Программа не активирована kaspersky endpoint security 11
Добрый день! Есть файл честной лицензии на антивирусник, купленный. Все работало и вот в один прекрасный день, установил новую рабочую станцию в домене с win 10 и антивирусник отказывается активироваться. Подскажите что можно проверить ?
Vinny
Случайный прохожий
Добрый день! Есть файл честной лицензии на антивирусник, купленный. Все работало и вот в один прекрасный день, установил новую рабочую станцию в домене с win 10 и антивирусник отказывается активироваться. Подскажите что можно проверить ?
Проверь Отчеты или журнал. Там скорее всего есть причина ошибки.
Возможно пользователь не принял Положение о KSN.
kerberos
Случайный прохожий
Проверь Отчеты или журнал. Там скорее всего есть причина ошибки.
Возможно пользователь не принял Положение о KSN.
05.04.2021 8:42:33 Нарушено Лицензионное соглашение Защита Kaspersky Endpoint Security для Windows USER Программа не активирована
kerberos
Случайный прохожий
kerberos
Случайный прохожий
Имя события Нарушено Лицензионное соглашение
Важность: Критическое
Программа: Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.2.0)
Номер версии: 11.1.1.126
Название задачи: Защита
Устройство: PS3
Группа: USB
Время: 05.04.2021 9:28:57
Имя виртуального Сервера:
Описание: Тип события: Нарушено Лицензионное соглашение
Программа\Название: Kaspersky Endpoint Security для Windows
Пользователь: USER (Активный пользователь)
Компонент: Защита
Результат\Описание: Программа не активирована
kerberos
Случайный прохожий
Проблема в том что он не дает мне поставить эту галку в антивируснике.
BlowFish
Участник
Surf_rider
Администратор
Проверьте, не превышено ли ограничение количества устройств. Тут лучше воспользоваться отчетом об использовании лицензионных ключей. Сформировать отчет можно на вкладке "Отчеты" в узле "Сервер администрирования".
Вы можете активировать программу дистанционно через Kaspersky Security Center следующими способами:
-
С помощью задачи Добавить ключ.
Этот способ позволяет добавить ключ на конкретный компьютер или компьютеры, входящие в группу администрирования.
Этот способ позволяет автоматически добавлять ключ на компьютеры, уже подключенные к Kaspersky Security Center, а также на новые компьютеры. Для использования этого способа вам нужно сначала добавить ключ на Сервер администрирования Kaspersky Security Center. Подробнее о добавлении ключей на Сервер администрирования Kaspersky Security Center см. в справке Kaspersky Security Center.
Для Kaspersky Security Center Cloud Console предусмотрена пробная версия. Пробная версия – это специальная версия Kaspersky Security Center Cloud Console, предназначенная для ознакомления пользователя с функциями Kaspersky Security Center Cloud Console. В этой версии вы можете выполнять действия в рабочем пространстве в течении 30 дней. Все управляемые программы запускаются по пробной лицензии Kaspersky Security Center Cloud Console автоматически, включая Kaspersky Endpoint Security. При этом активировать Kaspersky Endpoint Security по собственной пробной лицензии по истечении пробной лицензии Kaspersky Security Center Cloud Console невозможно. Подробнее о лицензировании Kaspersky Security Center см. в справке Kaspersky Security Center Cloud Console.
Пробная версия Kaspersky Security Center Cloud Console не позволяет вам впоследствии перейти на коммерческую версию. Любое пробное рабочее пространство будет автоматически удалено со всем его содержимым по истечении 30-дневного срока.
Вы можете контролировать использование лицензий следующими способами:
- Просмотреть Отчет об использовании ключей в инфраструктуре организации ( Мониторинг и отчеты → Отчеты ).
- Просмотреть статусы компьютеров на закладке Устройства → Управляемые устройства . Если программа не активирована, то у компьютера будет статус и описание статуса Программа не активирована .
- Просмотреть информацию о лицензии в свойствах компьютера.
- Просмотреть свойства ключа ( Операции → Лицензирование ).
- В Консоли администрирования перейдите в папку Сервер администрирования → Задачи .
Откроется список задач.
Запустится мастер создания задачи. Следуйте его указаниям.
Шаг 1. Выбор типа задачи
Выберите Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.5.0) → Добавление ключа .
Шаг 2. Добавление ключа
Введите код активации или выберите файл ключа.
Подробнее о добавлении ключей в хранилище Kaspersky Security Center см. в справке Kaspersky Security Center.
Шаг 3. Выбор устройств, которым будет назначена задача
Выберите компьютеры, на которых будет выполнена задача. Доступны следующие способы:
- Назначить задачу группе администрирования. В этом случае задача назначается компьютерам, входящим в ранее созданную группу администрирования.
- Выбрать компьютеры, обнаруженные в сети Сервером администрирования, – нераспределенные устройства. В набор устройств вы можете включать как устройства в группах администрирования, так и нераспределенные устройства.
- Задать адреса устройств вручную или импортировать из списка. Вы можете задавать NetBIOS-имена, IP-адреса, а также диапазоны IP-адресов устройств, которым нужно назначить задачу.
Шаг 4. Настройка расписания запуска задачи
Настройте расписание запуска задачи, например, вручную или во время простоя компьютера.
Шаг 5. Определение названия задачи
Введите название задачи, например, Активация Kaspersky Endpoint Security для Windows .
Шаг 6. Завершение создания задачи
Завершите работу мастера. Если требуется, установите флажок Запустить задачу после завершения работы мастера . Вы можете следить за ходом выполнения задачи в свойствах задачи. В результате на компьютерах пользователей будет активирована программа Kaspersky Endpoint Security в тихом режиме.
- В главном окне Web Console выберите Устройства → Задачи .
Откроется список задач.
Запустится мастер создания задачи. Следуйте его указаниям.
Шаг 1. Настройка основных параметров задачи
Настройте основные параметры задачи:
- В раскрывающемся списке Программа выберите Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.5.0) .
- В раскрывающемся списке Тип задачи выберите Добавление ключа .
- В поле Название задачи введите короткое описание, например, Активация Kaspersky Endpoint Security для Windows .
- В блоке Выбор устройств, которым будет назначена задача выберите область действия задачи. Нажмите на кнопку Далее .
Шаг 2. Выбор устройств, которым будет назначена задача
Выберите компьютеры, на которых будет выполнена задача. Доступны следующие способы:
- Назначить задачу группе администрирования. В этом случае задача назначается компьютерам, входящим в ранее созданную группу администрирования.
- Выбрать компьютеры, обнаруженные в сети Сервером администрирования, – нераспределенные устройства. В набор устройств вы можете включать как устройства в группах администрирования, так и нераспределенные устройства.
- Задать адреса устройств вручную или импортировать из списка. Вы можете задавать NetBIOS-имена, IP-адреса, а также диапазоны IP-адресов устройств, которым нужно назначить задачу.
Шаг 3. Выбор лицензии
Выберите лицензию, по которой вы хотите активировать программу. Нажмите на кнопку Далее .
Вы можете добавлять ключи в Web Console ( Операции → Лицензирование ).
Шаг 4. Завершение создания задачи
Завершите работу мастера по кнопке Готово . В списке задач отобразится новая задача. Для выполнения задачи установите флажок напротив задачи и нажмите на кнопку Запустить . В результате на компьютерах пользователей будет активирована программа Kaspersky Endpoint Security в тихом режиме.
В свойствах задачи Добавить ключ вы можете добавить на компьютер резервный ключ. Резервный ключ становится активным либо по истечении срока годности активного ключа, либо при удалении активного ключа. Наличие резервного ключа позволяет избежать ограничения функциональности программы в момент окончания срока действия лицензии.
- В Консоли администрирования перейдите в папку Сервер администрирования → Лицензии Лаборатории Касперского .
Откроется список лицензионных ключей.
В результате ключ будет автоматически распространяться на компьютеры, для которых он подходит. При автоматическом распространении ключа в качестве активного или резервного учитывается лицензионное ограничение на количество компьютеров, заданное в свойствах ключа. Если лицензионное ограничение достигнуто, распространение ключа на компьютеры автоматически прекращается. Вы можете просмотреть количество компьютеров, на которые добавлен ключ, и другие данные в свойствах ключа в разделе Устройства .
- В главном окне Web Console выберите Операции → Лицензирование → Лицензии "Лаборатории Касперского" .
Откроется список лицензионных ключей.
В результате ключ будет автоматически распространяться на компьютеры, для которых он подходит. При автоматическом распространении ключа в качестве активного или резервного учитывается лицензионное ограничение на количество компьютеров, заданное в свойствах ключа. Если лицензионное ограничение достигнуто, распространение ключа на компьютеры автоматически прекращается. Вы можете просмотреть количество компьютеров, на которые добавлен ключ, и другие данные в свойствах ключа на закладке Устройства .
Активация – это процедура введения в действие лицензии, дающей право на использование полнофункциональной версии программы в течение срока действия лицензии. Процедура активации программы заключается в добавлении ключа.
Вы можете активировать программу дистанционно из интерфейса Kaspersky Security Center 11 Web Console следующими способами:
-
С помощью задачи Добавить ключ.
Этот способ позволяет добавить ключ на конкретный компьютер или компьютеры, входящие в группу администрирования.
Этот способ позволяет автоматически добавлять ключ на компьютеры, уже подключенные к Kaspersky Security Center, а также на новые компьютеры. Для использования этого способа требуется сначала добавить ключ на Сервер администрирования Kaspersky Security Center. Подробнее о добавлении ключей на Сервер администрирования Kaspersky Security Center см. в справке Kaspersky Security Center.
Для Kaspersky Security Center Cloud Console предусмотрена пробная версия. Пробная версия – это специальная версия Kaspersky Security Center Cloud Console, предназначенная для ознакомления пользователя с функциями Kaspersky Security Center Cloud Console. В этой версии вы можете выполнять действия в рабочем пространстве в течении 30 дней. Все управляемые программы запускаются по пробной лицензии Kaspersky Security Center Cloud Console автоматически, включая Kaspersky Endpoint Security. При этом активировать Kaspersky Endpoint Security по собственной пробной лицензии по истечении пробной лицензии Kaspersky Endpoint Security Cloud Console невозможно. Подробнее о лицензировании Kaspersky Security Center см. в справке Kaspersky Security Center Cloud Console.
Пробная версия Kaspersky Security Center Cloud Console не позволяет вам впоследствии перейти на коммерческую версию. Любое пробное рабочее пространство будет автоматически удалено со всем его содержимым по истечении 30-дневного срока.
Вы можете контролировать использование лицензий следующими способами:
- Просмотреть Отчет об использовании ключей в инфраструктуре организации ( Мониторинг и отчеты → Отчеты ).
- Просмотреть статусы компьютеров на закладке Устройства → Управляемые устройства . Если программа не активирована, то у компьютера будет статус и описание статуса Программа не активирована .
- Просмотреть информацию о лицензии в свойствах компьютера.
- Просмотреть свойства ключа ( Операции → Лицензирование ).
Чтобы активировать программу с помощью задачи Добавить ключ, выполните следующие действия:
-
В главном окне Web Console выберите Устройства → Задачи .
Откроется список задач.
Запустится мастер создания задачи.
- В раскрывающемся списке Программа выберите Kaspersky Endpoint Security для Windows .
- В раскрывающемся списке Тип задачи выберите Добавить ключ .
- В поле Название задачи введите короткое описание, например, Активация Kaspersky Endpoint Security для Windows .
- В блоке Выбор устройств, которым будет назначена задача выберите область действия задачи. Нажмите на кнопку Далее .
Вы можете добавлять ключи в Web Console ( Операции → Лицензирование ).
В списке задач отобразится новая задача.
В результате на компьютерах пользователей будет активирована программа Kaspersky Endpoint Security.
В свойствах задачи Добавить ключ вы можете добавить на компьютер дополнительный ключ. Дополнительный ключ становится активным либо по истечении срока годности активного ключа, либо при удалении активного ключа. Наличие дополнительного ключа позволяет избежать ограничения функциональности программы в момент окончания срока действия лицензии.
Чтобы активировать программу путем распространения на компьютеры ключа, размещенного на Сервере администрирования Kaspersky Security Center, выполните следующие действия:
- В главном окне Web Console выберите Операции → Лицензирование .
- Откройте свойства ключа с помощью нажатия на название продукта, к которому относится ключ.
- Включите переключатель Распространять ключ автоматически .
- Нажмите на кнопку Сохранить .
В результате ключ будет автоматически распространяться на компьютеры, для которых он подходит. При автоматическом распространении ключа в качестве активного или дополнительного учитывается лицензионное ограничение на количество компьютеров, заданное в свойствах ключа. Если лицензионное ограничение достигнуто, распространение ключа на компьютеры автоматически прекращается. Вы можете просмотреть количество компьютеров, на которые добавлен ключ, и другие данные в свойствах ключа на закладке Устройства .
Активация – это процедура введения в действие лицензии, дающей право на использование полнофункциональной версии программы в течение срока действия лицензии. Процедура активации программы заключается в добавлении ключа.
Вы можете активировать программу дистанционно из интерфейса Kaspersky Security Center 11 Web Console следующими способами:
-
С помощью задачи Добавить ключ.
Этот способ позволяет добавить ключ на конкретный компьютер или компьютеры, входящие в группу администрирования.
Этот способ позволяет автоматически добавлять ключ на компьютеры, уже подключенные к Kaspersky Security Center, а также на новые компьютеры. Для использования этого способа требуется добавить ключ в хранилище ключей Сервера администрирования Kaspersky Security Center. Подробнее о добавлении ключей в хранилище ключей Сервера администрирования Kaspersky Security Center см. в справке Kaspersky Security Center.
Вы можете контролировать использование лицензий следующими способами:
- Просмотреть Отчет об использовании ключей в инфраструктуре организации ( Мониторинг и отчеты → Отчеты ).
- Просмотреть статусы компьютеров на закладке Устройства → Управляемые устройства . Если программа не активирована, то у компьютера будет статус и описание статуса Программа не активирована .
- Просмотреть информацию о лицензии в свойствах компьютера.
- Просмотреть свойства ключа ( Операции → Лицензирование ).
Чтобы активировать программу с помощью задачи Добавить ключ, выполните следующие действия:
-
В главном окне Web Console выберите Устройства → Задачи .
Откроется таблица задач.
Запустится мастер создания задачи.
- В раскрывающемся списке Программа выберите Kaspersky Endpoint Security для Windows .
- В списке Тип задачи выберите Добавить ключ .
- В поле Название задачи введите короткое описание, например, Активация Kaspersky Endpoint Security для Windows .
- В блоке Выбор устройств, которым будет назначена задача выберите область действия задачи и нажмите на кнопку Далее .
Вы можете добавлять лицензии в хранилище ключей ( Операции → Лицензирование ).
В списке задач отобразится новая задача.
В результате на компьютерах пользователей будет активирована программа Kaspersky Endpoint Security.
В свойствах задачи Добавить ключ вы можете добавить на компьютер дополнительный ключ. Дополнительный ключ становится активным либо по истечении срока годности активного ключа, либо при удалении активного ключа. Наличие дополнительного ключа позволяет избежать ограничения функциональности программы в момент окончания срока действия лицензии.
Чтобы активировать программу путем распространения на компьютеры ключа, размещенного в хранилище ключей Сервера администрирования Kaspersky Security Center, выполните следующие действия:
- В главном окне Web Console выберите Операции → Лицензирование .
- Откройте свойства ключа с помощью нажатия на название продукта, к которому относится ключ.
- Включите переключатель Распространять ключ автоматически .
- Нажмите на кнопку Сохранить .
В результате ключ будет автоматически распространяться на компьютеры, для которых он подходит. При автоматическом распространении ключа в качестве активного или дополнительного учитывается лицензионное ограничение на количество компьютеров, заданное в свойствах ключа. Если лицензионное ограничение достигнуто, распространение ключа на компьютеры автоматически прекращается. Вы можете просмотреть количество компьютеров, на которые добавлен ключ, и другие данные в свойствах ключа на закладке Устройства .
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
- Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
- Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
- После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
- Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
- Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
- Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
- На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
- Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
- Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
- Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
- Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
Читайте также: