почты), если вы хотите, чтобы просроченные элементы были удалены
- Архивируйте или удаляйте старые элементы, иначе будут удалены только элементы с истекшим сроком действия.
- Показать папку архива в списке папок, чтобы файл archive.pst отображался в списке папок, что помогает легко находить заархивированные элементы.
- Вы можете установить возраст элементов, которые вы хотите заархивировать, в поле Очистить элементы старше x, который по умолчанию основан на дате последнего изменения.
8. У вас есть возможность решить, следует ли переместить старые элементы в архивный файл или удалить их навсегда.
9. После того, как вы выбрали вариант, вы можете применить его и нажать OK, чтобы сохранить настройки.
Уровень 2 – Настройки автоархивации по папкам
Если автоархивация не работает с определенной папкой в вашем почтовом ящике, выполните следующие действия:
1. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
2. Нажмите на вкладку Автоархивация.
3. В зависимости от ваших требований выберите следующее:
- Если вы хотите, чтобы эта папка была исключением из автоархивации, выберите Не архивировать элементы в этой.
- Если вы хотите архивировать элементы в этой папке, используя параметры по умолчанию, как обсуждалось ранее, выберите Архивировать элементы в этой папке, используя параметры по умолчанию.
- Если вы хотите установить другие параметры автоархивации для этой папки, выберите Архивировать эту папку, используя эти настройки. Вы можете изменить возраст удаляемых элементов и создать отдельный файл для архивации.
4. Нажмите OK, когда закончите.
Примечание. Эти настройки относятся к папке и не применяются к вложенным папкам.
Уровень 3 – Настройки архивации вручную
Вы также можете запустить процесс архивации вручную, если описанное выше не работает.
1. Перейдите в «Файл» и выберите «Инструменты».
2 В меню «Инструменты» выберите «Очистить старые элементы». Он запускает процесс архивирования, и его ход отображается в строке состояния.
Способ 2 — изменить значение реестра ArchiveIgnoreLastModifiedTime.
Процесс архивирования в Outlook по умолчанию основан на дате и времени последнего изменения. Если вы отвечаете, пересылаете, перемещаете, редактируете, сохраняете или импортируете элемент, то дата изменения изменится, что может привести к тому, что автоархив не будет архивировать элемент.
Пользователи обнаружили, что автоархивация работает, установив значение реестра для ArchiveIgnoreLastModifiedTime, которое архивирует элементы Outlook на основе полученной даты. Перед изменением значения реестра сохраните его резервную копию на случай ошибок.
1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить «Выполнить». Введите regedit, чтобы открыть редактор реестра.
2. Перейдите в указанное ниже место или скопируйте и вставьте его на панель навигации.
3. Как только вы дойдете до вышеуказанного подраздела реестра, щелкните меню «Правка».
4. В меню «Правка» выберите «Создать» и нажмите «Значение DWORD (32-разрядное)», чтобы создать новый элемент в реестре.
5. Назовите новый элемент как ArchiveIgnoreLastModifiedTime и нажмите Enter.
6. Щелкните правой кнопкой мыши только что созданный элемент и выберите Изменить.
7. Установите значение 1 в поле «Значение» и нажмите «ОК».
8. Закройте редактор реестра и перезапустите Outlook, чтобы изменения реестра вступили в силу.
Теперь проверьте, правильно ли Outlook архивирует элементы, попробовав архивировать вручную и проверив, архивируются ли элементы на основе даты их получения.
Способ 3 — Исключено из автоархива
Если вы заметили, что конкретный элемент не был заархивирован, это означает, что для него задано свойство исключать его из автоархивации.
1. Дважды щелкните, чтобы открыть элемент, который был исключен из процесса архивирования.
2. Щелкните меню «Файл» и выберите «Свойства».
3. В окне «Свойства» снимите флажок «Не автоархивировать этот элемент».
4. Вы можете настроить свой вид, чтобы получить обзор элементов, для которых был настроен этот параметр. Вам необходимо разрешить функцию редактирования в ячейке, как показано ниже:
- Выберите «Просмотр» и нажмите «Просмотреть настройки».
- Теперь установите флажок Разрешить редактирование в ячейке.
- Теперь вы можете установить флажок для определенного элемента в разделе «Не выполнять автоархивацию» непосредственно в представлении, чтобы включить или выключить архивирование для этого элемента.
Примечание. Вы можете не увидеть флажок для своих элементов, если не нажмете на само поле. Отсутствие флажка или невыбранный флажок означают, что элемент будет заархивирован в соответствии с вашими настройками архива.
Способ 4. Команда «Архив» недоступна в корпоративной среде.
Автоархивация отключена групповой политикой
Если вы работаете в корпоративной среде и не можете найти параметры автоархивации и архивирования, как указано в методе 1 выше, это означает, что администратор мог отключить эти параметры в качестве групповой политики. Это помогает предотвратить распространение данных почтового ящика между различными компьютерами по сети в файлах pst.
Обмен с онлайн-архивом
Другая причина отсутствия настроек — если у вас есть учетная запись Exchange, для вас включен онлайн-архив на сервере Exchange. В таких случаях параметры архивирования на стороне клиента автоматически отключаются Outlook, и архивирование происходит в соответствии с корпоративными политиками, установленными на сервере Exchange.
Преимущество заключается в том, что вы можете иметь доступ к своему архиву на любом компьютере с установленным Outlook или даже через браузер при доступе к почтовому ящику через Outlook в Интернете. В результате того, что это включено для вашей учетной записи, функции автоматического архивирования и ручного архивирования больше не будут доступны для вас в Outlook.
Способ 5 — Проверить наличие поврежденного или полного архива.pst
Когда файл archive.pst заполнится, Outlook больше не сможет хранить в нем какие-либо элементы. Когда лимит предупреждения достигнут, вы не сможете перемещать элементы в архив ни вручную, ни с помощью автоархивации. После достижения лимита рекомендуется создать новый файл архива. Ограничение размера основано на используемой версии Outlook.
- Outlook 97 — 2002 PST-файлы (ANSI): максимальный размер файла — 2 ГБ, при достижении 1,8 ГБ выдается предупреждение.
- PST-файлы Outlook 2003–2019 (Unicode): ограничение по умолчанию составляет 20 ГБ в Outlook 2003/2007 и 50 ГБ в более поздних версиях 2010, 2013, 2016, 2019 и Microsoft 365. Предупреждение выдается, когда ограничение достигает 19 ГБ и 47,5 ГБ соответственно.
Способ 6 — удалить письма из полного почтового ящика
Чтобы вернуть его к работе, вы можете удалить или переместить некоторые элементы в файл архива вручную или обратиться к своему почтовому администратору, чтобы временно увеличить размер вашего почтового ящика.
Если какое-либо из вышеперечисленных исправлений не работает для вас, мы рекомендуем вам либо выполнить восстановление вашего пакета Office, либо переустановить Office и проверить, помогает ли это решить проблему.
Спасибо, что прочитали эту статью.
Мы надеемся, что вам удалось устранить ошибку, из-за которой автоархивация не работает.
Как получить доступ к архивным письмам в Outlook?
Как известно, после архивирования папки в Outlook более старые элементы в папке перемещаются в папку архивов. Иногда вам может потребоваться найти старые электронные письма или встречи, поэтому вам нужно открыть папку с архивами. В этой статье я расскажу, как легко получить доступ к архивным письмам в Outlook.
Если вы уже открыли заархивированный файл .pst в Microsoft Outlook, просто перейдите в режим просмотра почты, а затем щелкните, чтобы открыть архив папку или ее подпапки на панели навигации. Затем вы можете увидеть заархивированные электронные письма.
Быстро сохраняйте несколько писем в отдельные файлы text / pdf / csv / html в Outlook:
Массовое сохранение писем полезности Kutools для Outlook может помочь вам быстро сохранить выбранные электронные письма как файлы другого формата отдельно в большом количестве.
Загрузите полную 60-дневную бесплатную версию Kutools for Outlook прямо сейчас!
Если вы не открывали заархивированный файл .pst в Microsoft Outlook, вам необходимо открыть папку архива перед доступом к заархивированным электронным письмам.
Шаг 1: нажмите Файл > Открыть и экспортировать > Открыть файл данных Outlook в Outlook 2013 и более поздних версиях.
Внимание: В Outlook 2010 вам нужно щелкнуть Файл > Откройте > Открыть файл данных Outlook, а в Outlook 2007 нажмите кнопку Файл > Откройте > Файл данных Outlook.
Шаг 2. В диалоговом окне «Открыть файл данных Outlook» найдите и выберите заархивированный файл .pst, а затем щелкните значок OK кнопку.
Шаг 3. Перейдите в режим просмотра почты и щелкните, чтобы открыть архив Папка или ее подпапки в области навигации. Тогда вы сможете легко получить доступ ко всем заархивированным электронным письмам.
Внимание: Помимо архивированных писем, вы можете получить архивированные календари, контакты, элементы, заметки и т. Д., Нажав Ctrl + 6 одновременно, чтобы отобразить список папок, а затем щелкните соответствующие папки в архив в области навигации.
Архивируйте элементы Outlook из нескольких учетных записей в файл данных с помощью замечательного инструмента
Представляем вам удивительный инструмент - Объединить папки в файл данных особенность Kutools для Outlook для вас. Этот инструмент может помочь архивировать электронные письма в разных папках и учетных записях в один файл данных.
Перед применением Kutools for Outlook, пожалуйста, сначала скачайте и установите.
1. Нажмите Кутулс Плюс > Объединить папки в файл данных для включения функции.
2. Затем Объединить несколько папок в файл данных всплывает окно, нажмите Добавить кнопку, чтобы выбрать папки, которые вы заархивируете.
Примечание: в то же время откроется диалоговое окно, в котором сообщается, что эта функция не поддерживает учетные записи IMAP и Exchange, нажмите OK закрыть его.
3. в Пожалуйста, выберите папки в окне, проверьте папки, резервные копии которых вы хотите сохранить в файл данных, а затем нажмите OK чтобы закончить этот шаг.
4. Затем он возвращается в Объединить несколько папок в файл данных В окне выберите файл данных или создайте новый файл данных, чтобы найти выбранные папки. При необходимости укажите диапазон дат для элементов, сохраните структуру и имя папки, а затем щелкните значок OK кнопку.
Теперь все указанные вами папки были заархивированы в новый файл данных и отображены в области навигации, вы можете перейти к Папки просмотр для проверки папок, см. снимок экрана:
Если вы хотите получить бесплатную (60-дневную) пробную версию этой утилиты, пожалуйста, нажмите, чтобы загрузить это, а затем перейдите к применению операции в соответствии с указанными выше шагами.
Статьи по теме
Получить все вложения из архивных писем в Outlook
В Outlook легко сохранить одно или несколько вложений в одном письме. Но знаете ли вы, как сохранить вложения в одном заархивированном письме? А что, если сохранить все вложения в нескольких / всех заархивированных письмах? Попробуйте решения из этой статьи.
Поиск в папках архива в Outlook
По умолчанию Outlook ищет электронные письма в текущей папке, которую вы обнаруживаете, вы также можете изменить поиск во всех папках электронной почты в Outlook вручную или автоматически. Но если папка архивов не отображается в области навигации, поиск для нее не будет работать, поэтому вы не сможете искать электронные письма в папках архива. С помощью этого руководства вы узнаете, как отобразить папку архива в области навигации, а затем искать в ней электронные письма.
Изменить расположение файла архива (.pst) в Outlook
Как вы знаете, вы можете архивировать электронные письма, встречи или задачи в архивный файл вручную или автоматически в Outlook. Однако знаете ли вы, где хранится файл архива, и как вы можете изменить расположение файла архива в Outlook? Решения в этой статье помогут вам легко это получить.
Отменить или отключить автоматическое архивирование в Outlook
После включения функции автоматического архивирования в вашем Outlook диалоговое окно автоматического архивирования будет отображаться вовремя, чтобы напомнить вам об архивировании элементов. Если вы больше не хотите архивировать элементы Outlook, вы можете отключить функцию архивирования Outlook. Из этого туториала Вы узнаете, как вручную отменить или отключить функцию автоматического архивирования в Outlook.
Объединение нескольких архивных файлов PST в Outlook
Например, вы переходите на новый компьютер и добавляете свои учетные записи электронной почты в Microsoft Outlook с новым файлом данных Outlook, но теперь вы хотите объединить старый файл данных Outlook (файл .pst) с новым, как это выяснить ? В этой статье вы узнаете, как объединить несколько файлов .pst в Microsoft Outlook.
Читайте также: