После обновления не запускается 1с
Климов Сергей, спасибо большое! Восстановила, посмотрела в Интернете, как. Главное даже не проблема, а чужое участие и поддержка.
Думаю, даже новое обновление не поможет, потому что база уже повреждена. Скорее всего придется все восстанавливать вручную
Вот поэтому необходимо делать копии, тем более, программа сама об этом напоминает при каждом закрытии. Это я так, себе. :-)
Вот поэтому необходимо делать копии, тем более, программа сама об этом напоминает при каждом закрытии. Это я так, себе. :-)
Это как? База данных находится в файле, который был поврежден кривым обновлением. Если бы базу просто удалили случайно, можно было попробовать восстановить ее, но когда файл перезаписан, ничего уже не сделать.
Я сейчас переписываюсь со службой поддержки, если будет какой-то толк отпишусь тут, если кому интересно.
Решил такую же проблему только что.
Проверьте Ваш справочник производственных календарей.
Необходимо создать в справочнике "Производственные календари" календарь с Наименование "Российская Федерация" и кодом "РФ", затем заполнить его по умолчанию и сохранить, после этого обновление проходит успешно.
Правда это в том случае если у Вас осталась резервная копия.
Решил такую же проблему только что.
Проверьте Ваш справочник производственных календарей.
Необходимо создать в справочнике "Производственные календари" календарь с Наименование "Российская Федерация" и кодом "РФ", затем заполнить его по умолчанию и сохранить, после этого обновление проходит успешно.
Правда это в том случае если у Вас осталась резервная копия.
Про резервную копию уже писали - ее нет. Но у меня открывается эта поврежденная база в режиме конфигуратора, там тоже можно открыть производственные календари. Только вот как туда добавить календарь - непонятно. Буду ждать ответа техподдержки
Решил такую же проблему только что.
Проверьте Ваш справочник производственных календарей.
Необходимо создать в справочнике "Производственные календари" календарь с Наименование "Российская Федерация" и кодом "РФ", затем заполнить его по умолчанию и сохранить, после этого обновление проходит успешно.
Правда это в том случае если у Вас осталась резервная копия.
Спасибо за решение проблемы. А я немного добавлю, не надо из резервной копии восстанавливать. Открывает во время ошибки обработину Универсальные подбор и обработка объектов (или аналогичную), и создаем РФ
Про резервную копию уже писали - ее нет. Но у меня открывается эта поврежденная база в режиме конфигуратора, там тоже можно открыть производственные календари. Только вот как туда добавить календарь - непонятно. Буду ждать ответа техподдержки
Здравствуйте! По кнопке Еще есть возможность открыть внешнюю обработку. Можно в Конфигураторе написать простую обработку, которая откроет Вам список справочника "Производственные календари", где Вы сможете воспользоваться рекомендацией по созданию нового и его заполнению.
Про резервную копию уже писали - ее нет. Но у меня открывается эта поврежденная база в режиме конфигуратора, там тоже можно открыть производственные календари. Только вот как туда добавить календарь - непонятно. Буду ждать ответа техподдержки
Через конфигуратор данные не изменить.
Проблема с обработкой данных производственных календарей (скорее всего он у вас криво заполнен). Если написали в 1с то они могут выпустить новый релиз конфигурации с измененным обработчиком обновления, где будет учтен этот момент.
P.S. Никогда не проводите операции с конфигурацией не сделав Резервную копию. А вообще делайте резервные копии каждую ночь или каждый вечер после завершения работы с программой.
Подобное случилось у одного клиента. Задача — найти резервную копию, если ничего не помогает.
О ситуации
Не удается открыть 1С, ошибка: Невосстановимая ошибка. Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/.
Первым делом — очистите кэш 1С.
Для этого случая — не помогло.
Не паникуем. Пробуем сделать вот что:
📌 1. Найти базу в теневых копиях
Зависит от настроек операционной системы. Способ поможет при:
- Включенной опции « Параметры защиты », правый клик мыши по « Мой компьютер — Свойства — Защита системы (вкладка) ». Проверить значение « Включено » для диска с базами 1С.
- Наличия автоматических теневых копий ОС (как повезет).
Смотрим через свойства диска в проводнике, где расположены ИБ — вкладка « Предыдущие версии ». Выбираем доступную версию и копируем папку с базой в необходимое расположение. Добавляем в список информационных баз и открываем.
Либо используйте портативную версию ShadowExplorer — также покажет доступные теневые копии ваших дисков. Если теневой копии нет или отсутствует за требуемую дату — переходите ко 2-му варианту.
📌2. Ищем автоматическую копию во временных файлах
При обновлении базы программа 1С создает резервную копию в папке Temp вашего профиля. Открываем каталог через « Пуск — Выполнить — %temp% » в сеансе пользователя, под учетной записью которого запускалось обновление.
Отсортируйте список по дате так, чтобы последние изменения были вверху. Найдите папку 1Cv8Update — там могут находиться резервные копии в виде переименованных файлов с расширением 1CD. Этот файл, как правило, самый большой по размеру в Мб.
Больше технической информации находится в текстовом log-файле, если требуется определить, для какой базы создавалась копия.
Нашли файл 1Cv8. 1CD? Прекрасно. Имеете шанс на восстановление.
Принцип простой: скопируйте этот найденный файл в новый каталог и поменяйте название на 1Cv8. Расширение не трогайте, только имя.
Дальше подключаете эту папку как обычную базу 1С и работаете.
✅ Регулярно создавайте резервные копии баз и документов. Перед крупными изменения, такими как обновления — в обязательном порядке.
Автоматически или вручную — здесь сугубо на ваше усмотрение и требования бизнеса.
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в 1С.
Разработчики 1С предоставили пользователям возможность самостоятельно проводить обновление информационных баз в режиме 1С: Предприятие. Однако, эта процедура является для пользователя черным ящиком, иногда процесс зацикливается и приводит к зависанию.
Прождав несколько часов или суток (в зависимости от терпения) пользователь принудительно снимает задачу и после повторного запуска получает невосстановимую ошибку базы данных.
Как происходит автообновление
О необходимости обновления нас уведомляет монитор ИТС, который периодически выскакивает при запуске программы.
Что нужно обновлять?
В любой 1С обновляются две основные вещи - конфигурация базы данных (каждой базы) и платформа 1С (общая для всех баз). Кроме обновления самой конфигурации, еще рекомендуется установить патчи. Патчи - это заплатки, которые 1С выпускает между релизами конфигурации для решения оперативных проблем или устранения ошибок.
Обычно в месяц выходит 3-4 релиза конфигурации. Каждое новое обновление обновляет 5-6 предыдущих релизов, поэтому при обновлении можно перескочить через несколько релизов.
Хорошим решением будет обновляться 1 раз в месяц.
Платформу достаточно обновлять 1 раз в полгода, если только новая конфигурация не требует обновления платформы.
После нажатия кнопки "Установить обновление" мы имеем возможность выбрать что именно хотим обновить и после этого опускается занавес.
Что в черном ящике?
В теории, в этот момент происходит следующее:
- Программа создает резервную копию базы;
- Происходит загрузка файлов обновления конфигурации и платформы;
- Далее идет установка новой платформы;
- Устанавливается конфигурация базы данных;
- После установки новой конфигурации идут служебные обработки, которые трансформируют данные под новую конфигурацию;
- Устанавливаются патчи.
Если пропущено много релизов, пункты 4-6 повторяются.
Почему обновление 1С может зависнуть?
Не смотря на очень удобный функционал, у некоторых клиентов возникают проблемы с автоматическим обновлением. Но если процесс уже запущен трудно понять, что делает система в конкретный момент. В некоторые моменты можно снять задачу без последствий для базы, а иногда снятие задачи происходит в критический момент. Рассмотрим возможные ситуации, которые я наблюдал за 15-летний опыт обновления:
- Резервное копирование не может завершиться успешно.
Причин может быть несколько - недостаточно места на диске, неудачное завершение бекапа и т.д. В этом случае программа может пытаться создать новый бекап, он снова неудачный и т.д.
- Новая версия платформы не может установиться.
Причиной чаще всего является отсутствие прав администратора на локальном компьютере. Стоит обратиться к системному администратору.
- Пропущено много релизов или очень большая база данных или очень медленный компьютер.
В этом случае автообновление идет, но очень-очень медленно. Имеет смысл провести обновление на более быстрой машине и модернизировать компьютер. О том, как ускорить работу компьютера, я писал здесь .
- Патчи, установленные для предыдущего релиза мешают установке нового.
В этом случае, придется сперва удалить установленные патчи, а потом устанавливать новый релиз.
Для того, чтобы избежать всех этих ошибок и точно знать, что происходит с вашей базой данных, необходимо проводить обновление в ручном режиме. Это не сложно, зато весь процесс будет под Вашим контролем.
Обновился windows 10. После этого 1С не запускается.
Описание проблемы: запускается только конфигуратор. При попытке запуска режима 1С предприятия закрывается всё что связано с 1С (и конфигуратор и список баз), при этом также перезагружается подключение к интернету. Платформа 8.3.1289 и 8.3.18.1363 - не запускаются. Но при этом платформа 8.3.15.2107 - работает нормально.
Что пробовали делать и не дало результатов:
Проверка наличия обновлений wondows, перезагрузка.
Отключение антивируса.
В командной строке с последующей перезагрузкой: dism /online /cleanup-image /restorehealth.
В командной строке с последующей перезагрузкой: sfc /scannow.
Удаление платформы, установка платформы заново.
Чистка кэша.
Запуск чистой базы без конфигурации.
Отключение IPv6.
Пока решение только такое (самое не желаемое): сносить ОС, ставить с чистого листа.
(1)принтер подлючен?. если да попробуйте удалить драйвер принтера . неделю назад такое было на одной точке ( при открытии 1с система перезагружалась )
(4) После обновления Windows проблема не только с Kyocera, аналогично и с Oki, Ricoh, Konica Minolta, кроме этого проблемы есть даже у некоторых моделей HP и Epson, но только не BSOD, а непропечатываемые вертикальные белые полосы
Не самое лучше: Винда опять скачает кривое обновление.
И не пользоваться windows 10 с обновлениями.
Линукс жутко глючный, правда его любят быстро перезаливать из образа.
Но надоедает.
(15) это на каком основании суждение? У моих клиентов два года стоит - проблем меньше, чем с серверной виндой в разы (вот так вот прям "в разы" - оценочное суждение, основанное на сугубо личном восприятии одного и другого). Аптайм более полугода предпоследний - тамошний программер не понятно какого лешего перегрузил сервак буквально на днях, ибо привык, что винду надо по любому поводу перезагрузить - ему, кстати, не помогло))
ЗЫ: дома стоял последние 10 лет то убунту, то дебиан, то минт. Проблем было чуть - с фингерпринтом и с запуском неко орых игрулек, все 100% проблем были решены первой страницей гугла (первой, а не как в винде стопиццотой).
Вот такое мое личное восприятие линуха vs винды. Ну и на Azure инсталляций линуха овер 85%, а это мелкомягкое облако, однако.
дома стоял последние 10 лет то убунту, то дебиан, то минт. Проблем было чуть - с фингерпринтом и с запуском неко орых игрулек, все 100% проблем были решены первой страницей гугла
Я, конечно, не серверные линуксы имею ввиду с их узким и-нет функционалом, а клиентские системы, причем на разном железе, а не как у Вас на одном и дома. (дома - не на работе)
Тут многие проблемы вылезают, которые просто так одной страницей гугла не решаются.
Старые Windows XP-7 гораздо надежнее в массовой эксплуатации на рабочих местах, чем линуксы, но их боятся руководители из-за наездов за прошедшую лицензионность.
Где-то слетает пользователь из-за резкого выключения компа, где-то невозможно установить звуковые драйвера на конкретном железе и версии линуха, где-то изредка исподтишка отваливается сканер и т.п. Когда пользователей под 50, каждый день приходится решать чью-то проблему и чаще именно перезаливкой образа.
С Windows все работает стабильнее хотя бы потому, что все мировое производство железа долгое время под него подстраивалось.
(17) если писать о проблемах винды, которые я не смог решить и о проблемах линуха, которые были решены первой страницей гугла, тут места не хватит)
В последние годы с виндой все больше проблем. Осенью пытался подоткнуть к корпоративной семере очень серьезной конторы терминал на вин це - не смог. Что только не делал, но винду переставить мне не дали))) На двух компах от hp это пытался провернуть - центр синхронизации не видел устройство вообще никак. Дома на дебиане устройство виделось, на виртуалке с проброшенным портом с той же семерой тоже виделось, при копировании образа виртуалки на ноут опять ничего нельзя было сделвть - ноут, тоже от hp, в упор не видел девайс.
Вот это только первый и последний случаи, а сколько их было между? Огромное море.
По поводу последней проблемы в линухе - подключение с минта к опенвпн госучреждения (жена коллеги там работает, поставили ей на не новый ноут минт). Сначала админ рабочий к ней подоткнулся с целью настроить - обкакался. Потом кго начальник - тоже не осилил. Потом я пришел, обновил версию опенвпн до последней - все заработало (90% проблем решается обновлением версии ПО). Вот и все проблемы с линухом.
Вообще ни разу не было у меня в любом линухе каких-то отвалов оборудования, наоборот их было полно в винде, при том я как-то три раза винду переставил челу, чтобы принтер заработал, при тгм он, сцуко, работал с лайв сиди убунтовского. Вот после этого случая и после страданий этой осенью на тему подтыкания вин це к хьюлетовским компам у меня на винду вообще перестало что либо стоять)))
ЗЫ: в конторе, в которой работаю, есть сервак выделенный на убунте с xrdp. У мпня коллега, который не любит линух, там разрабатывает свои отдельные клиентские проекты. Да, работает пипец как быстро, но админы намучились настройкой всего и вся - но это виндоадмины, они и не должны уметь линух ковырять. В итоге вск работает, 1Ска крутится с минимальными проблемами (да, они есть - окошко, например, не каждое на весь экран раскатывается). Но это проблема не линуха, а ПО для него. А вот браузеры, скайпы, телеги, вайберы и все такое прочее в нем работает лучше, чем в самой последней винде. Да те же железяги - оборудование типа блютус весов - и то работает лучше, даже внешние компоненты от 1С там работают без сбоев, если девайс с той стороны нестандартный (всегда блютус можно прокинуть на любой COM-порт без лишних телодвижений и без вешалок намертво)
Климов Сергей, спасибо большое! Восстановила, посмотрела в Интернете, как. Главное даже не проблема, а чужое участие и поддержка.
Думаю, даже новое обновление не поможет, потому что база уже повреждена. Скорее всего придется все восстанавливать вручную
Вот поэтому необходимо делать копии, тем более, программа сама об этом напоминает при каждом закрытии. Это я так, себе. :-)
Вот поэтому необходимо делать копии, тем более, программа сама об этом напоминает при каждом закрытии. Это я так, себе. :-)
Это как? База данных находится в файле, который был поврежден кривым обновлением. Если бы базу просто удалили случайно, можно было попробовать восстановить ее, но когда файл перезаписан, ничего уже не сделать.
Я сейчас переписываюсь со службой поддержки, если будет какой-то толк отпишусь тут, если кому интересно.
Решил такую же проблему только что.
Проверьте Ваш справочник производственных календарей.
Необходимо создать в справочнике "Производственные календари" календарь с Наименование "Российская Федерация" и кодом "РФ", затем заполнить его по умолчанию и сохранить, после этого обновление проходит успешно.
Правда это в том случае если у Вас осталась резервная копия.
Решил такую же проблему только что.
Проверьте Ваш справочник производственных календарей.
Необходимо создать в справочнике "Производственные календари" календарь с Наименование "Российская Федерация" и кодом "РФ", затем заполнить его по умолчанию и сохранить, после этого обновление проходит успешно.
Правда это в том случае если у Вас осталась резервная копия.
Про резервную копию уже писали - ее нет. Но у меня открывается эта поврежденная база в режиме конфигуратора, там тоже можно открыть производственные календари. Только вот как туда добавить календарь - непонятно. Буду ждать ответа техподдержки
Решил такую же проблему только что.
Проверьте Ваш справочник производственных календарей.
Необходимо создать в справочнике "Производственные календари" календарь с Наименование "Российская Федерация" и кодом "РФ", затем заполнить его по умолчанию и сохранить, после этого обновление проходит успешно.
Правда это в том случае если у Вас осталась резервная копия.
Спасибо за решение проблемы. А я немного добавлю, не надо из резервной копии восстанавливать. Открывает во время ошибки обработину Универсальные подбор и обработка объектов (или аналогичную), и создаем РФ
Про резервную копию уже писали - ее нет. Но у меня открывается эта поврежденная база в режиме конфигуратора, там тоже можно открыть производственные календари. Только вот как туда добавить календарь - непонятно. Буду ждать ответа техподдержки
Здравствуйте! По кнопке Еще есть возможность открыть внешнюю обработку. Можно в Конфигураторе написать простую обработку, которая откроет Вам список справочника "Производственные календари", где Вы сможете воспользоваться рекомендацией по созданию нового и его заполнению.
Про резервную копию уже писали - ее нет. Но у меня открывается эта поврежденная база в режиме конфигуратора, там тоже можно открыть производственные календари. Только вот как туда добавить календарь - непонятно. Буду ждать ответа техподдержки
Через конфигуратор данные не изменить.
Проблема с обработкой данных производственных календарей (скорее всего он у вас криво заполнен). Если написали в 1с то они могут выпустить новый релиз конфигурации с измененным обработчиком обновления, где будет учтен этот момент.
P.S. Никогда не проводите операции с конфигурацией не сделав Резервную копию. А вообще делайте резервные копии каждую ночь или каждый вечер после завершения работы с программой.
Читайте также: