Ресурс с установочными файлами для этой программы недоступен kaspersky
В таблице ниже перечислены проблемы, возникающие при удаленной установке программ, и типовые причины возникновения этих проблем.
Проблемы при удаленной установке программ
Типовая причина проблемы и вариант решения
Недостаточно прав для установки
Учетная запись, под которой запущена установка, не имеет достаточно прав для выполнения операций, необходимых для установки программы.
Недостаточно места на диске
Недостаточно свободного места на диске для завершения установки. Освободите место на диске и повторите операцию.
Произошла незапланированная перезагрузка ОС
Во время установки произошла незапланированная перезагрузка ОС, точный результат установки может быть неизвестен. Проверьте правильность параметров запуска инсталляционного приложения или обратитесь в Службу технической поддержки.
Не найден необходимый файл
В инсталляционном пакете не найден необходимый файл. Проверьте целостность используемого инсталляционного пакета.
Инсталляционный пакет не предназначен для данной платформы. Используйте соответствующий инсталляционный пакет.
На устройстве установлена программа, несовместимая с устанавливаемой программой. Перед установкой удалите все программы, входящие в список несовместимых.
Недостаточные системные требования
Инсталляционный пакет требует наличия в системе дополнительного программного обеспечения. Проверьте соответствие конфигурации системы системным требованиям устанавливаемой программы.
Предыдущая установка или удаление программы не было штатно завершено. Для завершения предыдущей установки или удаления программы, выполненного на данном устройстве, необходимо перезагрузить ОС и повторить процесс установки.
Не та версия инсталляционного приложения
Установка данного инсталляционного пакета не поддерживается версией инсталляционного приложения, установленного на устройстве.
Инсталляция уже запущена
На устройстве уже запущена установка другого приложения.
Не удалось открыть инсталляционный пакет
Возможные причины: пакет отсутствует, пакет поврежден, недостаточно прав для доступа к пакету.
Инсталляционный пакет не предназначен для установки на данную локализацию ОС.
Установка запрещена политикой
Установка программ на данном устройстве запрещена политикой.
Ошибка записи файла
Во время установки программы произошла ошибка записи. Проверьте наличие прав у учетной записи, под которой выполняется установка, и наличие свободного места на диске.
Неверный пароль деинсталляции
Пароль для удаления программы задан неверно.
Недостаточные аппаратные требования
Аппаратные требования системы не удовлетворяют требованиям программы (объем оперативной памяти, свободное место на диске и так далее).
Недопустимый каталог установки
Установка программы в указанный каталог запрещена политикой инсталляционного приложения.
Требуется повторная попытка установки после перезагрузки устройства
Требуется повторный запуск инсталлятора программы после перезагрузки устройства.
Для продолжения установки требуется перезагрузка устройства
Для продолжения работы инсталлятора программы требуется перезагрузка устройства.
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Словил шифровальщик.
Похоже что зашли на сервер по RDP.
Зашифровано всё, в том числе и бэкапы.
Файлы имеют вид - [WinLock@keemail.me][код]имя файла.Loki
Есть способ расшифровать такие файлы ?
[mod]Не надо выкладывать вирусы на форуме[/mod]
FRST.zip files.zip
случилось это примерно 2 недели назад, я что-то скачал, не помню что и началось это. у меня не устанавливался ни один антивирус, вирус их закрывал. файл хостс тоже был переполнен блокировками против сайтов. я еле-еле установил антивирус Malwarebytes и drweb и вроде почистил все, но с каждым запуском компа файлы вируса появляются, а удалить я их не могу, тк восстанавливаются при перезапуска. автозагрузка в диспетчере задач тоже не работает, пишет что нет элементов. сегодня хотел переустановить виндоус, но файл просто закрывается и ничего не происходит. не знаю что делать. при том заметил что криптокошельки которые скопировал меняются на неизвестный мне кошелек, я понял что у меня в компе сидит куча троянов которые мешают жить и скорее всего воруют мои денные. помогите пожалуйста!
View the full article
Скрытно нагружает видеокарту на 100%, это наблюдается в MSI Afterburner, но не наблюдается в диспетчере задач. Пытался почистить при помощи UnHackMe, помогает только до первой перезагрузки, после майнер устанавливается заново.
CollectionLog-2022.05.01-01.22 (1).zip
Программа Kaspersky Total Security не может быть установлена на операционные системы Microsoft Windows 7 и Miсrosoft Windows Server 2008 R2, если не установлены следующие обновления операционной системы:
- KB4490628 (обновление от 12 марта 2019);
- KB4474419 (обновление от 23 сентября 2019).
Ошибка установки появляется в связи с тем, что компания Microsoft обновила алгоритм подписания модулей и драйверов сторонних программ. Теперь модули и драйверы сторонних программ (в том числе "Лаборатории Касперского") подписываются с помощью алгоритма хеширования SHA256. Вам необходимо установить обновления KB4490628 и KB4474419, чтобы модули и драйверы Kaspersky Total Security могли быть подписаны с помощью алгоритма хеширования SHA256.
Вы можете установить обновления следующими способами.
Установка обновления через Центр обновления Windows
Если на вашем компьютере отключена автоматическая установка обновлений, выполните следующие действия:
-
В меню Пуск выберите пункт Панель управления → Система и безопасность → Центр обновления Windows .
Откроется окно Центр обновления Windows .
Все необходимые обновления будут автоматически скачаны и установлены на вашем компьютере.
Установка обновления Service Pack 1 вручную, если оно не установлено
Если ваш компьютер работает на базе операционной системы Windows 7 Service Pack 0 или Windows Server 2008 R2 Service Pack 0, сначала необходимо установить обновление Service Pack 1 (KB976932).
Чтобы установить обновление Service Pack 1, выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
- Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
- Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
- Установите обновление.
Установка обновления KB4490628 вручную
Чтобы установить обновление KB4490628 вручную, выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
- Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
- Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
- Установите обновление.
Установка обновления KB4474419 вручную
Чтобы установить обновление KB4474419 вручную, выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
- Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
- Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
- Установите обновление.
После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите установку программы Kaspersky Total Security заново.
Ниже рассмотрим работу антивируса Kaspersky Free подробно: какой функционал предлагается для бесплатного использования целый год, как установить программу, что можно в ней настроить и т.п.
Бесплатный Антивирус Kaspersky Free: обзор
Что предлагает Касперский бесплатно?
Бесплатно – в данном случае не значит ущербно. Kaspersky Free базируется на том же антивирусном движке, что и платные продукты Лаборатории Касперского. Отличие редакции Kaspersky Free в функциональности: этот продукт предназначен для обеспечения базовой защиты компьютера. Впрочем, что и нужно для большей части пользователей, использующих компьютер в некоммерческих целях и не перешедших когда-то дорогу злопамятным программистам.
Как видим, Kaspersky Free предлагает больше, чем многие другие бесплатные антивирусные продукты. Редкие из них предложат что-то больше классики жанра - антивирусного модуля и защиты в реальном времени. И уж точно редкий защитный софт будет бесплатно возиться со спамом в ICQ или Скайпе.
Установка Kaspersky Free
Далее следует выбор - принимать или нет участие в облачной защите Kaspersky Security Network. Работая с таким продуктом, как Kaspersky, бесплатно, честнее было бы принять участие в облачной защите и дать возможность разработчикам Лаборатории Касперского использовать свой опыт столкновения с угрозами. Возможно, это когда-то кому-то поможет и предотвратит проблемы. Помогать разработчикам ПО или нет - личное дело каждого.
После установки программы жмём «Завершить» и ставим галочку запуска.
Первый запуск Kaspersky Free
При первом запуске программа предложит пройти бесплатную регистрацию с помощью электронной почты. За плюшку в виде технической поддержки антивируса будем время от времени получать на почту шедевры Email-маркетинга от Лаборатории Касперского. Но пока повременим с этим делом.
Попав в главное окно Kaspersky Free, первым делом обратим внимание на обратный отсчёт срока лицензии в правом нижнем углу.
Кликнув на этот отсчёт, переместимся в окошко лицензирования, где будут содержаться подробные данные об активации, а также возможность перехода в дальнейшем на расширенную защиту – функциональную редакцию Kaspersky Internet Security.
Обновление антивирусных баз
Вернувшись в главное окно, следующим этапом обновим антивирусные базы. Уже в главном окне программы увидим статус модуля обновления – «Базы давно не обновлялись». Исправим это – жмём «Обновление».
Антивирусная проверка
Кроме модуля обновления в главном окне увидим ещё один доступный в бесплатной редакции Kaspersky Free – антивирусная проверка.
- Полная проверка, включающая все области компьютера;
- Быстрая проверка, в рамках которой проверяются программы и службы автозагрузки, объекты в системной памяти;
- Выборочная проверка – режим сканирования отдельных файлов;
- Проверка внешних устройств – режим антивирусного сканирования подключаемых к компьютеру накопителей информации (флешек, внешних винчестеров, SD-карт).
Здесь же, в разделе выбора антивирусной проверки присутствует опция задания расписания для сканирования. Быстрая или полная проверка компьютера может быть запущена автоматически ежедневно, либо по отдельным дням.
Защита в реальном времени
При обнаружении угроз Kaspersky Free оповестит об этом в информационном окошке в правом нижнем углу экрана и поместит файлы в карантин.
Об угрозе безопасности будет свидетельствовать также красный окрас интерфейса программы.
Предустановленные настройки Kaspersky Free предусматривают после обнаружения и нейтрализации вирусов запуск поиска в системе руткитов.
Карантин и прочие дополнительные инструменты
увидим немногое. Это месячный отчёт о работе антивируса, раздел перехода на платные версии продуктов Kaspersky, раздел включения и отключения облачной защиты Kaspersky Security Network, а также карантин.
Именно в дополнительных инструментах спрятан карантин, куда нужно будет отправляться за восстановлением подконтрольных файлов, которые антивирус ошибочно может расценить как опасные. В карантин также можно наведываться для удаления обнаруженных угроз, если это ненужные файлы.
Настройки Kaspersky Free
Антивирус предустанавливается уже оптимально настроенным. Как видим в первой вкладке «Общие», Kaspersky Free настроен для автоматического запуска вместе с Windows и предусматривает прежде удаления обнаруженных файлов их изоляцию в карантин.
Во второй вкладке «Защита» при необходимости можем временно отказаться от некоторых защитных модулей Kaspersky Free.
Следующая вкладка «Производительность» - редкое явление хоть в антивирусе, хоть в любой иной программе. Однако если речь идёт о продуктах от Лаборатории Касперского, которые славятся прожорливостью системных ресурсов компьютера, такая настроечная вкладка весьма кстати. В ней предусмотрены предустановленные опции:
- Отказа от запланированных антивирусных проверок для ноутбуков в режиме энергосбережения;
- Выполнения запланированных проверок во время простоя компьютера;
- Низкого приоритета использования системных ресурсов во время загрузки Windows;
- Автоматического запуска поиска руткитов после обнаружения вредоносного ПО.
Не предустановлена, но возможна для ручной установки опция отдачи приоритета использования системных ресурсов другим программам компьютера при высокой нагрузке на процессор или жёсткий диск. Эту опцию можно задействовать на старых или маломощных устройствах.
Во вкладке «Проверка» можем вместо предустановленного автоматического выбора действий Kaspersky Free при обнаружении угроз установить одно какое-то конкретное для всех случаев подряд – только информирование об угрозе, только лечение, лечение и в крайнем случае удаление или удаление в каждом случае. Предустановленный автоматический выбор является оптимальном вариантом, и менять конкретно эти настройки пользователям с небольшим опытом работы с компьютером вряд ли стоит. А вот отказаться от проверки внешних подключаемых устройств можно. Если флешки, SD-карты или прочие носители информации подсоединяются только к проверенным другим устройствам, зачем отвлекаться каждый раз на отказ от сканирования. Если предполагается работа в опасной среде – посещение сайтов с сомнительной репутацией, установка и тестирование стороннего софта, можно переместить ползунок уровня безопасности с рекомендуемого к высокому.
Добавление файлов в исключения Kaspersky Free
Чтобы антивирус оставил в покое и не терроризировал подконтрольный файл, что ошибочно сочтён вредоносным, этот файл необходимо добавить в исключения. Во вкладке настроек «Дополнительно» выбираем раздел «Угрозы и исключения».
Нажав опцию «Настроить исключения», в появившемся окошке исключений внизу жмём кнопку «Добавить».
В первом поле с помощью кнопки обзора указываем путь к файлу. Этот файл в дальнейшем не будет участвовать в антивирусном сканировании, также его не будут дёргать прочие модули Kaspersky Free, галочки которых предустановлены в графе «Компоненты защиты». Жмём кнопку «Добавить» внизу окна.
По этому же принципу в список исключений можно добавлять исполняемые файлы программ, нажав в разделе «Угрозы и исключения» опцию «Указать доверенные программы».
Хранение объектов карантина
Kaspersky Free по умолчанию предусматривает месячный срок хранения файлов в карантине. Изменить этот срок можно во вкладке настроек «Дополнительно», выбрав раздел «Отчёты и карантин».
Кроме выбора более или менее длительного периода хранения объектов в карантине, можем настроить его очистку не по времени, а по мере заполнения данными. Для этого нужно убрать галочку с опции хранения объектов по времени и выбрать опцию ограничения размера карантина, указав в поле допустимый объём в Мб.
Отказ от анимации интерфейса
Где уж точно ни к чему анимация программного интерфейса, так это в случае с антивирусами, и особенно с антивирусами Лаборатории Касперского. На слабых устройствах лучше отказаться от эффектов в угоду быстродействия. Во вкладке настроек «Дополнительно» выбираем раздел «Вид» и убираем предустановленные галочки анимации.
Приостановление защиты Kaspersky Free
На тот случай, если бдительность защитных модулей необходимо будет временно усыпить, например, чтобы без препятствий установить сомнительный софт, Kaspersky Free предусматривает удобный инструмент приостановки защиты. В контекстном меню на значке Kaspersky Free в системном трее нужно кликнуть пункт «Приостановить защиту» и выбрать один из предлагаемых вариантов – приостановка на определённое время, на неопределённое время или до первой перезагрузки.
Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.
Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные
Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.
Установлен другой антивирус
Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.
Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).
Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.
- Зайдите в «Панель управления».
- Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).
Программы и компоненты
- В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
- Перезагрузите компьютер.
Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.
Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.
Не до конца удалена предыдущая версия
Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.
Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.
Официальный сайт Kaspersky
- В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
- Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
- Если брали архив, распакуйте его.
- Запустите исполняемый файл.
- Примите лицензионное соглашение.
- Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
- В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
- Кликните на «Удалить».
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
- В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
- Проверьте, устанавливается ли Antivirus.
Программная несовместимость
Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.
- Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
- Откройте сайт.
- Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
- В колонке слева выберите подходящий продукт.
Выбор версии Kaspersky
- Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.
Можно сделать проще:
Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.
Повреждён установщик
Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.
- Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
- Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.
- Запустите полученный файл.
- Дождитесь окончания процесса.
Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.
В системе есть вирус
Ещё одна возможная причина — система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).
- Запустите загруженный файл.
- Нажмите «Объекты проверки».
- Поставьте галочки во все чекбоксы.
- Кликните на «Запустить проверку».
- Это займёт некоторое время.
- Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».
Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».
Другие причины
Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:
- Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
- Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
- Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
- В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
- Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
- Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.
Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.
Читайте также: