Почему в яндекс браузере серые вкладки
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Память и быстродействие
Память и быстродействие
Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.
Многопроцессорной архитектуры . Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
Использования предзагрузки . Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
Большого количества расширений . Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.
В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.
предзагрузку страниц (нажмите → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать );
В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.
Попробуйте проверить все расширения , временно отключите голосовую активацию Алисы , а также удалите кеш, историю и файлы cookie.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Соединение
Соединение
Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:
Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).
Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить . Все coookie данной страницы будут удалены.
Проверьте, воспроизводится ли проблема.
Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера , напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:
Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows ( Панель управления → Центр обновления Windows ). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:
Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CA.pem .
Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CTNCA.pem .
Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc .
Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации . Нажмите Далее .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.
Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.
Сбой может возникнуть по следующим причинам:
Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.
Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.
Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.
Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.
Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.
Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:
Выберите Свойства браузера . Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите Сеть и интернет → Свойства браузера .
Функциональность
Функциональность
Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.
Если значок присутствует:
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены . Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить .
На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:
При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter , после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.
Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:
Если это не помогло, напишите нам.
Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладке. Чтобы отключить выгрузку вкладок:
Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.
Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.
Содержимое сайта
Содержимое сайта
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.
Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:
Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters ).
Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В этом случае в Умной строке виден значок .
Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:
В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти .
Проверьте настройки цветового профиля монитора:
Видео, музыка и игры
Видео, музыка и игры
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Закрыть некорректно работающие вкладки или посмотреть статистику работы Браузера можно с помощью диспетчера задач. Чтобы открыть диспетчер задач, нажмите → Дополнительно → Дополнительные инструменты → Диспетчер задач или клавиши Shift + Esc .
Закройте браузер, нажав клавиши Ctrl + Shift + Q .
Это могло произойти в одном из случаев:
Отключена опция При запуске восстанавливать ранее открытые вкладки в блоке → Настройки → Интерфейс → Вкладки .
Вы закрыли браузер с несколькими окнами. После перезапуска браузер восстанавливает окно, которое было закрыто последним. Вкладки из другого окна не открываются.
Чтобы получить доступ к пропавшим вкладкам:
- С помощью горячих клавиш
- Из Табло
- Из истории
Если вкладки пропали и вы не закрыли пустое окно браузера:
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Вкладки недавно закрытых окон браузера объединены в группу Другое окно с указанием количества вкладок. Выберите нужное окно, и все сгруппированные вкладки откроются в новом окне браузера.
Чтобы перейти к полному списку открытых ранее вкладок, нажмите Показать всю историю .
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Это нормально если открыто два или более окон браузера — закрывается только текущее окно. Если же закрывается единственное окно и значок браузера остается в области уведомлений, то нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Закрыть браузер . Снова запустите браузер.
Для перетаскивания окна браузера используется область Умной строки вне текстового поля. Указатель мыши должен иметь вид . Если при наведении указателя мыши на Умную строку вы видите курсор , сдвиньте указатель мыши правее.
Нажмите → Настройки .
Закрыть некорректно работающие вкладки или посмотреть статистику работы Браузера можно с помощью диспетчера задач. Чтобы открыть диспетчер задач, нажмите → Дополнительно → Дополнительные инструменты → Диспетчер задач или клавиши Shift + Esc .
Закройте браузер, нажав клавиши Ctrl + Shift + Q .
Нажмите → Настройки → Системные .
Это могло произойти в одном из случаев:
Отключена опция При запуске восстанавливать ранее открытые вкладки в блоке → Настройки → Интерфейс → Вкладки .
Вы закрыли браузер с несколькими окнами. После перезапуска браузер восстанавливает окно, которое было закрыто последним. Вкладки из другого окна не открываются.
Чтобы получить доступ к пропавшим вкладкам:
- С помощью горячих клавиш
- Из Табло
- Из истории
Если вкладки пропали и вы не закрыли пустое окно браузера:
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Справа от вкладок нажмите значок .
Рядом с Табло нажмите .
Вкладки недавно закрытых окон браузера объединены в группу Другое окно с указанием количества вкладок. Выберите нужное окно, и все сгруппированные вкладки откроются в новом окне браузера.
Чтобы перейти к полному списку открытых ранее вкладок, нажмите Показать всю историю .
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Нажмите → История → История .
Это нормально если открыто два или более окон браузера — закрывается только текущее окно. Если же закрывается единственное окно и значок браузера остается в области уведомлений, то нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Закрыть браузер . Снова запустите браузер.
Для перетаскивания окна браузера используется область Умной строки вне текстового поля. Указатель мыши должен иметь вид . Если при наведении указателя мыши на Умную строку вы видите курсор , сдвиньте указатель мыши правее.
Закрыть некорректно работающие вкладки или посмотреть статистику работы бета-версии Яндекс Браузера можно с помощью диспетчера задач. Чтобы открыть диспетчер задач, нажмите → Дополнительно → Дополнительные инструменты → Диспетчер задач или клавиши Shift + Esc .
Закройте браузер, нажав клавиши Ctrl + Shift + Q .
Это могло произойти в одном из случаев:
Отключена опция При запуске восстанавливать ранее открытые вкладки в блоке → Настройки → Интерфейс → Вкладки .
Вы закрыли браузер с несколькими окнами. После перезапуска браузер восстанавливает окно, которое было закрыто последним. Вкладки из другого окна не открываются.
Чтобы получить доступ к пропавшим вкладкам:
- С помощью горячих клавиш
- Из Табло
- Из истории
Если вкладки пропали и вы не закрыли пустое окно браузера:
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Вкладки недавно закрытых окон браузера объединены в группу Другое окно с указанием количества вкладок. Выберите нужное окно, и все сгруппированные вкладки откроются в новом окне браузера.
Чтобы перейти к полному списку открытых ранее вкладок, нажмите Показать всю историю .
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Это нормально если открыто два или более окон браузера — закрывается только текущее окно. Если же закрывается единственное окно и значок браузера остается в области уведомлений, то нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Закрыть браузер . Снова запустите браузер.
Для перетаскивания окна браузера используется область Умной строки вне текстового поля. Указатель мыши должен иметь вид . Если при наведении указателя мыши на Умную строку вы видите курсор , сдвиньте указатель мыши правее.
Нажмите → Настройки .
Закрыть некорректно работающие вкладки или посмотреть статистику работы бета-версии Яндекс Браузера можно с помощью диспетчера задач. Чтобы открыть диспетчер задач, нажмите → Дополнительно → Дополнительные инструменты → Диспетчер задач или клавиши Shift + Esc .
Закройте браузер, нажав клавиши Ctrl + Shift + Q .
Нажмите → Настройки → Системные .
Это могло произойти в одном из случаев:
Отключена опция При запуске восстанавливать ранее открытые вкладки в блоке → Настройки → Интерфейс → Вкладки .
Вы закрыли браузер с несколькими окнами. После перезапуска браузер восстанавливает окно, которое было закрыто последним. Вкладки из другого окна не открываются.
Чтобы получить доступ к пропавшим вкладкам:
- С помощью горячих клавиш
- Из Табло
- Из истории
Если вкладки пропали и вы не закрыли пустое окно браузера:
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Справа от вкладок нажмите значок .
Рядом с Табло нажмите .
Вкладки недавно закрытых окон браузера объединены в группу Другое окно с указанием количества вкладок. Выберите нужное окно, и все сгруппированные вкладки откроются в новом окне браузера.
Чтобы перейти к полному списку открытых ранее вкладок, нажмите Показать всю историю .
Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.
Если вы закрыли браузер после исчезновения вкладок:
Нажмите → История → История .
Это нормально если открыто два или более окон браузера — закрывается только текущее окно. Если же закрывается единственное окно и значок браузера остается в области уведомлений, то нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Закрыть браузер . Снова запустите браузер.
Для перетаскивания окна браузера используется область Умной строки вне текстового поля. Указатель мыши должен иметь вид . Если при наведении указателя мыши на Умную строку вы видите курсор , сдвиньте указатель мыши правее.
Почему Яндекс Браузер не открывает страницы, а интернет работает — это проблема может быть связана с повреждением системного реестра, активной работой VPN или внесением сайта в файл hosts. Как решить эти неисправности, рассказываем далее.
О чем нужно знать
Если ошибка вызвана сбоем в работе операционной системы или вирусом, то переустановка браузера не поможет. Поэтому, используйте инструкции, представленные ниже.
Очистка истории
Если другие браузеры открывают страницы, а Яндекс Браузер нет — почистите временные файлы. Если их слишком много, а сайт недавно претерпевал изменение, то случится ошибка загрузки и ресурс не откроется :
Отключение VPN и прокси
Причина, почему не работает Яндекс в Яндекс Браузере, способна скрываться в смене основного IP-адреса, вызванного использованием VPN или прокси. Как отключить ВПН :
Аналогичное действие повторяют для ПК-клиента сервиса или при выборе сети подключения — переключитесь с VPN на обычное соединение.
Для прокси повторяют инструкцию, изложенную выше или:
Попробуйте снова зайти в интернет через VPN спустя время — возможно сервис перезапускал выбранный сервер.
Нарушение системного реестра
При добавлении записей в файлы реестра, обозреватель начинает работать со сбоями. В этом случае :
В реестре может содержаться 2 файла с одинаковым названием. Значения необходимо удалить из каждого.
Файл hosts
Вирусная активность на компьютере способна привести к изменению отдельных файлов системы. Если необходимый сайт не открывается ни на одном из браузеров :
Этот способ подходит, чтобы заблокировать нежелательные сайты на любом браузере или программе на ПК.
Очистка статических маршрутов
Этот вариант помогает избавиться от кэша DNS, который работает аналогично временным файлам браузера. Как это происходит :
Эту операцию рекомендовано проводить 1 раз в 6 месяцев.
Другие причины
Если вышеописанные варианты не возымели эффекта:
- Проверьте компьютер на вирусы штатным или сторонним антивирусом.
- Попробуйте выйти в сеть с помощью VPN, если это не он создает ошибку.
- Зайдите на сайт с другого устройства или браузера — проблема может таиться в настройках роутера.
Последний вариант — обновить обозреватель или попробовать установить его Beta-версию.
Проблемы с запуском страниц в Яндекс.Браузере решаются 1 из 5 представленных вариантов. Бывают исключения, когда приходится проверять устройство на вирусы.
Из причин, почему при нажатии на вкладку она закрывается в Яндекс Браузер: переизбыток кэша в обозревателе, неудачное обновление программы или засорившийся реестр. Далее поочередно разбираем каждый вариант.
Переизбыток кэша
Перед очисткой web-обозревателя рекомендуется сохранить пароли от важных сайтов, чтобы не потерять к ним доступ.
Неудачное обновление
Из-за ошибки разработчиков в 2014 году, пользователи впервые стукнулись с закрытием вкладок при нажатии на них в Яндекс Браузере. Проблему решили в последующих обновлениях веб-обозревателя. Кто столкнулся с такой неисправностью в настоящий момент, могут :
- дождаться следующего апдейта программы;
- полностью удалить Yandex.Browser, включая очистку реестра; вместе с закладками и табло.
При обнаружении ошибок, разработчики рекомендуют воспользоваться формой обратной связи :
Сотрудники компании могут ответить на письмо спустя время.
Очистка реестра
Кроме записей в реестре, программа избавляется от шпионского ПО.
Закрытие вкладок при нажатии на них — это старая проблема Яндекс.Браузера, которую решили еще в 2014 году. Повторное появление этой ошибки говорит о перегруженном кэше или неудачном апдейте программы.
Читайте также: