Программа для администратора гостиницы обучение компьютерная
Дистанционный курс обучения «Администратор гостиницы» поможет Вам стать ценным и высокооплачиваемым специалистом в данной сфере деятельности в самые кратчайшие сроки.
Новейшая программа обучения по данной специальности направлена на то, чтобы Вы смогли максимально быстро и полноценно освоить все необходимые знания и начать применять их на практике без лишних потерь времени.
Передовая платформа дистанционного обучения Международной Академии Бизнеса сделает Ваше обучение лёгким и удобным. Используя современную и технологичную платформу интернет обучения IAB, Вы сможете быстро и максимально качественно освоить все материалы курса, а персональная поддержка личным куратором позволит разобраться во всех тонкостях и аспектах новой для вас сферы деятельности.
По окончании обучения Вы не только получите официальный диплом с международным приложением и квалификационным сертификатом, но и при необходимости сможете воспользоваться содействием в трудоустройстве по новой специальности.
Ваш документ о профессиональной переподготовке/повышении квалификации, который Вы получите в Международной Академии Бизнеса, в обязательном порядке автоматически вносится в федеральный реестр документов об образовании ФИС ФРДО, что гарантирует его официальный статус.
Наличие бессрочной лицензии на образовательную деятельность №038379, выданной Департаментом Образования г. Москвы, гарантирует Вам качественное обучение. А сертификация на соответствие требованиям национальных и международных стандартов ГОСТ Р и ISO 9001:2015 обеспечит Вам высокий уровень предоставления образовательных услуг.
Сделайте прямо сейчас первый шаг к тому, чтобы уже в самое ближайшее время стать востребованным и высокооплачиваемым специалистом по специальности администратор гостиницы!
Гостиничный бизнес всегда идет параллельно с туристическим. Безусловно, автоматизация в этой области может оказать существенное влияние на конкурентоспособность компании, занятой в этой сфере услуг. В этом обзоре будет рассмотрена программа "Отель", автоматизирующая работу администратора гостиницы. Программа в визуальной форме показывает план заселения номеров, рассчитывает сумму предоставленных услуг и формирует отчеты по занятости номеров и оплате.
Интерфейс программы
Главным окном программы, в котором осуществляется основная работа, является окно "План размещения". Оно представляет собой таблицу, заданную двумя измерениями: по горизонтали — даты календаря, а по вертикали — номера гостиницы, сгруппированные по корпусам. Бронируя или заселяя номер, необходимо просто выделить диапазон ячеек для выбранного номера за определенный период. Заданный диапазон закрасится цветом, а пользователю будет предложено заполнить параметры заселения: список гостей, состав услуг, период занятости номера и тому подобное. Таким образом, программа наглядно показывает наличие свободных номеров, даты заселения и освобождения; не может произойти ошибочного заселения номера разными гостями.
На панели инструментов этого окна можно задать фильтр по корпусу или категории номеров, указать интервал просмотра плана заселения, найти гостя или поставить номер на ремонт (выделенный диапазон ячеек закрасится серым цветом).
Когда выбран период пребывания гостя, пользователь должен заполнить карточку номера. Главным параметром карточки является ее идентификатор, который будет отображаться на плане размещения. В качестве идентификатора можно задать имя въезжающего гостя, интервал дат или просто любое число.
Окно карточки разбито на четыре вкладки. На первой вкладке задаются даты заезда и выезда, количество проживающих гостей и одно из действий: бронирование, поселение или выселение. В зависимости от этого действия интервал ячеек в плане размещения будет закрашен своим цветом: бронирование — зеленым, поселение — синим, выселение — розовым.
На второй вкладке задается список проживающих гостей. А на третьей можно указать список предоставляемых услуг (проживание, питание, бронирование, состав дополнительных услуг), рассчитать их сумму, при необходимости напечатать счет-фактуру.
На последней вкладке карточки заносится информация о каждом факте оплаты за предоставленные услуги. Здесь можно увидеть неоплаченный остаток, если оплата была осуществлена частично.
По всем введенным данным программа позволяет построить несколько отчетов: список заезжающих, список выезжающих, список проживающих, кассовый отчет, отчет по оплате. В программу встроен дизайнер отчетов, и при желании можно изменить внешний вид любого из формируемых программой отчетов. Однако создавать новые отчеты у программы возможности нет.
Всю справочную информацию можно просмотреть и отредактировать в окне "Справочники". Окно разделено на две области: первая — список справочников, вторая — список элементов выбранного справочника.
Цены на номера являются периодическими реквизитами, то есть могут хранить значение на определенную дату. Историю изменения цен можно просмотреть и отредактировать в справочнике "Категории номеров".
- способ оплаты номера (за человека в сутки или за номер в сутки);
- способ оплаты брони (фиксированной суммой или процентом от цены номера);
- сумму рекреационного сбора с человека;
- процент НДС.
Замечания
Нет таких понятий, как расчетный час, время заезда и выезда. Ограниченный набор отчетов и отсутствие возможности разрабатывать новые. Владельцу гостиницы наверняка не помешают аналитические отчеты: "Динамика заселения", "Динамика прибыли", "История изменения цен" и тому подобные. Расширив функциональность программы в сторону анализа, можно выработать систему по оптимизации заселения номеров и получению максимальной прибыли за счет сезонного изменения цен.
Резюме
Интуитивно понятный интерфейс, простота в освоении в сочетании с невысокой ценой делают программу привлекательной к использованию в гостиницах малого и среднего типа. Визуальное отображение состояния номеров нацелено на упрощение работы администратора, а предоставленный набор отчетов облегчит документооборот с бухгалтерией.
Форма
обучения Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
К данной скидке мы можем добавить скидку Вашего образовательного учреждения (она зависит от того, сколько Ваших коллег прошло курсы "Инфоурок")
В настоящий момент дополнительные накопительные скидки (от 2% до 25%) предоставляются 50.201 образовательному учреждению. Чтобы узнать, какая скидка действует для всех сотрудников Вашего образовательного учреждения, войдите в свой личный кабинет "Инфоурок".
Для того, чтобы приступить к обучению, достаточно оплатить 25% от указанной стоимости (первый взнос). Остаток необходимо будет оплатить после прохождения первого модуля.
Среднее время обучения наших слушателей на данном курсе: 37 дней (минимальное время обучения: 30 дней)
Предусмотрена возможность ускоренного обучения по индивидуальному графику.
Срок обучения по программе 144 часа - от 1 до 4 месяцев.
Выдаваемый документ По окончании обучения слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Совершенствование компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере гостиничного сервиса
1. Ознакомить с производственно-технологической деятельностью гостиниц, с правовыми и нормативными документами, регламентирующими гостиничную деятельность, с должностными обязанностями сотрудников гостиницы;
2. Рассмотреть специфику процесса организации и контроля обслуживания в гостинице;
3. Ознакомить слушателей со спецификой управления гостиничными службами;
4. Овладеть навыками общения с клиентами.
Оценка качества освоения программы слушателями включает текущий контроль успеваемости, промежуточную аттестацию обучающихся и итоговую аттестацию в форме тестирования.
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
знания:
- международной классификации гостиниц и номеров;
- классификации гостиниц и гостиничных номеров по российскому законодательству;
- структуры управления гостиницей;
- современных форм и технологий управления гостиничным предприятием;
- факторов, влияющих на конкурентоспособность организации гостиничного комплекса;
- служб предоставления основных услуг в гостинице;
- организации деятельности службы бронирования и продаж;
- организации работы службы приема и размещения гостей;
- организации обслуживания гостей в период проживания в гостинице;
умения:
- организовывать, регламентировать и контролировать процессы обслуживания;
- информировать потребителя о видах основных и дополнительных услуг гостиницы;
- применять, адаптировать и развивать современные технологии обслуживания;
- применять в профессиональной деятельности основные системы и функции гостиничного менеджмента;
- использовать знания специфики управления гостиничными службами;
- использовать этику делового общения;
навыки:
- организации и контроля процесса обслуживания в гостинице;
- использования современных технологий управления гостиничным предприятием;
- организации рабочего места службы приема и размещения;
- обслуживания гостей в период проживания в гостинице.
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. .
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, организовывается обучение и воспитание обучающихся с ОВЗ как совместно с другими обучающимися, так и в отдельных классах или группах.
Рабочие листы и материалы для учителей и воспитателей
Более 2 500 дидактических материалов для школьного и домашнего обучения
- Онлайн
формат - Диплом
гособразца - Помощь в трудоустройстве
Видеолекции для
профессионалов
- Свидетельства для портфолио
- Вечный доступ за 120 рублей
- 311 видеолекции для каждого
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КБР
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
КАБАРДИНО- БАЛКАРСКИЙ ТОРГОВО- ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
«Администратор гостиницы»
Форма подготовки – очная
Нальчик 2017г.
Аннотация программы
Программа профессиональной подготовки по профессии: «Администратор гостиницы» разработана в соответствии с Федеральным образовательным стандартом по специальности среднего профессионального образования
101101 «Гостиничный сервис».
Организация- разработчик:
1.ГКОУ СПО « Кабардино-Балкарский Торгово- Технологический колледж».
2. ООО « Компания « Корона»».
Разработчики:
1. Преподаватель высшей категории Карданова З. А.
2. Менеджер ООО « Компания « Корона»» Гузиева Л. А.
Рассмотрено, утверждено и рекомендовано к применению
на заседании методического Совета ГКОУ СПО КБТТК
Протокол №____ от «_____» _______________2017г.
Председатель Г. А. Ксенофонтова
1. Общие положения.
.Требования к обучающимся.
.Нормативный срок освоения программы
2. Характеристика подготовки.
4. Оценка качества освоения профессиональной образовательной программы.
5. Программа учебной дисциплины « Охрана труда»
6. Программа учебной дисциплины « Управление персоналом»
7. Программа профессионального модуля « Организация и технология работы службы приема и размещения гостей».
8. Программа профессионального модуля « Административно- хозяйственная ( поэтажная) служба современного отеля.
9. Программа профессионального модуля « Служба питания в гостинице».
1. Общие положения.
1.1. Требования к квалификации.
Лица, поступающие на обучение, должны иметь документ о получении общего образования. Опыт работы не требуется.
1.2 Нормативный срок освоения программы
Нормативный срок освоения программы -99 часов при очной форме подготовки.
1.3 Квалификационная характеристика
Выпускник должен быть готов к профессиональной деятельности по использованию современных технологических процессов и оборудования при приеме, размещении и выписке гостей; организации обслуживания гостей в процессе проживания, продажи гостиничного продукта.
2. Характеристика подготовки
Программа представляет собой комплекс нормативно- методической документации, регламентирующей содержание, организацию и оценку результатов подготовки.
Основная цель подготовки - готовность к профессиональной деятельности по разработке способов улучшения качества услуг и внедрения передовых технологий обеспечения гостиничных услуг.
Подготовка по программе предполагает изучение следующих учебных дисциплин и профессиональных модулей:
- Организация и технология работы службы приема и размещения гостей
- Административно- хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля.
- Служба питания в гостинице
4.Оценка качества подготовки
Оценка качества подготовки включает текущий контроль, итоговую аттестацию, которая проводиться в форме составление интеллектуальной карты клиента на практике, написания сценария культурно-досуговой программы и проведения данного мероприятия, создания видео-презенаций или рекламных роликов.
Текущий контроль осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, исследований.
Итоговая аттестация проводиться образовательным учреждением по результатам освоения программ учебных дисциплин и профессиональных модулей. К итоговой аттестации допускаются лица, выполнившие требования, предусмотренные программой, и успешно прошедшие все аттестационные испытания, предусмотренные программами учебных дисциплин и профессиональных модулей, составлявшие интеллектуальную карту клиента, написавшие сценарий культурно-досуговой программы, создавшие тематическую видео-презентацию или рекламный ролик.
В ходе выполнения практических занятий проводится оценка освоенных выпускниками профессиональных компетенций в соответствии с согласованными с работодателями критериями, утвержденными образовательным учреждением.
Лицам, прошедшим соответствующее обучение в полном объеме и аттестацию, образовательными учреждениями выдаются документы установленного образца.
Как проходит обучение
Начните обучение бесплатно, сегодня. Ознакомьтесь с вводной частью выбранного курса, c планом и системой дистанционного обучения.
Пройдите все части и тесты дистанционного курса в удобное для вас время и сроки. Доступ к оплаченному курсу у вас сохранится на 3 года. Если Вам понадобиться помощь с тестами Вам всегда поможет ваш персональный тьютор.
После сдачи тестов закажите доставку или получение в офисе NBU Вашего диплома. Все выданные дипломы вносятся в государственный реестр ФИС ФРДО. Доставка диплома в любую точку мира бесплатная.
Получите официальный диплом по пройденному курсу обучения и начните применять полученные знания на практике. При необходимости вы можете воспользоваться сервисом помощи в трудоустройстве по выбранной специальности.
Начните обучение
с вводного курса
Начать обучение бесплатно
Осваивайте новые знания эффективнее с современной системой обучения Нового Бизнес Университета.
Учитесь у лучших преподавателей и экспертов в выбранной вами сфере деятельности.
Получите официальный диплом с международным приложением в кратчайшие сроки.
Отзывы об обучении в NBU
Ура! Наконец-то начал работать в интересной мне сфере))))
Так что, если вам нужно быстро получить новую специальность и диплом - вам в Новый Бизнес Университет! Ещё раз скажу - сроки очень радуют)))
Плюсы:
- Скорость получения документа
- Поддержка преподавателей и тьюторов
- Обилие учебного материала
- Дистанционное обучение
- Итоговый тест вместо работ и экзаменов
Недостатков при подобных плюсах просто нельзя найти.
Для начала хочу сказать, что благодаря обучению в Новом Бизнес Университете, я стала более уверенной в собственных силах. И, как я поняла, уверенность в себе, в своих силах - и есть необходимая основа для начала успешного бизнеса.
Конечно, в начале обучения было не просто, пришлось изучать новые термины, значения и их суть.
Так же понравилось, что в этом Университете дают не просто теоретические знания, но и практические. И учат, как применять свои навыки и таланты в бизнесе, что многие в современном мире не делают.
И вот после обучения я уже набросала бизнес-план:) Пока что конечно хочу небольшой домашний бизнес организовать, но какой именно, говорить не буду, а то еще украдут идею:)
Прошел обучение в Новом бизнес университете, закончил 1 месяц назад. Покупал курс "Основы налогового учета"
Могу сказать следующее:
1. Информации много, но её можно пропускать
2. Учится удобно, потому что - дома
3. Можно звонить, писать кураторам на прямую, если есть вопросы
4. Присылают свидетельство по почте, куда вам надо
5. Пройти курс можно быстро
В общем так - довольно неплохое место для повышения квалификации
Всегда мечтала о собственном небольшом отеле. Несколько лет мы с мужем копили деньги на это дело. Но ведь нужно и понимать, как сделать так чтоб все работало! Ведь так?
Вот я и решила получить образование в этом деле.
Ох, как же долго я искала и выбирала курсы!
Остановилась на курсе отельера в Новом бизнес университете. Мне очень понравились короткие сроки прохождения курса и получения диплома, плюс все это можно пройти удалённо. Персонал и преподаватели очень отзывчивы и всегда помогают и объясняют. Короче говоря, все отлично!
Мы уже сняли помещение, сейчас делаем ремонт - скоро открытие!
Окончил курс "Кейтеринг" в Новом Бизнес Университете. В принципе, я даже и рад был, что форма обучения именно дистанционная. Мне так и удобней, что ездить никуда не нужно, да и проще как-то самому во всем материале разобраться. Курс проходится очень быстро. Документы высылают по почте. Цена за обучение меня устроила, да и вообще, обучением и сроками я остался доволен. Университет на основе моего опыта однозначно рекомендую
Учитесь, и все получится! Особенно быстро можно пройти материал, если у вас уже есть небольшой опыт в данной сфере. Взяла в nbu.su курс "Дизайн интерьера". И получила новую профессию всего за месяц! Уже начала создавать уют в домах :)
Прошла в Новом Бизнес Университете курс Мастер массажа. Когда искала школу по обучению, то именно nbu.su идеально подошла по всем параметрам: форма обучения, сроки и стоимость!
В дальнейшем, положительное впечатление только увеличивалось!
Лекционный курс - подробный и ключевая тематика грамотно и последовательно распределена по блокам - поэтому вся информация «впитывается» легко :)
Диплом приходит быстро и по почте, что очень удобно.
Очень хорошо, что есть такие школы!
Прошла за последнее время два курса в Новом Бизнес Университете: интернет-журналистика и создание интернет-проектов.
Познавательно, увлекательно, но надо иметь силу воли и интерес, чтобы заставлять себя действительно учиться, т.к. никто тебя не контролирует. График обучения выстраиваешь сама. Просто имейте в виду это. Но после обучения - открываются новое возможности в жизни : )
Мне понравилось.
Прошла в Новом Бизнес Университете курс звукорежиссер, звукооператор. Давно хотела обучится на звукорежиссера, базовые знания были со времен института, но хотелось их расширить.
Благодаря NBU появилась такая возможность, к тому же в удобное для меня время, т.к . дистанционное обучение!
В данном курсе много свежей полезной. Думаю, в моей профессиональной деятельности данные знания обязательно пригодятся! А официальные документы уже хорошо помогают во время собеседований.
Уже прошла в Новом Бизнес Университете курсы по профессиональной переподготовке и получила диплом по специальности дизайнера интерьера. Обучение очень удобно организовано, позволяет без проблем совмещать с работой. В плане стоимости оказалось довольно недорого, причем качество и подача материала на высоком уровне. Не зря обратилась. Результатом довольна, рекомендую.
Обучение в НБУ понравилось, качество и доступность материала в лекциях тоже. Отучился по специальности менеджер по работе с клиентами. Изначально привлекло то, что не надо никуда ехать. Все обучение проходит в родном городе за компьютером. Оплата тоже онлайн. Диплом после успешного завершения курса направляют по почте. Диплом государственного образца. Считаю доступно, быстро и не дорого. Прошел курс за месяц.
Читайте также: